Documentation : Acce s distant

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1 Documentation : Acce s distant Table des matières 1. Accès distant depuis un ordinateur portable institutionnel ) A qui s adresse ce guide ) Comment se connecter Accès distant depuis un ordinateur privé ) A qui s adresse ce guide ) Comment se connecter Utilisation du portail web ) Temps de connexion ) Signets web ) Connexion à un ordinateur de votre établissement ) Connexion sur un ordinateur virtuel ) Accès aux fichiers ) Déconnexion... 12

2 1. Accès distant depuis un ordinateur portable institutionnel 1.1) A qui s adresse ce guide Il s adresse aux collaborateurs qui disposent d un ordinateur portable fourni et géré par la FHVi qui souhaite accéder aux ressources internes de leur institution (partage de fichier, intranet, applications, ) en dehors des locaux de celle-ci. Afin de vous connecter au système d information de votre institution, vous avez besoin de : - Un ordinateur portable fourni et géré par la FHVi - Complété une demande d accès distant auprès de votre RI (répondant informatique) - Une connexion à internet fonctionnelle et disposant d une vitesse raisonnable 1.2) Comment se connecter 1) Une fois votre session ouverte sur votre ordinateur portable institutionnel, cliquez sur l icône «Accès distant (FHVi)» qui se trouve sur votre bureau. 2) L application Pulse Secure va s ouvrir. Cliquez sur le bouton «Connexion»

3 3) Si vous vous connectez pour la première fois ou que votre mot de passe a changé, l application Pulse Secure va vous demander votre nom d utilisateur et mot de passe (identique à Windows). N oubliez pas de cocher l option «Enregistrer les paramètres» afin que ce message n apparaisse plus. Puis cliquer sur «Connexion». 4) Après quelques secondes, la connexion devrait être établie. L application vous l indique avec une icône verte. Vous pouvez maintenant utiliser votre ordinateur portable comme si vous étiez connecté au sein de votre établissement.

4 2. Accès distant depuis un ordinateur privé 2.1) A qui s adresse ce guide Il s adresse aux collaborateurs qui ne dispose pas d un ordinateur fourni et géré par la FHVi souhaitant accéder aux ressources internes de leur établissement (partage de fichier, intranet, applications, ) en dehors des locaux de celle-ci. Afin de vous connecter au système d information de votre établissement, vous avez besoin de : - Un ordinateur privé de type Windows ou MacOS disposant d un navigateur internet récent (internet explorer 11 ou Safari) - Compléter une demande d accès distant auprès de votre RI (répondant informatique) - Une connexion à internet fonctionnel et disposant d une vitesse raisonnable 2.2) Comment se connecter 1) Rendez-vous sur le site internet et cliquez sur le lien «accès externes» 2) Sélectionnez ensuite la vignette qui corresponds à votre profil.

5 3) Insérez votre compte utilisateur professionnel et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur «Connexion». 4) Entrez ensuite le code que vous avez reçu par SMS ou sur votre adresse privée et cliquez sur «Validation du code». 5) Vous avez maintenant accès aux ressources interne de la FHVi. L utilisation du portail web est expliqué dans le CHAPITRE 3 «UTILISATION DU PORTAIL WEB».

6 3. Utilisation du portail web 3.1) Temps de connexion Le temps de connexion maximal est de 8 heures. Le temps restant est visible dans un onglet en haut à droite. Il n est pas contre pas possible de prolonger le temps d une session. Il suffit de se reconnecter au portail pour être au bénéfice d une nouvelle session de 10 heures. Après une période d inactivité de 30 minutes, un message d alerte apparaîtra pour vous avertir qu une déconnexion automatique sera effectuée après les 60 minutes suivantes. 3.2) Signets web La section «Signets Web» contient des liens directs sur des applications web de la FHV. Il vous suffit de cliquer sur un des liens présents dans cette section afin d accéder à l application web interne tel qu Ultragenda ou DMWeb. 3.3) Connexion à un ordinateur de votre établissement La section «Sessions de terminal» vous permet de vous connecter sur des postes se trouvant dans le réseau interne de la FHV. Utilisez cette fonctionnalité afin de vous connecter sur un poste de travail fixe de votre établissement. Insérez le nom du poste directement dans le champ ci-dessous et cliquez sur lancer. Rappel sur la nomenclature des postes : Le n d inventaire de votre poste se trouve sur une étiquette "FHV Informatique". Ce n d inventaire se compose d un "P " suivi de 4 chiffres (ex : P5523). Le nom du poste se compose quant à lui du n d inventaire + d un code de site où se trouve le poste (tableau ci-dessous). Par exemple : si vous poste se trouve sur le site du Samaritain à Vevey, le n d inventaire «P1234» sera complété par le code site «SAM», soit le nom du poste «PSAM1234». Site Code site Site Code site Site Code site Aigle AIG Miremont MIR Plein-Soleil SOL Chamblon CHA Monthey MEY Providence PRO Château d Oex PAE Montreux MON RiveNeuve RIV Estavayer EST Mottex MOT Rolle ROL FHVI FHV Nant NAN Sainte Croix STX HOJG CLS Nyon NYO Saint-loup LOU Ecublens

7 HOJG Lausanne OPH Orbe ORB Samaritain SAM La vallée JOU Payerne PAY Yverdon YVE Lavaux LAV Ligues santé VLS Saphir SAP Réseau Santé Nord Broye RNB Vous pouvez aussi créer un raccourci permanant vers un poste fixe. Cliquez sur l icône barre d outils de la section. dans la Une fois dans la page d ajout, il vous faut remplir les informations suivantes : Choisissez «Services Terminal Windows» sous «Type de session». Dans «Nom du signet», entrez un nom descriptif de votre choix. Dans «Hôte», entrez le nom du poste. Par exemple : PSAM1234 Vous pouvez configurer la taille écran et la palette de couleurs. Vous pouvez intégrer les paramètres d authentification pour l ouverture de session automatique sur le poste à distance. 3.4) Connexion sur un ordinateur virtuel Cette étape est à effectuer une seule fois sur le poste utilisé pour la connexion au poste virtuel. 1) Rendez-vous sur le site internet com et cliquez sur le lien de téléchargement correspondant à votre poste.

8 2) Installer le programme 3) Si vous êtes sur MAC continuer les points suivant sinon passer directement au point 9. 4) Décocher le blocage pop-up dans les préférences de Safari. 5) Dans réglage des sites web, pour le module Java et Citrix. 6) Dans les préférences de Citrix Receiver, sélectionner le module de chiffrement «Standard».

9 7) Dans les préférences système du MAC, aller dans JAVA -> onglet Sécurité. Ensuite mettre le niveau de sécurité au plus bas et ajouter dans la liste des sites l URL du portail h Attention!! Cette partie devra être vérifiée à chaque mise à jour de Java. 8) Toujours dans les préférences système du MAC dans «Sécurité Confidentialité» cliquer sur le cadenas pour modifier et sectionner «N importe où» et refermer le cadenas en cliquant dessus. 9) Cliquez sur Station virtuelle, une nouvelle fenêtre va s ouvrir pour vous permettre de vous connecter à un poste virtuel. 10) Cliquez ensuite sur l icône Windows 7 Standard et attendez que la fenêtre de lancement s affiche.

10 11) Le poste virtuel est maintenant affiché sur votre écran. Vous pouvez maintenant travailler sur ce poste virtuel comme si vous étiez sur votre lieu de travail. Attention : après 24 heures d inactivité sur le poste virtuel, votre session est automatiquement fermée. 3.5) Accès aux fichiers Dans cette section vous trouverez les accès à votre dossier T:\«Structure Bureautique» et à votre dossier H:\«Mes Documents». En cliquant sur ces liens, vous pouvez modifier et supprimer directement des fichiers dans les répertoires. Supprimer La suppression vous permet d effacer un fichier ou dossier de votre choix dans la structure bureautique ou vos documents personnels. Attention : le retour en arrière n est pas possible. Cliquez sur la case à cocher à côté du ou des dossier(s) ou fichier(s) à supprimer et appuyez sur le bouton «Supprimer». Téléchargement Grâce à la fonction de téléchargement, vous pouvez enregistrer des documents sur votre poste de travail privé. Cette fonction se décline en deux options importantes. Téléchargement simple Le téléchargement simple consiste à enregistrer un seul document listé dans votre structure.

11 Cliquez sur un document et une fenêtre de téléchargement de fichier s ouvre pour pouvoir enregistrer votre document sur votre ordinateur privé. Téléchargement multiple Le téléchargement multiple vous permet de sélectionner plusieurs fichiers et/ou répertoires afin de créer un fichier compressé que vous pourrez enregistrer sur votre poste privé. Le téléchargement fonctionne comme la suppression. Il suffit de sélectionner la ou les cases à cocher et de cliquer sur «Téléchargement» pour passer à l étape suivante. Il faut ensuite définir le nom du fichier compressé qui contiendra votre (vos) fichier(s) à télécharger. Cliquer sur «Téléchargement» pour effectuer le transfert. Suivant le type de votre navigateur, un message en haut de la page vous demandera de cliquer sur la barre afin de lancer le téléchargement.

12 Envoi de fichiers L envoi de fichiers vous permet, après avoir travaillé sur un document téléchargé, de transmettre le fichier dans la «Structure bureautique» ou dans votre «Mes Documents». Cliquez sur «Parcourir» afin de sélectionner votre document à envoyer. Vous pouvez sélectionner jusqu à 5 documents. IMPORTANT : la fonction «Envoyer» va transmettre vos fichiers à l endroit où vous étiez juste avant de cliquer sur «Envoi de fichiers». Le dossier de destination est spécifié sous la mention «Envoyer à :». 3.6) Déconnexion Lorsque vous désirez mettre fin à votre accès sécurisé, il est important d utiliser le bouton «Déconnexion» (en haut à droite du portail) afin de garantir la sécurité de l accès.