Patrick Jolly. Créer son entreprise. pour la première. fois. Par le président co-fondateur de DE PARTICULIER À PARTICULIER.

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1 Patrick Jolly Créer son entreprise pour la première fois Seconde édition Par le président co-fondateur de DE PARTICULIER À PARTICULIER

2 Éditions d Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain Paris cedex Le code de la propriété intellectuelle du 1 er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s est généralisée notamment dans l enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l Éditeur ou du Centre Français d Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, Paris., 2006, 2008 ISBN :

3 Patrick JOLLY Créer son entreprise pour la première fois Deuxième édition

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5 Sommaire Introduction Chapitre 1 Comment devient-on entrepreneur? Avez-vous le profil? Sortir du troupeau Le système scolaire Le cas des diplômés des grandes écoles Quelle est votre motivation? Bâtissez-vous une expérience Les «petits» boulots Les stages Le cas du salarié en poste Le cas des chômeurs et des Rmistes Chapitre 2 Avoir une idée Vous n avez pas encore d idée Observez Cherchez les «manques» Partez de l une de vos passions La phrase qui tue Faites autrement Vous avez déjà une idée : l étude de marché Qu est-ce qu une étude de marché? Comment la réaliser? Posez les bonnes questions Chapitre 3 Un peu de gestion La comptabilité Comptabilité et gestion Quelques définitions... 39

6 6 CRÉER SON ENTREPRISE POUR LA PREMIÈRE FOIS Exploitation et trésorerie Le point mort Les amortissements La gestion proprement dite Les quatre équations fondamentales de votre entreprise La comptabilité analytique En guise de conclusion Chapitre 4 Le business model Les différents types de business model Le business model de production Le business model de négoce Le business model des services Le business model de matière grise Le business model de la franchise Le business model des capital-risqueurs Quelques exemples de business models La restauration Les agences de publicité La presse gratuite La presse payante Cas du journal De Particulier à Particulier Le Minitel Internet Une histoire d écrans plasma En conclusion Chapitre 5 Le business plan Pourquoi faire un business plan? Le business plan type Un petit mot sur la notion de prix Compte d exploitation et plan de trésorerie dans le business plan Quelques conseils... 68

7 Sommaire 7 Chapitre 6 Le financement Calcul du besoin de financement : le point bas Les ressources possibles Votre propre argent Les amis et la famille Les associés (voir aussi le chapitre S associer) Les capital-risqueurs Les investisseurs privés L emprunt bancaire Le leasing Les subventions, les aides Le choix de votre banque Les accompagnateurs d entreprises Chapitre 7 S associer Pourquoi s associer? Le besoin de ne pas être seul La complémentarité des compétences Le besoin d argent Avec qui s associer? L association avec des amis L association avec un capital-risqueur L association avec la famille L association en couple Chapitre 8 Le démarrage Commencer petit Avancez doucement Adaptez-vous Payez-vous le minimum Soyez partout Constituez-vous une trésorerie Inspirez confiance La concurrence Vous avez des concurrents Vous n avez pas de concurrents... 92

8 8 CRÉER SON ENTREPRISE POUR LA PREMIÈRE FOIS Chapitre 9 Les clients L écoute La satisfaction du client La générosité Le client insatisfait Évitez le jargon d entreprise Chapitre 10 Le management Une priorité Le management idéal n existe pas! Le comportement humain La communication La motivation La prise de décision Soyez précis dans vos directives Le management «boy-scout» Rumeurs et ragots Les limites du travail en équipe La réunionnite Avoir des responsabilités Chapitre 11 Le juridique Au début Le nom et la forme juridique de votre société Les statuts La signature d un bail L ouverture d un compte bancaire La protection de vos marques à l INPI La procédure de création de votre entreprise : les CFE Ensuite choisir un (ou des) avocat(s) Le fonctionnement de la justice est très lent est très formaliste est parfois «injuste»

9 Sommaire 9 Chapitre 12 Le recrutement La bonne personne au bon endroit Vos salariés n ont pas les mêmes objectifs que vous! Entourez-vous de personnes «positives» La graphologie et la morphopsychologie La graphologie La morphopsychologie Licencier : il faut bien en parler L aspect juridique du recrutement et du licenciement Chapitre 13 La créativité Le processus créatif La curiosité est un vilain défaut Penser autrement Pensez simple, le plus simple possible Transformer un inconvénient en avantage Le brainstorming Chapitre 14 La publicité La vente, la notoriété et l image Vendre, vendre, vendre Faites-vous connaître : la notoriété Travaillez votre image Les principaux médias Acheter dans les médias Les relations publiques En conclusion Épilogue Foire aux questions Annexe Quelques magazines Quelques ouvrages Quelques associations & institutions Quelques sites Internet

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11 Introduction Ce livre s adresse à tous ceux que l envie de «créer une boîte» démange. Pourquoi cette idée a un jour germé dans votre tête? Mystère. Elle vous est venue comme ça, vous ne savez pas trop d où, ni comment. Oh! Probablement pas au collège ni au lycée, cette notion étant plutôt étrangère (mais les choses évoluent ) au corps enseignant Non, vous avez dû avoir cette idée au contact du monde du travail, lors d un stage par exemple, ou en regardant une émission à la télévision, en feuilletant un magazine, ou bien encore après avoir rencontré un chef d entreprise qui a su vous faire partager sa passion Cette idée maintenant vous taraude. Autonomie + liberté + argent : quel cocktail détonant pour qui a un peu d ambition! Vous percevez bien sûr en filigrane un certain nombre de contraintes : le travail acharné, les risques, l échec éventuel avec un filet de sécurité quasi inexistant. Néanmoins, l envie est là. Alors vous vous renseignez : vous vous procurez des ouvrages sur la comptabilité, la gestion, le management, les tableaux de bord, les bilans, les comptes de résultat, le recrutement, le droit des affaires, le droit social, la communication, les études de marché, la propriété industrielle, le droit des marques, les brevets, la fiscalité, etc. En effet, nombreux sont les livres spécialisés, bourrés de conseils et de techniques, qui dispensent au futur chef d entreprise une information exhaustive et pointue. Cependant, toutes ces informations finissent par vous donner le tournis. Vous ne savez plus où vous en êtes. Tout semble si compliqué! Vous commencez à douter : de vous, de vos compétences et, au final, de votre propre envie de vous lancer vraiment

12 12 CRÉER SON ENTREPRISE POUR LA PREMIÈRE FOIS STOP! Voici l antimanuel, l antidote à votre problème. Toutes les informations que vous ingurgitez, que vous tentez de comprendre et de maîtriser ne remplaceront jamais ce que vous enseignera l expérience. Vous n apprendrez pas à skier en lisant Comment faire du ski dans votre séjour! Il faut bien à un moment donné poser votre livre, chausser des skis et essayer d appliquer «pour de vrai» ce que vous pensez avoir compris en théorie. De plus, un tel amoncellement de connaissances peut avoir deux conséquences : ralentir, voire annihiler votre passage à l acte, la création effective de votre société. On entend en effet souvent de futurs entrepreneurs dire qu il leur faut encore approfondir telle notion, puis telle autre, avant de se lancer. Cette quête peut être sans fin ; masquer les véritables enjeux, les vrais problèmes et les questions indispensables que doit se poser le futur chef d entreprise. Souvent toutes simples, ces questions n en demeurent pas moins fondamentales. Il y a en effet dans la création réussie d une entreprise une très grande part de bon sens que ce fourmillement de méthodes finit par cacher, conduisant de nombreux créateurs d entreprise potentiels à prendre des vessies pour des lanternes. Combien de business plans «moulinés» sur Excel ont fait miroiter des profits à faire rêver! Avec des hypothèses osées, voire farfelues, des incrémentations automatiques, qui gonflent les recettes et sous-estiment les dépenses, des études de marché auxquelles on fait dire n importe quoi et le plus souvent ce qu on a envie d entendre, bon nombre de projets sont à des années-lumière de la réalité. Ces fantasmes de leurs auteurs sont projetés et transformés en soi-disant «besoins» des consommateurs. Vous avez déjà entendu ces fameux : «Ça n existe pas encore!» «Je suis le premier et le seul à proposer ça!»