Votre programme de fidélité. Votre fidélité est récompensée. C est extra.

Transcription

1 Votre programme de fidélité Votre fidélité est récompensée. C est extra.

2 Bienvenue. Vous êtes au cœur de toutes nos attentions. Cher Adhérent, Avec nos 5 marques, multi pliez les opportunités de collecter des points extra. Pour les opérations d entretien et de réparation sur les véhicules de vos clients, vous consommez quotidiennement nos produits dans votre atelier : bougies, balais d essuie-glaces, filtres, plaquettes et disques de frein, pneumatiques, lubrifiants, etc. mais aussi des systèmes et des pièces pour la transmission, la direction et la liaison au sol. Ce sont autant d oppo rtunités de transformer ces achats en points extra, puis en cadeaux pour équiper votre garage! Nos cinq marques, indissociables de la technique automobile, sont aujourd hui regroupées au sein du programme extra, le programme de fidélité des grandes marques de la rechange automobile dédié aux garagistes indépendants. Quelles preuves d achat collecter? Pièces de Rechange Pneumatiques Lubrifiants Avec le meilleur de nos technologies, nous vous donnons de nouvelles opportunités de collecter davantage de points extra et d accéder à de nouveaux avantages pour votre garage. C est notre façon de vous remercier de la confiance et de la fidélité que vous nous témoignez chaque jour. C est aussi un moyen de mieux valoriser votre professionnalisme. C est pour vous et c est extra. Sur chaque emballage de Pièces de Rechange et de composants techniques de ces 3 marques figure un code-barres. Vous le trouverez facilement à l arrière ou sur le côté des emballages cartonnés, selon le type de pièce. Pour les démarreurs et les alternateurs Bosch, ce sont les bagues Bosch exchange de couleur jaune, présentes sur les produits, qu il faut collecter, et non les codes-barres, afin de pouvoir retourner vos alternateurs et démarreurs consignés dans leur emballage. Sur chaque pneumatique MICHELIN est apposée, conformément à la législation européenne, une étiquette adhésive sur laquelle figurent les informations consommateurs liées aux performances du produit, ainsi que la dénomination technique et le code-barres du produit. Seule la partie de l étiquette sur laquelle figure le code-barres est nécessaire. IMPORTANT : si l un de vos pneumatiques ne comporte pas cette étiquette européenne ou si elle est endommagée, demandez à votre distributeur de vous fournir l étiquette de votre produit et de l assortir de la date, de la signature et du cachet du point de vente, afin de rendre valide votre preuve d achat. Packs de bidons de 1 et 5 L : vous trouverez une double étiquette de code-barres sur le dessus de chaque carton de 12 bidons de 1 L ou de 3 bidons de 5 L. Découpez soigneusement le carton pour collecter le code-barres de droite, sur lequel figure la mention «Bottle Barcode». Si le carton est livré sans étiquettes codes-barres, collectez dans ce cas le code-barres sur le bidon en décollant légèrement l étiquette pour découper uniquement le code-barres. Fûts de 209 L et 55 L et seau de 20 L : sur le dessus de chaque fût et sur le côté de chaque seau est apposé une étiquette pelable. Il suffit de soulever le coin de l étiquette selon la flèche pour décoller et découper facilement le code-barres. Bien cordialement. Vrac litres ou IBC : l original du bon de livraison fait office de preuve d achat. Il doit comporter les mentions suivantes : nom du garage, adresse de livraison, date, dénomination du produit et volume livré. Pensez à conserver pour vous une copie de ce bon de livraison. DIESEL HX7 10W40 5L FR Bottle Barcode

3 Votre programme de fidélité COLLECTEUR DE Pour renvoyer vos codes-barres de pneumatiques MICHELIN et faire créditer votre compte : la partie de vos étiquettes. étiquette par emplacement. collectrice dans l enveloppe retour extra, avec vos autres codes-barres, le cas échéant. vous sera envoyé après chaque traitement de vos codes-barres. Il vous indiquera le nouveau solde votre compte. Découper soigneusement Important : coller 1 seule Plier et glisser votre feuille Un de confirmation IMPORTANT Vous pouvez aussi télécharger ce collecteur de codes-barres MICHELIN sur le site dans l onglet «Votre compte» puis «Documents à télécharger». Votre programme de fidélité COLLECTEUR DE Pour renvoyer vos codes-barres de pneumatiques MICHELIN et faire créditer votre compte : Découper soigneusement la partie de vos étiquettes. Important : coller 1 seule étiquette par emplacement. Plier et glisser votre feuille collectrice dans l enveloppe retour extra, avec vos autres codes-barres, le cas échéant. Un de confirmation vous sera envoyé après chaque traitement de vos codes-barres. Il vous indiquera le nouveau solde votre compte. IMPORTANT Vous pouvez aussi télécharger ce collecteur de codes-barres MICHELIN sur le site dans l onglet «Votre compte» puis «Documents à télécharger». Le programme extra, ce sont des supports pensés pour vous simplifier la vie au quotidien! Adoptez les bons réflexes pour collecter vos codes-barres! Découvrez dès à présent les éléments contenus dans votre Pochette de Bienvenue. Ils vous aideront à organiser la collecte quotidienne de vos codes-barres et de vos autres preuves d achats et à les renvoyer au Centre de Gestion du programme pour faire créditer vos points sur votre compte. Voici quelques conseils pratiques pour organiser la collecte de toutes vos preuves d achats (codes-barres figurant sur les emballages, étiquettes adhésives de pneumatiques, bagues Bosch exchange, bons de livraison de lubrifiants par camion citerne, etc.), dans les meilleures conditions. Pour collecter vos preuves d achats - 1 Extra Box pour collecter vos codes-barres des produits Bosch, SACHS, LEMFÖRDER et Shell et vos bagues Bosch exchange. - 1 collecteur d étiquettes adhésives pour vos pneumatiques Michelin. Extra Box pour collecter vos codes-barres et vos bagues Bosch exchange CODES-BARRES MICHELIN Collecteur d étiquettes MICHELIN (partie ) Pour gérer votre compte, un site internet dédié Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe sur pour accéder à votre espace personnel et découvrir le programme qui vous est réservé. 1 Placez votre Extra Box, de manière visible, dans votre atelier Votre Extra Box se déplie en 2 temps, 3 mouvements. Très pratique, elle vous permet de collecter plus facilement vos preuves d achats. Placez-la dans l atelier, là où elle sera la plus visible, afin de n en perdre aucune. 2 Utilisez le collecteur pour les étiquettes adhésives des pneumatiques MICHELIN 3 Utilisez votre enveloppe d expédition pour vos bons de livraison de lubrifiants Shell Pour ne pas oublier de renvoyer vos bons de livraison correspondant à vos achats de lubrifiants Shell en vrac ou IBC, nous vous conseillons de les regrouper ou de les glisser directement, au fur et à mesure, dans votre enveloppe d expédition avec vos autres preuves d achats. Pour renvoyer vos preuves d achats au Centre de Gestion - 1 planche d étiquettes d identification personnalisées. - 2 enveloppes grand format pour renvoyer vos codes-barres au Centre de Gestion du programme (1 enveloppe à affranchir + 1 enveloppe T). Complémentaire à votre Extra Box, le collecteur MICHELIN comprend 6 emplacements permettant de coller la partie de l étiquette CODES-BARRES MICHELIN. Il suffit de détacher l étiquette prédécoupée, puis de coller la partie correspondante sur l emplacement prévu. Étiquettes d identification de votre garage 2 enveloppes d expédition de vos codes-barres et autres preuves d achats Pour obtenir une nouvelle Extra Box ou de nouveaux documents : Vous souhaitez disposer d une Extra Box supplémentaire pour un autre poste de travail de votre atelier? Demandez-la sur ou appelez-nous au Vous pouvez également disposer, à tout moment, de collecteurs d étiquettes adhésives MICHELIN et de planches d identification personnalisées en les téléchargeant sur dans l onglet «Votre compte» puis «Documents à télécharger».

4 Découvrez, d un coup d œil, les produits éligibles au programme extra. Faites créditer régulièrement vos points extra en suivant ces quelques conseils. Le barème de points, attribué à chaque produit éligible des marques partenaires du programme extra, est joint dans votre Pochette de Bienvenue. Il est également consultable et téléchargeable à tout moment, sur le site dans l onglet «Votre compte» puis «Documents à télécharger». Balais d essuie-glaces Bobines d allumage Bougies Filtres Freinage (plaquettes/disques) 1 Regroupez tous vos codes-barres et autres preuves d achats Nous vous conseillons de renvoyer vos codes-barres et autres preuves d achats (bons de livraison Shell (vrac ou IBC) ou bagues Bosch exchange par exemple) aussi souvent que nécessaire. Vous aurez ainsi le plaisir de voir votre compte se bonifier au rythme de vos envois. 4 Insérez toutes vos preuves d achats et le coupon détachable dans l enveloppe Avant de refermer votre enveloppe, vérifiez bien que vous avez glissé toutes vos preuves d achats à l intérieur. Il ne vous reste plus qu à la déposer avec votre courrier habituel. Freinage (kits) Pompes électriques à carburant Sondes Lambda Alternateurs Démarreurs 2 Complétez le coupon figurant sur la patte de l enveloppe d expédition Indiquez avec soin les éléments que vous insérez dans l enveloppe. Ces informations permettront au Centre de Gestion de vérifier le contenu de votre envoi et de créditer votre compte du nombre exact de points extra correspondants. 5 Recevez un de confirmation des points extra crédités Kits d embrayage Volants Bi-masses Kits d embrayage avec volant Bi-masses Amortisseurs Ressorts de suspension Semelles de suspension et kits de protection Pièces de direction et suspension Supports moteur et boîtes de vitesses Quelques jours de traitement sont nécessaires au Centre de Gestion du programme pour valider vos preuves d achats et créditer votre compte des points extra correspondants. Nous aurons le plaisir de vous confirmer par le nouveau solde de votre compte. Gamme Tourisme Eté / Hiver Gamme Utilitaire Eté / Hiver Gamme Helix Ultra 5W30 - Vrac L ou IBC, fût 209 L, tonnelet 55 L, bidon 20 L, carton 3x5 L ou 12x1 L Gamme Helix Ultra 5W40 - Vrac L ou IBC, fût 209 L, tonnelet 55 L, carton 3x5 L ou 12x1 L 3 Collez une étiquette d identification de votre garage sur le coupon détachable de l enveloppe Cette étiquette adhésive, remise dans votre Pochette de Bienvenue, comporte le code unique d identification qui vous a été attribué lors de votre inscription au programme extra. Collez l une de ces étiquettes, à chaque envoi, sur le coupon détachable avant de le glisser dans l enveloppe. Ainsi, dès réception de votre enveloppe, vous êtes reconnu. Gamme 4x4 Eté / Hiver Gamme Helix HX7 - Vrac L ou IBC, fût 209 L, tonnelet 55 L, bidon 20 L, carton 3x5 L ou 12x1 L L ensemble du catalogue Michelin est éligible au programme extra. L ensemble de la gamme Helix est éligible au programme extra (sauf Helix HX5).

5 Bientôt, le moment le plus agréable Vos points extra se transforment en cadeaux. Partez à la découverte des univers de La Boutique extra Nous avons sélectionné pour vous, avec le plus grand soin, un grand nombre de produits de grandes marques, qui répondent aux besoins de votre activité professionnelle. Un large choix d articles de grande qualité : dernières tendances high-tech, sélection d articles à petits prix, outillage électroportatif, appareils électroménagers, sélection pour Elle Des articles personnalisables pour votre entreprise : vêtements professionnels aux couleurs de votre garage, cadeaux publicitaires pour vos clients, équipements pour votre atelier La Boutique des marques partenaires : un large choix d articles et d accessoires à l effigie des grandes marques partenaires de votre programme : Bosch, Sachs, MICHELIN, Lemförder et Shell. High Tech - Son et image De 2000 à points extra Décoration & Confort De 400 à 2100 points extra Équipement électroménager De 1500 à points extra Commandez vos cadeaux ou capitalisez vos points extra Vous pouvez convertir vos points extra en cadeaux, à tout moment, sur la boutique en ligne du programme. Une fonction recherche, selon le nombre de points que vous avez acquis, vous permet de visualiser immédiatement ce que vous pouvez vous offrir. Vous pouvez aussi continuer à cumuler vos points extra, à votre rythme, pour acquérir ultérieurement un cadeau de valeur plus importante. Boutique Partenaires De 300 à 1000 points extra Outillage De 2000 à points extra Bagagerie & Accessoires De 800 à 9500 points extra NOUVEAU! La Boutique des Partenaires Sélection pour Elle De 600 à 6000 points extra Articles personnalisables De 950 à 1500 points extra Sélection Petits Prix De 400 à 1300 points extra

6 Multipliez les occasions de collecter les points extra, votre programme vous y invite tout au long de l année. Des moment extra à partager avec votre équipe Le programme extra, c est aussi une équipe qui pense à vous et vous réserve des attentions personnalisées. Des surprises à découvrir pour passer d agréables moments avec votre équipe. Des animations commerciales pour votre garage Bénéficiez, tout au long de l année, d offres promotionnelles des 5 marques partenaires du programme extra, qui vous permettront de multiplier vos points extra et d accéder plus vite au cadeau de votre choix. Des opérations pour fidéliser vos clients Vous pouvez compter sur nous pour faire plaisir à vos clients et récompenser leur fidélité. Vous entretiendrez, ainsi, avec eux, un lien fort de sympathie et de confiance. Une équipe à votre écoute Pour toutes questions sur le programme extra et assistance sur votre espace personnel en ligne, appelez-nous au Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h et le samedi de 9 h à 12 h. Pour télécharger le lecteur de code QR sur votre smartphone, rendez vous sur le site Scannez ensuite le tag ci-dessus avec votre smartphone. Document non contractuel. Edition juin Les produits éligibles au programme extra présentés dans ce document sont susceptibles d évoluer. Nous vous conseillons de vous reporter au site du programme extra sur pour consulter la liste des produits éligibles et le barème de points extra attribué à chaque produit.