Devenez Distributeur de Pièces et Services Automobiles avec API

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1 Devenez Distributeur de Pièces et Services Automobiles avec API Bruno B. 38 ans Arnaud L. 42 ans Eric S. 45 ans?

2 Redécouvrez le métier de distributeur pièces et services automobile avec API. Nous sommes un réseau de distributeurs de pièces détachées multimarques, de services et d enseignes de garages, destiné aux professionnels de la réparation automobile. Thierry Donini Directeur du Développement Les membres du réseau API partagent tous la même passion pour l automobile et le service aux clients. API France La tête de réseau,, anime ses partenaires avec le souci permanent d apporter une véritable valeur ajoutée. Conjuguez votre envie d entreprendre avec un métier passionnant Objectif 120 points de vente API France est un acteur d avenir, avec de solides fondations européennes, qui souhaite renforcer sa part de marché et sa notoriété en France. Notre challenge a pour objet la croissance et le développement du réseau, par la création de plus de 100 nouveaux points de vente API en 5 ans, en partenariat avec des entrepreneurs, dans une formule de collaboration innovante. Sur un marché stable de plus de 11 milliards d euros, dont 54% pour la rechange indépendante, notre modèle économique est hautement compétitif, durable et particulièrement innovant. Futures implantations : Bordeaux, Dijon, Grenoble, Lyon, Marseille, Rennes, Rouen, Sud-Ouest, Strasbourg, Tours... construisons ensemble votre réussite

3 l Historique Du réseau le business model l offre pièces et services le concept point De vente les services à l entrepreneur la formule De collaboration l assistance à la création D entreprise envie De nous rejoindre? p. 4-5 p. 6-7 p. 8-9 p p p p p. 18 3Sommaire

4 Doyen en quelques mots Appuyez vous sur notre dimension européenne 1922 : Création de la société par Daniel Doyen : Développement et mise au point du «One Stop Shopping», concept original qui assure l explosion du réseau au Bénélux : Signature du partenariat avec Midas France : Démarrage du centre logistique de Seneffe : Doyen Auto devient actionnaire du groupement d achats européen TEMOT INTERNATIONAL : Accord de collaboration avec Roady : Création des filiales France, Pays Bas et du dépôt de Gennevilliers : Ouverture de l entrepôt de Toulouse : Ouverture du dépôt d Hertogenbosch aux Pays Bas Extension de l entrepôt de Gennevilliers : Agrandissement de l entrepôt de Toulouse Les Chiffres clés 320 collaborateurs 158 Millions d Euros de CA pièces disponibles à J+1

5 Naissance du réseau API en 1985 Historique API est une marque européenne de distribution La distribution de cette marque est réservée exclusivement aux membres du réseau API (180 adhérents en Europe). Bénéficiez d un savoir-faire reconnu 2012 : 1985 : Création du réseau API en Belgique : Signature du 30 e adhérent API aux Pays-Bas : Création du réseau API en France : Signature du 50 e adhérent API en France : Lancement de l enseigne 1,2,3 /// AutoService : Lancement du programme d animation commerciale Challenge API 2009 : Lancement du concept de Franchise API 2011 : Ouverture du 52 e magasin API 13 nouveaux points de vente 5

6 Didier de A. et Fernand A. associés API Redécouvrez le métier de distributeur pièces et services Développez votre activité Constituez votre patrimoine Etre chef d entreprise, c est savoir tout faire en étant en permanence sur la brèche pas facile tous les jours. Marketing, gestion, organisation, approvisionnement, il faut tout faire. Le concept API est la réponse globale dont vous avez besoin. Notre business model est conçu pour vous permettre de vous concentrer sur vos clients et d accélérer vos ventes. La mutualisation des ressources et des compétences permet de gagner en efficacité, coût et réactivité. Le partenariat total vous permet de réussir pus vite votre lancement d activité et de vous développer plus rapidement. Les bénéfices attendus Qualité perçue forte Marketing différentiant Fidélisation Mutualisation des ressources MARKETING COMMUNICATION RESSOURCES HUMAINES Assistance opérationnelle Formation Partenariat fiable Fonction administrative légère Recrutement efficace Intégration totale du métier Intégration des fonctions Optimisation du back office APPROVISIONNEMENTS ACHATS GESTION ORGANISATION Niveau de stock optimisé Gestion simplifiée Facturation centralisée Partenariat financier

7 Le One Stop Shopping R L optimisation de la supply chain par l approvisionnement optimum d un stock central. Le business model La clé de votre réussite : One Stop Shopping Comment? La sélection d équipementiers partenaires ou fournisseurs. Les achats et la définition de la politique commerciale. Le stockage des pièces (entrepôts, dépôts, magasins). La livraison dans un délai et une qualité garantis. stocks centraux Entrepôt Doyen Livraison j+0.5 à j+1 Distributeur Livraison < 2H Réparateur 7

8 L offre pièces de rechange Notre politique produit Une offre claire et segmentée - Produits de qualité OE - Produits de qualité équivalente à l OE - Produits avec un excellent rapport qualité/prix Une couverture de parc européen plus de 27 groupes produits Global Solutions PRODUITS DE GRANDE VENTE STOCKéES STOCKéE STOCKéE Freinage Filtration Embrayage Direction Roulements Suspensions L OFFRE TECHNIQUE Diagnostic Débimètre Sonde lambda Ventilateur Thermocontact L OFFRE REQUAL Plaquettes de freins Disques Filtration Amortisseurs Roulements Essuyage Kit distribution L OFFRE RéFéRENCéE NON STOCKéE Pneus Liquides Equipement atelier Outillage pneus Air comprimé carrosserie/peinture 96% de couverture des besoins d un grossiste Une politique de marque rassurante Nous sommes partenaire des plus grands équipementiers mondiaux depuis plus de 20 ans. Cette reconnaissance nous permet de vous garantir une solution durable, des approvisionnements fiables et des produits garantis.

9 La centrale de référencement La sélection d équipementiers et la négociation de conditions d achat été My Tools créée n a été créée afin de compléter l offre pièces de rechange, et de mieux compléter répondre l offre aux DOYEN attentes Auto, des partenaires et mieux répondre distributeurs. aux attentes des partenaires Une gamme distributeurs. complète avec Une une gamme couverture complète de avec parc une très couverture large sur de l entretien parc très large courant, sur l entretien le pneumatique, courant, l outillage, le pneumatique, les batteries, l outillage, les batteries, lubrifiants, les le lubrifiants, pare-brise le et pare-brise complémentaire et complémentaire de produits. de produits. L offre pièces et services C est une gamme de marque propre en pièces techniques pour l entretien courant des véhicules qui entrent dans l atelier de vos clients (automobiles de plus de 5 ans). Le prix est dépositionné par rapport à l origine Requal pour les professionnels - une marque qui offre des garanties - une gamme européenne - une garantie produit - Une recherche facile sur catalogue - Une solution complète entretien L offre services à la pièce Requal pour les consommateurs - Des produits confiance - Un budget optimisé - Des devis immédiats Vendre plus et mieux VOS ATTENTES DOCUMENTER NOS SOLUTIONS Catalogue électronique Doyen Doc Catalogues papier équipementiers COMMANDER Le logiciel de commande DDSend La plateforme téléphonique PRICING Cellule alerte prix Base eurotax STOCKER SAV LIVRER FACTURER La politique de retour produit L optimisation de votre stock Les assainissements de stock La gestion des garanties pièces La gestion des garanties main d œuvre La livraison en J+1 La livraison à la mi-journée* Mise à diposition* Facturation centralisée Facture électronique Délais de paiement et escompte * Selon les régions 9

10 Un concept commercial global Testé & approuvé L «API BOX» est un concept de point de vente global et innovant. De la pré signalisation à l identification des véhicules de livraison, en passant par l aménagement des bureaux, tout a été minutieusement mis au point dans nos sites vitrines. Identité commerciale forte, théâtralisation produits et services, plan d aménagement complet, optimisation des m 2 pour plus de rentabilité, des flux produits et clients pour plus de productivité....vous êtes chez vous, et pour longtemps. La signalétique extérieure L identité du point de vente API est extrêmement puissante. En ATTIRANT l œil du chaland, elle contribue à renforcer votre image de marque. L arche d entrée, les disques métier, les 4X3 «partenaires» permettent au visiteur de comprendre votre activité et lui donnent envie d entrer dans le magasin.

11 Une signalétique intérieure différentiante La théâtralisation du point de vente API est novatrice. Tout est étudié pour SEDUIRE le visiteur et vous positionner comme un professionnel. Mise en scène, discours produits et services sur les kakémonos, communication institutionnelle et balisage promotion, espace détente, bienvenue dans un vrai espace de vente à la hauteur des exigences du commerce d aujourd hui. Le concept point de vente Implantation Type 400 m 2 Un merchandising vendeur Nous avons mis au point des plans d aménagement type. Surface de vente, pôle d accueil client, zone de bureau et de stockage des pièces, zone de préparation, espace retrait express. Nous travaillons ensemble à l adaptation du concept dans vos contraintes de bâtiment. VENDRE mieux, en optimisant les flux produits et clients, c est le «bon plan» API. 12 ouvertures de magasin prévues par an 11

12 Simplifiez vous la vie La gestion quotidienne d une entreprise n est pas facile. Pour vous faciliter le travail, nous avons mis au point un ensemble de Services destinés à l entrepreneur. Nos solutions couvrent l ensemble des besoins que peut avoir un chef d entreprise tous les jours. Commerce / Management / Gestion / Organisation Commerce : 1 er au Grand Prix de la performance 1 er au Grand Prix de la formation 1 er au Grand Prix de l informatique 1 er au Grand Prix de l informatique technique La Technicité : Maîtriser l information technique et vous accompagner dans la technicité. Solutions API : hot line, Workshop on line, journées techniques, tournées accompagnées. La Communication : Développer une image de marque professionnelle. Solutions API : charte graphique, plan média, newsletters, catalogues institutionnels, outils promo, site Internet API. Le Développement de l entreprise : Vous soutenir dans votre croissance. Solutions API : Participation financière à la création de votre entreprise. Les Solutions garage : Fidéliser votre clientèle professionnelle et développer le CA. Solutions API : 1,2,3/// AutoService, Réparateur agréé Requal, Challenge API, Logiweb

13 Management : Recrutement : attirer des talents. Solutions API : site de recrutement API et candidathèque. La Gestion quotidienne : Prendre les bonnes décisions. Solutions API : administratif, motivation, licenciement. La formation : Faire progresser l équipe. Solutions API : Formation initiale et formation continue. La Qualité de services : Initier une démarche qualité. Solutions API : baromètre de satisfaction, engagement qualité. Les services à l entrepreneur Gestion : L Informatique de gestion : Fiabiliser les chiffres. Solutions API : winpropièce la solution clés en main. Le Contrôle de gestion : Prendre les bonnes décisions. Solutions API : Tableaux de bord, indicateurs et ratios, comparatif réseau. Protection et juridique : S appuyer sur des experts. Solutions API :contrats, assistance, assurances. Le Financement : Trouver les meilleures formules. Solutions API : Offre de prêt, offre d expert comptable, aide à la réalisation d un budget prévisionnel. Organisation : Les Process métier : Améliorer votre productivité. Solutions API : back office, front office, gestion du temps de travail. La Gestion des stocks : Garantir votre rentabilité. Solutions API : implantation, stock type, gestion partagée des approvisionnements. La Vie dans le réseau : Partager pour protéger. Solutions API : conventions, voyages organisés, réunions promotionnelles, commissions, communication interne, assistance au quotidien. Assistance à l ouverture : Se développer plus vite et plus fort. Solutions API : conseil et soutien global. 13

14 La Franchise participative Un partenariat global et innovant Le + Notre accompagnement financier un engagement total à vos côtés. API, c est une formule de collaboration tout à fait originale sur son marché. A mi-chemin entre les réseaux succursalistes peu souples et les réseaux coopératifs moins efficaces, la franchise participative API est un compromis idéal. La réussite du réseau repose sur une unité d intérêt, basée sur un partenariat permanent. Notre partenariat gagnant est basé sur la transparence et l engagement mutuel. Nos méthodes commerciales et techniques sont certifiées et vous permettent de vous consacrer au développement de votre entreprise. Notre accompagnement financier est unique (participation importante). Notre démarche d accompagnement en 6 étapes 1 J+15 2 J+45 3 J+65 Découverte de votre projet Découverte du concept API Réalisation du prévisionnel Dossier de candidature + Analyse du scoring Phase 1 Visite Seneffe + Site Vitrine Lille Phase 2 Visite du siège de Toulouse Rencontre avec les équipes Outils prévisionnels Etude potentiel CA ( Compte résultat - Bilan - Trésorerie - Plan financement - ROI ) Présentation du projet de création Remise du DIP + contrat de réservation Validation

15 L animation interne du réseau : Convention nationale annuelle, commission permanente Produits et Services (informatique, enseigne garage) Le partage des expertises entre les adhérents et la tête de réseau API constitue un enrichissement permanent et une source de perfectionnement pour tous. La formule de collaboration La communication interne du réseau : Newsletter API, site internet API L enquête de satisfaction client annuelle vous garantit une écoute permanente, une réactivité et une qualité de services hors du commun. A chaque étape de la vie de votre entreprise, un interlocuteur spécialiste API France sera à vos côtés. 4 J+80 Décision finale 5 J+150* Assistance à l ouverture 6 Suivi terrain Contrat de franchise + Contrat d approvision. + Convention de prêt Création de l entreprise Plans et facades Mise en place de l offre Pièces et Services CMGO API BOX Réunions de coordination et formation initiale Soirée d inauguration Conseils Assistance opérationnelle Plans d action développement Équipe régionale Chef de région Animateur commercial Promoteur pièce et service du projet Signature des contrats Un interlocuteur unique Le Chef de projet * Moyenne constatée 15

16 L assistance à l ouverture 1, 2, 3 Gagnez! 1 L accompagnement projet Définition du projet Découverte de la supply chain 3 Découverte des services 3 Découverte d un point de vente API 3 Découverte du concept global API 3 Définition du projet 3 Remise du document d information précontractuel 3 Signature du contrat de réservation territoriale 3 Mise au point du projet Etude de marché (potentiel CA) 3 Aide au choix du site commercial 3 Mise à disposition et formation à l utilisation de l outil «Business Plan» à 3 ans 3 Calcul du plan de financement initial 3 Assistance à la réalisation du compte de résultat et du bilan à 3 ans 3 Réalisation du dossier financier/banque (sur demande) Accompagnement visite banquier (sur demande) Un chef de projet, interlocuteur unique dédié 2 La formation initiale Formation du(es) dirigeant(s) ( Les essentiels sur 7 jours ) Commerce Les produits et la gamme Requal 3 La technicité (Les pièces, le diagnostic, workshop on line) 3 Le programme de fidélisation Challenge API 3 Découverte du concept global API 3 Les Solutions garage : Enseigne 1,2,3 /// Autoservice 3 Réparateur Agréé Requal Les sites internet 3 Management Programme Programme sur sur mesure mesure à définir définir avec avec nos nos partenaires partenaires Guide RH Gestion Informatique de gestion par notre partenaire (non compris) La facturation et le paiement 3 Le reporting d activité 3 Organisation Les Outils de documentation et de commande ( doyen doc2, dd send )3 La qualité des stocks ( gestion, inventaire, assainissement, retour ) 3 Le SAV ( garantie produit, garantie main d œuvre, produits My Tools )3 Formation des collaborateurs ( Les essentiels sur 3 jours) Parcours découverte : Visite de l entrepôt et du siège (sur demande) 3 Les Outils de documentation et de commande (doyen doc2, dd send ) 3

17 3 L assistance à l ouverture Assistance et soutien global Nomination d un chef de projet dédié, interlocuteur unique 3 Suivi général du projet 3 Organisation et suivi des réunions de coordination (Minimum 3) 3 L assistance à la création d entreprise Travaux et aménagement Réalisation du plan «racking» (par le partenaire) 3 Coordination avec les fournisseurs référencés 3 Validation du plan d aménagement global ( zone de stockage, bureau, locaux ) 3 Produits et Services Définition de l offre Produit (stockée et référencée)3 Explication de la politique commerciale3 Proposition de stock de base 3 Coordination du soutien équipementiers 3 Réalisation du plan merchandising 3 Implantation produits par une équipe spécialisée 3 Informatique et gestion Coordination avec notre partenaire LOGIWIN 3 Aide au paramétrage du logiciel 3 Recrutement Conseils sur l organisation équipe back office et commerce 3 Signalétique Réalisation de votre projet sur infographie (survey) 3 Coordination avec le fournisseur référencé 3 Charte graphique signalétique 3 Communication Fourniture des catalogues produits, catalogues fournisseurs, bible 1,2,3 ///, 3 cahier de référencement My Tools Charte graphique institutionnelle 3 Marketing opérationnel Réalisation de votre base de données garage (sur demande) Conseils sur la stratégie commerciale d ouverture 3 Conception et impression du catalogue d ouverture 3 Réalisation d opérations de marketing direct garages (envoi du catalogue ouverture)3 Conception et impression du prospectus d ouverture (800 exemplaires) 3 Réalisation de 2 opérations de marketing direct garages ( 800 envois du prospectus)3 Conception, impression et envoi des courriers d accompagnement personnalisés 3 Campagne de prospection téléphonique (sur demande) Assistance commerciale à l inauguration Conseils sur les best practices du réseau 3 Reportage photos et interview 3 Aide à la mise en place et présence le jour J 3 17

18 Envie de nous rejoindre? Vous voulez? Vous êtes? DEVENIR VOTRE PROPRE PATRON 3 ETRE ACCOMPAGNé Au SEIN D un RéSEAu 3 ChANGER DE VIE Ou DE MéTIER 3 DéVELOPPER VOTRE BuSINESS 3 CONSTITuER VOTRE PATRIMOINE 3 Commerçant, vous avez la capacité à gérer un ou plusieurs centres de profit. Commercial, vous avez une expérience significative du management. Un entrepreneur ayant une réelle connaissance du tissu économique local. Conscient des contraintes métier de la pièce et des services automobiles vous avez une vraie attirance pour le produit. Un professionnel autonome, adaptable et à l écoute. Conditions d accès Contrat Franchise 6 ans renouvelables Assistance à la création Investissement type Redevance d enseigne Redevance publicitaire Contrat d approvisionnement 6500 Apport personnel de 75 K (minimum 40K Investissement total 300 K (hors immobilier) Stock moyen 150 K 0,65% du CA HT 0, 85% du CA HT OUI

19 Les contacts du réseau API Les contacts du réseau API Thierry Donini Directeur du Développement Jean-Michel Vermeire Responsable Développement Sonia Kotreba Coordinatrice Formation et Communication @.devenirapi. @.devenirapi..api-france.

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