Guide de configuration

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1 Guide de configuration All Rights Reserved Last updated in July 2013

2 2 Table des matières Guide de configuration... 1 Introduction... 3 Pré-requis... 5 Pour commencer, une procédure étape par étape... 5 Inscrivez votre site internet... 6 Installation et configuration... 7 Configuration du compte... 7 Choix du bouton de paiement... 9 Choix des zones... 9 Points de blocages Configuration du compte Lors du paiement Support... 11

3 3 Introduction Dans ce document, nous décrivons la méthode pour activer et utiliser le module HiPay wallet pour Prestashop. Nous listons également les différents points de blocages qui peuvent survenir ainsi que leurs solutions. A savoir : - Le module HiPay wallet est présent en natif sur le CMS Prestashop. Il n est donc pas nécessaire de le télécharger à part, il suffit de l activer sur votre backoffice Prestashop, dans la rubrique «Modules» - Il est possible de télécharger le module en cas de réinstallation ou de mise à jour à cette adresse : - Le module gère uniquement le paiement à l acte. HiPay wallet propose également un service d abonnement, il faut dans ce cas nous contacter afin que l on vous fournisse la documentation technique pour le développer. - Si vous souhaitez configurer plusieurs devises, vous devez ouvrir autant de sous-compte sur votre compte HiPay wallet. Pour cela, cliquez sur «Synthèse des comptes» et «Créer un compte secondaire». Remplissez le formulaire et choisissez la devise désirée. Attention : il faut inscrire votre site sur chaque sous-compte. - Le module gère uniquement notre plateforme de production. Vous ne pouvez donc pas utiliser vos identifiants de la plateforme de test.

4 4 Pré-requis Version récente Si la version de votre module HiPay wallet est 1.4 ou supérieur et que vous n avez pas encore ouvert de compte HiPay, il est possible d ouvrir un compte et de configurer HiPay directement dans le module. Pour ce faire, cliquez sur «Modules», «Paiement», au niveau du module HiPay wallet cliquez sur «Configurer» et sur «Créer un compte HiPay». Remplissez le formulaire et validez. Le module sera automatiquement configuré avec vos informations de connexion. Vous recevrez également un pour valider votre compte HiPay wallet et choisir un mot de passe. Une fois configuré, vous pouvez passer directement à la page 9 pour le choix des boutons de paiement.

5 5 Pré-requis Pour commencer, une procédure étape par étape Inscription d un compte marchand Pour utiliser HiPay wallet, vous avez besoin de posséder un compte marchand. C est un processus simple qui se fait directement en ligne. Rendez vous sur dans le cadre «Vous êtes Marchand» cliquez sur «Ouvrir un compte» et suivez les instructions. Une fois que vous aurez créé votre compte HiPay wallet, vous recevrez une confirmation par avec les instructions pour finaliser votre inscription.

6 6 Inscrivez votre site internet Inscrivez votre site internet dans votre compte marchand Cliquez sur Création de bouton : et cliquez sur "Enregistrer un nouveau site". Les informations demandées sont utilisés pour distinguer les différents sites internet enregistrés dans votre compte. Entrez le nom de votre site, l URL, le thème principal et secondaire, le mot de passe marchand, l de contact et le téléphone (optionnel). Vous pouvez également insérer un CSS (Cascading Style Sheet) pour personnaliser votre page de paiement HiPay wallet (elle doit être validée par nos techniciens avant son activation). Il n est pas nécessaire de créer un bouton de paiement pour utiliser HiPay wallet sur Prestashop. Vous pouvez donc revenir sur la liste de vos sites une fois votre site inscrit.

7 7 Configuration du compte Installation et configuration Une fois votre site inscrit, rendez-vous sur votre backoffice Prestashop. Cliquez sur «Modules» et sur «Paiement». Au niveau du module HiPay wallet, cliquez sur «Installer» : Cliquez ensuite sur «Configurer» Configurez le module avec vos informations de connexion HiPay wallet et cliquez sur «Enregistrer les modifications» :

8 8 Le numéro de compte se trouve en haut à droite sur votre compte HiPay wallet Le mot de passe marchand est le mot de passe que vous avez choisi lors de l inscription de votre site. Si vous l avez oublié, vous pouvez le renouveler en vous connectant sur votre compte HiPay wallet, en cliquant sur «Création de bouton» et «Editer» à coté de votre site. L id du site est l id de votre site inscrit sur HiPay wallet. Vous pouvez le trouver en cliquant sur «Création de bouton»

9 9 Choix du bouton de paiement Choisissez le bouton de paiement que vous souhaitez voir apparaître sur votre page de commande et cliquez sur «Enregistrer les modifications» Choix des zones Choisissez les zones dans lesquelles vous souhaitez proposer HiPay wallet et validez.

10 10 Points de blocages Configuration du compte «Impossible de récupérer les catégories HiPay. Merci de vous référer à votre journal des erreurs pour plus de détails.» Vérifiez votre id site, le système ne le reconnaît ou ne le trouve pas. Vérifier que les méthodes «curl» et «SOAP» sont activés sur votre serveur. Si non, activez-les ou demander à votre hébergeur des les activer. «Les catégories HiPay ne sont pas définies pour chaque ID de site.» Vous n avez pas sélectionné la catégorie pour le compte dans le menu déroulant. Sélectionnez une catégorie et validez le formulaire. Lors du paiement «Il y a 1 erreur :[HiPay] MerchantAccount or merchantuserspace does not exist or disabled - Invalid login value : errormerchantaccount or merchantuserspace does not exist or disabled - Invalid login value : )» Vérifiez votre id compte, le système ne le reconnaît ou ne le trouve pas. Si l identifiant est correcte, contactez notre service client à contact@hipay.com pour connaître la raison de sa désactivation. Attention : seul les identifiants de production fonctionnent. «[HiPay] Invalid ordercategory value : 000 errorinvalid ordercategory value : 000 )» L id de la catégorie sélectionné n est pas correcte. Peut arriver suite à une modification des catégories sur votre compte HiPay wallet. Recommencez la configuration sur votre backoffice Prestashop pour obtenir ou renouveler les catégories. Si deux catégories «Autres» apparaissent, choisissez la deuxième et validez. «[HiPay] Invalid merchant website password! ( error Invalid merchant website password! )» Le mot de passe marchand que vous avez indiqué n est pas correct. Le mot de passe marchand est le mot de passe que vous avez choisi lors de l inscription de votre site. Si vous l avez oublié, vous pouvez le renouveler en vous connectant sur votre compte HiPay wallet, en cliquant sur «Création de bouton» et «Editer» à coté de votre site. «Le paiement par HiPay n est pas proposé sur la page de paiement?» Suivez cette manipulation : Configurez vos informations de connexion sur le module, validez, retournez sur la liste des modules et réinitialisez le module HiPay wallet, retournez sur la configuration du module, définissez les zones et validez. Le paiement par HiPay wallet devrait être proposé.

11 11 Support En cas de question concernant les reversements et votre contrat, envoyez un à En cas de question technique, contactez notre support technique à