LA MÉTHODOLOGIE. Quelle est ma visibilité dans les médias? Les médias parlent positivement ou négativement de moi?

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2 LA MÉTHODOLOGIE MONIMEDIA combine divers outils d'analyse qui permettent le monitorage et la surveillance de cinq aspects importants de la présence dans les médias. 2 Quelle est ma visibilité dans les médias? L Indice Global de Visibilité (IGV) qui permet de mesurer la visibilité d'un sujet dans le cadre de la visibilité dans les médias institutionnels et d'entreprises. Les médias parlent positivement ou négativement de moi? L Indice Qualitatif de Visibilité (IQV) qui permet de distinguer visibilité positive et négative dans la visibilité globale d'une entreprise/d'un secteur. Qu'est-ce qui interesse le plus les médias? Construction d'une carte de thèmes classés par visibilité positive et visibilité négative. J'apparais comment dans les médias? Construction de la carte des axes des valeurs àla base du profil d'une entreprise/d'un secteur, en fonction de leur visibilité et perception dans les médias. Qui sont mes stakeholders (parties prenantes) dans les médias? Mise au point d'une cartographie de tous les sujets institutionnels, économiques, politiques, syndicaux.

3 ? QUELLE EST MA VISIBILITÉ DANS LES MÉDIAS L INDICE GLOBAL DE VISIBILITÉ LA VISIBILITÉ STANDARD 3 Mesure la visibilité d'un article à partir d'un ensemble intégré d'indicateurs : -ladiffusion du titre; -lapage de publication, -laposition dans la page (tribune, ventre, pied); - les caractéristiques du titrage (pas de titre, seulement le titre, titre + faux-titre, etc.); -leslignes; -lescolonnes; - le type d'article (entrefilet, reportage, enquête, éditorial, etc.); -laprésence d'images; -letype de signature (non signé, paraphé, etc.); -l importance de la référence au sujet analysé (article dédié, citation seulement, etc.). Une valeur numérique de visibilité est associée à chaque article de la revue de presse, synthétisant ainsi le poids des différents indicateurs. Les poids de la presse nationale et de la presse locale se calculent séparément. L IGV comprend donc l'igv presse nationale (quotidiens / périodiques) et l'igv presse locale. Des années de recherche sur les médias de masse dans les différents secteurs industriels ont permis de dégager le profil moyen de visibilité d'un article consacré à de grandes ou moyennes entreprise et institutions. L article standard: - est publié sur un titre de tirage moyen (données ADS statistiques mises à jour sur base annuelle) - n'est pas à la une - est dans le ventre - a seulement un titre (sans sous-titre, etc.) - est un reportage - ade1 à 50 lignes - est sur une colonne - n'a pas d'images - n'est pas signé - est consacré au sujet analysé. L'analyse permet de mesurer l'écart entre la visibilité standard elavisibilité du sujet analysé.

4 LES MÉDIAS PARLENT POSITIVEMENT OU NÉGATIVEMENT DE MOI? 4 L INDICE QUALITATIF DE VISIBILITÉ LE PROFIL DE L ANALYSTE La visibilité globale s'articule en visibilité positive et visibilité négative. L'échelle de valeur est : jugement négatif, plutôt négatif, neutre (positif et négatif s'équilibrent), plutôt positif, positif. L'évaluation est effectuée par une équipe d'analystes. L analyste : ne connaît pas les stratégies de communication de l entreprise cliente et évalue avec le point de vue du lecteur. formule le jugement sur la base du contenu et du ton spécifique de l article. Il n'y a pas de thèmes aprioripositifs ou négatifs. participe a un brainstorming de groupe quand il y a doute sur l'interprétation d'articles.

5 QU'EST-CE QUI INTÉRESSE LE PLUS LES MÉDIAS? LA CARTE DES THÈMES 5 Les analystes relèvent la présence/absence d'une série de thèmes qui focalisent l'attention des médias au sujet d'une entreprise/d'un secteur donné(e). La cartographie présente pour chaque thème tant l IGV (visibilité totale) que l IQV (laqualitédela visibilité). La carte inclut une série de domaines thématiques qui caractérisent le profil standard d'entreprises/de secteurs dans les médias. DOMAINE ÉCONOMIQUE ET FINANCIER Résultats économiques Comportement en bourse Acquisitions/fusions/joint venture Marchés extérieurs européens Marchés extérieurs extra-européens DOMAINE DES RESSOURCES HUMAINES Salariés Grèves Sécurité Organisation interne DOMAINE DES PRODUITS DOMAINE RESPONSABILITÉ SOCIALE DOMAINE QUALITÉ ET SATISFACTION DU CLIENT DOMAINE DIRECTION

6 J'APPARAIS COMMENT DANS LES MÉDIAS? 6 LE PROFIL D' IMAGE Les analystes relèvent la présence/absence des axes de valeur sur lesquels le profil d'image d'une entreprise/d'un secteur se fonde et le jugement que les médias en donne. La carte des axes varie selon l'entreprise et le secteur d'activité. Quelques axes récurrents sont : le dynamisme, lacapacité de croissance, latendance à innover, la sensibilité pour les problèmes sociaux, etc. L'échelle d'évaluation des axes est la suivante : = dimension entièrement négative = dimension plutôt négative = dimension neutre (positif et négatif s'équilibrent) = dimension plutôt positive = dimension entièrement positive Le profil d'image qui émerge dans les médias constitue un outil important pour définir, renouveler, repenser l identité stratégique d'une entreprise/d'un secteur et adapter au mieux les stratégies de communication.

7 J'APPARAIS COMMENT DANS LES MÉDIAS? 7 LA CARTE SÉMANTIQUE Les cartes sémantiques mettent en évidence les mots clés. Elles sont construites à partir d'une procédure informatique de traitement des données textuelles qui permet un monitorage systématique des termes utilisés par les médias sur un sujet donné. Pour être plus précis, l analyse linguistique permet de relever le lexique de la presse et de l'utiliser avec un effet démultiplicateur pour rendre les communiqués plus efficaces.

8 QUI SONT MES STAKEHOLDERS DANS LES MÉDIAS? 8 LA CARTOGRAPHIE DES STAKEHOLDERS Chaque entreprise/secteur apparaît sur les médias dans une relation d'accord ou de désaccord avec un ensemble de sujets : Pour chaque stakeholder (ou intervenant ou partie prenante) on note : - Nom - Organisme d' appartenance - Rôle - Indice Global de Visibilité en relation avec l'entreprise/le secteur. - Indice Qualitatif di Visibilité en relation avec l'entreprise/le secteur. - Thème clé : l ensemble des thèmes sur lesquels le stakeholder s'exprime.