Atelier E 6 : Cas «Synapse» come 1 mai 2015

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1 Atelier E 6 : Cas «Synapse» come 1 mai 2015 Fait principal Google participe au Salon de l étudiant du 6 au 9 mars 2015 sur 4 jours dans le cadre du lancement de sa première tablette tactile Synapse et lance une consultation auprès d'agences événementielles, qui porte sur le dispositif de communication autour de cette présence au salon de l Etudiant GOOGLE acteur majeur de l internet immatériel, continue sa stratégie de développement sur le marché des équipements «hard» informatiques, de télécommunication et multimedia. Le tout-tactile s'invite partout et bouleverse les frontières des marchés de l informatique, de la téléphonie, du multimedia. Google ne veut pas rater ce que d aucuns appellent la nouvelle révolution informatique et lance sa tablette tactile : la SYNPASE Cas fictif : Travailler à partir du contexte décrit dans ce dossier. Google A l origine du Géant d aujourd hui, un sujet de recherche universitaire de deux jeunes étudiants, Larry Page et Sergey Brin que rien ne prédestinait à créer l un des sites les plus visités au monde. Après de nombreuses approches et tests, un moteur au nom de Google.com voit le jour en C est en 1998 qu est fondée la société Google Inc. au fin fond d un garage, loin des vastes locaux du GooglePlex d aujourd hui, pour entrer ensuite en Bourse sur le marché du NASDAQ en Le référencement des sites commence alors et ira en grandissant au fil des années pour atteindre plus de 85 % des requêtes effectuées sur le Web à lui tout seul. Au cours de sa croissance, le fougueux Google déposera, entre autres, le brevet sur le Page Rank et lancera son programme d élaboration de nouveaux services et produits : le désormais célèbre Google Labs. Chiffres : 8 Milliard de Pages Web recensées - 1 Milliard d Images recensées Employés Serveurs 60 mds $ environ de chiffre d affaires en 2014 pour un résultat net de 14 mds $ environ Plus de 100 Domaines enregistrés - Interface traduite en plus de 100 langues 50 services on line environ Tablet pc / tablette tactile (source wikipédia) Le terme tablet PC, ou tablette tactile en français, se réfère en général à un ordinateur mobile de la forme d'une ardoise équipée d'un écran tactile ou stylo-compatible. Le terme a été rendu populaire par un produit annoncé en 2001 par Microsoft. Il remettait au goût du jour un concept qui existait depuis plusieurs années : Apple avait déjà sorti le Newton PDA et Atari avait dévoilé son ST Pad dès 1991! C'est avec le lancement de l'ipad en 2010 par Apple que le marché démarre vraiment. Ordinateur? Tablette tactile? Aujourd'hui, avec les incessantes évolutions technologiques, entre ordinateurs portables avec écran tactile, smartphones et autres livres numériques, une certaine confusion subsiste quant à l'utilisation exacte du terme «tablette tactile»! Sans être exhaustif, nous pouvons essayer de distinguer : - Un ordinateur de bureau tel qu'on le connaît aujourd'hui est composé d'une unité centrale, d'un écran, d'un clavier et d'une souris. S'il s'agit d'un ordinateur portable, ces composants sont intégrés et assemblés en un seul bloc. D'autres périphériques peuvent également s'ajouter comme l'imprimante, les écouteurs ou hauts parleurs etc... - Une tablette a plutôt l'apparence d'un simple écran auquel les différents périphériques d'un ordinateur sont intégrés ou remplacés par des outils virtuels, pilotables aux doigts ou au stylet. Ce sont des appareils mobiles, ce qui veut-dire qu'on peut les emmener n'importe où, en déplacement au bureau ou en vacance contrairement à un ordinateur de bureau. Elles sont aussi plus légères et moins encombrantes qu'un ordinateur portable et qu'un Mars Atelier Synapse. page 1

2 Netbook qui ont un clavier physique. Elles peuvent reposer aussi sur des systèmes d exploitation plus ou moins propriétaires et spécifiques Les tablettes tactiles existent sous deux formes : - convertible : sous la forme d'un portable traditionnel avec clavier qui contient la majeure partie de l'électronique, mais dont l'écran peut tourner et se rabattre sur le clavier, de telle sorte que seul l'écran soit visible et qu'on puisse interagir avec un stylet ; - ardoise : sous la forme d'un écran qui contient toute l'électronique, avec un stylet pour interagir. Les ardoises disposent également de boutons pour pouvoir éviter de faire appel au clavier. Le stylet permet d'écrire ou dessiner manuellement à l'écran, comme sur un bloc-notes. Le système interprète les mouvements du stylet grâce à une reconnaissance de l'écriture naturelle (sans apprentissage). Certains modèles permettent aussi la reconnaissance vocale. L'affichage à l'écran peut se faire en mode portrait et paysage, et on peut changer de mode d'affichage sans avoir besoin de redémarrer. le Salon de l Etudiant Études, métiers, emploi, vie étudiante Avec le Salon de l Etudiant, accédez à toutes les informations utiles et pratiques pour mener à bien votre vie d étudiant, vos projets d études et le choix de votre métier! Les espaces Études Avec des écoles d ingénieurs ou de commerce, des universités, des IUT, des lycées, des CFA, des établissements spécialisés en communication, en social, en paramédical ou en arts, le Salon de l Etudiant rassemble l ensemble de l offre française en matière d éducation. Poursuites d études après le bac, BTS, DUT, filières universitaires, classes prépas, grandes écoles, cursus de formation spécialisés Les possibilités d études sont passées en revue et n auront plus aucun secret pour vous. Leurs représentants vous éclaireront sur leurs cursus, leurs modalités de recrutement, leurs diplômes, qu il s agisse de formation initiale ou en alternance. Écouter les conseils de ces experts de la formation vous aidera à peaufiner votre projet d orientation. L espace Alternance Pour tout connaître des contrats de professionnalisation ou des contrats d apprentissage et tout savoir sur les avantages de ce mode de formation, discutez avec les spécialistes de l alternance. Découvrez ainsi la multitude de diplômes et de spécialités que cette formule peut recouvrir! Absolument tous les niveaux d études et tous les secteurs d activité sont concernés. Vous pouvez devenir ingénieur, obtenir un BTS, un DUT, ou suivre toute autre formation spécialisée en social, en paramédical, en arts, en informatique, en environnement et justifier ainsi, et en même temps, d un diplôme et d une expérience professionnelle. L espace Métiers Découvrez les réalités d un secteur d activité ou d un métier en vous entretenant avec les professionnels! Ils vous parleront de recrutement, de compétences requises, de diplômes porteurs, de carrières Du côté des conférences 36 conférences et tables rondes pour compléter votre information. Parrainées par Gibert Jeune, et letudiant.fr, ces rencontres débats auxquelles nous vous invitons à participer vous préciseront tous les aspects de l orientation, les possibilités de poursuite d études, ou du choix d un diplôme et d une filière. Enseignants, responsables de formation et professionnels en activité seront réunis autour d un journaliste de l Etudiant pour vous éclairer sur les formations supérieures et les métiers. Universités, CFA, écoles spécialisées, écoles de commerce et d ingénieurs, contrats en alternance, les formations courtes, longues, généralistes ou spécialisées Toutes les stratégies d études seront abordées! Des métiers vous seront également présentés et leurs représentants vous parleront des débouchés, du recrutement et des perspectives d évolution, etc. Mars Atelier Synapse. page 2

3 Les secteurs de la presse, de l enseignement, des jeux vidéo et de bien d autres encore seront de la partie. N hésitez pas, posez toutes les questions qui vous préoccupent et obtenez les réponses et conseils les plus adaptés à votre projet. L Espace Information-Documentation Pour y voir plus clair sur les filières de l enseignement supérieur, les documentalistes de l Etudiant vous accueillent et vous guident dans vos choix d orientation. Ils vous livrent des conseils adaptés à chaque profil afin que vous envisagiez un projet professionnel cohérent et solide. Votre Village : à ne rater sous aucun prétexte! Véritable salon dans le Salon, le Village des ans réunit les principaux partenaires de votre vie quotidienne dans des domaines tels que les loisirs, les banques, les mutuelles, la téléphonie, la santé, etc. Sur ces stands, vous êtes invités à participer à des jeux, à des animations en tous genres, à des concours. Au programme : skate et BMX, avec des initiations et un show de Matthias Dandois (champion de BMX) et Sam Partaix (champion de skateboard), le 8 & 9 mars, suivis d une séance de dédicace. D autres animations viendront rythmer ces trois jours sur le parc : un tournoi de jeux vidéo, avec en avant-première, le jeu Naruto et un atelier Air-guitare! Actualiser cette présentation du salon sur : Réunion de présentation de la demande de communication de Google Résumé de la réunion de présentation de la demande communication de Google aux agences en compétition par le chef de produit Synapse au sein de la direction de la communication Google début septembre 2014 Notre demande porte sur le dispositif de communication de notre présence au salon de l Etudiant du 6 au 9 mars 2015 à l occasion du lancement de notre tablette tactile la Synpase sur le marché français. Remise des propositions par les agences : début octobre 2014 Politique de prix et ciblage Avec un prix public de base 250 à 300 TTC selon les modèles, nous nous situons en dessous de l offre «haut de gamme» d Apple mais au-dessus des offres d entrée de gamme, car nous proposons une offre à valeur ajoutée d innovation et de technologie. De plus notre nouvelle tablette est proposée avec des services gratuits, souvent payants chez des concurrents comme APPLE (exemple : 3G, application wifi avec le smartphone Nexus, Google drive : le cloud de Google). Les études montrent que le segment des jeunes et jeunes adultes (15-35 ans), sont l'élément moteur du marché des services et équipements d'informatique et de téléphonie : ce sont eux qui réclament en permanence des innovations et décident de leur succès. C'est pourquoi, nous sommes persuadés que la cible des étudiants, au pouvoir d achat plutôt modeste, est cependant essentielle pour le lancement de notre offre. Nous accordons beaucoup d'importance à l'offre spéciale exclusive pour les «étudiants» à 220 TTC, lancée pendant le Salon de l'etudiant. Le stand Votre mission : proposer un concept de stand et un concept d'animation événementielle pendant les 4 jours, pour animer ce stand et le remplir de visiteurs! Nous souhaitons qu'il soit attractif et à la hauteur de notre superbe tablette Synapse! Il faut un univers prestigieux et high-tech mais aussi un univers décontracté en phase avec l univers de vie des étudiants : musiques, échanges, distractions... Nous avons réservé un stand nu de 40 m2. Le coût de location de l emplacement a déjà été négocié pour 145,75 /m 2 ht (branchements techniques inclus) Faut-il vous préciser qu il faut également un dispositif de relations-presse? Prévoir un espace bar avec des rafraîchissements avec accès raisonnablement sélectif! Mars Atelier Synapse. page 3

4 Nous attendons une moyenne de 500 à 600 visiteurs/jour sur le stand. Le salon dure 4 jours Important : les agences doivent intégrer dans leurs propositions une présentation visuelle (schéma illustré, photos...) du concept du stand suffisamment évocatrice et parlante La Cart com : «la Synapse» Nous attendons aussi la pré-maquette (crayonné en couleur) d un support print recto-verso de type Cart com de format 14,5 x 10 cm qui devrait être imprimée à exemplaires Diffusion : mise à disposition avant le salon dans des lieux stratégiques : café, bars, cafétérias et restaurants universitaires... Finalité : attirer l attention sur la Synpase dans une dynamique de teasing (révélation partielle et mystérieuse) pour donner envie de venir la découvrir au salon Egalement : valoriser l'offre de lancement spéciale «Etudiants» Important : La partie impression et diffusion ne fait pas partie du budget en compétition à consulter impérativement : Objectifs de communication Faire connaître la Synapse au milieu de la jungle concurrentielle Défendre, en fait, installer la notoriété de la Synapse : c est un lancement! Faire découvrir tous les atouts de la Synapse : ses fonctionnalités, sa praticité, sa fluidité Installer la Synapse et son image : à vous de nous la proposer cette image voulue à installer! Il faut que les visiteurs remarquent la synapse, qu'ils demandent des renseignements dessus, qu ils la touchent, qu'ils l'essayent : vous verrez dès qu ils vont l essayer, ils vont avoir envie de l acheter! Parce qu en final, ce que nous voulons, c est en vendre des milliers de Synapses!!! d'autant qu'il y a l'offre spéciale de lancement Le budget Le budget total de l'événement est de hors taxes Pour information : la campagne de communication de notre présence au salon de l Etudiant Elle ne fait pas partie de notre appel d offres et est déjà bouclée : - campagne publicitaire en presse magazine (presse jeunes, gratuits étudiants, presse informatique), radios Fm musicales, télévisions thématiques, publicité sur internet : en display et search : évidemment! là, nous n avons pas trop de problèmes! ; - mais aussi dispositif en buzz-marketing sur les réseaux sociaux Mars Atelier Synapse. page 4

5 Travail à rendre à la fin de l'atelier Préparation à faire AVANT l'atelier du lundi 4 mai Réaliser une veille marketing sur les attentes des consommateurs face aux tablettes : motivations..., freins Réaliser une veille concurrentielle sur la participation d'annonceurs à de salons et qui visent cette cible des étudiants et jeunes adultes : leur concept événementiel, leur concept de stand, leur animation Rechercher des exemples de prestataires nécessaires à la réalisation de la proposition d événement et rechercher des exemples de prix et tarifs pratiqués Et à l initiative des étudiants : toutes les recherches utiles pour réussir leur proposition! 1. Un cahier des charges de proposition de communication qui contiendra : la stratégie de communication : positionnement, cibles et objectifs, développée dans cette participation au salon de l'etudiant le concept événementiel : description suffisamment détaillée du stand, et du dispositif d'animation événementielle avec toutes les justifications stratégiques pertinentes le planning complet de mise en œuvre à partir de la sélection de l'agence, soit à partir du début de novembre 2014 ; prendre la semaine comme unité de base le budget : avec les différents postes budgétaires avec chaque fois que possible le prestataire identifié Rendu : - un diaporama de type Powerpoint qui synthétisera tous les éléments essentiels et servira à la présentation orale (10 à 15 écrans environ) - planning rendu sous tableur de type Excel (ou sous gantproject voir - budget rendu sous tableur de type Excel les situations-compétences du Passeport à travailler : C Identifier et justifier les solutions de communication C Préparer le cahier des charges et le planning Informations pour l'établissement du budget : - Obligatoire :.Stand : coût journalier d'équipement multimedia et internet : entre et Traiteur : coût du bar par visiteur : entre 7 et 12. Honoraires de l'agence : coût journalier du chargé de clientèle : 990 à Selon le type d'animation :. Hôtesse : coût journalier : entre 135 et 205. Conférenciers, artistes... : coût individuel (transports, rémunération...) : entre 895 et Mars Atelier Synapse. page 5

6 2. Une pré-maquette (en crayonné) recto-verso d une carte'com Format 10,5 x 15 cm -à consulter impérativement : Une présentation et justification du message de communication et du concept créatif Rendu : - un diaporama de type Powerpoint (4 écrans environ) - une pré-maquette en crayonné réalisée de la manière la plus professionnelle possible les situations-compétences du Passeport à travailler : C.13.1 Préparer, récupérer et acheminer les documents techniques avant de commencer l exécution : C Participer à l élaboration d un message : le fond, le concept d un message: texte, visuel.. Déroulement de l'atelier Constitution des 3 groupes : au plus tard mercredi 29 avril! Communiquée par mail benoit.leclerc@eduservices.org au plus tard mercredi 29 avril : 1 groupe de 2 étudiants et 2 groupes de 3 étudiants ; chaque groupe est une agence en concurrence avec les autres Travail de préparation AVANT l'atelier à l initiative des étudiants ; très très important pour la réussite de la proposition finalisée grâce à l'atelier Atelier : 14h00-16h00 : Réalisation du cahier des charges, planning & budget Le professeur est disponible à la demande des agences pour les aider à finaliser leur proposition en donnant des conseils stratégiques, techniques, budgétaires... Apporter impérativement son ordinateur car l'accès à la salle informatique sera limité le rendu : générera une note en contrôle continu Atelier : 16 h00-17 h00 : Réalisation de la carte'com le rendu : générera une note en contrôle continu Atelier : 17h00-17h30 : Présentation Orale de la proposition - 10 minutes par «agence»: l'oral génère une note en contrôle continu 17h30-18h00: Débriefing des 3 groupes Après l atelier : Création des fiches passeport à présenter à l oral E6 du Bts blanc Il appartient à chaque étudiant de : - créer les fiches de son Passeport - de conserver tout ce qui peut servir d'annexes pour valoriser la présentation orale (copie-écran de sites, brouillons, prises de notes, crayonnés non retenus...) Mars Atelier Synapse. page 6