Édito. Actus. Le Nouveau Monde à Paris. En bref! Une journée pour doper votre développement à l International. LaFrancedudéveloppementàVichy

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2 Actus Édito En2012, lesprévisionsdecroissanceplacentl Auvergneen 3 ème positionauniveaunational(+0,8%dupib)grâceaux filièresorganiséesetinnovantes. Cebonrésultatdoitnous permettrederenforcernotreattractivitééconomique. Hamid Berkani, Président de l Agence Régionale de Développement Économique (ARDE) Le Nouveau Monde à Paris Du 21 novembre au 02 décembre, l Auvergne s invite à Paris! L événement se tiendra à la Bellevilloise, lieu artistique et événementiel réputé de la capitale. La région y exposera toute sa richesse culturelle, économique, touristique. Tous les acteurs économiques auvergnats peuvent devenir partenaires de cet événement. Ils pourront profiter des lieux pour recevoir leurs clients, partenaires, prestataires ou futures recrues. Ils bénéficieront aussi des animations coordonnées par l association Auvergne Nouveau Monde, organisatrice del événement.boutiqueauvergne,repas,concerts,soirées Les12 joursserontrythmésparunesuccessiond événementsdestinésaugrandpublicetaux professionnels.àchaquejourseraassociéunthème(larecherche,laculture,lebienêtre ).L ARDEseraainsiorganisatriced unejournéedédiéeàl innovationenauvergne. En bref! Plus d'informations : Sylvain DEPALE (responsable promotion) : s.depale@arde-auvergne.com / L Auvergne, région AAA pour les projets innovants Depuis le mois d avril, l Auvergne part en campagne pour faire de l Auvergne la région d implantation préférée des porteurs de projets. Objectif : développer l innovation et encourager l implantation d entreprises innovantes qui complèteront le savoir-faire des PME régionales, notamment dans le domaine des biotechnologies, des éco-industries, des matériaux innovants et des TIC. Pour ce faire, l ARDE a lancé une campagne de marketing nationale. Principalement positionnée sur internet, elle adopte un environnement graphique Auvergne Nouveau Monde, la marque territoriale de la région. En parallèle, l ARDE mène une campagne de prospection internationale d entreprises innovantes via un cabinet spécialisé. Allemagne, Grande-Bretagne, Espagne, Canada et USA sont les zones géographiques particulièrement visées. L action doit permettre d identifier près de 400 start-ups ou entreprises innovantes qui pourraient trouver en Auvergne une implantation européenne. Une journée pour doper votre développement à l International L association Auvergne International organise une journée destinée aux sociétés auvergnates souhaitant démarrer ou booster leurs activités sur les marchés étrangers. Associant entretiens individuels avec des experts pays et des experts techniques, stands d information et ateliers thématiques, les Rencontres Auvergne International permettront d aborder toutes les questions relatives au développement international des entreprises au-delà des frontières de l hexagone. L inscription est gratuite. L événement se déroulera le 27 novembre 2012 à Polydome (Clermont-Ferrand). Plus d'informations : Julie DEBITON (Chargée de mission) : j.debiton@arde-auvergne.com / LaFrancedudéveloppementàVichy Les 20 et 21 septembre prochains, Vichy accueille le 59 e congrès du CNER, fédération des agences de développement et des comités d expansion économique. Le congrès portera cette année sur le thème Entreprises et collectivités : quelles attentes réciproques? 2 jours qui permettront aux entreprises, aux agences de développement et aux élus locaux d échanger pour avancer dans le même sens. L occasion également d identifier les évolutions en matière de stratégie économique des différents territoires français. Lesinscriptionssontouvertes. Plusd informationssurwww.cner-france.com 2 AUVERGNEBUSINESSINFOS - JUILLET 2012

3 Dossier Fillière TIC Filière TIC : un développement à très haut débit AVEC UN RÉSEAU COMPLET DE COMPÉTENCES, PLUS DE 700 ENTREPRISES DONT LES 5 PLUS GRANDES SSII NATIONALES ET INTERNATIONALES, LES TIC (TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION) JOUENT UN RÔLE MAJEUR SUR LE DYNAMISME ÉCONOMIQUE DE L AUVERGNE. ZOOM SUR CETTE FILIÈRE D EXCELLENCE. L Auvergne dispose d un tissu économique extrêmement diversifié en matière de TIC : développeurs et intégrateurs de progiciels, concepteurs multimédia, développement d interfaces hommes/machines, interface cartographique, sécurité informatique Au total, plus de 7000 personnes travaillent dans ces domaines. Des PME dynamiques et des groupes internationaux L Auvergne est l une des seules régions à accueillir toutes les plus grandes SSII nationales et internationales. Logica, Sopra, IBM, Cap Gemini, Atos Origin, Orange toutes ces sociétés sont implantées au cœur du Parc d Activité Technologique de La Pardieu. Le parc héberge également Pascalis, Hôtel et Pépinière d'entreprises accueillant et accompagnant les créateurs et développeurs d'entreprises TIC dans leur projet. L Auvergne a d ailleurs donné naissance à de nombreuses PME, dont certaines sont leaders sur leur marché. C est le cas d Odyssée interactive, dont le site jeuxvideo.com est l un des premiers en France, de Numtech, société spécialisée dans la modélisation des phénomènes atmosphériques, de Vesalis avec son logiciel de reconnaissance faciale ou encore de Brioude Internet Référencement, de Prizee et d IP Leanware, spécialisé dans la gestion de la performance des entreprises. Un cluster spécialisé Ces PME très dynamiques et ces grands groupes collaborent efficacement et ont noué des relations durables et de confiance. La filière est par exemple animée par un cluster, Auvergne TIC, qui regroupe 80 adhérents. Il encourage le développement de partenariats inter-entreprises, facilite le recrutement de personnel, assure la promotion en France et à l étranger des sociétés régionales et soutient la création et le développement d entreprises. Des structures en soutien Pour accompagner leur développement, les entreprises peuvent également s appuyer sur une formation de qualité et une recherche performante : À retenir! Le secteur des TIC en Région Auvergne, c'est aujourd'hui : plus de 700 entreprises salariés de Chiffre d'affaires cumulé France / Export Les services des télécommunications sont le 1 er employeur des TIC, devant les SSII. 31% des salariés des TIC appartiennent au secteur de l industrie contre 61% pour les services et 8% pour le commerce de gros. AUVERGNEBUSINESSINFOS - JUILLET

4 Dossier Filière TIC À noter Les TIC, une volonté politique forte De nombreux investissements ont été réalisés pour accompagner le développement des TIC dans la région. Première région européenne 100 % haut débit, l'auvergne généralise aujourd hui le très haut débit. Objectif : couvrir la totalité du territoire d ici L enjeu est de taille car les TIC sont devenus un facteur de développement économique déterminant pour l attractivité d un territoire. L entreprise I.B.O, s apprête par exemple à construire un nouveau datacenter sur la zone des Montels à Cébazat, notamment parce qu il y a le très haut débit Source : Info Magazine - Très haut débit : Après les entreprises, les particuliers - 29 mai 2012 À voir! Un film sur la filière TIC est disponible sur le site de l ARDE : Il est également à la disposition de toutes les entreprises et institutionnels auvergnats. Pour en demander l utilisation : s.depale@ardeauvergne.com L Auvergne compte un pôle de recherche avec deux laboratoires d excellence de notoriété européenne : le Laboratoire d Informatique, de Modélisation et d Optimisation des Systèmes (LIMOS) et le Laboratoire des Sciences et Matériaux d Electronique et d Automatique (LASMEA). L Auvergne forme les professionnels des TIC à travers une vingtaine de formations, de bac+2 à bac+5. Elle compte notamment des formations d ingénieurs à l Université Blaise Pascal, à Polytech et à l ISIMA (Institut Supérieur d'informatique, de Modélisation et de leurs Applications). Recherche et formation tournées vers l entreprise Ces écoles sont en relation étroite avec les entreprises pour répondre à leurs problématiques de recrutement ou d innovation. L ISIMA a noué par exemple des partenariats avec les SSII et les grandes entreprises locales comme Michelin ou Aubert et Duval. Elle participe à l avancée d importants projets R&D dans le cadre d une plateforme technologique, par exemple dans le secteur des transports publics avec le SMTC, de la planification des systèmes de production avec EDF ou de la télémédecine avec le CHU Clermont-Ferrand. Et, en 2012, les nouveaux locaux de l'isima permettront d accueillir de jeunes entreprises en incubation, poursuivant ainsi les actions pionnières portées par l'école qui a hébergé par le passé des entreprises comme Numtech ou Openium. Des moyens à disposition des entreprises LesTIC, cesontégalementdesoutilstournésversle développementdetouteslesentreprises. L'Association PromouvoirlaRéalitéVirtuelle(APRV) travaillepar exempleenpartenariatavecleslaboratoiresetles entreprisesdelarégionpourdévelopperlasimulation entempsréeldanslespmeauvergnates. Elle accompagnedesentreprisesquidécouvrentcette technologie, suitdesporteursdeprojetsenphasede création, etsous-traitedesprojetsplusimportantsaux PMEspécialiséesdanslaréalitévirtuelle. L APRVmetà ladispositiondesentreprisesdesoutilsdepointe, notammentuncubeimmersifcomposéde4écrans géants, quipermetlavisualisationdemaquettes interactives, lavisitevirtuelledebâtiments, oula formationàl aidedeseriousgames. Tout pour réussir Toutes ces structures, combinées à la volonté des instances régionales, ont permis de développer la filière TIC et donner le jour à de belles réussites. Après Logolexie, Effidence ou Allegorithmic, des entreprises comme DT Web (voir ci-après) prennent aujourd hui le relais. Pour faire de l Auvergne le Nouveau Monde des TIC 4 AUVERGNEBUSINESSINFOS - JUILLET 2012

5 DT Web : lesticauservicedu commerce de proximité Jeune entreprise TIC, DT Web est installée depuis 2011 à Lempdes-sur- Allagnon. Elle vient notamment de lancer sa nouvelle offre Bubeez. Entretien avec Thierry Vargues, Responsable du Développement Réseau. Dossier Fillière TIC Oùenestl avancéeduprojet? NousavonslancéofficiellementBubeezle08juin dernier. Etaujourd hui, nousavonsentre500et600 commerçantsprêtsàsignerunprotocoled échange. M.Vargues,pouvez-vousnousprésenter DTWebenquelquesmots? DTWebestunejeuneentreprisecrééeen2010. Elle compte4associésetunedizainedecollaborateurs. Nousproposonsdiversesprestationsde communicationpourleweb, notammentautourdes réseauxsociauxetdesapplicationspourmobiles. Nos activitéssontvariées: développementd applications, développementdesites, expertiseenréférencement internet. Noustravaillonsendirectaveclesentreprises ouvialesagencesdecommunication. Enplusdeprestationsdeservices,vous développezégalementvospropressiteset outils Toutàfait, nousvenonsnotammentdelancer2projets quiétaientendéveloppementdepuis2ans. Quelssontcesprojets? NousavonsleprojetBubeez, uneplate-formeinternet quipermetderelierunecommunautéd acheteursàdes commerçantslocaux. Elles inspiredusystème Groupon. Maisladifférenceestqu elleestplussouple pourlecommerçantetqu elleapporteunevraie visibilitéauxpetitscommerçantslocaux. Bubeez proposedesdealspermettantàl internautedetrouver labonneaffairedumomentprèsdechezlui. Etilpermet auxcommerçantsd accroîtreleurcommunication. L intérêtestquenousmettonsenavantlescommerces deproximitédetoutunterritoireetpasseulementdes grandesvilles. CommentestnéBubeez? LeprojetBubeezvientdesparcourstrèsvariésdes associésdedtweb. Nousavonsunassociéexperten référencement, unautreassociéquiestjuriste. Demon côté, jeviensducommerceetj avaisdoncunevision assezclairedesbesoinsdescommerçants. Etquelestl autreprojet? Ils agitdebuilder4apps. C estunoutilquipermetaux agenceswebdeconstruiredesapplicationsmobiles sansconnaissancespécifiqueendéveloppement. C estlepremierenauvergne, letroisièmeouquatrième enfrance. Plusieursagenceswebauvergnatesutilisent déjàcetoutil. Nousprojetonslacommercialisationde cetteplateformel annéeprochaineàl international. ÊtrebaséenAuvergnevous aapportéunplus? Ouicarnousavonspuprofiterdedifférentesaides proposéesauxentreprises. LeprojetBubeezest cofinancéparleconseilrégionaldanslecadredufonds d InvestissementAuvergneDurable. Uneaidequi permettradecréernotamment10emplois. PourBuilder forapps, nousavonsrejointleprogrammemercure, ce quinouspermetd êtreaccompagnésdansnotreprojet dedéveloppementinternational. Deplus, nousavonsétéaccueillienjuin2011par M. Cubizolles, mairedelempdes-sur-allagnon, en pépinièred entreprises.etdepuisle1 er juin2012nous sommesdansunopenspacecarnouscommencionsà êtreàl étroit! Aujourd hui,quelssontvosprojets dedéveloppement? Dèsaujourd hui, nousdéployonssurlafrancenosdeux activités: leréférencementdesiteswebet d applicationsainsiquelacréationd applications Iphone/Android. Etdèscetautomne, Bubeezsera déployéesurlesautresrégionsfrançaises. Entermes d emploi,nousrecherchonsenviron10 commerciauxen Auvergneetdanslesrégionslimitrophes. Surlevolet international, vialeprogrammemercure, nousallons formeruneéquipedédiéeàlacommercialisationde BuilderforApps. Enfin, nousdévelopponsactuellement desoutilsd analyseliésauxréférencementsquenous proposeronsauxagencesweb. En savoir plus : / AUVERGNEBUSINESSINFOS - JUILLET

6 Vie des Clusters Un cluster, qu est-ce que c est? Un cluster est sur un territoire donné, l association d entreprises, de centres de recherche et d organismes de formation, engagés dans une démarche partenariale pour mettre en œuvre une stratégie commune de développement et répondre à des appels à projets. En 2010, la région a labellisé 7 clusters d excellence Auvergne dans les domaines de la santé (Analgesia, Nutravita, IRP), des nouvelles technologies (Auvergne TIC), des éco-industries (E2IA), de la mécanique (Memo), de la plasturgie (JCEP). L actu! Auvergne TIC : une nouvelle équipe Depuis l assemblée générale du 15 mai dernier, une nouvelle équipe dirigeante pilote les actions du cluster. Franck Raynaud, de la société Iris Interactive succède ainsi à Pierre Béal en tant que Président d Auvergne TIC. Etienne Dubois occupe désormais la fonction de trésorier tandis que Laurent Pinch le devient le nouveau secrétaire du cluster. Analgesia Partnership monte en puissance! 4 nouveaux membres viennent de rejoindre le cluster santé : AEPODIA, CARBOGEN AMCIS, ICOA et NEUROSERVICE. Ainsi renforcé, Analgesia Partnership affiche plus que jamais ses ambitions : être la référence incontournable en matière de R&D, services et prestations scientifiques, dans le domaine du traitement pharmacologique de la douleur. Plus d'infos sur le site : Nutravita, partenaire des Rencontres de l Institut Carnot Qualiment Le cluster Nutravita et le pôle de compétitivité Céréales Vallée s associent à l évènement Rencontres de l institut Carnot Qualiment, un rendez-vous d échanges entre entreprises et chercheurs académiques pour l innovation en alimentation. Au cœur des discussions : formulation, procédés, sensorialité, comportement du consommateur Rendez-vous le jeudi 27 septembre 2012 à Clermont-Ferrand. Pour plus d informations : E2IA : quand l environnement crée de la richesse Entretien avec Stéphanie Bougro, animatrice du cluster E2IA(Eco-Entreprises pour l Innovation en Auvergne). Stéphanie, quelle est l origine de la création d E2IA? E2IAaétécrééen2008par4chefsd entreprises régionaux. L objectifpremierétaitdemutualiser lesoffresdeséco-entreprisesdelarégionpour avoirplusdepoidsauprèsdesgrandscomptes. L idéeétaitaussidestructurerlafilièreetdefaire savoirquel Auvergnecomptaitunréelvivier d entreprisesinnovantes. Comment définissez-vous les éco-entreprises? Uneéco-entrepriseestuneentreprisedontlebutestderéparer, deréduireoude préserverlesatteintesàl environnementengendréesparl Homme. C estcetyped entreprisesquenousregrouponsenauvergne. Ellesontdesactivités trèsvariées: air, énergie, traitementdessolsoudesdéchets, eau, santé, conseil Cependantellesontunpointcommun: ellessonttoutestournéesversunestratégie d innovationetderecherche-développement. Eneffet, notreobjectifestdecréerdu lienentrelesécoles, leslaboratoiresetlesentreprises. Ladimensioninnovationest donctrèsimportante. Quelle est la dynamique du secteur des éco-entreprises en France et en Auvergne? C estunsecteurenfortecroissance, soutenuparlespouvoirspublics. Aujourd hui, unevraiefilières eststructuréenotammentautourdupexe(associationpourla promotionetledéveloppementinternationaldeséco-entreprisesdefrance). Cettedynamiqueseressentenrégion, oùdenombreusesjeunesentreprises innovantesontétésoutenuesparlesinstitutions. Cependant, toutn estpasparfait! Lacrises esttoutdemêmefaiteressentir, notammentsurdesactivitéscommeleconseiloulesecteurduphotovoltaïque. Deplus, lafilièreesttrèsconcurrentielle. L innovationrevêtdoncunegrande importancepourpermettreauxentreprisesdecontinuerdesedévelopper. Quelles sont les dernières grandes actions d E2IA? NousavonsorganisédesévénementsinternestelsquelesRencontresE2IAquiont permisauxmembresdemieuxseconnaîtreetdefaireémergerdespartenariats. NousavonségalementparticipéausalonPollutecParisen2011. Nousavonsaussi unprojetcollaboratifet3nouveauxprojetssontàl étapederédactionpour l obtentiondeboursesrecherchefilière. Quelles sont vos pistes de développement à court terme? Aujourd hui, nousnousrapprochonsdeclustersàunniveaueuropéen. Noustravaillonsaussisurlacommunicationexterned E2IApourmieuxvaloriser lessavoir-fairedesesadhérents. Noussommesparexempleencoursdefinalisation pourunpartenariatdecommunicationavecl ESCClermont. Enfin, surlevoletlaboratoires, nousavonsentaméunecollaborationavecla fédérationderechercheenenvironnement. E2IAregroupeaujourd hui24adhérents,représentantunmillierd emplois,dont400enr&d, et84millionsd eurosdechiffresd affaires. 6 AUVERGNEBUSINESSINFOS - JUILLET 2012

7 Services aux Entreprises L ORGANISATION D ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS Aéroliance 2012 L ARDE est organisatrice d événements professionnels en région, autour de ses activités premières: l accompagnement des entreprises à l innovation, au développement international et la valorisation des filières économiques auvergnates. Aprèsles1 ères RencontresInnovergnel année dernière, l ARDE organise Aéroliance La Grande Halle d Auvergne accueille Aéroliance, une convention d affaires devenue incontournable dans l aéronautique internationale. Une occasion idéale pour les entreprises auvergnates de profiter de la croissance exceptionnelle de cette filière. Deux jours d échanges entre acteurs de l aéronautique Autour de rendez-vous qualifiés, de conférences et d ateliers, Aéroliance permet la rencontre entre principaux donneurs d ordre et fournisseurs de toutes tailles. Car l objectif est bien de permettre à toutes les entreprises auvergnates du secteur de participer. Pour cela, l événement présente des spécificités: la possibilité de contracter des rendez-vous de soustraitants à sous-traitants et non uniquement de donneurs d ordre à sous-traitants. le coût d inscription très abordable : 200 euros pour les fournisseurs, gratuité pour les donneurs d ordre. uneobligationderésultats:le remboursement de la totalité de l inscription pour un participant qui reçoit moins de 6 sollicitations de rendez-vous. La manifestation permet ainsi à toute la chaîne de soustraitants aéronautiques de participer. L édition 2012 accueillera près de 1500 participants issus d une quarantaine de pays. Elle sera parrainée par 2 grandsnomsdelafilière: Airbus pour la journée aéronautique civile l Atelier Industriel de l Aéronautique (AIA) de Clermont-Ferrand pour la journée défense. Inscription pour Aéroliance 2012 en ligne sur : Plusd'informations:SarahVANNUCCHI(directriceadjointe): s.vannucchi@arde-auvergne.com / CIPAM : objectif contrats! CIPAM travaille sur le marché de l aéronautique depuis La PME clermontoise voit en Aéroliance 2012 le bon moyen de profiter de la croissance du secteur. Entretien avec Daniel BORIES, directeur de la société. M. Bories, pouvez-vous nous présenter votre société? CIPAM a été créée en Nous développons et intégrons des solutions globales liées à la traçabilité. Nous sommes spécialistes des codes à barre 1D, 2D et du RFID. Ces technologies permettent notamment aux entreprises d optimiser la gestion de leurs flux et donc de gagner en productivité. Nous connaissons une période de croissance à deux chiffres depuis deux ans. Notre effectif s élève actuellement à 17 personnes mais nous serons bientôt vingt collaborateurs pour continuer notre développement. Quelleimportancerevêtlemarchédel aéronautiquepourvous? Aujourd hui, l aéronautique représente 15% de notre chiffre d affaires. Mais nous tablons sur 20 à 25% à moyen terme car le secteur, poussé par les grands constructeurs comme Airbus, va adopter la technologie RFID sur de plus en plus de pièces. Comment avez-vous connu la convention Aéroliance? L aéronautique est un domaine d activités assez récent pour nous. Nous y sommes vraiment impliqués depuis 2007, année de notre adhésion à AVIA (ndlr : grappe d entreprises fédérant les acteurs auvergnats de l aéronautique). C est à ce moment-là que nous avons connu Aéroliance et l ARDE. Lors d Aéroliance 2010, quelles étaient vos ambitions? Avant 2010, nous étions sur le marché de l aéronautique mais nous n avions pas encore une stratégie de développement. Aéroliance 2010 était l occasion de nous impliquer totalement dans ce secteur. L objectif était de se faire connaître, d entrer en contact avec des sous-traitants et de mieux cerner le fonctionnement du secteur. Le bilan était-il satisfaisant? Oui. Aéroliance 2010 nous a permis d obtenir une quinzaine de rendez-vous. Ceux-ci ont fait naître plusieurs projets, en cours de finalisation actuellement. Aéroliance était aussi complémentaire des autres événements professionnels auxquels nous avons participé avec l ARDE (Aéromart Montréal en 2010, puis le salon du Bourget l année dernière). Tout ceci nous a permis de gagner de nouveaux clients. Participerez-vous à Aéroliance 2012? Et, si oui, quels seront vos objectifs? Oui bien sûr. Nous sommes en cours d inscription. Le RFID devient obligatoire sur le marché de l aéronautique, qui est en pleine croissance. Il est donc important que nous soyons présents à Aéroliance. De plus la participation est financée en grande partie par la Région, elle est organisée à côté de chez nous, nous avons donc toutes les raisons d y participer! Et je suis presque certain que nous y conclurons des contrats AUVERGNEBUSINESSINFOS - JUILLET

8 L ARDE, AGENCE DÉDIÉE AUX ACTEURS ÉCONOMIQUES AUVERGNATS Notre objectif : soutenir les acteurs économiques dans leur développement national ou international. Notre métier : valoriser, structurer, accompagner. PÔLE INTERNATIONAL Implantation d entreprises : Appui au montage de projets, coordination des partenaires économiques et financiers, accompagnement technique pour les investisseurs Promotion de l Auvergne auprès des investisseurs internationaux Développement à l export : Expertise/conseil au développement des entreprises, informations dans le cadre du guichet unique Organisation de stands Auvergne sur les salons et conventions d affaires internationaux Montage de projets de VIE à temps partagé Animation de groupes de coaching export (aéronautique, agroalimentaire ) PÔLE ANIMATION ET SERVICES Animation : Appui à l émergence de filières économiques structurées Organisation d événements professionnels en région Appui aux clusters d excellence : animation, innovation Services : Prestations d accompagnement stratégique en entreprise, via l ADIT : plateforme de veille clusters, missions de renseignement en entreprises Missions de renseignement sur les filières prioritaires PÔLE PROMOTION / ATTRACTIVITÉ ECONOMIQUE Valorisation du tissu économique régional Co-construction de la plateforme de marque Auvergne Nouveau Monde Promotion des clusters et filières d excellence régionale UNE ÉQUIPE À VOTRE SERVICE : Président : Hamid BERKANI - Directrice : Elisabeth DURANTIN - Directrice Adjointe : Sarah VANNUCCHI RESPONSABLES PÔLE INTERNATIONAL : Cécile CUBIZOLLE (développement à l export) : c.cubizolle@arde-auvergne.com Sonia LOPEZ (implantation) : s.lopez@arde-auvergne.com RESPONSABLES PÔLE ANIMATION ET SERVICES : Sarah VANNUCCHI (animation) : s.vannucchi@arde-auvergne.com Mathieu BOCQ (services) : m.bocq@arde-auvergne.com RESPONSABLE PÔLE PROMOTION / ATTRACTIVITÉ : Sylvain DEPALE : s.depale@arde-auvergne.com Directeur de la publication : Hamid BERKANI Rédacteur en chef : Sylvain DEPALE Crédits photos : ARDE - Jérôme Chabanne - CRDTA - Istock Conception : Imprimeur : Imprimerie des Dômes Année de création : 2011 Dépôt légal : Juillet 2012 N ISSN : AUVERGNE YOUR NEW WORLD ( B U S I N E S S ) Agence Régionale de Développement Économique 7, allée Pierre de Fermat - CS Aubière Cedex - France Tél. +33 (0) Fax. +33 (0)