DOSSIER DE PRESSE EQUIP AUTO 2013

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1 DOSSIER DE PRESSE EQUIP AUTO 2013

2 PRECISIUM GROUPE DOSSIER DE PRESSE 8 et 10 rue de la Fosse aux Leux EQUIP AUTO 2013 ZAC de la Croix Blanche F Sainte Geneviève-des-Bois Tel : Fax : SOMMAIRE 1. PRECISIUM S ADAPTE AUX EXIGENCES DU MARCHE : NOUVELLE OFFRE POUR LES RESEAUX PRECISIUM GARAGE ET PRECISIUM CARROSSERIE CAP FIDELITE BOURSE D ECHANGE V.O. CAMPAGNE NATIONALE CAMPAGNES PROMOTIONNELLES SIGNALETIQUE OFFRES DEDIEES GARAGES & CARROSSERIES 2. PRECISIUM AFFICHE SON POSITIONNEMENT «QUALITE / PRIX / CONFIANCE» A TRAVERS UN NOUVEAU CONCEPT PUBLICITAIRE 3. LES EVENEMENTS PRECISIUM SALON SOLUTRANS CONVENTION PRECISIUM REPARATION EN TURQUIE 4. LES GRANDS PRIX DES RESEAUX 2013 Contacts presse PRECISIUM GROUPE MDS COM Florence Galisson Michaela Demissy Tél : Tél : et 10 rue de la Fosse aux Leux 40, rue du Maréchal Foch ZAC de la Croix Blanche Leuville sur Orge Sainte Geneviève des Bois 2

3 Bienvenue sur le stand Précisium, Salon Equip Auto Stand 4H015 Epuré de toute signalétique «panneau d affichage», Précisium a choisi un mur d image pour transmettre ses actualités sur Equip Auto. La marque de l enseigne et ses mascottes sont graphiquement largement mises en valeur. Précisium «Enseigne de l année» est le message «fil rouge» utilisé «sans modération»! 3

4 1. PRECISIUM S ADAPTE AUX EXIGENCES DU MARCHE : NOUVELLE OFFRE POUR LES RESEAUX PRECISIUM GARAGE ET PRECISIUM CARROSSERIE Les attentes des automobilistes changent, les outils et techniques de fidélisation se professionnalisent, la diversification s impose dans un contexte économique et un marché difficiles. Ces constats ont amené Précisium Groupe à réorganiser son offre pour ses réseaux de garages et de carrosseries leur permettant de bénéficier d outils performants toujours plus adaptés aux évolutions du marché. «Tout changer peut paraître une vraie audace, mais s adapter est surtout un devoir et une responsabilité que nous avons envers nos réseaux», commente Florence Galisson, Directrice Marketing chez Précisium Groupe. «Nous avons retravaillé notre offre en tenant compte des attentes du consommateur et de celles de notre réseau. Dans notre démarche de refonte de notre offre nous nous sommes recentrés sur les axes essentiels au développement des affaires : la notoriété et l image de l enseigne, la productivité et l efficacité dans la gestion du quotidien, le développement commercial et bien entendu la satisfaction et la fidélisation des automobilistes», précise Florence Galisson. Pour répondre à ces problématiques Précisium a structuré une nouvelle offre d outils et de services dont les garages et carrosseries peuvent bénéficier depuis le mois de juillet. Cette offre est constituée d un tronc commun mis à disposition de l ensemble du réseau et d outils dédiés répondant spécifiquement à la problématique de chaque métier. Les équipes de Précisium multiplient depuis le mois d avril les réunions régionales distributeurs et réparateurs mais aussi les séminaires et formations hommes réseaux. Autant de rencontres pour expliquer l objectif de ce nouveau contenu et optimiser le déploiement dans le réseau. 4

5 Les outils communs aux réseaux garages et carrosseries CAP FIDELITE Pour un suivi commercial d envergure Précisium a lancé cette année Cap Fidélité, son outil de fidélisation clients faisant appel aux dernières avancées technologiques. Cet outil simple, économique et un outil de fidélisation client digne des plus grands pour permettre aux réparateurs Précisium de travailler efficacement l approche client qui a considérablement évolué. particulièrement efficace permet au réparateur d optimiser et de professionnaliser sa relation clients par l envoi, notamment de SMS : pour confirmer un RDV, avertir le client que son véhicule est prêt, envoyer une enquête de satisfaction, mais aussi lui adresser par SMS, mail ou courrier une action commerciale, une information de prévention ou un message institutionnel Avec Cap Fidélité, le garage est en interaction constante avec son client et grâce à un outil de notification différée le client peut recevoir un ou un SMS concernant une intervention future pour son véhicule. Cette relance est programmée à date et heure précises dans l interface et envoyée automatiquement sans intervention ultérieure du réparateur. De plus cet outil, extrêmement simple d utilisation, permet à chaque réparateur de connaître en temps réel le taux de satisfaction de ses clients, d identifier les axes d amélioration à mettre en place et de se comparer avec l ensemble du réseau au niveau national. BOURSE D ECHANGE VO Au travers de la mise en place d une bourse d échange VO interne et exclusive aux réparateurs du réseau, Précisium met en place son premier outil «inter-réparateurs» qui va favoriser les échanges et mutualiser les opportunités business. Cet outil malin répond à 76% du réseau qui développe déjà une activité VO. Cette bourse interconnectée permet à chaque réparateur de déposer ses véhicules sur un site privé dédié visible uniquement par les réparateurs du réseau. Ce nouvel outil leur permet de générer plus de trafic et d accélérer la rotation de leur stock de véhicules d occasion. 5

6 CAMPAGNE NATIONALE En termes de communication, Précisium renforce sa campagne TV nationale et augmente sa présence par du sponsoring d émissions prime-time à forte audience. Cette année, la présence sur TF1 via le sponsoring de l émissions «Automoto» a été renforcée par du sponsoring d épisodes de «Dr House» en février (plus de 7,5 millions de téléspectateurs) et de «Nos chers voisins» en juin. Des choix percutants et une hausse significative de l enveloppe consacrée à la notoriété grand public à compter de juillet permettent de porter au plus haut de l audimat les couleurs de l enseigne. Les résultats de l augmentation de l enveloppe «campagne nationale» ne se font pas attendre puisque PRECISIUM vient de signer une semaine de parrainage du jeu télévisé «LE JUSTE PRIX» sur la tranche horaire 19H/20H. Un choix judicieux à 3 niveaux : 1, une audience évolutive qui commence à 4,4 millions de téléspectateurs et qui avoisine les 6 millions en fin d émission, à l approche du journal de 20H. 2, un public familial qui apporte une bonne complémentarité à l audience plus ciblée d Automoto. 3, Une présence de 5 jours (du lundi au vendredi), avec 3 parrainages par émission ; une présence optimisée de 15 passages dans la semaine. Précisium a choisi la semaine 43 (du 21 au 25 Octobre), juste après la semaine d Equip Auto, pour s offrir cette belle présence sur TF1. 6

7 CAMPAGNES PROMOTIONNELLES Un programme d affichage promotionnel performant permet aux ateliers de promouvoir leur savoir-faire à travers des banderoles et affiches personnalisées tout au long de l année. L année 2013 est rythmée par neufs temps forts : cinq campagnes Précisium Garage et quatre campagnes Précisium Carrosserie, toutes relayées sur les sites. SIGNALETIQUE Autre point essentiel : l image. Le premier «jugement» d un réparateur passe par l image de sa façade, Précisium complète la signalétique et adjoint au bandeau personnalisé de chaque réparateur un panneau mascotte, haut de 2m50. Une façon de capitaliser sur l important travail de «proximité» illustré par les mascottes qui ont trouvé, indiscutablement, l adhésion du réseau. 7

8 L offre dédiée aux garages Précisium Les garages Précisium bénéficieront aussi : du catalogue électronique rebaptisé PRECISIO SYSTEMS, d une hotline technique illimitée pour échanger entre professionnels et se rendre totalement autonome dans les réparations multimarques les plus techniques, d une campagne de communication locale, orchestrée par le distributeur. et de l accès aux accords nationaux «Réparation». L offre dédiée aux carrosseries Précisium Les carrosseries Précisium bénéficieront : des accords nationaux «Carrosserie», tels que les accords conclus avec EDF, ERDF et GRDF, SATEC, NATIXIS, VERSPIEREN, VERLINGUE et ATHLON, d une campagne de communication locale, orchestrée par le distributeur. d un accès au site pour commander des pièces de carrosserie à des tarifs préférentiels. De nombreuses options, telles que vêtements de travail, recyclage, formations, labels Préci Diag et Préci Glass, outils de chiffrage, de gestion, les assistances, les garanties pannes mécaniques sont toujours disponibles à la carte. 8

9 2. PRECISIUM AFFICHE SON POSITIONNEMENT «QUALITE/PRIX/CONFIANCE» A TRAVERS UN NOUVEAU CONCEPT PUBLICITAIRE Dans un contexte économique difficile et un contexte concurrentiel de plus en plus offensif, Précisium doit, plus que jamais, afficher un positionnement commercial et marketing afin de s affirmer comme une véritable alternative technique et économique pour l automobiliste. Pour matérialiser ce positionnement, Précisium lance un concept publicitaire revendicateur et révélateur des préoccupations de ses réseaux et des consommateurs. Avec sa nouvelle accroche «OUI, MAIS PAS A N IMPORTE QUEL PRIX», adossé à une compétence technique, Précisium fait valoir son savoir-faire et un positionnement prix attractif auprès des automobilistes. «La Compétence Technique, Oui, Mais pas à n importe quel prix!» Ce véritable «ADN Marketing» répond également aux attentes du réseau en lui attribuant toute sa légitimité sur les valeurs de proximité et de relations humaines. Cette promesse, à double sens, assure aux clients du réseau Précisium des prix compétitifs et les rassure quant à la qualité des interventions et la transparence de la prise en charge. Afin d augmenter l impact de la communication nationale et renforcer la notoriété de l enseigne auprès du cœur de cible Précisium fait également évoluer ce concept au niveau local. Dans un univers graphique entièrement revu avec la mascotte largement mise en avant, les personnalisations du réparateur sont valorisées. Toutes les campagnes promotionnelles et publicitaires locales, annonces presse, spots radios, animations, salons régionaux, reprendront le message «Oui mais pas à n importe quel prix» 9

10 3. LES EVENEMENTS PRECISIUM SOLUTRANS Précisium PL exposera cette année encore au salon SOLUTRANS du 19 au 23 novembre 2013 à Lyon, Hall 2 Stand C097. CONVENTION PRECISIUM 2014 Afin de continuer à fédérer ses réseaux, échanger avec la force vive de ses enseignes et préserver des moments de proximité et de convivialité, Précisium Groupe annonce dès à présent sa prochaine convention nationale Précisium. Cet évènement majeur du groupement qui réunit les réparateurs et carrossiers du réseau tous les deux ans, se déroulera du 22 au 26 octobre 2014 à Antalya en Turquie. L événement s annonce grandiose : 7,5 hectares d espaces et d activités entièrement privatisés pour le réseau. Quatre jours très attendus du réseau, durant lesquels se dérouleront la traditionnelle plénière, un workshop en présence des équipementiers partenaires, une soirée de Gala et de nombreux moments d échange dans un environnement particulièrement dépaysant. 10

11 4. LES GRANDS PRIX DES RESEAUX 2013 La 9 ème édition du Grand Prix des Réseaux organisé chaque année par le magazine Décision Atelier et TNS Sofres a de nouveau récompensé le réseau Précisium Garage lors de la cérémonie de remise des prix du 8 octobre dernier. Ces prix sont le résultat d une enquête de satisfaction menée auprès de 900 réparateurs adhérents de 13 réseaux nationaux et régionaux. Ils ont pour but de récompenser les réseaux les plus performants dans le développement et l accompagnement des réparateurs. Précisium remporte le «Prix de la Performance*» Et, pour la 4 ème année consécutive, le «Prix de l Enseigne de l Année». *pour la catégorie des réseaux de plus de 250 adhérents commerciale. L enquête demande aux garages interrogés d évaluer 7 domaines de compétences de leur réseau : formation, informatique, communication, politique commerciale, logistique, information techniques et animation. Pour chacun des thèmes évalués, Précisium monte sur le podium et arrive même sur la première marche pour la formation, l informatique et la politique Ces résultats reflètent le fort attachement du réseau à l enseigne Précisium. Les événements organisés pour le réseau et le panel d outils et de services sans cesse repensés et améliorés ne sont probablement pas étrangers à cet attachement et à cette fidélité. «Nous sommes ravis et fiers d avoir obtenu ces récompenses. Cela nous conforte dans nos choix et notamment dans la nouvelle offre que nous venons de mettre en place pour notre réseau qui manifestement semble correspondre aux attentes et besoins de nos réparateurs», déclare Florence Galisson. 11

12 A propos de Précisium Groupe Précisium Groupe, est un groupement d achat d indépendants en pièces détachées pour tous les types de véhicules (VL, PL, VI). Le groupement joue un rôle majeur dans la distribution indépendante depuis plusieurs décennies et a fêté ses 50 ans en Le siège du groupement est basé à Sainte-Geneviève-des-Bois (91) et dirigé par Alain Landec. Précisium Groupe est une centrale d achat, une plate-forme de stockage de m² qui fournit de multiples services à ses 448 points de vente Précisium Distribution et Gefauto Distribution et à ses réseaux de réparation composés de près de 850 Précisium Garages et Carrosseries. Depuis avril 2013, Précisium Groupe fait partie du Groupe Alliance. Pour plus d informations : et 12

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