Swiss Life & Swiss Life Network Your Global and Local Employee Benefits Provider

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1 Erik Helsen Head Sales EU/LATAM Swiss Life Steve Goedert Sales Executive Swiss Life Luxembourg

2 Swiss Life & Swiss Life Network Your Global and Local Employee Benefits Provider

3 Agenda Swiss Life & Swiss Life Network Value proposition Global solutions and services Local & regional solutions and services Swiss Life Preferred Retirement Death / Disability Services through Portal 3

4 Swiss Life & Swiss Life Network MNCs are often confronted with many topics Regional plan or localized benefits Centralized Pension management plans High-end medical plan Enterprise annuity Disability income benefits Out-patient medical administration Top-up plans Relocation needs Dental coverage Health coverage Emergency assistance Maternity benefits Tax World-wide coverage Commercial pension Flexbenefits? Crossborder solution? Regulatory coverage Regulatory changes Expat Senior Management s Needs Reimbursement ratio coverage Claims management De-centralized plans management Comprehensive benefits Local employee s coverage Dependent Understanding clients and intermediaries needs & priorities is key. MNCs: Multinational Companies 4

5 Swiss Life & Swiss Life Network SLN 2.0 Leading open platform for global employee benefits solutions Global cover Association of 64 leading independent local life, health and pension insurers Covering 70 countries world-wide Best in class providers & solutions 28% of the Network Partners rank 1st in their local group insurance market, 67% are among top 5; 84% among top 10 Attractive, efficient and compliant solutions Long-term horizon First global Network with more than 50 years of experience In average over 20 years relationship with Network Partners 5

6 Swiss Life & Swiss Life Network Comprehensive & flexible solutions & services for multinational companies Services and non-insurance solutions Global Agreement Local & regional Global Consulting, advice and implementation support Cost optimisation (risk pooling), reporting and monitoring Market intelligence: Employee Benefit Reference Manual (EBRM), EB trends, Benchmarking Wellbeing and Health Management Insurance solutions Local populations Life Pension Medical Mobile populations Europe: Life Pension Medical USA & Singapore: Life Medical Specific populations Death & disability lump sum Services and non-insurance solutions Consulting, advice and implementation support Reporting and monitoring Market intelligence: EB trends, Benchmarking Overall coordination One point of contact WorldTraveler Wellbeing and Health Management EB: employee benefits 6

7 Swiss Life & Swiss Life Network Flexibility. Simplicity. Reliability. We offer more than insurance to you. Quality & Reliability Comprehensiveness & Flexibility Simplicity & Convenience Best in class global EB solutions provider Long-term experience and sound expertise Extensive network of top and financially sound partners Full compliance globally and locally Modular global solutions and services Insurance EB solutions completed with top quality services Customized non-insurance solutions Transparent pricing and reporting One dedicated point of contact Effective and efficient processes Clear and transparent communication Easy access to contacts, data and tools SLN pioneered the concept of risk pooling 50 years ago, then successfully evolved into a comprehensive global EB provider and today continues to pioneer the EB development with more than insurance EB solutions and services 7

8 Swiss Life & Swiss Life Network with sound & long-term client relationships 440 global relationships covering more than local relations 25% of the Fortune Global 100 companies are SLN clients Client relationship with SL & SLN in average over 10 years This information is confidential and may not be used for advertising purposes. The clients listed do not wish to be contacted directly. 8

9 Swiss Life & Swiss Life Network Close & transparent cooperation with multinational companies and their intermediaries Multinational Client head office Multinational Client Subsidiary country A Subsidiary country B Subsidiary country C Expatriates Local & global Intermediaries Local Intermediary Local Intermediary Global Intermediary NWP country A NWP country B NWP country C Swiss Life Network Swiss Life 9

11 Value Proposition Global solutions and services Global solutions and services Overview Global Agreement Global Services and non-insurance solutions Consulting, advice and implementation support Cost optimisation (risk pooling), reporting and monitoring Market intelligence: Employee Benefit Reference Manual (EBRM), EB trends, Benchmarking Wellbeing and Health Management Overall coordination One point of contact Customer value: Access to specialist expertise for global EB matters Attractive employer being able to retain talents Socially responsible employer with appropriate retirement planning and risk protection Activities to ensure wellbeing of employees and thereby employer s performance Reporting and monitoring to ensure cost efficiency and global transparency 11

12 Value Proposition Global solutions and services Multinational risk pooling - Setup Multinational Client Risk Pooling Subsidiary country A Local 2 contract Multinational Client head office Subsidiary country B Expatriates Expat Contract 1 International Pooling Agreement Subsidiary country C International Pooling Agreement: Solution on HQ level Customer specific or multi-client Stop loss or Loss Carry Forward (LCF) Reporting Poolable solutions for local populations Risk (Death, Disability) Medical Saving plans with risk component Swiss Life Network NWP country A NWP country B NWP country C 3 Poolablesolutions for specific (sub-) populations Mobile employees/expats (Risk, medical) Swiss Life 12

13 Value Proposition Global solutions and services Purpose of Multinational Risk Pooling Local contract Local contract Local contract Local contract Multinational Risk Pooling Local contract Local contract Local contract Local contract Increased spread of risk International Dividend Pooling is based on the traditional insurance principle of spreading risk Local contracts concluded between subsidiaries of an MNC and NWPs are combined into a pool Financial data from all contracts and countries are consolidated to produce an international account Increased spread of risk can lead to an international dividend paid to the client s HQ 13

14 Value Proposition Global solutions and services Financial impact of pooling Local contract not pooled Local contract pooled International dividend To multinational client Local margin For network partner Contr. rest pool Risk retention To/from other countries in the pool Protection for network partner Coordination Fee To SLN HQ Commissions Commissions Local dividends Local dividends Benefits paid Local expenditure Benefits paid Local expenditure Claims reserves Claims reserves Administration Administration 14

15 Value Proposition Global solutions and services Multinational risk pooling Company-Specific Pool and Multi-Client Pool Company-Specific Pool Minimum 2 local contracts Minimum 100 lives Minimum pooled premium Multi-Client Pool Minimum 1 local contract No minimum number of lives No minimum of pooled premium Designed for MNC s having business placed with various Network Partners Various modular options (see next page) Designed for smaller (premium/locations) MNC s to start-up with one single contract Only Stop Loss module Multinational Client Head Office MNC 1 MNC 2 MNC 3 Client Subsidiary Client Subsidiary Client 1 Subsidiary Client 2 Subsidiary Client 3 Subsidiary local contract(s) minimum 10 lives local contract(s) minimum 10 lives local contract(s) minimum 10 lives local contract(s) minimum 10 lives local contract(s) minimum 10 lives Network Partner Network Partner Network Partner Network Partner Network Partner Swiss Life Swiss Life 15

16 Value Proposition Global solutions and services Reporting & Monitoring Transparent Reporting & Monitoring Annual, biannual and quarterly reports 5 years experience shown Comments and advice on the results International profit and loss account Information about each contract include: Premium per cover Investment income on reserves Benefits paid per line of business Administration charges and taxes Commissions All types of reserves at beginning and end of the accounting period incl. IBNR reserves. Payments from local profit sharing Risk retention 16

17 Value Proposition Global solutions and services Market Intelligence Employee Benefit Reference Manual (covers 50 countries) Social security information Country statistics Legislation & insurance market updates Social & private benefits Taxation Trends in the insurance industry Country Profiles Key facts about the social security system Standard employee benefit plan Trend analysis study Global trends Industry trends Employee benefit trends Benchmarking Overview of Swiss Life Network Partner s benchmarking services 17

18 Value Proposition Global solutions and services Wellbeing & Health management Wellbeing activities clustered in prevention and back to work: Prevention: Promoting employee awareness of health issues Health checks, coaching or screening Active prevention Back to work: Basic assistance services Active absentee management 18

20 Value Proposition Local & regional solutions and services Local & regional solutions and services Overview Global Agreement Local & regional Insurance solutions Local populations Life Pension Medical Mobile populations Europe: Life Pension Medical USA & Singapore: Life Medical WorldTraveler Specific populations Death & disability lump sum Services and non-insurance solutions Consulting, advice and implementation support Reporting and monitoring Market intelligence: EB trends, Benchmarking Wellbeing and Health Management Overall coordination One point of contact Client value: Access to comprehensive solutions for all populations from ONE employee benefits provider Take social responsibility by taking care about employees Mitigate issues and insufficiencies of social security systems More control and decision making influence through reporting and online information 20

21 Value Proposition Local & regional solutions and services WorldTravelerSM by Aetna WorldTraveler is provided by Swiss Life Network Partner Aetna International: International business travel accident plan Global medical coverage for Urgent and Emergency care No coverage exclusions for pre-existing conditions No war, terrorism, or riot exclusions for medical coverage under the Aetna WorldTraveler plan Provides emergency services to include medical evacuation and repatriation Key features: Global Medical Coverage for Urgent and Emergency care Global Medical Assistance Global Resources 24hr / 7 day Coverage 21

22 Value Proposition Local & regional solutions and services Comprehensive SL & SLN expat solution Swiss Life & Swiss Life Network Expat Programme Europe - Swiss Life Preferred USA Singapore Provider: Swiss Life Cover: Life Pension Medical Policy Holder location: EU/EEA country or Switzerland Geographical reach: Worldwide Provider: Aetna International Cover: Life Medical Policy Holder location: USA Geographical reach: Worldwide Provider: Prudential & Aetna International Cover: Life Medical Policy Holder location: Singapore Geographical reach: Worldwide Who is considered as expatriates: Traditional expatriates Employees on an assignment of one to five years with the expectation of returning to the home country Global nomads Employees who move from country to country on varying assignments, often called Third-Country Nationals (TCNs) Long-term expatriates Traditional expatriates on an open-ended assignment to a country for more than five years Short-term expatriates Employees sent on assignment for less than a year 22

24 Swiss Life Preferred en bref Retraite Invalidité Couverture complète Décès Santé Assistanc e Couverture d assurance modulable et conception de plans flexible Souscription et gestion simplifiées Un interlocuteur dédié 24

25 Qui est concerné? Les entreprises souscriptrices Multinationales employant des expatriés Avec siègedansl UE/ EEE ouen Suisse Les assurés Une population mobile (expatriés) Quelque soit le lieu d expatriation NB: Solution pour les organisations internationales/ ONG 25

26 Quels employés sont considérés comme expatriés? Expatriés traditionnels Collaborateurs effectuant une mission de un à cinq ans à l'étranger à l issue de laquelle ils reviennent dans leur pays d'origine «Nomades internationaux» Collaborateurs passant d un pays à l autre pour diverses missions et appelés Third-Country Nationals ou TCN Expatriés à long terme Expatriés traditionnels effectuant une mission à durée indéterminée à l'étranger pour plus de cinq ans Expatriés à court terme Collaborateurs envoyés en mission à l'étranger pour moins d'un an 26

28 Des options pour tous vos besoins Plans de pension à contributions définies avec Des options d investissement : de produits à faible risque à rendement garanti aux fonds d investissement en actions Devises de référence: EUR, USD, GBP, CHF Instruments de placement avec garanties Instruments de placement à structure ouverte Swiss Guarantee instrument de placement à taux garanti Swiss Dynamic Protection instrument de placement à capital protégé Nombreux fonds de placement Fonds en actions Fonds en obligations Fonds spécialisés 28

29 Instruments de placement avec garanties Swiss Guarantee Actifs gérés par Swiss Life Rendement minimum garanti: Taux technique applicable à la date du paiement (1.50% pour l EUR, 1.50% pour l USD, 1.50% pour le GBP et 0.50% pour le CHF) La valeur de l unité de compte SwissGuaranteeaugmente en fonction du taux d intérêt technique garanti Une participation bénéficiaire est déterminée par Swiss Life en fin d année, par l attribution d unités de compte supplémentaires Historique des rendements : EUR USD GBP CHF % 2.00 % 2.00 % 0.75 % % 2.00 % 2.00 % 0.75 % % 2.50 % 2.75 % 1.15 % % 3.40 % 4.00 % 1.25 % % 3.50 % 4.00 % 1.50 % % 3.50 % 3.50 % 1.50% 29

30 Instruments de placement avec garanties Swiss Dynamic Protection Lancé le 01/08/2008 Actifs gérés par Swiss Life Objectif: profiter des tendances favorables des marchés financiers pour obtenir un rendement global supérieur à celui des marchés obligataires Investissement avec rendement garanti : Préservation de la valeur des contributions investies Garantie des participations aux bénéfices passées Une participation bénéficiaire est déterminée par SwissLife en fin d année, par l attribution d unités de compte supplémentaires Historique des rendements : EUR % % % % % 30

31 Flexibilité d investissement 1. L employeur sélectionne un panel de véhicules d investissement: NB : Définition d un investissement par défaut 2. Gestion active de l épargne par l adhérent: Définition de l investissement (cotisations futures) Demandes d arbitrage (épargne accumulée) Portail : Swiss Life Preferred Plus Portail : Swiss Life Preferred Plus Gratuit Par année et par adhérent: - 1e arbitrage gratuit -EUR 25 par arbitrage (*) 31

32 Flexibilité pour le paiement de la prestation En cas de départ avant l âge de la retraite En cas de départ à l âge de la retraite (anticipée) Remboursement de l épargne Maintien de l épargne jusqu à la retraite Remboursement de l épargne Conversion de l épargne en rente Conditions -Départ du groupe d entreprises -Invalidité totale et permanente (-Décès) Option par défaut Options / Obligations stipulées dans le règlement du régime de pension Demande exprès du bénéficiaire Options: -Viager / terme fixe -Croissance annuelle -Réversion pour le conjoint survivant 32

34 Prestations de décès flexibles Capital décès Définition des prestations Max. 12 fois le salaire déterminant Rente de survivants Max. 70% du salaire déterminant Rente d orphelin Max. 10% du salaire déterminant (par enfant) Montant maximal assuré* 3.5 millions EUR Décès accidentel En complément du capital décès 1.5 million EUR Accidentaldeathand dismemberment (AD&D) En complément du capital décès 1.5 million EUR * Un Montant maximal assuré supérieur peut être négocié au cas par cas. 34

35 Prestations d'invalidité Définition des prestations Montant maximal assuré* Rente d invalidité Max. 75% du salaire déterminant EUR p. a. Invalidité totale et permanente Délais d attente Max. 8 fois le salaire déterminant 3, 6, 12 et 24 mois (rente d invalidité) 24 mois (prestation en capital) Age maximum assuré La couverture prend fin à 70 ans Période de versement des prestations jusqu à l âge ordinaire de la retraite ou pendant une durée déterminée (p. ex. 5 ans, 10 ans, etc.) ou prendre fin à un âge défini (p. ex. 55 ans, 60 ans, etc.). 3 million EUR Prestation en cas d'invalidité assurable uniquement en complément d'un capital décès * Un Montant maximal assuré supérieur peut être négocié au cas par cas. 35

36 Décès et invalidité Définition de l invalidité 10 Durée de règlement du sinistre Invalidité liée à la profession propre Invalidité liée à une profession adaptée Prestation en capital Prestation en rente 36

37 Souscription simplifiée Illustration SociétéA Le client Siège en Europe, 40expatriés à couvrir dans le monde Couvertures choisies: capital décès* et santé Limite de couverture: EUR 1Mio. Montant assuré Action de l assuré Conditions de souscription: moins de 1 Mio. EUR Aucune action requise 1Mio. EUR 1.3Mio. EUR Réponse à une question sur la santé 1.3 Mio. EUR 1.6 Mio. EUR Soumission du questionnaire médical Décès 1.6Mio. EUR 3.0Mio. EUR Réalisation d examens médicaux (ens.a) à partir de 3.0Mio. EUR Réalisation d examens médicaux (ens.b) En cas de hausse des prestations des assurés pendant l année: En cas de reprise par SwissLife après un autre prestataire: Santé Conditions de souscription: En cas de renouvellement, les assurés ne seront soumis à un examen pour les montants supplémentaires que si: l augmentation est de plus de 25% ou EUR (le montant le moins élevé entre ces deux variantes s appliquant); l augmentation n est pas due à la naissance d un enfant. SwissLife garantit des conditions au moins équivalentes pour les assurés existants. Aucune souscription supplémentaire n est requise. 37

38 Exclusions et restrictions Clauses d exclusion dans le cadre des couvertures décès et invalidité Risques de guerre (la couverture du risque de guerre passif est disponible sur demande) Conséquences directes de crimes ou d actes dommageables Clauses d exclusion dans le cadre de la couverture invalidité Actes intentionnels de la personne assurée Conséquences directes d une intoxication suite à l abus d alcool ou de drogues Accident nucléaire ou exposition à des matériaux radioactifs Restrictions Retardement de la remise des formulaires de demande, ce qui rend impossible une estimation du sinistre (invalidité) Affections sans signes cliniques ou subjectives (p.ex. psychiatriques) versées pendant deux ans maximum (invalidité) 38

40 Administration centralisée et facilités Entité 1 Entité 2 Entité 3 * Communication des entrées/ départs * Calcul des contributions Preneur d assurance Swiss Life Centralisation des contributions * Règlement de pension * Facturation par centre de coût * Rapports * Matériel de communication Arbitrages Changements de profil Adobe Acrobat Adobe Acrobat Document Document Portail internet Adobe Acrobat Document Paiement de la prestation Arbitrages Changements de profil Affilié Bénéficiaire Pays A Affilié Bénéficiaire Pays B Affilié Bénéficiaire Pays C

41 Gestion simplifiée et rationnalisée Affiliation et renouvellement simples Traitement en temps réel des données d affiliation Téléchargement par lot des données des employés Exportation de l intégralité de la base de données des employés en cas de renouvellement Gestion simplifiée avec Swiss Life Preferred Plus Gestion et maintenance quotidiennes Traitement en temps réel des modifications de données Gestion des tâches Services de rappel Consultation et partage d informations transparentes Disponibilité à tout moment des documents (documents contractuels, certificats, etc.) Accès aux rapports réguliers accordé aux employeurs 41

42 Swiss Life Preferred Plus Employés Modifier les données personnelles Consulter la performance des placements pour la retraite Ajuster le profil de placement et les instruments Afficher les détails de la police Poser des questions à SwissLife via un formulaire en ligne Swiss Life Preferred Plus Portail (EN, FR, DE) Base de données/ gestion Téléchargement Certificats Autres documents pertinents Employeur Affilier de nouveaux employés Exporter et télécharger par lot les données des employés en cas de renouvellement Gérer les employés qui quittent le plan Modifier les données des employés Accepter/rejeter les demandes de changement des employés Gérer les tâches quotidiennes avec le service My Tasks Afficher les détails du plan Poser des questions à SwissLife via un formulaire en ligne

43 The future starts here. Presentation, Place, Date 43