PPE 1 : GSB. 1. Démarche Projet

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1 PPE 1 : GSB 1. Démarche Projet Présentation de l entreprise : Galaxy Swiss Bourdin est une fusion entre Galaxy (un leader américain) et un regroupement Européen Swiss Bourdin. GSB a différentes activités dans le secteur pharmaceutique : activités de recherche, de fabrication et de commercialisation des médicaments pour la médecine. GSB compte 480 visiteurs médicaux en france métropolitain et 60 dans les départements et territoire d outre mer. ce sont les 480 visiteurs qu il faut équipé en informatique pour qu il puisse communiquer avec l entreprise et rédiger des comptes rendus. Au niveau du système informatique GSB est bien organiser. Ils ont des réseaux (VLAN) différent par secteur d activité. (service de direction / comptabilité ect) Ils sont aussi équiper de serveur pour les sauvegarde et des bases de données (serveur de DNS / base de donnée pharmaceutique) Définir les besoins : Les besoins sont définis à partir de la mobilité du visiteur. il faut donc privilégié un ordinateur portable. L équipement doit être facilement transportable, connectable à un réseau filaire ou sans fil, il doit pouvoir être transporté lors des visites et glissé dans la mallette du visiteur. Les visiteurs utilisent des environnements Microsoft ( Windows XP, Vista ou Windows seven). Le matériel est destiné à la saisie de comptes rendus à partir d un serveur web, à la visualisation de la documentation technique et à un usage professionnel (exploitation de données tableurs, messagerie électronique, rédaction de lettres diverses, gestion d un budget d activités, ect...) On peut envisager l usage personnel de l équipement sur un autre profil, et aucune garantie et dépannage ne fonctionne pour les outils personnels installés sur le matériel. Pour résumer, les besoins sont : ordinateur portable (petit et transportable)

2 autonomie de fonctionnement réseau RJ45 & wifi accés au site de GSB sécurisation des données personnelles et professionnelles masteurisation logiciel de travail protection AV Différentes solutions possibles (plusieurs par besoin!) : Pour l'accès au site de GSB : Deux solutions possible. un accès par une plaforme Web ou un accès via un VPN mais il faut l installer sur chaque poste informatique (dans les deux cas, il faut une connections à internet donc si les visiteurs n ont pas d'accès internet, ils peuvent se connecter grâce à une clé 3G ou un ordinateur équipé de la 3G) Sécurisation des données : On peut faire plusieurs comptes utilisateurs avec des mots de passe pour éviter que les intrus puissent rentrer. On peut coupler cela avec un cryptage du disque dur, en cas de vol le disque dur ne pourra pas être lu. Pour séparer les données, on peut partitionner le disque auquel cas les données personnelles et professionnelles seront séparées. Les données professionnelles seront donc dans une partition ce qui facilitera la tâche de sauvegarde par la suite. Masteurisation : On peut procéder de façon différente. On peut soit faire un cd, sur lequel il y aura le système d exploitation souhaité, les pilotes et les applications utiles. L autre solution consiste à mettre d image d un cd (iso) avec les mêmes caractéristiques que le précèdent mais cette fois sur un serveur de GSB. L ordinateur se connectera au serveur et celui ci lancera l installation. Logiciel de travail : Deux solutions pour les suites bureautiques : Open Office, qui est gratuit ou un Pack Office qui est payant. Pour visualiser des PDF, il faudra Adobe Reader et pour aller sur internet il faudra Flash Player et Java.

3 Anti virus : McAfee total protection 2013 durable 1 an et protège jusqu à 3 PC Barrez la route aux virus et aux logiciel, bloquez le spam et les e mails dangereux, stop les pirates informatiques, protège votre identité, protège votre réseau social. Trend micro: titanium internet security protection essentielle, sécurité sur les réseaux sociaux, navigation web sécurisée, connexion et recherches sécurisées, protection de vos enfant en ligne, maximisation des performances de votre PC, prévention contre la perte et le vol de données. Norton internet security : Assurre une protection toujours actualisée avec des mises à jour rapprochées toutes les 5 à 15 minutes, de meilleures performances pour des analyses plus rapides, un mode silencieux pour les alertes ou des mises à jour pour éviter d être interrompu, la gestion de type cloud norton qui permet de télécharger, installer ou mettre à jour quelque l endroit ou on est, repère les téléchargements dangereux et vous avertie ainsi que vos amis,détection et suppression des logiciels espions et des logiciels de surveillance indésirables, blocage des vers internet au point d entrée, empêchez les pirates d accéder a votre ordinateur, la désactivation du lancement de certain programme inutile au démarrage pour accélérer le démarrage des PC, la fonction de filtrage du spam intégrée permet de surveiller tous les messages et l assistance technique gratuite qui permet de bénéficier à tout moment d une aide adaptée La solution (pourquoi / explication / adapter aux besoins) : Pour l accès au site de GSB On a choisi d utiliser une interfaces web pour que l interface soit disponible a partir de n importe quel ordinateur, donc pas besoin d installer un client VPN sur chaque poste. La sécurisation des données : Pour la sécurisation des données on prévoit de faire un compte utilisateur protégé par mot de passe, avec deux partitions sur le disque dur pour faire une partition dite professionnel. Cette partition accueillera juste les documents professionnels, pourra être cryptée et une sauvegarde pourra être mise en place. Pour la masteurisation la solution retenue est de faire une image ISO (copie de DVD d installation) avec tous les programmes voulu, mettre l image sur un serveur de restauration dans les locaux de GSB et lancé une installation via le réseau sur chaque PC. Pour la suite bureautique nous proposons Libre office d origine car gratuit et quasiment identique au pack office de microsoft. cependant nous proposons en option le pack office.

4 nous installons aussi tous le nécessaire au bon fonctionnement de l ordinateur, comme adobe reader, flash player, java, mozilla (les PC ne sont pas bloqués donc l installation de programmes additionnels est sous la responsabilité de l utilisateur). Anti virus : Pour l anti virus on a choisit Trend micro car il est déjà implanté dans l entreprise donc les utilisateurs connaîtrons déjà sont fonctionnements et il a un bon rapport qualité prix. 2. Elements à Fournir. Description technique des 3 portables : CF : GSB Tarif PC Liste des logiciels : Adobe Reader Flash Player Java Open Office / Pack Office Mozilla Anti virus Configuration & paramétrage : La base de la nomenclature est basé sur la norme suivant : PC VISITEUR (N PC). Pour la création des comptes la norme Première lettre du prénom suivi du nom de famille sera utiliser. Le mot de passe sera défini par l utilisateur. Pour la sécurisation des donnée bitlocker (logiciel de microsoft integrer a windows 7 Pro) s occupe de sécurisé. Pour l espace de stockage, le disque dur comportera de deux partitions, une pour le système et pour de l utilisation privé et une autre partition qui sera réserver exclusivement pour du stockage d information professionnel, cette partition aura une sauvegarde automatique sur un serveur de sauvegarde dans le site de GSB. Masteurisation & Préparation du Matériel : Allumer l ordinateur Sélection le boot

5 Choisir de booter sur le réseau l ordinateur se connectera sur le serveur (préalablement paramétrer) Choisir l installation (iso W7 / pilotes / applications) NB : dans l iso, il y a un système d exploitation, les pilotes pour les ordinateurs portables et les logiciels. Procédure de récupération (dépannage) : Lors d une panne, l utilisateur doit ramener l ordinateur à GSB au service informatique Dépannage : Constater l état général de l ordinateur et faire signer l utilisateur Constater le fonctionnement de l ordinateur au démarrage Constater la panne : Si problème utilisateur / logiciel : faire les réparations Si problème matériel : changer le matériel Si réinstaller : aller chercher l iso de l installe sur le serveur dédiée S il y a des sauvegarde à faire : Sauvegarder toute les partitions GSB de l ordinateur Par acquis de conscience vérifier qu il n y est pas des données sur la partition utilisateurs. La charte informatique : 1. Utilisation exclusive : tout les employées s engagent à utiliser les moyens informatiques et les réseaux mis à leur disposition dans le cadre exclusif de leur activité au sein de GBS. 2. mot de passe : Tout les employées s engagent à ne pas communiquer leur mot de passe et à ne pas prêter leur compte à une tiers personne, même temporairement. 3. Responsabilité de l utilisateur Tout employées est responsable du stockage de ses fichiers et de son espace de travail. Tout les documents doivent être sauvegarder une fois par moi sur un serveur mit à disposition. 4. Loyauté envers GBS : Tout les employées s engagent à ne pas copier de fichier et/ou de logiciel qui appartienne à GBS. 5. Sanctions : tout écart à la charte informatique impliquera des sanctions, identique à celle au règlement intérieur. 3. Appel d offre.

6 D après vos besoin, nous vous proposons un panel d ordinateur pouvant répondre à l utilisation que vous en avez. L ordinateur le plus petit est l Asus. Petit et léger, il est pratique. Il a un processeur moins puissant mais pour faire de la bureautique, il suffit. Dans le cas du Fujistu, il est plus grand, plus lourd mais l affichage est meilleur (en cas de présentation de produit, il sera plus apprécier par les médecins) Le Toshiba, quand à lui, propose une option de sécurité par les empreinte digitals, ce qui sécurise l ordinateur par rapport au vol (en plus du cryptage du disque dur) Pour pack office, il existe plusieurs versions. Il faut savoir quels sont vos besoin exactes pour choisir la version qui vous correspond le plus. Pour cela je vous renvoie vers le site de Pack Office Au niveau des anti virus, sachez qu il existe des options pour plus d un ans (cela éviter de renouvelle l anti virus chaque année) cependant si vous nous prenez le contrat, on s engage à vous aidez dans le renouvellement de l anti virus Pour les installations, nous vous fournissons l image iso complet pour que vous puissiez installer sans soucis les ordinateurs. Au moindre doute, n hésitez pas à nous contacte. Cordialement. J. BOUCHERON L. LEONIS M. LAROCCA