MASTER EN COMMUNICATION DIGITALE

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1 La European Communication School ECS - a été agréée par les autorités européennes comme école supérieure ayant satisfait aux exigences du «Processus» dit de Bologne favorisant la mobilité des étudiants en instaurant une relative uniformisation des modèles de formations à travers l Europe notamment en découpant les années d études en semestres - et en généralisant le principe des crédits permettant ainsi à un étudiant de valoriser ses acquis dans une autre pays, une autre institution d enseignement supérieur et dans un autre cursus. Le Master en Communication Digitale a pour objectif principal de former les communicants qui seront les mieux à même d appréhender les modes de communication à l ère digitale et qui pourront, dès leur entrée dans le monde professionnel, apporter une réelle plus-value à leur employeur ou développer leur propre activité dans un secteur à forte croissance depuis plusieurs années.

2 Pour qui? Pour tirer pleinement profit des enseignements professionnels dispensés dans le cadre du MASTER COMMUNICATION DIGITALE, le candidat devra justifier d un niveau de formation BAC ou FIN DES HUMANITES (3 ou 4 années d études supérieures, lui ayant permis de se familiariser avec l univers de la Communication). Toutefois, «Bologne» permet de prendre en compte les années d expérience professionnelle, ce qui permet à certains «étudiants» n ayant pas les diplômes requis mais pouvant justifier d un minimum de cinq années d expérience professionnelle significative dans le domaine, de pouvoir avoir accès à cette formation, sur présentation d un dossier qui fera l objet d une étude spécifique. L accès au Master restera limité à un nombre restreint d étudiants afin de pouvoir garantir un suivi individuel notamment dans l accompagnement du Mémoire-projet. Les étudiants seront admis après avoir été sélectionnés sur base de leurs diplôme(s) et études antérieurs. Un entretien individuel préalable à l admission sera organisé. Quelle place occupent les médias sociaux en 2012? Alors que les médias sociaux ont pris environ 10 ans à se structurer, ils sont désormais arrivés, en grande partie par la formidable impulsion de Facebook, à s intégrer totalement dans le quotidien des internautes. Les médias sociaux, dont la vocation est collaborative et participative, ont pris une place prépondérante dans le temps consacré quotidiennement par chaque individu à la consommation de médias en général, mais aussi dans les activités plus fréquentes sur Internet (avec l ing et les outils d Instant Messaging). La puissance des médias sociaux est elle aujourd hui que les acteurs majeurs de cet univers Facebook en tête ont bien compris que ce mode de communication pouvait clairement devenir le centre de l activité du consommateur dans l univers digital. Il faut dès lors en faire un outil commercial pour les annonceurs, mais aussi le renforcer en y ajoutant la dimension de mobilité (géolocalisation, mapping,) pour combiner la puissance des deux univers. L avenir s annonce donc plutôt rose pour les réseaux sociaux qui captent les humeurs et centres d intérêts des internautes et permettent donc un ciblage de plus en plus précis des individus. 2

3 Pourquoi est-il indispensable de maîtriser les arcanes de la communication digitale? Avant tout parce que l univers des médias digitaux a pris une place de plus en plus importante dans la consommation quotidienne de médias. Non seulement ce temps augmente en permanence, mais c est du temps de plus en plus qualitatif. Le temps consacré aux médias digitaux est souvent «bend over» (l individu agit et interagit par rapport aux contenus), alors que la consommation de la TV est encore très «laid back» (pas ou peu d interactions avec les contenus. Approche plus distractive qu active). C est donc une dimension qu on ne peut plus négliger à ce jour, car elle augmente tant en quantité qu en qualité. Bien entendu, les annonceurs ne s y trompent pas car ils investissent de façon croissante dans la communication digitale. Même si les ratios ne sont pas encore comparables aux grands frères de la TV ou du print, le digital n a plus à rougir au niveau des investissements consentis et la croissance va clairement s intensifier. Quels sont les objectifs de la formation? Explorer de façon approfondie l univers de la communication et du marketing afin de pouvoir être opérationnel dans une des multiples professions de ce secteur en pleine croissance, Avoir une connaissance suffisante des technologies fondamentales qui constituent le socle sur lequel se construisent les stratégies digitales, Maîtriser le jargon parfois complexe et très spécifique des professionnels, Disposer d une vision très large des moyens et des techniques utilisables, Maîtriser l ensemble du processus du planning stratégique à l achat d espace, Savoir établir une stratégie qui prend en compte les spécificités d une problématique définie en utilisant les moyens les plus adaptés pour y répondre, Etre en mesure d intégrer la Communication digitale dans des stratégies de Communication multimédia (on et off line), Maîtriser les fondamentaux et les techniques en matière de communication mobile (tablet marketing, mobile marketing, ), Bénéficier de l expérience de professionnels de premier plan, acteurs du marché, Devenir parfaitement opérationnel au cours des deux années de formation, Trouver sa place dans l univers de l e-communication et de l information online. 3

4 Quels sont les débouchés qu offre un Master en Communication Digitale? La demande est telle dans l univers de la Communication Digitale que les offres concernent l ensemble des métiers de ce secteur. Pour ne donner qu un aperçu des possibilités, voici une liste non exhaustive des débouchés possibles : Création de sites ou création de contenu digital sous toutes les formes (vidéo, images, copywriting, ) ; Production et développement d interfaces digitales (sites, blogs, applications mobiles, etc. ; Stratégies média et médiaplanning digital, achat d espace dans l univers des médias digitaux ; Création et gestion de bases de données ing ; Spécialiste en e-crm ; Spécialiste dans la gestion et l optimisation des réseaux sociaux à des fins de communication, etc., etc. D une façon générale, l offre est actuellement supérieure à la demande et cela devrait être le cas pour de nombreuses années encore. En effet, la digitalisation croissante des médias génère régulièrement de nouveaux besoins chez les annonceurs, mais aussi au niveau des agences qui doivent recruter et/ou former des collaborateurs à la maîtrise des techniques permettant de répondre à ces nouveaux besoins. Il suffit de voir à quel point la communication via les appareils mobiles (principalement Smartphones et tablettes) a engendré en moins de deux ans un boom dans les demandes, tant au niveau des éditeurs que des créateurs et producteurs de contenu, mais aussi d applications spécifiques. Un nouvel univers en expansion qui génère une demande forte en personnel formé est né. PROFESSIONS ACCESSIBLES : Agences de communication et agences web (account manager, project manager, strategic planner, spécialiste en médias interactifs, ) Agences media (account manager, digital media planner, spécialiste social media, spécialiste Search engine marketing, ) Annonceur (Webmaster, Webmarketer, responsable communication interactive, community manager, ) Régie publicitaire (account manager, responsable études, ) Media online (account manager, business developer, brand manager, ) Start-up (développement d applications mobiles, hotshop création et développement, ) Editeur de contenu (journaliste, curator, programmateur, microblogging, ). 4

5 Quel est notre mode de fonctionnement? A la fin de leur année d études, les étudiants défendront oralement un «Projet concret», traitant de façon rigoureuse une question-problème débattue et choisie en concertation avec le coordinateur du programme vers la fin du mois de novembre. Tout diplôme ne pourra être délivré qu à la condition expresse de défendre ce projet devant un jury. Des intervenants de terrains pourront rapporter aux étudiants leurs témoignages, leurs expériences, leurs succès, leurs doutes et leurs échecs afin de clairement leur faire comprendre la versatilité des situations et l impérieuse nécessité de se doter en permanence d une capacité d analyse pour aborder les problèmes de gestion marketing et communication. Les crédits tiennent compte des présences aux cours, du travail effectif réalisé par l étudiant tant en séances préparatoires individuelles ou collectives que en séances avec un professeur, un animateur ou un intervenant extérieur, des travaux de synthèse réalisés sur les présentations diverses et les traitements de cas ainsi que sur le travail collectif de fin d année. Pour obtenir le diplôme de MASTER 1, le suivi ET la réussite de l ensemble des cours est obligatoire. 5

6 DETAILS DES MODULES Cet enseignement reposera sur le concret, la pratique et l actualité du business. 1. Le monde digital aujourd'hui Le paysage Belge et européen (statistiques) Les réseaux publicitaires Les sources de l analyse statistique (CIM et non-cim) Les instances (IAB et al.) Les grands acteurs de l'univers des média digitaux portails moteurs de recherche sites éditoriaux (issus des groupes de presse et de l'univers TV / cinéma) sites de marques e-commerçants (acteurs physiques et pure players) sites culturels réseaux sociaux plateformes de partage peer to peer 2. Les nouveaux métiers nés de la communication digitale Les différents métiers dans la communication digitale Recrutement dans l univers du digital Testimonials Le défi de la constitution d'une "dream team" digitale Agence média, régie et agence créative Le jargon 3. Les fondamentaux Histoire de la naissance du numérique du 20ème siècle à aujourd'hui Le worldwide web, origines, pionniers, fonctionnement, régulation... Le langage de programmation principal: HTML. Principes de base. Les langages de programmation les plus courants et leur utilisation Les principaux logiciels de l'univers digital (son, image, vidéo,...) Fondamentaux Ergonomie Workshop : desk research (lié au jargon, fan page, twitter, etc.) 4. SEA & SEO : cours + workshop (Google certification) 5. SMA & SMO : cours + workshop 6

7 6. Stratégie de communication et média planning Principes du média planning Outils du média planning Exercices pratiques (avec logiciel) Workshop : pitch créatif et pitch média 7. La mise en place de contenus éditoriaux dans l'univers digital & le site de l'annonceur ou de la marque + Presse en ligne 8. Les nouvelles techniques d advertising Marketing viral, buzz marketing Advergaming et gamevertising Réalité augmentée Content planning (le contenu comme élément central de la communication) Mobile & tablet marketing Applications Ad exchange Workshops Mobile marketing - statistiques, usage des Smartphones, impact sur le marketing + Second screen marketing 10. Les techniques de mesure de la communication digitale 11. Création et gestion d une plateforme d e-commerce Digitalisation : réflexions générales et exemple des secteurs de la musique et du voyage 12. Module research 13. Projet fondamental de fin d année + (Module Technique & Graphique si nécessaire) Soit un volume de 345 heures de cours et 50 heures pour le projet fondamental de fin de cursus. 7

8 Quelles sont les modalités pratiques? La rentrée est fixée au lundi 23 septembre 2013 Le programme démarre par 2 semaines intensives de cours Ensuite il y a cours tous les lundis de 9 à 18heures et les quatre autres jours se passent en entreprise pour un stage pratique de 8 mois dans un environnement digital La COORDINATION PEDAGOGIQUE de ce programme est assurée par Monsieur Philippe DELTENRE, Freelance Digital Strategist chez Mediabrands Pour tous renseignements pratiques, n hésitez pas à contacter : Olivier PAENHUYSEN Barbara CLAEYS Directeur de la scolarité ECS Bruxelles Directrice Retrouvez nous sur Facebook, Twitter ou Linked In 8

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