Mission numérique Feuille de Route

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1 Mission numérique Feuille de Route La Feuille de Route présente la stratégie régionale du numérique, porté par LUNAM pour le compte de ses établissements. Ce document décline les axes «numériques» des établissements pouvant être d intérêt partagé (mutualisation, partage d expertise, économie d échelle ). Cette feuille de route s inscrit dans une perspective interrégionale de construction d une CUE avec la Bretagne (l Université Bretagne Loire). Le projet propose de mettre en place et de faire converger les infrastructures nécessaires à la construction de cet espace commun tout en développant l innovation en recherche et en formation. Il entend en particulier exploiter les possibilités du numérique pour fédérer les forces en présence et construire une entité cohérente, riche de la diversité et de la complémentarité des acteurs, tout en étant respectueuse de chacun. Au-delà des infrastructures et des services numériques, la structuration d une offre de formation cohérente, lisible et attractive au niveau du site devra être soutenue par des modalités d accès repensées et une évolution de la pédagogie mise en œuvre. Cette structuration bénéficiera de l importance de la recherche ligérienne en e-éducation, mêlant des compétences issues des STIC et des SHS dans des projets souvent pluridisciplinaires. Elle permettra d assoir la transformation de la pédagogie par le numérique sur une dynamique impulsée par un couplage renforcé entre équipes de recherche et services TICE, favorisant ainsi l émergence de nouveaux modèles et outils innovants au service de toutes les formations. Cette structuration bénéficiera également de l avance prise par les Pays de la Loire dans le domaine des formations ouvertes et à distance. L ambition numérique ligérienne s exprime dans ce projet par des opérations structurantes d infrastructures et de services numériques (dorsale réseau régionale THD, datacenters multi site multi acteurs, solutions de communications interactives, développement de la mobilité, ), par des opérations structurantes de refonte de l offre de formation et d évolution de la pédagogie (formations mixtes ou à distance, MOOCs, démarche qualité, mais aussi l indispensable accompagnement des enseignants) et par une opération d aide à l insertion 1/35

2 professionnelle des étudiants (développement d un portail intégré régional de l insertion professionnelle). Les transformations multiples induites par le numérique visent à mobiliser les communautés éducatives et culturelles, tout comme les acteurs économiques, afin d'accélérer l évolution de notre système de l ESR et accompagner la transition de nos établissements vers la société de la connaissance. Ce projet pose les bases d un «Campus numérique convergeant avec le campus numérique breton. Porté par LUNAM, il implique l ensemble des établissements d enseignement supérieur membres de la CUE. Les projets qui découlent de ce projet sont présentés par des fiches actions fournies en annexe. Celles-ci permettent d identifier le périmètre des actions, les acteurs impliqués, les priorités affichées par les établissements et les moyens nécessaires à leurs réalisations. La période retenue correspond à la fin des actuels contrats des établissements membres de LUNAM avec le MESR. Un travail de cohérence avec les démarches en cours (RFI, CPER ) a été réalisé pour faciliter la vision globale des projets en cours à l échelle régionale. 1. La Mission Numérique : contexte et état des lieux 1.1. La Mission Numérique Mise en place au sein de LUNAM en début d'année 2013, reconnue par le Ministère de l'enseignement Supérieur et de la Recherche, et en particulier par la MINES (Mission Numérique pour l'enseignement Supérieur) ainsi que par le Conseil Régional des Pays de la Loire et la Caisse des Dépôts et Consignations, la Mission Numérique de LUNAM est, pour ces acteurs, l'interlocuteur de référence dans ce domaine. Sa mise en place a permis de réactiver le pilotage de l'unr (Université Numérique en Région). Les objectifs qui lui sont assignés par le CA de LUNAM sont les suivants : Coordination, élaboration et développement d un schéma régional stratégique du numérique en cohérence avec les schémas directeurs des établissements de LUNAM. Coordination et élaboration des réponses aux appels à projets régionaux, nationaux et européens sur les thématiques numériques. Mise en place de dispositifs régionaux de formation à distance (FOAD) répondant à des besoins en termes d usages. Reconfiguration et mise en place du projet «Nouveaux Publics, Nouvelles Pédagogies pour les Masters» (NP2M). La Mission Numérique est animée par Yves Guillotin et Vincent Barré, Chargés de mission à LUNAM depuis janvier 2013 assistés de Cécile Gourhand, Responsable des projets informatiques qui est désormais investie totalement dans cette mission. Celle-ci est pilotée par un comité de 2/35

3 pilotage associant les principaux établissements de la communauté scientifique (VP Numérique, enseignant-chercheur du domaine, DSI et services TICE notamment). Dans un premier temps, le comité de pilotage a mis en place plusieurs groupes de travail pour : partager des points de vue et des connaissances, appréhender les axes de travail à développer dans ce domaine, recenser les actions en cours dans les établissements, envisager des coopérations voire des mutualisations des projets relevant du numérique, définir les projets prioritaires à mener pour les années futures. Six thématiques ont été retenues pour structurer la démarche : Infrastructure et réseaux, Outils collaboratifs, Nouveaux Publics, Nouvelles Pédagogies pour les Masters (NP2M), Formation et accompagnement des enseignants-chercheurs, Schémas directeurs du numérique, ESPE (volet Numérique). La mission numérique s inscrit dans une longue tradition de coopération au sein de la communauté de l ESR des Pays de la Loire dans le domaine du numérique, suivant les travaux de l UNR qui a permis aux acteurs de se connaître, de partager et de réaliser bon nombre de projets ensemble. La mission numérique permet d organiser le dialogue entre acteurs, notamment dans le cadre des réunions du comité de pilotage qu elle anime et qui se réunit tous les 2 mois, et dans celui des 6 groupes de travail qui travaillent sur le même rythme. Elle assure la veille pour le compte des acteurs intéressés. Ce travail de veille est enrichi par la participation des trois membres de la mission à de nombreux colloques et séminaires sur le Numérique. Les membres de la mission sont aussi amenés à représenter LUNAM et ses établissements membres au sein d instances nationales à la fois pour défendre leurs intérêts mais aussi pour promouvoir les actions réalisées en Pays de la Loire (ex : groupe de travail national Cartes Multiservice, référent et correspondant Mooc, réunion InterUNR ). Ils participent d autre part régulièrement à des rencontres (qu elles animent parfois) avec les partenaires privilégiés du numérique (comme par exemple la MINES, la CDC, la Région Pays de la Loire, le CNOUS ), mais aussi avec des acteurs du monde socio-économique. Elle a aussi en effet pour ambition de développer un schéma qui soit ouvert, notamment sur la société (entreprises, établissements du second degré, ). Le contexte de la mission numérique a considérablement évolué au cours de sa première année de fonctionnement compte tenu des modifications majeures apportées à l organisation de l Enseignement Supérieur et de la Recherche au niveau national. Les années 2013 et 2014 devraient stabiliser durablement le cadre dans lequel les établissements auront à se mouvoir. 3/35

4 1.2. Contexte régional Contexte inter-régional Le numérique est historiquement au cœur de la construction de l UEB et se traduit actuellement par la mise en place du campus prometteur «UEB Campus». Ce campus repose sur la mise en place d une infrastructure de communication collaborative, sur le développement de services numériques et sur la formation de tous les acteurs. De par sa construction, il amène les établissements à mutualiser leurs forces et à travailler en réseau. La feuille de route de LUNAM tient compte de ces aspects et de la nécessaire convergence des infrastructures ligériennes et bretonnes. Il propose de développer les infrastructures de communication (tant pour la recherche et la formation que pour la gouvernance des établissements) et de support (réseau régional THD, datacenters multi sites, etc.), de mettre en place des services numériques complémentaires à ceux développés en Bretagne et de développer l usage du numérique par la formation et l analyse des usages Schéma Régional de l Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l Innovation Le SR-ESRI adopté en juin 2013 par le Conseil Régional des Pays de la Loire distingue trois inflexions : le soutien à l université fédérale, une évolution vers des projets intégrés «recherche- formation-innovation» (RFI) et un resserrement des liens Région-Agglomérations. Le SR-ESRI met notamment l accent sur la réussite des étudiants et encourage la «rénovation pédagogique» : mutualisation des ressources numériques, plate-forme d enseignement à distance, équipements numériques, travaux de recherche sur l e-éducation. Les projets menés par la mission numérique s inscrivent dans le cadre des actions du SR-ESRI, notamment : action 15 : développer les usages et outils du numérique, action 14 : encourager l innovation pédagogique, action 33 : bâtir une offre visible de M, action 13 : faciliter l insertion professionnelle, action 23 : accompagner les investissements structurants Nombreuses initiatives locales sur le «numérique» Les collectivités et les établissements des sites ligériens ont promu de nombreuses initiatives afin de développer l innovation et de favoriser l essor des secteurs d activité liés au numérique : ruche numérique, cantine numérique, etc mais également accès aux données : opendata, etc... Le secteur manifeste en outre de bonnes perspectives de recrutement, ce qui suppose de mieux articuler «offreurs» de formation et demandeurs de qualification dans ce domaine (cf l étude en cours sur l approche intégrée «enseignement supérieur-rechercheinnovation» pour le numérique -RFI Numérique- conduite par le Conseil Régional des Pays de la Loire). 4/35

5 1.3. Contexte national Loi sur l enseignement supérieur et la recherche La loi du 22 juillet 2013, centrée sur la réussite des étudiants a, entre autres objectifs, celui de mettre à disposition des étudiants de nouveaux services et des ressources numériques. Elle intègre aussi la transformation des PRES en CUE, ce qui implique notamment que les établissements redéfinissent les missions confiées aux structures de mutualisation. La loi intègre explicitement le numérique comme étant une compétence obligatoire de la CUE avec la désignation d un Vice-Président du numérique. Les initiatives dans ce domaine présentant des effets d échelle très importants ; elles semblent particulièrement pertinentes à l échelle mutualisée France Université Numérique (FUN) Ayant pris conscience du retard pris par la France, le MESR travaille depuis le début de l année 2013 sur une initiative importante sur le numérique afin que la France puisse se positionner au meilleur niveau international sur ce point. Les principales mesures ont été présentées en Conseil des Ministres le 2 octobre Fin juillet, un premier appel aux établissements avait été fait sur le thème des ressources à produire et plus spécifiquement sur le thème des MOOC. FUN sera, en 2014, un opérateur, sous la forme d une FCS, mais également un fond permettant d initier des appels d offres Université Numérique en Région (UNR) Lancée en 2003 par l Etat, l'opération «Université Numérique en Région» a pour objectif de développer les services numériques destinés à l'ensemble de l'enseignement supérieur. Le but des UNR était de renforcer la qualité du service public d'enseignement supérieur, en déployant des services en ligne destinés à l'ensemble de la communauté universitaire. Ces services couvrent la plupart des activités des usagers : communication et travail collaboratif (espace de stockage, agenda, messagerie,...), pédagogie (formation en ligne, cours et ressources pédagogiques en ligne,...), administration (scolarité, examens, emplois du temps), documentation (catalogue et ressources en ligne) Le Contrat de Projets Etat Région : 2014, , Sur les entrées des futurs CPER, deux concernent directement la mission numérique : l enseignement supérieur, la recherche et l innovation, la couverture du territoire par le très haut débit et le développement des usages du numérique. La déclinaison par la Direction Générale de l Enseignement Supérieur et de l Insertion 5/35

6 Professionnelle du MESR sur met en avant les actions suivantes : 1. offrir des campus attractifs et fonctionnels, dont une entrée est dédiée à «connecter les campus : investir dans le numérique», l accent étant mis sur «une politique numérique globale au niveau d un site», 2. soutenir une politique de site dynamique et cohérente : «les opérations du futur CPER devront être dès l origine conçues et analysées à l échelle des sites en favorisant les projets et équipements destinés à des usages mutualisés à ce niveau. Dans la mesure du possible, le pilotage des opérations sera confié aux structures de coopération et de regroupement prévues par la loi». Par rapport à la stratégie ESRI qui sera mise en œuvre pour le CPER 2014/20, la feuille de route numérique contribue significativement à démocratiser l accès à l enseignement supérieur et à améliorer la réussite de tous les étudiants (A-I). Elle apporte des réponses novatrices à la problématique du continuum bac-3/bac+3 à construire (A-I-1), à la diversité de parcours de réussite dans l ESR à valoriser (A-I-2), à la construction d une carte des formations lisible et cohérente (A-I-3) et bien sur pour développer l usage des outils numériques (A-I-6). La feuille de route accompagne également les approches intégrées de type Recherche/Formation/Innovation (A- II-3) Lien entre Lycée et Université La stratégie numérique présentée en décembre 2012 vise à faire entrer l école dans l ère du numérique. Elle entend, en particulier, développer des pratiques pédagogiques diversifiées basées sur le numérique et permettre leur adaptation aux nouvelles habiletés des élèves. La stratégie de déploiement sur 2013/2017 passe par la production et la mise à disposition de contenus et de services en ligne de qualité, par la stimulation du développement des usages numériques, par des formations «au» et «par» le numérique ou encore par la recherche et l évaluation des usages. Les préoccupations du plan «faire entrer l école dans l ère du numérique» étant globalement en cohérence avec nos propres préoccupations dans l ESR, une articulation intelligente devra être pensée pour faciliter la construction d un parcours bac-3 / bac+3. L université a également un rôle important à jouer dans la formation au et par le numérique des futurs enseignants Contexte international Concurrence mondialisée dans le supérieur : MOOC L une des innovations les plus visibles en a été le déploiement des Massive Open Online Courses (MOOC), notamment aux USA autour de consortiums universitaires. Audelà de l aspect «formation», la caractéristique la plus marquante de ces initiatives est le caractère 6/35

7 ouvert et mondialisé de l offre ainsi promue par des établissements réputés et la comparaison/concurrence rendue possible avec tous les établissements. L offre actuelle est principalement de niveau L pour des cours d introduction ce qui permet de trouver un large auditoire. Le lancement de la plateforme France Université Numérique (FUN) fin 2013 s est accompagné d une large communication du MESR et d une demande de remontée des réalisations des établissements en la matière. Les établissements ligériens doivent donc se positionner vis-à-vis de cette demande, dans le cadre des initiatives appuyées par le MESR, notamment en utilisant les compétences locales déjà identifiées. Au-delà L UNAM aurait intérêt à se rendre visible au travers d une offre significative de cours sur la plate forme nationale de MOOC, notamment sur ses domaines d excellence. Pour ce faire, étant admis que la plate-forme est disponible, il ne reste «que» la production des ressources à assurer Stratégie européenne pour 2020 La préparation des réponses ligériennes dans le cadre de la stratégie européenne pour 2020 est l occasion de présenter les «spécialisations intelligentes» proposées par les acteurs régionaux. Parmi ces dernières, nous retiendrons «la digitalisation de l économie» qui devrait rapprocher les acteurs régionaux des secteurs d activité concernés et les établissements d enseignement supérieur dans les dimensions formation, recherche et innovation Etat des lieux du numérique en Pays de la Loire L UNR Pays de la Loire a développé entre 2008 et 2012 de nombreuses initiatives et les objectifs affichés globalement atteints : Développer les services et mutualiser les contenus accessibles depuis l ENT dans les établissements partenaires : o un ENT (ESup) a été déployé dans les 3 universités et intègre les services e-scolarité de base (seuls les outils collaboratifs initialement envisagés n ont pas été intégrés car nécessitant une réflexion de mise en œuvre plus approfondie), o l ensemble des développements de l accès aux ressources pédagogiques et documentaires envisagés a été réalisé, ceux-ci nécessitant encore une campagne de communication pour en renforcer l usage (Pédagothèque PdL), o l offre de formation des 3 universités a été décrite au format CDM-fr (et est présente dans les sites institutionnels des établissements), o la carte multi-services (PASS SUP) est opérationnelle et déployée aujourd hui dans 14 établissements ligériens dont les 3 universités publiques. Améliorer la connectivité et l accès des étudiants aux services numériques proposés : o les pré-requis d interconnexion des systèmes d authentification des 3 universités et d une partie des écoles sont mis en place (par exemple, l intégration au réseau 7/35

8 EDUROAM permettant aux universitaires de se connecter au réseau de n importe quel établissement adhérent), o la connexion haut-débit des sites d Angers et du Mans est réalisée via la location d une «fibre» à Gigalis, opérée par Renater, o l accès aux ressources numériques par les étudiants est facilité par la nette amélioration de l accès au réseau dans les cités universitaires ligériennes, le développement des salles en libre-service et le prêt d ordinateurs portables, o des solutions de podcasting et de streaming ont été déployées afin de capter et de diffuser des séquences pédagogiques. Inciter à l usage des TICE (formation des acteurs) : o la généralisation et la mutualisation régionale des actions sur le C2I niveaux 1 et 2 (enseignants) a été mise en place (même si les ressources alors produites ne correspondent plus à l actuel programme du C2I, profondément remanié en 2012), o 2 actions de formation des personnels (travail collaboratif et plateforme Moodle) ont été mises en place même si leur mise en œuvre reste faible faute de coordination régionale des actions de formation). Après inventaire et évaluation, les projets non terminés et/ou insuffisamment déployés ont été intégrés dans la feuille de route de la mission numérique pour finalisation et déploiement effectif. A l échelle de L UNAM, ces réalisations de l UNR PdL aujourd hui poursuivies par la mission numérique, démontrent la pertinence de cette échelle de mutualisation. Parallèlement à ces initiatives régionales, les établissements ont également développé en interne la formation des enseignants et enseignants-chercheurs, l'usage du numérique pour la formation initiale (présentielle ou à distance) ou encore les infrastructures et outils supports. Pour établir un état des lieux du numérique, la mission numérique s est donc naturellement appuyée sur le bilan de l UNR 2, réactualisé par ses soins. Elle a entamé des démarches spécifiques, thématiques par thématiques, pour identifier les réalisations, les niveaux de maturité, les difficultés rencontrées établissement par établissement (cartographie en cours des solutions de communication interactive, des réseaux haut-débit, état d avancement des schémas directeurs, offre de formation à destination des enseignants-chercheurs, etc.). La mission s est aussi appuyée sur les premiers éléments de l étude RFI informatique conduite par la Région Pays de la Loire. L ensemble de ces éléments montre que les Pays de la Loire sont déjà bien ancrés dans le Numérique, mais que de nombreux projets majeurs sont encore à développer. 8/35

9 2. Objectif 2016 : «bâtir un Campus ligérien» de niveau international Dans le contexte spécifique de construction d une ComUE interrégionale, les acteurs ligériens de l enseignement supérieur et de la recherche doivent atteindre une visibilité et une attractivité à la hauteur de leur potentiel dans un contexte budgétaire contraint, ce qui nécessite qu ils se structurent efficacement. Ceci est d autant plus important dans une perspective où ne survivront qu un nombre limité de grands sites répertoriés, non seulement par l Etat, mais également par les étudiants et chercheurs, nationaux ou étrangers. Une des stratégies pour «exister» à l horizon 2020 est d utiliser les possibilités du numérique pour fédérer les forces en présence et construire une entité cohérente, riche de la diversité et de la complémentarité des acteurs, tout en étant respectueuse de chacun. La question centrale n est alors pas la taille, mais la couverture thématique au meilleur niveau de la formation et de la recherche. La question clé peut s énoncer ainsi : l ESR ligérien peut il répondre «présent» à tous les futurs étudiants et enseignants-chercheurs quelle que soit leur thématique de prédilection sachant que les entités qui font référence aujourd hui dans le monde sont toutes capables de répondre «présent» à une telle question ; leurs noms, leurs «marques» sont devenus synonyme de qualité quel que soit le domaine. Les établissements membres de LUNAM, s ils sont très hétérogènes du point de vue de leur taille, de leurs objectifs, de leur visibilité externe, de leurs réseaux, etc. n en partagent pas moins un territoire commun, des interlocuteurs identiques et donc des intérêts convergents qui n excluent pas des éléments de concurrence qu il ne faut toutefois pas surévaluer. Parmi ces intérêts convergents, la volonté de développer ce territoire est unanimement partagée par les établissements et autres institutions (MESR, Région PdL, CDC notamment), quels que soient leurs objectifs propres Quelle cible pour 2016? L'utilisation stratégique du numérique pour fédérer les forces en présence vise à constituer une entité cohérente à l'échelle du territoire et de référence à l'échelle mondiale. Cette cohérence doit se décliner sur l'ensemble des missions des établissements, dans le respect d'un large principe de subsidiarité. L'offre de formation, en particulier aux niveaux M et D, l'excellence de la recherche, l'attractivité et le rayonnement du territoire, la réussite étudiante ou la construction d'une société inclusive sont au cœur de cette stratégie. Le numérique, s il interroge la façon de concevoir la formation, a également d importants impacts sur la recherche ou la diffusion de la culture scientifique et technique. Plus généralement, la dématérialisation de nombreux processus internes des établissements (inscriptions, documentation) a d importantes répercussions sur la vie des personnels et des étudiants. C est donc tout un campus numérique qu il faut penser. 9/35

10 Les réalisations en cours aux USA mais également en Europe (EPFL par exemple) montrent que plus que d un changement de rythme, c est d un changement de paradigme dont il s agit. o Pour la formation, la disponibilité de ressources ouvertes de qualité va imposer rapidement un changement de nature de l activité des enseignants qui, de «distributeur» du savoir, vont se transformer en «expert-assembleur» de ressources préexistantes. La localisation des ressources devient secondaire, seule la proximité des «experts-assembleurs» peut être défendue notamment pour le premier cycle ; o Pour la recherche, la mutation est largement engagée. Seules des limitations à la fluidité des connexions entre chercheurs et équipes peuvent encore freiner la généralisation du travail en réseau ; o Pour les établissements, les défis liés à la construction d une politique de site et à la mondialisation de la concurrence imposent de profondes mutations. Les établissements doivent dès lors s organiser pour être capables d offrir les meilleures conditions aux étudiants et aux enseignants-chercheurs Dans le cadre de LUNAM, la fédération des forces en présence en vue de construire une entité cohérente et respectueuse de chacun doit utiliser les possibilités du numérique afin de structurer l'offre de formation, d'affirmer le potentiel recherche et de permettre une mutualisation intelligente des outils / processus supports. Cela passe, en particulier, par l'élaboration d un schéma directeur du numérique coordonné entre les établissements, et un important processus de conduite du changement. Les infrastructures matérielles et logicielles devront en particulier permettre «d oublier» les distances entre campus, tant en termes de formation, que de recherche ou d administration et permettre à tous les acteurs de travailler ensemble. Ces infrastructures techniques sont à la fois un moyen et un pré-requis pour fédérer les forces en présence. La politique d attractivité, de «marque», devient alors prééminente dans le développement de la formation et de la recherche comme le montre la structuration des consortiums américains autour des établissements les plus prestigieux. Un véritable «marketing territorial de l ESR» reste à penser notamment pour accélérer l innovation et le transfert au tissu économique. Les activités «numériques» à l échelle du territoire étant remises en route en 2013, elles vont désormais pouvoir se déployer sur une perspective de moyen terme. Compte tenu des agendas des principaux acteurs, il semble pertinent de retenir comme échéance la fin des contrats actuels entre les établissements et le MESR et le début du futur contrat de site qui devrait se déployer à l échelle des territoires de Bretagne et des pays de la Loire. Cette perspective à trois ans est également de nature à donner de la visibilité aux réalisations développées sur le territoire ligérien. 10/35

11 Quelques projets de référence L observation de ce qui se passe en France et dans les pays les plus avancés sur le sujet montre la voie à suivre (cf. l étude de benchmark international de la CDC). On pourra relever les projets novateurs et reconnus suivants : o L ambitieux programme à l échelle de l UEB (E-campus) avec une infrastructure de communication collaborative très performante (cf. Annexe 1, présentation de l E-Campus) ; o L UEB s illustre également par l organisation de la formation des enseignants au travers d une organisation distribuée. (cf. Annexe 1) ; o L'EPFL a ouvert au printemps 2013 son «centre pour l'éducation à l'ère digitale» dans le but de consolider ses compétences et son savoir-faire en la matière. Ce centre vise à la fois à produire des MOOCs, à exploiter des programmes de formation basés sur les MOOCs et à conduire des activités de recherche sur l'utilisation des technologies digitales dans l'éducation et la formation. Il regroupe à la fois des laboratoires de l'epfl et des acteurs externes qui ont des intérêts communs. (cf. o UnivCloud de l UNR Paris Ile-de-France (IdF), projet phare de mise en place d un Cloud communautaire privé régional, conçu par et pour les acteurs de l ESR d IdF. Ce projet innovant vise à mutualiser les forces et ressources des établissements dans le but de permettre aux établissements de faire face aux besoins croissants générés par les usages du numérique, une meilleure gestion des compétences, une amélioration du service aux établissements et aux usagers, et la diminution des coûts directs ou indirects (cf. o L UNR de Strasbourg a élaboré un Schéma Directeur Numérique (SDN) fin 2009, structuré en 7 programmes et une quarantaine de projets, couvrant l ensemble des sujets depuis les infrastructures techniques, la refonte en profondeur du système d information de l Université jusqu au développement des usages. (cf. o La démarche de sécurité des systèmes d information portée par l UNR Normandie est un modèle du genre et a été mise en valeur par la MINES. (cf Impulser le numérique dans l Enseignement Supérieur dans les Pays de la Loire Bâtir un «Campus ligérien» qui permet un dialogue approfondi avec le campus numérique breton nécessite non seulement une volonté importante des acteurs, mais également l action déterminée d un cœur de réseau chargé d impulser les projets communs. La conception fondamentalement distribuée du projet ne nécessite pas, à l instar des exemples cités, une superstructure importante mais une équipe limitée, agile et connectée aux autres ensembles régionaux et/ou nationaux. 11/35

12 La métaphore «cardiaque» correspond exactement à la volonté de construire un lieu d échange et de partage des bonnes pratiques qui peuvent exister à l intérieur ou à l extérieur du périmètre du campus afin d assurer un «benchmark» permanent au bénéfice des établissements membres. En outre, un certain nombre de problématiques (infrastructures, outils de communications, mais aussi marketing) nécessite d être traité à une échelle plus importante Construire des «schémas directeurs du numérique» mutualisés Afin de fédérer les forces en présence, il est indispensable de s assurer de la cohérence des stratégies développées dans chacun des établissements membres. La construction des schémas directeurs du numérique (SDN) est clairement l occasion de s assurer de la coordination de ces initiatives, même s il ne s agit pas de réaliser un schéma unique qui s imposerait à tous. Parallèlement à la construction de leurs SDN, les établissements sont également en train de revoir leurs schémas directeurs du système d information (SDSI) pour les adapter aux nouveaux besoins de pilotage des établissements et à la construction d une Communauté d Universités et Etablissements dans une démarche générale d urbanisation de leurs SI. Les expériences de la CDC, de l UEB ou de l UNR Strasbourg vont permettre de «caler» la démarche ligérienne. La CDC mène en effet un travail de synthèse sur les schémas directeurs existants qui aboutira au premier trimestre 2014, l UNR Strasbourg a créé en 2009 un SDN pour ses 7 établissements, tandis que l UEB est d ores et déjà inscrite dans cette même démarche de construction d un SDN coordonné. L unicité de la démarche initiée par la mission numérique de L UNAM assure que les questions de convergence, de mutualisation et de structuration seront bien au cœur de la démarche, a minimum pour les trois universités. 12/35

13 3. le Numérique, facteur de réussite de l étudiant, d innovation pédagogique, de valorisation de la recherche Version 7 CA LUNAM : 28/02/ Structurer une offre de formation ouverte et innovante à l échelle de la région La structuration de l offre Master (M) des établissements ligériens, tout autant que l'introduction d'innovations pédagogiques et l'élargissement des publics, sera centrale pour maintenir l'attractivité et la visibilité des établissements dans un contexte de concurrence mondialisée, rendant d autant plus nécessaire un ancrage territorial fort. Au-delà de l offre M, c est l ensemble de l offre de formation des établissements qui bénéficiera de l introduction d innovations pédagogiques et d un élargissement des publics accueillis. Indispensable à l échelle de l offre M, la structuration régionale pourra également concerner certaines Licences (L) à faibles effectifs et/ou très spécifiques. Ce processus de transformation de l offre de formation est un chantier ambitieux (s étalant jusqu à la fin du prochain contrat quinquennal), pouvant prendre de multiples formes (démarches RFI, projet régional de structuration des masters, projets d établissement de digitalisation des formations, etc.) et produisant des réponses différentiées (formation mixte, EAD, présentiel classique avec ressources numériques, etc.) dans un cadre nouveau (démarche qualité affirmée, nouveaux publics, nouvelles attentes, etc.). Cette diversité de projets et de réponses est nécessaire pour faire émerger des modalités pertinentes et innovantes et pour tenir compte de la diversité des disciplines, des publics et des niveaux d étude. Une coordination globale est cependant nécessaire afin de ne pas disperser les forces, de garder une cohérence d ensemble et de favoriser le partage d expérience et la diffusion de l innovation produite entre les projets. Concernant le projet de structuration d une offre de masters ouverte et innovante à l échelle de la région, il est proposé de tendre vers un fonctionnement mixte (blended learning) avec mise à distance du socle des enseignements et regroupements intensifs sur des périodes ciblées. Cette approche doit permettre d une part de proposer une structure originale susceptible de rendre nos «M» attractifs pour l ensemble des PdL et au-delà, et d autre part d aborder la question en termes d aménagement du territoire et de structuration de l offre M au niveau régional. Elle pourra s appuyer sur l expérience acquise par l Université du Maine en matière de formations mixtes et à distance au niveau M (en moyenne 250 étudiants à distance en M1 et 230 en M2 répartis dans 5 masters ouverts en EAD) mais aussi sur la volonté forte des autres établissements de participer à ce projet, les Universités de Nantes et d Angers en ayant également fait un projet prioritaire. Le projet décrit dans cette feuille de route est complémentaire des projets de structuration de l offre M qui émergent également dans les initiatives RFI (RFI Numérique pour les M en informatique, etc.). Bien que les projets RFI répondent à des problématiques propres et sectorielles, une articulation fine avec le projet décrit ci-après sera recherchée (partage de compétences et de moyens humains). 13/35

14 Ce projet vise globalement à structurer l'offre de formation de niveau M en capitalisant sur des équipes de formation régionales. Il vise également à développer la qualité, l attractivité et l accessibilité des Masters, permettant ainsi de s'adapter à de nouveaux publics (formation initiale et continue, étudiants salariés, alternants, en mobilité ou à l étranger) et au contexte de transition numérique via l introduction de nouvelles pratiques pédagogiques et l utilisation extensive et transparente des possibilités offertes par le numérique. Cela suppose donc des évolutions pédagogiques, fondées sur une approche savoirs / aptitudes / compétences, avec l utilisation d un e-portfolio, l utilisation extensive et transparente des TICE, la mise en œuvre d une boucle qualité effective, la constitution d équipes pédagogiques mixtes, une insertion professionnelle appuyée sur une interaction avec les entreprises. Pour mener à bien ce projet, il faut donc s appuyer d une part sur les équipes pédagogiques en place et les services support des universités, et d autre part sur le recrutement d ingénieurs pédagogiques (appropriation des outils TICE, scénarisation / conception, coordination pédagogique, etc.) et d ingénieurs de formation (pour l ouverture indispensable à la formation continue), intégrés au sein des équipes de formation. Evolutions par rapport au projet initial d IDEFI NP 2 M Le projet développé dans cette feuille de route s inspire du projet NP 2 M qui avait été conçu par l Université du Maine dans le cadre de l appel à projets IDEFI. Il conserve les ambitions initiales de renouveau pédagogique, d élargissement des publics et de structuration régionale de l offre de formation Master. Il en diffère cependant par la durée et vise désormais à mettre en place un premier lot de démonstrateurs, préalable nécessaire à une généralisation ultérieure. La procédure de sélection de ces démonstrateurs est également revue et se fera en deux phases : appel à candidatures et sélection d un ensemble de 6 à 9 projets qui feront l objet d une étude d opportunité détaillée (adéquation du projet avec les besoins du territoire, solidité de l équipe pédagogique constituée, potentiel de nouveaux publics, etc.) à l issue de laquelle 3 à 6 projets seront initiés (représentatifs de la diversité des types de masters : disciplinaires, professionnels, etc. tout en tenant compte des RFI en cours ou à venir). Aux types de masters initialement envisagés s ajoute désormais une nouvelle préoccupation liée à la construction des Ecoles Supérieures du Professorat et de l Education (ESPE) dont les étudiants doivent explicitement être formés au et par le numérique. L ESPE fera donc l objet d un sous-projet complémentaire (s ajoutant aux 3 à 6 masters sélectionnés), se focalisant sur la seconde année de master et/ou l introduction de «modules numériques» thématiques et transversaux. L aspect recherche est enfin réorienté vers l analyse des usages (des concepteurs et des apprenants) en vue de participer à l évaluation du dispositif et se retrouve intégré au sein du projet «une évolution vers de nouveaux modes d enseignement» de cette feuille de route numérique. Au-delà de la cible initiale de structuration et de refonte de l offre M, c est désormais clairement l ensemble de l offre de formation qui est visée par une évolution progressive vers de nouveaux modes d enseignement. 14/35

15 Prérequis : Il convient de noter que la faisabilité de ces projets dépend également de la mise en place effective de solutions de communication interactives efficaces et de plateformes collaboratives / de formation au niveau régional Offrir à tous l accès à la Formation La visibilité des formations des établissements membres de L UNAM passe par une offre significative de parcours de formation libres et ouverts, notamment sous forme de MOOCs dont l Ecole Centrale de Nantes (ECN) fut l un des pionniers en France (avec ITyPA Internet, Tout y est pour apprendre). La Formation Tout au Long de la Vie (FTLV) devra être une cible privilégiée de ces offres car elle cumule à la fois le côté «massif» et la nécessité de l «ouverture». Les Universités de Nantes, Angers et du Maine affichent de réelles ambitions à ce sujet. Il en est de même de certaines écoles et du CNAM. Cette action sera organisée sous la forme d un appel à projets ouvert aux établissements de la CUE. Il vise la co-production, au niveau régional, de parcours de formation libres et ouverts Accompagner les enseignants dans l appropriation de l innovation pédagogique Les évolutions de la pédagogie dans le supérieur et son adaptation aux nouveaux publics et aux nouveaux outils rendent indispensable la formation des enseignants à ce nouveau contexte. L objectif est de dépasser les «early adopters» et de généraliser la pédagogie numérique universitaire. L un des exemples significatif de ce type de démarche est sans aucun doute celui de l UEB qui a mis en place d un réseau distribué autour de l ingénierie pédagogique. La mission numérique anime un groupe de travail dédié à la formation-accompagnement des enseignants du supérieur à la pédagogie universitaire numérique. Ont été identifiés des dispositifs d intérêt commun qui vont bénéficier d ici l été 2014 d une réingénierie afin d en permettre un usage généralisé dans tous les établissements. En outre, l organisation de journées «e-pédagogie» mêlant interventions de spécialistes et témoignages des pairs sur chacun des sites principaux, et l organisation d une université d été régionale destinée aux enseignants-chercheurs les plus avancés seraient de bons moyens de diffuser les bonnes pratiques. De telles journées «e-pédagogie» existent déjà à Angers depuis 2013 tandis que l UNR PdL avait organisé un séminaire Vivaldi en 2011 à l Université du Maine. Au-delà de ces premières initiatives, il convient de diffuser largement les outils et pratiques afin de toucher tous les enseignants et leur permettre de se maintenir à niveau dans un environnement particulièrement évolutif. L accompagnement des acteurs nécessite à la fois proximité et recul : proximité des enseignants afin de «coller» au terrain et de tenir compte de leurs disponibilités, recul pour bénéficier à plein de la mutualisation. La structure idéale est une organisation «distribuée» autour d une permanence de niveau LUNAM. Cette structure 15/35

16 bénéficiera pleinement des initiatives locales en matière d innovation (telles que la mise en place du laboratoire d innovation pédagogique à l Université du Maine) tout en permettant une diffusion large et rapide des bonnes pratiques issues des établissements Accompagner l étudiant dans sa réussite et sa valorisation La réussite de l étudiant est au cœur des enjeux de l ESR. D ores et déjà, un certain nombre d initiatives ont vu le jour autour de 3 étapes: la valorisation, par l étudiant, de ses acquis et de ses travaux avec l utilisation d une plateforme e-portfolio ; la construction de son identité numérique, en particulier la notion d e-cv ; la démarche d insertion professionnelle et ses retours vers les établissements. Chaque établissement a plus ou moins avancé dans la mise en place de solutions répondant à ces questions. On peut citer les démarches autour de l E-CV avec DOYOUBUZZ ou la mise en ligne du E-portfolio à l Université de Nantes et autour du Livret Electronique d Apprentissage à l Université du Maine (e-portfolio adapté aux spécificités des apprentis) ; à l Université d Angers, la plateforme IP-OLINE est aujourd hui reconnue comme une réussite en matière de stages. Un premier tour d horizon des expériences ligériennes permet d identifier les éléments suivants : En accord avec la démarche nationale qui s est traduite par la publication du livre blanc «la démarche e-portfolio dans l enseignement supérieur français» au printemps 2013, les 3 universités ligériennes ont menés des expérimentations de plateformes e-portfolio sur quelques formations pilotes ; L insertion étudiante requiert aujourd hui de plus en plus une visibilité sur le net (CV professionnel en ligne et réseaux sociaux avec des acteurs comme Viadeo, LinkedIn ou DoYouBuzz). Ces pratiques sont désormais ancrées dans les usages des jeunes diplômés avec des CV en ligne régulièrement actualisés par les intéressés pour des raisons de notoriété et de crédibilité professionnelle. L apprentissage par les étudiants de la maitrise de leurs données et de leur mise en valeur est un enjeu important. De plus, il parait intéressant de profiter de ces «données fraîches» (type d'emploi, entreprises, géolocalisation) pour développer un système de suivi du devenir professionnel et constituer un véritable réseau d anciens. Une expérimentation a été lancée à l'université de Nantes avec la société DoYouBuzz sur ce concept et les premiers résultats sont concluants. Les étudiants saisissent leur CV en ligne lorsqu'ils sont à l'université (ils sont même incités à le faire lors de cours d'insertion professionnelle), et continuent à mettre à jour leurs données au fil de l'eau lors de leur vie professionnelle. Ces mises à jour sont automatiquement accessibles par l'université via un tableau de bord ad hoc développé spécifiquement par DoYouBuzz. Les fonctionnalités proposées sont multiples : situations professionnelles par diplôme, par zone géographique, par grille de salaire, etc. 16/35

17 L Université d Angers est en cours de redéfinition de sa plateforme IP-OLINE ; actuellement plus de offres de stages et d emplois ont pu y être recensées. Ces démarches ont été traitées indépendamment les unes des autres. Une approche globale et régionale apparait maintenant particulièrement nécessaire et pertinente pour relier ces éléments. Si par exemple, de manière systématique tous les étudiants «sortant» sur le marché du travail (essentiellement LP et M2) pouvait être amenés à : - construire leur e-portfolio lors de la période précédant leur insertion - construire un e-cv professionnel lors de la période d insertion - accéder à un large portefeuille de stages et d emplois issu du territoire alors les établissements pourraient «boucler» le dispositif en récupérant les traces de l insertion des étudiants. Au-delà même des liens techniques pouvant être créés entre plateformes, il s agit de permettre une vue consolidée du devenir des étudiants à l issue de leur scolarité et de donner ainsi aux décideurs, mais aussi aux futurs étudiants, des indicateurs pertinents, inexistants à ce jour. Une démarche globale dans ce sens, soutenue à minima par les 3 universités ligériennes, serait sans équivalent connu sur le territoire français. Faire de notre territoire un des leaders dans ce domaine répondrait parfaitement aux enjeux de France Université Numérique Valoriser le patrimoine informationnel des établissements Le libre accès à la production scientifique de nos établissements est un facteur de compétitivité pour les entreprises. En outre, de nombreux outils sont disponibles pour inventorier la production des équipes de recherche sans que la lisibilité d ensemble des travaux des chercheurs ne soit réellement assurée du fait des pratiques très variées entre disciplines et établissements. Une solution d archives ouvertes, initiée actuellement par l Université d Angers, fera l objet d une étude d opportunité d extension au périmètre des établissements de LUNAM. Sur la base de la déclaration systématique des travaux par les enseignants-chercheurs, il serait alors possible de constituer, via le dispositif HAL géré par le CNRS, un recensement thématique des ressources de recherche ligériennes disponibles. La mise en œuvre exhaustive d un tel dispositif permettrait d acquérir une bonne lisibilité de la production des structures de l ESR et autoriserait une politique de communication attractive, tant vers le monde socioéconomique régional que vers les talents extérieurs en mobilité. Plus que la plateforme technique, le véritable enjeu de ce projet se situe dans la capacité à y faire adhérer tous les acteurs et obtenir un recensement exhaustif et correctement indexé des publications. Au-delà des ressources cohérentes et finalisées, l université produit également de nombreuses données brutes (sur la réussite, l insertion, l orientation, l offre de formation, les emplois du temps, etc.) dont l ouverture (au sens Open Data) pourrait permettre le développement d un écosystème favorable à tous les acteurs. Ce projet se situera dans le cadre de la mise en place du Datalab des Pays de la Loire, dans lequel les Universités du Maine et de Nantes sont d ores et déjà impliquées. Il animera le volet ESR de la démarche Open Data régionale. 17/35

18 3.6. Services innovants pour la formation L accès à tous à la formation passe aussi par la valorisation de l offre de formation avec des moyens innovants (ex : le projet Université 3D de l Université d Angers proposant une plateforme immersive par le biais d un avatar), par l introduction de services innovants au cœur même des formations (comme la traduction automatique à l Université du Maine qui permettra «d effacer» l obstacle de la langue pour les non-francophones dans leurs interactions numériques) ou par la mise en place d espaces virtuels ou déportés de formation (comme la mise en place de systèmes de télé-tp au Mans et à Angers ou le projet Université 3D à Angers) Développer l innovation et l esprit d entreprendre Dans un monde en évolution rapide, le développement du sens de l'innovation et de l'esprit d'entreprendre sont de plus en plus importants pour l insertion de nos diplômés et le développement de notre territoire. La création de lieux dédiés à l'innovation (tels que des fablabs en projet sur le territoire) doit pouvoir servir d'interface entre l'établissement (et ses étudiants) et les acteurs socio-économiques locaux. De par leur nature, ces projets ont d abord une portée métropolitaine, mais une cohérence au niveau régional doit être recherchée. Ces lieux pourraient utilement être couplés avec les espaces de «co-working» envisagés pour le développement de l entrepreneuriat étudiant dans le cadre du pôle CREER. Les établissements ligériens et le pôle CREER souhaitent également développer la formation à l entrepreneuriat, devenue une obligation depuis la Loi de juillet 2013 sur l ESR. Compte-tenu de la thématique particulière de ces formations, des besoins des étudiants entrepreneurs ou futurs entrepreneurs et de l importance de proposer des modules «innovants», les formations régionales mises en place se feront principalement sous forme de classes inversées et de mises en situation (par exemple au travers de serious games). La mise en place de ces formations régionales présuppose l existence préalable de plateformes d enseignement au niveau régional. 18/35

19 4. Structurer la recherche sur l innovation pédagogique et le numérique L'agenda numérique du MESR (action 11), tout comme le schéma régional ESRI des Pays de la Loire, visent à donner une impulsion forte à la recherche sur la pédagogie numérique (les digital studies), notamment à la recherche dans l e-éducation. Avec des laboratoires reconnus dans le domaine de l e-éducation (le CREN et en particulier INEDUM son pôle de recherche «innovation en éducation», le LIUM, le LINA, l axe e-éducation et plateforme COCo du Labex COMIN Labs), la Région Pays de la Loire est l'un des acteurs majeurs au niveau national. Intimement liée à la formation de par sa nature même, la recherche en e-éducation doit travailler en réseau avec les acteurs de l'ingénierie pédagogique pour développer l'innovation. La mise en réseau des projets recherche/formation/innovation doit permettre aux équipes d'ingénierie et de recherche de croiser leurs regards sur les processus d'innovation, sur l'analyse des usages, sur les processus d'ingénierie, etc. Les chercheurs y trouveront une nécessaire confrontation à un milieu varié, tandis que les équipes d'ingénierie y trouveront un espace de réflexion sur leurs propres pratiques / dispositifs et un accès facilité aux résultats de la recherche. Deux axes structurants seront mis en avant dans cette feuille de route : l'évolution vers de nouveaux modes d'enseignement (avec le numérique comme moteur d'innovation) et la mise en place de lieux dédiés à l'innovation et aux expérimentations pédagogiques Une évolution vers de nouveaux modes d'enseignement La mise en réseau recherche / innovation doit donner une impulsion visant à développer l'usage des innovations pédagogiques dans les formations. La structuration d'une offre de formation ouverte et innovante à l'échelle de la Région est l'un des projets phare qui sera mené. Ce projet novateur comporte en effet une large part de recherche / innovation pour mettre en place une structure pédagogique originale, mise en œuvre par des équipes de formation mêlant enseignants, chercheurs et ingénieurs pédagogiques. Il comporte également une part importante de recherche tournée vers l'analyse des usages (des concepteurs et des apprenants) en vue de participer à l'évaluation du dispositif. Les équipes ligériennes possédant une expertise reconnue dans le domaine (CREN et en particulier son pole INEDUM, LIUM) seront largement mobilisées sur cet aspect important de la mise en œuvre du projet de structuration d une offre de masters à l échelle de la région (que ce soit dans le cadre du projet de la feuille de route ou des initiatives RFI). Celui-ci constituera l ossature de cette action de recherche en vue d accompagner l évolution de l ensemble des formations vers de nouveaux modes d enseignement. D autres projets régionaux ont en effet la même problématique de transformation de la pédagogie supportée par le numérique, comme, par exemple, le projet de licence Plurisanté, initié par l'université d'angers. Destinée à remplacer la PACES, la licence Plurisanté est un premier cycle adapté constituant une voie d accès spécifique et pluridisciplinaire à des licences existantes 19/35

20 et pas uniquement aux filières santé. Le projet repose naturellement sur l usage intensif des technologies numériques tout comme l extension de l offre L1 de l Université du Maine en Mayenne. Plus généralement, la question de l'évolution de la pédagogie en cycle L est également posée, de même que ses liens avec l'objectif affiché de permettre l'accès et la réussite de tous dans l'enseignement supérieur. Les principes et méthodes développés dans le cadre de la structuration de l offre de masters et pour le projet Plurisanté doivent alors pouvoir bénéficier à l ensemble des formations. L analyse des usages, tant des concepteurs que des apprenants, permettra à la fois d appréhender les pratiques actuelles d innovation, les usages effectifs par tous les acteurs et l impact des évolutions afin de nourrir une boucle qualité effective. Cette partie sera prise en charge par les laboratoires ligériens grâce au recrutement de doctorants. Le transfert des principes et méthodes développés pour la structuration de l'offre passe par leur modélisation et par l'analyse du changement dans ses dimensions sociales et organisationnelles (genèse du projet, points critiques, solutions apportées, etc.). Le recrutement de doctorants permettra, là aussi, de mener à bien les études sur l'analyse des effets pédagogiques induits, de les formaliser et d'en disséminer largement les résultats au sein des formation ligériennes et au delà Mettre en place des espaces dédiés à l'innovation et aux expérimentations pédagogiques La mise en place d espaces dédiés à l'innovation et aux expérimentations pédagogiques (e-learning centers, living labs, user labs, laboratoire d innovation pédagogique, laboratoire d expérimentation techno-pédagogique, etc.) renforcera les outils permettant de développer la mise en réseau des acteurs dans une dynamique de type RFI. Ils serviront également de supports à la mise en place de véritables learning centers dans les établissements. Supports d'un processus plus large, ces espaces, physiques ou virtuels, mettront à disposition de nombreux dispositifs et un accompagnement pour les enseignants souhaitant développer des pratiques innovantes. Ils offriront également la possibilité aux chercheurs de tester leurs travaux en conditions proches du réel et d'en recueillir de nombreuses traces d'interactions. Au delà de ces lieux en eux-mêmes, c'est tout un processus d'innovation qui devra se mettre en place : accompagnement, formation, analyse, valorisation et dissémination des innovations produites, etc. Ces espaces/processus devront être ouverts vers l'extérieur et permettre de diffuser les innovations pédagogiques et notre expertise vers le territoire, de soutenir les entreprises innovantes dans le domaine ou d'y faire venir des acteurs extérieurs. Les projets de laboratoires d expérimentation techno-pédagogique et d innovation pédagogique de l Université du Maine s inscrivent totalement dans cette démarche. Le projet d User lab de l Université de Nantes s y inscrit également, de même que le projet d e-learning center de l Université d Angers ou le living lab du CNAM. Au-delà de la construction de ces espaces, c'est la mise en réseau et la diffusion de l'innovation pédagogique qui sont au cœur de cette feuille de route. 20/35