MESSIR-AFTN ASECNA REMPLACEMENT CAT ET CRT (COMMUTATEURS DE MESSAGES ET DONNEES NA ET MTO)

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1 MESSIR-AFTN MANUEL UTILISATEUR ASECNA REMPLACEMENT CAT ET CRT (COMMUTATEURS DE MESSAGES ET DONNEES NA ET MTO) SITES : DOUALA, LIBREVILLE, ABIDJAN, BANGUI, MALABO, DAKAR, NIAMEY, BRAZZAVILLE Juin 2007 HOTLINE COROBOR Systèmes Tel.: Fax: support@corobor.com

2 Date de création 10/05/07 Auteur Denis LEPINE Rev Date Description des modifications Auteur A 14/06/07 Améliorations suite aux remarques de la recette usine. Denis LEPINE MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 2

3 TABLE DES MATIERES 1 INTRODUCTION DESCRIPTION GÉNÉRALE SCHÉMA DE CONFIGURATION PRÉSENTATION DE MESSIR-AFTN MENU PRINCIPAL RÉSEAU GESTION DES CIRCUITS GESTION DE LA FILE APERÇU DES CIRCUITS TABLE DES STATISTIQUES DIAGRAMME DES STATISTIQUES EDITION ALARMES CORRECTION MESSAGES DE SERVICE BASE DE DONNÉES RÉCUPÉRATION DE MESSAGES... ERREUR! SIGNET NON DEFINI. 10 CONFIGURATION CONFIGURATION DES CIRCUITS Configuration des voies Configuration de voie asynchrone Configuration de voie Socket Configuration de voie X25 PVC Configuration de voie X25 SVC Configuration de voie sortant CONFIGURATION DES INDICATEURS CONFIGURATION DES P.D.A.I MOTS DE PASSE ARCHIVES DE CONFIGURATION JOURNAL DES ACTIONS DE L OPÉRATEUR SYSTÈME IMPRESSION ET COPIE DÉPANNAGE BASCULEMENT LE SERVEUR SECOURS N A PAS CORRECTEMENT REDÉMARRÉ MESSAGE D ERREUR SUR LE MENU REPORTER UNE ERREUR APPENDICE PARAMÈTRES DE LA BASE DES REGISTRES Paramètres globaux Paramètres utilisateur INTÉGRATION AVEC MS EXCEL...38 MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 3

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5 1 INTRODUCTION 1.1 Description Générale L acquisition, dans le cadre de ce projet consiste en la fourniture de commutateurs SMT et RSFTA pour les Centres Automatiques de Transit (CAT) d ABIDJAN, BANGUI, DOUALA, LIBREVILLE, MALABO et les CRT de Dakar, Brazzaville et Niamey Chacun des commutateurs MESSIR-COMM et MESSIR-AFTN est composé de deux (2) serveurs rackés identiques, en configuration "secours à chaud", avec basculement automatique. Chaque serveur est pourvu de ports X.25 à haut débit pour une connection aux équipements de communication existants en passant par des commutateurs automatiques A/B utilisés en cas de basculement. Les ports asynchrones sont eux déportés sur le réseau LAN par l intermédiaire d un concentrateur de ports asynchrones pourvu de ports série et d un port Ethernet. Un boitier asynchrone peut donc être utilisé indifféremment par le serveur Pilote ou par le serveur Secours en cas de basculement. La supervision opérationnelle est effectuée depuis les consoles des serveurs MESSIR mais également depuis les PC de supervision connectés au réseau local. 1.2 Schéma de configuration MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 5

6 2 PRESENTATION DE MESSIR-AFTN MESSIR-AFTN est un produit sophistiqué qui assure la Commutation Automatique de Messages dans le cadre du R.S.F.T.A. de l O.A.C.I., et du Système Mondial de Télécommunication de l O.M.M. MESSIR-AFTN a été conçu pour offrir aux utilisateurs une interface conviviale, facile à utiliser et à comprendre. MESSIR-AFTN est géré depuis une console standard PC/Moniteur/Clavier. Toutes les fonctions sont accessibles depuis un MENU PRINCIPAL. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 6

7 3 MENU PRINCIPAL Le Menu Principal de MESSIR-AFTN peut être démarré en double-cliquant sur l icône correspondante situé sur le bureau. Les principales fonctions sont organisées en quatre groupes: Réseau Opérations Database Administration pour la gestion et la supervision des lignes/circuits. pour les opérations usuelles comme la création de messages. pour les requêtes de messages. dédiée au superviseur. Il suffit de cliquer dans un groupe le bouton correspondant pour accéder à la fonction recherchée. En bas et à droite du Menu Principal, la date et l heure UTC sont indiquées. Une fenêtre traversée de barres verticales vertes indique l activité du traitement de données. En bas et à gauche du Menu Principal, l état du serveur est indiqué. En cas de système Pilote/Secours trois états sont possibles: Pilote Arrêté Secours Un serveur Pilote et un serveur Secours prêt pour un basculement Le serveur Secours est arrêté. Le menu Principal est démarré depuis la console du Secours En cas de système Pilote non secouru, aucun été n est affiché. Lorsqu un bouton devient rouge, un bi est émis. Ce bip peut être active ou désactivé grâce au petit bouton à gauche de l heure (Voir les paramètres WarningBeepTime et EmergencySoundPath dans Paramètres utilisateur). ##################### MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 7

8 4 RESEAU Les fonctions réseau fournissent les fonctions suivantes: Gestion des circuits Gestion des circuits et connexions avec les abonnées Aperçu des circuits Pour avoir une vue d'ensemble sur l'état des connexions Table des statistiques Pour obtenir les statistiques Ces statistiques ne sont pas disponibles mensuellement. Diagramme des statistiques Pour obtenir les statistiques en mode graphique 4.1 Gestion des circuits En cliquant sur ce bouton, la fenêtre suivante s affiche: Cette fenêtre affiche toutes les informations concernant l état des circuits. Les colonnes sont organisées en quatre groupes principaux : Circuit Messages en file Réception Transmission Nom du circuit Nombre de messages en attente de transmission par priorité (1 est la plus haute priorité Etat du circuit de réception, date de la dernière réception de message, CSN du dernier message reçu Etat du circuit de transmission, date de la dernière transmission de message, CSN du dernier message transmis et éventuellement déroutement du trafic et information de copie du trafic Un circuit peut avoir 2 lignes physiques. Dans ce cas, le nom du circuit est commenté avec (1) ou (2) pour différentier les lignes. La priorité 4 est utilisée comme file de débordement lorsque les files sont pleines. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 8

9 Etat Off COROBOR Systèmes vide Wait Cut Test La ligne ne peut recevoir ni transmettre. La ligne est prête pour la réception ou la transmission. Une activité de réception ou de transmission est en cours sur la ligne. Le système a détecté une anomalie sur la ligne et attend le rétablissement. Généralement une alarme est également générée fournissant plus d informations sur le problème. Le système a détecté que la porteuse n est plus présente sur une ligne asynchrone. Cela peut être dû à un problème de ligne ou à la déconnexion d un câble. Vérifiez le modem et le câblage pour résoudre le problème. Cette état se produit uniquement si l option Contrôle Modem (DCD) est utilisée sur cette ligne. Voir Configuration de voie asynchrone. Des séquences de test sont transmises sur la ligne. Le format de séquence est adapté à l alphabet (IA5 ou ITA2).???? Certains caractères sont reçus mais une séquence valide de début de message n a pas été trouvée. Cela signifie généralement que la qualité de ligne est mauvaise. La cause peut également être une mauvaise définition des délimiteurs dans la configuration de la voie. - La voie est configurée pour la réception ou la transmission seulement, donc l état de la réception ou de la transmission n est pas pertinent. (voir Configuration des voies, paramètre Mode). Dernière date Elle est au format jour heure:minute:seconde. CSN Le CSN est le dernier numéro de séquence échangé sur la voie. Il peut être? si le CSN n a pas été trouvé dans le message ou si l échange de CSN n est pas appliqué sur cette voie. Trafic Copié Dér. Le trafic transmis sur un circuit est également copié vers un autre circuit. Le trafic est également dérouté vers un autre circuit. Cela signifie que les messages peuvent être transmis sur le circuit principal et aussi sur le circuit de déroutement. La priorité des messages déroutés est également indiqué. Dérouter indicateur Cliquer sur ce bouton affiche un menu permettant de dérouter ou d annuler le déroutement par indicateur. Si aucun déroutement n est configuré, le menu n est pas affiché. Voir Configuration des indicateurs. En cliquant avec le bouton droit de la souris sur un circuit, l opérateur peut, suivant l état du circuit: Démarrer la réception sur le circuit choisi. Uniquement si l état de la réception est Off. Arrêter la réception sur le circuit choisi. Uniquement si l état de la réception n est pas Off. Démarrer la transmission sur le circuit choisi. Uniquement si l état de la transmission est Off. Arrêter la transmission sur le circuit choisi. Uniquement si l état de la transmission n est pas Off. Tester une ligne asynchrone ou télégraphique. Copier le trafic sortant vers un autre circuit.. Dérouter le trafic vers un autre circuit. Ce circuit est prédéfini (Voir paramètre Déroutement de circuit dans Configuration des circuits). Remarque: lorsque le trafic est dérouté, les messages peuvent être transmis par le circuit dérouté comme par le circuit de déroutement. Afin d éviter cela, arrêtez la transmission avant de dérouter le circuit. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 9

10 Gérer les messages de la file d attente pour les enlever ou changer leur priorité. Voir Gestion de la file. 4.2 Gestion de la file Il y a deux façons d utiliser cette fenêtre : Sélectionner une ou plusieurs priorités, puis un nombre de message avec le curseur ou en le tapant directement, et cliquer Purger. Sélectionner une ou plusieurs priorités, éventuellement un entête et cliquer sur Lister les messages en file. Ensuite, purger sélectivement les messages listés. ATTENTION : cette fenêtre représente l état de la file d attente à un moment donné. Si la voie de transmission est toujours active, l action réelle sur la file peut différer de ce qui est attendu. Priorités Sélectionnez les priorités des files que vous voulez gérer. Purger Cela enlève des files le nombre de messages affiché à gauche du bouton. Les priorités les plus faibles sont purgées d abord. Lister les messages en file Cela liste les messages des priorités sélectionnées. Le nombre total de messages listés est indiqué sous la liste. Messages en file Cette liste peut être triée en cliquant sur les titres de colonnes. Il est possible d y effectuer des sélections multiples à l aide des touches <Shift> et <Ctrl> avant de cliquer. Sélectionner tous Cela sert à sélectionner tous les messages listés. Purger la sélection Les messages sélectionnés de la file sont enlevés. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 10

11 Mettre en priorité Cela déplace les messages sélectionnés vers la priorité spécifiée. La priorité Ov est la priorité de débordement. 4.3 Aperçu des circuits Cet écran est particulièrement utile lorsque l opérateur veut avoir une vue d ensemble sur l état du réseau, sans être assis devant l écran du terminal. Chaque rectangle représente un circuit. Voici quelques exemples de statuts de circuit : Les informations suivantes sont indiquées: Nom du circuit : Bureau NOTAM Etat de la réception (Rx). Lorsque le cercle Rx est vert, il indique qu il y a un message arrivant depuis ce circuit. Quand il est rouge, il indique un problème sur la ligne ou l absence de réception depuis un long moment. Voir Configuration des voies. Quantité de messages en file d attente. Une barre bleue apparaît lorsque des messages commencent à être mis en file d attente. Cette barre devient rouge si trop de messages sont en attente de transmission. La limite entre rouge et bleu est en concordance avec le paramètre Nb max de msg. en file. Voir Configuration des circuits. Etat de la transmission (Tx). Quand le cercle Tx est jaune, il indique qu il n y a pas de message en cours de transmission sur ce circuit. Date et heure de réception du dernier message. (06/09:35). Date et heure de transmission du dernier message. (06/09:35). Nombre de messages en file (rectangle gradué). Dans ce cas, il n y a pas de message en file d attente. Les informations suivantes sont indiquées: Nom du circuit : AFTN ZKA MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 11

12 Etat de la réception (H.S.). La couleur rouge indique une coupure de la ligne. Etat de la transmission (H.S.). La couleur rouge indique une coupure de la ligne. Volume de messages en file (rectangle gradué). Les boutons et permettent d aller d une page à l autre. Il est aussi possible, comme on le voit ci-dessous, d afficher le détail des communications pour chaque circuit en cliquant sur le rectangle correspondant: MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 12

13 4.4 Table des statistiques Cette fenêtre permet d obtenir des informations quotidiennes/mensuelles sur les statistiques de circuit et de voie. Par défaut, les statistiques de circuit sont affichées Type Les principaux types sont : Messages Voies Transit Pannes Statistiques de volume de messages échangés. Statistiques d occupation des voies et de volume de caractères échangés. Statistiques de temps d acheminement et de relais. Liste des pannes de voie. Jour Mois Pour choisir les statistiques journalières ou mensuelles. Imprimer Pour imprimer ou sauvegarder sous format texte les tableaux de statistiques. Il est possible d intégrer les données des tableaux dans MS Excel, comme expliqué au chapitre Intégration avec MS Excel. STATISTIQUES DE MESSAGE Le nombre de messages entrants et sortants est indiqué pour chaque circuit, priorité, en réception et en transmission. Les messages Rejeté correspondent à des messages rejetés à cause d un format impropre. Le Temps de relais max est le retard maximum de retransmission d un message. La File max est le nombre maximum de messages en file. Rx % est la proportion de messages reçus du circuit par rapport aux autres circuits. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 13

14 STATISTIQUES DE VOIE La première colonne indique la disponibilité de la voie en réception. La seconde colonne indique le pic de réception. La troisième colonne indique la disponibilité de la voie en transmission. La seconde colonne indique le pic de transmission. STATISTIQUES HORAIRES Les messages reçus et transmis par heure sont affichés pour chaque circuit. STATISTIQUES DE TRANSIT ATTENTION : Ces statistiques sont très longues à calculer. Il ne faut choisir cette option que si l on veut vraiment les calculer. Ces statistiques sont conformes au tableau fourni par l ASECNA. Il est rappelé que d après l OACI, les calculs doivent être faits en éliminant les 5% de temps les plus élevés. Ces statistiques ne sont pas disponibles mensuellement. STATISTIQUES DE PANNE DE VOIE Les temps d interruptions sur les circuits sont listés avec leur raison. Ces statistiques servent à remplir les fichiers Excel d interruption de service. Ces statistiques ne sont pas disponibles mensuellement. 4.5 Diagramme des statistiques Elle permet d obtenir des informations quotidiennes/mensuelles sur les statistiques circuit/ligne en mode graphique. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 14

15 Par défaut, les statistiques du jour sont affichées. Il est possible de changer la date pour obtenir les statistiques d un autre jour. L Historique de l état de la voie utilise le même code de couleurs que celui utilisé pour l Aperçu des circuits. - Gris indique que la ligne était off (pour le jour courant, elle est off pour les heures à venir). - Jaune indique que la ligne est ok mais qu il n y avait pas de trafic. - Vert indique qu au moins un message a été reçu ou envoyé.. - Rouge indique que la ligne était défectueuse. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 15

16 5 EDITION Cette fonction permet de taper un message afin de l envoyer à ses correspondants. Quand le message est prêt, cliquez Envoyer. Par défaut, le message est transmis conformément à la table de routage des indicateurs. Comme indiqué sur l exemple, il est possible d omettre la ligne d origine qui sera automatiquement rajoutée à la transmission. Il est possible de copier, couper et coller du texte. Utilisez le bouton droit de la souris dans la zone texte de message, ou bien utilisez les raccourcis <Ctrl>C, <Ctrl>X, ou <Ctrl>V. Par défaut, les caractères tapés sont filtrés afin d autoriser uniquement des caractères de type Baudot/télégraphique. Cliquer Mode ASCII permet l entrée de tout type de caractère. Cette option ne devrait être utilisée que pour la transmission sur des lignes utilisant l alphabet IA5 (ASCII code). L opérateur peut taper un message ou charger un modèle prédéfini et ensuite le modifier: Pour sauvegarder un message en tant que modèle, cliquez Sauver comme modèle et entrez un nom de modèle. Ensuite, cliquez Sauver MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 16

17 6 ALARMES Lorsqu une alarme est générée par MESSIR, le bouton Alarme devient rouge ou orange. Un compteur indique le nombre d alarmes non acquittées. Ce bouton permet d accéder à la fenêtre suivante: Les dernières alarmes sont affichées (les plus récentes sont en haut de la liste). Des alarmes plus anciennes peuvent être consultées en cliquant Historique et en changeant les critères date/heure. Les alarmes doivent être acquittées pour supprimer la couleur rouge du bouton Alarme. Elles peuvent être acquittées une par une: sélectionnez l alarme et cliquez Acquitter. Elles peuvent être toutes acquittées en une seule fois à l aide du bouton Acquitter tous. La plupart des alarmes sont importantes, et l opérateur ou le superviseur doivent les prendre en compte. Lors de la réception d une alarme, le bouton passe immédiatement en rouge. Quelques alarmes sont moins critiques et informent d erreurs qui ne requièrent pas une attention immédiate. Lors de leur réception, le bouton passe en orange. Après 5 minutes, il devient rouge. Les alarmes importantes sont les suivantes: La ligne avec correspondant est coupée Indique que la porteuse n est plus présente sur une ligne asynchrone Cela peut être dû à un problème de ligne ou à la déconnexion d un câble. Cette alarme ne peut être générée que si l option Contrôle modem (DCD) est utilisée sur la ligne. Voir Configuration de voie asynchrone. Vérifiez le modem et les connections pour trouver la raison du problème Impossible d'ouvrir le port COMn avec correspondant Le port asynchrone COMn ne peut pas être ouvert. La cause peut être qu il n existe pas ou qu il est ouvert par une autre application. Vérifiez la configuration de MESSIR et vérifiez qu aucun autre logiciel sur le PC n utilise le port COM. Impossible d'émettre vers correspondant Une tentative d appel du correspondant a échoué. C est dû au fait que la ligne n est pas disponible. Vérifiez la ligne, et/ou procédez aux tests décrits dans le Manuel de Maintenance. Si cette alarme MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 17

18 survient trop souvent pour cette ligne, vous pouvez modifier la configuration de la voie (voir le paramètre Délai avant alarme dans Configuration des voies). La machine host est inconnue La machine host n est pas définie dans \Winnt\System32\Drivers\etc\hosts. Corrigez la configuration de la voie, ou ajoutez le host dans le fichier \Winnt\System32\Drivers\etc\hosts. Beaucoup de messages à corriger; corrigez les rapidement Pour informer que la file des messages en correction est presque pleine. Corrigez les messages erronés. Voir Correction. Temps en file trop long vers correspondant Un des messages en file a atteint le seuil maximal d attente défini dans la Configuration des circuits. Il est conseillé de réorganiser la file d attente si le problème persiste, grâce à Gestion de la file. Trop de messages à corriger, les plus anciens sont perdus! Pour informer que la file des messages en correction est pleine et que les messages les plus anciens sont effacés de la file. Corrigez les messages erronés. Voir Correction. Beaucoup de messages de service; consultez les rapidement Pour informer que la file des messages de service est presque pleine. Consultez et acquittez les messages de service. Voir Messages de service. Trop de messages de service, les plus anciens sont perdus! Pour informer que la file des messages de service est pleine et que les messages les plus anciens sont effacés de la file. Consultez et acquittez les messages de service Voir chapitre Messages de service. Pas de réception de correspondant depuis longtemps Aucun message n a été reçu du correspondant depuis trop longtemps. Cette alarme peut être générée seulement si l option Alarme après silence est utilisée sur la ligne. Voir Configuration des voies. Vérifiez la ligne pour déterminer la cause du problème. Pas de message CH reçu de correspondant Aucun CH ou autre message n a été reçu sur une ligne RSFTA depuis trop longtemps. Vérifiez que la ligne avec l autre système est toujours ok. Le délai pour alarme peut être modifié. Voir le paramètre MaxClockDelta dans Paramètres globaux de la base des registres. CI XYA123 attendu mais reçu YZA123 de correspondant Un message du RSFTA a été reçu avec une identification de circuit inattendue. Vérifiez que la configuration du circuit est appropriée pour cette ligne (voir paramètre CI Transmission dans Configuration des voies). Si la configuration est correcte, cela peut signifier que le correspondant a commis une erreur, ou que la ligne à été connectée par erreur à un autre correspondant. Erreur dans la réception de correspondant Une erreur inattendue est apparue dans le logiciel. Redémarrez la réception. Voir Gestion des circuits. Si cette erreur apparaît trop souvent, informez Corobor. Erreur dans la transmission vers correspondant Une erreur inattendue est apparue dans le logiciel. Redémarrez la transmission. Voir. Si cette erreur apparaît trop souvent, informez Corobor. Une erreur s'est produite; REDEMARREZ LA MACHINE host! Une sévère erreur logicielle a été détectée. Le système pourrait ne pas fonctionner correctement. Redémarrez le serveur indiqué pour résoudre le problème. Informez Corobor si cela arrive trop souvent. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 18

19 Beaucoup de messages en mémoire; videz les files! Le système conserve trop de messages en mémoire. Videz les files d attente pour abaisser le nombre de messages conservés en mémoire. Voir Gestion des circuits. Trop de messages en mémoire; les plus récents sont perdus! Le système commence à perdre quelques messages. Videz les files d attente pour abaisser le nombre de messages conservés en mémoire. Voir Gestion des circuits. Vous pouvez aussi modifier le paramètre MaxNumMsgsInMem dans Paramètres globaux. LE DISQUE EST PRESQUE PLEIN; VERIFIEZ! Il reste moins de 1500Mo sur le disque dur. Supprimez les fichiers inutiles sur le disque dur ou réduisez le temps de stockage des données en changeant le paramètre StorageDuration dans Paramètres globaux. Les alarmes moins critiques sont les suivantes: Message CH inattendu de correspondant Un message CH a été reçu d une ligne RSFTA à une heure inattendue. Vérifiez que la Date/Heure du serveur est compatible avec la Date/Heure du système RSFTA distant. CSN nnn attendu mais reçu ppp de correspondant Indique qu un CSN inattendu a été reçu. Cela induit généralement un message de requête de répétition envoyé au correspondant. Cette alarme est générée uniquement si l option Contrôle CSN est utilisée dans Configuration des voies. Vérifiez la qualité de la ligne si cette alarme apparaît trop souvent. Trop de messages manquants de correspondant; gérez vous-mêmes Cette alarme fait suite à celle décrite précédemment. Elle n apparaît si le système détecte que trop de messages sont manquants (voir paramètre MaxMsgToResend dans Paramètres globaux). Dans ce cas, aucun message de requête de répétition n est envoyé au correspondant. Vérifiez que le CSN qui a induit l erreur n est pas dû à un problème sur la ligne. Si ce n est pas le cas, envoyez manuellement une requête au correspondant demandant, par exemple, la retransmission d un petit nombre de messages. Beaucoup de messages vers correspondant Indique que la file d attente de transmission vers le correspondant est presque pleine. Vérifiez la bonne qualité de la ligne ou réduisez la quantité de messages envoyés vers le correspondant. Voir Configuration des circuits. Trop de messages vers correspondant; les plus anciens sont perdus! Indique que la file d attente de transmission vers le correspondant est pleine et que les anciens messages sont purgés de la file. Essayez d envoyer plus tard les messages purgés. Voir Erreur! Source du renvoi introuvable.. Impossible d'envoyer vers correspondant car la file est pleine Une re-transmission de message ne peut pas être traité parce que la file est déjà pleine. Si nécessaire, augmentez la taille de la file afin que davantage de messages puissent être mis en attente de transmission. Voir Configuration des circuits. Impossible d'envoyer trop de fois vers correspondant le message de CSN nnn 4 demandes de répétition ont été reçues concernant le même message. Il est admis que c est une erreur et le message n est pas retransmis une 5ème fois. Ceci peut arriver principalement sur une ligne RSFTA si un message a un format qui n est pas accepté par le système distant. Dans ce cas, une répétition pour une autre copie du message est reçue, la copie est envoyée et la boucle continue. Consultez ce message dans la base de données et voyez pourquoi ce message a été rejeté. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 19

20 7 CORRECTION Lorsqu un message erroné est reçu par MESSIR, le bouton Correction devient rouge. Un compteur indique le nombre de messages en attente de correction. Ce bouton permet d accéder à la fenêtre suivante: Le message erroné est affiché avec une information sur l erreur. Le texte surligné correspond à la localisation de l erreur dans le texte. Dans certains cas, l erreur peut être située quelques caractères avant ou après le curseur. Après correction du message, cliquez Valider décrémente le nombre de messages erronés et le message erroné suivant est affiché. Cliquer Supprimer efface le message de la file de correction et le message erroné suivant est affiché. Si vous cliquez Demande de répétition, le système génère une requête de répétition vers la station distante et le message est supprimé de la file de correction. Cette option n est possible que si le message a été reçu avec un CSN valide. Cliquer Msg suivant affiche le message erroné suivant sans supprimer le message de la file de correction. Lorsque le dernier message est corrigé ou supprimé, la fenêtre de correction de message disparaît et le bouton Correction redevient gris. Si un message binaire est présenté en correction (principalement à cause d un entête inconnu), ne modifiez pas le texte avant de cliquer Valider. Ceci assurera que le message est validé sous sa forme originale binaire. Les différents types d erreurs sont expliqués ci-dessous : Indicateur de priorité incorrect L indicateur de priorité ne comporte pas de lettre qui puisse être interprétée comme un indicateur de priorité. Ligne d origine incorrecte Le format de la ligne d'origine n'est pas correct. Si vous ne pouvez corriger le message, supprimez et envoyez un message de demande de répétition. Mauvais routage car renvoi à l origine Le message a été routé vers le correspondant qui l a émis. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 20

21 Indication de voie incorrecte dans la requête Les 3 lettres identifiant la voie ne correspondent pas à un identifiant valide. Se référer à la configuration des circuits/voies pour trouver un identifiant de circuit valide. Bouclage détecté dans l'indicatif de transmission Probablement à cause d une erreur de câblage, le système reçoit ce qu il transmet sur une ligne RSFTA. Validez sans effectuer aucune modification afin d ignorer l erreur ou de supprimez le message. Message SVC incorrect Une erreur de syntaxe a été détectée dans la requête SVC QTA Trop de messages concernés par la requête La requête concerne trop de messages et n a donc pas été traitée automatiquement (voir paramètre MaxMsgToResend dans Paramètres globaux). Corrigez l intervalle de numéros de séquence et validez le message. Certains caractères spéciaux dans le texte sont représentés comme suit: signal audible (bell) < retour chariot (si ce caractère est isolé dans le texte) > nouvelle ligne (si ce caractère est isolé dans le texte) Caractère de début de texte (utilisé en protocole RSFTA) tout caractère non imprimable MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 21

22 8 MESSAGES DE SERVICE Lorsqu un message est adressé au centre local de communication, le bouton Messages adressés devient rouge. Un compteur indique le nombre de messages adressés. Ce bouton donne accès à la fenêtre suivante: Les messages qui sont considérés comme message adressés sont configurés ainsi : il faut router l indicateur vers le circuit Opérateur dans la Configuration des indicateurs. Si la priorité du message est 1, cela signifie que le message est urgent et dans ce cas un bip ou un autre son peut être émis (Voir paramètre EmergencySoundPath dans Paramètres utilisateur). Acquitter Pour enlever le message de la file et obtenir le message de service suivant. Le nombre de message de service est décrémenté. Lorsque le dernier message de service est acquitté, la fenêtre Consultation de message adressé est refermée et le bouton Messages adressés redevient gris. Message suivant Pour obtenir le message de service suivant sans acquitter le message courant. Ré-envoyer Pour envoyer le message vers d autres correspondants après l avoir modifié. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 22

23 9 BASE DE DONNEES Cette fenêtre sert à récupérer des messages de différentes façons : Par circuit et intervalle horaire. Par circuit et intervalle de CSN (numéro de séquence de voie). Par ligne d origine. Dans cet exemple, cliquer Afficher permettra de récupérer les messages reçus du circuit Douala entre 16:45 et 17:15 le 9 mai Venant de Circuit Pour récupérer les messages provenant d'un circuit spécifique. Venant de Opérateur Pour récupérer les messages créés par les opérateurs (voir Edition). Venant de Messir Pour récupérer les messages automatiquement créés par MESSIR (demande de répétition, etc.) Transmis vers Circuit Pour récupérer les messages transmis à un circuit spécifique. Transmis vers Opérateur Pour récupérer les messages les messages de service (voir Messages de service). Transmis vers Correction Pour récupérer les messages transmis à l'opérateur pour correction (voir Correction). Heure Cela permet de spécifier un intervalle horaire. CSN Cela permet de spécifier un intervalle de numéro de séquence. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 23

24 Origine Cela permet de spécifier une ligne d origine. Il est possible de remplir partiellement l origine ou de laisser un champ vide. Jour entier En cochant l option Jour entier avant de cliquer récupérer, tous les messages reçus le jour choisi seront récupérés. Liste de messages En haut sont listés les bulletins correspondant aux critères spécifiés précédemment, les plus récents en premier. La fenêtre du bas est dédiée à l affichage du contenu ou du journal du message. Cliquez simplement sur un message pour voir son contenu. Si la requête concerne un nombre trop important de messages, le système affiche les plus récents correspondant à la requête. Les titres de colonnes peuvent être cliqués pour organiser la liste par origine, heure, CSN, taille ou entête. Purgé affiché à la place d un CSN indique que ce message a été supprimé de la file de transmission, soit par intervention de l opérateur, soit automatiquement car la file était pleine. Imprimer la liste Pour imprimer la liste du haut. Imprimer Pour imprimer le texte ou le journal du message. Envoyer Pour envoyer le message comme un nouveau message. Journal/Message Pour afficher le journal de la transmission du message. Le journal comprend toutes les informations recueillies par le système au sujet du message. Il commence par les informations sur la réception, continue avec les transmissions réalisées et finit par les transmissions en attente. Pour afficher de nouveau le message, cliquer Message. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 24

25 Ce menu permet à l utilisateur d effectuer les opérations suivantes: Créer et/ou configurer les circuits utilisés pour la réception/transmission de données Créer et/ou configurer les routages des indicateurs sur les différents circuits 10 CONFIGURATION Configurer les voies supportant les circuits selon les protocoles utilisés (X25, asynchrone, socket ) Archiver les versions de configuration Les principales fonctions du menu de configuration sont décrites dans les chapitres suivants. Après avoir cliqué sur le bouton Configuration, la fenêtre suivante apparaît : Il est possible de travailler soit à partir de la fenêtre de gauche qui fonctionne comme un explorateur classique, soit en utilisant les boutons dédiés de la fenêtre de droite. La fenêtre de gauche peur être élargie: cliquez simplement sur la ligne séparant les deux fenêtres et déplacez la souris. Dans la fenêtre de gauche, cliquer-droit sur n importe quelle ligne fait apparaître un menu contextuel permettant d ajouter, supprimer ou modifier un élément. D autres options sont disponibles selon la ligne pointée par le curseur. Plus tard, après modification de la configuration, le bouton Enregistrer apparaît. Cliquez sur ce bouton pour sauvegarder les modifications. Configuration Imprimer Pour obtenir un résumé imprimable de la configuration en format XML Configuration des circuits La liste des circuits existants apparaît. Pour chaque circuit, des informations détaillées sont affichées. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 25

26 Quand un circuit est sélectionné dans la fenêtre de droite, cliquer-droit dessus permet de supprimer ce circuit ou de modifier ses paramètres. IMPORTANT : la suppression d un circuit n est possible que si aucun indicateur RSFTA n est routé vers ce circuit. Les colonnes dans la partie de droite peuvent être redimensionnées pour une meilleure lisibilité. Pour créer un nouveau circuit, double-cliquez sur la dernière ligne de la liste des circuits (999). Une boite de dialogue apparaît demandant d entrer le numéro du nouveau circuit. Lorsque ce numéro est entré, la fenêtre suivante apparaît: Complétez les champs et cliquez sur Enregistrer pour valider. Nom peut comprendre tout type de caractère. Indicateur RSFTA Ce sont les 8 lettres de l indicateur d adresse du système distant, comme LFPOYFYX. Nb max de msgs en file Toute valeur peut être choisie (elle doit être inférieure à celle du MaxNumMsgsInMem dans la base de registre). Lorsque cette limite est atteinte, une alarme est émise. Lorsque le nombre de messages en file atteint 3 fois cette valeur, les messages les plus anciens de la priorité la plus basse sont retirés de la file afin de laisser de l espace pour les nouveaux messages. Temps max en file Lorsqu un message reste en file plus longtemps que la limite indiquée, une alarme est émise. Circuit de déroutement C est le circuit qui sera utilisé à chaque fois que le déroutement est activé (voir Gestion des circuits). Actions sur message incorrect Le standard RSFTA est d envoyer un Message de service si un message est reçu erroné. Cependant, dans le cas d un circuit local où l opérateur n est pas toujours devant son terminal, il est préférable d envoyer le message En correction. Acquitte SS envoyé Le destinataire du message SS doit envoyer l acquittement de réception. Si le destinataire ne peut pas l acquitter dans le cas par exemple d envoi à un téléimprimeur, cette option permet d acquitter le message à la place. Le circuit créé apparaît dans l explorateur de la fenêtre de gauche. En double-cliquant, on active l affichage de la Voie principale. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 26

27 Configuration des voies Dans cette fenêtre, entrez les informations nécessaires pour la configuration de cette voie. Les Paramètres généraux et Paramètres RSFTA s appliquent à toutes les voies; le reste dépend du type de voie. Sélectionnez donc d abord le Type, afin d obtenir la forme appropriée pour entrer la configuration. Mode changer le mode implique que certains paramètres apparaissent en grisé car l entrée n est plus nécessaire. Contrôle CSN si cette option est sélectionnée, le numéro de CSN de chaque message traité sur ce circuit sera pris en compte, et des alarmes et messages adressés seront générés. Taille CSN La valeur usuelle est 3. Les valeurs 4 ou 5 peuvent être utilisées uniquement si le système distant est également capable de les traiter. Alarme après silence Si cette option est sélectionnée, une alarme est générée si aucun message n a été reçu après la durée définie (en heures et minutes). Délai avant alarme Pour indiquer si une alarme doit être issue immédiatement en cas de panne, ou si l alarme est retardée en attendant que la voie soit rétablie. CI Transmission Les 3 lettres utilisées pour identifier la voie en transmission. L identifiant en réception est déduit de celui-ci : Contrôle msg CH Pour générer une alarme si un message CH n est pas reçu à temps. Transmission msg CH Pour envoyer des messages CH. LR..LS à minuit Pour envoyer le dernier CSN reçu/envoyé à minuit. Transmission groupe date Pour ajouter un groupe JJHHMM dans l en-tête de message Configuration de voie asynchrone Port Port asynchrone utilisé par la voie. Alphabet ITA2 est le code Baudot. IA5 est le code ASCII. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 27

28 Délimiteur SohCrCrLf permet de recevoir des données binaires sur une voie asynchrone standard. A utiliser seulement avec une ligne de bonne qualité. Contrôle modem (DCD) Quand cette option est sélectionnée, une alarme est générée si la ligne est coupée. Vitesse Sélectionnez dans ce champ la vitesse de la ligne asynchrone utilisée par ce circuit. Parité Le choix est entre Aucune, Paire, Impaire. Sélectionnez dans ce champ la parité correcte pour la ligne asynchrone utilisée par ce circuit. Nb de bits La valeur doit être 5 si l Alphabet est ITA2. Bits de stop La valeur doit être 1.5 si l Alphabet est ITA2. Contrôle de flux Dépend de l équipement distant. Le meilleur choix est CTS/RTS, comme avec un modem par exemple. Temps de silence max. Si la réception s arrête un moment pendant la transmission d un message, le message est coupé après ce moment puis est transmis tronqué Configuration de voie Socket Host C est l adresse Internet TCP/IP ou le nom réseau du PC distant. Alternatif Si cette option est sélectionnée, il est possible de définir une adresse alternative pour le Host. Port Rx Port utilisé pour la réception. Doit être différent de tout autre port de réception. Port Tx Port utilisé pour la transmission sur le PC distant. Rx passive Indique si la réception est passive (en attente d un appel du PC distant), ou active (appelant le PC distant). Tx active Indique si la transmission est passive (en attente d un appel du PC distant), ou active (appelant le PC distant). Tx active Pour éviter qu une machine non autorisée appelle pour établir une connexion, cette option peut être utilisée pour autoriser seulement les appels des machines spécifiées par Host et Alternatif. C est similaire à une configuration de pare-feu. Vérifier l origine de l appel Pour éviter qu une machine non autorisée établisse une connexion, cette option peut être utilisée pour autoriser des appels seulement des machines spécifiées dans Host et Alternatif. Les autres appels sont rejetés. C est similaire à une configuration de pare-feu Configuration de voie X25 PVC Port Numéro de port sur la carte X25 EICON. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 28

29 Circuit virtuel Dépend du nombre de circuits virtuels configurés pour ce port Configuration de voie X25 SVC Port Numéro de port sur la carte X25 EICON. Identification correspondant Seuls les appels venant d un système utilisant cette identification seront traités. Adresse d appel correspondant Adresse appelée pour joindre le correspondant. Elle est habituellement similaire ou identique à l Identification correspondant Configuration de voie sortant Ce type de voie permet la transmission de bulletins texte par mail vers un PC sur Internet ou sur le réseau local. Adresse Adresse avec un format du type support@corobor.com. Objet N importe quel texte Configuration de voie entrant Ce type de voie permet la réception de mails et le traitement automatique des bulletins contenus dans ces mails. Serveur POP3 C est l adresse Internet TCP/IP ou le nom réseau du serveur mail. Période Indique selon quelle fréquence le serveur mail est interrogé Login Login du mail sur le serveur mail. Password Mot de passe du mail sur le serveur mail. Clé attendue Utilisé pour vérifier les mails entrants. Si le sujet du mail correspond à ce code secret, le bulletin contenu dans ce mail est automatiquement traité. Autrement, le mail entier partira en correction. Si ce champ n est pas renseigné, aucune vérification n est effectuée. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 29

30 10.2 Configuration des indicateurs Cette table décrit les circuits de transmission pour les indicateurs figurant dans les messages RSFTA. ATTENTION : lorsque la configuration est enregistrée, des corrections sont appliquées automatiquement pour garder la configuration cohérente. Adresse Entrez 1 à 8 lettres, en complétant par /. Routé vers C est le circuit principal de routage de l indicateur. Si Opérateur est choisi, le message est envoyé dans la file des Messages de service. Copié vers C est pour définir éventuellement des circuits vers lesquels le message est copié. Déroutement C est éventuellement un circuit de déroutement du circuit décrit dans Router vers. Pour activer ce déroutement, voir le bouton Dérouter indicateur dans Gestion des circuits. Non responsabilité de routage Si l indicateur est reçu dans un message venant de l un des circuits spécifiés, le routage n est pas effectué. Eventuellement, un message de service SVC QTA MSR est renvoyé vers ce circuit si aucun routage ne peut être réalisé Configuration des P.D.A.I. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 30

31 Un PDAI est un Indicateur d Adresse de Distribution Prédéfinie. Il sera substitué aux indicateurs associés avant transmission sur le RSFTA. Quand un PDAI est sélectionné dans la fenêtre de gauche, cliquer-droit sur celui-ci permet de le supprimer ou de le modifier. Les colonnes de la fenêtre de droite peuvent être redimensionnées pour une meilleure lisibilité. Pour créer un nouveau PDAI, cliquer-droit sur PDAI dans la colonne de gauche et sélectionner Ajouter un PDAI. Voir ci-dessous. Tous les indicateurs associés relatifs à ce PDAI sont affichés. Pour en ajouter un nouveau, tapez le et cliquez Ajouter. Pour en supprimer un, cliquez dessus dans la liste et cliquez Effacer. Il n est pas possible de supprimer un PDAI si il est utilisé par un autre PDAI Mots de passe Les mots de passe sont utilisés pour restreindre l accès au menu et à ses fonctionnalités. Le mot de passe est requis quand on démarre le menu. Si le mot de passe est correct, l utilisateur se voit attribuer les droits spécifiés dans la configuration. Les droits d utilisateur peuvent être: Superviseur Opérateur Pas de restriction. Ne peut modifier la configuration MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 31

32 Utilisateur B.D. Accède uniquement à la base de données Pour ajouter un utilisateur, entrez son mot de passe et son droit, puis cliquez Ajouter. Si la liste de mots de passe est vide, tous les utilisateurs peuvent utiliser le menu sans mot de passe en ayant le droit de superviseur par défaut Archives de configuration Il existe la possibilité d enregistrer la configuration complète dans une archive afin de la réutiliser plus tard. Ceci est utilisé principalement pour sauvegarder la version correcte d une configuration ou bien pour préparer une future version. Pour enregistrer la configuration dans une archive, sélectionnez depuis la barre de menu Configuration Enregistrez sous Sélectionnez une configuration existante pour écrire par-dessus, ou utilisez un emplacement vide pour en créer une nouvelle. Dans ce cas, vous devez entrer le nom de l archive. Pour réutiliser une configuration enregistrée, sélectionnez l une d elles depuis la barre de menu Configuration Ouvrir. Le nom de la configuration est indiqué en référence dans la barre de titre du menu. La configuration peut être modifiée, enregistrée, ou validée comme active. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 32

33 11 JOURNAL DES ACTIONS DE L OPERATEUR Cette fonction permet l affichage des actions significatives de l opérateur sur le système. Les actions plus anciennes peuvent être affichées en cliquant sur Historique et en changeant les critères de date et d intervalle. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 33

34 Ce bouton donne accès à la fenêtre suivante: 12 SYSTEME Cette fenêtre permet de visualiser l état du serveur et éventuellement de basculer si le serveur pilote nécessite d être redémarré. Il est également possible de changer l heure UTC des serveurs. Le bouton Basculer est opérationnel uniquement si le serveur secours est prêt à prendre le relais. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 34

35 Dans toutes les fenêtres, le bouton Impression permet d accéder à la fenêtre suivante: 13 IMPRESSION ET COPIE Le premier choix permet d imprimer rapidement sur l imprimante par défaut. Le second propose de sélectionner imprimante / papier / orientation avant l impression. Hormis l impression, cette fenêtre permet de copier l information dans le presse-papier, pour permettre de la coller dans une autre application, par exemple WordPad. L information peut également être mise dans un fichier. Le nom du fichier peut être entré manuellement ou en utilisant le bouton Parcourir. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 35

36 14 DEPANNAGE 14.1 Basculement Basculement signifie qu on utilise le serveur secours au lieu du serveur pilote. Le basculement est requis quand le serveur pilote ne fonctionne pas correctement. Pour déclencher un basculement, redémarrez le serveur pilote depuis la console du serveur. Dans la barre de tâches, sélectionnez Démarrer Arrêter. Sélectionnez Redémarrer et cliquez OK. Après quelques secondes, le serveur secours devient pilote et peut être utilisé normalement. Le serveur qui redémarre deviendra secours en quelques minutes. Il est conseillé de démarrer le menu Messir-Comm sur le serveur secours pour vérifier qu il est effectivement à l état de secours Le serveur secours n a pas correctement redémarré Comme indiqué dans le paragraphe précédent, il est conseillé de démarrer le menu Messir-Comm sur le serveur qui vient de redémarrer afin de vérifier qu il est effectivement à l état de secours. Si une information d erreur apparaît sur le menu principal du serveur secours, cela indique que le serveur secours a un problème. Dans ce cas, redémarrez le serveur secours (PAS le pilote!). Il devrait se rétablir comme serveur secours Message d erreur sur le menu Si vous voyez la fenêtre suivante en utilisant le menu MESSIR: Cliquez Réessayer. Si la même fenêtre réapparaît, cliquez à nouveau Réessayer. Si le problème persiste pendant plus d une minute, déclenchez un basculement comme indiqué au chapitre Basculement Reporter une erreur Si vous voyez une erreur sur n importe quelle fenêtre à l écran, il est possible d enregistrer une «image» de cette fenêtre, afin de l envoyer par mail ou de l imprimer. Pour cela, suivez les étapes suivantes: 1. Cliquez la barre de titre de la fenêtre afin qu elle aie un titre bleu. 2. Pressez <Atl>+<Impr écran> 3. Depuis la barre de tâche, sélectionnez Démarrer Programmes Accessoires Paint. La fenêtre Paint apparaît. 4. Dans cette fenêtre, sélectionnez Edition Coller (Cliquez Oui si une question apparaît). 5. Sélectionnez Fichier Imprimer si vous désirez imprimer l image. 6. Sélectionnez Fichier Enregistrer et entrez le nom du fichier si vous voulez enregistrer l image sur le disque. Après avoir enregistré une image sur le disque, elle peut être envoyée par mail à support@corobor.com pour analyse. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 36

37 15 APPENDICE 15.1 Paramètres de la base des registres Il y a deux sortes de paramètres: Les globaux qui ne nécessitent normalement pas d être changes après l installation et dont la modification peut s avérer critique. Ceux concernant l interface utilisateur et qui peuvent être modifiés par l utilisateur. Ces paramètres peuvent être modifiés à l aide de la commande Windows regedit. Notez que les valeurs sont exprimées en hexadécimal par défaut (20 signifie par exemple 32) Paramètres globaux Si votre configuration comprend 2 serveurs en mode pilote/secours, assurez-vous que la configuration du registre est identique pour les 2 serveurs : La clé de base pour ces paramètres est HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Messir. Cette clé de base contient les sous-clés suivantes: AppPath Valeur autorisée: n importe quel chemin valide Nom du répertoire où l application MESSIR a été installée. Ne pas modifier cette valeur. ServerA Valeur autorisée: n importe quel nom d ordinateur valide Nom du serveur MESSIR principal. C est normalement messiraftn-a. ServerB Valeur autorisée: n importe quel nom d ordinateur valide Nom du serveur MESSIR secondaire. C est normalement messiraftn-b. StorageDuration Valeur autorisée: entre 2 et 365 Nombre de jours de rétention des données. Les données incluent les messages, les observations et les statistiques. Cette valeur dépend du volume de données reçues et de la taille du disque dur. Cette valeur peut être modifiée. Comm\SwitchCommand Valeur autorisée: tout texte Commande qui est envoyée au module de basculement dans le but de switcher les lignes d un serveur à un autre. Cette valeur peut être changée si le module de basculement des lignes a été modifié. Comm\SwitchPort Valeur autorisée: COM1, COM2 \\.\COM10, \\.\COM11 C est le port asynchrone utilisé par le module de basculement. Cette valeur peut être changée si le câblage a été modifié. Comm\SwitchSpeed Valeur DWORD: 1200; 9600; 19200; par défaut C est la vitesse sur le port asynchrone utilisé par le module de basculement. Comm\AFTNid Valeur autorisée: 8 lettres en majuscule Ces 4 lettres identifient le centre RSFTA. Cette valeur est utilisée dans les messages de services automatiquement envoyés. Cette valeur ne doit normalement pas être changée. MESSIR-AFTN - Manuel Utilisateur.doc page 37