WindoWs - Prise en main

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1 Formation informatique WindoWs - Prise en main

2 A. Introduction 1) Qu'est-ce qu'un ordinateur? Un ordinateur est une machine qui exécute des tâches ou des calculs selon un ensemble d'instructions appelé programme. Les ordinateurs fonctionnent grâce à l'interaction entre le matériel (hardware) et le logiciel (software). Le matériel désigne les éléments d'un ordinateur que vous pouvez voir et toucher, notamment le boîtier et tout ce qu'il renferme. L'élément matériel le plus important est le microprocesseur (CPU). Il s'agit du " cerveau " de l'ordinateur, c'est-à-dire du composant qui traduit les instructions et exécute les calculs. Les éléments matériels tels que le moniteur, le clavier, la souris ou l'imprimante sont souvent appelés périphériques ou périphériques matériels. Le logiciel désigne les instructions ou programmes qui indiquent au matériel ce qu'il doit faire. Le système d'exploitation est le logiciel qui gère l'ordinateur et les périphériques qui y sont connectés. Windows et Mac-OS sont deux systèmes d'exploitation bien connus. Votre ordinateur utilise le système d'exploitation Windows. 2) Composition d'un ordinateur? Voici les éléments indispensables au fonctionnement d un ordinateur : - Microprocesseur : C est le cœur de l ordinateur. C est lui qui exécute une à une les instructions contenues dans un programme. - Mémoire : C est une unité de stockage temporaire des données. La mémoire est utilisée par les programmes et le système pour stocker les données qui servent à exécuter les actions en cours. Une fois ces actions terminées, l espace utilisé par ces données est libéré pour permettre le stockage des données des actions à suivre. La mémoire est vidée dès que l ordinateur est éteint. - Disque dur : C est une unité de stockage permanent des données. Le disque dur permet de conserver les résultats produits par les programmes. Les données stockées sur le disque dur ne sont pas effacées lorsque l ordinateur est éteint. - Carte mère : C est une carte électronique sur laquelle sont connectés les éléments cités précédemment. Elle assure la connexion matérielle entre les composants de l ordinateur. C est aussi sur la carte mère que sont connectés les périphériques (clavier, souris, imprimante, réseau, clé USB, etc). 2 / 21 Siège social : 27 rue du Parc Entzheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg :

3 3) Quelques notions de base Voici quelques manipulations récurrentes dans Windows qu il faut connaître. Cliquer : L action d appuyer sur le bouton de la souris lorsque le curseur se trouve sur l écran s appelle cliquer. Si ce n est pas précisé, l action de cliquer (ou faire un clic) se fait avec le bouton gauche de la souris. S il faut cliquer avec le bouton droit de la souris, on parlera de «clic droit». Double-cliquer : Double cliquer signifie cliquer deux fois de suite au même endroit. Si le temps entre les deux clics est trop long, Windows ne reconnaîtra pas le double clic mais interprétera l action comme une succession de 2 clics. Le délai maximum entre 2 clics d un double clic peut être modifié dans la configuration de la souris. Glisser Déposer : Cette action permet de déplacer des objets dans Windows (fenêtres, icônes, fichiers, etc) ou dans la plupart des logiciels. Pour faire glisser un élément de Windows, il faut cliquer dessus et, sans lâcher le bouton de la souris, déplacer celle-ci pour déplacer en même temps l élément. Lorsqu on relâche la souris, on dépose l objet à l endroit du curseur. Sélection multiple complète : Cliquer sur le premier élément de la liste pour le sélectionner. Cliquer ensuite sur le dernier élément de la liste, tout en appuyant sur la touche «MAJ». Tous les éléments de la liste situés entre les 2 éléments cliqués sont sélectionnés. Sélection multiple partielle : Cliquer sur le premier élément de la liste pour le sélectionner. Cliquer ensuite sur un autre élément de la liste, tout en appuyant sur la touche «CTRL». L élément est sélectionné sans que les autres soient désélectionnés. Fenêtre active : La fenêtre active est celle qui reçoit les actions du clavier. Elle s affiche par-dessus les autres fenêtres et sa barre de titre a une couleur différente. Menu contextuel : La plupart des éléments de Windows disposent d un menu contextuel qui permet d en modifier le comportement. Pour faire apparaître ce menu, il faut cliquer dessus avec le bouton droit de la souris. Siège social : 5 rue Hans Arp Wolfisheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg : / 21

4 B. Notions de base 1) Le Bureau Le Bureau est la zone d écran principale qui s affiche une fois que vous avez allumé l ordinateur et ouvert une session Windows. Tout comme la surface d un vrai bureau, cette zone sert de plan de travail. Lorsque vous ouvrez des programmes ou des dossiers, ceux-ci s affichent sur le Bureau. Le Bureau contient aussi des icônes, qui permettent d accéder rapidement à certains éléments (programmes, documents, sites Internet, éléments de Windows tels que la corbeille, etc). 2) La barre des tâches La barre des tâches est la longue barre horizontale située dans la partie inférieure de l écran. Contrairement au Bureau, qui peut être masqué par les fenêtres qui se trouvent dessus, la barre des tâches est visible pratiquement en permanence. Elle comporte quatre sections principales : Le bouton Démarrer qui ouvre le menu d accès à tous les programmes et outils Windows. La zone de lancement rapide, qui vous permet de lancer des programmes d un seul clic. La zone des tâches, qui affiche les programmes et documents ouverts, et permet de basculer rapidement de l un à l autre. La zone de notification, qui inclut une horloge et des icônes (petites images) indiquant l état de certains programmes et paramètres de l ordinateur. 4 / 21 Siège social : 27 rue du Parc Entzheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg :

5 3) Le menu «démarrer» Le menu «démarrer» permet de : Démarrer des programmes Ouvrir des dossiers fréquemment utilisés Rechercher des fichiers, dossiers et programmes Ajuster les paramètres de l'ordinateur Obtenir de l'aide sur Windows Mettre l'ordinateur hors tension Fermer une session Windows ou basculer vers un autre compte d'utilisateur Pour ouvrir le menu «démarrer», il faut cliquer dessus avec le bouton gauche de la souris ou appuyer sur la touche «Windows» du clavier. La partie gauche du menu «démarrer» donne accès à tous les logiciels installés sur l ordinateur. Il y a aussi une zone de recherche qui permet de rechercher des documents (y compris des photos, vidéos, mails, contacts ou rendez-vous) sur l ordinateur. La partie droite du menu «démarrer» comprend des liens vers des éléments de Windows susceptibles d être utilisés fréquemment : Dossier documents : Il contient tous les fichiers de travail. Dossier Images : Il contient les images issues d un scanner ou d un appareil photo numérique. Dossier Musique. Ordinateur : Ouvre une fenêtre d accès aux supports de stockage des fichiers (disques durs, clés USB, etc.) Panneau de configuration. Programmes par défaut : Ce sont les programmes utilisés pour certaines tâches (Outlook pour lire les mails, Média Player pour la musique ou les vidéos, Internet explorer pour la navigation Internet, etc) Aide en ligne de Windows. Un bouton pour arrêter ou mettre l ordinateur en veille, pour fermer ou verrouiller sa session, ou pour changer de session. Siège social : 5 rue Hans Arp Wolfisheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg : / 21

6 C. Manipulation des fenêtres Un fichier, un programme, un dossier, ou plus généralement n importe quel élément de Windows s ouvre dans un cadre appelé «fenêtre» (d où le nom «Windows» qui signifie «fenêtres» en anglais). 1) Composition d une fenêtre Voici les parties communes à toutes les fenêtres (ou presque), quel que soit leur contenu : Barre de titre : Affiche le nom du document et du programme. Boutons Réduire, Agrandir et Fermer : Ces boutons permettent respectivement de masquer la fenêtre, de l agrandir afin qu elle remplisse tout l écran et de la fermer (et mettre fin au programme). Barre de menus : Regroupe les différentes actions possibles en fonction du contenu de la fenêtre. Cette barre est masquée par défaut. Pour la faire apparaître, il faut appuyer sur la touche «ALT» du clavier. Barre de défilement : Permet de faire défiler le contenu de la fenêtre afin d afficher les informations qui ne sont pas actuellement visibles à l écran. Bordures et coins : Permet de modifier la taille d une fenêtre. 2) Déplacer une fenêtre Pour déplacer une fenêtre, il faut cliquer sur la barre de titre et faire glisser la fenêtre sur le bureau. 6 / 21 Siège social : 27 rue du Parc Entzheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg :

7 3) Agrandir une fenêtre Pour qu une fenêtre remplisse tout l écran, il faut cliquer sur son bouton «Agrandir» ou double-cliquer sur la barre de titre de la fenêtre. Pour restaurer une fenêtre agrandie à sa taille précédente, il faut cliquer sur le même bouton ou double-cliquez sur la barre de titre de la fenêtre. Lorsque la fenêtre est agrandie, le dessin du bouton agrandir change, pour montrer que la fenêtre a été agrandie à sa taille maximale. Pour redimensionner une fenêtre, il faut cliquer sur une bordure ou un coin de cette fenêtre. Lorsque le pointeur de la souris se transforme en flèche à deux pointes (voir image ci-dessous), on peut faire glisser la bordure ou le coin pour rétrécir ou élargir la fenêtre. Une fenêtre agrandie ne peut pas être redimensionnée. Il faut auparavant la restaurer à sa taille précédente. Remarque : Même si la plupart des fenêtres peuvent être agrandies et redimensionnées, la taille de certaines fenêtres est fixe, notamment les boîtes de dialogue. 4) Masquer (ou réduire) une fenêtre Lorsque plusieurs programmes sont ouverts en même temps, on peut avoir besoin de faire de la place sur l écran et masquer la fenêtre d un programme, mais tout en le laissant ouvert pour y revenir plus tard. Pour réduire une fenêtre, il faut cliquer sur son bouton «Réduire». Elle disparaît alors du Bureau. Pour restaurer une fenêtre réduite (la faire de nouveau apparaître sur le Bureau), il faut cliquez sur son bouton de la barre des tâches. La fenêtre s affiche exactement comme elle était lorsqu elle a été réduite. Siège social : 5 rue Hans Arp Wolfisheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg : / 21

8 5) Fermer une fenêtre La fermeture d une fenêtre provoque la fermeture du programme correspondant et son contenu sera perdu s il n a pas été enregistré. Pour fermer une fenêtre, il faut cliquer sur le bouton «Fermer». 6) Basculer entre les fenêtres Basculer entre les fenêtres revient à changer la fenêtre active. Il existe plusieurs façons de basculer d une fenêtre à l autre : Clic : Un clic sur un endroit quelconque d une fenêtre et celle-ci devient active. Barre des tâches : Chaque fenêtre est représentée par un bouton dans la barre des tâches. En cliquant sur un de ces boutons, la fenêtre correspondante devient active. Alt + Tab : En maintenant appuyée la touche «ALT» pendant qu on appuie sur la touche «TAB», on fait apparaître une fenêtre avec toutes les fenêtres ouvertes. La fenêtre active est encadrée. En appuyant plusieurs fois sur «TAB», on change la fenêtre active Flip 3D : (uniquement à partir de Windows Vista) La combinaison de touche «WINDOWS» + «TAB» utilisée de la même manière que «ALT» + «TAB» vue plus haut fait apparaître une représentation en 3D des fenêtres ouvertes. Pour rendre active une des fenêtres, il faut appuyer sur «tab» jusqu'à ce qu elle soit devant, ou bien cliquer sur la fenêtre voulue. 8 / 21 Siège social : 27 rue du Parc Entzheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg :

9 7) Nouvelles fonctionnalité du bureau Windows 7 Aéro-shake : Secouer une fenêtre pour réduire les autres. Snap : Agrandir une fenêtre à la taille d un demi-écran en la faisant glisser vers un bord. Aéro peek : Repérer un programme en plaçant le curseur sur son icône dans la barre des tâches pour masquer les autres fenêtres. Masquer toutes les fenêtres en cliquant sur le bord droit de la barre des tâches. Siège social : 5 rue Hans Arp Wolfisheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg : / 21

10 D. Programmes, fichiers, dossiers 1) Définitions Un fichier est un élément qui contient un ensemble d informations associées. Le type de données contenues dans un fichier peut être reconnu grâce à son icône. Bon à savoir : Windows ne reconnait pas le type du contenu d un fichier en l analysant, mais grâce à son extension. Le nom d un fichier est toujours terminé par un point, suivi de 3 caractères. Ces trois caractères forment l extension du fichier. Par défaut, l extension du fichier est masquée par Windows, pour éviter de la changer par mégarde. On peut voir l extension d un fichier en affichant ses propriétés (clic droit). Un programme est un fichier particulier qui contient des instructions que devra exécuter l ordinateur. Généralement, un programme porte l extension «.EXE». Certaines fonctions (afficher une boîte de dialogue par exemple) peuvent être communes à plusieurs programmes. Elles sont alors séparées et stockées dans des fichiers «.dll». Un dossier est un conteneur qui permet de regrouper des fichiers pour les organiser et donc les retrouver plus facilement. Un dossier peut contenir d autres dossiers appelés sous-dossiers. On peut créer autant de sousdossiers que l on veut (ou presque). A gauche, un dossier vide. A droite, un dossier contenant des fichiers 10 / 21 Siège social : 27 rue du Parc Entzheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg :

11 2) Organisation des fichiers sous Windows Les fichiers et dossiers sont stockés sur des supports physiques (disques durs, disquettes, CD-ROM, clé USB, etc). Chaque support connecté à l ordinateur est identifié par une lettre. La numérotation commence par C : qui est le disque système. Les lettres A et B sont réservés pour les lecteurs de disquettes (même s ils ne sont plus utilisés). La numérotation continue par ordre alphabétique : D pour un deuxième disque ou pour le lecteur DVD, etc. Lorsqu on insère un support de stockage amovible (clé USB, disque dur externe), Windows lui attribue automatiquement la première lettre non utilisée dans l ordre alphabétique. Lors de l installation de Windows, un certain nombre de fichiers et dossiers sont automatiquement créés : C:\Windows : Ce dossier contient tous les fichiers nécessaires au fonctionnement de Windows. C:\Programmes : Ce dossier contient tous les fichiers nécessaires au fonctionnement des logiciels installés. C:\Utilisateurs : Ce dossier contient tous les fichiers propres à chaque utilisateur de l ordinateur, pour peu que chacun dispose d une session. On y trouvera notamment les dossiers documents, images, musiques, vidéos, téléchargement, etc. 3) Explorateur de fichiers L explorateur de fichier est un outil qui permet d organiser ses fichiers et dossiers sous Windows. Pour le lancer, cliquer sur le menu démarrer, puis sur «ordinateur» ou plus simplement en appuyant simultanément sur les touches WINDOWS et E En haut à gauche se trouve le volet de navigation qui propose quelques raccourcis vers les dossiers les plus utilisés. Il est possible de glisser des dossiers dans cette zone. Windows va alors automatiquement créer un raccourci vers ce dossier. En bas à gauche se trouve le volet dossiers qui permet de naviguer dans les dossiers et sous-dossiers de chaque support de stockage. A droite apparaît le contenu du dossier ou de l unité de stockage qui est sélectionné à gauche. La barre d adresse affiche le chemin (la succession des dossiers et sous-dossiers) du dossier sélectionné. Elle permet d accéder directement à un dossier dont on connaît le chemin, sans avoir à cliquer successivement sur chaque sous-dossier pour les ouvrir. Les boutons «précédent» et «suivant» permettent d afficher le dossier qui a été précédemment affiché dans la fenêtre. Siège social : 5 rue Hans Arp Wolfisheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg : / 21

12 Il est possible de cliquer sur l entête des colonnes pour que les fichiers soient affichés dans l ordre de cette colonne. Les éléments sélectionnés apparaissent dans un cadre bleu. Sur l image ci-dessus, le fichier «factures» est sélectionné. Pour copier ou déplacer un fichier ou un dossier, il suffit de cliquer dessus et de le glisser dans le dossier cible. Pour copier ou déplacer plusieurs éléments, il faut d abord les sélectionner, et ensuite les faire glisser en cliquant sur un des éléments sélectionnés. Attention : Si le dossier source et cible sont sur le même support de stockage, les fichiers seront déplacés. Dans le cas contraire, ils seront copiés. Pour forcer le déplacement ou la copie des fichiers, il faut maintenir appuyée respectivement la touche «MAJ» ou «CTRL» durant le déplacement. Dans le cas d une copie, Windows affiche le signe «+» sous le curseur. Rien n est affiché dans le cas d un déplacement. Pour supprimer un fichier, il faut cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionner «supprimer». Le fichier n est pas supprimé définitivement. Il est placé dans la corbeille et peut éventuellement être restauré. Pour le supprimer définitivement, il faut vider la corbeille (clic droit). Pour renommer un fichier, il faut cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionner «renommer». On peut alors entrer le nouveau nom du fichier. On peut supprimer / renommer le(s) élément(s) sélectionné(s) en appuyant sur «DEL» / «F2». 12 / 21 Siège social : 27 rue du Parc Entzheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg :

13 4) Démarrer, arrêter un programme Un programme ou logiciel se lance à partir du menu «démarrer», puis «tous les programmes». Souvent, lors de l installation d un programme, un raccourci est créé sur le bureau. On peut créer soi-même des raccourcis sur le bureau pour les programmes qu on utilise souvent. Pour cela, il suffit de repérer son icône dans le menu démarrer et de le faire glisser sur le bureau (en maintenant la touche «CTRL» enfoncée, sans quoi l icône est supprimée du menu «démarrer»). Pour terminer un programme, il faut cliquer sur le bouton «fermer» de la fenêtre commande «quitter» du programme en question., ou utiliser la On peut aussi cliquer avec le bouton droit de la souris sur le bouton du programme dans la barre des tâches et sélectionner «fermer». On peut aussi utiliser le gestionnaire de tâches pour afficher la liste des programmes en cours d exécution. Pour terminer un programme, il faut le sélectionner et cliquer sur le bouton «fin de tâche». Le gestionnaire de tâche se lance en cliquant sur une zone vierge de la barre des tâches, ou en appuyant en même temps sur les touches «CTRL», «ALT» et «SUPPR». Siège social : 5 rue Hans Arp Wolfisheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg : / 21

14 E. Internet (Web, Mails) 1) Qu est-ce qu Internet Internet est l'interconnexion de nombreux networks (réseaux). Il est composé de milliers d'ordinateurs, reliés entre eux par différents types de liaison (lignes spécialisées, fibres optiques etc) et accessibles à tout moment. Ces ordinateurs proposent des contenus, pour la plupart gratuits, en accès libre. C'est pourquoi ils sont appelés "serveurs". Cette plate-forme d'échange universelle offre la possibilité, quelles que soient les machines (PC, Mac, consoles ou autres), d échanger entre elles tous types d informations et de documents (texte, image, son, vidéo). Le croisement matériel de câbles sur presque toute la surface de la planète a donné, par analogie, le terme de Web (toile d'araignée) pour désigner ce réseau des réseaux. Il s'agit également d'un espace de dialogue. La messagerie électronique, les forums de discussion (newsgroups), le "chat" sont devenu les concurrents du courrier traditionnel. Internet offre donc différents services qui utilisent des règles de transport de données propres à chacun : les sites Web (HTTP), la messagerie électronique (SMTP), le transfert de fichiers (FTP), etc. 14 / 21 Siège social : 27 rue du Parc Entzheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg :

15 2) Navigation WEB Pour consulter les sites Internet, on utilise un Browser (terme d origine anglaise, francisé par «butineur», très peu utilisé), ou Navigateur Internet. Le plus courant est «Internet Explorer», intégré à Windows Pour accéder à un site Internet, il faut saisir sont URL dans la zone d adresse (1) et appuyer sur «ENTRER» ou cliquer sur la flèche (2). Le préfixe « est facultatif. Le chargement de la page peut être interrompu en cliquant sur la croix rouge (3). Les boutons «précédent» et «suivant» (4) permettent de revenir sur les pages consultées précédemment. Les favoris permettent de mémoriser une adresse Internet pour y revenir ultérieurement sans avoir à retaper l URL. Pour mémoriser un site Internet et l ajouter aux favoris, cliquer sur le bouton «ajouter aux favoris» (5). Pour retrouver les favoris déjà enregistrés, il faut cliquer sur «favoris» (6). La zone «rechercher» (7) permet de faire une recherche Internet sans ouvrir un moteur de recherche. Le bouton «home page» (9) permet de retourner à la page d accueil. Pour ouvrir une nouvelle page sans fermer la page en cours, il faut cliquer sur «nouvel onglet» (8). Siège social : 5 rue Hans Arp Wolfisheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg : / 21

16 3) Fonctionnement d un moteur de recherche L objectif d un moteur de recherche est de fournir à l internaute une liste pertinente de sites Internet susceptibles de fournir les informations attendues. Pour ce faire, le moteur dispose de «robots» qui vont analyser le contenu des pages de tous les sites Internet. Initialement, ces robots se contentaient de compter le nombre d occurrences de chaque mot (hors articles, pronoms, etc.) apparaissant sur les pages du site. Ce résultat est associé aux balises (informations non visibles mises en place par l auteur du site) dont le but est de leur indiquer quels sujets y sont abordés. Les robots attachent une importance plus ou moins grande à un mot selon qu il apparaisse dans le texte, dans le titre d un article, dans le titre d une page, voire dans le nom du site. Ce mode de fonctionnement a rapidement été détourné par les sites à vocation commerciales pour augmenter leur fréquentation. Actuellement, c est une course sans fin qui se livre entre eux et les concepteurs des robots des moteurs de recherche. L un voulant fournir un résultat pertinent, l autre voulant faire connaître ses produits et services en laissant penser qu il fournit des informations gratuites sur certains sujets. Ainsi, d autres paramètres tels que la popularité d un site (qui se mesure par le nombre des autres sites qui propose un lien vers le site à référencer) sont combinés au contenu des pages pour calculer la pertinence du contenu avec les mots clés fournis par l internaute. 16 / 21 Siège social : 27 rue du Parc Entzheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg :

17 4) Optimiser ses recherches On peut effectuer une recherche sur Internet par mot-clé ou par syntagmes (une suite de mots-clés entre guillemets). Dans le cas d une recherche par mot-clé, le moteur va fournir tous les sites ayant des pages contenant tous les mots-clés fournis, même s ils ne sont pas l un à la suite de l autre. Ensuite, il va fournir la liste des sites ayant des pages qui contiennent l un ou l autre des mots-clés. Dans le cas d une recherche par syntagmes, le moteur va fournir uniquement les sites ayant des pages qui contiennent exactement le texte entre guillemet. Le caractère «*» permet de remplacer un ou plusieurs mots si l on ne se souvient pas exactement de la phrase recherchées. Attention, l abus de ce «joker» peut être contreproductif et noyer les résultats pertinents dans un flot de sites ayant peu de rapport avec le sujet recherché. La pertinence du résultat fourni par un moteur de recherche va dépendre des mots-clés fournis par l internaute. Il est donc important de bien les cibler. Voici quelques règles pour choisir les mots clés : a) Utilisez uniquement des substantifs. Ignorez les articles, pronoms, prépositions et autre mot non significatifs. b) Evitez les fautes d orthographe (même si certains moteurs les corrigent à la volée). c) Prenez garde à l ordre des mots. d) Prenez garde au nombre de mot. Plus la recherche contient de mot, plus le résultat sera pertinent, mais certains sites non moins pertinents risquent d être écartés. Généralement, 3 mots doivent suffire pour obtenir un résultat pertinent. Au-delà de 5 mots, le risque de passer à côté de résultats pertinents est important. Voici quelques opérateurs qui permettent d améliorer le résultat de la recherche : mot1 + mot2 : rechercher les pages qui comportent mot1 ET mot2. Les pages qui ne comportent que l un ou l autre ne sont pas prises en compte. mot1 mot2 : rechercher les pages qui comportent mot1 MAIS PAS mot2. ~mot : Rechercher les pages qui contiennent mot ainsi que ses synonymes. site: mots : La recherche est limitée à Google inclut aussi un convertisseur de devises. Entrez «50 euros en dollars» et Google affiche le montant correspondant en dollars selon le cours actuel. Siège social : 5 rue Hans Arp Wolfisheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg : / 21

18 5) Acheminement des s. Un est un message qu on peut envoyer via Internet à un destinataire disposant lui aussi d une adresse . Le fonctionnement des s est similaire au fonctionnement du courrier postal. Une adresse est composé d un domaine (ace-micro.fr) et d un identifiant (formation) séparés par une arobase (@). Cela donne : formation@ace-micro.fr. L identifiant doit être unique pour le domaine. Le domaine d une adresse est associé à 2 serveurs (1 pour l envoi, l autre pour la réception des mails). Un serveur est un ordinateur constamment en fonctionnement qui exécute un programme. Ce programme répond aux requêtes qui lui sont formulées par ses clients via le réseau (Rappel : Internet est un réseau de taille mondiale). Un domaine fournissant un service de mail dispose donc d un serveur de courrier entrant (POP) et d un serveur de courrier sortant (SMTP). Envoi d un mail : Lorsqu un internaute dont l adresse mail est paul.durand@orange.fr envoie un mail avec son logiciel de messagerie (Outlook, Windows mail, Thunderbird, etc.) à pierre.dupont@free.fr, celui-ci contact son serveur (orange.fr) avec la requête «envoi de mail» et les informations nécessaires (destinataire, expéditeur, sujet, contenu). Le serveur de l expéditeur contacte le serveur du destinataire (free.fr) et lui envoie le contenu du mail. Le serveur du destinataire le conserve jusqu à ce que Pierre Dupont en prenne connaissance. Lorsque le serveur du destinataire a reçu l intégralité du mail, il envoie un message «OK» au serveur de l expéditeur. Celui-ci envoie un message «OK» au logiciel de messagerie qui transfert le mail dans le dossier «éléments envoyés». Lorsqu un mail est dans le dossier «éléments envoyés», cela signifie qu il a bien été envoyé et qu il a été déposé sur le serveur destinataire. Cela ne signifie pas que le mail ait été reçu par le destinataire, ni même que le destinataire existe. Si le destinataire n existe pas, le serveur destinataire envoie un message au serveur de l expéditeur. Ce message sera reçu par l expéditeur dans sa boite de réception. Réception d un mail : Lorsque Pierre Dupont lance son logiciel de messagerie pour relever ses mails, celui-ci se connecte au serveur de messagerie du domaine (free.fr) et fournit les informations d identification (pour que le serveur ne délivre les mails qu à son véritable destinataire). Le serveur envoie au logiciel de messagerie tous les mails (l un après l autre) qui sont arrivés depuis la dernière relève. Lorsque le logiciel de messagerie a reçu un mail, il envoie un message «OK» au serveur qui supprime le mail de son espace de stockage. 18 / 21 Siège social : 27 rue du Parc Entzheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg :

19 6) Envoi, réception de mail avec Outlook L utilisation d Outlook nécessite qu il soit paramétré avec les informations du compte mail de l utilisateur (adresse , serveur de courrier entrant et sortant, nom d utilisateur et mot de passe). Les mails envoyés et reçu sont rangés dans des dossiers. Ils fonctionnent de la même façon que les dossiers Windows. Les plus importants sont : Boite de réception : Ce dossier contient les mails qui viennent d être réceptionnés. Brouillons : Ce dossier contient les mails en cours de rédaction. Boite d envoi : Ce dossier contient les mails qui viennent d être rédigés et qui n ont pas encore été envoyés. Eléments envoyés : Ce dossier contient les mails déjà envoyés. Elément supprimés : Ce dossier est une corbeille qui contient les mails supprimés. La fenêtre Outlook est divisée en 3 volets. Le volet de gauche présente l arborescence des dossiers. La fenêtre du milieu présente l entête (l expéditeur et l objet du mail) des mails du dossier sélectionné (la boite de réception dans cet exemple). Le volet de droite présente le texte du mail sélectionné dans le volet du milieu. Tant qu un message n a pas été ouvert dans Outlook, celui-ci considère qu il n a pas été lu et fait apparaître l entête du message en gras. De même, le dossier qui contient ce mail est aussi affiché en gras, avec entre parenthèses le nombre de mails non-lus dans ce dossier. Lorsqu on a beaucoup de messages que l on souhaite conserver dans la boite de réception, on peut créer des sous-dossiers pour les classer. Pour cela, il faut cliquer avec le bouton droit de la souris sur le dossier dans lequel on souhaite créer le sous-dossier, puis saisir le nom du nouveau dossier dans la zone «nom» et cliquer sur «OK». Par défaut, Outlook est configuré pour se relever automatiquement les nouveaux mails toutes les 30 minutes. Il est possible d effectuer manuellement cette relève en cliquant sur le bouton «envoyer / recevoir». Siège social : 5 rue Hans Arp Wolfisheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg : / 21

20 Le bouton «nouveau» (en haut, à gauche) ouvre le formulaire de rédaction d un mail. Il faut renseigner l adresse mail du destinataire ou la rechercher dans les contacts en cliquant sur le bouton «A». Il est possible d envoyer le mail à plusieurs destinataires en séparant les adresses par une virgule ou un point-virgule, ou en utilisant le champ «Cc» (Carbon Copy). Le bouton «Envoyer» copie le mail dans le dossier «boite d envoi». Il sera effectivement envoyé dès la prochaine relevée automatique des mails par Outlook, ou en cliquant sur le bouton «envoyer / recevoir». Il est possible d envoyer un mail à plusieurs destinataires, mais sans qu aucun ne connaisse les autres destinataires. Pour cela, il faut saisir les adresses des destinataires dans la zone «Cci» (Invisible Carbon Copy). Cette zone n est pas affichée par défaut. Il faut cliquer sur l onglet «Options», puis sur le bouton «Afficher Cci» pour la faire apparaître dans la fenêtre de saisie du mail. 20 / 21 Siège social : 27 rue du Parc Entzheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg :

21 Le bouton «joindre un fichier» (symbolisé par un trombone) permet d envoyer un fichier qui accompagnera le mail. Une fenêtre d insertion de fichier apparaît. Elle sert à naviguer dans les dossiers de Windows pour rechercher et sélectionner le fichier à joindre. On peut utiliser la sélection multiple pour joindre plusieurs fichiers. Dans la boite de réception, les mails avec fichier joint sont symbolisés par un trombone. En cliquant avec le bouton droit sur le nom ou l adresse de l expéditeur d un mail, on peut l ajouter aux contacts. Outlook va alors automatiquement renseigner les informations présentes dans le mail. Siège social : 5 rue Hans Arp Wolfisheim. Tél acem@ace-micro.fr SARL au capital de RCS Strasbourg : / 21