Plugin MesEnvois pour Prestashop

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1 Plugin MesEnvois pour Prestashop Réduisez vos coûts de transport et augmenter votre satisfaction client en utilisant le plugin MesEnvois pour Prestashop. Proposez les transporteurs et les tarifs mesenvois.fr à vos clients, choisissez lesquels intégrer directement sur votre site dans votre tunnel d achat. Vos clients ne verront pas la marque MesEnvois mais directement le nom de nos transporteurs. Utilisez le tableau de bord simplifié des MesEnvois pour récupérer vos commandes et le choix de vos clients et expédier en 1 clic. Installation et configuration du plugin MesEnvois Versions Prestashop et suivantes.. Page 2 Versions Prestashop et suivantes.. Page 12 <06/10/15> 1

2 Installation et configuration du module «MesEnvois» pour les versions Prestashop et suivantes Le présent document explique comment installer et configurer le module/plugin «MesEnvois». Pour utiliser ce plugin vous devez avoir un compte professionnel créé sur mesenvois.fr. Si besoin créez-le ici : Etape 0 : Se connecter au back office Prestashop Etape 1 : Installation du module Etape 2 : Configuration du module Etape 3 : Lier votre boutique Prestashop à votre compte MesEnvois. Etape 4 : Renseignez vos préférences par défaut sur votre compte mesenvois.fr Etape 5 : Validation des expéditions et mise à jour des commandes dans la boutique Prestashop NB : Un bug Prestashop des versions à rend impossible la connexion d une boutique à MesEnvois. Il a été corrigé sur les versions ultérieures (cf. Nous vous conseillons de mettre à jour votre Prestashop si votre version est concernée. Si vous ne souhaitez effectuer la mise à jour vous pouvez appliquer un correctif proposé ici : https://www.prestashop.com/forums/topic/ api-orders/?p= Il s agit de remplacer la ligne : public function getwscurrentstate($state) par public function getwscurrentstate() dans le fichier classes/order/order.php de votre installation Prestashop <06/10/15> 2

3 Etape 0 : Se connecter au back office Prestashop Etape 1 : Installation du module a) Rendez-vous dans l onglet «Modules et Services» de votre compte b) Aller dans le menu «Modules et Services». Le module sera prochainement disponible via le «Addon store» de Prestashop. A ce jour installation possible à partir du fichier ZIP fournit ici : c) Cliquer sur «Ajouter un nouveau module» en haut à droite de cette page. Utiliser la boite de dialogue «Choisissez un fichier» pour localiser le fichier «mesenvois.zip» et cliquez ensuite sur «Charger le module». Une fois le module téléchargé un message de succès s affiche comme ci-dessous. <06/10/15> 3

4 Le module «MesEnvois» est maintenant visible dans la liste des modules en bas de page : d) Cliquer sur «Installer». Une popup vous demande de confirmer que vous souhaitez continuer l installation. Cliquer sur «continuer l installation» L installation est terminée et vous êtes redirigé vers la page de configuration du module. Etape 2 : Configuration du module a) Dans un premier temps, indiquez l adresse correspondant à votre login de connexion au site MesEnvois. (Si vous n avez pas encore de compte sur mesenvois.fr, créez-le ici : b) Indiquez ensuite votre mot de passe. c) Cliquer sur «Enregistrer». Si vos paramètres sont corrects, l écran suivant s affiche : <06/10/15> 4

5 d) Définissez vos services et options de livraison : Vous pourrez modifier ces paramètres à tout moment. - Adresse d expédition = l adresse d où vous expédierez vos colis (les adresses qui apparaissent dans le menu déroulant sont celles enregistrées sur votre compte mesenvois.fr) - Services disponibles = les services que vous cocherez apparaitront sur votre site web. Le prix affiché dépendra : o du prix remonté par Mesenvois o + des éventuels frais de manutention paramétrés sur la boutique Prestashop (menu transport > préférences) NB : vous pourrez paramétrer plus bas un service pour lequel offrir le transport à partir d un certain montant de panier. Précision importante : si vous avez activé la livraison vers d autres pays que la France et que vous ne choisissez aucun service assurant la livraison vers les pays activés il aura un message d erreur. - Type d emballage par défaut = choisissez si vous envoyez plutôt des colis, des plis ou des palettes - Poids de colisage = il s agit du poids de l emballage. Celui-ci s ajoutera automatiquement au poids de votre produit (défini dans le menu catalogue > produit) et permettra de calculer un tarif d expédition exact. NB : attention à saisir le poids en saisissant un point et non pas une virgule. Par exemple 2.2kg et non pas 2,2 kg. - Poids par défaut = Si aucun poids n est rentré dans le menu «catalogue > produit» c est le poids de ce champ qui sera pris en compte. S il y a un poids renseigné dans le menu «catalogue > produit» c est ce dernier qui sera pris en compte. - Taille d emballage par défaut = Veillez à bien respecter le format attendu et à entrer vos dimensions en cm. Longueur x largeur x hauteur. Par exemple 10x10x10. Ne pas indiquer la mention cm dans le champ. <06/10/15> 5

6 e) Définissez vos options de livraison gratuite (facultatif) Utilisez ces options si vous souhaitez offrir à vos clients la gratuité des services de transport du menu déroulant. Vous pouvez ici définir 1 service sur lequel appliquer la gratuité. Vous pourrez modifier ces paramètres à tout moment. - Service de livraison gratuite = Sélectionnez le service sur lequel appliquer une gratuité (montant minimum à définir dans le champ suivant). - Montant minimum du panier = Définissez ici le montant à partir duquel vous souhaitez offrir la livraison. Par exemple si vous saisissez Colissimo expert dans le menu déroulant sur champ précédent et 0 dans ce champ : la livraison colissimo expert sera offerte à tous vos clients. Si vous indiquez 30, elle sera offerte à vos clients dont le panier est supérieur à 30 euros. - Gestion de l'application de la livraison gratuite = Choisissez d exclure certains produits de la gratuité paramétrée ci-dessus ou au contraire choisissez de n appliquer cette gratuité qu à certains produits (à définir dans le champ suivant). La configuration Prestashop permet de nombreuses autres possibilités et réglages concernant la gratuité. Pour offrir les frais de port sur toutes les commandes on peut aussi utiliser les «Règles paniers» dans «Promotions». - Liste des références = Indiquer le code produit (cf menu catalogue > produit) des produits à inclure ou exclure de la gratuité. f) Une fois terminé cliquer sur «Enregistrer». La configuration du module «MesEnvois» pour Prestashop est terminée. g) Vérifiez la bonne installation : - Dans le menu «Transport > transporteurs» : supprimez les éventuels services que vous ne souhaitez pas voir apparaitre sur votre site. - En allant sur votre boutique et en créant une commande. Les transporteurs que vous avez sélectionné s affichent et le prix indiqué correspond au prix «MesEnvois». - Une fois la commande validée, rendez-vous dans votre back-office Prestashop et dans le détail de la commande, le transporteur sera indiqué correctement. <06/10/15> 6

7 Etape 3 : Lier votre boutique Prestashop à votre compte MesEnvois. a) Dans votre backoffice Prestashop, rendez vous dans le menu «Paramètres Avancés > Service web». Cliquez en haut à droite sur le bouton «Ajouter une clé de service web» afin de créer votre clé. b) Sur la ligne «Clé» cliquez ensuite à droite sur «Générer» c) Vérifier que l Etat est sur «oui» d) Dans le tableau cocher les premières lignes de chaque colonne sauf la colonne «Delete» e) Cliquer sur «Enregistrer» en bas de page f) Vérifiez que le paramètre «Activer le service web» est bien à «Oui». S il n y est pas, passez-le sur «oui» puis cliquez sur «enregistrer» en bas de page et notez le numéro de clé que vous venez de créer. <06/10/15> 7

8 g) Connectez-vous ensuite à votre compte MesEnvois en allant sur Allez dans le menu «E-commerce > Connexion de plateforme». Dans la popup qui s affiche cliquez sur le bouton «Prestashop». L écran de configuration s affiche. - Indiquer le nom de votre site - Cocher la case «activer la connexion au site marchand» : elle permettra l import de vos commandes sur MesEnvois. Si vous la décochez l import de commandes ne sera <06/10/15> 8

9 pas possible (peut être utile si devez désactivez temporairement votre site ou si vous ne souhaitez pas importer par erreur vos commandes). - Indiquer la clé API que vous venez de créer - Indiquer l URL complète de votre boutique (attention, cette adresse doit être le nom complet de votre site et doit commencer par ou https://). Cliquez sur «Vérifier les paramètres». Si vos paramètres sont corrects un message de confirmation vous l indique. Cliquez enfin sur «Enregistrer». Etape 4 : Renseignez vos préférences par défaut sur votre compte mesenvois.fr Rendez-vous dans le menu E-commerce > Espace e-commerce Cliquez sur «Paramètres d import» Veillez à bien renseigner ces informations qui pour certaines peuvent prendre le dessus sur celles enregistrées sur Prestashop. DEPART - Adresse d expédition = renseignez une adresse identique à celle renseignée sur Prestashop. En cas de différence, l adresse de cette page prendra le dessus. - Dépose, enlèvement sur site, indifférent = Par défaut les colis sont paramétrés «à déposer» sauf si vous cochez enlèvement sur site. NB : dans ce cas l enlèvement s appliquera pour les services le proposant. Par exemple votre client a choisi un colissimo et vous avez coché «enlèvement» : vous devrez malgré tout déposer votre colis puisque colissimo ne propose pas d enlèvement. Autre exemple : Vous cochez «indifférent». Votre client choisi Chronopost. Par défaut vous devrez déposer votre Chrono. Si vous souhaitez l enlèvement il faudra le modifier manuellement sur votre back office. - Sélection automatique de l offre transporteur = peu importe ce que vous sélectionnez, c est le choix de votre client qui sera pris en compte. - Type d envoi = renseignez un type identique à celui renseigné sur Prestashop. En cas de différence le type de cette page prendra le dessus. - Dimensions par défaut = renseignez des dimensions identiques à celles renseignées sur Prestashop. En cas de différence les dimensions de cette page prendront le dessus. <06/10/15> 9

10 ARRIVEE - Pays = Le choix du client sur Prestashop prend le dessus - Type de contenu = le choix renseigné sur cette page prend le dessus - Contenu de l envoi = peut être laissé vide, se sera automatiquement renseigné par le détail de la commande de Prestashop Vous pouvez maintenant importer vos commandes Prestashop et gérer vos expéditions. Pour cela rendez vous dans le menu «E-commerce > Espace e-commerce» puis cliquez sur le bouton «Importer» dans le bloc de droite. Le processus de récupération de vos commandes est lancé. Etape 5 : Validation des expéditions et mise à jour des commandes dans la boutique Prestashop MesEnvois importera les commandes qui sont sur Prestashop en statut «préparation en cours» : veillez donc à bien paramétrer ce statut. Lorsque sur MesEnvois vous allez payer et imprimer les étiquettes de toutes les commandes que vous avez importées depuis votre boutique Prestashop, une mise à jour de ces commandes aura lieu sur Prestashop. Leur statut sera automatiquement mis à «Expédié» et le numéro de suivi colis sera renseigné. De plus, si vous avez activé l envoi d automatique (Les s sont activés par défaut par Prestashop. Vous pouvez les désactiver dans le menu «Paramètres avancés >> s»), un sera envoyé à votre client pour l informer que sa commande a été expédiée. (NB : cet ne contient pas de numéro de colis ni de lien de suivi) /!\ Limitation dans Prestashop 1.5 et 1.6 : La version actuelle de Prestashop ne permet pas d envoyer l de notification contenant le numéro de colis avec l URL de suivi. La seule façon d envoyer un avec ces informations est d aller sur le détail d une commande et de cliquer sur «Modifier» puis «Mettre à jour». Aucune info n est à ajouter ou à corriger, il faut simplement cliquer! (cf. écran ci-dessous) : <06/10/15> 10

11 Dans une version future, soumise à des corrections de la part de Prestashop, cet envoi d pourra être automatique. Merci d avoir installé notre plugin Notre équipe est à votre disposition : <06/10/15> 11

12 Installation et configuration du module «MesEnvois» pour les versions Prestashop et suivantes Le présent document explique comment installer et configurer le module/plugin «MesEnvois». Pour utiliser ce plugin vous devez avoir un compte professionnel créé sur mesenvois.fr. Si besoin créez-le ici : Etape 0 : Se connecter au back office Prestashop Etape 1 : Installation du module Etape 2 : Configuration du module Etape 3 : Lier votre boutique Prestashop à votre compte MesEnvois. Etape 4 : Renseignez vos préférences par défaut sur votre compte mesenvois.fr Etape 5 : Validation des expéditions et mise à jour des commandes dans la boutique Prestashop <06/10/15> 12

13 Etape 0 : se connecter au back office Prestashop Etape 1 : Installation du module h) Ajouter un nouveau module - Cliquez sur «nouveau module» - Puis en haut à droite cliquez sur «Ajouter un nouveau module» - Le module sera prochainement disponible via le «Addon store» de Prestashop. A ce jour installation possible à partir du fichier ZIP fournit ici : Utiliser la boite de dialogue «Parcourir» pour localiser le fichier «mesenvois.zip» et cliquez ensuite sur «Charger le module». <06/10/15> 13

14 - Le module apparait ensuite dans la liste : cliquez sur «Installer» - L installation est terminée et vous êtes redirigé vers la page de configuration du module Etape 2 : Configuration du module e) Dans un premier temps, indiquez l adresse correspondant à votre login de connexion au site MesEnvois. (Si vous n avez pas encore de compte sur mesenvois.fr, créez-le sur f) Cliquer sur «Enregistrer». Si vos paramètres sont corrects, l écran suivant s affiche : g) Définissez vos services et options de livraison : Vous pourrez modifier ces paramètres à tout moment. - Adresse d expédition = l adresse d où vous expédierez vos colis (les adresses qui apparaissent dans le menu déroulant sont celles enregistrées sur votre compte mesenvois.fr) <06/10/15> 14

15 - Services disponibles = les services que vous cocherez apparaitront sur votre site web. Le prix affiché dépendra : o du prix remonté par Mesenvois o + des éventuels frais de manutention paramétrés sur la boutique Prestashop (menu transport > préférences) NB : vous pourrez paramétrer plus bas un service pour lequel offrir le transport à partir d un certain montant de panier. Précision importante : si vous avez activé la livraison vers d autres pays que la France et que vous ne choisissez aucun service assurant la livraison vers les pays activés il aura un message d erreur. - Type d emballage par défaut = choisissez si vous envoyez plutôt des colis, des plis ou des palettes - Poids de colisage = il s agit du poids de l emballage. Celui-ci s ajoutera automatiquement au poids de votre produit (défini dans le menu catalogue > produit) et permettra de calculer un tarif d expédition exact. NB : attention à saisir le poids en saisissant un point et non pas une virgule. Par exemple 2.2kg et non pas 2,2 kg. - Poids par défaut = Si aucun poids n est rentré dans le menu «catalogue > produit» c est le poids de ce champ qui sera pris en compte. S il y a un poids renseigné dans le menu «catalogue > produit» c est ce dernier qui sera pris en compte. - Taille d emballage par défaut = Veillez à bien respecter le format attendu et à entrer vos dimensions en cm. Longueur x largeur x hauteur. Par exemple 10x10x10. Ne pas indiquer la mention cm dans le champ. i) Définissez vos options de livraison gratuite (facultatif) Utilisez ces options si vous souhaitez offrir à vos clients la gratuité des services de transport du premier menu déroulant. Vous pouvez ici définir 1 service sur lequel appliquer la gratuité. Vous pourrez modifier ces paramètres à tout moment. - Service de livraison gratuite = Sélectionnez le service sur lequel appliquer une gratuité (montant minimum à définir dans le champ suivant). - Montant minimum du panier = Définissez ici le montant à partir duquel vous souhaitez offrir la livraison. Par exemple si vous saisissez Colissimo expert dans le menu déroulant sur champ précédent et 0 dans ce champ : la livraison colissimo expert sera offerte à tous vos clients. Si vous indiquez 30, elle sera offerte à vos clients dont le panier est supérieur à 30 euros. - Gestion de l'application de la livraison gratuite = Choisissez d exclure certains produits de la gratuité paramétrée ci-dessus ou au contraire choisissez de n appliquer cette gratuité qu à certains produits (à définir dans le champ suivant). La configuration Prestashop permet de nombreuses autres possibilités et réglages concernant la <06/10/15> 15

16 gratuité. Pour offrir les frais de port sur toutes les commandes on peut aussi utiliser les «Règles paniers» dans «Promotions». - Liste des références = Indiquer le code produit (cf menu catalogue > produit) des produits à inclure ou exclure de la gratuité. j) Une fois terminé cliquer sur «Enregistrer». La configuration du module «MesEnvois» pour Prestashop est terminée. k) Vérifiez la bonne installation : - Dans le menu «Transport > transporteurs» : supprimez les éventuels services que vous ne souhaitez pas voir apparaitre sur votre site. - En allant sur votre boutique et en créant une commande. Les transporteurs que vous avez sélectionné s affichent et le prix indiqué correspond au prix «MesEnvois». - Une fois la commande validée, rendez-vous dans votre back-office Prestashop et dans le détail de la commande, le transporteur sera indiqué correctement. Etape 3 : Lier votre boutique Prestashop à votre compte MesEnvois. h) Dans votre backoffice Prestashop, rendez vous dans le menu «Paramètres Avancés > Service web». Cliquez en haut à droite sur le bouton «Ajouter une clé de service web» afin de créer votre clé. i) Cliquez sur «Générer» <06/10/15> 16

17 j) Dans le tableau cocher les premières lignes de chaque colonne sauf la colonne «Delete» k) Cliquer sur «Enregistrer» en haut de page l) Vérifiez que le paramètre «Activer le service web» est bien à «Oui». S il n y est pas, passez-le sur «oui» puis cliquez sur «enregistrer» et notez le numéro de clé que vous venez de créer. m) Connectez-vous ensuite à votre compte MesEnvois en allant sur Allez dans le menu «E-commerce > Connexion de plateforme». Dans la popup qui s affiche cliquez sur le bouton «Prestashop». L écran de configuration s affiche. <06/10/15> 17

18 - Indiquer le nom de votre site - Cocher la case «activer la connexion au site marchand» : elle permettra l import de vos commandes sur MesEnvois. Si vous la décochez l import de commandes ne sera pas possible (peut être utile si devez désactivez temporairement votre site ou si vous ne souhaitez pas importer par erreur vos commandes). - Indiquer la clé API que vous venez de créer - Indiquer l URL complète de votre boutique (attention, cette adresse doit être le nom complet de votre site et doit commencer par ou https://). Cliquez sur «Vérifier les paramètres». Si vos paramètres sont corrects un message de confirmation vous l indique. Cliquez enfin sur «Enregistrer». Etape 4 : Renseignez vos préférences par défaut sur votre compte mesenvois.fr Rendez-vous dans le menu E-commerce > Espace e-commerce Cliquez sur «Paramètres d import» Veillez à bien renseigner ces informations qui pour certaines peuvent prendre le dessus sur celles enregistrées sur Prestashop. DEPART - Adresse d expédition = renseignez une adresse identique à celle renseignée sur Prestashop. En cas de différence, l adresse de cette page prendra le dessus. - Dépose, enlèvement sur site, indifférent = Par défaut les colis sont paramétrés «à déposer» sauf si vous cochez enlèvement sur site. NB : dans ce cas l enlèvement s appliquera pour les services le proposant. Par exemple votre client a choisi un colissimo et vous avez coché «enlèvement» : vous devrez malgré tout déposer votre colis puisque colissimo ne propose pas d enlèvement. Autre exemple : Vous cochez «indifférent». Votre client choisi Chronopost. Par défaut vous devrez déposer votre Chrono. Si vous souhaitez l enlèvement il faudra le modifier manuellement sur le tableau de bord MesEnvois. - Sélection automatique de l offre transporteur = peu importe ce que vous sélectionnez, c est le choix de votre client qui sera pris en compte. - Type d envoi = renseignez un type identique à celui renseigné sur Prestashop. En cas de différence le type de cette page prendra le dessus. - Dimensions par défaut = renseignez des dimensions identiques à celles renseignées sur Prestashop. En cas de différence les dimensions de cette page prendront le dessus. <06/10/15> 18

19 ARRIVEE - Pays = Le choix du client sur Prestashop prend le dessus - Type de contenu = le choix renseigné sur cette page prend le dessus - Contenu de l envoi = peut être laissé vide, se sera automatiquement renseigné par le détail de la commande de Prestashop Vous pouvez maintenant importer vos commandes Prestashop et gérer vos expéditions. Pour cela rendez vous dans le menu «E-commerce > Espace e-commerce» puis cliquez sur le bouton «Importer» dans le bloc de droite. Le processus de récupération de vos commandes est lancé. Etape 5 : Validation des expéditions et mise à jour des commandes dans la boutique Prestashop MesEnvois importera les commandes qui sont sur Prestashop en statut «préparation en cours» : veillez donc à bien paramétrer ce statut. Lorsque sur MesEnvois vous allez payer et imprimer les étiquettes de toutes les commandes que vous avez importées depuis votre boutique Prestashop, une mise à jour de ces commandes aura lieu sur Prestashop. Leur statut sera automatiquement mis à «Expédié» et le numéro de suivi colis sera renseigné. De plus, si vous avez activé l envoi d automatique (Les s sont activés par défaut par Prestashop. Vous pouvez les désactiver dans le menu «Paramètres avancés >> s»), un sera envoyé à votre client pour l informer que sa commande a été expédiée. (NB : cet ne contient pas de numéro de colis ni de lien de suivi) /!\ Limitation dans Prestashop 1.5 et 1.6 : La version actuelle de Prestashop ne permet pas d envoyer l de notification contenant le numéro de colis avec l URL de suivi. La seule façon d envoyer un avec ces informations est d aller sur le détail d une commande et de cliquer sur «Modifier» puis «Mettre à jour». Aucune info n est à ajouter ou à corriger, il faut simplement cliquer! (cf. écran ci-dessous) : <06/10/15> 19

20 Dans une version future, soumise à des corrections de la part de Prestashop, cet envoi d pourra être automatique. Merci d avoir installé notre plugin Notre équipe est à votre disposition : <06/10/15> 20

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