DIPLÔMÉ ET PLEIN D IDÉES : CAHIER DES CHARGES

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1 Diplômé et plein d idées : Cahier des Charges Auteur : MAINTIEN A DOM Version : 1.0 DIPLÔMÉ ET PLEIN D IDÉES : CAHIER DES CHARGES Entreprise : MAINTIEN A DOM La Briquetterie CHANGÉ Contact : Yann LORGUEILLEUX ylorgueilleux@concepthygiene.com

2 HISTORIQUE DES VERSIONS Version Date Description 1.0 SOMMAIRE 1.1. Historique et contexte Enjeux Objectif Planning d accompagnement Critère de participation Forme de la réponse Critère de jugement des réponses...5

3 LA SOCIÉTÉ MAINTIEN A DOM est une SARL récente proposant plusieurs activités afin de faciliter le maintien à domicile des personnes dépendantes. La société, implantée à Changé, a débuté son activité début septembre 2010 et est encadrée par un infirmier diplômé d'etat. A présent, deux sociétés MAITIEN A DOM existent : l'agence de Changé qui intervient sur l'ensemble du territoire mayennais et l'agence d'angers qui intervient sur la ville d'angers et ses alentours. PRÉSENTATION 1.1. HISTORIQUE ET CONTEXTE MAINTIEN A DOM est issue d'une entreprise de services à la personne, MAISON ET SERVICES, créée en 1999 à Laval. En effet, MAISON ET SERVICES, après plusieurs demandes d'usagers, a ressenti un réel besoin dans le maintien à domicile ; c'est pourquoi le gérant, M. Patrice DENIAU a préféré créer une entreprise spécialisée dans le maintien à domicile. Comme toute nouvelle entreprise, MAINTIEN A DOM a besoin de se faire connaître et d'utiliser des outils de communication. A présent, les flyers, plaquettes de présentation sont en cours de création. Cependant, un site web serait nécessaire à la société afin de développer sa communication ENJEUX L'importance et l'enjeu principal de la création d'un site web est de faire connaître l'entreprise et plus précisément d'exposer de façon visuelle et concise les différentes activités proposées, les allègements fiscaux et le fonctionnement de l'entreprise OBJECTIF L'objectif est de pouvoir posséder une première version du site web en début d'année 2011 réajustable au fur et à mesure que l'entreprise se développe. LE BESOIN Les différents besoins sont les suivants : des choix d'hébergeur pouvant accueillir les applications choisies. Un site internet référencé sur GOOGLE Différents onglets et pages en fonction du thème : situation, services proposés, législation... une adaptation du site facile basée sur un CMS.

4 Le contenu du site web : Comme cité précédemment, MAINTIEN A DOM est une entreprise récente et le contenu définitif et complet du site web ne peut être déterminé à ce jour. Cependant, nous pouvons amener les informations suivantes pour constituer le site web : une page d'accueil comprenant : - le logo et les coordonnées de l'entreprise - «les +» de MAINTIEN A DOM : entreprise encadrée par un infirmier diplômé d'etat, personnel qualifié et expérimenté, appartenance à un réseau d'entreprises de services à la personne donc mise en relation avec d'autres structures pour répondre à d'autres besoins), travail de qualité : chaque personne est unique et nous faisons de chaque personne une personne à part entière. - les différents onglets permettant d'accéder aux autres pages une page «nos prestations» : Aide aux transferts et à la mobilisation : aide au lever, aide au coucher, aide à la mobilisation et à l'installation de la personne. Aide aux repas : préparation des repas, aide à la prise des repas, aide à la prise des médicaments, veille à l'équilibre alimentaire, veille à la conservation des aliments. Aide à l'hygiène corporelle : bain/douche, aide à la toilette au lavabo, aide au shamppoing, aide à l'appareillage, aide aux changes. Aide à l'habillage/deshabillage Aide aux fonction d'élimination Aide à l'entretien du logement et du linge L'accompagnement : animation, loisirs (promenades, lecture, compagnie...), accompagnement pour les courses et RDV, promenades et soins alimentaires des animaux domestiques, aide aux démarches administratives Les gardes : gardes personnalisées de nuit, veille au confort physique et moral une page «notre fonctionnement, nos engagements» : Un conseiller clientèle se déplace chez vous gratuitement et sans engagement pour évaluer vos besoins Une prise en charge rapide suite au premier rendez-vous Un choix d'intervenants correspondant à vos besoins, à votre profil Les intervenants sont qualifiés et expérimentés Des horaires d'intervention que vous choisissez et adaptés à votre rythme de vie Des «points-conseils qualité» réguliers afin de veiller à votre satisfaction Des interventions 7 jours sur 7 Une déduction fiscale de 50%, des possibilités de prise en charge (APA, PCH, caisses de retraites, mutuelles...), paiement par CESU accepté.

5 LA RÉPONSE 1.4. PLANNING D ACCOMPAGNEMENT Réunions d information? Interlocuteur : Mr Yann LORGUEILLEUX 1.5. CRITÈRE DE PARTICIPATION Thème : Restriction sur les écoles : non Restriction sur le diplôme : non Réponse individuelle et/ou en groupe (taille?) : aucune importance 1.6. FORME DE LA RÉPONSE Maquette 1.7. CRITÈRE DE JUGEMENT DES RÉPONSES Sur la forme et le fond LA RÉTRIBUTION A déterminer en fin de semaine