1 Changer votre mot de passe ou réactiver un mot de passe expiré.

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1 Changer votre mot de passe ou réactiver un mot de passe expiré. Si la validité du mot de passe se rapproche de sa date d échéance (après 80 jours) vous recevrez automatiquement des requêtes vous demandant le changement du mot de passe. Le premier message est envoyé 4 jours avant l expiration du mot de passe Le deuxième message 3 jours avant son expiration, s il n a pas encore été changé Le dernier message jours avant son expiration, s il n a pas encore été changé Pour ne pas avoir de problèmes liés à un compte/mot de passe bloqué, nous vous conseillons de le changer à temps.. Changement standard du mot de passe Même si vous avez plusieurs possibilités pour le changement du mot de passe (en fonction du matériel ou des applications utilisées) nous vous conseillons d utiliser l application libre service d'identité (un service AAI) décrite ci dessous. Cette Application Web vous donne la possibilité de changer le mot de passe en utilisant n importe quel système ayant un accès Internet (Windows, Mac, Linux, Smartphone etc.). Le nouveau mot de passe est synchronisé vers tous les annuaires utilisés par la HES SO // Fribourg. Un compte/mot de passe expiré dans un autre annuaire (Windows AD par exemple) va être réactivé par cette synchronisation. Via le libre service d'identité (AAI) Cliquer sur service.hes so.ch Entrer votre ❶Nom d utilisateur et votre ❷Mot de passe puis cliquer sur ❸Login Page de

2 Cliquez sur ❶ éditer le mot de passe Entrez maintenant ❶votre ancien mot de passe et deux fois le nouveau tout en respectant la convention pour les mots de passe (voir chapitre.3) puis cliquer sur ❷Soumettre Page de

3 Via votre messagerie Vous pouvez également utiliser le Webmail de votre messagerie pour changer le mot de passe. Effectuer une connexion au Webmail : Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.) (voir chapitre Fehler! Cliquer sur ❶Options, puis sur ❷Changer votre mot de passe Entrer maintenant ❶votre ancien mot de passe et deux fois le nouveau tout en respectant la convention pour les mots de passe (voir chapitre.3) puis cliquer sur Enregistrer Page 3 de

4 . Problèmes liés au changement du mot de passe Même si le changement du mot de passe est effectué sans problème, divers soucis peuvent se manifester. Le mot de passe ne fonctionne pas partout Dans ce cas vous avez probablement utilisé un caractère non valable (voir chapitre.3) dans le mot de passe. Les LOGINS Windows (e mail, disques réseau, impression) fonctionnent, mais l accès au réseau sans fil ne fonctionne pas (ou l inverse). Vous êtes obligés de rechanger le mot de passe une fois de plus. (Voir chapitre 3) Les réseaux eduroam et SECURE HEFR ne se connectent pas Vous êtes obligés d adapter manuellement le mot de passe dans les configurations eduroam et SECURE HEFR après le changement du mot de passe. Cette procédure est décrite dans les chapitres Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden. et Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.. Le LOGIN réseau fonctionne mais les LOGINS Windows ultérieurs ou l impression ne fonctionnent plus Windows vous offre la possibilité de sauvegarder vos données d identification❶ lors d un LOGIN pour éviter des tâches répétitives. Ces valeurs sauvegardées ne sont malheureusement pas synchronisées avec le changement du mot de passe et peuvent poser des problèmes par la suite. Cette problématique est à veiller spécialement pour la configuration des imprimantes réseau selon le chapitre Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.. Après un redémarrage du portable et suite à l établissement de la connexion réseau, Windows essaye de se connecter aux imprimantes. Si les valeurs de vos données d identifications sauvegardées ne correspondent pas aux valeurs actuelles sur le serveur, votre compte se verrouille après 6 essais incorrects en raison d une règle de sécurité. Ce verrouillage se débloque après 30 minutes sans LOGIN incorrect. En cas d urgence, vous pouvez passer au Service Desk (D30.09) pour débloquer votre compte Page 0 de

5 Voici la procédure pour mettre à jour (ou supprimer) vos données d identifications sauvegardées : Allez dans > Panneau de configuration > Comptes d utilisateurs > Comptes d utilisateurs Sélectionnez ensuite "Gérer vos informations d identification❶" La configuration pour hefrprint❶ se trouve sous "Informations d identifications Windows ❷" Si la date de modification❸ est plus vieille que la date de changement du mot de passe (vous pouvez afficher les détails à l aide du bouton❹) modifier en entrant le mot de passe actuel ou effacer les informations actuelles❺. En plus, nous vous conseillons d effacer tous les vieux «jobs» d impression éventuels restants dans toutes vos queues d impression réseau. Le mot de passe stocké sur votre portable au moment d impression est compris dans le job d impression. Si celui ne correspond pas avec le mot de passe sur le serveur, le job d impression ne sortira jamais et peut provoquer un blocage de votre compte comme décrit ci dessus Page 5 de