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1 GUIDE DE NOËL GROUPE PROGMAG - ZA de Clairac rue St-Exupéry Beaumont les Valence Téléphone : Fax : Site :

2 Les fêtes de fin d année approchant à grands pas, tout doit être prêt et mis en place pour accueillir vos clients dans la magie de Noël, mais la fréquentation augmentant, c est aussi l occasion de communiquer et d optimiser vos ventes. Vous trouverez donc dans cette "boite à outils PROGMAG", un guide destiné à vous épauler tout au long de cette période importante de l année. Noël + de fréquentation + de communication Guide de Noël PROGMAG - page 2

3 Noël est la période où il faut communiquer!

4 ANIMAPUB* Mettez-vous aux couleurs de Noël et plongez vos clients dans la magie des fêtes! Prolongez l ambiance festive de votre magasin jusqu aux caisses, donnant envie à vos visiteurs d offrir et faire plaisir autour d eux. Bien sûr on pense à soigner sa vitrine et la décoration intérieure du magasin, mais allez plus loin en mettant également vos caisses aux couleurs de Noël grâce à son afficheur client dynamique "Animapub". Animapub : c est quoi? C est un afficheur client dynamique qui se substitue à l afficheur client "classique" le rendant plus attractif pour vos clients. Il permet, sur un deuxième écran en caisse, de diffuser simultanément le ticket de votre client et des messages publicitaires. 1- Rendez-vous, tout de suite, sur notre boutique en cliquant sur le bouton ci-dessous. 2 - Commandez, le visuel Animapub de Noël. 3 - Créez votre compte et vous recevrez, par mail, un lien de téléchargement. 4 - Suivez la procédure d installation disponible lors du téléchargement de votre Animapub sur le site. * Uniquement disponible en version R7 de Point de Vente Guide de Noël PROGMAG - page 4

5 SMS Le SMS Marketing est devenu l une des stratégies en hausse dans le marketing direct. Avec un taux d ouverture de 95 % (selon une étude Médiamétrie/AFMM), vous avez la certitude que votre message sera lu. Encore mieux, il le sera en moyenne dans les 5 secondes après réception! Ses performances ont placé le SMS dans le top des stratégies utilisées par le commerce de détail, surtout en cas de promotions spéciales, ou liées à des programmes de fidélité et des coupons de réduction. Un outil incontournable puisque : 45% des utilisateurs qui reçoivent de la publicité par SMS en parlent à leurs amis, 29% répondent au SMS et 47% de ceux qui y répondent font un achat. Un réel outil de fidélisation Mode de communication privilégiée par vos clients, le SMS est un moyen de les aborder simplement pour construire une relation durable et les encourager à revenir dans votre magasin. Votre logiciel "Point de Vente" intègre l envoi de SMS Pas besoin de passer par un prestataire externe. Le SMS marketing est entièrement intégré à Point de Vente avec des packs adaptés à vos besoins! N attendez plus, lancez vos campagnes SMS pour doper vos ventes! Pour cela, il vous suffit d activer, gratuitement, votre compte SMS via votre espace client et de commander le pack SMS qui vous convient. Guide de Noël PROGMAG - page 5

6 Animez votre magasin!

7 LES OPÉRATIONS COMMERCIALES Que ce soit pour recruter de nouveaux clients ou récompenser les plus fidèles, un certain nombre d outils sont intégrés à votre logiciel Point de Vente pour séduire vos clients et vous différencier de vos concurrents. Une valeur sûre! D après une étude de Marketing Scan : 15,3 % des achats se font en promotion, l animation commerciale est donc un véritable ACCELERATEUR de ventes. Retrouvez toutes les fonctions disponibles dans Point de Vente : Exemple : 3 articles pour le prix de 2 10 % de remise sur les 50 premiers tickets 10 % de remise de 10 h à 11 h tous les jeudis lot de 3 articles pour 20,90 2 bons d achat sur 100 % du prix de vente 10 de remise à partir de 35 d achat sur présentation d un chèque cadeau Édition d un chèque bonus à partir de 25 d achat... Comment faire en pratique? PROGMAG réalise un visuel personnalisé de vos chèques cadeau ou bons d achat. Il vous suffit ensuite de paramétrer l action dans Point de Vente (montant, date,...) et l opération est prête. Guide de Noël PROGMAG - page 7

8 LES CARTES CADEAU* Vos clients manquent d idées cadeaux, proposez leur des cartes cadeaux. Vous faites ainsi connaître votre magasin et incitez les bénéficiaires de la carte cadeau à venir chez vous plutôt que chez votre concurrent. PROGMAG s occupe de tout! PROGMAG réalise, pour vous, la maquette des cartes cadeaux personnalisées aux couleurs de votre magasin et les imprime, le tout livré chez vous en 72 h. A réception, les cartes sont directement utilisables dans Point de Vente. *ATTENTION: La gestion des cartes cadeaux n est disponible qu en version R7 de Point de Vente Guide de Noël PROGMAG - page 8

9 Soignez votre relation client!

10 LA FIDÉLITÉ Dans un contexte où le client est très volatile, il est important de réfléchir à la fidélisation de sa clientèle. Garder le contact avec ses clients est la meilleure solution pour réduire ses coûts d acquisition clients. Toutes les occasions de contacter vos clients devraient être utilisées afin de renouer les liens ou pour le récompenser. Servez-vous de cette période de fêtes comme une excuse pour entrer en communication avec vos clients. Il apparaît que de nos jours, conserver ses clients coûte 5 fois moins cher que d en prospecter de nouveaux. Un commerçant a donc tout intérêt à investir dans un système de fidélisation qui lui permettra de conserver ses clients et en particulier les meilleurs plutôt que de tenter de conquérir les clients de la concurrence et déclencher ainsi le plus souvent une guerre des prix, débouchant à terme sur des effets quasi nuls voir négatifs. PROGMAG et la fidélité Là encore PROGMAG est votre allié pour mettre en place ou développer votre programme de fidélisation. PROGMAG réalise, pour vous la maquette de votre carte fidélité aux couleurs de votre magasin. Vous recevez, chez vous, vos cartes imprimées et code-barrées, prêtes à l emploi. Point de Vente permet une multitude de modes de gestion de la fidélité, il ne vous reste plus qu à choisir le paramétrage que vous souhaitez. Guide de Noël PROGMAG - page 10

11 Pensez à vous former!

12 FORMATION POINT DE VENTE La formation est un facteur de performance et de progrès de l entreprise. Au-delà des savoir-faire que vous maîtrisez, la formation offre un tremplin vers d autres connaissances, d autres compétences. Adaptées aux contraintes des commerçants, les formations Point de Vente sont concrètes et correspondent à vos besoins. En mettant en application immédiatement les acquis de la formation, vous gagnez en efficacité et vous en sentez très rapidement les bénéfices. "Je n ai pas le temps", c est le premier argument exprimé par les commerçants au sujet de la formation. Pourtant, améliorer ses compétences sur Point de Vente permet d éviter les erreurs et aussi le temps perdu à les rectifier. Si la formation est certes un investissement temps et financier, quelle rentabilité! Télé-formation inventaire La fin d année est aussi, pour bon nombre de commerçants, synonyme "d inventaire". Pour aborder cette période avec sérénité, pensez à vous former! Grâce aux formations à distance dispensées par PROGMAG, retrouvez toute la formation inventaire sans contraintes et à moindre coût. Pas besoin de matériel spécifique, votre ordinateur, un casque et un micro suffisent. Pas de frais de déplacement, vous vous formez de chez vous. Échange et interactivité, vous voyez la démonstration du formateur sur votre écran, et vous posez vos questions en direct. Mise en application immédiate, grâce à des exercices pratiques. Cette formation peut être financée par le budget de formation auquel vous avez droit chaque année. Pour cela, contactez Véronique au service commercial pour constituer un dossier de formation sur Guide de Noël PROGMAG - page 12

13 FAITES VOTRE MARCHÉ DE NOËL......et bénéficiez de 10 % de remise Pour tout renseignement complémentaire, n hésitez pas à contacter notre service commercial au Guide de Noël PROGMAG - page 13

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