Les dernières semaines ont été l occasion de réfléchir

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1 ÉDITORIAL PAR JEAN-MARIE DOUBLET Pouvoir économique et pouvoir sociétal Les dernières semaines ont été l occasion de réfléchir sur «la place des femmes dans les instances dirigeantes françaises», pour reprendre le titre d un rapport présenté au Conseil économique et social par Nicole Notat en Sept ans après ce document qui avait fait date, le Conseil économique et social a dressé le 28 février dernier dans un rapport de Monique Bourvin, un bilan de la promotion et du recrutement des femmes dans les organisations françaises qu il s agisse des entreprises ou des administrations 1. La campagne électorale, qui a vu, pour la première fois, une femme candidate en position d être élue à la tête de l État a entraîné dans la presse et dans l opinion publique toute une série de débats où le machisme et la mauvaise foi n étaient pas absents. Il en a été ainsi de la discussion plus ou moins générale sur la compétence des hommes et des femmes à gouverner Qu en est-il donc du rôle de la femme dans l organisation du pouvoir en France? Le moins qu on puisse dire est que celle-ci est sous-représentée à la tête des instances dirigeantes. On constate «que les femmes s évaporent au fil des niveaux hiérarchiques» 2. Comme le précise le Conseil économique et social «plus l entreprise est grande, moins on trouve de femmes parmi les dirigeantes». 1. Les Échos, 1 er mars 2007, p Le Nouvel Économiste, avril 2007.

2 8 Revue française de gestion N 173/2007 Les chiffres sont là : les femmes représentent 46 % de la population active, mais n occupent que 24 % des postes d encadrement. Leur salaire est selon l Observatoire de la parité, inférieur de 19 % à celui des hommes. Examinons maintenant la composition des organismes responsables. En 2006, dans les 200 plus grandes entreprises françaises en termes de capitalisation boursière, 7 % seulement des administrateurs sont des femmes et 8 % des responsables dirigeantes. Dans les sociétés du CAC 40, les femmes dirigeantes ne sont plus que 5%. En février 2006, une loi avait tenté d imposer aux conseils d administration et aux conseils de surveillance d établir «une composition équilibrée entre les femmes et les hommes». Les femmes auraient dû représenter au moins 20 % de ces instances, ce qui est inférieur à ce qu exigent les lois norvégienne et espagnole qui imposent un taux de 40 % de femmes dans les conseils d administration 3. Dans la réalité, rien ne progresse en ce qui concerne l accès des femmes aux postesclés. Et pourtant trois lois-clés ont été votées : la parité politique en 2000, l égalité professionnelle en 2001 et l égalité salariale en Selon Monique Bourvin «l arsenal législatif est désormais convenable, mais le problème est avant tout culturel». Pour le psychanalyste Michel Schneider, auteur de La confusion des sexes, «le pouvoir politico-économique reste essentiellement masculin, mais en déduire que les femmes sont dépourvues de pouvoir est absurde elles sont très majoritaires dans tous les secteurs en charge de l éducation, de la justice, de la santé. Elles sont le pouvoir sociétal et ce n est pas rien 4». Reste à savoir si cette organisation duale de la société est acceptable à long terme. 3. Libération, 10 avril 2007, p Le Figaro, 12 avril 2007.

3 SOMMAIRE numéro 173 avril Éditorial Jean-Marie Doublet 11 Ont contribué à ce numéro 15 Les organisations face au plafond de verre Sophie Landrieux-Kartochian 31 Évaluer la «valeur à l usage» de l informatique. Une architecture du tableau de bord François-Xavier de Vaujany 47 Approche cognitive des collaborations universités-entreprises Frédéric Créplet, Francis Kern, Véronique Schaeffer 69 L organisation détraquée Paul Mayer 85 Un nouveau regard sur le paradoxe de Bowman Frantz Maurer Dossier TIC et organisations 2. Marchés électroniques 109 TIC et organisations Céline Abecassis-Moedas, Pierre-Jean Benghozi 113 Nouvelle et ancienne économie. Vers une intégration réussie? Godefroy Dang Nguyen, Olivier Mevel 131 Prescription et interactivité dans l achat en ligne Thomas Stenger 145 Intégrer les sites web dans les stratégies. Concept et modèle Marie-Christine Monnoyer-Longé, Catherine Lapassouse Madrid 157 TIC et jeu concurrentiel. Le cas des places de marché électroniques Sébastien Tran

4 10 Revue française de gestion N 173/ Entre achats et approvisionnements. La valeur perçue des outils des places de marché électroniques Laurence Caby-Guillet, Cécile Clergeau, François de Corbière, Carine Dominguez, Frantz Rowe 183 Actualité des livres 187 Summary

5 ONT CONTRIBUÉ À CE NUMÉRO Céline ABECASSIS-MOEDAS est assistante professeur à l université catholique du Portugal à Lisbonne. Ses recherches portent sur la relation entre les technologies de l information et l organisation, la gestion de l innovation et du design, et la globalisation et la localisation dans l industrie de l habillement. Pierre-Jean BENGHOZI est directeur de recherche au CNRS. Il préside la Société française de management et dirige le pole de recherche en économie et gestion de l École polytechnique (UMR CNRS). Il y a notamment développé une équipe de recherche sur «TIC, télécommunications, audiovisuel et culture». Ses projets de recherche actuels portent plus spécifiquement sur le développement et l usage des TIC dans les grandes organisations, la structuration des chaînes de valeur et des nouveaux modèles d affaires associés aux marchés du commerce électronique, notamment culturels. Il publie régulièrement sur ces questions. Il enseigne dans plusieurs grandes universités parisiennes et étrangères et intervient comme expert auprès d aministrations et d entreprises. Laurence CABY-GUILLET est docteur en gestion de l université de Paris- Dauphine. Elle a exercé pendant quelques années des responsabilités opérationnelles dans le marketing des nouveaux produits et services de télécommunication au sein de différentes entités de France Télécom et Orange. Elle est actuellement chercheurexpert senior dans le centre de Recherche et Développement du groupe. Ses travaux ont fait l objet de plusieurs publications dans des revues nationales et internationales. Cécile CLERGEAU est maître de conférences à l université de Nantes, chercheur en économie des organisations de services et des systèmes d information. Elle a notamment fait des recherches sur les centres d appels (Knowledge and Process Management, Revue de Gestion des Ressources Humaines, Sciences de Gestion) et les systèmes mutualisés (systèmes d information et management). François de CORBIÈRE est doctorant en sciences de Gestion à l université de Nantes. Appartenant au laboratoire CRGNA/LEM, il est attaché à l École des mines de Nantes, où il enseigne. Ses travaux portent sur la qualité des données et les systèmes d information interorganisationnels. Frédéric CRÉPLET est docteur en sciences de gestion et professeur associé dans la même discipline à l université Louis Pasteur de Strasbourg, membre du BETA UMR CNRS Il est également directeur associé du cabinet en management VOIRIN Consultants. Ses travaux portent sur le management de la connaissance et les stratégies de système d information. Il vient de publier avec deux autres coauteurs un ouvrage aux Éditions Economica intitulé: Gestion des connaissances Firmes et communautés de savoir.

6 12 Revue française de gestion N 173/2007 Godefroy DANG NGUYEN est directeur scientifique adjoint au GET-ENST Bretagne. Après des études d ingénieur, il a obtenu son doctorat en Économie à l Institut universitaire européen à Florence. Il est professeur à l ENST Bretagne et au Collège d Europe à Bruges, et directeur scientifique du GIS Marsouin, fédération des équipes universitaires et des grandes écoles bretonnes travaillant sur les usages dans la société de l information ( Il est l auteur de quatre ouvrages et de nombreux articles en économie industrielle, économie des télécommunications et de l internet. Carine DOMINGUEZ est maître de conférences à l université de Saint-Étienne, IUP Management et membre du laboratoire Préactis (Coactis, EA). Ses recherches portent sur les modes de création de valeur et de modèles d affaires du commerce électronique interentreprises (B2B), notamment autour de la figure organisationnelle de la place de marché électronique. Plus largement, ses recherches s intéressent à l organisation et au pilotage des systèmes d information interorganisationnels (SIIO), ainsi qu aux choix stratégiques et aux changements organisationnels associés aux fonctions achats et Supply Chain. Francis KERN est professeur de sciences Économiques à l université Louis Pasteur de Strasbourg et membre du BETA UMR CNRS Ses domaines de recherche portent sur l économie de la connaissance et plus particulièrement sur les thématiques suivantes : les caractéristiques des firmes globalisées dans un tel environnement, la dualité entre entrepreneur et manager et le rôle des communautés cognitives. Enfin, il coordonne un certain nombre de programmes académiques en Afrique subsaharienne. Sophie LANDRIEUX-KARTOCHIAN, ancienne élève de l ENS de Cachan, est maître de conférences à l université Paris I Panthéon Sorbonne. Elle y enseigne la gestion des ressources humaines et la théorie des organisations. Ses recherches portent principalement sur la carrière des femmes cadres, le business case de la diversité et l insertion professionnelle. Catherine LAPASSOUSE MADRID est maître de conférences à l université Montesquieu Bordeaux IV. Elle a exercé auparavant des responsabilités marketing en entreprise puis dans un cabinet conseil. Depuis 1990 elle enseigne principalement le marketing au département «Techniques de commercialisation» de l IUT Bordeaux Montesquieu. Habilitée à diriger des recherches en sciences de Gestion, ses domaines de recherche portent sur la distribution en milieu industriel et le commerce électronique. Frantz MAURER est maître de conférences HDR en sciences de gestion à l Université Montesquieu-Bordeaux IV et membre de l IRGO. Il est également professeur associé de finance à Bordeaux École de management. Auteur de plusieurs articles académiques et professionnels sur le thème de la gestion des risques financiers, ses travaux de recherche actuels portent essentiellement sur l application de la Value-at-Risk aux entreprises, et sur l utilisation des copules dans le domaine du risque.

7 Ont contribué à ce numéro 13 Paul MAYER est ancien élève de l École des mines de Nancy. Il est habilité à diriger les recherches en sociologie. Il est actuellement chargé de recherches au CNRS, directeur de recherches en sciences économiques et sociales à l École Polytechnique, au PREG-CRG, et en sociologie à Paris-Dauphine. Il a publié Challenger, les ratages de la décision (PUF, coll. «sociologie d aujourd hui»). Ses travaux portent sur les dysfonctionnements des organisations, sur l épistémologie et les méthodes de recherche sur la gestion des organisations. Olivier MEVEL est maître de conférences à l université de Bretagne Occidentale. Après des études en sciences de gestion au magistère Banque-Finances de Paris II- Panthéon-Sorbonne, il obtenu son doctorat en sciences de Gestion à l université de Bretagne Occidentale. Il est responsable pédagogique du master «Management des chaînes logistiques globales» à l université de Bretagne-Occidentale et enseignantchercheur au département GACO de l IUT de Brest. Il est l auteur de nombreux articles traitant du e-commerce, de la logistique et d intelligence économique. Marie-Christine MONNOYER- LONGÉ est professeur des Universités (sciences de Gestion). Elle enseigne à l IAE de Toulouse et y dirige le master «Ingénierie et management des organisations sportives». Ses travaux portent sur le développement des PME et les problématiques de l appropriation des nouvelles technologies. Auteur de plusieurs ouvrages dont Les enjeux de la dimension numérique dans la stratégie commerciale, Brique.com, en collaboration avec C. Madrid (2005), TIC et PME, de l hésitation à la performance, Frantz ROWE, professeur des Universités enseigne à l université de Nantes, à Harvard et effectue ses recherches au CRGNA/LEM. Il est actuellement en année sabbatique à Boston, où il collabore avec les professeurs M. Lynne Markus (Bentley College) et Tom Malone (MIT). Ses travaux portent principalement sur la conduite du changement liée aux grands projets de système d information et sur la conception et les effets des systèmes interorganisationnels et de commerce électronique. Il a publié de nombreux articles scientifiques et récemment Systèmes d information, dynamique et organisation en 2005 chez Economica et obtenu le prix CIGREF-AIM en 2006 avec C. Clergeau. Rédacteur en chef de Systèmes d Information et Management il prépare, en tant que General co-chair, la venue en décembre 2008 à Paris de l International Conference on Information Systems pour sa 29 e édition. Véronique SCHAEFFER est maître de conférences en sciences de Gestion à l université Louis Pasteur de Strasbourg et membre du BETA (Bureau d économie théorique et appliquée). Ses centres d intérêt en recherche sont principalement le management de l innovation et le management de la valorisation de la recherche universitaire. Une partie de ses travaux s inscrit également dans les débats actuels sur le positionnement de la recherche et de l enseignement dans les écoles de management. Thomas STENGER d abord ingénieurcommercial chargé des projets internet et

8 14 Revue française de gestion N 173/2007 intranet, puis allocataire de recherche à l Institut national des télécommunications (INT), est actuellement maître de conférences en sciences de Gestion. Ses recherches portent sur le e-commerce et le management des NTIC. Il se situe dans le cadre de problématiques associant marketing et management des systèmes d information. Sébastien TRAN est professeur associé en stratégie au sein du Groupe Sup de Co La Rochelle et chercheur associé à M-Lab, ENS Cachan. Ses travaux de recherche portent sur la diffusion des nouvelles technologies dans les filières, notamment sous l angle de la transformation de l organisation industrielle et des enjeux stratégiques qui y sont associés. François-Xavier de VAUJANY est maître de conférences HDR à l ISEAG, et directeur de Préactis (centre de recherche en gestion de l université Jean Monnet). Ses recherches portent principalement sur les évolutions sociotechniques et les valeurs stratégiques qui leurs sont liées. Il s intéresse également aux dynamiques de structuration de long terme des systèmes sociotechniques à partir d approches historiques. Il est l auteur de Investissement informatique et évaluation des performances (éditions L Harmattan, 2005).