Contacts. Une attention totale pour La sécurité et l efficacité

Transcription

1 Numéro 1, Janvier 2011 Contacts Magazine relationnel d Ascom Une attention totale pour La sécurité et l efficacité Localisation avec IP-DECT, WiFi et Paging p. 1 Lancement d un nouveau module pour UNITE p. 2 Un environnement de travail sécurisé à portée de la main p. 2 Alarme acoustique avec telecare IP p. 3 Le mobile d81 maintenant avec une variante ATEX p. 3 Le nouveau mobile Ascom i62 p. 4 Service at Home ; prêt pour le monde digital p. 5

2 Savez-vous où trouver vos collaborateurs en cas d urgence? Localisation avec IP-DECT, WiFi et Paging Magazine relationnel d Ascom 1 Lorsque survient une catastrophe il est essentiel d envoyer les secours aussi vite que possible. Vous réduisez le temps de réponse et sauvez des vies humaines en connaissant la position de l événement. Un début d incendie est souvent étouffé dans l œuf lorsque la centrale incendie indique dans quelle espace la fumée est détectée. De la même manière la sécurité est augmentée lorsque des collègues ou le personnel d intervention connaissent la position d un collaborateur en difficulté : vous pouvez plus efficacement envoyer les secours aux travailleurs isolés impliqués dans un accident ou aux collaborateurs confrontés à une agression. Tous les systèmes de communications sans fil de Ascom offrent des possibilités d alarmes personnelles portables sans fils avec localisation. Cela sig nifie que les collaborateurs sont équipés avec des portatifs qui permettent de signaler leur position. A partir du moment où une alarme est générée manuellement ou automatiquement, les collègues voient d où elle provient et peuvent vite aller porter secours. Au choix, l information de la position peut être affichée sur des portables sans files avec un minimessage, ou sur des écrans de PC avec un plan, ou sur les deux. Vie Privée Pour des raisons liées à la vie privée l information de localisation n est utilisée qu en cas de nécessité. Cela signifie qu il n est pas possible de demander à n importe quel moment à un collaborateur de signaler sa position. C est seulement lorsque le collaborateur actionne lui-même l alarme que l information de localisation est envoyée au système central. Précision La manière dont la localisation des portatifs est établie dépend de la précision souhaitée de la localisation et de la technologie de communication sans fil utilisée. La précision la plus pointue est atteinte avec des balises, qui, réparties en zones, sont intégrées au système de communication. A partir des limites des zones ces balises émettent des informations de localisation vers les portatifs sans fils dès que ceux-ci sont dans le voisinage d une balise. Les balises utilisent les systèmes de paging et de IP-DECT. La technologie IP-DECT et WiFi rendent également possible la localisation à l aide l infrastructure déjà existante. Lorsqu un portatif a une connexion avec une station de base ou un point d accès, est alors donné une indication approximative de la position du portatif. C est une méthode de localisation plus simple mais aussi moins précise. Avec les systèmes VoWiFi on utilise une méthode plus précise qui consiste à utiliser la force du signal entre le portatif et plusieurs stations de base pour le calcul de la localisation. Ascom vous informe volontiers en détail sur les possibilités qu offrent les différents systèmes pour accroitre la sécurité avec la localisation. Vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone suivant : Editorial Au nom de tous les collaborateurs d Ascom je vous remercie pour la collaboration de l année dernière et je vous souhaite une heureuse année Avec ce premier exemplaire de notre magazine Contact nous voulons inaugurer la nouvelle année avec une multitude d innovations. Dans Contact vous lisez chaque trimestre ce qui concerne les dernières évolutions. Des actualités au sujet de la sécurité et de l efficacité alternent avec des articles de fonds concernant notre entreprise et les solutions intégrales que nous proposons en matière de communication critique d entreprise. Avec fierté nous vous présentons dans ce Contact le nouveau i62, le premier mobile Voice over Wifi compatible avec la norme IEEE n. La croissance de notre plate-forme Unite est également très intéressante. Ce cœur de la technologie Ascom permet un échange de messages très efficace entre les différents systèmes Ascom et aussi avec les systèmes tiers. Vous lirez aussi dans ce numéro un sujet sur la localisation précise basée sur nos différentes technologie de la communication, un autre concernant les dernières évolutions en matière d appel du personnel soignant via IP, et aussi un sujet sur le Service at Home, la solution pour rester plus longtemps à la maison. J espère que Contact répond à vos questions. Avez-vous des questions ou des remarques concernant cette édition? Nous recevons volontiers vos réactions via. Je vous souhaite de prendre beaucoup de plaisir en lisant ce numéro! Co Hoonhoud Directeur Général Ascom Benelux

3 Sous le capot d Ascom: Lancement d un nouveau module pour UNITE Le cœur des solutions d Ascom c est la plate-forme Unite, une plate-forme unique pour la messagerie et les systèmes d alarme. Avec cette plate-forme vous pouvez consolider les process existants de votre organisation et augmenter l efficacité de leur exécution. Pensez par exemple à une information claire et rapide du personnel infirmier ou au fonctionnement d un service de secours lors d une alerte ou d une catastrophe. A côté des systèmes d Ascom vous pouvez aussi avoir d autres systèmes qui jouent un rôle dans cette solu tion. Unite est une technologie, une plateforme indépendante qui permet beaucoup de possibilité d intégration. L implémentation de Unite se caractérise par l accent mis sur sa fiabilité. Ascom utilise des modules sans parties sensibles en mouvement tels que des disques durs ou des ventilateurs. En outre les modules utilisent un système de pilotage très stable et très compact. Couplage systèmes externs, telque: Appel infirmières Détection incendie Gestion des bâtiments Ascom UNITE Système de sécurité Connectivity Manager Ascom VoIP Gateway IP-PBX Magazine relationnel d Ascom 2 LAN PoE Switch de tiers PC portable avec Portable Device Manager d'ascom Acces point de tiers Acces Point de tiers Ascom portable i62 Puissant et évolutif Début 2011 Ascom va lancer une nouvelle génération de Unitemodule. Non seulement le nouveau module est puissant, mais la plate-forme Unite en devient également plus évolutive. En plus le nouveau module est préparé pour l avenir: les versions à venir supportent diverses formes de redondance, pour que des solutions encore plus fiables puissent être réalisées. Dans la mesure où les modules sont de plus en plus souvent utilisés dans des environnements informatisés (TIC), le nouveau module présente de meilleures possibilités pour un montage 19. PSTN WLAN Controller de tiers De plus en plus de fonctions vont s ajouter dans le courant de 2011 aux nouveaux modules pour Unite. Des systèmes existants et de nouveaux systèmes peuvent alors utiliser un mélange de modules de générations actuelles et futures. Sous le capot les systèmes évoluent ensemble, avec le maintien des investissements déjà réalisés. Un environnement de travail sécurisé à portée de main Les situations dangereuses surviennent souvent lorsqu on travaille seul : si une menace, une violence ou un accident n est pas détecté cela peut avoir des conséquences sérieuses pour les collègues. En outre il y a plus de risques d accidents pour le personnel dans des environnements de travail spécifiques tels que des les prisons et l industrie. Dans un environnement de travail idéal et sécurisé vos collaborateurs ne sont jamais seuls. Aussi lorsqu un collaborateur se trouve seul dans un espace ou un bâtiment, il ou elle doit toujours pouvoir compter sur l aide des collègues en cas d urgence. 4: Réaction adéquate 3: Escalade 1: Signalisation Situation d'urgence 2: Enregistrement et visualisation Engager du personnel supplémentaire pour augmenter la sécurité n est pas une option réaliste. Ascom s oriente vers des solutions avec lesquelles vous pouvez faire en sorte que les collègues veillent discrètement ou disposent d une alarme lorsque survient un incident qui les implique personnellement. Le cœur de ces solutions se compose de systèmes d alarme personnelles, de systèmes acoustiques et de sy stèmes de caméras. Ils font en sorte que votre collaborateur ne soit, en fait, jamais seul : en cas d urgence les collègues se tiennent toujours prêts. Désirez-vous savoir comment Ascom peut augmenter la sécurité de vos collaborateurs? Envoyez un mail à

4 Une alarme acoustique dans telecare IP Magazine relationnel d Ascom 3 Ascom enrichi sans cesse avec de nouvelles fonctions et propriétés le système d appel d infirmières telecare IP qui a été introduit l année dernière. En juin 2010 nous avons présenté la nouvelle fonction vocale. Avec celle-ci, par pression sur le bouton de mobile DECT ou vowifi vous entrez en contact verbal avec le patient. Sous peu l alarme acoustique sera aussi disponible; avec celle-ci, les patients sont surveillés en continu sur la base du dépassement de seuils de bruit. Pour le monitoring acoustique le régulateur central mesure en continu le niveau sonore à l aide de combinés écouteurs et microphones dans la chambre. Le seuil est basé sur le volume et la durée pendant laquelle le bruit est enregistré. Par patient on peut indiquer des valeurs- seuil et temporairement on peut les désactiver. Vous mettez cela au point dans un environnement d utilisation clair. Sur un écran sont affichées précisément toutes les chambres du service. Lorsque le collaborateur arrive dans la chambre, il peut désactiver la détection pour éviter l envoi de messages erronés. Lorsque le bruit dépasse les valeurs paramétrées, le système envoie un rapport. Avec un texte clair sur les mobiles, comme Alarme acoustique chambre 4.15, pour informer le colla borateur adéquat. Ensuite il est possible,avec une pression sur le bouton, d écouter la chambre concernée via le mobile. L alarme acoustique est facilement réalisée dans un système telecare IP qui est déjà adapté à la parole. Si vous voulez réaliser la fonction dans un système sans fonction phonie, alors Ascom placera aussi des combinés écouteurs et microphones dans les chambres souhaitées près des unités d appel. Ensuite nous ajustons les room controllers pour la transmission de la parole. Cette année Ascom va enrichir le système telecare IP. Un écran pour le poste de secours sera le premier produit qui sera disponible. Dans les prochaines éditions de Contact vous lirez plus à ce sujet et sur d autres développements. Maintenant le mobile d81 a aussi une variante ATEX Le plus robuste des mobiles IP-DECT, l Ascom d81. Entre-temps il est devenu disponible. Sera bientôt également disponible avec une variante ATEX et une localisation par basse fréquence. Derrière l apparence physique robuste de ce mobile se dissimulent quantités de fonctionnalités avancées. Voici quelques exemples, commande à distance, localisation par DECT, alarme automatique personnelle en cas d absence de mouvements et de chutes, et messagerie interactive. Début 2011 Ascom met sur le marché une variante intrinsèquement plus sûre (ATEX) du d81. De plus, pour les systèmes avec une fonction de protection du personnel sort une variante accessible avec une localisation basse fréquence. Cette forme de localisation utilise des balises qui sont aussi utilisées avec les systèmes Ascom s teleprotect et Paging 900. Le positionnement de ces balises détermine le zonage, et donc l information de localisation qui va être envoyée aux collègues manuellement ou par une alarme automatique. Plus d information? Allez sur pour en savoir plus sur le d81. Vous lisez et expérimentez les fonctions, la robustesse et la facilité de l interopérabilité de ce système Ascom IP-DECT qui est unique.

5 Le nouveau mobile Ascom i62 sécurité et disponibilité via WLAN Magazine relationnel d Ascom 4 En 2006 Ascom introduisit sa première solution VoWiFi, qui se compose de mobiles sophistiqués et d applications informatiques pour la messagerie, l alarme personnelle et l administration. Avec cette solution vous pouvez utiliser votre WLAN, à condition de bien le dimensionner, d une manière plus efficace pour la communication critique pour l entreprise. En octobre Ascom a lancé avec fierté sa toute nouvelle génération de mobile VoWiFi, le Ascom i62. Saviez-vous qu avec ce mobile via votre WLAN vous pouviez augmenter la sécurité et l accessibilité de vos collaborateurs? Le i62 est un mobile très complet doté de fonctions de phonie, de messagerie et d alarme personnelle. Grâce à sa forte résistance aux chocs, à la poussière, à l eau (IP44) vous pouvez utiliser ce mobile dans des environnements de travail très exigeants. Mais le mobile met aussi à votre disposition sur le plan fonctionnel quantité de possibilités. Standard n: prestations optimales Le Wireless LAN, ou tout simplement LAN, est un réseau data sans fil. Le terme IEE n, se réfère directement à des standards de ce rédeau. Le monde du LAN est en constante évolution et il y a des nombreux changements et améliorations. L Ascom i62 est le premier portable au monde qui répond au standard IEEE n. La rapidité, capacité et la diversité de votre réseau de qualité n est entièrement utilisé. En utilisant le réseau IP, vous pouvez aussi facilement intégrer votre portable avec d autres systèmes et applications. Fonction portophone Push-to-Talk, est comparable à une fonction portophone qui vous permet de parler à plusieurs collègues en appuyant sur un bouton. Avec ceci, par exemple, les secours sont rapidement coordonnés.. De plus vous pouvez bénéficier de la fonction de localisation en activant une licence sur le mobile. Lorsqu un collaborateur déclenche une alarme avec le bouton d alarme très facilement accessible, ses collègues ou les personnes assurant les secours savent immédiatement où se déroule l incident. De cette façon vous garantissez que les collègues se rendent rapidement sur place lorsqu un collaborateur isolé ne se sent pas bien ou lorsqu un collaborateur qui travaille en contact avec le public est menacé par une personne agressive. Cette fonction de sécurité permet à vos collaborateurs de se sentir en sécurité lorsqu ils accom plissent leur travail. Comme tous les incidents sont logués, vous pouvez analyser après si un incident a été correctement traité. Les messages avec des couleurs codées. Lors du développement du i62 beaucoup d attention a été portée à la facilité d utilisation. Vous classez les messages à l aide d icônes et de couleurs, pour qu en un clin d œil le caractère urgent du message entrant apparaisse clairement. On a aussi pensé à l administrateur : le i62 est totalement commandé à distance, même sans fil, par une base centrale. Le répertoire téléphonique central, les réglages du mobile et les versions des logiciels peuvent donc être administrés à partir d un point d accès unique. Ceci procure d énormes économies de temps et de coût, surtout si votre organisation compte des dizaines ou des centaines d utilisateurs. Le i62 répond aux dernière normes publiées pour le WLAN IEEE n. D un point de vue pratique cela signifie que le mobile peut être utilisé dans les réseaux sans fils des toutes nouvelles générations, sans influer négativement sur la capacité ni sur la vitesse de ces réseaux. Le i62 est le premier mobile sur le marché qui supporte la norme IEEE n et en cela il est extrêmement orienté vers l avenir. Si vous souhaitez recevoir plus d information, alors vous pouvez prendre contact avec le service internal sales via Par décrouvrir tout les aspects.

6 Magazine relationnel d Ascom 5 Service at Home prêt pour un monde digital Comment la technologie peut-elle contribuer à l amélioration des process de soins? La technologie rapproche les gens. Ceci est certainement valable pour l accueil des personnes âgées où le risque d isolement est une préoccupation forte. La technologie proposée pour solutionner ce problème est la ligne analogique. Celle-ci s est améliorée au fil des années de telle sorte que les garanties offertes sont de l ordre de 99,999%. La fin de cette solution analogique est en vue et le successeur est annoncé : l autoroute digitale. De plus en plus d équipements communiquent déjà sur l autoroute digitale. En 2011 pratiquement chaque ménage est équipé d une connexion digitale et la croissance vers la alarme contrôle social appel de contrôle maison sous clé Services personnalisés éclairage service de livraisons détection incendie contrôle de santé gestion des stores fibre optique s intensifie. Pour les soins aux personnes âgées ce changement a un impact visible car presque tous les appareils d alarme pour soins ont été installés chez les seniors avec une connexion à une ligne analogique. Le marché propose actuellement différentes solutions pour le passage vers le monde digital. Un avantage important des solutions digitales est l interaction possible avec l équipement de la personne âgée qui reste chez elle. En accord avec la personne, la commande, la maintenance, le service, les réglages se font en ligne; tout peut se faire efficacement à distance. La connexion digitale rend également possible le monitoring en continu. Ainsi vous pouvez en cas de message d erreur directement intervenir. Ascom implémente les dernières générations d appareils digitaux pour les alarmes de soins de préférence par étapes dans une institution de soins. Vous installez un appareil de base, avec les fonctions souhaitées, et vous le faites évoluer vers un élément qui sera une aide complète pour les personnes âgées. Imaginez un composant essentiel pour l alarme et la communication complété avec des modules additionnels d assistance, de sécurité et de domotique. Ou pour le confort sous la forme de services à domicile, comme un service de livraison pour par exemple commander un bouquet de fleurs. Les institutions de soins peuvent passer à l étape suivante en intégrant par exemple des appareils de télémédecine pour exécuter des analyses médicales à domicile. Les résultats sont directement transférés au médecin ou à l infirmier. Ascom est prêt avec Service at Home pour le passage en toute sécurité vers le monde digital. Faites-vous informer sur les applications sans engagement de votre part. Tous les collaborateurs d Ascom vous remercient pour la coopération de l année qui vient de s écouler. Nous vous souhaitons une bonne année 2011