Référentiel du domaine professionnel de la classe de seconde

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1 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL 3 ANS COMPTABILITE ET SECRETARIAT Référentiel du domaine professionnel de la classe de seconde Rentrée 2008 Académie de Rennes - Mars / 18

2 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL 3 ANS COMPTABILITÉ ET SECRÉTARIAT Contexte : Ce " référentiel" a été réalisé par un groupe de travail composé d'enseignants de Comptabilité et Bureautique et de Communication et Bureautique représentant les établissements publics et privés de chaque département de l'académie. Présentation : La formation est organisée sur trois années scolaires considérées comme un ensemble continu et homogène. Les compétences et les connaissances recensées dans ce référentiel, pour l'année de seconde professionnelle commune aux deux baccalauréats, constituent les acquis nécessaires à l'entrée en classe de première baccalauréat professionnel. L organisation des enseignements retenue s'appuie donc sur les référentiels actuels des baccalauréats professionnels comptabilité et secrétariat et les pré-requis de BEP indispensables. Sommaire : 1 Référentiel du Pôle commercial et comptable 2 Référentiel du Pôle communication et organisation 3 Référentiel du Pôle économique et juridique 4 Recommandations pédagogiques 5 Proposition d'organisation des espaces tertiaires Académie de Rennes - Mars / 18

3 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL 3 ANS COMPTABILITÉ ET SECRÉTARIAT Référentiel du Pôle commercial et comptable de la classe de seconde Rentrée 2008 Académie de Rennes - Mars / 18

4 Thèmes / Supports des activités L ENTREPRISE BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL 3 ANS COMPTABILITÉ et SECRÉTARIAT Rentrée 2008 Classe de 2 nde Commune - Organisation des enseignements du domaine professionnel Pôle Commercial et Comptable Contexte / Données de Métier / Compétences Connaissances Actualisation/Ressources 2.1. IDENTIFIER L ENTREPRISE - Identifier les caractéristiques de l entreprise (notion d activité principale, de patrimoine, de bilan.) - Identifier l organisation de l entreprise ACTIVITÉS COMMERCIALES L activité de l entreprise - Les éléments d identification de l entreprise : les services commerciaux et comptables - Les partenaires de l entreprise - A partir de situations d entreprise, dans un contexte organisationnel précisé, dans un environnement numérique en réseau, avec des contraintes de temps et de procédures, dans une démarche de qualité. - Dans une organisation pédagogique décloisonnée, intégrant les compétences professionnelles communes du pôle complémentaire communication, organisation (mise en œuvre de la transversalité par le professeur de COB et CAB) Temps indicatif 4 semaines 2.2. IDENTIFIER LES INTERLOCUTEURS - Les interlocuteurs internes - Les interlocuteurs externes - Les relations avec les interlocuteurs 2.3. IDENTIFIER LES PHASES DU CYCLE D EXPLOITATION I.1.1. GERER SON POSTE DE TRAVAIL INFORMATIQUE - Les opérations liées au cycle d exploitation - Les différentes notions : charges, dette, décaissement, produit, créance, encaissement, immobilisation, marchandises ACTIVITÉS LIÉES AU POSTE DE TRAVAIL INFORMATIQUE Le poste de travail informatique - Architecture du poste de travail - Sécurité des données Utilisation d'un environnement numérique de travail pour la recherche et l'exploitation documentaire en ligne (consultation de différents sites professionnels - Intranet - Extranet). Utilisation en fonction de la configuration de l établissement ; voir recommandations sur l'organisation des espaces tertiaires dans une approche concertée professeurs de CAB et COB, sur document annexé LES ACHATS : Chaînage des documents d achats - Organiser les ressources informatiques du poste de travail - Veiller à la sécurité et à la conservation des données I.3.1 PRÉRARER ET GÉRER LES COM- MANDES I.3.2. ASSURER LE SUIVI DES COM- MANDES ET DES STOCKS - Identifier le besoin - Participer à la recherche d un fournisseur - Dépouiller les propositions reçues des fournisseurs - Établir et transmettre des commandes ACTIVITÉS COMMERCIALES Les procédures commerciales La gestion des stocks La T.V.A. - L appel d offres - Le devis / le proforma - Les critères et le choix du fournisseur - La commande - Le bon de réception et son contrôle - Les mouvements des stocks en quantité et leur contrôle Mise en œuvre d'une gamme de logiciels et interfaces : - logiciels bureautiques : texteur / tableur / sgbdr, - progiciel de gestion intégrée - PGI, - logiciel de gestion commerciale, à partir d une société déjà paramétrée. 6 semaines - Vérifier la conformité des articles livrés Académie de Rennes - Mars / 18

5 Thèmes / Supports des activités Compétences Connaissances Contexte / Données de Métier / Actualisation/Ressources Temps indicatif - Vérifier les factures reçues - Classer les documents - La facture : analyse, contrôle, réglementation (notions de réductions commerciales, de transport, de TVA / Principes : opérations, taux, base imposable) - Mettre en évidence les erreurs - Pertinence des contrôles - Avoir pour retour de marchandises A partir d une société déjà paramétrée, LES VENTES : Chaînage des documents De ventes I.2.1. PRÉPARER LA FACTURATION I.2.2. RÉALISER LES OPÉRATIONS DE FACTURATION - Mettre à jour des fichiers produits, clients Les procédures commerciales La gestion des stocks Mise en œuvre d'une gamme de logiciels et interfaces : logiciels bureautiques : - texteur, tableur, sgbdr, progiciel de gestion intégrée - PGI logiciel de gestion commerciale et/ou comptable 5 semaines - Mettre à jour un tarif - Établir un devis / un proforma - Établir et transmettre les bons de livraison - Le devis / le proforma - Le bon de livraison - Mettre à jour les stocks - Établir et transmettre les factures de doit - Établir des factures d avoir - Établir et transmettre un relevé de facture - Les mouvements des stocks en quantité et leur contrôle - La facture de doit (notion de réductions commerciales, de transport, de TVA) - La facture d avoir pour retour de marchandises, pour remises ou rabais obtenus hors facture - Le relevé de factures (son rôle) Dans une organisation pédagogique décloisonnée, intégrant les compétences professionnelles communes du pôle complémentaire communication, organisation (mise en œuvre de la transversalité) - Établir des statistiques relatives aux ventes L ORGANISATION COMPTABLE MÉTHODES ET PRINCIPES Le droit comptable Les rôles de la comptabilité Les principes comptables Les obligations des entreprises Les pièces justificatives Le plan de comptes La pratique comptable 6 semaines - Les objectifs de la comptabilité Académie de Rennes - Mars / 18

6 Thèmes / Supports des activités Compétences Connaissances Contexte / Données de Métier / Actualisation/Ressources Temps indicatif - La notion d exercice comptable - Les flux : bilan-compte de résultat-compte - Le principe de la partie double Á partir d une société déjà paramétrée, mise en œuvre d un logiciel de gestion comptable - Le compte et le plan de comptes - Les pièces justificatives - Les supports de précomptabilisation - La notion de journal LA COMPTABILISA- TION DES ACHATS ET DES VENTES I.6.1. GÉRER LES OPÉRATIONS RELATIVES À LA TVA - Appliquer les règles relatives à la TVA aux opérations commerciales réalisées par l entreprise - Identifier et contrôler les informations nécessaires aux enregistrements comptables ACTIVITÉ EN RELATION AVEC L ADMINISTRATION FISCALE La TVA - TVA déductible - TVA collectée Utilisation d Internet : à partir de sites économiques, fiscaux.. 7 semaines I.3.3.TENIR LA COMPTABILITÉ FOURNISSEURS - Comptabiliser les factures reçues I.2.3. TENIR LA COMPTABILITÉ CLIENTS - Comptabiliser les factures émises OPÉRATIONS COURANTES Les charges d exploitation - La comptabilisation des achats de marchandises, de matières premières, d autres approvisionnements, des charges externes - La comptabilisation des immobilisations - La comptabilisation des ventes de marchandises, de services, de produits finis Á partir d une société déjà paramétrée, mise en œuvre d un logiciel de gestion comptable Académie de Rennes - Mars / 18

7 Thèmes / Supports des activités Compétences Connaissances Contexte / Données de Métier / Ressources Temps indicatif LA TRÉSORERIE : Chaînage des documents de trésorerie I.4.1. ASSURER LA GESTION DES OPÉRATIONS DE TRÉSORERIE Les opérations de trésorerie 7 semaines - Participer aux opérations de paiement ou d encaissement (caisse, banque ) au comptant - Remettre des chèques à l encaissement - Les encaissements : caisse, chèques, virements, cartes bancaires - Les décaissements : caisse, chèques, virements, cartes bancaires Utilisation d Internet : réglementation, documents en ligne Les procédures commerciales - Les documents relatifs aux règlements (chèques, carte bancaire ) I.4.3. COMPTABILISER LES OPERATIONS DE TRESORERIE I.2.4. SUIVRE LES ENCAISSEMENTS ET LES DOSSIERS CLIENTS I.3.4. ASSURER LE REGLEMENT ET LE SUIVI DES FOURNISSEURS - Contrôler un extrait de compte courant bancaire - Contrôler et lettrer un compte de tiers. - La comptabilisation des documents de trésorerie Á partir d une société déjà paramétrée, mise en œuvre d un logiciel de gestion comptable, et de tout support de communication afin de gérer la relation clients et fournisseurs Dans une approche transversale des compétences des deux pôles NB : Les supports d'éditeur actuellement utilisés et qui sont organisés dans une approche professionnalisante, peuvent constituer une base de travail. Référentiel BEP Référentiel Bac Académie de Rennes - Mars / 18

8 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL 3 ANS COMPTABILITÉ ET SECRÉTARIAT Référentiel du Pôle communication et organisation de la classe de seconde Rentrée 2008 Académie de Rennes - Mars / 18

9 Thèmes / Supports des activités BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL 3 ANS COMPTABILITÉ et SECRÉTARIAT Rentrée 2008 Classe de 2 nde commune - Organisation des enseignements du domaine professionnel Pôle Communication - Organisation Compétences Connaissances Contexte/Données de Métier/Actualisation/Ressources Temps indicatif L ENTREPRISE II.2.2. PARTICIPER A L ORGANISATION ET A LA PLANIFICATION DES ACTIVITES DU SERVICE - Lire, interpréter et commenter un organigramme de structure ORGANISER LE POSTE DE TRAVAIL - Participer à l aménagement du poste de travail - Mettre en œuvre les principes d organisation et d ergonomie dans la disposition des matériels et mobiliers composant le poste de travail II.1.4. S INTEGRER DANS UNE EQUIPE - S adapter aux usages professionnels II.1.2. REDIGER, PRODUIRE ET TRANSMETTRE DES MESSAGES ECRITS A CARACTERE COURANT - Identifier les interlocuteurs et le contexte de communication - Adapter le message à la situation de communication - Rédiger un courrier - Produire et mettre en forme des documents - Contrôler la qualité syntaxique - Editer, diffuser, archiver tout type de document II.1.3. COMMUNIQUER ORALEMENT - Etablir et faciliter la communication en situation de face à face - Etablir et faciliter la communication en situation d échange téléphonique L ORGANISATION DES ACTIVITES La structure de l entreprise : fonctions, services, liaisons L ORGANISATION DU POSTE DE TRAVAIL - Les principes d ergonomie - L installation du poste de travail LES PRINCIPES GENERAUX DE LA COMMUNICATION - L expression orale, le langage, les paralangages - Les conditions favorables à une communication de qualité - Les difficultés de la communication et de la transmission de l information - La fiabilité de l information transmise La communication : pratiques et techniques relationnelles 1. Communication orale : - La présentation de soi - Le contenu de la communication, la nature de l information - Les obstacles à la communication - L émission, la réception de messages téléphoniques 2. La communication écrite : - Le contexte de la communication - La prise en compte des informations à restituer - La mobilisation des idées - L organisation des idées - La construction du plan LA RECHERCHE DE STAGE, CV, BILAN DE COMPETENCES - Rédaction d une lettre de demande de stage Académie de Rennes - Mars / 18 - A partir de situations d entreprise, dans un contexte organisationnel précisé, dans un environnement numérique de travail en réseau, avec des contraintes de temps et de procédures, dans une démarche de qualité. - Dans une organisation pédagogique décloisonnée, intégrant les compétences professionnelles communes au pôle complémentaire comptabilité (travail en binôme du professeur de CAB et du professeur de COB) En prenant appui des "organisations" d'entreprise : ; Erreur! Référence de lien hypertexte non valide. ; ; Présentation d'entreprises connues, visitées lors du suivi des PFE (vidéo) Ergonomie : (possibilité de télécharger l outil de conception 3D) (travail sur écran) (diaporama aménagement de bureaux : dernières tendances) Prendre contact avec les différentes associations d entreprises locales/régionales Exemple sur le Finistère : (Association Jeunesse Entreprises du Finistère) Exemples de chartes d accueil : ; ; ; Accueil téléphonique, de face à face : tâches exercées dans des situations professionnelles d'accueil et de communication dans des lieux ouverts au public : - possibilité d une collaboration avec l agent d accueil du lycée pour une découverte du standard et de la fonction accueil par une élève pendant 1 heure ou une ½ journée - possibilité de pratiquer l'accueil téléphonique, l'information et l'orientation des visiteurs en français ou en langue étrangère Exemple de charte graphique : Site du Rectorat, Site de l INSERM 6 semaines

10 Thèmes / Supports des activités Compétences Connaissances Contexte/Données de Métier/Ressources LES ACHATS II.2.2. PARTICIPER A L ORGANISATION ET A LA PLANIFICATION DES ACTIVITES DU SERVICE - Comparer les offres et choisir un fournis-seur - Suivre les commandes en cours (planigrammes, relances ) - Passer des commandes par téléphone, télécopie, télématique, etc. - Accomplir les formalités relatives à un litige - Rendre compte - Identifier les tâches et évaluer les durées nécessaires - Respecter les priorités et les délais - Gérer son temps L ORGANISATION DES ACTIVITES - Documents de commande (passation des commandes par téléphone, télécopie, télématique, etc.) - La gestion du temps : - Principes méthodologiques - outils utilisés Ethique sur Internet : La nétiquette : Interventions d anciens élèves pour aide à la rédaction du CV, lettre de motivation, recherche de stage, témoignages de ceux qui ont un emploi Visites : - d entreprises locales - centres d appel - centres de tri postaux - archives départementales Voir sites Internet des autres académies II.1.2. REDIGER, PRODUIRE ET TRANSMETTRE DES MESSAGES ECRITS A CARACTERE COURANT - Rendre compte par écrit d un contact, d un appel téléphonique - Rédiger un courrier, une note, un document écrit - Effectuer les relances nécessaires - Produire et mettre en forme des documents - Contrôler la qualité syntaxique, orthographique et grammaticale - Editer, diffuser, archiver tout type de documents La communication : pratiques et techniques relationnelles : Rédaction de messages écrits relatifs aux achats - Les méthodes d analyse et de recherche des idées - La structuration de l information à transmettre - Les techniques de rédaction de messages écrits Les manuels scolaires actuellement utilisés qui donnent satisfaction, peuvent constituer une base de travail Académie de Rennes - Mars / 18

11 Thèmes / Supports des activités LES VENTES Compétences Connaissances Contexte/Données de Métier/Ressources II.2.1. GERER DES DOSSIERS - Diffuser les conditions de vente (tarifs, catalogues, promotions ) - Suivre les comptes des clients individuels et effectuer, le cas échéant, les relances - Préparer le traitement d un dossier - Constituer et organiser les dossiers - Traiter, mettre à jour un dossier - Transmettre un dossier ou des éléments du dossier aux partenaires concernés - Rendre compte de son travail L ORGANISATION DES DOSSIERS - Suivi des règlements : impayés, relances et reports d échéances - Organisation du classement - Archivage manuel, numérique Dans une organisation pédagogique décloisonnée, intégrant les compétences professionnelles communes du pôle complémentaire communication, organisation (mise en œuvre de la transversalité) Gestion Electronique des Documents (GED) (archiver, numériser, gérer les formats, trier les fichiers, respecter les règles de confidentialité, les protocoles de sauvegarde et de sécurisation) voir : Site du Cerpeg. Plateforme Temps indicatif II.1.2. REDIGER, PRODUIRE ET TRANSMETTRE DES MESSAGES ECRITS A CARACTERE COURANT LA COMMUNICATION : PRATIQUES ET TECHNIQUES RELATIONNELLES : - Rédiger un courrier, une note, un document écrit - Produire et mettre en forme des documents - Contrôler la qualité syntaxique, orthographique et grammaticale - Éditer, diffuser, archiver tout type de document II.1.3. COMMUNIQUER ORALEMENT - Rendre compte d une activité, d une initiative, d un contact - Établir et faciliter la relation de communication en situation d échange téléphonique - Établir et faciliter la communication en situation de face à face Communication écrite et orale relative aux ventes 1. Communication écrite : - Les méthodes d analyse et de recherche des idées - La structuration de l information à transmettre - Les techniques de rédaction des messages écrits 2. Communication orale La situation d échanges téléphoniques - La présentation de l entreprise, du service et de soi - L émission et la réception de messages téléphoniques - Le traitement des messages téléphoniques La situation de face à face - Les techniques d accueil d un interlocuteur interne ou externe - La recherche et l organisation des idées - Le contenu de la communication - Les obstacles à la communication Toutes les situations professionnelles associent naturellement l utilisation de l outil informatique : (voir fiche annexée) - Ordinateur équipé d'un système d'exploitation, de suites bureautiques (open office, Microsoft Office, lotus Smart Suite) et de logiciels professionnels. - Périphériques : imprimantes, numériseurs (scanners), graveurs, Webcams, lecteurs de cartes, casques/micro, photocopieurs. - Réseau intranet/extranet - Logiciel de messagerie paramétré - Logiciel de GED "gestion électronique de documents" - Logiciel de sauvegarde - Supports de sauvegarde - Générateurs d'archives - Gestionnaire d'agendas - Outils de repérage d'itinéraires - Outils de transmission de l'information et/ou de partage de l'information 13 semaines Référentiel BEP < ---- > Référentiel BAC PRO COMPTABILITE < ---- > Référentiel BAC PRO SECRETARIAT Académie de Rennes - Mars / 18

12 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL 3 ANS COMPTABILITÉ ET SECRÉTARIAT Référentiel du Pôle économique et juridique de la classe de seconde Rentrée 2008 Académie de Rennes - Mars / 18

13 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL 3 ANS COMPTABILITÉ et SECRÉTARIAT Rentrée 2008 Pôle économie BEP ( Seconde) - le rôle de l activité économique - l organisation de l activité économique - la classification des entreprises - le travail, facteur de production - le capital et l investissement - la combinaison des facteurs de production - la mesure de la production - les revenus directs - la redistribution - la consommation des ménages - le comportement des consommateurs - l épargne BEP ( Terminale) - la formation des prix - l évolution des prix - inflation - la population active - le chômage - le budget de l État - l intervention de l État sur les structures économiques - L action de l État sur la conjoncture économique BACCALAURÉAT (Première) - l entreprise et le tissu économique - la démarche mercatique - les composantes de l action commerciale : politique de produit et de prix - les composantes de l action commerciale : politique de distribution et de communication - l approvisionnement de l entreprise - l organisation de la production - l organisation du travail l aménagement du temps de travail - la qualité - la sous-traitance BACCALAURÉAT (Terminale) - les principes de l organisation - le management - la croissance des entreprises - l investissement et son financement - l entreprise et la conjoncture économique générale - l ouverture internationale de l entreprise - l union européenne et l entreprise - le commerce extérieur français - les entreprises face à la mondialisation - l union européenne Connaissances associées SECONDE BACCALAURÉAT EN 3 ANS L activité économique - le rôle de l activité économique - l organisation de l activité économique La production - la classification des entreprises - le travail, facteur de production - le capital et l investissement - la combinaison des facteurs de production - la mesure de la production La répartition - les revenus directs - la redistribution - la consommation des ménages - le comportement des consommateurs - l épargne L emploi - la population active - le chômage Le rôle de l État - le budget de l État - l intervention de l État sur les structures économiques Académie de Rennes - Mars / 18

14 PREMIÈRE BACCALAURÉAT EN 3 ANS Connaissances associées L entreprise et le tissu économique (Révisions) - la diversité des entreprises - les partenaires de l entreprise L activité commerciale de l entreprise - la démarche mercatique - la formation des prix - les composantes de l action commerciale : politique de produit et de prix - l action commerciale, politique de distribution et de communication L activité productive de l entreprise - l approvisionnement de l entreprise - l organisation de la production - l organisation du travail l aménagement du temps de travail - la qualité - la sous-traitance La gestion des ressources humaines - les besoins en personnel - le recrutement Connaissances associées TERMINALE BACCALAURÉAT EN 3 ANS L organisation et le management de l entreprise - les principes de l organisation - le management La croissance de l entreprise - la croissance des entreprises - l investissement et son financement L environnement de l entreprise - l entreprise et la conjoncture économique générale - l évolution des prix inflation - L action de l État sur la conjoncture économique - le commerce extérieur français - l ouverture internationale de l entreprise - l union européenne et l entreprise Académie de Rennes - Mars / 18

15 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL 3 ANS COMPTABILITÉ et SECRÉTARIAT Rentrée 2008 Pôle juridique BEP ( Seconde) - le rôle et les branches du droit - les principales sources du droit - la preuve - organisation judiciaire - la personnalité juridique - identification des personnes physiques - la capacité juridique BACCALAURÉAT (Première) - l organisation judiciaire - l information et la protection du consommateur - les biens et la propriété - les contrats - la responsabilité civile et pénale - la responsabilité civile contractuelle - la responsabilité civile délictuelle - le statut de commerçant - la constitution de Qui peut voter - le président de la république - le gouvernement - le parlement - la loi - la commune - le département - la région - les libertés publiques BEP ( Terminale) - le contrat de travail - la durée du travail - la rupture du contrat de travail - le règlement intérieur - la rémunération - la formation professionnelle - les représentants des salariées - les syndicats - les conflits dans l entreprise - la négociation collective - la protection sociale - les contrats - la responsabilité civile et pénale - la responsabilité civile contractuelle - la responsabilité civile délictuelle BACCALAURÉAT (Terminale) - le statut juridique de l entreprise - le crédit et les garanties accordées aux créanciers - la durée du travail - le contrat de travail -la rupture et la modification du contrat de travail - la rémunération du personnel - la formation continue et la promotion - la représentation et l expression des salariés - les syndicats de salariés - les conflits collectifs - la négociation collective, conventions et accords SECONDE BACCALAURÉAT EN 3 ANS Connaissances associées Le cadre de la vie juridique - le rôle et les branches du droit - les principales sources du droit - la preuve Les personnes juridiques - la personnalité juridique - identification des personnes physiques - la capacité juridique Les biens et la propriété - les biens et la propriété Le commerçant - le statut de commerçant Le salarié - le règlement intérieur - la protection sociale Académie de Rennes - Mars / 18

16 PREMIÈRE BACCALAURÉAT EN 3 ANS Connaissances associées L entreprise et l organisation judiciaire - l organisation judiciaire L entreprise et le contrat de vente - les contrats - l information et la protection du consommateur La responsabilité de l entreprise - la responsabilité civile et pénale - la responsabilité civile contractuelle - la responsabilité civile délictuelle La gestion des ressources humaines - les besoins en personnel - le recrutement Connaissances associées TERMINALE BACCALAURÉAT EN 3 ANS Le statut juridique de l entreprise Le crédit et les garanties accordées aux créanciers Les dispositions législatives, réglementaires en - le contrat de travail - la rupture et la modification du contrat de travail Les dispositions législatives, réglementaires en matière de durée du travail - la durée du travail - la rémunération - la formation continue et la promotion La représentation et l action collectives des salariés - la représentation et l expression des salariés - les syndicats de salariés - les conflits collectifs - la négociation collective, conventions et accords Académie de Rennes - Mars / 18

17 Recommandations pédagogiques Pour la mise en œuvre de la seconde professionnelle Bac Comptabilité et secrétariat La mise en place de la formation au baccalauréat en trois ans implique la construction d un «projet pédagogique» global défini en termes : d équipe pédagogique et d organisation des enseignements, de démarches pédagogiques et de relations avec le monde professionnel. 1 L équipe pédagogique et l organisation des enseignements : Les horaires de formation de la classe de seconde sont ceux présentés dans la grille académique officielle. Les 16 heures affectées aux enseignements du domaine professionnel (pôle communication et organisation, pôle commercial et comptable, pôle économique et juridique) sont assurées conjointement par un professeur de communication administrative et bureautique et un professeur de comptabilité et bureautique, dans une répartition équitable. Basée sur un réel travail d équipe, l organisation des enseignements du domaine professionnel se traduit donc, en début d année, par l'élaboration, en binôme, de progressions pédagogiques coordonnées, intégrant les compétences et les connaissances transversales aux différents pôles du référentiel. Le décloisonnement des enseignements est assurément indispensable pour donner un sens professionnel à la formation dispensée. L articulation avec les enseignements généraux est également nécessaire. Le projet de l équipe doit mettre en synergie les disciplines. 2 Les enseignements du domaine professionnel doivent conduire à la professionnalisation. Les pratiques développées doivent donc veiller à : - asseoir les apprentissages de base sur le traitement de situations professionnelles concrètes ; les deux enseignants en charge du pôle professionnel de seconde doivent donner aux élèves une vision réelle du fonctionnement de l entreprise à travers la réalisation d activités variées en rapport avec le métier préparé. L acquisition de la professionnalisation passe donc par un travail conjoint mené avec méthode, rigueur, privilégiant l organisation et la réflexion avant la production ainsi que l'acquisition d'attitudes et de comportements professionnels attendus. - actualiser les connaissances et intégrer dans les activités des élèves les évolutions organisationnelles et technologiques des entreprises ; l utilisation des outils technologiques et des ressources logicielles doit être au cœur des pratiques. La démarche pédagogique consiste donc à traiter des dossiers professionnels par service, en y intégrant les choix d'outils adaptés. Ainsi, l'outil informatique est-il mis en oeuvre pour répondre à un besoin exprimé dans l'entreprise et non dans le cadre d'un apprentissage indépendant ; l'activité doit se dérouler dans des espaces tertiaires adaptés et organisés selon les préconisations présentées en annexe. 3 Les relations avec les entreprises : en classe de seconde, l'élève est en phase de découverte. Il convient de relancer sa motivation et de l'aider à conforter son projet professionnel par une approche de l'entreprise dès le premier trimestre (visites, rencontres avec des professionnels, stages courts ). Les acquis des différents partenariats développés avec le milieu professionnel doivent être positionnés dans le référentiel de la formation et naturellement exploités en classe. La réussite de la seconde professionnelle passe par un accompagnement de chaque élève dès l entrée en seconde et d'un suivi personnalisé tout au long de l année scolaire. Académie de Rennes - Mars / 18

18 ORGANISATION DES ESPACES PROFESSIONNELS TERTIAIRES ET TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION A l entrée de la seconde, il est nécessaire de remotiver et repositionner les élèves dans une perspective de réussite en leur proposant une formation professionnalisante qui resserre les liens avec les réalités du métier préparé. La prise en charge de ces publics divers nécessite la mise en œuvre de pratiques pédagogiques actives et innovantes dans un espace de travail adapté, fonctionnel, équipé de matériel et de mobilier professionnels. Les activités professionnelles qui associent l utilisation de l outil informatique au traitement de dossiers numériques et papier requièrent du matériel et du mobilier qui répondent aux caractéristiques suivantes : Proposer aux élèves un espace de travail polyvalent permettant une alternance des travaux sur table, sur poste informatique et qui mettent en œuvre des compétences en communication orale. Il s agit de se rapprocher le plus possible des configurations d entreprises pour rendre la formation concrète, attractive et porteuse de réelles compétences professionnelles. Les configurations en îlots (4 ou 5 postes) favorisent l individualisation et la différenciation pédagogique, le contact visuel, la circulation facile, le dialogue entre le professeur et les élèves, le travail collaboratif. Inscrire dans un environnement numérique en réseau. des tâches professionnelles en mobilisant largement les usages de l informatique et la communication numérique à travers la maîtrise des outils de stockage et d archivage (Gestion électronique des documents). Parmi les outils qui composent un environnement numérique on peut citer : - Ordinateur équipé d un système d exploitation Windows, de suites bureautiques (Open office, Microsoft Office, Lotus Smart Suite) et de logiciels professionnels (EBP, CIEL, SAGE ) ; - Périphériques : imprimantes, numériseurs (scanners avec bac de chargement), Webcams, lecteurs de cartes, casques/micro ; photocopieurs ; - Réseau Intranet/Extranet - Logiciel de messagerie paramétré : Outlook, Mozilla Thunderbird (libres multiplateforme ) - Logiciel de GED «gestion électronique des documents» ( MFiles, OWL, ABW, Cogestar ) - Logiciels de sauvegarde : Cobian Backup, winsauvegarde, retrospect - Supports de sauvegarde : disques durs externes ou internes, CD, DVD réinscriptibles ou non - Générateur d archives (7-zip ) - Gestionnaire d agendas : Calendar google, pensebete.com, monoagenda.net, doodle.ch (organisation de réunion) - Outils de repérage d itinéraires : Viamichelin, mappy.com ; google - Outils de transmission de l information et/ou de partage de l information : site web, site wiki, (spip), serveurs et logiciels FTP (Filezilla, FTP Expert, Flash FXP, SmartFTP, Cyberduck ) Voix/visiophonie via IP (skype, MSN, AIM, IChat, Wengo, Jabber ). Outils pédagogiques dans une salle : Tableau blanc interactif Vidéoprojecteur Logiciel de prise de contrôle de distance (Protocole VNC) ; prise de contrôle à distance d un poste élève par le professeur à partir d un poste maître. Pour en savoir plus, des articles ont été publiés sur notre plate-forme : Pratiques pédagogiques et installation de salles Utiliser un agenda partagé sur le web Un exemple de logiciel de GED : MFILES Sur le site du CERPEG : la GED et l'edi Fiche de présentation notions internet, intranet, extranet, Edi Académie de Rennes - Mars / 18