Installation, configuration et utilisation du module EnvoiMoinsCher V 1.0 sur Magento 1.4 et 1.5

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1 Installation, configuration et utilisation du module EnvoiMoinsCher V 1.0 sur Magento 1.4 et 1.5 Page 1 sur 43

2 Sommaire Sommaire... 2 A propos du module EnvoiMoinsCher :... 3 Prérequis... 3 Installer le module :... 6 Configurer le module :... 8 a)page configuration : complétez le formulaire sur vos données d expédition... 8 b)page dimensions : personnalisez les dimensions maximum de vos envois (FACULTATIF) c)page grille tarifaire : précisez le type de tarif de chaque offre de livraison que vous avez sélectionnée. 15 Mises à jour du module (n écrase pas la configuration du module) Page tests : déterminer vos offres de livraison et estimer leurs tarifs (AIDE FACULTATIVE) Page offres de transport : personnaliser l intitulé des transporteurs Page Expéditions : livrer vos commandes via le module EnvoiMoinsCher a)envoi individuel/manuel b)envoi en masse c)le multi-colis Suivi de vos expéditions a)le suivi de base b)le suivi à paramétrer Bénéficier d un service client efficace et humain Page 2 sur 43

3 A propos du module EnvoiMoinsCher : Le module EnvoiMoinsCher permet de commander en ligne des prestations de livraison à des tarifs négociés. Les commandes de livraison peuvent être passées automatiquement ou manuellement dès enregistrement des commandes effectuées par vos acheteurs sur votre site de e-commerce. Il vous offre tous ces avantages : choisir librement le ou les transporteur(s) que vous souhaitez présenter sur votre boutique en ligne des tarifs négociés jusqu à 50% auprès de 20 transporteurs (UPS, Relais Colis, Fedex, Chronopost, etc.), sans minimum de commande et sans engagement de volume Un service client de proximité, avec un accompagnement de la prise de commande jusqu à la livraison simplification de la démarche d envoi des colis et gain de temps, grâce à un outil de gestion des envois simple et flexible qualité des prestations de livraison extension de votre zone de livraison (envois vers la France comme vers l international). De nouvelles fonctionnalités qui seront des atouts indéniables pour le développement de votre boutique online! Nous avons voulu cette documentation précise et détaillée afin de vous guider pas à pas dans la mise en œuvre de votre politique de frais de port, qui peut parfois paraitre complexe. N hésitez cependant pas à nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions. Avant de débuter, nous vous recommandons de vérifier que le ou les transporteurs que vous souhaitez utiliser sont bien disponibles via le module, consultez cette page : Prérequis Pour pouvoir utiliser le module EnvoiMoinsCher (parfois nommé par l abréviation EMC dans ce document), il est nécessaire d avoir créé un compte EnvoiMoinsCher.com et demandé une clé API : 1) Ouvrir un compte EnvoiMoinsCher Il vous suffit de vous rendre à cette adresse de remplir le formulaire et de valider. L inscription se fait en quelques minutes. N oubliez pas de confirmer votre compte en cliquant sur le lien fourni dans votre mail de confirmation! Page 3 sur 43

4 Aperçu de la page de création de compte : Une fois le compte confirmé, choisissez le mode de paiement différé dans votre profil. Ce mode de paiement est nécessaire afin que vous puissiez envoyer plusieurs commandes à la fois sans avoir à régler chaque commande. Vous serez facturé 2 fois par mois (plus d informations ici : Page 4 sur 43

5 Le choix du mode de paiement est à effectuer sur la page «Profil» de votre compte. Aperçu du bloc relatif au changement de mode de paiement : 2) Demander une clé d API Demandez une clé API en remplissant le formulaire au bas de cette page : et vérifiez que votre login et votre sont bien corrects avant de valider. Dans les 48h maximum, vous recevrez par mail une clé d API qui vous permettra d utiliser le module EnvoiMoinsCher.com Page 5 sur 43

6 Installer le module : L'installation du module se déroule dans la partie Magento Connect Manager à laquelle vous pouvez accéder à partir du menu : Système => Magento Connect. (pour les utilisateurs Magento 1.4, voir l update en page 6) Ensuite vous n'avez qu'à transférer votre fichier dans la partie indiquée ci-dessous : Une fois le processus d'installation terminé, le message «Package installed: community Envoimoinscher 1.0.0» devrait apparaître dans la fenêtre qui se trouve en bas de la page : Pour voir le module dans la liste des extensions installées, rafraîchissez la page (appuyez sur le bouton F5). Afin que le module soit opérationnel, vous devez passer à la partie suivante : Configuration qui est expliquée ci-dessous. Page 6 sur 43

7 UPDATE POUR LES UTILISATEURS DU MAGENTO 1.4 Si vous n'avez pas la possibilité de transférer un fichier sur MagentoConnect, cela veut dire que la version de ce module n'a pas été mise à jour. Afin de le faire, suivez les instructions suivantes : Dans la «Paste extension key to install» introduisez «magento-core/mage_downloader» : Cliquez sur Install. L'installation sera alors déclenchée. Page 7 sur 43

8 A la fin de l'installation cliquez sur le bouton Refresh. Si la mise à jour du MagentoConnect Manager s'est bien déroulée, vous devriez voir l'écran suivant : Vous pouvez alors suivre les instructions d'installation indiquées au début. Configurer le module : a) Page configuration : complétez le formulaire sur vos données d expédition Important : Le module EMC ne peut fonctionner que si le poids de vos produits est connu : c est une donnée obligatoire, le module en a besoin pour restituer les offres et les prix. Assurez-vous que le poids est bien spécifié sur les fiches produits de votre catalogue. Page 8 sur 43

9 Aperçu de la page configuration, accessible via Ventes > EnvoiMoinsCher > configuration : Voici à quoi correspond chaque élément de cette page. 1. Vos identifiants et paramètres Intitulés Explication et choix à effectuer Activé Permet d activer ou non le module : Login EMC.com Mot de passe EMC.com Clé API EMC.com Oui : active le module Non : désactive le module Login de votre compte EnvoiMoinsCher.com. Mot de passe de votre compte EnvoiMoinsCher.com. Clé que vous avez reçue par mail de la part d EnvoiMoinsCher.com. Il suffit de la recopier dans le champ prévu à cet effet. Page 9 sur 43

10 Environnement de travail Attention, cette clé doit correspondre à l environnement de travail choisi : test ou production (voir ci-dessous). L environnement de travail est celui d EnvoiMoinsCher.com. Vous devez choisir avec lequel vous souhaitez travailler : De test : pour passer des commandes de livraison factices, à partir de vos commandes réelles, effectuées par vos acheteurs sur votre site de e-commerce. De production : pour passer des commandes de livraison réelles, à partir de vos commandes réelles, effectuées par vos acheteurs sur votre site de e-commerce. Important : quand vous passez en production, n oubliez pas de : - changer la clé API - demander le mode de paiement différé sur la page «Profil» de votre compte en production, si ce n est pas déjà fait 2. Adresse d enlèvement Intitulés Explication et choix à effectuer Civilité de l'expéditeur Société Adresse Code postal Ville Numéro de téléphone Adresse Informations complémentaires sur l'adresse Début de disponibilité pour l'enlèvement Fin de disponibilité pour l'enlèvement Civilité de la personne qui expédie les commandes : choisissez M, Mme ou Mlle. Nom de la société d où partent les colis. L adresse à partir de laquelle partent les colis. Code postal de l adresse d où partent les colis. Ville de l adresse d où partent les colis. Numéro de téléphone de l expéditeur (il est possible que le livreur vous contacte pour vos enlèvements). Adresse de l expéditeur (EMC ou les transporteurs peuvent vous contacter à tout moment pour vos enlèvements). Si besoin, indiquez dans le champ prévu à cet effet, des informations complémentaires dont le livreur aurait besoin pour pouvoir enlever vos colis : code porte, nom sur l interphone, étage, etc. Heure à partir de laquelle vous êtes disponible pour les enlèvements de vos colis. Choisissez une heure dans la liste déroulante (les enlèvements effectués par les transporteurs commencent en général à partir de 12h00). Heure à partir de laquelle vous n êtes plus disponible pour les enlèvements de vos colis. Choisissez une heure dans la liste déroulante (les enlèvements effectués par les transporteurs commencent en général à partir de 12h00). Page 10 sur 43

11 Intitulés Offres de transport actives "offres économiques" France Offres de transport actives "offres économiques" International Offres de transport actives "expressistes" France Offres de transport actives "expressistes" International Livrer aux pays applicables Pays autorisés (liste détaillée) 3. Vos envois Explication et choix à effectuer Choisissez sur la liste proposée les offres que vous souhaitez afficher sur votre boutique pour envois vers la France. Les commandes seront expédiées via ces offres de transport une fois les commandes validées. Faites votre choix par un Ctrl + clic gauche de la souris. Remarque : d autres offres peuvent être disponibles via Envoi MoinsCher : nous contacter pour plus de détails (l ajout d une offre qui vous intéresse se fera simplement et rapidement par l installation d un patch). Choisissez sur la liste proposée les offres que vous souhaitez afficher sur votre boutique pour les envois vers l étranger. Les commandes seront expédiées via ces offres de transport une fois les commandes validées. Faites votre choix par un Ctrl + clic gauche de la souris. Choisissez sur la liste proposée les offres que vous souhaitez afficher sur votre boutique pour envois vers la France. Les commandes seront expédiées via ces offres de transport une fois les commandes validées. Faites votre choix par un Ctrl + clic gauche de la souris. Choisissez sur la liste proposée les offres que vous souhaitez afficher sur votre boutique pour les envois vers l étranger. Les commandes seront expédiées via ces offres de transport une fois les commandes validées. Faites votre choix par un Ctrl + clic gauche de la souris. Choisissez dans la liste déroulante si vous souhaitez livrer dans tous les pays ou dans certains seulement. Vous devez indiquer les pays vers lesquels vous souhaitez livrer via le module EMC. A l installation du module, nous reprendrons les pays sélectionnés sur Système => Configuration. Attention, si vous modifiez la liste des pays autorisés sur la page Système => Configuration, il faudra également mettre à jour la liste du module EMC. Faites votre choix par un Ctrl + clic gauche de la souris. Page 11 sur 43

12 Type d envois Choisissez dans la liste déroulante le libellé qui correspond à vos envois : Un pli est généralement une enveloppe dont le poids n'excède pas 3kg. Généralement un colis est une caisse en carton ou en bois dont le poids ne dépasse pas 70 kg. Mais pour les offres express, le colis doit faire moins de 30 kg. L'encombrant est un objet donc les dimensions rendent difficile un emballage standard : mobilier, objets de maison ou de bureau, électroménager, etc. Il nécessite plusieurs personnes pour être manipulé. L'emballage des encombrants peut être pris en charge par le transporteur (option). Une palette est une unité de chargement : elle est constituée à la base d'un plancher (ou plateau de chargement) et elle est composée d'objets maintenus fermement, le tout enveloppé à l'aide d'un film de palettisation. Son poids ne peut dépasser kg et sa hauteur ne peut dépasser 180 cm. Attention, si vous choisissez «colis» par exemple mais que les caractéristiques de la commande ne correspondent pas à ce type d envoi, aucune offre EMC ne sera affichée sur votre boutique. Nature de vos envois Date d'enlèvement : J + Vous devez indiquer le contenu de vos envois. Cette information est transmise au(x) transporteur(s), choisissez le libellé le plus exact possible parmi les libellés disponibles dans la liste déroulante. Indiquez combien de jours après la prise de commande par l'acheteur, l'enlèvement doit être programmé. Saisissez le nombre de jours qui vous convient dans le champ. Ce nombre sera valide quel que soit le mode de commande choisi (voir la ligne ci-dessous). Exemple : votre client commande sur votre site de e-commerce le jour J. Vous pouvez paramétrer une date d enlèvement pour tous vos envois à J+3 (vous prenez 3 jours pour préparer vos colis). Ainsi, si votre acheteur, M. Dupont commande le mardi 21 juin 2011, la date d enlèvement sera fixée au vendredi 24 juin Remarque : si vous ne déclenchez pas l envoi à la date prévue, vous pourrez toujours le faire ultérieurement. Dans notre exemple, vous déclenchez l expédition 3 jours après la date prévue d enlèvement (le lundi 27 juin au lieu du vendredi 24 juin) : l envoi sera bien pris en compte, la date de départ sera simplement mise à jour à celle du jour où vous effectuez l envoi (donc le lundi 17 juin). Si vous utilisez Colis Privé, vous ne devez pas faire attention au jour d enlèvement affiché par le module via cette fonctionnalité des J+X jours. Avec ce transporteur, vous vous serez mis d accord au préalable sur un ou plusieurs jours précis d enlèvement dans la semaine (par exemple tous les lundis). Par exemple, dans notre exemple précèdent, la date d enlèvement affichée par le module sera toujours le vendredi 24 juin mais le jour réel d enlèvement sera le lundi 27 juin car les enlèvements ne s effectuent que tous les lundis, conformément à ce que vous avez indiqué à Colis Privé. Page 12 sur 43

13 Mode de commande Vous avez le choix entre 2 modes de commandes : choisissez celui qui vous convient dans la liste déroulante : Automatique : vos acheteurs passent commande sur votre site de ecommerce. Dès qu une commande est validée par un acheteur, cela déclenche automatiquement la commande de livraison (vous n'aurez rien à faire depuis votre panneau d'administration ou back office) chez EnvoiMoinsCher.Com. Le bordereau d expédition sera alors disponible pour téléchargement et impression dans votre backoffice (voir le point 7 pour plus de détails sur le mode de commande Automatique) Manuel : vos acheteurs passent commande sur votre site de ecommerce. Dès qu une commande est validée par un acheteur, cette commande s affiche sur votre panneau d administration. Elle s affiche également sur la page «Expéditions» du module EMC. Si vous voulez déclencher la livraison de cette commande, vous devez la déclencher manuellement en cliquant sur le lien «expédiez» (voir le point 7 pour plus de détails sur le mode de commande Manuel) Mode de l'envoi en masse L envoi en masse permet de déclencher l envoi de plusieurs commandes en une seule fois. L envoi en masse est à déclencher à partir de la page d expéditions EMC (Ventes > EnvoiMoinsCher > expéditions) : le fonctionnement vous est expliqué en détails dans la partie 8. Vous pouvez lui attribuer 2 modes différents. Ce choix ne s appliquera que sur le 1 er tableau de la page d expéditions (le tableau «Commandes avec transporteur EnvoiMoinsCher sélectionné») : Avec vérification de chaque envoi : vous déclenchez plusieurs envois en même temps mais pour chacun d eux vous vérifiez les données avant de les valider. Vous allez donc entrer dans un processus vous présentant les écrans de vérification des informations de chaque envoi, les uns après les autres. Vous pourrez déclencher vous-mêmes les ordres de livraison de ces envois un à un. Sans vérification des envois : vous déclenchez plusieurs envois en même temps mais sans vérifier leurs informations au préalable. Le module déclenchera les ordres de livraison un à un. Quel que soit le mode choisi, le résultat de l envoi en masse vous est ensuite présenté. Page 13 sur 43

14 4. Paramètres facultatifs Intitulés Utiliser multi-colis Explication et choix à effectuer Vous pouvez choisir d expédier certaines commandes en plusieurs colis au lieu d un seul. Pour cela, lorsque vous êtes sur la page d expéditions (Ventes > EnvoiMoinsCher > expéditions), nous vous recommandons dans un 1 er temps d identifier les envois sur lesquels vous souhaitez appliquer le multi-colis. Puis déclenchez ces envois individuellement/manuellement en cliquant sur le lien «expédier» en dernière colonne (voir la partie 8 pour plus de détails sur l envoi individuel/manuel). Cela aura pour effet de vous faire passer par l écran de vérification des informations des envois. C est sur cet écran que vous allez va pouvoir définir votre multi-colis : vous spécifiez le nombre de colis à expédier pour chaque envoi et éventuellement le poids de chacun des colis (plus de détails en partie 7). Attention! Il pourra y avoir une différence de prix par rapport au tarif payé par votre acheteur. En effet, lorsque votre acheteur passe commande sur votre e-boutique, il paye le tarif pour l envoi d un colis seulement. Lorsque vous voudrez envoyer sa commande et que vous utiliserez le multi-colis, le devis se basera cette fois sur plusieurs colis. Il se peut donc que le tarif que vous payez soit plus cher ou moins cher que celui payé par l acheteur. Soyez en bien conscient avant d utiliser le multicolis. La commande ne peut être divisée en plusieurs colis qu au moment de l expédition car le colisage n est pas connu à l avance : il n est défini qu au moment de la préparation de la commande validée par l acheteur. Un bordereau émis est facturé, qu il soit ensuite utilisé ou non (par exemple 2 bordereaux pour 1 colis au final = 2 bordereaux facturés) Si vous cochez la case, un champ «Multi-colis» apparaîtra désormais sur la page de vérification/confirmation d expédition de chaque envoi, dans le bloc des «Informations obligatoires» : vous pourrez y spécifier votre multi-colis (plus de détails en partie 8). Votre Relais Colis pour le dépôt de vos colis Si vous avez sélectionné l offre Relais Colis pour votre site de e-commerce, vous devez nous indiquer dans quel point de proximité vous allez effectuer les dépôts de colis pour leur départ. Pour cela, cliquez sur le lien «Récupérer le code». Une pop-up s ouvre vous permettant de rechercher les Relais Colis proches de chez vous. Récupérez le code du relais choisi et saisissez-le dans le champ prévu à cet effet. Page 14 sur 43

15 Votre point relais Mondial Relay de dépôt de colis Mails que vous souhaitez recevoir ou envoyer Type du numéro de suivi Si vous avez sélectionné une ou plusieurs offres CpourToi Mondial Relay pour votre site de e-commerce, vous devez nous indiquer dans quel point de proximité vous souhaitez déposer les colis au départ. Cela ne s applique pas à l offre Spécial E-commerçants Mondial Relay car dans ce cas-là les colis sont enlevés à votre adresse de départ (offre sous conditions de volume, nous contacter pour en savoir plus). Pour indiquer votre relais de départ, cliquez sur le lien «Récupérer le code». Une fenêtre pop-up s ouvre vous permettant de rechercher les points relais proches de chez vous. Récupérez le code du relais choisi et saisissez-le dans le champ prévu à cet effet. indiquez les mails que vous souhaitez recevoir ou transmettre à votre destinataire chaque fois que vous déclenchez un ordre de livraison EMC : Mail avec le bordereau : envoyé à l expéditeur (en l occurrence vous), ce mail contient les instructions d expéditions et le ou les bordereau(x) d expédition Mail de notification au destinataire : envoyé au destinataire (votre acheteur), ce mail informe le destinataire qu un envoi va lui être prochainement livré. Attention cette notification est expédiée et signée par EnvoiMoinsCher et non par le transporteur. Mail avec la facture : envoyé à l expéditeur, ce mail permet de fournir la facture des envois que vous avez effectués. Sachez que le paramétrage des mails peut aussi s effectuer sur votre compte EnvoiMoinsCher.com : les choix que vous effectuerez sur EnvoiMoinsCher se répercuteront sur le module et inversement (il y a synchronisation de ces paramètres). A tout moment, vous pourrez retrouver tous les documents de vos envois (bordereaux/factures) sur votre compte EnvoiMoinsCher. Choisissez quel type de numéro de suivi doit être repris et utilisé pour les URL de suivi que vous aurez définies sur les fiches transporteur. Les fiches transporteur sont éditables sur Ventes > EnvoiMoinscher > offres de transport. Vous avez le choix entre le numéro de suivi EnvoiMoinsCher et le numéro de suivi du transporteur. Si vous choisissez le numéro EMC, c est l url de suivi EMC qu il faudra indiquer sur les fiches transporteurs : Pour plus de détails sur le paramétrage du suivi, voir la partie 9 N oubliez pas de sauvegarder vos modifications en cliquant sur le bouton «Sauvegarder» en haut à droite de la page. b) Page dimensions : personnalisez les dimensions maximum de vos envois (FACULTATIF) Cette étape est optionnelle mais nous vous recommandons de l effectuer, vous pouvez ainsi saisir les dimensions les plus courantes de vos cartons, par tranche de poids. Attention, ce sont les dimensions maximum qu il faut indiquer. Page 15 sur 43

16 Aperçu de la page dimensions : c) Page grille tarifaire : précisez le type de tarif de chaque offre de livraison que vous avez sélectionnée Après avoir sélectionné vos offres de livraison sur la page de configuration, vous allez devoir fixer la grille tarifaire de chacune d elles. Rendez-vous sur la page «Grille tarifaire». Aperçu de la page grille tarifaire : Sur cette page, seules les offres que vous avez sélectionnées sur la page configuration apparaissent cet exemple, nous avons choisi 5 offres différentes : 3 pour la France et 2 pour l étranger. : dans Page 16 sur 43

17 1. Choisissez une offre à paramétrer Vous choisissez par exemple l offre «Relais Colis» (France) : voici ce qui apparaît : 2. Choisissez le type de prix à afficher Vous devez ensuite choisir le type de tarif qui sera affiché sur votre site de e-commerce pour l offre «Relais Colis». L acheteur verra : soit le prix réel des offres de livraison (prix restitué tel quel par EMC), soit le prix que vous décidez d afficher (suivant un forfait fixe que vous devez définir). Voici un exemple fictif : l offre Relais Colis coûte par exemple 4.01 HT (4.80 TTC) pour une commande donnée (commande de 1 kg de journaux). Si vous affichez le prix réel, votre client verra 4.80 pour les frais de port via Relais Colis. Il payera Si vous décidez d afficher un prix fixe, vous avez par exemple défini un prix de 2.50 pour une commande de 1kg, ce seront ces 2.50 qui seront affichés sur votre boutique. Votre client payera 2.50 TTC. Pour afficher l offre Relais Colis par prix réel, laissez tel quel. Pour l afficher selon un forfait fixe, cochez «suivant un forfait fixe» et passez à l étape ci-dessous. 3. Elaborer votre forfait fixe de frais de port Le forfait que nous allons élaborer dans notre exemple sera appliqué pour les expéditions en France. Le principe est le même pour un forfait pour l étranger. Pour chaque offre, vous aurez une description courte (représentée par un «xxx» dans cette documentation). Cette description vous est destinée. Vos clients ne la verront pas. Elle a pour but de vous aider dans le choix de vos offres. D abord choisissez si vous souhaitez élaborer votre forfait suivant le poids de la commande de vos clients ou suivant sa valeur : les frais de port dépendront donc soit du poids, soit de la valeur de la commande. Page 17 sur 43

18 Exemple d élaboration d un forfait en fonction du poids de la commande : N hésitez pas à utiliser l outil vous permettant de gérer la rentabilité de votre forfait en fonction du poids. Il vous permet de masquer l offre de transport sur votre boutique si son prix réel (ce que l offre de livraison vous coûte vraiment) est supérieur au prix que vous avez fixé avec le forfait (montant reversé par votre acheteur). Ainsi vous ne perdrez pas d argent car vous ne prenez pas les offres où vous aurez à payer plus pour les frais de port que ce que votre client vous reverse lors de sa commande. Si prix réel dépasse le prix facturé au client, vous avez le choix entre 3 options différentes : Ne pas afficher l offre : Votre client devra donc choisir parmi les autres offres de transport affichées (des transporteurs hors EnvoiMoinsCher) Page 18 sur 43

19 Afficher l offre au prix réel dont le client sera facturé Avec cette option, vous allez choisir de ne pas afficher le prix fixe mais le prix réel. Votre client payera donc le coût réel du transport. Vous n aurez pas à payer de frais en plus. Afficher quand même l offre au prix fixe, dont le client sera facturé Avec cette option vous allez cette fois choisir d afficher quand même le prix fixe. Votre client payera le prix fixe. Vous choisissez donc de supporter vous-même l écart entre le prix fixe et le prix réel. Dans l exemple, nous choisissons la 1 ère option. Définissez votre forfait suivant différentes tranches. Dans l exemple, nous avons défini différentes tranches de poids et leur avons affecté un tarif à chacune : Avec la grille ci-dessus : - si la commande du client pèse 7 kg, il payera 6. - si la commande du client pèse 10 kg, il payera 6. - si la commande du client pèse 12,5 kg, il payera 9. Etc. Vous pouvez ajouter une tranche en cliquant sur «Ajouter une ligne» ou en supprimer en cliquant sur «supprimer cette ligne». Voilà! Vous avez fini de définir le forfait fixe d «UPS Standard» pour la France. N oubliez pas de sauvegarder vos modifications en cliquant sur le bouton «Sauvegarder» en haut à droite de la page. Page 19 sur 43

20 La démarche est ensuite la même pour toutes vos autres offres de livraison. Mises à jour du module (n écrase pas la configuration du module) Pour vérifier les mises à jour à effectuer, rendez-vous dans Ventes > EnvoiMoinsCher > Mises à jour. Dans tous les cas, il faut d abord lire le tableau «Tableau d'information sur les nouvelles mises à jour à effectuer : description et instructions» : c est lui qui vous guide dans l exécution des mises à jour avec : une courte description de la mise à jour à mettre en place un lien vers le changelog qui vous explique les différentes étapes à effectuer pour appliquer la mise à jour. Vous aurez éventuellement à effectuer le transfert d un fichier dans le répertoire de votre boutique (votre configuration actuelle ne sera pas écrasée). Dans ce cas-là, une fois le fichier transféré, vous devrez utiliser le 2 ème tableau «Tableau d'installation des nouvelles mises à jour transférées sur le répertoire de votre boutique» : il suffira de cliquer sur le lien disponible pour exécuter la mise à jour. Si tout s est bien passé, un message apparaîtra et confirmera la bonne exécution de la mise à jour. Il existe différents types de mises à jour : i. La mise à jour des offres de transport uniquement ii. Toute autre mise à jour (nouvelle fonctionnalité, etc.) Voici plus d explications sur la mise à jour des offres de transport uniquement : La mise à jour des offres de transport permet d effectuer automatiquement : l ajout des nouvelles offres la suppression de toute offre qui ne serait plus valide Page 20 sur 43

21 la mise à jour des informations sur les offres existantes (description des offres, etc.) Le tableau d information vous indiquera comment procéder. Généralement vous devrez cliquer sur le lien «Vérifier les mises à jour sur les offres de transport». Une fois que vous aurez cliqué sur ce lien, la mise à jour s exécutera et s appliquera instantanément. Vous aurez ensuite le résultat de la mise à jour sur votre écran : Offres ajoutées : [Nombre d offres ajoutées] (Nom des offres ajoutées) Offres supprimées : [Nombre d offres supprimées] (Nom des offres supprimées) Offres actualisées : [Nombre d offres actualisées] (Nom des offres actualisées) Pour que les modifications décrites ci-dessus apparaissent sur votre module veuillez rafraîchir la page. Si nécessaire les offres ont aussi été mis à jour sur la page configuration (offres ajoutées/supprimées) : nous vous recommandons de vérifier vos offres actives après chaque mise à jour Page tests : déterminer vos offres de livraison et estimer leurs tarifs (AIDE FACULTATIVE) Pour vous aider dans le choix de vos offres de livraison, EMC met à votre disposition la page «tests». Cette étape est facultative si vous savez déjà exactement quelles offres de transport sélectionner. Elle permet d effectuer des devis de transport pour les envois que vous effectuez. Vous visualiserez alors les offres adaptées à vos envois. Si vous préférez, vous pouvez effectuer les devis directement sur le site EMC : Aperçu de la page test : Pour effectuer un devis : Choisissez un produit dans votre catalogue dont vous souhaitez simuler l envoi Si vous n avez pas de modifications à effectuer sur l adresse de départ, passez à l étape suivante Indiquez ensuite les informations sur l adresse d arrivée : code postal, ville et adresse (rue) Valider ensuite en cliquant sur le bouton «Estimer» en haut à droite. Page 21 sur 43

22 Le devis s affichera instantanément à l écran avec les offres adaptées à votre envoi. Ce sont ces offres que vous pouvez normalement sélectionner pour votre boutique. Ce devis vous permet également de connaître le prix de ces offres pour vous aider à déterminer vos forfaits fixes de frais de port. Aperçu d un devis sur la page test : Page 22 sur 43

23 Page offres de transport : personnaliser l intitulé des transporteurs Cette page permet de consulter et de modifier le libellé des offres. Seules celles que vous avez sélectionnées apparaissent. Aperçu de la page offres de transport : Intitulés Nom du service Nom du service (vue magasin) Description Explication Nom de l offre de transport, visible seulement sur votre back office. Nom de l offre de transport, telle qu elle apparaîtra sur votre site de ecommerce. Description de l offre qui vous est destinée (représentée par un «xxx» dans cette documentation). Vos clients ne la verront pas. Cette description a pour but de vous aider dans le choix de vos offres. Description (vue magasin) Cette description de l offre est destinée à vos clients. EMC vous proposera des libellés par défaut (dans la capture d écran, cette colonne est pour le moment vide). Vos clients pourront lire la description des offres de transport lors de l étape des frais de port. Attention, par défaut Magento n affiche pas cette description (voir ci-après pour savoir comment l afficher et comment personnaliser les informations). Page 23 sur 43