Sécurité des tramways Journée professionnelle UTP / STRMTG. Mardi 8 juin 2010 «Espace 2000» Parc des Exposition Paris Porte de Versailles

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1 Sécurité des tramways Journée professionnelle UTP / STRMTG Mardi 8 juin 2010 «Espace 2000» Parc des Exposition Paris Porte de Versailles

2 SOCIAL Formation initiale et continue des métiers du tramway Compte rendu de l enquête de l UTP Benoit Juéry, Chargé du pôle social urbain Département des affaires sociales UTP

3 Avant-propos Enquête menée par l UTP auprès de l ensemble des réseaux tramway en France au cours du mois d avril L enquête portait essentiellement sur les formations initiale et continue dispensées aux principales professions liées au tramway : les conducteurs, les régulateurs, les mainteneurs et les cadres d astreinte. Pour mémoire, le décret du 9 mai 2003 relatif à la sécurité des transports publics guidés rend obligatoire «une formation adéquate et une habilitation» pour le personnel d exploitation affecté à une tâche de sécurité, en particulier les conducteurs, fixées par le règlement de sécurité de l exploitation approuvé par le Préfet de Département. Concernant le mode tramway, aucune durée minimale de formation initiale et continue n est précisée. 19 réseaux de transport urbain disposant du mode tramway ont répondu à l enquête de l UTP dont un réseau qui n est pas encore en exploitation. 17 d entre eux exploitent des tramways roulant sur fer et 2 des tramways roulant sur pneu. TYPE DE TRAMWAY 2 réseaux Tramway sur Fer Tramway sur Pneu 17 réseaux

4 Avant-propos 18 de ces réseaux nous ont donné des indications sur leurs effectifs. Ils emploient ainsi : conducteurs de tramway, qui représentent 16,7 % des effectifs de leurs conducteurs ; 290 régulateurs de tramway, qui représentent 47 % des effectifs de leurs régulateurs ; 654 mainteneurs de tramway, qui représentent 22 % des effectifs de leurs mainteneurs. 16,7% 83,3% 53% 47% 22% Conducteurs tramways Conducteurs autres modes Régulateurs tramways Régulateurs autres modes Maintenance tramways Maintenance autres modes 78%

5 Conducteurs de tramway : pré-requis à l embauche Pour accéder à l emploi de conducteur de tramway, les réseaux exigent un certain nombre de prérequis ou de conditions, différents selon les situations : possession du permis B, du permis D, être déjà conducteur de bus, etc. Ainsi, la grande majorité des réseaux exigent possession du permis B et D et l exercice de l emploi de conducteur de bus. Par «autres aptitudes», est majoritairement visée la réussite aux tests psychotechniques dit «SNCF». Pré-requis à la conduite du tramway Nombre de réseaux permis B permis D expérience préalable à la conduite de bus autres aptitutes 5

6 Conducteurs de tramway : pré-requis à l embauche Il est nécessaire d affiner ces pré-requis car l éclairage est différent selon la polyvalence (Bus/tram) pratiquée dans les réseaux concernant les conducteurs de tramway ; 17 réseaux pratiquent la polyvalence de leurs conducteurs de tramway tandis que seuls 2 réseaux emploient leurs conducteurs de tramway exclusivement à cette fonction ; Sur les 17 réseaux pratiquant la polyvalence : - 13 réseaux demandent la possession préalable des permis B et D et une expérience de la conduite de bus ; - 3 réseaux demandent permis B et D mais n exigent pas une expérience préalable du bus ; - 1 réseau demande uniquement le permis B avant recrutement Permis B seul (Pas de ployvalence) Autres aptitudes (Pas de plyvalence) Permis B et D et expérience bus Permis B et D Permis B Sur les 2 réseaux dont les conducteurs sont exclusivement affectés au tramway, l un exige la seule possession du permis B et l autre la seule réussite à des tests psychotechniques.

7 Conducteurs de tramway : pré-requis à l embauche Sur les 13 réseaux exigeant une expérience préalable de la conduite de bus : Nombre d'années d'expérience de la conduite de Bus Le nombre d années d expérience requise varie de trois ans (pour un réseau) à moins d un an ; 1 réseau 1 réseau 1 réseau moins d'1an 1an La grande majorité des réseaux exigent un minimum d un an de conduite de bus pour accéder à l emploi de conducteur de tramway. 10 réseaux 2 ans 3 ans

8 Conducteurs de tramway : formation initiale Ainsi que prévu par le décret du 9 mai 2003 relatif à la sécurité des transports publics guidés, l ensemble des réseaux dispensent une formation initiale et une habilitation aux conducteurs, décrite dans leur Règlement de Sécurité de l Exploitation. La totalité des réseaux interrogés dispensent eux-mêmes cette formation spécifique. Dans 17 réseaux qui nous ont donné des indications, 477 formations initiales ont été suivies en Une formation très souvent suivie dans le cadre d une période de professionnalisation. Durée de la formation initiale dans les 19 réseaux : Si la grande majorité des durées de formation initiale est d environ 140 heures, la plus basse est de 70 heures et la plus élevée de 296 heures (dans ce dernier cas, est intégrée une formation d agent d intervention) Heures de formation initiale Réseaux

9 Conducteurs de tramway : formation initiale Durée de la conduite sans voyageurs dans la formation initiale : Heures de conduite Réseaux

10 Conducteurs de tramway : formation initiale Durée de conduite commerciale en double dans la formation initiale : 15 réseaux pratiquent la conduite commerciale en double avec un tuteur dans le cadre de la formation initiale. Parmi ces 15 réseaux, 5 considèrent qu elle fait partie intégrante de la période d essai de l habilitation Heures conduite commerciale Réseaux

11 Conducteurs de tramway : formation initiale Durée moyenne de la formation initiale : (*A été retiré le réseau dans une situation particulière pour ne pas fausser la pertinence des résultats) Nombre d heures Durée totale moyenne de la formation initiale des conducteurs de tramway* Dont durée moyenne totale de conduite sans clients* 35 - Dont durée moyenne totale de conduite commerciale en double avec tuteur (pratiquée dans 15 réseau) 26 - Dont nombre moyen d heures affectées spécifiquement à l obtention de l'habilitation 49

12 Conducteurs de tramway : formation initiale Thèmes cités de la formation initiale : 100% 100% 100% 95% 90% 80% 74% 70% 63% 60% 58% 58% 53% 53% 50% 40% 32% 30% 26% 20% 16% 16% 16% 16% 10% 0% 11% 11% 5% Tutorat Les procédures de sécurité La Conduite Matériel roulant Consignes d'exploitation normale & dég Signalisation (ferroviaire, routière, lumin Infrastructures Les consignes de régulation L'Energie Retournements, zones de manoeuv Communication / Info voyageurs / Messages Voie et appareils de voie, aiguill Présentation du dépôt Présentation ateliers et PCT et PC Règles générales de circulatio Le remorquage poussage Formation incendie Qualité et conduite préventiv

13 Conducteurs de tramway : formation continue Ainsi que prévu par le décret du 9 mai 2003 relatif à la sécurité des transports publics guidés, l ensemble des réseaux dispensent une formation continue aux conducteurs de tramway, décrite dans leur Règlement de Sécurité de l Exploitation. La totalité des réseaux dispensent en interne cette formation continue. Durée de la formation continue des conducteurs de tramway : 1 jour tous les trois ans 1 jour tous les deux ans 1 jour tous les 18 mois 1 jour par an 2 jours par an Nombre de réseaux 1 (Mais un jour d audit chaque année) 1 3 (Dont 2 jours tous les trois ans) 11 3

14 Conducteurs de tramway : formation continue Durée moyenne de la formation continue : 7,67 heures/an Thèmes principaux de la formation continue : 70% 63% 60% 53% 50% 40% 30% 32% 32% 32% 26% 26% 26% 21% 20% 16% 16% 16% 16% 10% 11% 5% 5% 5% 5% 5% Révision procédures de sécurité Consignes d'exploitation normale & dégradée Le remorquage poussage Conduite préventive & économique Retour d'expérience Accidentologie Rappel sur zones de manoeuvres La Conduite Actualité du réseau Rappel signalisation (ferroviaire, routière, lumineuse) Matériel roulant Les consignes de régulation Communication voyageurs Gestion des pannes récurrentes Apprentissage de ligne(s) L'Energie Communication PCC Voie et appareils de voie, aiguillage Formation incendie Environnement Tunnel 0%

15 Régulateurs de tramway : formation initiale 15 réseaux sur les 19 déclarent dispenser en interne une formation initiale spécifique à leurs régulateurs tramway. Durée moyenne de formation initiale spécifique des régulateurs tramway : 119 heures Durée de la formation initiale spécifique des régulateurs tramway (13 réseaux répondant): Heures de formation initiale Réseaux

16 Régulateurs de tramway : formation initiale Verbatim concernant les régulateurs : «Tous les régulateurs ou remplaçants sont formés à l'habilitation PCT. Toutes les hautes maitrises sont formées aux systèmes PCT.» «La formation à la régulation du tramway n'intervient que lorsque le collaborateur maîtrise parfaitement le mode bus» «Tous les régulateurs sont polyvalents et peuvent réguler le tram comme le bus.» «Les régulateurs suivent l'habilitation à la conduite du tramway ainsi que les formations de perfectionnement à la conduite du tramway»

17 Régulateurs de tramway : formation initiale Thèmes principalement cités de la formation initiale : 70% 60% 50% 63% 63% 56% 50% 50% 44% 44% 40% 30% 20% 31% 25% 19% 19% 19% 13% 10% 0% 6% 6% consignes d'exploitation normale & dégradé Technique de régulation tramway Gestion de l'énergie Gestion Technique Centralisée Habilitation tramw ay utilisation du Système d'aide à l'exploitatio utilisation du Système d'information Voyageur Habilitation électricité signalisation ferroviaire Fonctionnement du PCC téléphonie, radio, sonoris atio Consignes de sécurité Gestion Technique de Bâtiment Plan d'intervention et de Sécurité missions du régulateur vidéosurveillance

18 Régulateurs de tramway : formation continue 14 des réseaux répondant déclarent avoir une formation continue formalisée spécifique pour les régulateurs de tramways, qu ils dispensent en interne, soit 74 % des réseaux. La durée moyenne de cette formation continue s établit à 9,6 heures/an. La durée de ces formations continues est très variable : 1 réseau 1 réseau 1 réseau 7 réseaux 1 jour/an 2 jours/an 1j/an (JTT) + 1,5j/3 ans (énergie +électrique) 1 heure/mois + 1 journée de formation tous les 3 ans 4 réseaux 1 jour/18 mois

19 Régulateurs de tramway : formation continue Thèmes principaux de la formation continue : 60% 54% 50% 46% 40% 31% 30% 23% 20% 15% 15% 10% 8% 8% 8% 8% 8% 0% Consignes de sécurité consignes d'exploitation dégradée Retour d'expérience procédures de panne l'énergie test vérification des connaissances utilisation du Système d'information Voyageurs missions du régulateur signalisation ferroviaire Technique de régulation tramway Habilitation tramway

20 Mainteneurs de tramway : formation initiale 10 réseaux sur les 19 font passer une formation initiale spécifique à leurs mainteneurs tramway. Sur ces 10 réseaux, 7 dispensent ces formation eux-mêmes, le reste étant fait en extérieur Durée moyenne de formation initiale spécifique des mainteneurs tramways : 103 heures Durée de la formation initiale spécifique des mainteneurs tramway (9 réseaux répondant): Heures de formation Réseaux

21 Mainteneurs de tramway : formation initiale Thèmes principaux de la formation initiale à la maintenance du tramway 70% 67% 60% 50% 44% 40% 33% 30% 22% 20% 11% 11% 11% 10% 0% Le matériel roulant Habilitation conduite sans voyageurs Sécurité utilisation des outils et installations de maintenance Habilitation électricité Habilitation sous-stations Formation métier maintenance Maintenance des installations

22 Mainteneurs de tramway : formation continue 13 réseaux font suivre une formation continue spécifique à la maintenance du tramway ; 11 de ces réseaux dispensent eux même cette formation continue spécifique à la maintenance du tramway ; Une durée de formation continue très variable en fonction des différents métiers de la maintenance ; - 4 réseaux indiquent que la durée de cette formation varie en fonction des besoins, de l évolution des techniques ou des différents métiers notamment ; - 5 réseaux indiquent que cette durée est d en moyenne 1 journée de formation par an ; - 1 réseau indique une durée de 2 jours par an.

23 Mainteneurs de tramway : formation continue Thèmes principaux de la formation continue : 80% 78% 70% 60% 50% 40% 30% 22% 20% 11% 11% 11% 11% 11% 10% 0% Le matériel roulant et les nouveaux matériels Recyclage habilitation conduite sans voyageurs Habilitation électricité - sousstations Signalisation Traitement des avaries Recyclage formations métier maintenance Retour d'expérience

24 Formation spécifique des cadres d astreinte tramway 6 réseaux administrent une formation spécifique pour les cadres d'astreinte devant intervenir sur le tramway ; Les durées mentionnées de ces formations sont très disparates : 2 jours, 4 jours, 10 jours (passage d une habilitation conduite sans voyageurs), même formation que les conducteurs pour plusieurs réseaux ; Quelques verbatim concernant les astreintes : "Dans l'astreinte Tramway il n'y a pas de cadre mais des hautes maîtrises qui ont les habilitations à la conduite commerciale et qui connaissent les équipements du PC Tramway" «Pour le personnel d'astreinte, bus et tram, (il n'y a pas spécifiquement de cadre d'astreinte uniquement dédié au tram) une codification de l'ensemble des procédures et process sont décrit dans un manuel spécifique afin de les faire respecter et appliquer. Chaque cadre d'astreinte a reçu spécifiquement une information / formation sur celles ci (bus et tram)»