Manuel : User Management Médiateurs de dettes

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1 Manuel : User Management Médiateurs de dettes Objet : Projet : Manuel de gestion des utilisateurs du FCA médiateurs de dettes SCM : Source Centrale Médiateurs de dettes Fichier Central des Avis (FCA) Pour : Les médiateurs de dettes De : Chambre Nationale des Huissiers de Justice de Belgique (CNHB) Documents de réf. : Diffusion : OVB et OBFG pour les avocats Vlaams Centrum Schuldenlast Medenam Willy Baudot, Project Manager pour la CNHB Version Control : Version Auteur Description Date CNHB Version initiale 05/09/2013 FCA UM-SCM and IPR owned by J.D.-Consult bvba / NKGB-CNHB Page 1 of 11

2 TABLE DES MATIERES PARTIE 1 CONFIDENTIALITE Clause de confidentialite... 3 PARTIE 2 ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS DU FCA dans SCM Introduction Etape 1 : Contrôle du logiciel installé... 4 A. E-ID middleware... 4 B. Plate-forme JAVA Etape 2 : Activation du compte du Médiateur de dettes Etape 3 : Ajout / Administration d'utilisateurs Modifier un Collaborateur FCA UM-SCM and IPR owned by J.D.-Consult bvba / NKGB-CNHB Page 2 of 11

3 PARTIE 1 CONFIDENTIALITE 1.1 CLAUSE DE CONFIDENTIALITE Le présent document est strictement confidentiel et ne peut être communiqué à des tiers sans l'accord préalable de la CNHB. Il contient des informations destinées uniquement aux médiateurs de dettes. En recevant ce document, le destinataire marque son accord sur le fait que toutes les informations qu'il contient sont considérées comme strictement confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers sauf accord écrit exprès de la CNHB. Le destinataire traitera le présent document avec le même soin que les informations confidentielles proprement dites. FCA UM-SCM and IPR owned by J.D.-Consult bvba / NKGB-CNHB Page 3 of 11

4 PARTIE 2 ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS DU FCA DANS SCM 2.1 INTRODUCTION La SCM (Source Centrale Médiateurs de dettes) est le serveur CIA (Central Identification and Authentication) qui donne accès au FCA d une façon sécurisée aux médiateurs de dettes avec leur carte eid et code PIN. Pour pouvoir se connecter à l'application Web FCA via le serveur SCM, l'utilisateur doit d'abord être enregistré dans le User Management du serveur SCM. Cet enregistrement ne peut être effectué que par le médiateur de dettes ou le " CBS-Administrator " qu'il désigne pour le bureau concerné (chaque médiateur de dettes doit être lié à un bureau ). Celui-ci doit également octroyer les droits appropriés (fonctions) à chaque utilisateur. L'application Web SCM User Management peut aussi être utilisée par les utilisateurs afin d activer une nouvelle carte e-id (voir remarque dans section 2.4). 2.2 ETAPE 1 : CONTROLE DU LOGICIEL INSTALLE Les modules de logiciel suivants doivent être installés sur le PC / laptop pour permettre la connexion avec le serveur C.I.A. A. E-ID middleware Ce logiciel et ses modalités d'installation se trouvent sur le site internet : Néerlandais : Français : B. Plate-forme JAVA La plate-forme doit être installée sur le PC / laptop avec lequel on souhaite se connecter au serveur C.I.A. Elle est "normalement" installée de manière standard et il doit s'agir au minimum de la version _17. Le logiciel et ses modalités d'installation se trouvent sur le site internet : Néerlandais : Français : FCA UM-SCM and IPR owned by J.D.-Consult bvba / NKGB-CNHB Page 4 of 11

5 2.3 30ETAPE 2 : ACTIVATION DU COMPTE DU MEDIATEUR DE DETTES Avant de pouvoir utiliser l'application User Management, le médiateur de dettes doit activer son compte sur le serveur C.I.A. Il convient pour ce faire de disposer de votre carte d identité (électronique) et du code PIN. Suivez les étapes suivantes : 1. Ouvrir le site internet Le site est supporté en NL et en FR et la langue est fonction des paramètres linguistiques de votre système d exploitation. 2. Le login est basé sur la carte eid : introduisez votre carte eid dans le lecteur de carte. 2. Un popup apparaît dans lequel vous devez entrer votre code PIN. 3. Si vous êtes correctement logué dans le système, l'écran de bienvenue apparaît. Lors de son premier login, le greffier en chef doit activer son compte en cliquant sur l icône FCA UM-SCM and IPR owned by J.D.-Consult bvba / NKGB-CNHB Page 5 of 11

6 4. L'écran "Modifier Utilisateur" apparaît alors : introduisez un mot de passe (composé d'au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule et un chiffre), confirmez le mot de passe puis cliquez en bas sur ; pour retourner sans modifications cliquez sur. 5. Sur la gauche de l'écran s'affiche la barre de navigation : Login : possibilité de connexion avec un autre utilisateur Utilisateurs (ou Collaborateurs): visualisation d'une liste de l'ensemble des utilisateurs/ collaborateurs du bureau / organisation concerné (voir section 2.4) Info : clé unique du bureau / organisation (OfficeID) + un lien vers <CIA-Applications> Logout : fermeture de la session Manuels : accès aux manuels au format PDF FCA UM-SCM and IPR owned by J.D.-Consult bvba / NKGB-CNHB Page 6 of 11

7 2.4 ETAPE 3 : AJOUT / ADMINISTRATION D'UTILISATEURS Le médiateur de dettes ou le "CBB-administrateur" peut à présent utiliser l'application User Management pour ajouter / administrer des utilisateurs. Si un utilisateur se login sur le SCM et il est enregistrer dans plusieurs bureau alors il sera d abord aboutir sur un écran dans lequel il doit confirmer pour quel bureau il veut faire le login : sélectionnez le bureau voulu et cliquez sur <Confirmer>. On est alors présenter un écran dans lequel le nom du bureau est affiché à côté du nom de l utilisateur : Lors de l'ajout d'un utilisateur, le médiateur de dettes peut choisir entre les rôles "CBBadministrator" ou "Collaborateur" : Le "CBB-administrator" a des droits analogues à ceux du médiateur de dettes, à savoir l'administration et l'ajout d'utilisateurs. Le "Collaborateur" ne bénéficie toutefois d'aucun droit lui permettant d'ajouter ou d'administrer d'autres utilisateurs. Si vous souhaitez ajouter un nouvel utilisateur ou modifier (données modifiées dans carte eid) un utilisateur existant, vous devez disposer de sa carte eid. Il n'est pas nécessaire pour ce faire que vous disposiez du code PIN de cet utilisateur. Pour ajouter des utilisateurs, il convient de suivre les étapes suivantes : FCA UM-SCM and IPR owned by J.D.-Consult bvba / NKGB-CNHB Page 7 of 11

8 1. Ajouter/modifier des utilisateurs Si vous cliquez sur le lien " Collaborateurs", vous pouvez : ajouter un utilisateur : cliquez sur l icone modifier un utilisateur : double cliquez sur son nom supprimer un utilisateur : cliquez sur le lien <Supprimer> Lors de la modification et/ou de l'ajout d'un utilisateur, l'application Web lit les données de la carte eid. Vous devez autoriser l'application web à accéder à la carte eid en cliquant sur "YES/Oui" dans l'écran ci-dessous. 2. Après lecture des données de la carte eid du nouvel utilisateur vous devez indiquer la relation de cet utilisateur avec le bureau (collaborateur ou CBS-Administrateur). Cet utilisateur doit choisir et introduire un mot de passe. FCA UM-SCM and IPR owned by J.D.-Consult bvba / NKGB-CNHB Page 8 of 11

9 3. Ajout de fonctions: cliquer sur le lien "Ajouter fonction" (voir écran au point 2 au-dessus) permet de donner à un collaborateur les autorisations dont il doit disposer. A cette fin on a deux possibilités dans l écran suivant : ajouter une fonction spécifique : cliquez sur <Sélectionner> à côté de la fonction ajouter toutes les fonctions : cliquez sur le lien <Ajouter toutes les fonctions> en bas FCA UM-SCM and IPR owned by J.D.-Consult bvba / NKGB-CNHB Page 9 of 11

10 Remarque : La même procédure comme indiquée dans les étapes 1 et 2 (voir ci-dessus nrs 1 et 2) peut être appliquée pour réactiver un utilisateur : si un utilisateur reçoit une nouvelle carte d'identité à la suite d'une perte, d'un vol, remplacement, la carte eid doit être réactivée. Il est ensuite possible de changer de mot de passe, de sélectionner la relation avec le bureau (qualité), d'ajouter des fonctions, de modifier la langue. Ces modifications doivent être confirmées en cliquant sur "Sauvegarder". 2.5 MODIFIER UN COLLABORATEUR Si on veut adapter certaines données d un collaborateur, alors on clique dans le menu sur l option <Collaborateurs> et on obtient une liste de tous les utilisateurs enregistrés pour le bureau pour lequel on a fait le login voir l écran ci-dessous. Ces opérations sont uniquement possible pour un utilisateur du type médiateur de dettes et "CBSadministrateur" (voir la 1 e colonne Relation ). Pour supprimer (enlever) un collaborateur il suffit de cliquer sur le lien <Supprimer> à côté du nom du collaborateur. Afin d activer la fonction modifier collaborateur double cliquez sur le nom du collaborateur voulu, on obtient l écran suivant, dans lequel on peut modifier les données suivantes : Introduire un nouveau mot de passe Changer la langue dans laquelle on veut travailler avec FCA (et SCM) Supprimer ou ajouter des fonctions (les droits d exécuter certaines fonctions) On peut modifier ou supprimer une fonction en cliquant sur le lien <Editer> ou <Supprimer> à côté de la fonction. Pour ajouter une fonction cliquez en bas sur le lien <Ajouter fonction>. FCA UM-SCM and IPR owned by J.D.-Consult bvba / NKGB-CNHB Page 10 of 11

11 Si on clique sur <Ajouter fonction> on peut ajouter des fonctions supplémentaires : cliquez sur le lien <Sélectionner> à côté de la fonction voulue. Remarque : Si un utilisateur essaie de se connecter plus de 4 fois avec un mot de passe incorrect, son compte est bloqué. Le médiateur de dettes ou le "CBB-administrateur" peut remettre le compteur à zéro par sauvegarder les données de cet utilisateur : cliquez sur. FCA UM-SCM and IPR owned by J.D.-Consult bvba / NKGB-CNHB Page 11 of 11