Business Model. Lilian Dauzat - 9/4/15

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1 Business Model Lilian Dauzat - 9/4/15

2 Plan Business model vs business plan > Attention à la confusion Business model > Qu est-ce que c est? > Comment le construire? > Exemples > Innover par le BM Passer du BM au BP

3 Business model VS Business plan Attention à la confusion entre business model......et business plan Que proposez-vous? Quelle stratégie? Pour qui? Combien ça coûte? Comment le faites-vous? Combien ça rapporte?......

4 Ready?

5 Qu est ce que le Business Model?

6 Qu est ce que le Business Model? Quoi?

7 Qu est ce que le Business Model? Pour qui?

8 Qu est ce que le Business Model? Comment le faites-vous?

9 Exemple L imprimante des années 2000 L imprimante à domicile! Accessibilité prix!

10 Exemple L imprimante des années 2000 L imprimante à domicile! Accessibilité prix!

11 Exemple L imprimante des années 2000 Particulier équipé d un ordinateur L imprimante à domicile! Accessibilité prix!

12 Exemple L imprimante des années 2000 Particulier équipé d un ordinateur L imprimante à domicile! Accessibilité prix! GD Pdv spécialisés Web Vente de consommables : les cartouches

13 Exemple L imprimante des années 2000 Appat : prix Fidelisation par vérouillage L imprimante à domicile! Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Vente de consommables : les cartouches

14 Exemple L imprimante des années 2000 Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage L imprimante à domicile! Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Vente de consommables : les cartouches

15 Exemple L imprimante des années 2000 Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage Marque Protection cartouche L imprimante à domicile! Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Réseau Vente de consommables : les cartouches

16 Exemple L imprimante des années 2000 Distributeurs Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage Fabricant Marque Protection cartouche L imprimante à domicile! Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Réseau Vente de consommables : les cartouches

17 Exemple L imprimante des années 2000 Distributeurs Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage Fabricant Marque L imprimante à domicile! Protection cartouche Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Réseau Marketing Subvention imprimante RH Vente de consommables : les cartouches

18 Exemple L imprimante des années 2000 Distributeurs Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage Fabricant Marque L imprimante à domicile! Protection cartouche Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Réseau Marketing Subvention imprimante RH Vente de consommables : les cartouches

19 Exemple L imprimante des années 2000 Distributeurs Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage Fabricant Marque L imprimante à domicile! Protection cartouche Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Réseau Marketing Subvention imprimante RH Vente de consommables : les cartouches

20 Opensource

21 Exemple opensource Gratuit! PME Modularité... Personnalisation Support

22 Exemple opensource Gratuit! Modularité Aquisition : gratuité Fidelisation : support pro quali PME... Personnalisation Support Web

23 Exemple opensource Aquisition : gratuité Gratuit! Modularité PME Fidelisation : support pro quali... Personnalisation Support Web Support (one shot / récurrent) Développement surmesure (one shot) Hebergement (récurrent) Marketplace modules

24 Exemple opensource Developpement Support Aquisition : gratuité Gratuit! Modularité PME Fidelisation : support pro quali... Personnalisation Support Web Support (one shot / récurrent) Développement surmesure (one shot) Hebergement (récurrent) Marketplace modules

25 Exemple opensource Communauté Developpement Support Développeurs de modules Hebergeurs Aquisition : gratuité Gratuit! Modularité PME Fidelisation : support pro quali... Personnalisation Equipe de developpement Support Web Equipe support Support (one shot / récurrent) Développement surmesure (one shot) Hebergement (récurrent) Marketplace modules

26 Exemple opensource Communauté Developpement Support Développeurs de modules Hebergeurs Aquisition : gratuité Gratuit! Modularité PME Fidelisation : support pro quali... Personnalisation Equipe de developpement Support Web Equipe support Developpement Marketing Support (one shot / récurrent) Développement surmesure (one shot) RH support Hebergement Hebergement (récurrent) Marketplace modules

27 Outils de CRM

28 Exemple CRM Classique Fonctionnalités ++ Modularité PME Grands groupes Très pointu

29 Exemple CRM Classique Fonctionnalités ++ Vérouillage par dépendance PME Grands groupes Modularité Très pointu Set up fee Mises à jour License/utilisat eur Modules complémentaires

30 Exemple CRM Classique Distributeurs Fonctionnalités ++ Vérouillage par dépendance PME Grands groupes Modularité Très pointu Revendeurs Marque Distributeurs Set up fee Mises à jour License/utilisat eur Modules complémentaires

31 Exemple CRM Classique Distributeurs Développement Fonctionnalités ++ Vérouillage par dépendance PME Support Grands groupes Modularité Très pointu Logiciel Revendeurs Marque Distributeurs Developpement Set up fee Mises à jour License/utilisat eur Modules complémentaires Support

32 Exemple CRM Classique Cloud, smartphones, tablettes,... Distributeurs Développement Fonctionnalités ++ Vérouillage par dépendance PME Support Grands groupes Modularité Très pointu Logiciel Revendeurs Marque Web Distributeurs Developpement Set up fee Mises à jour License/utilisat eur Modules complémentaires Support

33 Innovation CRM 2.0 Developpeurs de module Développement Cloud Easy In (prix, setup) PME Vérouillage par engagement Grands groupes Support Marketing Fonctionnalités ++ Startup 2.0 Logiciel Modularité Marque Très pointu Developpement Hébergement / IT Support Marketing Web Set up fee + license / poste Modules complémentaire

34 Developpeurs de module Développement Cloud Easy In (prix, setup) PME Vérouillage par engagement Grands groupes Support Marketing Fonctionnalités ++ Freelancisation Entrepreneuriat ++ Innovation CRM 2.0 Startup 2.0 Logiciel Modularité Marque Très pointu Developpement Hébergement / IT Support Marketing Web Set up fee + license / poste Modules complémentaire

35 Exemple CRM Crmble Développement Easy In (prix, setup) Easy out hebergement Support Marketing Logiciel Marque Conseil gestion co. Fonctionnalités --!! Simplicité : - 0 engagement -Utilisateurs illimités Fidelisation par l information Freelances TPE Web Cloud Developpement Hébergement / IT Support Marketing Vente abonnements

36 Passer du BM au BP

37 Passer du BM au BP

38 Passer du BM au BP

39 BM simplifié - Yelloworkshop L espace Les outils B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -startup Les compétences B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Projections financières et BP

40 BM simplifié - Yelloworkshop L espace Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Projections financières et BP B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain

41 BM simplifié - Yelloworkshop L espace Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Accès au lieu Formation Projections financières et BP B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Vente outils/pièces Vente de services

42 BM simplifié - Yelloworkshop Animation L espace Formation Marketing: -Marque - produit Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Accès au lieu Formation Projections financières et BP B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Vente outils/pièces Vente de services

43 BM simplifié - Yelloworkshop Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services

44 BM simplifié - Yelloworkshop Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services

45 Du BM au BP - Yelloworkshop Elaboration du modèle Projections financières et BP Identification des axes stratégiques Détail des structures de coûts / revenus

46 Du BM au BP - Axes stratégiques La construction du modèle doit faire apparaître les axes stratégiques : Interactions entre les éléments Sensibilités Dépendances critiques Opportunités...

47 Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services

48 Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services

49 Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services

50 Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services

51 Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services

52 Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services

53 Du BM au BP - Structures de coûts/revenus L analyse exhaustive des coûts et revenus permet d identifier : Les variables du modèle financier Les objectifs Les indicateurs à suivre

54 Du BM au BP - Structures de coûts/revenus

55 Du BM au BP - Structures de coûts/revenus Un modèle financier bien construit est un redoutable outil pour : Tester des scénarios Evaluer le besoin de financement Comparer les réalisations au budget

56 Passer du BM au BP - CQFD! Business Model et Business Plan ne sont jamais figés!

57 CONCLUSION Ne sous-estimez pas le Business Model. Construisez le Business Plan sur le Business Model. Définissez vos indicateurs de succès. Mettez en place des boucles de rétrocation.

58 MERCI! Lilian Dauzat

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