Préparation de commande. En cas d absence du destinataire. Retour des produits/échanges
|
|
- Jean-Charles César Michel
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Kit de démarrage 2014 Ce guide a été conçu pour vous accompagner à chaque étape clé de votre entreprise et tout au long de notre collaboration. Il vous donne un certain nombre de conseils et d informations sur les services et la prestation de Chronopost. Il a été conçu pour vous permettre de mieux comprendre nos différentes offres, notre fonctionnement, et de pouvoir expliquer les avantages de Chronopost à vos propres clients. Ce document est organisé par étapes, de la mise en place des services Chronopost sur votre site jusqu à la livraison finale auprès de votre destinataire. Démarrage Commande Préparation de commande Livraison et délais Suivi Réception En cas d absence du destinataire Retour des produits/échanges Chaque partie est structurée de la façon suivante : une explication sur les différents process à respecter un encart reprenant tous les avantages de la prestation proposée un encart sur les mentions importantes de transport à intégrer sur votre site web. 1
2 Démarrage Charte de présentation des services Chronopost Afin de mettre en avant les différents modes de livraison que vous proposez à vos clients, Chronopost met à votre disposition un certain nombre de logos et pictos reprenant les différentes prestations de transport. Ces éléments sont disponibles dans le dossier Logos et pictos du Kit de démarrage MyChrono. Différents formats sont proposés à chaque fois afin que vous trouviez celui qui convient le mieux : Livraison en Chronopost à votre domicile Colis livré le lendemain matin avant 13h à votre domicile. La veille de la livraison, vous êtes averti par SMS et . Si besoin, vous pouvez alors choisir une nouvelle date de livraison à domicile ou une mise à disposition dans un point de retrait proche de chez vous. Dimensions disponibles : 159 x 50 px x 40 px x 35 px - Format : jpeg Livraison en Chronopost en relais Pickup Colis livré le lendemain avant 13 h dans le relais Pickup de votre choix. Vous serez averti par et SMS dès l arrivée du colis dans le point. Dimensions disponibles : 159 x 50 px x 40 px x 35 px - Format : jpeg Livraison express par Chronopost partout dans le monde Colis livré en 1 à 3 jours sur l Europe et en 2 à 5 jours vers le reste du monde. Dimensions disponibles : 150 x 49 px x 43 px x 33 px - 70 x 23 px - Format : jpeg Afin de garantir sa lisibilité, merci de préserver une zone de protection autour du logo égale à la hauteur des caractères du mot CHRONOPOST. Attention : il est impératif de respecter l intégrité des logos et pictos Chronopost, de ne pas supprimer ni rajouter d élément, de ne pas les déformer ni d en modifier les couleurs. Chronopost se réserve le droit d intervenir auprès de votre webmaster si certaines utilisations ne respectaient pas ces conditions. 2
3 Démarrage Web services et plateformes e-commerce Pour que vos clients puissent choisir les différents modes de livraison Chronopost directement sur votre site, il est nécessaire d intégrer le module de web-services Chronopost. Ce module permet de : choisir le mode de livraison souhaité (livraison à domicile, en relais Pickup...), choisir le relais Pickup parmi 5 points les plus proches de l adresse du domicile, obtenir le suivi de leur envoi... Vous pouvez paramétrer dans votre back-office le module selon les conditions de votre contrat et éditer les étiquettes de transport. Exemple de réalisation de web service Chrono Relais. Cet exemple peut servir de modèle pour le développement de ce module sur votre site. Une API Google a été ajoutée à ce web service. Le module Chronopost est également disponible clé-en-main sur les principales plateformes e-commerce : versions 1.4, 1.5, versions 1.4, , 1.7 et 1.8 et 1.6 version 2.2 Pour plus d informations sur les plateformes e-commerce, renseignez-vous auprès de la plateforme partenaire Chronopost ou de votre agence web. Attention : Chronopost ne prend pas en charge le développement du module mais vous apporte une assistance technique en cas de question. Pour toute question technique liée à l installation du module Chronopost, contactez nos experts au *. * 0,15 /min. Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. 3
4 C o m m a n d e Client / destinataire Lors de la saisie des coordonnées de votre client sur votre site, il est impératif qu il renseigne les éléments suivants : Coordonnées complètes du destinataire (Prénom, nom, n appartement, étage, n de rue, rue, code postal, ville, ). Ne pas indiquer de boîtes postales pour les envois internationaux mais une adresse physique. Le code porte de l immeuble afin que le chauffeur puisse entrer dans l immeuble, livrer le colis ou laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire dans le cas où celui-ci serait absent. Un numéro de téléphone qui permettra à Chronopost de contacter le destinataire pour faciliter la livraison. Ces éléments sont indispensables pour garantir la meilleure prestation possible par Chronopost et par conséquent augmenter la satisfaction de vos clients. Vous pouvez également séparer l adresse de facturation de l adresse de livraison, en cas de départ en vacances, de livraison sur un lieu professionnel, etc. les pour vous En rendant ces informations obligatoires : > vous donnez un maximum d informations à Chronopost afin d assurer la meilleure prestation > vous évitez des livraisons infructueuses, donc de l insatisfaction chez vos clients > vous évitez des appels auprès de votre service clients. Expéditeur Merci de rendre disponibles sur votre site les champs indiqués dans le paragraphe précédent et de fournir ces informations à Chronopost (en les mentionnant notamment sur l étiquette de transport). Voilà les informations importantes à retenir concernant votre lettre de transport Chronopost : Adresse destinataire Contact + téléphone destinataire Numéro de suivi d envoi 4
5 Préparation de commande de confirmation Voici les informations importantes à rappeler dans vos s de confirmation de commande : Le mode de transport sélectionné par le client (livraison à domicile ou en relais Pickup) ainsi que les caractéristiques de son envoi (Chrono 13 - livraison le lendemain matin avant 13h, Chrono Express - livraison express en 24h sur Berlin...). Les coordonnées complètes et les horaires d ouverture du relais Pickup dans le cas où ce mode aurait été choisi. Une date d expédition estimée. Le numéro de la lettre de transport Chronopost si celle-ci a déjà été éditée. Conditionnement Certaines règles importantes de conditionnement doivent être respectées afin de garantir à vos clients une livraison fiable et sécurisée : Utiliser un conditionnement adapté au contenu afin d éviter les casses, les pertes ou la possibilité de soulever un pan du colis. Conseil sûreté : > Lors de la prise de commande, sécuriser le paiement sur votre site pour éviter les fraudes à la CB > S assurer de la cohérence entre acheteur et titulaire du moyen de paiement > Vigilence sur les commandes multiples d un même client vers différents destinataires Choisir un conditionnement résistant et parfaitement fermé avec cerclage adapté et/ou colis filmé. Favoriser les emballages sans indication de marque / logo, avec une étiquette contenant une raison sociale anonyme qui ne guide pas sur le contenu transporté. Poser la lettre de transport bien à plat sur le colis. Pour les envois vers les pays hors Union européenne, joindre également les documents administratifs d accompagnement pour les douanes, afin que le colis ne soit pas bloqué dans le pays de destination (pour plus d informations, voir conditions sur Mentions à mettre sur votre site / dans vos s > Livraison à domicile : Vous avez choisi la livraison express par Chronopost. Votre commande sera livrée en 24h et dans la matinée à votre domicile. Si besoin, vous pourrez choisir une nouvelle date de livraison ou demander une mise à disposition en point de retrait.vous pouvez suivre votre numéro d envoi AA FR à tout moment sur ou sur l application smartphone Chronopost. > Livraison en relais Pickup : Vous avez choisi la livraison express par Chronopost. Votre colis sera expédié en Chrono Relais, avec une mise à disposition le lendemain à partir de 13 h dans le relais Pickup ci-dessous (reprendre l adresse du relais Pickup choisi par l internaute). Vous pouvez suivre votre numéro d envoi AA FR à tout moment sur ou sur l application smartphone Chronopost. les pour vous > Vous êtes transparent avec votre client en lui donnant un maximum d informations dans la phase de préparation et d expédition. > Vous donnez une image plus professionnelle. > Le client peut suivre facilement l acheminement de son envoi. > Le client peut s organiser afin d être chez lui au moment de la livraison, donc moins d instances et d appels auprès de votre service clients. 5
6 Livraison et délais Toutes les livraisons de Chronopost s effectuent en express, que ce soit en France ou dans le monde. Voici la liste des différentes prestations que vous avez choisies dans votre contrat e-commerce et que vous pourrez mettre en avant sur votre site web : National Chrono 10 : colis livré à votre domicile le lendemain avant 10 h, sur plus de communes de France métropolitaine. Liste des codes postaux desservis sur Livraison contre signature. Chrono 13 : colis livré le lendemain matin avant 13h à votre domicile. La veille de la livraison, vous êtes averti par SMS et . Si besoin, vous pouvez alors choisir une nouvelle date de livraison à domicile ou une mise à disposition dans un point de retrait proche de chez vous. Chrono Relais : colis livré le lendemain avant 13h dans l un des relais Pickup et consignes de votre choix. Le destinataire est averti par ou SMS de l arrivée du colis dans le point. Délai à compter de la prise en charge du colis par Chronopost. Les livraisons nationales s effectuent du lundi au samedi. Exemple de planning de livraisons en fonction de la date de dommande Vous passez votre commande Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche Vous recevez votre colis AVANT 12 H APRÈS 12 H le lendemain matin le surlendemain matin le samedi matin le samedi matin le mardi matin le mardi matin International Chrono Express : l Europe livrée en 1 à 3 jours et le reste du monde en 2 à 5 jours. Délai applicable à compter de la prise en charge du colis par Chronopost. Livraison du lundi au vendredi sur l ensemble des destinations et du lundi au samedi dans les DOM. Chrono Classic : livraison économique en 2 à 5 jours vers plus de 30 destinations européennes. Livraison du lundi au vendredi. Pour les envois hors UE, ne pas oublier de joindre les factures commerciales ou pro-forma à votre envoi. Conditions d admission Les colis confiés doivent correspondre aux normes ci-dessous : Poids : inférieur ou égal à 30 kg. Pour le service Chrono Relais : inférieur ou égal à 20 kg. Dimensions maximales : la somme de la longueur + 2 hauteurs + 2 largeurs ne doit pas excéder 300 cm, la longueur ne devant pas excéder 150 cm. Pour le service Chrono Relais : la somme de la longueur +2hauteurs + 2 largeurs ne doit pas excéder 250 cm, la longueur ne devant pas excéder 100 cm. Tout colis ne respectant pas ces conditions sera soumis à un supplément de traitement Hors Normes selon la tarification en vigueur. 6
7 Suivi Le système de suivi de Chronopost permet de savoir à chaque étape où se trouve vos expéditions lors de leur acheminement. Suivi destinataire Grâce à votre contrat MyChrono, vos clients vont automatiquement bénéficier du suivi de leur envoi : Prise en charge par Chronopost Au moment de la prise en charge de sa commande, un et un SMS * sont envoyés par Chronopost à votre client. Des précisions y sont systématiquement intégrées. En cas de livraison à domicile : - l adresse de livraison - le jour de livraison - la fenêtre horaire (de 8h à 13h par exemple dans le cas d un Chrono 13) - le N de sa commande (en option). + Predict disponible (voir page suivante) En cas de livraison en relais Pickup : - le jour de livraison - la fenêtre horaire (livraison entre 8h et 13h) - les coordonnées du relais Pickup - les horaires d ouverture du relais. Le matin même Un nouveau message est envoyé par et SMS le matin même de la livraison, dès le départ du chauffeur en tournée. Ce message indique à votre client un créneau horaire de passage plus précis de 2 h et lui permet également de reprogrammer sa livraison en cas d absence envisagée.? En cas d absence OU? Impossibilité de livrer Chronopost envoie également un et un SMS * à votre client en cas d absence. Ce message l avertit du passage du chauffeur et lui indique la mise à disposition de son colis dans le point de retrait Chronopost le plus proche (bureau de poste, relais Pickup ou agence Chronopost). L adresse du point et ses horaires d ouverture sont également précisés. Chronopost envoie un et un SMS * à votre client si le chauffeur n a pas suffisamment d informations pour effectuer la livraison dans de bonnes conditions (erreur d adresse, adresse incomplète ). Dans ce cas, votre client aura la possibilité de compléter ses coordonnées dès la réception du message, en donnant des instructions de livraison (Livraison Interactive, cf. encart ci-dessous) sur le site de Chronopost, afin que le colis puisse repartir en livraison au plus vite. Vos clients peuvent également à tout moment obtenir le suivi de leur envoi sur : l application Chronopost, disponible pour iphone et smartphones Android. * Seulement si l adresse et le N de portable de votre client sont présents sur la lettre de transport Chronopost. Service gratuit. 7
8 Suivi NOUVEAU : Predict En proposant Chronopost sur votre site, vos clients peuvent désormais reprogrammer leur livraison! Dès la prise en charge de vos colis (la veille de la livraison) et le matin même, Chronopost avertit automatiquement et gratuitement vos clients par et SMS*. Ils peuvent ainsi anticiper la livraison et demander une reprogrammation jusqu à 6 jours (samedi inclus), choisir de livrer le colis chez un voisin ou demander une mise à disposition de leur colis dans le point de proximité Chronopost le plus proche (bureau de Poste, relais Pickup ou agence Chronopost). Idéal pour éviter les absences de vos clients lors du passage du chauffeur ou les livraisons infructueuses suite à des erreurs d adresse etc Exemples d s et de SMS envoyés à vos clients Expéditeur Chronopost met à votre disposition Chronotrace, un outil efficace pour suivre vos envois au quotidien : - identification par numéro de compte et mot de passe - recherche par numéro d envoi ou par filtre - édition de rapports personnalisés (Rapport Automatique de Suivi) - Saisies d instructions sur les envois n ayant pas pu être livrés à Chronopost sur les envois bloquants (code porte manquant...) afin que le colis puisse être rapidement remis en livraison. Vous pouvez accéder à Chronotrace, sur 8
9 Réception Au moment de la livraison du colis auprès de votre destinataire, il est important que celui-ci : effectue une vérification de l état général du colis, fasse une réserve sur la feuille de tournée du chauffeur en cas de doute, au besoin en ouvrant le colis devant le chauffeur. Les réserves qui seront éventuellement faites par le destinataire doivent être écrites, précises et complètes sur le bordereau de tournée du chauffeur. La remise en mains propres sera systématiquement suivie d une demande de signature sur le bordereau de tournée du chauffeur. Cette signature sert de preuve de livraison et sera disponible sur la page de suivi de l envoi. Mentions à mettre sur votre site > Lors de la réception d un colis endommagé, veuillez effectuer des réserves écrites, précises et complètes sur le bordereau de tournée du chauffeur. 9
10 En cas d absence du destinataire Dans le cas où le chauffeur ne pourrait effectuer sa livraison du fait de l absence du destinataire, trois possibilités existent. Ce choix s effectue au moment de la mise en place du contrat Chronopost avec votre interlocuteur commercial. La procédure choisie sera ainsi appliquée à tous vos envois Chronopost : Instance en bureau de poste ou relais Pickup Le colis est remis en instance au bureau de poste ou dans le relais Pickup le plus proche. Le destinataire reçoit : un avis de passage dans sa boîte aux lettres (dans le cas où cette opération est possible : cf. paragraphe sur la commande) justifiant du passage du chauffeur ; un et SMS lui précisant les coordonnées et les horaires d ouverture du point dans lequel son colis a été déposé. Le destinataire a 14 jours pour les bureaux de poste et 8 jours pour les relais Pickup pour venir récupérer son colis. Passé ce délai, le colis sera retourné à l expéditeur. L instance en relais Pickup uniquement est disponible sous conditions. Se renseigner auprès de son interlocuteur commercial. Dépôt de l envoi en boîte aux lettres (sur option) Le chauffeur peut glisser l envoi dans la boîte aux lettres du destinataire, en fonction des dimensions et du poids du colis. Dans le cas où les dimensions ne permettraient pas de glisser le colis en boîte aux lettres, l envoi sera automatiquement mis en instance en bureau de poste. La saisie dépôt en boîte aux lettres présente dans votre suivi fera office de signature et donc de preuve de livraison. ATTENTION : les chauffeurs Chronopost ne possèdent pas de clés universelles permettant d ouvrir les boîtes aux lettres des particuliers. Le colis doit donc pouvoir être glissé dans la fente de la boîte aux lettres. Aucune signature ne pourra être disponible dans le système de suivi de Chronopost si cette opération est effectuée. Caractéristiques des boîtes aux lettres : principales caractéristiques des normes NF D , NF D Dimensions fente d introduction : 235 mini x 24 (+ 8, 0) mm. En cas d impossibilité de laisser un avis de passage Le colis repart en agence Chronopost. Un et un SMS sont envoyés au destinataire pour lui permettre de compléter son adresse et donner d éventuelles instructions de livraison (cf. paragraphe Livraison Interactive). Dès l intervention du destinataire, le colis est remis en livraison, tenant compte des informations transmises. Mentions à mettre sur votre site > Si vous ne vous trouvez pas à votre domicile au moment de la livraison, Chronopost mettra votre colis en instance : - pendant 14 jours dans le bureau de Poste le plus proche, - pendant 8 jours dans le relais Pickup le plus proche, - un dépôt en boîte aux lettres est également possible dans le cas où les dimensions du colis le permettent. les pour vous > Vous informez vos clients des différentes solutions d instance existantes chez Chronopost. > Vous évitez des appels auprès de votre service clients pour savoir où se trouve leur colis. 10
11 Retour des produits/ échanges L application de la loi Chatel impose aux e-marchands, en cas de retours de marchandises, de rembourser au client tous les frais, qu ils soient liés à la commande ou au transport. Cette mesure oblige les e-marchands à avoir un service de retour de marchandises efficace afin de répondre dans les meilleures conditions aux clients. A cet effet, Chronopost propose un service de retour et d échange de colis qui permettra d optimiser la prestation fournie à vos clients. Ce service apporte ainsi plus de rapidité, de fiabilité mais également de souplesse. Deux possibilités existent enfin pour la prise en charge de l envoi : utiliser une lettre de transport manuelle remplie et expédiée à votre client par vos soins, utiliser nos outils de web services et laisser votre client remplir lui-même sa lettre de transport directement sur votre site afin qu il puisse l imprimer et la coller sur son envoi préalablement reconditionné. Deux possibilités existent enfin pour que Chronopost prenne en charge l envoi du client : le client dépose son envoi en bureau de poste, vous réservez un Enlèvement Sur Demande auprès des services de Chronopost pour qu un chauffeur vienne récupérer le colis directement au domicile de votre client. Ces services sont disponibles en complément de la prestation standard. Pour en bénéficier, contactez votre interlocuteur commercial. Mentions à mettre sur votre site > Si vous bénéficiez du service de retours et d échanges de marchandises de Chronopost, vous pouvez indiquer sur votre site : en cas de marchandises défectueuses, contactez notre service clients afin d organiser le retour de votre marchandise en express. les pour vous > Vous proposez à vos clients une prestation de retour / échange de marchandise plus rapide et efficace. > Ils reçoivent ainsi leur produit (remplacé ou réparé) plus vite, évitant ainsi les attentes et les mécontentements. 11
12 Chronopost International - Document non contractuel - Septembre 2014 Pour toute information : CHRONOPOST SAS 3, avenue Galliéni Gentilly Société par Actions Simplifiée au capital de RCS Créteil Service Clients Entreprises : ,15 TTC/minute
Salon One to One Monaco
Mars 2014 DOSSIER DE PRESSE Chronopost présente la Livraison Interactive au Salon One to One Monaco Chronopost Stand 79 Contacts presse : Agence Profile PR : 01 56 26 72 10 Olivia Chabbert ochabbert@profilepr.fr
Plus en détailLES 10 ÉTAPES POUR UN DEMARRAGE REUSSI GUIDE D UTILISATION
LES 10 ÉTAPES POUR UN DEMARRAGE REUSSI Faites de la livraison 24h un levier pour vous différencier par le service. Pour répondre aux exigences de vos clients e-commerçants, TNT a élaboré pour le cyberacheteurs
Plus en détailMANUEL D INSTALLATION. du module Chronopost pour. version 1.0.5
MANUEL D INSTALLATION du module Chronopost pour version 1.0.5 Objectif Ce document explique comment installer et utiliser le module Chronopost sur votre site Magento. Périmètre Ce module permet de proposer
Plus en détailMANUEL D INSTALLATION 2015. du module Chronopost pour. version 1.0.5
MANUEL D INSTALLATION 2015 du module Chronopost pour version 1.0.5 Objectif Ce document explique comment installer et utiliser le module Chronopost depuis votre site Magento. Périmètre Ce module permet
Plus en détailGUIDE D UTILISATION CHRONOTRACE Pour suivre vos envois dans le monde entier
GUIDE D UTILISATION CHRONOTRACE Pour suivre vos envois dans le monde entier Suivez d un simple clic tous vos envois en France et à l international Ce guide pratique a été conçu pour vous permettre d utiliser
Plus en détailOffre Sacs de Livres
NOTICE EXPLICATIVE Offre Sacs de Livres Cher Client, Vous souhaitez commander des Sacs de Livres. Afin de vous accompagner au mieux dans votre démarche, nous vous recommandons de lire attentivement cette
Plus en détailTNT Express. Magento
Manuel d'installation du module TNT Express pour Magento Version 3.0.13 SOMMAIRE DU DOCUMENT 1. OBJECTIF DE CE DOCUMENT...3 2. COMPATIBILITÉ ET PRÉ-REQUIS...3 2.1 Compatibilité... 3 2.2 Compte TNT Express
Plus en détailMANUEL D INSTALLATION. du module Chronopost pour. version 1.0.0
MANUEL D INSTALLATION du module Chronopost pour version 1.0.0 Objectif Ce document explique comment installer et utiliser le module Chronopost sur votre site Magento. Périmètre Ce module permet d accepter
Plus en détailL'offre So Colissimo
L'offre So Colissimo Bienvenue Edito Pour vous accompagner dans le développement de votre activité et renforcer la satisfaction de vos clients en votre site e-marchand, ColiPoste vous propose de nouvelles
Plus en détailmytnt national mode d'emploi mise à jour : septembre 2014 Votre Service Clients en ligne MA-MK-008-13 * Des hommes, un réseau.
mytnt national Votre Service Clients en ligne mode d'emploi mise à jour : septembre 2014 MA-MK-008-13 * * Des hommes, un réseau. introduction mytnt national est un espace dédié et sécurisé, qui vous permet
Plus en détailACCÉDER. aux services. Brochure d information sur les services, les offres du Groupe La Poste et leurs accès aux gens du voyage
ACCÉDER aux services Brochure d information sur les services, les offres du Groupe La Poste et leurs accès aux gens du voyage 1 Souhaitant faciliter la relation avec tous ses clients, le Groupe La Poste
Plus en détailDOSSIER DE PRESSE ZENGO LA SOLUTION CHRONOPOST 3 EN 1 POUR LA GESTION DES FLUX SAV ALLER-RETOUR DE PRODUITS HIGH TECH
DOSSIER DE PRESSE ZENGO LA SOLUTION CHRONOPOST 3 EN 1 POUR LA GESTION DES FLUX SAV ALLER-RETOUR DE PRODUITS HIGH TECH ZENGO, QU EST-CE QUE C EST? LA «REVERSE LOGISTIQUE» (ou «logistique des retours») définit
Plus en détailService Relevé de Courrier
Service Relevé de Courrier Dans le cadre de ce service, le Coursier passe quotidiennement ou certains jours déterminés de la semaine (hors jours fériés) dans votre entreprise, à une heure convenue, pour
Plus en détailGUIDE D UTILISATION OCTOBRE 2013
GUIDE D UTILISATION OCTOBRE 2013 La Poste Société Anonyme au capital de 3.400.000.000euros 356 000 000 RCS PARIS Siège social : 44 BOULEVARD DE VAUGIRARD 75757 PARIS CEDEX 15 ColiPoste : 62 RUE CAMILLE
Plus en détailCONDITIONS REGISSANT LES PRESTATIONS DE LA POSTE ACCESSIBLES SUR LE SITE colissimo.fr
CONDITIONS REGISSANT LES PRESTATIONS DE LA POSTE ACCESSIBLES SUR LE SITE colissimo.fr Version du 02/03/09 Les Conditions ci-après régissent les prestations offertes par LA POSTE, EXPLOITANT PUBLIC immatriculé
Plus en détaild autre part, par toutes personnes physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site
CONDITIONS GENERALES DE VENTE Les présentes conditions générales de vente, sont conclues d une part par la société LC TRUFFES au capital de 8000.00 dont le siège social est à Grenoble, 412 Route de Tullins
Plus en détailDu clic à la possession : Observatoire des attentes des e-consommateurs
Du clic à la possession : Observatoire des attentes des e-consommateurs Etude Ifop / Get it lab - Mars 2014 Delphine Mallet Directrice Générale Fabien Esnoult Co-Fondateur info@getitlab.com Mike Hadjadj
Plus en détailLe Rapport Automatique de Suivi (RAS)
Le Rapport Automatique de Suivi (RAS) Qu est-ce qu un RAS? Comment créer un RAS? Comment modifier un RAS? COMMENT PROLONGER LA DATE DE VALIDITÉ D UN RAS? Comment supprimer un RAS? Qu est-ce qu un RAS?
Plus en détailFormulaire d abonnement au service e-bdl
FORMULAIRE [1] : ENREGISTREMENT DU CLIENT ABONNE N d abonné :.... Raison sociale si Entreprise Sinon, Nom & Prénom : N de téléphone fixe : N de téléphone portable : Adresse postale : Client : Entreprise
Plus en détailConnectez-vous sur https://www.mydhl.dhl.com, indiquez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.
PREPARER UN BORDEREAU AVEC DHL ONLINE SHIPPING Connectez-vous sur https://www.mydhl.dhl.com, indiquez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion. Page d accueil de MyDHL : Pour
Plus en détailNotice sur les produits de La Poste (document réalisé pour les adhérents à Text'O'Centre mise à jour septembre 2009)
Notice sur les produits de La Poste (document réalisé pour les adhérents à Text'O'Centre mise à jour septembre 2009) Les produits de la Poste restent les moins onéreux par rapport à tous les autres transporteurs.
Plus en détailBrochure d information sur les offres du Groupe La Poste et leurs accès aux personnes en situation de handicap physique et sensoriel
ACCÉDER aux services Brochure d information sur les offres du Groupe La Poste et leurs accès aux personnes en situation de handicap physique et sensoriel 1 Les canaux de distribution des produits et services
Plus en détailFedEx Ship Manager. Guide de l utilisateur. Solutions de surface FedEx International DirectDistribution. FedEx Transborder Distribution
FedEx Ship Manager MC FedEx Transborder Distribution MD Solutions de surface FedEx International DirectDistribution MD Guide de l utilisateur Table des matières FedEx Transborder Distribution MD Solutions
Plus en détailFiche d identification et demande de portabilité
Fiche d identification et demande de portabilité du compte Réglo Mobile Vous voulez garder votre ancien numéro? Transférez-le! Vous n avez pas présenté de pièce d identité lors de l achat? Retournez-nous
Plus en détailConditions spécifiques de vente Lettre suivie
Les présentes conditions spécifiques de vente de la Lettre suivie dérogent aux conditions générales de vente des prestations «Courrier - Colis» de La Poste, lesquelles restent applicables pour tout ce
Plus en détailExpress Import system
Express Import system Guide pour les destinataires TNT Express Import System Avec le système d importation express de TNT, vous pouvez faire une demande d enlèvement de documents, colis ou palettes dans
Plus en détailJean Cuistot Traiteur
Jean Cuistot Traiteur 31 Avenue de l océan 17510 Chives Tel : 05.46.33.64.21 Portable (06 70 73 90 20) jeancuistot.traiteur@club-internet.fr Numéro de TVA : fr66381676394 Siret : 38167639400020 Naf : 5621Z
Plus en détailPrix et conditions pour la clientèle commerciale Colis, exprès et coursier national
Prix et conditions pour la clientèle commerciale Colis, exprès et coursier national Valable à partir du er juillet 205 Les prix et conditions suivants sont valables pour l envoi de colis, d envois exprès
Plus en détailOUVERTURE DE COMPTE IKEA ENTREPRISES
OUVERTURE DE COMPTE IKEA ENTREPRISES Tout pour meubler son entreprise Logiciel de conception gratuit Montage Livraison Garantie sur la plupart des produits Conseils en aménagement? ENT COMM R E ACHET En
Plus en détailCONDITIONS GENERALES DE VENTE DE PRODUITS SUR INTERNET
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE PRODUITS SUR INTERNET Article 1 : Objet et champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente s appliquent, sans restriction ni réserve à l ensemble des ventes
Plus en détailCONDITIONS GENERALES de VENTE et d UTILISATION du COLISSIMO Expert International affranchissement M.A.I. Valables à compter du 1 er Janvier 2014
CONDITIONS GENERALES de VENTE et d UTILISATION du COLISSIMO Expert International affranchissement M.A.I. Valables à compter du 1 er Janvier 2014 Les présentes conditions complètent le contrat La Poste
Plus en détailExpress Import Guide d utilisation pour l expéditeur. MA MK 012 1 Express Import Mode d emploi expéditeur 1. * Bien sûr, on peut
Express Import Guide d utilisation pour l expéditeur MA MK 012 1 Express Import Mode d emploi expéditeur 1 * Bien sûr, on peut Avant-propos Si vous consultez ce guide de l utilisateur, c est certainement
Plus en détailModule de livraison DPD Magento
Module de livraison DPD Magento France uniquement Sommaire 1- INTRODUCTION... 3 2- INSTALLATION DU MODULE... 4 3- CONFIGURATION DU MODULE... 5 A. GESTION DES FRAIS DE PORT... 6 B. EXEMPLES DE CONFIGURATIONS...
Plus en détailCONDITIONS GENERALES DE VENTE INTERNET
CONDITIONS GENERALES DE VENTE INTERNET Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés sur ce site par la société CRYS PARKER CREATIONS représentée par
Plus en détailDHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR
DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR INDEX Introduction Accès à DHL ProView / Enregistrement Configuration de DHL ProView Utilisation de DHL ProView Résumé Contacts 2 INTRODUCTION Ce guide est
Plus en détailLe traitement par l ARCEP des réclamations des utilisateurs des services postaux
Avril 2015 Le traitement par l ARCEP des réclamations des utilisateurs des services postaux Bilan pour l année 2014 ISSN : 2258-3106 Sommaire INTRODUCTION 1 1. RAPPEL DES VOIES DE RECLAMATION EN FRANCE
Plus en détailConditions générales de vente www.legitech.lu
Conditions générales de vente www.legitech.lu Article 1 CHAMP D'APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée
Plus en détailmode d emploi MicroJet
Sommaire mode d emploi MicroJet >> 1 Bienvenue dans les solutions informatiques de TNT! >> MicroJet est un logiciel qui va vous permettre de réaliser facilement les étiquettes (ou bons de transport) de
Plus en détailStopack : logiciel pour l entrepôt
Stopack : logiciel pour l entrepôt Bonjour, Nous allons vous présenter stopack.com logiciel de gestion de stock. - Stopack.com se compose d une partie en ligne pour vos clients avec une vision en continu
Plus en détailModules ICI relais & EXAPAQ Predict v4.0
Documentation technique Modules ICI relais & EXAPAQ Predict v4.0 Magento 1.4 1.8 Sommaire Sommaire 1. Introduction... 3 2. Installation des modules... 4 3. Configuration des modules... 5 3.1. Gestion des
Plus en détailConditions générales de vente
Conditions générales de vente Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de produits sur le site 1KMAPIEDS.COM / 1 KM A PIEDS SARL (détenteur du site Internet 1KMAPIEDS.com) SARL au
Plus en détailTable des matières. janvier 2008 2
Table des matières 1.0 Introduction... 3 Au sujet de la solution générique Saisie d une commande express Expédier au Canada... 3 Inscription à la solution générique Saisie d une commande express Expédier
Plus en détailColiPoste, l opérateur Colis de La Poste..p 3. Les produits et services.p 6. L organisation industrielle p 11
ColiPoste, l opérateur Colis de La Poste..p 3 Le groupe La Poste p 4 Le métier du colis et de l express.p 4 L activité de ColiPoste.p 5 Les produits et services.p 6 Nouvelle offre : So Colissimo..p 7 L
Plus en détailTNT Electronic Services
TNT Electronic Services l option la plus rapide pour une expédition optimale 1 Introduction Solutions PC... 4 ExpressShipper... 6 ExpressManager.... 9 Solutions Internet... 10 ExpressInternet... 11 mytnt....
Plus en détailZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison
ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison WWW.ZETES.COM ALWAYS A GOOD ID Donnez une nouvelle dimension à vos services de preuve de livraison Que vous soyez une entreprise de transport
Plus en détailDocument d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles
Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles 1 2 Pourquoi La Poste a-t-elle écrit ce document? La Poste souhaite répondre aux besoins de chaque
Plus en détailPréparez-vous à changer d avis sur la banque.
- 1 - Préparez-vous à changer d avis sur la banque. Votre carte Visa offerte pendant 1 an ou votre carte Visa Premier offerte pendant 6 mois pour toute 1ère ouverture d un compte monabanq. avant le 30/09/2010.
Plus en détailVisa affaires : l'original de la lettre de mission précisant toutes les coordonnées du partenaire gabonnais
$YH]YRXVEHVRLQGXQYLVD" 'HVWLQDWLRQ*DERQZZZURXWDUGFRP )LFKH3D\V$FWLRQ9LVDV $FWLRQ9LVDVVWp6HUYLQFRUXHGHOD*ODFLqUH3DULV7pO)D[5&6 Si vous êtes ressortissant français, vous avez besoin d'un visa d'entrée pour
Plus en détailCe module permet d accepter dans votre magasin la livraison dans les points relais partenaires du réseau Mondial Relay :
MODULE MAGENTO EXPEDITION ET LIVRAISON MONDIAL RELAY Ce module permet d accepter dans votre magasin la livraison dans les points relais partenaires du réseau Mondial Relay : Propose la livraison en Point
Plus en détailCONDITIONS GENERALES DE VENTE
CONDITIONS GENERALES DE VENTE APPLICABLES AUX PRESTATIONS COURRIER-COLIS DE LA POSTE VERSION NUMERO 5 DU 01/01/15 Définitions Envoi postal : Tout objet, lettre ou colis, destiné à être remis à l adresse
Plus en détailCONDITIONS GENERALES DE VENTE
CONDITIONS GENERALES DE VENTE Informations Légales Mineurs et capacité juridique L'ordonnance n 59-107 du 7 janvier 1959, la loi n 74-631 du 5 juillet 1974 et l'article L.3342-1 du Code de la santé publique
Plus en détailTRAITEMENT DES BONS DE REDUCTION SOGEC GUIDE DE BIENVENUE POINTS DE VENTE
TRAITEMENT DES BONS DE REDUCTION SOGEC GUIDE DE BIENVENUE POINTS DE VENTE Vous acceptez les bons de réduction à vos caisses et souhaitez savoir comment vous les faire rembourser? Il vous suffit d enregistrer
Plus en détailLe compte chèque jeune monabanq.
- 1 - Le compte chèque jeune monabanq. Découvrez notre offre dans son intégralité : 0810 002 001 (N Azur, prix d un appel local depuis un poste fixe, de 8h à 22h en semaine et de 8h à 20h le samedi). Principaux
Plus en détailLOI APPLICABLE ET CHOIX DU FORUM. EXCLUSIONS ET LIMITES DE RESPONSABILITÉ.
PRADA.COM Mentions légales CANADA Ces Mentions légales Canada («Mentions légales»), et leurs modifications ultérieures, régissent votre accès et votre utilisation des pages Web de la boutique en ligne
Plus en détailOUVERTURE DE COMPTE IKEA POUR LES ENTREPRISES
OUVERTURE DE COMPTE IKEA POUR LES ENTREPRISES Tout pour meubler son entreprise Logiciel de conception gratuit Montage Livraison Garantie sur la plupart des produits Conseils en aménagement En magasin :?
Plus en détailSolution mobile de traçabilité en temps réel des collectes et livraisons
Traçabilité des biens et marchandises Solution mobile de traçabilité en temps réel des collectes et livraisons Suivez-nous sur Traçabilité et preuve de livraison en temps réel Alertez vos clients en «temps
Plus en détailSALON E-COMMERCE PARIS 2012 PORTE DE VERSAILLES
Moyens d accès SALON E-COMMERCE PARIS 2012 PORTE DE VERSAILLES 11 SALON E-COMMERCE PARIS 2012 PORTE DE VERSAILLES 12 Accueil et badges Afin de permettre le bon déroulement de votre accueil le lundi 17
Plus en détailEsprit Commerce LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE
Esprit Commerce www.espritcommerce.com service.client@espritcommerce.com LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE Du 12 Septembre 2012 Article 1 : Clause générale Article 2 : Produits Article 3 : Prix
Plus en détailConditions générales de vente
Conditions générales de vente éditeur et hébergement : Orange, société anonyme au capital de 10 595 541 532 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 380 129 866, dont le siège social est sis
Plus en détailGuide d utilisation des services My Office
Guide d utilisation des services My Office Note importante : La version de ce guide d utilisation ne s applique qu à l interface RIA (Web 2.0) de My Office. Une section supplémentaire concernant l interface
Plus en détailBROCHURE DE PRESENTATION
smsway.eu BROCHURE DE PRESENTATION Introduction Le SMS Marketing est l outil de communication one-to-one idéal. SMSWay vous offre la possibilité de : a Communiquer en temps réal avec vos clients a Promouvoir
Plus en détailCONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES Introduction Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site iloveyourglasses (ci-après désigné
Plus en détailNotice de travai consigne de livraison
Notice de travai consigne de livraison Consigne de livraison pour cartonnages ESCHA S.A.S. Sommaire 1. Objectif Fonction 2. Domaine d'application 3. Délai de livraison et retard de livraison 4. Présentation
Plus en détailRegistration Login Ship Track/History Address Book Reports Quick Help Contact Details. FedEx Ship Manager. Vos expéditions import at sur fedex.
Registration Login Ship Track/History Address Book Reports Quick Help Contact Details FedEx Ship Manager Vos expéditions import at sur fedex.com 1 The Ce document est is protected protégé par by les copyright
Plus en détailDEMANDE D OUVERTURE DE COMPTE CLIENT INFORMATIONS CONCERNANT VOTRE SOCIETE
Date :... DEMANDE D OUVERTURE DE COMPTE CLIENT Formulaire à retourner dûment rempli avec un RIB et un EXTRAIT K-BIS (de moins de 6 mois) de votre société ainsi que les conditions générales de vente de
Plus en détailDocument d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles
Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles 1 2 Pourquoi ce document? La Poste souhaite apporter des solutions aux besoins de chaque client.
Plus en détailDOSSIER TECHNIQUE. La nouvelle signalétique des envois de presse. nement. bn o GAZINE. Feuille ROUTAGE GAZETTE AGE OURNA ÉDACTION CAHIER
DOSSIER TECHNIQUE La nouvelle signalétique des envois de presse bn o GAZINE GAZETTE AGE OURNA ÉDACTION CAHIER & nement ROUTAGE Feuille ,, EÉDITO AFIN DE MIEUX IDENTIFIER ET PRIORISER la Presse dans la
Plus en détailProcédure SAV Vidéo Projecteurs sous garantie
Procédure SAV Vidéo Projecteurs sous garantie Doc Ref : BQFR/ST/07/08/0004 1/7 17/10/2005 Sommaire : 1. Termes et conditions de Garantie des vidéoprojecteurs 2. PROCEDURE Garantie Standard (RMA) 3. PROCEDURE
Plus en détailPrésentation du programme de garantie et des services
Présentation du programme de garantie et des services Présentation du programme de garantie et des services Juin 2010 2010 Allied Telesis International SAS. Tous droits réservés. La reproduction de tout
Plus en détailBROCHURE DE PRESENTATION
MS -sms Introduction Le SMS Marketing est l outil de communication one-to-one idéal. vous offre la possibilité de : Communiquer en temps réal avec vos clients Promouvoir une offre Diffuser des informations
Plus en détailBON DE COMMANDE CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE CONDITIONS DE COMMANDES ET D EXPÉDITIONS
CODTOS GÉÉRALS D VT Les tarifs indiqués dans ce catalogue sont ceux en vigueur au 1 avril 01, sauf erreur typographique. ls sont révisables à tout moment en fonction des variations des éléments constituant
Plus en détailTC3 - Guide d utilisation pour la saisie des FA
TC3 - Guide d utilisation pour la saisie des FA Version 2.0 du 22/04/2014 COM.ASCO.15042.2 Objectifs p 3 Présentation générale p 4 Processus de saisie et validation des temps p 5 Présentation du module
Plus en détailPLANNING DE FORMATION JANVIER 2012
Accueil de 9h à 12h30 et de 14h à 17h du lundi au vendredi 30 rue de la Baïsse 69100 Villeurbanne tél 04 37 43 12 07/ fax 04 78 68 16 37 / email ofelia7@wanadoo.fr Organisme de Formation & d Expérimentation
Plus en détailNom Prénom Nationalité Réservé à l administration
BON DE COMMANDE POUR UN VISA PHILIPPINES : A JOINDRE IMPERATIVEMENT A VOTRE DEMANDE INFOS PRATIQUES : Envoi par courrier à : Planète Visas 3 rue Copreaux 75015 Paris Dépôt et retrait à nos bureaux de :
Plus en détailSommaire Présentation... 5 Sommaire Gérer le publipostage... 8 Gérer les modèles... 21 Gérer les groupes de contacts... 27 Mémoire d émission...
Guide Publipostage Sommaire L'emballage... 4 Les piles et batteries... 4 Le produit... 4 Présentation... 5 Introduction... 5 Fonctionnalités du module... 5 Accès à l'interface Publipostage... 5 Depuis
Plus en détailFICHIER TECHNIQUE DONNÉES SUR LES CHEFS
FICHIER TECHNIQUE DONNÉES SUR LES CHEFS DE MÉNAGE ÉLITE Juin 2011 hhe technical specs f.doc Rev. 2008-04-15 Marque officielle 1 Données sur les chefs de ménage Élite de Postes Canada Fichier technique
Plus en détail7KqPHVHWVLWXDWLRQV$FKDW9HQWH. )LFKHSpGDJRJLTXH
5HVVRXUFHVSRXUOHVHQVHLJQDQWVHWOHVIRUPDWHXUVHQIUDQoDLVGHVDIIDLUHV $FWLYLWpSRXUODFODVVH')$ &UpGLW-RHOOH%RQHQIDQW -HDQ/DFURL[ 7KqPHVHWVLWXDWLRQV$FKDW9HQWH )LFKHSpGDJRJLTXH $FWLYLWp &RQGLWLRQVJpQpUDOHVGHYHQWH
Plus en détailDIAG TRUCKS SERVICES 3, rue Georges Carpentier 85500 LES HERBIERS (Vendée - France)
DIAG TRUCKS SERVICES 3, rue Georges Carpentier 85500 LES HERBIERS (Vendée - France) Tel : 06 31 28 56 25 Coût selon opérateurs Du lundi au vendredi 8h 19h www.diagtrucks.fr olivier.lajugie@diagtrucks.fr
Plus en détailVotre programme de fidélité. Votre fidélité est récompensée. C est extra. www.programme-extra.fr
Votre programme de fidélité Votre fidélité est récompensée. C est extra. Bienvenue. Vous êtes au cœur de toutes nos attentions. Cher Adhérent, Avec nos 5 marques, multi pliez les opportunités de collecter
Plus en détail37209 TOURS CEDEX 3 AUTORISATION 70625. CONTACT TER Centre ECOPLI. Permanente. Validité. M 20 g
ECOPLI M 20 g Validité Permanente CONTACT TER Centre AUTORISATION 70625 37209 TOURS CEDEX 3 TER FLASH TRAFIC, NOUS ALLONS SIMPLIFIER VOTRE INFORMATION QUOTIDIENNE! TER Flash Trafic est un service gratuit
Plus en détailGROUPE BARID AL MAGHRIB. Barid eshop
GROUPE BARID AL MAGHRIB Barid eshop GROUPE BARID AL MAGHRIB Barid Al Maghrib: Quelques chiffres Clés: Chiffre d affaires: 1,4 MM DH Collaborateurs: 8000 Nombre d agences 1800 Flotte: ~ 600 véhicules GROUPE
Plus en détailguide des fonctions et de la messagerie vocale Instructions simples Conseils pour tirer le maximum de vos fonctions
guide des fonctions et de la messagerie vocale Instructions simples Conseils pour tirer le maximum de vos fonctions Table des matières Fonctions téléphoniques Appel en attente avec annonce d interurbain
Plus en détailVerre acrylique transparent et rigide, collé sur le recto d un document ou d une photo.
FACE Ted Support 1Acrylique Verre acrylique transparent et rigide, collé sur le recto d un document ou d une photo. Lisse et éclatant en brillant. Antireflet en qualité mat. Format 20 x 25 24 x 30 30 x
Plus en détailGuide utilisateur des services WASATIS (Manuel Version 1.1)
Guide utilisateur des services WASATIS (Manuel Version 1.1) Bienvenue dans le monde de la vidéotranquillité de Wasatis, nous vous remercions de votre confiance. Préambule Wasatis est aujourd hui la société
Plus en détailASSURANCES. Expédier sans soucis Ne prenez aucun risque. Logo. Sign Off. TNT Logo Artwork Horizontal circle 1 TNT
TNT Logo overtoom 373 i, 1054 jn amsterdam, the netherlands t +31 (0)20 520 6030 f +31 (0)20 520 6059 info@designbridge.com www.designbridge.com Client Sheet Number This Document Colour Profile At 100%
Plus en détail1 er OCTOBRE 2015 Hôtel des Arts & Métiers 9 Bis Avenue d Iéna 75016 Paris
www.banqueetinnovation.com 1 er OCTOBRE 2015 Hôtel des Arts & Métiers 9 Bis Avenue d Iéna 75016 Paris GUIDE DE L EXPOSANT www.banqueetinnovation.com NEWSCO EVENTS 23 bis rue Danjou 92100 Boulogne-Billancourt
Plus en détailNom Prénom :... Baby-sitters
Nom Prénom :... Baby-sitters DOSSIER D INSCRIPTION 2012/2013 Charte «baby-sitting» Pour le Bureau Information Jeunesse De TARBES Avant propos Cette présente charte détermine l ensemble des rôles et engagements
Plus en détailCONDITIONS GENERALES DE SERVICE APRES VENTE (S.A.V.)
CONDITIONS GENERALES DE SERVICE APRES VENTE (S.A.V.) 1. CHAMPS D'APPLICATION : S.A.V. FREEMINDTRONIC FRANCE POUR LES CLIENTS RESIDANT EN France 1.1. En France, le service après-vente des produits de FREEMINDTRONIC
Plus en détailEnvoi des dossiers de concours et de mandats d étude parallèles par la poste
142i-301f Envoi des dossiers de concours et de mandats d étude parallèles par la poste Ligne directrice pour les règlements SIA 142 et SIA 143 Commission SIA 142/143 Concours et mandats d étude parallèles
Plus en détailassurance le Guide de votre Un numéro 0.970.820.880 (numéro non surtaxé) Une adresse mail assurance@thephonehouse.fr
Un numéro 0.970.820.880 (numéro non surtaxé) Une adresse mail assurance@thephonehouse.fr Toutes nos offres sur notre site internet : www.phonehouse.fr le Guide de votre assurance Les contrats d'assurance
Plus en détailServices. Chaque projet de stand doit être soumis au plus tard le 29 Juillet 2012 auprès du Service Architecture d EQUIPMAG :
Services Accueil Exposants Animations sur stand Architecture Assurance complémentaire Badges Douanes État des lieux de sortie Gardiennage Hébergement Hôtesses Hygiène et protection de la santé Manutention
Plus en détailConsultation pour une mutuelle santé pour les habitants de Lagord
1 Centre Communal d Action Sociale Consultation pour une mutuelle santé pour les habitants de Lagord DOCUMENT UNIQUE VALANT : ACTE D ENGAGEMENT CAHIER DES CHARGES TECHNIQUES REGLEMENT DE CONSULTATION Date
Plus en détailLogistique et transport. Votre guide SMS
Logistique et transport Votre guide SMS Transport et logistique, choisir le SMS Le SMS permet d améliorer la communication entre les entreprises et leurs salariés, clients et fournisseurs, ce qui est particulièrement
Plus en détailGuide d utilisation de PayPal e-terminal. Informations à usage professionnel uniquement
Guide d utilisation de PayPal e-terminal Informations à usage professionnel uniquement Dernière mise à jour : Juillet 2009 Guide d utilisation de PayPal e-terminal Référence : 10061.en_FR-200907 2009 PayPal,
Plus en détailPasserelle d'import/export entre PowerBoutique et Expeditor I Net
Passerelle d'import/export entre PowerBoutique et Expeditor I Net Export des commandes depuis PowerBoutique Rendez-vous à la fonction "Export commandes manuel" dans la rubrique "Suivi d activité". => 3
Plus en détailaffectation après la classe de
affectation après la classe de 2015 Les étapes de l affectation en lycée Deuxième semaine de mai : Le professeur principal de la classe remet à votre enfant la fiche préparatoire à la saisie des vœux sur
Plus en détailSERVICE D OPTIMISATION POUR LA LOGISTIQUE EXPRESS DE BOUTEILLES DE VINS
SERVICE D OPTIMISATION POUR LA LOGISTIQUE EXPRESS DE BOUTEILLES DE VINS - ZONE 1 : USA et CANADA ZONE 2 : ASIE et AFRIQUE DU SUD (Hong-Kong, Singapour, Taïwan, Japon, Corée du Sud) www.exposeo.fr Rubrique
Plus en détail