Vivre son âge à Dijon

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1 Vivre son âge à Dijon Guide pratique des seniors

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3 Chers aînés, suivez le guide! Vous occupez une place de plus en plus importante dans les sociétés comme la nôtre. Vous le faites souvent en participant de manière dynamique aux activités sociales que vous propose notre ville que vous avez choisie pour y prendre votre retraite. Dijon bénéficie ainsi pleinement de l apport de ses aînés. Ce sont près de 300 professionnels municipaux qui s investissent chaque jour pour permettre aux retraités et aux personnes âgées de bien vivre leur âge à Dijon. Tous contribuent à faire fonctionner l ensemble des services de la direction des retraités et des personnes âgées du centre communal d action sociale de la ville de Dijon pour les milliers de personnes âgées qui en bénéficient. La ville met en œuvre, depuis longtemps, une politique spécifique à votre intention et adaptée aux besoins des retraités et des personnes âgées. Elle se décline, tout au long de l année, en un grand nombre de services repas livrés à domicile, service du linge et d animations avant-premières de spectacles, thés dansants, causeries du jeudi... Sans compter, bien sûr, les cinq foyers-logements qui accueillent une partie d entre vous, la plupart de nos aînés résidant chez eux. Regrouper l ensemble des informations dans un petit guide est apparu comme une nécessité. Beaucoup d entre vous en avait exprimé le souhait. Il complète le calendrier semestriel des manifestations qui vous sont destinées. Suivez-le en toute confiance, il vous aidera à goûter aux charmes de Dijon, ville douce à vivre à tous les âges de la vie. Éditorial Le maire de Dijon 1

4 Choisir mes loisirs Animations proposées par le centre communal d action sociale (CCAS) de la ville de Dijon 5 Près de chez moi : centres sociaux, maisons de la culture, clubs de loisirs... 6 Office des personnes âgées de Dijon (Opad) 7 Université pour tous de Bourgogne (UTB) 7 Bien vivre chez moi Les différents services qui peuvent m aider à domicile 9 Les dispositifs d aides financières 12 Fiche pratique : tout savoir sur le chèque emploi service universel (Cesu) 14 Rester en forme Faire du sport à Dijon 16 Bien vieillir 17 Fiche pratique : une alimentation équilibrée pour une bonne santé 20 M investir dans la cité Le bénévolat 22 Les associations des anciens combattants et des victimes de guerre 23 Être acteur de la démocratie 23 M informer Centre local d information et de coordination gérontologique (Clic) 25 Connaître mes droits à la retraite 25 L information municipale 27 Sommaire 2 Connaître les dispositifs de soutien financier L aide sociale légale 29 Les aides pour payer son logement 29 Les aides en cas de difficultés financières 30 Les exonérations et les dégrèvements fiscaux 30 Défendre mes droits Un conflit avec l administration ou entre particuliers? Les médiateurs et les conciliateurs à votre service 33 Défendre vos droits en tant que consommateurs 33 Défendre vos droits en tant que locataires ou propriétaires 33

5 Défendre vos droits en tant que malades 34 Consulter gratuitement un spécialiste du droit 34 Fiche pratique : comment réagir en cas d escroquerie? 35 Changer de lieu de vie temporairement et définitivement Les résidences pour personnes âgées sur Dijon 37 Les maisons de retraite sur Dijon 38 Les appartements protégés 38 L accueil familial 39 Les accueils ou les centres de jour pour les personnes souffrant de la maladie d Alzheimer ou de troubles apparentés 39 Mais aussi 39 Fiche pratique : comment préparer mon changement de lieu de vie? 40 Me déplacer facilement En bus : le réseau de transport urbain Divia et la navette Diviaciti 42 En train : la SNCF 42 En voiture, en taxi ou en véhicule sanitaire léger 43 Être écouté Me soigner En cas d urgence médicale 47 Les établissements hospitaliers et les centres de rééducation et de convalescence de Dijon et de ses alentours 47 Les associations d information et de soutien des malades et de leur entourage 48 Fiche pratique : organiser ma sortie de l hôpital 49 Être protégé judiciairement Fiche pratique : point sur les mesures de protection légale 52 Organiser une succession Fiche pratique : quelles démarches à accomplir pour déclarer un décès? 55 Sommaire GLOSSAIRE 56 ABÉCÉDAIRE 57 3

6 Choisir mes loisirs Je joue régulièrement au scrabble avec une amie de résidence (...). Ce loisir est devenu au fil du temps un réel besoin pour moi. Les différentes activités auxquelles je participe constituent des passe-temps nécessaires et je me divertis avec plaisir. Émilienne (86 ans) 4

7 Pour que chacun accède à la culture et aux loisirs, la ville de Dijon développe au quotidien une politique volontariste pour les aînés qui se traduit par la mise en place d anima- tions variées, adaptées et gratuites. 1 Animations proposées par le CCAS de la ville de Dijon Tout au long de l année, le centre communal d action sociale (CCAS) de la ville de Dijon vous propose de nombreuses animations collectives : Thés dansants, Après-midis récréatifs (spectacles et goûters), Rencontres/débats, Causeries du jeudi. Le calendrier de ces animations est disponible au siège du CCAS, à la direction des retraités et des personnes âgées du CCAS de la ville de Dijon, dans les mairies annexes, dans les centres sociaux, à l office des personnes âgées de Dijon (Opad) et il peut aussi vous être envoyé sur simple demande auprès du Clic du CCAS de la ville de Dijon > voir abécédaire page 69. Le foyer-restaurant d Alembert du CCAS de la ville de Dijon vous offre la possibilité de prendre un repas servi dans un cadre convivial et de participer aux animations organisées sur place > voir abécédaire page 67. Vous sont également proposées plusieurs manifestations gratuites : Le repas de fin d année, Les spectacles à l auditorium. Pour plus de renseignements sur ces manifestations gratuites, vous pouvez contacter la mairie de Dijon au > voir abécédaire page 79. Choisir mes loisirs 5

8 La culture à Dijon, c est tout au long de l année les spectacles du duo Dijon, les musées, les bibliothèques, les manifestations culturelles dans la ville... Pour toute demande d informations complémentaires vous pouvez à contacter la mairie savoir de Dijon au Des visites "les yeux fermés" pour les personnes âgées malvoyantes sont organisées une fois par mois au musée des beaux-arts de la ville de Dijon. Renseignements et inscriptions au musée des beaux-arts > voir abécédaire page Près de chez moi Les centres sociaux et les maisons de la culture Centre social Balzac club Vermeil, Centre social Grésilles club des personnes âgées, Centre social Parc club des aînés du Parc, Centre social Fontaine d Ouche club loisirs détente, Centre social Bourroches association des usagers et des amis du centre, MJC Bourroches/Valendons, MJC Montchapet/Maladière club du 3 ème âge. Choisir mes loisirs > Coordonnées de toutes ces structures et détails de leurs activités dans l abécédaire pages Comités, clubs de loisirs et amicales Animés par des bénévoles, de nombreux clubs et comités de quartier organisent des activités variées. Comités et clubs de loisirs près de chez vous > voir abécédaire. 6

9 Vous pouvez aussi vous procurer le guide des associations, édité par la ville de Dijon, qui recense, entre autre, l ensemble des associations de loisirs sur la ville de Dijon. Il est disponible gratuitement, sur simple demande, à la maison des associations ou au service accueil-informations de l hôtel de ville ainsi que dans toutes les mairies annexes et les centres sociaux. 3 Office des personnes âgées de Dijon (Opad) Cette association, ouverte à tous les retraités dijonnais de plus de 60 ans, propose un large éventail d activités à pratiquer en groupe et dans la convivialité : Activités sportives : gymnastique, aquagym, marche, cyclisme, danse, golf... Activités culturelles et d expression : chorale, contes, découverte de la nature et de l environnement, peinture sur soie, vidéo... Loisirs : séjours, art contemporain, jeux... Prévention santé : ateliers mémoire, ateliers équilibre... > voir la rubrique "Rester en forme" page 15. Afin d accompagner l avancée en âge, "l Escale" offre également des sorties et des activités adaptées à un public plus âgé. Ainsi l Opad participe au "Mieux vieillir" de la population dijonnaise de plus de 60 ans en offrant un grand nombre d activités correspondantes aux besoins des personnes âgées > voir abécédaire page Université pour tous (UTB) Parce que l on peut continuer à s enrichir tout au long de sa vie, l université pour tous de l université de Bourgogne vous propose des cours en journée, en soirée ou encore des cours d été, dispensés par des universitaires ou des personnalités compétentes agréées par l université. > voir abécédaire page 88. Choisir mes loisirs 7

10 Bien vivre chez moi Ma femme et moi-même rencontrons des difficultés d ordre médicale pour accomplir certains gestes du quotidien. Le service de livraison des repas à domicile ainsi que les prestations d une aide à domicile ont solutionné notre problème. De plus, ce service nous a permis de créer avec le porteur de repas un contact régulier sécurisant. Marcel (77 ans) et Andrée (74 ans) 8

11 En 2006, le service de maintien à domicile du CCAS de la ville de Dijon c est : repas livrés par le service des repas à domicile, repas servis au foyer-restaurant d Alembert, kilogrammes de linge lavé et repassé, accompagnements personnalisés gratuits de personnes âgées. 1 Les différents services qui peuvent m aider à domicile Voir tableau ci-après pages 10 et 11. Les services proposés par la DRPA du CCAS de la ville de Dijon Service des repas à domicile : Ce service est destiné aux Dijonnais de plus de 60 ans qui éprouvent des difficultés à préparer leurs repas, de façon temporaire ou à plus long terme. Il propose des repas individuels 7j/7j, livrés en liaison froide. Les tarifs sont fixés en fonction des revenus (avec la possibilité de prise en charge partielle du repas par l aide sociale légale ou l allocation personnalisée à l autonomie). Service d entretien du linge : Ce service est proposé aux Dijonnais de plus de 60 ans qui se trouvent en difficulté face à l entretien de leur linge. Il assure la collecte du linge, le lavage et le repassage, puis le rapporte plié et prêt à ranger. Des travaux de raccommodage peuvent aussi être réalisés à la demande des intéressés. Les tarifs sont fixés en fonction des revenus (avec la possibilité de prise en charge partielle dans le cadre de l allocation personnalisée à l autonomie). Service d accompagnement personnalisé : Ce service gratuit a pour objectif de rompre l isolement des personnes âgées en favorisant leur participation à la vie de leur quartier. Il met à leur disposition des agents de convivialité chargés de les accompagner (à pied ou en bus) lors de leurs déplacements (courses, promenades, rendez-vous...). Bien vivre chez moi Pour plus de renseignements vous pouvez contacter le CCAS de la ville de Dijon. > voir abécédaire page 67. 9

12 1 Les différents services qui peuvent m aider à domicile * ORGANISMES AIDE À DOMICILE (ménage, courses, repassage, préparation des repas ) AIDE DANS LES GESTES DU QUOTIDIEN (s habiller, manger ) SOINS À DOMICILE HOSPITALISATION À DOMICILE LIVRAISON DES REPAS À DOMICILE CCAS DE LA VILLE DE DIJON ABRI ADHAP SERVICES ÂGE D OR SERVICES AIDE ASSISTANCE À DOMICILE SERVICES BOURGOGNE ASSISTAVIE ASSOCIATION CŒUR ASSOCIATION DES CENTRES DE SOINS INFIRMIERS ASSOCIATION DU SERVICE À DOMICILE (ADMR) ASSOCIATION ÉQUI/LIBRE (uniquement sur le quartier Eiffel/Bourroches) ASSOCIATION L ANGE GARDIEN CIEL BLEU Bien vivre chez moi DELPHOR DOMALIANCE EL21 FEDOSAD FILIEN JADE SERVICES MUTADOM TÉLÉ-ASSISTANCE MUTUALITÉ FRANÇAISE DE LA CÔTE-D OR/YONNE PRÉSENCE VERTE SARL APAP VITAME 10 *La liste ci-dessus n est pas exhaustive et d autres structures proposent des services à la personne. Les structures en et de la formation professionnelle (DDTEFP), qui les habilite à intervenir auprès d un public âgé et qui vise à certifier

13 (retrouvez toutes les coordonnées dans l abécédaire) TÉLÉ-ASSISTANCE ACCOMPAGNE- MENT DANS LES DÉPLACEMENTS ENTRETIEN ET LIVRAISON DU LINGE À DOMICILE PETITS TRAVAUX DE JARDINAGE ET DE BRICOLAGE GARDE DE NUIT Gratuit Jardinage Avec véhicule adapté si besoin Garde itinérante Bien vivre chez moi caractères gras possèdent un agrément dit "qualité", délivré par la direction départementale du travail, de l emploi la qualité du service offert. 11

14 Conscient des difficultés que les personnes âgées peuvent rencontrer lors d épisodes climatiques extrêmes, le CCAS de la ville de Dijon met plusieurs services à votre disposition : Fortes chaleurs : lors du déclenchement du plan canicule des agents du CCAS de la ville de Dijon prennent régulièrement de vos nouvelles et peuvent, si besoin, vous rendre une visite à domicile ou vous accompagner dans des lieux climatisés. Pour cela, il suffit de vous inscrire sur le registre communal, dès le mois de mai de chaque année, auprès de la cellule canicule du CCAS de la ville de Dijon > voir abécédaire page 67. Mais afin de prévenir les risques liés aux fortes chaleurs, pensez à vous hydrater régulièrement, même si vous ne ressentez pas la soif, à fermer vos volets et évitez de sortir lorsque les températures sont trop élevées. Neige : si vous êtes bloqué chez vous à cause de la neige et que vous êtes isolé, la direction des retraités et des personnes âgées du CCAS de la ville de Dijon met à votre disposition, sous certaines conditions, un service de déneigement gratuit. à savoir Coordonnées de la direction des retraités et des personnes âgées (DRPA) du CCAS de la ville de Dijon > voir abécédaire page 67. Bien vivre chez moi 12 Il existe des enseignes nationales qui viennent structurer le secteur du service à la personne. Ces enseignes joignables par téléphone vont jouer le rôle d intermédiaire entre vous demandeur d un service à domicile et les acteurs agréés par cette enseigne qui proposent ce service. Elles répertorient les associations ou les entreprises de services à la personne selon des critères de qualité notamment. Vous pouvez ainsi joindre : France domicile portée par des acteurs du champ de l économie à sociale et savoir solidaire et qui regroupe l union nationale des centres communaux d actions sociales (Unccas), l union nationale de l aide et la mutualité française > abécédaire page 76, Personia qui réunit l association du service à domicile (ADMR), le crédit mutuel et l AG2R > abécédaire page 84, Fourmi verte qui regroupe les familles rurales, la mutualité sociale agricole (MSA) et Groupama > abécédaire page Les dispositifs d aides financières L allocation personnalisée d autonomie (Apa) L Apa mise en place le 1 er janvier 2002 est un droit objectif et universel pour les personnes âgées en perte d autonomie.

15 Conditions pour bénéficier de l Apa : Être dans une situation de perte d autonomie significative, de difficulté pour accomplir les gestes simples du quotidien (s habiller, manger, faire sa toilette...), Avoir plus de 60 ans, Attester d une résidence stable, Résider en France. Procédure d attribution de l Apa : Si vous remplissez ces conditions, il faut dans un premier temps retirer votre dossier, le remplir et le renvoyer au conseil général de la Côte-d Or. Ensuite votre demande sera instruite et vous recevrez la visite à votre domicile d un travailleur médico-social qui évaluera votre perte d autonomie et élaborera avec vous un plan d aide dans un délai de deux mois (exemples : services de soutien à domicile, travaux d adaptation du logement...). Le plan d aide sera alors validé par une commission qui déterminera le montant mensuel de l allocation et votre reste à charge s il y a. Lorsque vous résidez en établissement, l Apa peut contribuer au financement du tarif dépendance de la structure. Cette allocation n est pas récupérable sur succession. Sur la commune de Dijon, c est le CCAS de la ville de Dijon qui instruit les dossiers Apa pour le conseil général de la Côte-d Or. Vous pouvez retirer votre dossier : Direction des retraités et des personnes âgées du CCAS de la ville de Dijon > voir abécédaire page 67, Conseil général de la Côte-d Or > voir abécédaire page 73. à savoir Si vous ne remplissez pas le niveau de dépendance exigée par l Apa, votre caisse de retraite principale et/ou votre mutuelle peuvent, sous certaines conditions, prendre en charge une partie de vos dépenses d aide à domicile. Adapter son logement : aide personnalisée à l habitat de Côte-d Or (APH 21) L APH 21 est un dispositif destiné aux personnes de plus de 60 ans habitant en Côted Or et souhaitant adapter leur logement suite à une diminution de leur autonomie. Le dispositif APH 21 vous propose de faire une évaluation de votre lieu de vie par une équipe composée d un travailleur social et d un ergothérapeute et d élaborer, à vos côtés, un plan d adaptation de votre logement. Une fois cette visite d évaluation effectuée et sous certaines conditions, des aides au financement du projet d adaptation peuvent être attribuées. Où se renseigner? Conseil général de la Côte-d Or direction de l autonomie > voir abécédaire page 73. Bien vivre chez moi 13

16 Fiche pratique Fiche pratique > TOUT SAVOIR SUR LE CHÈQUE EMPLOI SERVICE UNIVERSEL (CESU) Ce chèque va vous permettre de rémunérer et de déclarer les services effectués par une personne à votre domicile, que cette personne soit votre employée ou que vous la rémunériez par l intermédiaire d une entreprise ou d une association de services. Le Cesu simplifie les formalités de déclaration d emploi du salarié. Les avantages que procure le Cesu : Une réduction d impôt sur le revenu à hauteur de 50 % des sommes versées dans la limite de /an (soit une réduction maximale de /an), Un allègement de 15 points du taux des cotisations patronales de sécurité sociale est possible si vous êtes employeurs et que votre déclaration est faite sur la base du salaire réel, Les employeurs âgées de 70 ans et plus bénéficient automatiquement d une exonération de cotisations patronales de sécurité sociale. Bien vivre chez moi Où se procurer un Cesu? Vous pouvez faire une demande de chéquier Cesu auprès de votre banque ou dans certains cas auprès d un organisme de protection sociale (mutuelle, caisse de retraite...) qui peut alors en financer une partie. Vous pouvez demander la liste des entreprises et des associations spécialisées dans les services à la personne et agréées par l État : ou numéro indigo au (0,12 TTC/mn) au Clic de la ville de Dijon > voir abécédaire page 69 ou encore à la direction départementale du travail, de l emploi et de la formation professionnelle (DDTEFP) > voir abécédaire page

17 Rester en forme Je participe à l atelier "Entretenir sa mémoire" depuis 12 ans maintenant. Grâce à cette activité, j éprouve un certain bien-être qui me permet de progresser dans la vie courante. Ce travail sur moi-même est bénéfique car il m aide à me souvenir de choses que j avais laissées loin derrière moi. Berthe (82 ans) 15

18 Depuis 2002, la ville de Dijon a intégré le réseau français des villes santé de l organisation mondiale de la santé (OMS). Ainsi, le service "Dijon ville santé" du CCAS impulse chaque année des actions de prévention et de promotion de la san- té : opération "Dijon réveille votre santé" qui vous propose un bilan nutritionnel gratuit et vous offre un petit déjeu- ner, mise en place du programme de remusculation "Mieux vieillir" pour les personnes âgées, relais des campagnes de dépistages... 1 Faire du sport à Dijon Pour vous renseigner sur les équipements à votre disposition (piscines, activités sportives...), n hésitez pas à appeler la mairie de Dijon au ou à vous procurer les dépliants "Dijon info poche" disponibles dans tous les accueils de la ville et du CCAS de Dijon. Par ailleurs, le guide des associations, édité par la ville de Dijon, recense, entre autre, l ensemble des associations sportives sur la ville de Dijon. Il est disponible gratuitement sur simple demande à la maison des associations, au service accueil-informations de l hôtel de ville, dans toutes les mairies annexes et les centres sociaux ou encore sur internet au Rester en forme Le programme "Mieux vieillir" Issu d un programme de recherche, le programme "Mieux vieillir" propose un programme d activités physiques de renforcement musculaire spécialement adapté aux personnes âgées. Où se renseigner? Office des personnes âgées de Dijon (Opad) > voir abécédaire page

19 2 Bien vieillir Les permanences "Prévention santé" Elles sont assurées par le centre de soins infirmiers de la Fontaine d Ouche. Une infirmière est là pour vous informer et vous conseiller sur la santé, les traitements... Elle peut aussi vous accompagner lors d un dépistage du cancer du sein ou du cancer colorectal. Où se renseigner? Maison de la solidarité de la Fontaine d Ouche > voir abécédaire page 80. Le centre d examens de santé de la caisse primaire d assurance maladie (CPAM) Il propose à ses assurés sociaux, quel que soit leur âge, de bénéficier gratuitement d un bilan de santé complet tous les 5 ans > voir abécédaire page 68. Dépistage gratuit de la surdité lors de la journée nationale de l audition au mois de mars au centre hospitalier régional et chez les audioprothésistes (15 mars 2007), Deux examens simples et gratuits, de 50 à 74 ans, pour dépister le cancer du sein et le cancer colorectal. Renseignements complémentaires auprès de votre médecin généraliste ou de la CPAM à savoir > voir abécédaire page 65, Vaccination contre la grippe gratuite pour les personnes de plus de 65 ans. Renseignements complémentaires auprès de votre médecin généraliste ou de la CPAM > abécédaire page 65. Entretenir sa mémoire et/ou garder l équilibre Des ateliers pour exercer sa mémoire et/ou pour garder l équilibre vous sont proposés par : L Opad pour les personnes de plus de 60 ans > voir abécédaire page 82, Rester en forme 17

20 Le centre d examen de santé de la CPAM gratuitement si le bilan de santé le nécessite > voir abécédaire page 68, Programme "Prévention santé seniors 21" : ce programme comprend un "Pac Eureka" pour les personnes de plus de 60 ans souhaitant stimuler leur mémoire mais aussi des ateliers équilibre pour les personnes de plus de 65 ans. Pour toute demande d informations complémentaires sur les ateliers "Prévention santé seniors 21", contactez la fédération départementale des retraités et des personnes âgées de la Côte-d Or (Fapa) > voir abécédaire page 75. Le centre mémoire ressources et recherche (CMRR) > voir abécédaire page 69 est un centre référent expert pour le diagnostic et la prise en charge des patients présentant des troubles intellectuels et du comportement. Au sein de ce centre sont réalisées des "consultations-mémoire" par une équipe pluridisciplinaire (neurologue, gériatre, psychiatre, psychologue, orthophoniste). Outre le diagnostic et la prise en charge des malades d Alzheimer et de leur famille, cette consultation permet de rassurer et de suivre les personnes exprimant une plainte de mémoire isolée. Une prise en charge globale et précoce des malades d Alzheimer influence favorablement l évolution de la maladie. Rester en forme Comment obtenir une "consultation-mémoire"? Il est conseillé d être adressé par son médecin traitant ou un spécialiste. Une fois le rendez-vous pris, pensez à vous munir du courrier de votre médecin, de votre dernière ordonnance et de vos résultats d examens récents à savoir (examens radiologiques, biologiques ) et si possible venez accompagné d un proche. Coordonnées du CMRR > abécédaire page

21 Dans le cadre du programme "Prévention santé seniors 21", des ateliers alimentation sont organisés par la fédération départementale des retraités et des personnes âgées de Côte-d Or (Fapa) > voir abécédaire page 75. Afin de mieux connaître l incidence de l alimentation sur la santé et d adapter ses comportements alimentaires en conséquence, à savoir le programme "Prévention santé seniors 21" propose un cycle de dix séances encadrées par un animateur et par un professionnel, comprenant une consultation particulière en diététique. Chaque participant peut ainsi mettre en place une alimentation adaptée à son âge, ses besoins et son budget. Rester en forme 19

22 Fiche pratique > UNE ALIMENTATION ÉQUILIBRÉE POUR UNE BONNE SANTÉ Il est important de maintenir son organisme en pleine forme et pour cela il est nécessaire d avoir une alimentation équilibrée et adaptée à ses besoins. Ainsi il est conseillé : D avoir une alimentation variée avec : - Un produit laitier par repas (yaourts, flans, soufflés...) pour couvrir vos besoins en calcium et protéger vos os, - De la viande, du poisson ou des œufs au moins une fois par jour pour avoir un apport en protéines et en fer suffisant et ainsi conserver votre masse musculaire, - Des légumes frais ou surgelés, des fruits apportant des fibres et des vitamines mais aussi des féculents (pain, pâtes, riz, semoule, pommes de terre ) donnant de l énergie tout au long de l après-midi nécessaire au bon fonctionnement des organes et des muscles (des vitamines, des minéraux et des fibres). Rester en forme De boire 1,5 litre à 2 litres (= 8 à 10 verres) par jour et cela même si vous ne ressentez pas la sensation de soif car celle-ci s amenuise avec l âge. N hésitez donc pas à varier les types de boisson : café, thé, jus de fruits, soupes... De manger aux mêmes heures chaque jour, l organisme ainsi s habitue à recevoir ses apports nutritionnels à des moments précis. Il est conseillé de prendre trois repas par jour et une ou deux collations en fonction de vos besoins. Enfin le repas doit rester un moment de plaisir et de convivialité, c est pourquoi privilégiez vos plats favoris, mangez de temps en temps hors de chez vous en famille ou avec des amis. 20

23 M investir dans la cité S investir c est vivre : le bénévolat me permet de rester active et d être en relation permanente avec l ensemble de la population. Cela me permet de tisser des liens forts et d être proche des autres. Nicole (66 ans) 21

24 S investir pour comprendre sa ville, s exprimer et être enten- du... Au quotidien, la ville de Dijon est à votre écoute. C est pourquoi, la municipalité a décidé de développer son site internet, d installer un nouveau portail téléphonique, de mettre en place des conseils et commissions de quartier, d ouvrir au public son conseil municipal, de retransmettre celui-ci par internet et de multiplier les consultations, les réunions publiques comme la présentation du budget dans les quartiers... 1 Le bénévolat M'investir dans la cité Vous avez du temps libre et l envie de vous inscrire dans une démarche citoyenne, investissez-vous au sein d une association! Pour cela, vous pouvez consulter le guide des associations édité par la ville de Dijon et disponible gratuitement sur simple demande à la maison des associations ou au service accueil-informations de l hôtel de ville > voir abécédaire page 79 ainsi que dans toutes les mairies annexes et les centres sociaux. Vous pouvez aussi vous adresser au centre du bénévolat qui saura vous conseiller et vous orienter > voir abécédaire page 68. Opad (office des personnes âgées de Dijon : cette association proposant des loisirs variés aux personnes âgées dijonnaises, vous offre la possibilité de prendre une part active à son fonctionnement à en animant savoir ou en encadrant certaines de ses activités (randonnées, vidéo, découverte de la nature...) > abécédaire page 82, Agir ABCD : cette association de bénévoles retraités agit en faveur de la coopération et du développement en France et dans le monde, en soutien dans les domaines économiques et culturels > voir abécédaire page

25 2 Les associations des anciens combattants et des victimes de guerre Se souvenir pour ne pas oublier... Les associations des anciens combattants et des victimes de guerre se mobilisent tout au long de l année pour entretenir le souvenir dans la mémoire de chacun, défendre les intérêts des anciens combattants mais aussi proposer des activités variées à leurs adhérents. Coordonnées des associations des anciens combattants et des victimes de guerre > voir abécédaire. Le service départemental de l office national des anciens combattants et des victimes de guerre de Côte-d Or, établissement public, vous accueille pour à savoir tous types de renseignements tels que les titres et les cartes pouvant être accordés aux combattants et aux victimes de guerre et les droits et les avantages y afférant. Par ailleurs, un travail autour du souvenir est réalisé grâce à un assistant mémoire également disponible pour toute demande d aide dans les recherches (exemple : généalogie) et les travaux scolaires > abécédaire page Être acteur de la démocratie Afin de faciliter l engagement citoyen des personnes âgées à mobilité réduite, le CCAS de la ville de Dijon propose d accompagner au bureau de vote les personnes âgées isolées éprouvant des difficultés à se déplacer. Il peut aussi arriver qu en raison de votre état de santé vous soyez dans l impossibilité de vous déplacer pour aller voter, vous pouvez alors faire une procuration à une personne de confiance résidant dans votre commune pour qu elle aille porter votre bulletin de vote dans les urnes. Lieux où peuvent être établie une procuration : Tribunal d Instance, Commissariat de Police, Brigade de Gendarmerie. S il vous est impossible de vous déplacer, un officier de police judiciaire peut venir à votre domicile pour établir la procuration, pour cela il suffit de faire une demande écrite et d y joindre un certificat médical ou un justificatif d infirmité. M'investir dans la cité 23

26 M informer Où puis-je trouver de la documentation sur les prestations auxquelles je peux prétendre? Les démarches administratives sont devenues de plus en plus difficiles à effectuer pour moi. Existe-t-il un organisme susceptible de m apporter une aide? Gabrielle (86 ans) 24

27 Au quotidien, la ville de Dijon est là pour vous informer, vous orienter ou encore vous soutenir dans vos démarches administratives. 1 Centre local d information et de coordination géronto- logique (Clic) Besoin de trouver une réponse concernant vos droits, les aides auxquelles vous pouvez prétendre, de la documentation sur les services et les structures existants pouvant vous aider, n hésitez pas à venir vous renseigner au Clic de Dijon. Coordonné par le conseil général de la Côte-d Or et géré par le CCAS de la ville de Dijon, le Clic de Dijon est le guichet unique de l information pour les personnes âgées dijonnaises > voir abécédaire page Connaître mes droits à la retraite : où s adresser? Après avoir exercé une activité salariée ou non salariée, j ai droit à : Une retraite principale versée par l organisme qui a perçu des cotisations au titre de l activité professionnelle la plus longtemps exercée. Se renseigner auprès de votre caisse de retraite principale : caisse de retraite et d assurance maladie (Cram) > voir abécédaire page 66, mutualité sociale agricole (MSA) > voir abécédaire page 81. Une ou plusieurs retraites complémentaires versées par une ou plusieurs caisses de retraites complémentaires. Se renseigner auprès du centre d information conseil et accueil des salariés (Cicas) > voir abécédaire page 68. L allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa) M informer Depuis le 1 er janvier 2007, l Aspa remplace l allocation spéciale vieillesse et l allocation supplémentaire du fonds de solidarité vieillesse pour ne faire plus qu une seule allocation. 25

28 Quelles sont les conditions pour en bénéficier? Avoir plus de 65 ans ou avoir plus de 60 ans et être inapte au travail, Être français ou étranger en situation régulière et résider de manière stable en France, Ne pas bénéficier du système d assurance vieillesse français, Ne pas dépasser un certain seuil de ressources. Pour cette allocation, une récupération sur les successions existe au-delà d un certain montant d actif net successoral. Où retirer son dossier de demande? Direction des retraités et des personnes âgées du CCAS de la ville de Dijon > voir abécédaire page 67, Service d informations sociales du CCAS de la ville de Dijon > voir abécédaire page 67, Auprès de votre caisse de retraite principale > voir abécédaire page 67, Auprès de la caisse des dépôts et des consignations lorsque vous ne bénéficiez d aucun régime d assurance vieillesse > voir abécédaire page 65. M informer à savoir Si vous percevez l Aspa, pensez à vous renseigner auprès de la caisse à savoir primaire d assurance maladie (CPAM) pour savoir dans quelle mesure vous pouvez bénéficier de réduction pour une mutuelle ou de la couverture maladie universelle (CMU). Il existe d autres pensions : pensions de réversion, pension de vieillesse... N hésitez pas à vous renseigner auprès de la caisse de retraite et d assurance maladie (Cram) > voir abécédaire page 66 ou du Cicas > voir abécédaire page

29 3 L information municipale Chaque mois vous recevez le magazine "Dijon notre ville" et son supplément culturel qui vous informent sur les différents services proposés par la ville et fait un point sur l actualité dijonnaise, Le site internet de la ville ( met en ligne de multiples informations pratiques, vous pouvez également y télécharger certains documents administratifs. à Les points d accès savoir numériques de Dijon et de son agglomération (Panda), au nombre de sept, vous proposent un accès à internet mais aussi des initiations aux techniques de l informatique. Vous pouvez vous inscrire au centre multimédia, à l accueil central de la mairie de Dijon, dans les mairies annexes ou réserver au liste des Panda > voir abécédaire page 83. M informer 27

30 Connaître les dispositifs de soutien financier Mes beaux-parents sont à la retraite. Existe-t-il des aides financières dont ils peuvent être bénéficiaires? Monique (50 ans) 28

31 Tout au long de l année une équipe d assistantes socio- éducatives du CCAS de la ville de Dijon est là pour étudier avec vous votre budget et regarder quelles sont les aides financières que vous pourriez solliciter. En 2006, le CCAS de la ville de Dijon a traité 652 dossiers d aides financières dans le cadre d un accompagnement social. 1 L aide sociale légale Aide sociale légale aux repas à domicile et aux services ménagers Cette aide peut vous être accordée sous condition de ressources pour financer le coût de vos repas livrés à domicile ou pris au foyer-restaurant d Alembert > voir abécédaire page 67 et/ou de votre aide ménagère. Cette aide sera alors récupérable sur succession. Aide sociale légale à l hébergement Cette aide peut vous être accordée lorsque vos ressources et celles de vos obligés alimentaires (enfants, gendres, belles-filles) ne suffisent pas à payer votre hébergement (maison de retraite, foyer-logement...). Cette aide sera alors récupérable sur succession. Où retirer son dossier de demande? Direction des retraités et des personnes âgées du CCAS de la ville de Dijon > voir abécédaire page 67, Conseil général de la Côte-d Or > voir abécédaire page Les aides pour payer son logement Des aides au paiement de votre loyer ou au remboursement de l emprunt de votre logement principal (allocation de logement, allocation personnalisée au logement) peuvent vous être attribuées, sous certaines conditions, de ressources notamment. Connaître les dispositifs du soutien financier 29

32 Où se renseigner? Caisse d allocations familiales (Caf ) > voir abécédaire page Les aides en cas de difficultés financières Connaître les dispositifs du soutien financier Des difficultés financières peuvent entraîner des retards dans le paiement de certaines de vos factures ou de vos charges. Il est important de ne pas laisser s accumuler ces retards. Pour cela, le service social gérontologique du CCAS de la ville de Dijon peut étudier votre situation, solliciter des aides ponctuelles ou vous orienter > voir abécédaire page 67. Votre caisse de retraite peut également, sur votre demande et sous certaines conditions, vous verser une aide. à savoir L association Cresus propose un accompagnement aux personnes en situation de surendettement : soutien et aide dans les démarches administratives > abécédaire page Les exonérations et les dégrèvements fiscaux Exonération de la taxe d habitation Qui peut en être bénéficiaire? Lorsque vous avez plus de 60 ans ou que vous êtes veuf ou veuve, vous pouvez être exonéré de la taxe d habitation pour votre résidence principale sous certaines conditions de ressources et de situation familiale. Exonération de la taxe foncière Qui peut en être bénéficiaire? Lorsque vous avez plus de 75 ans vous pouvez être exonéré de la taxe foncière pour votre résidence principale sous certaines conditions de ressources et de situation familiale. 30

33 Ces exonérations n étant pas systématiques, il faut faire une demande écrite à votre centre des impôts > voir abécédaire page 67. Dégrèvement de la redevance télévisuelle Qui peut en être bénéficiaire? Toute personne exonérée de la taxe d habitation, les personnes mutilées ou invalides, civiles ou militaires, atteintes d une infirmité ou d une invalidité d au moins 80 %, les personnes de plus de 65 ans, sous certaines conditions de ressources et de résidence. Réductions d impôt ou de crédit d impôt Sous certaines conditions vous pouvez bénéficier de réductions d impôt (lorsque vous employez une personne à domicile ou lorsque vous êtes hébergé en établissement) ou de crédit d impôt pour certaines dépenses de gros équipements (exemple : équipement visant à améliorer l accessibilité du logement). Pour toute demande d informations complémentaires, vous pouvez vous renseigner auprès de votre centre des impôts ou du serveur vocal mis à votre disposition > voir abécédaire page 67. Exonération des charges sociales pour le particulier employeur d une aide à domicile Une exonération des cotisations patronales, d assurances sociales, d accidents du travail et d allocations familiales peut vous être accordée sous certaines conditions. Où se renseigner? Union de recouvrement des cotisations de la sécurité sociale et des allocations familiales de la Côte-d Or (Urssaf ) > voir abécédaire page 87. Connaître les dispositifs du soutien financier 31

34 Défendre mes droits Récemment, j ai eu un litige m opposant à une administration. Où puis-je me renseigner sur mes droits? Quelles sont les différentes structures mises à ma disposition pour m aider à défendre mes droits? Georges (83 ans) 32

35 1 Un conflit avec l administration ou entre particuliers? Un conflit avec l administration - En cas de conflit avec une administration ou un prestataire, le médiateur de la ville de Dijon est là pour tenter de résoudre avec vous ce litige > voir abécédaire page En cas de conflit avec l administration fiscale ou le Trésor Public, un conciliateur fiscal départemental est mis à votre disposition pour examiner votre demande > voir abécédaire page Plus généralement, un délégué du médiateur de la République peut vous aider pour tous conflits vous opposant à une administration ou à un service public > voir abécédaire page 80. Un conflit entre particuliers Si vous êtes en litige avec un particulier (locataire, voisin...), le conciliateur de justice peut vous aider à résoudre ce conflit > voir abécédaire page Défendre vos droits en tant que consommateurs Pour être défendu dans le cadre d un litige ou pour obtenir des informations sur vos droits, plusieurs associations peuvent vous conseiller : UFC que choisir de Côte-d Or > voir abécédaire page 86, Union départementale de l organisation générale des consommateurs du département de la Côte-d Or > voir abécédaire page 86, Association des familles dijonnaises > voir abécédaire page Défendre vos droits en tant que locataires ou proprié- taires Association départementale pour l information sur le logement (Adil) > voir abécédaire page 61, Confédération nationale du logement > voir abécédaire page 73, Chambre des propriétaires et des copropriétaires de Côte-d Or (UNPI 21) > voir abécédaire page 70. Défendre mes droits 33

36 4 Défendre vos droits en tant que malades Pour être informé, écouté ou défendu, il existe l association "Droits des patients" > voir abécédaire page 74 qui peut vous accompagner et vous conseiller dans vos démarches. Des associations regroupant des personnes autour d une maladie en particulier sont aussi en capacité de vous informer sur vos droits et de vous soutenir (voir la liste de ces associations dans la rubrique "Me soigner" page 46). 5 Consulter gratuitement un spécialiste du droit Il est possible de consulter gratuitement un avocat ou un notaire, pour cela il faut prendre rendez-vous auprès de l ordre des avocats de Dijon > voir abécédaire page 82 ou de la chambre des notaires > voir abécédaire page 70. Par ailleurs, vous pouvez rencontrer un conseiller juridique au centre d information sur les droits des femmes et des familles de Côte-d Or (CIDFF 21) > voir abécédaire page 68 et au centre social Balzac > voir abécédaire page 70. à savoir L association départementale d aide aux victimes d infractions pénales (Adavip 21) propose des conseils juridiques et peut offrir un soutien psychologique aux victimes d infractions pénales (vols, agressions, cambriolages ) > voir abécédaire page 60. Défendre mes droits 34

37 > Fiche pratique COMMENT RÉAGIR EN CAS D ESCROQUERIE? L escroquerie recouvre plusieurs types de situations : vol, abus de confiance, abus de faiblesse... Mais dans tous les cas, il faut dans un premier temps déposer plainte auprès du commissariat de Police ou de la Gendarmerie. En cas de vol, pensez à faire un état des lieux et à vous faire établir un certificat médical si vous avez été blessé. N oubliez pas de prévenir les assurances concernées, de l escroquerie dont vous avez été victime. Enfin, si vous avez fait un chèque à une personne et que vous le regrettez (abus de confiance lors d un démarchage à domicile par exemple), faites dès que possible opposition sur ce chèque auprès de votre banque afin qu il ne soit pas encaissé. Mais pour éviter tous ces désagréments, il est préférable de : Ne pas ouvrir la porte aux personnes inconnues et demander aux personnes qui prétendent venir d un organisme ou d une profession (mairie, pompiers, plombiers...) leur carte professionnelle, Ne pas mettre votre prénom ou ne pas indiquer que vous êtes veuve ou veuf sur votre sonnette. Défendre mes droits 35

38 Changer de lieu de vie temporairement ou définitivement 36 Cela fait 6 ans que je vis en résidence pour personnes âgées. Ce qui est bien avec ce système c est que je me suffis à moi-même tout en gardant contact avec les autres. Je suis très indépendante et autonome. Ainsi, en résidence, je continue à recevoir chez moi les personnes qui me sont chères. Marie-Thérèse (89 ans)

39 Le CCAS de la ville de Dijon gère 4 résidences pour les personnes âgées soit au total plus de 300 places. Grâce à une politique volontariste poursuivant un objectif d accessi- bilité à tous, le CCAS de la ville de Dijon parvient à proposer des tarifs d hébergement parmi les plus bas de Côte-d Or. Par ailleurs, il a contribué à la réalisation d une nouvelle structure d accueil pour les personnes âgées. Celle-ci est située dans le quartier de la Toison d Or et devrait ouvrir ses portes en Il existe deux types de structures : Établissement d hébergement pour personnes âgées (EHPA) : ces structures accueillent des personnes autonomes ou peu dépendantes car aucune prestation médicalisée n est assurée et si des soins s avèrent nécessaires il faut donc faire appel à des services extérieurs à l établissement, Établissement d hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) : ces structures médicalisées peuvent accueillir des personnes âgées en situation de dépendance. Il est aussi possible pour une personne âgée d être hébergée pour une courte période dans certains établissements qui font de l accueil dit temporaire. 1 Les résidences pour personnes âgées sur Dijon Ces résidences sont une formule intermédiaire entre le domicile et l hébergement collectif, elles proposent des logements de type 1 ou 2 en location. Les logements sont meublés par les locataires et privilégient un mode de vie indépendant dans un environnement sécurisant et convivial, grâce à une offre de service importante. Le CCAS de la ville de Dijon gère trois EHPAD et un EHPA : Résidence Les Bégonias (EHPAD 90 places) > voir abécédaire page 78, Résidence Les Marguerites (EHPAD 76 places) > voir abécédaire page 78, Résidence du Port du Canal (EHPAD 84 places possibilité d accueil temporaire) > voir abécédaire page 77, Changer de lieu de vie temporairement et définitivement 37

40 Résidence Les Tulipes (EHPA 77 places possibilité d accueil temporaire) > voir abécédaire page 79. Changer de lieu de vie temporairement et définitivement 38 Résidence pour personnes âgées à Dijon (non gérée par le CCAS de la ville de Dijon) : Résidence Saint-François (EHPAD possibilité d accueil temporaire) > voir abécédaire page Les maisons de retraite sur Dijon Centre gériatrique de Champmaillot du centre hospitalier universitaire (CHU) CHATOD (EHPAD possibilité d accueil temporaire) > voir abécédaire page 69, Le doyenné des Grands Crus (EHPAD possibilité d accueil temporaire) > voir abécédaire page 77, Arpage L Espérance (EHPAD) > voir abécédaire page 59, Les Hortensias (EHPAD possibilité d accueil temporaire) > voir abécédaire page 78, Ma Maison "Petites sœurs des pauvres" (EHPAD) > voir abécédaire page 80, Notre-Dame de la visitation (EHPAD orientation religieuse marquée) > voir abécédaire page 82, Les Ophéliades (EHPAD) > voir abécédaire page 79, La Providence (EHPAD) > voir abécédaire page 77, Saint-Philibert (EHPAD) > voir abécédaire page 85, Les vergers de "La Chartreuse" (EHPAD) > voir abécédaire page Les appartements protégés Petites structures collectives qui regroupent 4 à 6 personnes âgées présentant une grande dépendance psychique : Résidence Les Bégonias du CCAS de la ville de Dijon (EHPAD) > voir abécédaire page 78, La Fedosad gère plusieurs appartements protégés (EHPAD) > voir abécédaire page 76.

41 à savoir Pour toute demande de renseignements complémentaires vous pouvez contacter ces structures. Une liste de l ensemble des établissements pour personnes âgées en Côte-d Or est disponible au Clic du CCAS de la ville de Dijon > voir abécédaire page L accueil familial L accueil familial va permettre à une personne âgée de continuer à vivre dans un climat familial au domicile d une famille agréée par le conseil général de la Côted Or et cela de façon temporaire ou permanente à temps complet ou non. Pour toute demande de renseignements complémentaires vous pouvez contacter le conseil général de la Côte-d Or > voir abécédaire page Les accueils ou les centres de jour des personnes souf- frant de la maladie d Alzheimer ou de troubles apparentés Accueil de jour "Les Marronniers" géré par le CCAS de la ville de Dijon > voir abécédaire page 67, Accueil de jour "Le Bois Joli" géré par l association France Alzheimer Côte-d Or > voir abécédaire page 77, Accueil de jour "Le Val Sully" (EHPAD) géré par la Fedosad > voir abécédaire page 76, Hôpital de jour de Beauce en Vergy du centre hospitalier spécialisé "La Chartreuse" (pour les personnes présentant des troubles du comportement) > voir abécédaire page 68, Centre d accueil de jour pour personnes âgées désorientées du centre gériatrique de Champmaillot qui dépend du centre hospitalier universitaire (CHU) > voir abécédaire page 69, Les Ophéliades (EHPAD) > voir abécédaire page Mais aussi Les résidences de services d initiative privée proposent des appartements de standing soit en accession à la propriété soit en location : Les jardins d Arcadie > voir abécédaire page 78, La villa Médicis > voir abécédaire page 77. Changer de lieu de vie temporairement et définitivement 39

42 Fiche pratique > COMMENT PRÉPARER MON CHANGEMENT DE LIEU DE VIE? Changer de lieu de vie temporairement et définitivement En parler, se renseigner, c est éviter des décisions d urgence souvent difficiles à vivre. Comment préparer mon changement de lieu de vie? Et si je prenais le temps : D évaluer mes besoins face à ma situation et à mes souhaits (lieu, taille de la structure, y-a-t-il un balcon, un jardin?...), D étudier mes revenus et la valeur de mon patrimoine afin d anticiper le financement de ce nouveau lieu de vie, De repérer les différentes typologies de maisons de retraite et de me renseigner sur leurs tarifs, De connaître les différentes aides possibles et leur fonctionnement, De visiter les établissements, cela n engage à rien... Sans oublier que : S inscrire ne veut pas dire déménager du jour au lendemain, les listes d attente sont longues, Si le lieu que j ai choisi ne me convient pas, libre à moi de changer. Pour vous informer plus précisément, les assistants socio-éducatifs de la direction des retraités et des personnes âgées (DRPA) du CCAS de la ville de Dijon peuvent vous recevoir sur rendez-vous > voir abécédaire page

43 Me déplacer facilement Grâce à la diversification des infrastructures qui me sont proposées, je peux me déplacer aisément. Par le biais des différents moyens de transport mis à ma disposition, je peux circuler comme bon me semble, aussi souvent qu il me plaît et surtout sans aucune crainte. Gérard (79 ans) 41

44 La ville de Dijon et la communauté d agglomération du Grand Dijon s engagent résolument pour développer les modes de transports alternatifs à la voiture (marche, vélo, transport collectif) et pour mieux partager l espace public afin d améliorer la qualité de vie des habitants. 1 Le réseau de transport urbain Divia Le réseau Divia regroupe des lianes de bus de transports publics des villes de la communauté d agglomération du Grand Dijon. Des dépliants pratiques sur les horaires, les tarifs et les parcours sont édités par le Grand Dijon et sont disponibles à l espace bus > voir abécédaire page 74. Me déplacer facilement Le bus Les cartes "10 voyages sociaux" sont accordées gratuitement aux anciens combattants et sous conditions de ressources aux personnes de plus de 65 ans. Où se renseigner? CCAS de la ville de Dijon service des tickets de bus > voir abécédaire page 67, Espace bus > voir abécédaire page 74. Diviaciti : la navette au cœur de la ville Diviaciti est une navette qui dessert le centre-ville de Dijon. Ces navettes, gratuites et respectueuses de l environnement, passent en moyenne toutes les 10 minutes du lundi au samedi de 7h à 20h. 2 En train : la SNCF Lorsque vous avez plus 60 ans certaines réductions peuvent vous être accordées. Pour connaître celles-ci, vous pouvez vous renseigner dans les agences SNCF. 42 Service accompagnement senior-plus Ce service proposé aux personnes de plus de 60 ans permet d être accompagné de chez soi jusqu à son train ou inversement et cela tous les jours.