SYMBIOMAG. Les mutualités, comment ça marche? Symbio.be fait peau neuve. Retrouver la ligne avec Weight Watchers. Détente Farniente en Provence

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1 SYMBIOMAG N 5 / 1 er trimestre trimestriel Belgique/België P.P/P.B 9099 GENT X. BC31601 Actualité Symbio.be fait peau neuve Santé Retrouver la ligne avec Weight Watchers Détente Farniente en Provence Expéditeur : Symbio, Avenue de Tervueren 68-70, 1040 Bruxelles - P Dossier Les mutualités, comment ça marche?

2 shutterstock - Marius Krivicius la physique n aura plus de secrets pour vous Pour cette nouvelle sortie culturelle, votre mutualité Symbio vous invite à l Experimentarium : un voyage fascinant aux 1001 découvertes. La physique pas toujours simple d y comprendre quelque chose L Experimentarium, le musée de physique de l Université Libre de Bruxelles, vous ouvre ses portes pour des expériences ludiques et étonnantes. Passionné de sciences exactes ou tout simplement curieux d appréhender les lois physiques de notre monde, laissez-vous tenter! SYMBIOMAG // 2 L Experimentarium propose, par le biais de manipulations souvent spectaculaires, des explications adaptées à toutes et à tous sur les phénomènes de la vie courante. Une visite à ne pas manquer et à réaliser avec vos enfants ou petitsenfants. Informations pratiques Quand? Le mercredi 24 avril 2013 à 14 heures pour une visite guidée qui convient aux enfants à partir de 6 ans. Où? ULB Campus de la Plaine Accès 4, Bâtiment Forum, 1 er étage, Boulevard du Triomphe, CP Bruxelles Tarifs? 1 euro pour les membres de Symbio 1,50 euro pour les non-membres Gratuit pour les enfants, adolescents et jeunes adultes de 6 à 25 ans Comment s inscrire? Soit en renvoyant le bulletin d inscription avant le 12 avril 2013 à Symbio, Département Commercial, Avenue de Tervueren, à 1040 Bruxelles. Soit en envoyant un avant le 12 avril 2013 avec les données demandées sur le bulletin d inscription à Votre inscription ne sera valable qu après le versement du montant à payer sur le compte BE , en indiquant la communication «Nom, prénom, Experimentarium». En cas d annulation, veuillez prévenir avant le 12 avril 2013 au plus tard. Après cette date, le remboursement de la somme versée ne sera plus possible. Bulletin d inscription «Symbio On Tour» Visite Experimentarium Nom : Prénom : Tél. ou GSM : Nombre de personnes : Membre(s) :. X 1 euro = euro(s) Non-membre(s) :. X 1,50 euro = euo(s) Enfant(s) de 6 à 25 ans (Gratuit) :. participant(s) Sommaire Dossier Les mutualités, comment ça marche? 04 Santé L hippothérapie : une thérapie pas comme les autres 08 Maigrir efficacement et durablement avec Weight Watchers 10 L actualité de Symbio Oxygénothérapie : de nouvelles règles 14 Fonds des accidents médicaux : les patients mieux protégés 15 Remboursements : les nouveautés 16 Les bons conseils de Symbio L actualité de nos partenaires 17 SymbioMag éditeur responsable : Michel Beckers, Avenue de Tervueren, Bruxelles Coordination et rédaction finale : Camille D Hulst, Fabienne Gérard (rédactrice en chef), Melanie De Roeck Responsable Marketing et Communication : Alan Haydock Ont collaboré à ce numéro : ASBL Equité, Natacha Badie, Fabienne Mailleux, Claudia Moschini, Docteur Nicole Patrakais, Christine Torsin, Christine Van Assche, Stéphanie Tylleman Réalisation et mise en page : TamTam Impression : Continuga Tous droits de traduction, d adaptation et de reproduction sont à demander à la rédaction. Site web : éditorial La mutualité Symbio et vous Nous connaissons actuellement une situation économique difficile. Les soins de santé n échappent pas à la crise. Une réalité qui oblige certaines personnes à reporter une visite chez le médecin ou encore à renoncer à l achat de médicaments. Des ménages doivent même se priver de certaines dépenses afin de payer leurs factures de santé. La santé doit malgré tout rester une priorité! Votre mutualité Symbio en a bien conscience. Les remboursements complémentaires octroyés dans le cadre de nos différents services et avantages réduisent de manière importante le coût des soins. Quelques exemples : les tickets modérateurs entièrement remboursés pour certains frais médicaux et paramédicaux de l enfant jusqu à l âge de 18 ans, une intervention pouvant atteindre 375 euros sur un an pour des séances de logopédie non prises en charge par l assurance obligatoire, jusqu à 750 euros de remboursement pour un traitement d orthodontie, etc. Sans oublier les nombreuses participations dans le domaine de la prévention, de la contraception, des médecines alternatives, des soins urgents à l étranger ou encore de l optique. Un seul conseil : parcourez notre brochure Avantages & Services 2013 et découvrez tout ce dont vous pouvez bénéficier en tant que membre Symbio. N hésitez pas à vous rendre en agence et à demander conseil à l un de nos collaborateurs. Il pourra vous aider à faire les meilleurs choix par rapport à votre situation personnelle. Et grande nouveauté : visitez notre nouveau site internet pour des informations claires et complètes sur vos droits en assurance-maladie, l accès à votre dossier en ligne, la possibilité de télécharger nos publications et documents divers, vos avantages auprès de nos différents partenaires, l adresse et les horaires de nos permanences, etc. Bonne lecture! Camille D Hulst, Directeur Général Michel Beckers, Président SYMBIOMAG // 03

3 Tél. : 02/ Dossier DETENTE Domaines de vacances SERVICES COMPLEMENTAIRES Dossier NOS CONSEILLERS SONT À VOTRE DISPOSITION Visitez nos domaines de vacances et laissez-vous séduire par un cadre exceptionnel à la mer ou en Ardennes, à des tarifs À BRUXELLES Assurance hospitalisation très avantageux. Les membres de Symbio bénéfi cient d une réduction sur le prix de leur séjour. L assurance hospitalisation Symbio est le complément idéal pour couvrir les frais de soins de santé qui restent à charge de ANDERLECHT - CAMPUS ERASME Plus d infos : Route de Lennik, Anderlecht IXELLES - MATONGE - Nouvelle adresse Bien-être et santé En tant qu affi lié(e) chez Symbio, vous profi tez d un tarif préférentiel aux «Thermes de Spa». Symbio On Tour Nous organisons des visites et des activités tout au long de l année pour vous et vos enfants ou petits-enfants. Suivez l'agenda de nos sorties dans notre magazine trimestriel ou sur Evénements Nous participons ponctuellement à des activités sportives comme les 20 km de Bruxelles, ou à des salons et autres l affi lié. Notre assurance propose cinq produits, en fonction de la couverture souhaitée et de votre situation particulière. Elle garantit un remboursement optimal, à des tarifs accessibles. Avantage exclusif : il est possible d'y souscrire quel que soit son âge. N hésitez pas à demander la brochure 2013 ou à la télécharger sur le site MNK, Oeuvre de Santé à Kinshasa Symbio est le premier partenaire de l Oeuvre de Santé MNK à Kinshasa. Via le paiement d une cotisation mensuelle, vous donnez accès à des soins de santé de qualité à Kinshasa pour les bénéfi ciaires de votre choix vivant en République démocratique du Congo. Plus d infos sur Épargne jeunes ANDERLECHT - FORMANOIR Rue de Formanoir, Anderlecht Tél. : 02/ BRUXELLES - LEMONNIER Boulevard Lemonnier, Bruxelles Tél. : 02/ BRUXELLES - PASSAGE 44 Galerie du Passage, Bruxelles Tél. : 02/ Place M. van Meenen, Saint-Gilles Galerie de la Porte de Namur, Ixelles Tél. : 02/ Tél. : 02/ JETTE - WERRIE SCHAERBEEK - HELMET KOEKELBERG - BASILIQUE Avenue du Château, Koekelberg Tél. : 02/ SAINT-GILLES - UNION SAINT-GILLES - VAN MEENEN Place Philippe Werrie, Jette Chaussée d Helmet, Schaerbeek Tél. : 02/ Tél. : 02/ SYMBIO SPORT CENTER Avenue Jean Dubrucq, Bruxelles Tél. : 02/ PRÈS DE AVANTAGES & SERVICES événements. Pour tout renseignement complémentaire, Une épargne à haut rendement qui octroie jusqu à 3X le Chaussée de Charleroi, Saint-Gilles Tél. : 02/ rendez-vous sur capital investi et jusqu à 170 % d intérêts! Partenaires L investissement idéal pour les jeunes qui permet de constituer une épargne à partir de 14 ans et jusqu à l âge de 30 ans. Découvrez nos différents partenaires pour toujours plus d'avan- EN PÉRIPHÉRIE Les mutualités, comment ça marche? Cap sur leur fonctionnement tages et de réductions, dans des domaines aussi variés que l'optique, les voyages, les loisirs, le bien-être, etc. Plus d'infos sur ou par téléphone au 02/ Vos avantages Symbio SPORT & LOISIRS Activités sportives et de loisirs Grâce à notre partenaire Action Sport, nous sommes en mesure de vous proposer un vaste programme d activités diverses, de stages sportifs, de voyages ou, tout simplement, des moments de détente pour vos enfants. Grâce à votre affi liation chez Symbio, vous pouvez bénéfi cier de réductions pouvant atteindre 30 % du prix. Plus d infos sur ou sur Symbio, c est la garantie d avantages et de services variés et de qualité pour une cotisation mensuelle de 9,50 euros par titulaire. Celle-ci donne droit, en plus des remboursements prévus en assurance obligatoire, à près de 60 services et avantages adaptés à toutes les tranches d âge. N hésitez pas à demander la brochure Avantages & Services 2013 lors de votre prochain passage en agence, par téléphone au 02/ ou par à Plus simple encore, consultez-la directement sur notre site internet Symbio Sport Center Symbio possède son propre club de sport. Découvrez-le sans tarder! Des installations de qualité (escalade, fitness, squash, wellness, petite restauration). Des formules d abonnement fl exibles et à prix accessibles. La mise en place d un programme personnalisé par un Personal Trainer qualifi é. Un grand choix de cours collectifs. Un espace accueillant et entièrement remis à neuf. En tant que membre Symbio, vous bénéfi ciez de conditions très avantageuses. Plus d infos sur Conditions d octroi : selon les statuts en vigueur au 01/01/ Sous réserve d approbation de l OCM INFORMATION Visitez notre site internet Ce site, enrichi de nouvelles fonctionnalités, a été spécialement conçu pour répondre à vos besoins. Il vous permet notamment d accéder : domicile ou lieu de travail ; votre dossier et vos remboursements en ligne 24h/24 ; aux adresses des permanences les plus proches de votre au service «MySymbio» qui vous donne la possibilité de consulter à une série de documents et de brochures à télécharger ; à des explications claires et des conseils pratiques relatifs à l'assurance maladie-invalidité. Découvrez le magazine de votre mutualité Symbio vous propose son magazine trimestriel : le SymbioMag. Notre revue est une véritable mine d informations sur la santé ainsi que sur vos droits en assurance maladie. Demandez nos brochures d information Nous éditons régulièrement des brochures d information sur nos différents services et avantages. MUTUALIA Place Verte, Verviers DISON Rue des Ecoles, Dison MUNALUX WAVRE Rue des Volontaires, Wavre Tél. : 02/ ZAVENTEM Parklaan, 34A 1930 Zaventem Tél. : 02/ NOS AGENCES PARTENAIRES EN WALLONIE Rue des Dames Blanches, Namur MUTUALITÉ NEUTRE DU Avenue de Waterloo, Charleroi NIVELLES Rue du Géant, Nivelles MONS Rue Masquelier, Mons AGENCES SYMBIO / MONEYTRANS New! Ouverture au printemps 2013 ANVERS Dambruggestraat, Anvers Rue Neuve, Charleroi Rue de Montigny, Charleroi LIÈGE LA MUTUALITÉ DE LA SANTÉ LIÈGE - GUILLEMINS Rue de Chestret, LIEGE LIÈGE - ETUVE Rue de l étuve, Liège BRESSOUX NOTRE SIÈGE SOCIAL Avenue de Tervueren, ETTERBEEK Téléphone : 02/ Fax : 02/ Du lundi au vendredi : de 8h30 à 17h00 Rue du Moulin, Bressoux Editeur responsable : Michel Beckers - Avenue de Tervueren, Bruxelles AVANTAGES & SERVICES 2013 Brochure_Avantages_FR_2013.indd 1 30/01/13 14:50 à chaque moment de votre vie, vous pouvez être confronté à des événements qui nécessitent le recours à votre mutualité (grossesse, maladie, hospitalisation, incapacité de travail, décès). Mais comment fonctionne une mutualité? Qu entend-on par assurance obligatoire? Quelle cotisation pour quels avantages et services? Une mutualité : pour quoi faire? Le rôle des mutualités est de rembourser les prestations de l assurance obligatoire (AO) et de proposer une série d avantages et de services complémentaires pour des soins non prévus par celle-ci (ou qui viennent en complément des interventions données en AO). Qu est-ce que l assurance obligatoire? L assurance obligatoire (ou Assurance maladie-invalidité) est, comme son nom l indique, obligatoire pour tous. Elle est gérée par l Institut d Assurance Maladie- Invalidité (INAMI) et se compose de : L assurance soins de santé ( = intervention dans les frais médicaux). L assurance indemnités (= revenu de remplacement en cas d incapacité de travail). Sous le contrôle de l INAMI, ce sont les mutualités qui sont chargées de payer les prestations de l assurance obligatoire soins de santé et indemnités : remboursements de frais médicaux, indemnités en cas d incapa- shutterstock Wolfgang_S cité de travail ou d invalidité, indemnités de maternité. Les montants remboursés sont identiques dans toutes les mutualités. Ces dernières représentent également leurs assurés dans plusieurs comités et commissions à l INAMI et participent notamment à l élaboration d accords médico-mutualistes pour fixer les tarifs des prestations médicales. En assurance obligatoire, les remboursements sont identiques quelle que soit la mutualité. Qui peut bénéficier de l assurance obligatoire? En Belgique, chaque travailleur est assujetti à la sécurité sociale, dont le système se base sur la solidarité entre travailleurs et non-travailleurs, jeunes et moins jeunes, personnes en bonne santé et malades, familles aisées et moins aisées... Tout le monde cotise pour tout le monde. Les cotisations des travailleurs, des employeurs et de l Etat sont versées à l Office National de la Sécurité Sociale (ONSS), qui se charge de redistribuer les montants aux différentes branches de la sécurité sociale (l assurance obligatoire soins de santé et indemnités, les pensions, les accidents du travail, les maladies professionnelles, etc.). Pour bénéficier du remboursement des soins de santé et du paiement des indemnités d incapacité de travail, il faut obligatoirement être affilié auprès d une mutualité. L assurance obligatoire couvre aussi bien : les travailleurs salariés, les travailleurs indépendants, les travailleurs du secteur public, les chômeurs, les pensionnés, les veufs, les bénéficiaires du revenu d intégration, les handicapés, les étudiants, les orphelins, les communautés religieuses, ainsi que les personnes qui sont à leur charge et qui remplissent certaines conditions : les conjoints, cohabitants, enfants, petits-enfants, arrière-petits-enfants, etc. La suite en page 6... > SYMBIOMAG // 04 SYMBIOMAG // 05

4 Dossier Quels remboursements de soins? Grâce à l assurance obligatoire et à condition d être en ordre de mutualité, vous êtes remboursé en totalité ou en partie de vos frais médicaux : consultations de médecins, de dentistes et de kinésithérapie, accouchements, médicaments, hospitalisations, etc. Les montants remboursés par la mutualité dépendent de la nature de la prestation, du statut de l assuré (BIM, OMNIO, etc.) et du dispensateur de soins. Les suppléments d honoraires restent toujours à charge du patient. Les montants remboursés par l assurance obligatoire sont fixés selon des accords entre médecins et mutualités. Ce qui reste légalement à charge du patient après le remboursement de la mutualité est appelé «ticket modérateur». Si le médecin réclame des honoraires plus élevés que ceux prévus par les accords médico-mutualistes, le montant remboursé par la mutualité ne tiendra pas compte de ce supplément. Y A-T-IL UNE FRANCHISE? Pour Neutra Base et Neutra Optimum : franchise de 200 euros par an et par personne. Pour Neutra + : pas de franchise sauf en en chambre particulière ou en cas de maladie grave (125 euros/an). Pour Neutra Confort et Neutra Top : pas de franchise sauf en cas de maladie grave (125 euros/an). Qu entend-on par «avantages et services complémentaires»? Il s agit d avantages et de services non prévus par l assurance obligatoire (ou partiellement remboursés) et qui sont organisés par chaque mutualité de manière individuelle. Ils sont notamment financés par les cotisations des membres. Le montant des cotisations est fixé en fonction des avantages proposés et influencé par les garanties financières qui doivent être constituées conformément aux instructions de l Office de contrôle des mutualités. Si un affi lié est hospitalisé à plusieurs reprises au cours de la même année civile, la franchise ne sera appliquée qu une seule fois. DANS QUEL(S) PAYS L ASSURANCE HOSPITALISATION EST-ELLE VALABLE? Les couvertures de Neutra Base et Neutra Optimum sont valables en Belgique uniquement. Les couvertures de Neutra +, Neutra Confort et Neutra Top sont valables dans le monde entier. - Si intervention de l Assurance Maladie-Invalidité : remboursement du montant restant à charge, selon les conditions du contrat. - Si pas d intervention de l Assurance Maladie-Invalidité : remboursement du montant restant à charge, selon les conditions du contrat et sur base de la nomenclature belge. QUELLES SONT LES EXCLUSIONS PRINCIPALES? Aucune intervention n est due pour : Les prestations non remboursées par l Assurance Maladie-Invalidité. Accident ou maladie non-contrôlable par examen médical. Traitement esthétique ou de rajeunissement ; toutefois, les frais de chirurgie plastique réparatrice qui seraient occasionnés par une maladie ou un accident couvert par l Assurance Maladie-Invalidité seront pris en charge. Les maladies ou les accidents survenus à l assuré : - En état d ivresse, d intoxication alcoolique ou sous l infl uence de drogues, narcotiques ou stupéfi ants utilisés sans prescription médicale, sauf en cas de preuve qu il n existe aucune relation causale entre la maladie ou l accident et ces circonstances, ou si l assuré fournit la preuve qu il a utilisé par ignorance des boissons ou stupéfi ants ou qu il s y est vu obligé par un tiers. - Suite à des problèmes d alcoolisme, de toxicomanie ou d usage abusif de médicaments. Les cures thermales. Un événement de guerre, que l assuré y soit soumis en tant que civil ou militaire ; les troubles civils ou émeutes, sauf lorsque l assuré n y a pas pris une part active ou qu il se soit trouvé dans un cas de légitime défense. La pratique d un sport aérien ou entraînant l usage d un véhicule à moteur, de même que la pratique, en tant que professionnel(le) d un sport quelconque. Les conséquences d un fait intentionnel de la part de l assuré sauf s il apporte la preuve qu il s agit d un cas de sauvetage de personnes ou de biens ; des crimes et délits que l assuré aurait commis, des actes téméraires, paris ou défi s. L effet direct ou indirect de substances radioactives ou de procédés d accélérations artifi cielles des particules atomiques, à l exception de l usage de substances radioactives à des fi ns médicales. Les mutilations volontaires ou une tentative de suicide. Les accidents lorsque l assuré fait partie de l équipage d un transport aérien ou exerce pendant le vol une activité professionnelle ou autre en relation avec l appareil en vol. Les hospitalisations consécutives à une affection psychique, psychiatrique, psychosomatique ou mentale. Les services concernés sont : - n 34, 35, 36 service de neuro-psychiatrie infantile ; - n 37, 38, 39 service de neuro-psychiatrie adulte ; - n 40 service de psychiatrie fermé ; - n 41, 42, 43 service de psychiatrie longue durée ; Les hospitalisations pour convenance personnelle. QUELLES SONT LES FORMALITES A ` ACCOMPLIR EN CAS DE DEMANDE D INTERVENTION? Compléter le recto de la déclaration pour intervention des frais, faire compléter le verso par le médecin et nous la retourner ainsi que tous les documents originaux en rapport direct avec l hospitalisation, endéans les trois ans. Le droit aux remboursements est octroyé uniquement si la prime a été payée. L action en paiement des interventions se prescrit par trois ans à compter de la fi n du mois au cours duquel le membre reçoit la facture. De l aide pour comprendre le calcul de vos remboursements Vous payez 30 euros pour une consultation chez votre médecin généraliste, dont l honoraire légal (prévu par les accords médico-mutualistes) est de 24,15 euros. Le médecin ne respecte donc pas l honoraire légal. La mutualité vous verse 18,15 euros à titre de remboursement. Vous payez 11,85 euros de votre poche. La mutualité n a donc pas tenu compte, dans son remboursement, du ticket modérateur qui s élève à 6 euros (et qui correspond à la différence entre le montant de l honoraire légal et celui remboursé par la mutualité) ainsi que du supplément d honoraire demandé par votre médecin (5,85 euros). Le ticket modérateur et les suppléments d honoraires restent en effet toujours à charge du patient. épargnez-vous des soucis financiers : optez pour l assurance hospitalisation Symbio! Les soins de santé coûtent de plus en plus chers. En cas d hospitalisation, la facture peut être très lourde. Certains frais ne sont en effet pas intégralement remboursés par l Assurance Maladie-Invalidité (assurance obligatoire). Ce sont particulièrement les suppléments qui alourdissent la facture. L assurance hospitalisation Symbio est le complément idéal pour couvrir les frais de soins de santé qui restent à charge du patient après l intervention de l assurance obligatoire. Là encore, consultez la brochure 2013 sur ou faites-en la demande par téléphone ou par . ` Tarif légal : 24,15 euros Partie remboursée par la mutualité : 18,15 euros NOS CONSEILLERS SONT À VOTRE DISPOSITION ANDERLECHT - CAMPUS ERASME Route de Lennik, Anderlecht Tél. : 02/ ANDERLECHT - FORMANOIR Rue de Formanoir, Anderlecht Tél. : 02/ BRUXELLES - LEMONNIER Boulevard Lemonnier, Bruxelles Tél. : 02/ BRUXELLES - PASSAGE 44 Galerie du Passage, Bruxelles Tél. : 02/ MUTUALIA Place Verte, Verviers DISON Rue des Ecoles, Dison MUNALUX À BRUXELLES EN PÉRIPHÉRIE WAVRE Rue des Volontaires, Wavre Tél. : 02/ ZAVENTEM Parklaan, 34A 1930 Zaventem Tél. : 02/ Rue des Dames Blanches, Namur IXELLES - MATONGE Nouvelle adresse Galerie de la Porte de Namur, Ixelles Tél. : 02/ JETTE - WERRIE Place Philippe Werrie, Jette Tél. : 02/ KOEKELBERG - BASILIQUE Avenue du Château, Koekelberg Tél. : 02/ SAINT-GILLES - UNION NOS AGENCES PARTENAIRES EN WALLONIE Honoraire du médecin : 30 euros Partie à charge du patient (ticket modérateur) : 6 euros Chaussée de Charleroi, Saint-Gilles Tél. : 02/ MUTUALITÉ NEUTRE DU Avenue de Waterloo, Charleroi NIVELLES Rue du Géant, Nivelles MONS AGENCES SYMBIO / MONEYTRANS New! Ouverture au printemps 2013 ANVERS Dambruggestraat, Anvers Rue Neuve, Charleroi Rue Masquelier, Mons Rue de Montigny, Charleroi SAINT-GILLES - VAN MEENEN Place M. van Meenen, Saint-Gilles Tél. : 02/ SCHAERBEEK - HELMET Chaussée d Helmet, Schaerbeek Tél. : 02/ SYMBIO SPORT CENTER Avenue Jean Dubrucq, Bruxelles Tél. : 02/ LIÈGE LA MUTUALITÉ DE LA SANTÉ LIÈGE - GUILLEMINS Rue de Chestret, LIEGE LIÈGE - ETUVE Rue de l étuve, Liège BRESSOUX NOTRE SIÈGE SOCIAL Avenue de Tervueren, ETTERBEEK Téléphone : 02/ Fax : 02/ Du lundi au vendredi : de 8h30 à 17h00 Rue du Moulin, Bressoux Editeur responsable : Michel Beckers - Avenue de Tervueren, Bruxelles Suppléments éventuels à charge du patient : 5,85 euros Total à charge du patient : 11,85 euros ASSURANCE HOSPITALISATION L ESSENTIEL DE CE QU IL FAUT SAVOIR... L HOSPITALISATION POUR TOUS GRÂCE À SYMBIO 2013 Brochure_ASS_HOSPI_2013_FR.indd /01/13 14:52 En partenariat avec Neutra, Société Mutualiste d Assurances soumise à la loi du 6 août 1990 et du 26 avril Des conditions toujours plus avantageuses au Symbio Sport Center Cette fois, vous n aurez plus aucune excuse de ne pas vous mettre au sport! Comme vous le savez, votre mutualité possède son propre centre sportif : le Symbio Sport Center. Un espace accueillant et entièrement remis à neuf, dont les tarifs ont largement été revus à la baisse pour les affiliés Symbio. Des réductions à couper le souffle En tant que membre de la mutualité, vous bénéficiez de conditions très avantageuses : Fitness & Cours collectifs 3 mois 180 euros 120 euros 90 euros 12 mois 550 euros 400 euros 300 euros 10 séances 120 euros 80 euro 60 euros Squash Adulte étudiant Membre Symbio non - Membre ½ heure 8 euros 6 euros Carte 10*1/2 heure 70 euros 50 euros Location matériel 1,50 euro 1,50 euro Escalade non - Membre Membre Symbio 1 entrée durée illimitée 5 euros 5 euros Location matériel 2,50 euros 2,50 euros Cours collectifs 8 euros GRATUIT Découvrez le Symbio Sport Center sans tarder! Des installations de qualité (escalade, fitness, squash, wellness, petite restauration). Des formules d abonnement flexibles et à prix accessibles. La mise en place d un programme personnalisé par un Personal Trainer qualifié. Un grand choix de cours collectifs. Un espace accueillant et entièrement remis à neuf. Plus d infos au 02/ ou sur Membre Symbio SYMBIOMAG // 06

5 SANTÉ SANTÉ L hippothérapie : une approche unique et efficace Enquête sur une thérapie pas comme les autres ASBL équité ASBL équité Utilisée le plus souvent en complément d autres traitements, l hippothérapie ou thérapie avec le cheval est de plus en plus recommandée par les professionnels de la santé. Elle vient en aide aux personnes présentant des difficultés physiques, mentales ou relationnelles. L originalité de cette prise en charge? Le cheval comme allié thérapeutique. Rencontre avec l asbl Équité, Centre de thérapie et d insertion par le cheval. ASBL équité Qu est-ce que l hippothérapie? L hippothérapie est une thérapie avec le cheval. Le cheval est, dans ce cadre, un partenaire utilisé dans un but d amélioration de l état mental, physique et relationnel. L équitation n est pas ici un but en soi. Il s agit d un moyen qui ne prend son réel sens curatif qu au travers d une relation entre le cheval et le patient. C est au sein de cette relation particulière que l animal devient un formidable partenaire d évolution et d épanouissement. Compagnon de mieux-être Le cheval permet une expérience sensorielle et corporelle unique. Des liens relationnels et affectifs très forts se créent entre l animal et les personnes. C est d ailleurs ce qui fait la distinction de cette prise en charge. Le cheval occupe une place de médiateur dans le travail réalisé par les professionnels. Une telle thérapie demande une véritable «éducation» de l animal afin de lui donner confiance et de lui permettre d entrer en relation avec les patients. Les bénéfices sur la santé sont considérables. Des bienfaits importants L hippothérapie a un énorme potentiel thérapeutique. Confiance en soi, bienêtre, psychomotricité, autonomie, gestion de soi, remobilisation corporelle, valorisation, etc. Les bénéfices sont nombreux et spécifiques à chaque type de trouble. L hippothérapie est d ailleurs de plus en plus recommandée par les professionnels de la santé, notamment dans le monde du handicap. Elle est généralement utilisée en complément d autres soins. La thérapie avec le cheval s échelonne sur une période plus ou moins longue de minimum 6 mois à un an, à concurrence d une séance par semaine. L asbl Équité collabore avec divers hôpitaux, des centres de jours et d hébergement, des écoles spécialisées, des centres thérapeutiques ou encore des homes. 150 personnes par semaine profitent de leurs activités et de l expérience des psychologues qui gèrent et animent les sessions. Une discipline ouverte à tous L hippothérapie s adresse aux personnes, enfants comme adolescents et adultes, présentant un handicap physique ou mental, mais également des difficultés affectives, sociales ou Votre avantage Symbio Votre mutualité accorde une intervention de 10 euros par séance d hippothérapie, avec un plafond annuel de 50 euros. Plus d infos par téléphone au 02/ ou sur le site internet relationnelles. Le cheval est un allié idéal pour aider chaque personne à découvrir son potentiel. Si certains troubles comme le handicap mental ou la dépression se rencontrent parmi toutes les tranches d âge, certains sont plus spécifiques aux enfants, aux adolescents ou aux adultes. Chez les enfants, les principaux troubles rencontrés sont l autisme, le retard mental ou de développement, la dépression, un déficit de l attention. Les adolescents présentent plus fréquemment des troubles psychologiques, voir psychiatriques, des problèmes familiaux, de la dépression, un handicap mental ou encore des problèmes d identité. Une discipline qui concerne aussi bien les enfants que les adolescents et les adultes. Les adultes sont davantage concernés par des problèmes d alcoolisme, de dépression, de schizophrénie, d Alzheimer, de démence, par un handicap mental ou encore des troubles psychiatriques. Une équipe qui compte sur la générosité du public L asbl Équité s aligne sur les possibilités financières de ses patients. Celles-ci ne correspondent toutefois pas au coût réel d une séance. Voilà pourquoi ils recherchent activement des fonds pour assurer le développement et la continuité de leurs activités. Les bienfaits sont tels que l investissement et l implication des professionnels de l asbl en vaut la peine! Vous souhaitez soutenir l asbl Équité? Faites un don et versez votre contribution sur le compte (en précisant «don» en communication). Plus d infos sur ou par téléphone au 02/ Nous remercions l asbl Équité pour son aimable collaboration. SYMBIOMAG // 08 SYMBIOMAG // 09

6 SANTÉ SANTÉ Maigrir efficacement et durablement Découvrez le programme Weight Watchers Le saviezvous? Pour perdre du poids sainement et durablement, il est indispensable de respecter les 5 atouts de la forme : 1. Déguster chaque jour minimum 5 portions de fruits et de légumes. 2. Manger 2 à 3 laitages. 3. Consommer 2 à 3 portions de matière grasse végétale. 4. Boire 1,5 à 2 litres de liquide par jour. 5. Pratiquer quotidiennement 30 minutes d exercice. Un tiers de la population belge est en surpoids. Une proportion alarmante qui nécessite une prise en charge professionnelle et adaptée. Parmi les spécialistes de la perte de poids : Weight Watchers. Zoom sur cette organisation qui propose un programme unique, régulièrement adapté en fonction des dernières découvertes scientifiques en nutrition. Une véritable épidémie Au cours des trente dernières années, le nombre d individus souffrant de surpoids ou d obésité a augmenté de façon si importante que les scientifiques du monde entier ont tiré la sonnette d alarme. Le milieu médical parle d une épidémie provoquée par un excès de nourriture calorique combiné à un manque d activité physique. shutterstock Christopher Edwin Nuzacco La Belgique ne fait pas exception. Dans notre pays, un tiers de la population est en surpoids et 14 % est obèse. En trente ans, le nombre d enfants souffrant de surpoids a quadruplé. Etes-vous concerné par le surpoids ou l obésité? Le surpoids et l obésité sont définis comme un excès de tissus graisseux qui nuit à la santé. Pour savoir si l on a un poids de forme, il suffit d appliquer le principe du Body Mass Index ou BMI. Cet indice exprime la proportion entre taille et poids. Pour un adulte, un BMI sain se situe entre 18,5 et 25. Il se calcule grâce à la formule suivante : BMI = Poids corporel en KG / [(Hauteur en M)²] BMI interprétation Vous pensez que seule la volonté suffit à perdre du poids? Détrompez-vous! Vos avantages Symbio La première réunion Weight Watchers en Belgique a eu lieu en Chaque semaine, plus de adhérents se réunissent dans les 600 réunions organisées dans notre pays, dont une cinquantaine à Bruxelles. Ensemble et avec l aide des 150 coaches belges, ils s efforcent d apprendre de bonnes habitudes, un style de vie sain, etc. En tant que membre Symbio, vous bénéficiez de réductions en cas d inscription chez Weight Watchers, dans le cadre du «Pass Lib» ou du suivi exclusivement «Online». Le Pass Lib est une formule qui prévoit un suivi lors des réunions ainsi que via internet. Son coût revient à 39 euros/mois. Vos réductions : Frais d inscription d une valeur de 15 euros offerts. Réduction de 19,50 euros sur la première mensualité. La suite en page > Des chiffres alarmants D après l Organisation Mondiale de la Santé, environ 1,6 milliard de personnes souffrent de surpoids dans le monde. Plus de 400 millions sont obèses. Et le problème ne se limite plus aux adultes. Plus de 5 millions d enfants ont aujourd hui un problème de surpoids. La cause du problème est claire : nous mangeons trop et ne bougeons pas assez. Le nombre de calories que nous absorbons est nettement supérieur à celui que nous brûlons. La seule façon d atteindre un poids de forme, c est d inverser cet équilibre. Doublez vos chances de succès en participant aux réunions et en utilisant également les outils Weight Watchers Online < 18,5 Poids insuffisant 18,5 à 25 Poids normal 25 à 30 Surpoids > 30 Obésité Weight Watchers, c est quoi? Weight Watchers est une organisation qui a été créée aux Etats-Unis au début des années 1960 par une femme qui en avait assez de reprendre systématiquement le poids qu elle perdait. Elle a alors mis au point une méthode pour acquérir un poids de forme et le garder. Depuis ses origines, le programme Weight Watchers a associé perte de poids et style de vie sain. Le «Pass Lib» est une formule complète et avantageuse : Entrée libre à toutes les réunions partout en Belgique. Accès à l assistant en ligne (journal de bord, base de recettes, courbe de poids, trucs et astuces, etc.). Abonnement mensuel qu il est possible de résilier à tout moment. Pour les personnes qui n ont pas le temps ou l envie de participer aux réunions, Weight Watchers propose un suivi «Online». Son prix est de 59,95 euros par trimestre. Votre ristourne : 20 euros de remise sur le paiement du 1 er trimestre. Plus d infos sur ou par téléphone au 070/ (0,30 euros/min). SYMBIOMAG // 10 SYMBIOMAG // 11

7 SANTÉ SANTÉ Une recette gourmande pour toutes les occasions POULET AU CURRY ET AUX POIS CHICHES Ingrédients (pour 4 personnes) 480g de filets de poulet 2 càc d huile d olive Sel & poivre 2 càc de farine 1 càc de curry en poudre 400 ml de bouillon de légumes 160g de riz basmati cru 1 boîte de pois chiches (265g égouttés) 500g de fleurettes de brocoli 100g de petits pois Weight Watchers shutterstock Gts Préparation 1. Rincer, éponger et tailler les filets de poulet en dés. 2. Les cuire dans l huile pendant plus ou moins 3 minutes. Saler et poivrer. Saupoudrer de farine et de 1 càc de curry en poudre. Laisser colorer légèrement. Mouiller avec le bouillon et porter à ébullition. 3. Cuire le riz selon les instructions de l emballage. Rincer et égoutter les pois chiches. Les ajouter au poulet, ainsi que le brocoli, et laisser mijoter une quinzaine de minutes. Ajouter les petits pois et cuire encore plus ou moins 5 minutes. 4. Assaisonner de sel et de poivre et servir accompagné de riz. Un programme unique Il y a trois ans, Weight Watchers a développé un programme original et exclusif : le programme ProPoints. Il attribue à chaque aliment et boisson une valeur spécifique qui renseigne sur la valeur nutritionnelle. Cette information aide à faire des choix judicieux et à renforcer le contrôle sur ses habitudes alimentaires. La valeur ProPoints est calculée selon une formule qui tient compte de la composition de l aiment concerné (protéines, lipides, glucides et fibres alimentaires) ainsi que de la façon dont le corps traite ces nutriments. Un indicateur de satiété a également été créé. Celui-ci fait ressortir tous les aliments «rassasiants». Ces derniers sont particulièrement sains : ils contiennent moins de graisses saturées, de sel, de sucre et plus de fibres alimentaires. Exclusivité du programme : les adhérents disposent d une réserve ProPoints hebdomadaire, qu ils sont libres d utiliser ou non mais qu ils ne doivent pas dépasser. C est le moyen idéal pour pouvoir profiter sans remords d une petite sortie improvisée ou d une fête entre amis. Perdre du poids et ne pas le reprendre : faites confiance à la nouvelle approche de Weight Watchers! 1 kilo par semaine Le programme ProPoints peut amener à perdre jusqu à 1 kilo par semaine et permet un amaigrissement durable. Toujours plus d avantages Symbio offre à ses membres un remboursement annuel de 10 euros par séance (avec un maximum de 5 séances annuelles) auprès d un(e) diététicien(ne) diplômé(e), dans le coût d un traitement de l obésité ou de l anorexie. Grande nouveauté 2013 : cette intervention est également valable pour les séances chez Weight Watchers, sur base de la formule «Pass Lib». Pour que la perte de poids soit un succès, le budget ProPoints est calculé sur mesure, sur base des besoins individuels de chaque personne. La faim hédonique ou l irrésistible envie de manger Les chercheurs ont récemment découvert un nouveau type de faim : la faim hédonique. Il s agit d une irrésistible envie de manger déclenchée par les odeurs, les saveurs ou même parfois par la simple vue de certains aliments. Un phénomène amplifié par l environnement alimentaire «hostile» dans lequel nous vivons et qui nous donne peu de chance d avoir un mode de vie sain. Nous sommes en effet quotidiennement soumis à de nombreuses tentations alimentaires. La nourriture est omniprésente, facilement accessible et bon marché. Nous sommes par ailleurs de moins en moins incités à bouger, à nous déplacer. Bref : nous vivons dans un environnement peu propice à l amaigrissement et au maintien d un poids santé. Weight Watchers : la nouvelle approche Début 2013, Weight Watchers a lancé une nouvelle approche de son programme afin de le rendre encore mieux adapté au mode de vie actuel. Il fournit les outils adéquats pour éviter les pièges de l environnement hostile qui nous entoure. Plus d infos sur ou par téléphone au 070/ (0,30 euros/min). L assurance du sérieux et de la qualité Weight Watchers collabore avec des scientifiques renommés du monde entier. Plus de soixante études cliniques et une recherche continue ont fait de cette organisation un expert dans l accompagnement des personnes en surpoids. Nous remercions Madame Claudia Moschini, Area Manager chez Weight Watchers, pour son aimable collaboration. Envolés les kilos de ma grossesse Maman d un petit William âgé de deux ans, je ne parvenais pas à perdre les kilos superflus accumulés pendant ma grossesse. 6 kilos qui me gâchaient la vie. Je ne rentrais plus bien dans mes vêtements. Je ne me sentais tout simplement pas bien dans ma peau. J ai d abord essayé de maigrir par moimême. à peine je réussissais à perdre deux petits kilos que je les reprenais aussitôt. Une amie m a alors parlé de Weight Watchers. En surpoids important, elle avait perdu plus de 20 kilos avec leur programme. Persuadée que Weight Watchers concernait uniquement les personnes qui souhaitaient perdre de nombreux kilos, je n avais absolument pas pensé à cette organisation. Je me trompais J ai aujourd hui retrouvé ma ligne pour mon plus grand plaisir! Julie, 31 ans - Bruxelles SYMBIOMAG // 12 SYMBIOMAG // 13

8 L actualité de Symbio L actualité de Symbio Oxygénothérapie : de nouvelles règles Pour une meilleure utilisation de l oxygène Le Fonds des accidents médicaux Une véritable avancée dans la protection des patients Les dépenses liées aux traitements d oxygénothérapie ont fortement augmenté ces dernières années. Il était nécessaire que de nouvelles règles soient élaborées concernant l utilisation correcte de l oxygène et son remboursement. Entrées en vigueur le 1er juillet 2012, elles sont basées sur des constats scientifiques et répondent aux recommandations du Centre fédéral d expertise des soins de santé (KCE). Les principales modifications sont les suivantes et font notamment la distinction entre traitement chronique et de courte durée : Oxygénothérapie chronique Les patients qui nécessitent une oxygénothérapie chronique sont dirigés par leur médecin traitant vers un service de pneumologie/pédiatrie hospitalier. Si, après examen, un traitement chronique est conseillé, le patient reçoit de l oxygène à domicile via une convention conclue avec l hôpital. Les nouvelles techniques sont insérées dans la convention pour le traitement chronique : les concentrateurs d oxygène portables mobiles et les oxyconcentrateurs avec compresseur. Les patients qui suivent déjà un traitement de longue durée prescrit par leur médecin généraliste doivent se rendre chez un pneumologue à l hôpital pour faire un bilan d évaluation de leur besoin en oxygène et sur le matériel le plus adapté à leur situation personnelle. La continuité des soins est garantie. Le généraliste peut demander un remboursement temporaire pour trois mois en attendant que les patients chroniques obtiennent un rendez-vous pour démarrer ou prolonger leur traitement de longue durée. Oxygénothérapie de courte durée Les patients qui souffrent d hypoxémie aigüe et qui nécessitent une oxygénothérapie dite de courte durée peuvent obtenir l oxygène en pharmacie, sur prescription du médecin généraliste ou du spécialiste. Trois situations sont possibles : Les patients souffrant d hypoxémie aigüe diagnostiquée par le médecin bénéficient d un remboursement pour une période de 3 fois 1 mois par an maximum, après examen médical et autorisation du médecin-conseil de la mutualité et ce, aussi bien pour l oxygène gazeux que pour un oxyconcentrateur. Attention : après cette période de 3 mois, la mutualité n intervient plus pendant les 12 mois qui suivent. Les patients palliatifs souffrant d hypoxémie bénéficient d un remboursement sans aucune restriction, aussi bien pour l oxygène gazeux que pour un oxyconcentrateur. Le médecin généraliste doit informer la mutualité du statut palliatif du patient. Dans ce cas, l autorisation du médecin-conseil n est pas requise, pour autant que le médecin prescripteur appose sur la prescription la mention «régime du tiers payant applicable». Les patients souffrant de «cluster headache» bénéficient d un remboursement si, pour la première demande, un rapport d un neurologue, d un neurochirurgien ou d un neuropsychiatre confirme le diagnostic, et après autorisation du médecin-conseil de la mutualité. Le médecin-conseil délivre une autorisation dont la durée de validité est de 12 mois. L autorisation de remboursement peut être prolongée pour de nouvelles périodes de 60 mois. L oxygénothérapie et l hypoxémie en bref L oxygénothérapie est une méthode visant à apporter artificiellement de l oxygène à un malade de façon à rétablir ou à maintenir un taux normal d oxygène dans le sang. L hypoxémie est la diminution de la quantité d oxygène dans le sang. Le Fonds des accidents médicaux, officiellement créé en avril 2010, est opérationnel depuis le 1er septembre Les victimes d erreurs médicales ou d accidents médicaux peuvent désormais bénéficier de ce nouveau système pour demander un avis ou obtenir plus simplement et rapidement une indemnisation. Avant et après Pour être indemnisé d une erreur médicale ou d un accident médical, la victime devait auparavant absolument prouver la faute du prestataire de soins ou de l hôpital, ainsi que le lien de causalité entre la faute et le dommage. Il s agissait souvent d un véritable parcours du combattant pour le patient : de multiples expertises et contreexpertises médicales, de nombreux frais, une procédure qui pouvait durer des années devant les tribunaux, etc. Plus d infos? Pour tout renseignement sur le Fonds des accidents médicaux, contactez notre service social par téléphone au 02/ (option 5) ou par à l adresse Nos conseillers se tiennent également à la disposition de toute personne qui souhaite de l aide pour l introduction d un dossier auprès du Fonds. Une situation pas toujours facile non plus pour les prestataires de soins qui, pour se prémunir de toute action contre eux, payaient de lourdes primes d assurance, ou n osaient parfois plus poser certains actes médicaux. L intervention du Fonds permet aujourd hui d éviter des actions longues, complexes et coûteuses. Contrairement à d autres procédures (tribunal civil, arrangement à l amiable, etc.), la victime ne doit désormais plus prouver la faute du dispensateur de soins. L indemnisation peut ainsi être plus rapide. Des victimes plus facilement indemnisées grâce au Fonds. Des dommages anormalement graves Pour demander une intervention auprès du Fonds, le dommage doit être anormalement grave. Afin d être considéré comme tel, il doit répondre à l une des conditions suivantes : 1. l e patient est atteint d une invalidité permanente égale ou supérieure à 25 % ; 2. le patient subit une incapacité de travail temporaire durant au moins six mois consécutifs, ou durant six mois non consécutifs sur une période de douze mois ; 3. le dommage perturbe fortement les conditions de vie du patient, aussi sur le plan financier ; 4. le patient est décédé. Par ailleurs, outre la gravité du dommage, le préjudice ne peut résulter de l état de santé du patient. Comment ça marche? La procédure via le Fonds est gratuite pour la victime et ne sera payante pour le prestataire que si sa responsabilité est finalement établie. Dans ce cas, ce seront les assurances qui interviendront. S il n y a pas de faute établie, c est le Fonds des accidents médicaux qui financera l indemnisation. Seuls les sinistres qui se sont produits à partir du 2 avril 2010 peuvent donner lieu à la constitution d un dossier auprès du Fonds. shutterstock kurhan SYMBIOMAG // 14 SYMBIOMAG // 15

9 L actualité de Symbio L actualité de nos partenaires L heure de logopédie n est plus remboursée avant 10 ans Pour toutes les nouvelles demandes d intervention à partir du 1 er janvier 2013, les séances d une heure de logopédie ne sont plus remboursées pour les enfants de moins de 10 ans, quel que soit le trouble. Les mutualités ne remboursent donc plus ces séances en assurance obligatoire. Votre avantage Symbio Fort heureusement, en l absence de prise en charge légale, votre mutualité Symbio intervient dans le cadre de ses avantages et services complémentaires : Une participation de 125 euros à l issue des 25 premières séances et de 5 euros par séance supplémentaire (avec un plafond annuel de 250 euros). Suppression de l indemnité pour les frais funéraires Le gouvernement fédéral a décidé de supprimer les allocations pour les frais funéraires qui étaient payées aux familles en cas de décès d un salarié actif ou pensionné, d un chômeur, d un invalide. Cette mesure est d application depuis le 1 er janvier 2013 et a été décidée dans le cadre de restrictions budgétaires dans le secteur des soins de santé. Quelles répercussions en pratique? Les familles des indépendants, des fonctionnaires et des personnes dites à charge ne sont pas touchées par cette mesure car elles relèvent d autres caisses d assurance. Les dossiers relatifs aux décès antérieurs au 1 er janvier 2013 seront, quant à eux, indemnisés, quelle que soit leur date d introduction mais avec une limite de 2 ans pour la prescription. Fin des suppléments d honoraires pour les chambres d hôpital communes ou à deux lits Depuis le 1 er janvier 2013, les médecins (qu ils soient conventionnés ou non) ne pourront plus réclamer de suppléments d honoraires en cas d hospitalisation en chambre commune ou à deux lits. De tels frais seront par contre toujours susceptibles de vous être facturés pour un séjour hospitalier en chambre individuelle, sauf cas particuliers. Col de l utérus : le dépistage entièrement remboursé Les frottis effectués dans le cadre du dépistage du cancer du col de l utérus sont intégralement remboursés depuis le 1 er janvier Ce remboursement complet est octroyé une fois par trois années civiles. Le centre fédéral d expertise des soins de santé (KCE), en accord avec les recommandations internationales, considère en effet qu un seul frottis de dépistage, tous les trois ans, est tout à fait suffisant pour les femmes ne présentant pas de risque particulier. Votre avis nous intéresse! Une idée d article? Des remarques ou suggestions par rapport à un sujet en particulier? Une recette à partager? Faites-nous part de toutes vos idées, envies et conseils, par à ou par courrier à l adresse Symbio, Département commercial, Avenue de Tervueren 68-70, 1040 Bruxelles. Ce magazine a été créé pour vous. Nous avons à cœur qu il réponde à vos attentes. N hésitez pas à nous écrire. Envie d apprendre à cuisiner autrement? Notre partenaire Dietconsult propose des ateliers culinaires pour apprendre à cuisiner sainement au quotidien. Ils se déroulent en soirée de 19h30 à 21h30 dans des installations modernes et adaptées. Ces workshops sont proposés par des diététiciens-nutritionnistes qui garantissent des recettes saines et gourmandes, faciles à reproduire chez soi, et élaborées sur la base d une charte Nutrition-Santé. Au programme : présentation des recettes et de leurs ingrédients ; description des ustensiles et du matériel utilisés ; préparation des recettes ; animation proposée par un diététicien-nutritionniste avec une multitude de trucs et astuces santé ; dégustation des recettes. Le tout dans une ambiance conviviale et chaleureuse! Laissezvous tenter Votre avantage Symbio 10 % de réduction sur le prix d un atelier qui revient, hors ristourne, à 50 euros par personne. Plus d infos sur par à ou par téléphone au 02/ PERFECTIONNEZ vos Connaissances linguistiques Symbio vous annonce son nouveau partenariat avec le CLL Centre de Langues! Votre avantage : Une ristourne de 10 % sur l ensemble des stages d été destinés aux enfants et aux adolescents âgés de 6 à 18 ans. Cette remise est directement octroyée à tout affilié Symbio lors de l inscription et sur base du code promotionnel SYMKT13. Plus d infos sur ou par téléphone au 010/ Vos garanties CLL : un service efficace, des conseils avisés, un accueil chaleureux ; une évaluation fiable du niveau linguistique initial ; des cours assurés par des formateurs hautement qualifiés et compétents, constamment remis à niveau. un moment cinéma à des conditions exceptionnelles! Vous le savez, grâce à votre mutualité Symbio, vous bénéficiez de places de cinéma à tarifs avantageux dans les cinémas Kinepolis : 7,90 euros* au lieu de 9,60 euros! Vous êtes très nombreux à faire appel à cet avantage et nous en sommes ravis! Comment en bénéficier? Passez commande dans l agence Symbio de votre choix ou envoyez un à l adresse en reprenant les données suivantes : nom, prénom, nombre de places souhaitées. N oubliez pas de mentionner votre préférence quant à la réception de vos places par (sous format électronique) ou en format «papier» à retirer à notre siège. Les tickets ne seront livrés qu après le versement du montant dû sur le compte BE , en indiquant la communication «Nom, prénom, n de registre national et le nombre de tickets souhaité». SYMBIOMAG // 16 * Surcoût de 2 euros pour les films en 3D SYMBIOMAG // 17

10 symbio.be Fait Peau Neuve Surfez sur notre nouveau site : Farniente en Provence? Profitez du charme et de la sérénité du Moulin Neuf! En Provence romaine, à 10 km de la magnifique petite ville d Uzès et du majestueux Pont du Gard, découvrez le domaine du Moulin Neuf. Situé dans un parc joliment arboré de m², au milieu des champs et des vignes, ce havre de paix est l endroit idéal pour des vacances en famille ou entre amis! Votre avantage Symbio : 20 % de réduction pour tout séjour hors vacances scolaires. 10 % durant les congés scolaires. Les bons conseils Locations de Symbio de vacances en Provence (Uzès) Le domaine se compose de 3 parties disposant chacune d une piscine : le Mas : ancien moulin à eau entièrement rénové et décoré avec goût, divisé en 5 appartements de 2 à 10 personnes. Les Villas : 3 villas neuves pouvant respectivement accueillir 2, 4 ou 13 personnes. Le Mazet : charmant cottage pour une famille de 6 personnes. S INFORMER Se faciliter la mutualité Interagir Des informations claires et des conseils pratiques relatifs à l assurance maladieinvalidité. Près de 60 avantages et services pour une couverture santé renforcée et diversifiée. Des produits d assurance sur mesure. Des activités sportives et de loisirs pour toute la famille à prix avantageux. Une grande expertise dans la prise en charge des ressortissants étrangers. De nombreuses réductions dans des domaines aussi variés que l optique, les voyages, les loisirs, le bien-être, etc. SYMBIOMAG // 18 Une navigation simple et rapide, pour retrouver facilement les informations que vous cherchez. Le service «MySymbio» qui vous donne la possibilité de consulter votre dossier et vos remboursements en ligne. L accès à une série de documents et de brochures à télécharger. Les adresses des permanences les plus proches de votre domicile. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être régulièrement informé de nos activités. Suivez-nous sur Facebook. Découvrez les témoignages des personnes affiliées chez Symbio. Réagissez à nos actualités. Pour un séjour tout confort! Villas et appartements équipés de tout le confort. Piscines sécurisées, terrasses avec mobilier de jardin et tables de pique-nique. Terrain de tennis. Portiques de jeux pour enfants. Réservez sans tarder votre séjour au printemps ou cet été en bénéficiant de votre avantage Symbio! SYMBIOMAG // 19 > PHOTOS, PRIX, INFOS & RéSERVATIONS : ou - 02/

11 Nos conseillers sont à votre disposition à Bruxelles ANDERLECHT - CAMPUS ERASME Route de Lennik, Anderlecht Tél. : 02/ ANDERLECHT - FORMANOIR Rue de Formanoir, Anderlecht Tél. : 02/ IXELLES - MATONGE Nouvelle adresse Galerie de la Porte de Namur, Ixelles Tél. : 02/ JETTE - WERRIE Place Philippe Werrie, Jette Tél. : 02/ SAINT-GILLES - VAN MEENEN Place M. van Meenen, Saint-Gilles Tél. : 02/ SCHAERBEEK - HELMET Chaussée d Helmet, Schaerbeek Tél. : 02/ BRUXELLES - LEMONNIER Boulevard Lemonnier, Bruxelles Tél. : 02/ BRUXELLES - PASSAGE 44 Galerie du Passage, Bruxelles Tél. : 02/ KOEKELBERG - BASILIQUE Avenue du Château, Koekelberg Tél. : 02/ SAINT-GILLES - UNION Chaussée de Charleroi, Saint-Gilles Tél. : 02/ Symbio Sport Center Avenue Jean Dubrucq, Bruxelles Tél. : 02/ en périphérie WAVRE Rue des Volontaires, Wavre Tél. : 02/ ZAVENTEM Parklaan 34A 1930 Zaventem Tél. : 02/ Agences symbio / moneytrans New! Ouverture au printemps 2013 anvers Dambruggestraat, Anvers Rue Neuve, Charleroi Notre siège social Avenue de Tervueren, ETTERBEEK Téléphone : 02/ Fax : 02/ Du lundi au vendredi : de 8h30 à 17h00 Nos agences partenaires en Wallonie MUTUALIA Place Verte, Verviers DISON Rue des Ecoles, Dison MUNALUX Rue des Dames Blanches Namur MUTUALITé NEUTRE DU Avenue de Waterloo, Charleroi NIVELLES Rue du Géant, Nivelles MONS Rue Masquelier, Mons Rue de Montigny, Charleroi LIèGE LA MUTUALITé DE LA SANTé LIèGE - GUILLEMINS Rue de Chestret, LIEGE LIèGE - ETUVE Rue de l étuve, Liège BRESSOUX Rue du Moulin, Bressoux

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