NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE. OBJET : NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE L'OFFRE VoWLAN RELEASE 1.1.1

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1 COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0698 Ed. 03 OmniPCX Enterprise Nb de pages : 14 Date : URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE Ce document décrit la libération technique de l'offre VoWLAN Release

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3 NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE OmniPCX Enterprise SOMMAIRE 1. INTRODUCTION NOUVELLES FONCTIONNALITÉS PAR RAPPORT À L OFFRE VOWLAN RAPPEL DES NOUVELLES FONCTIONNALITÉS PAR RAPPORT À L OFFRE VOWLAN Nouvelles ergonomies pour les MIPTs 300 & Nouveau matériel Nombre max d utilisateurs PAYS LIBÉRÉS TECHNIQUEMENT LISTE DES EXPLOITATIONS LIMITES DU PRODUIT DOCUMENTATION TECHNIQUE Documents de référence Documentation Système Custom Communications techniques Support Technique VERROUS ACTIS COMPATIBILITÉS Applications RESTRICTIONS ET REMARQUES Mise en réseau Installation dans un réseau OmniPCX 4400/Enterprise...8 Ed. 03 / TC0698

4 OmniPCX Enterprise NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE Configurations Général MIPT 300 & WPA PSK OmniAccess 43/60xx Rappel des recommandations générales VoWLAN Préconisations de câblage et d'environnement Préconisations concernant les études de couverture radio STATUS FINAL DES BÉTA TESTS Couverture Bêta Bêta Tests opérationnels Défauts connus SUPPORT TECHNIQUE En cas de problèmes liés à la voix En cas de problèmes liés à la data TC Ed. 03 /

5 NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE OmniPCX Enterprise 1. INTRODUCTION Ce document décrit la libération technique de l'offre VoWLAN (Voix sur Wireless LAN) avec l OmniPCX Enterprise Release à partir de la version F L offre VoWLAN s articule autour : d une offre Wireless data 2 ème génération fournie par Alcatel NIBU composée de l Alcatel OmniAccess 3408, 3424 et 6000 et des AP 60, 61, 70. Pour plus d'informations sur l offre Alcatel Wireless data, consulter BPWS NIBU (Support > Support Technique > Réseaux IP > Informations afférentes aux produits > OmniAccess > OA43/60xx WLAN). des postes mobiles IP Touch 300&600 et IP Touch Server (SVP Server). Le VoWLAN est conçu sur une architecture centralisée, très bien adaptée pour supporter la mobilité data et voix. L offre VoWLAN Release est autorisée dans une configuration avec 1 seul sous-réseau. Les OmniAccess 43xx/60xx, AP 60, 61, 70 doivent être dans un même sous-réseau. Les MIPT (Mobile IP Touch) et IP Touch Server doivent être dans un même sous-réseau. L offre VoWLAN Release1.1.1 est limitée à 500 mobiles IP Touch 300 ou 600 avec 1 seul SVP Server. L offre VoWLAN Release est libérée. Les offres VoWLAN en dehors des caractéristiques et limites de l'offre VoWLAN Release (autres infrastructures WLAN ou dépassement des limites VoWLAN 1.1.1) restent sous le contrôle technique d Alcatel à travers la procédure PCS. RAPPEL La procédure Premium Customer Support (PCS) permet aux Business Partner de bénéficier d'une assistance sur des fonctionnalités ou produits dont la commercialisation a été annoncée (DR3) mais qui n'ont pas encore été lancés sur le marché. La procédure PCS remplace la procédure précédente SDP (Specific Deal Process) ; se reporter à l'eflash EF_Marketing_003_ NOUVELLES FONCTIONNALITÉS PAR RAPPORT À L OFFRE VoWLAN 1.1 Il n y a pas de nouvelles fonctionnalités par rapport à l offre VoWLAN 1.1. Le seul changement concerne la compatibilité avec l offre Alcatel Wireless LAN 2 ème génération (OmniAccess 43xx/60xx et AP 60, 61, 70). Ed. 03 / TC0698

6 OmniPCX Enterprise NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE 3. RAPPEL DES NOUVELLES FONCTIONNALITÉS PAR RAPPORT À L OFFRE VoWLAN Nouvelles ergonomies pour les MIPTs 300 & 600 Verrouillage du poste. 5 sonneries différentes. Réglage de la cadence pour le vibreur et les sonneries. Affichage de la version du poste. Affichage du niveau de réception Nouveau matériel Chargeur double : Socle pour le chargement d un poste et d une batterie supplémentaire. Durée de charge de la batterie supplémentaire : 1H30 min. Nouveau clip ceinture pour les postes MIPT 300. Configurateur MIPT (cradle) : Permet une configuration simplifiée des postes MIPT à travers un PC Nombre max d utilisateurs 500 utilisateurs maximum sont autorisés. 4. PAYS LIBÉRÉS TECHNIQUEMENT L offre VoWLAN Release1.1.1 concerne 59 pays : Région Europe Pays Allemagne Autriche Belgique Chypre Danemark Espagne Estonie Finlande France Grèce Guadeloupe Guinée Française Hongrie Iles de Wallis et Futuna TC Ed. 03 /

7 NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE OmniPCX Enterprise Région Asie Pacifique Afrique Middle East Pays Irlande Islande Italie La Réunion Lettonie Lituanie Luxembourg Malte Martinique Mayotte Norvège Nouvelle Calédonie Pays-Bas Pologne Polynésie Française Portugal République Tchèque Royaume Uni Saint Martin Saint Pierre et Miquelon Slovaquie Slovénie Suède Suisse Turquie Australie Bengladesh Chine Corée Hong Kong Inde Indonésie Japon Malaisie Myanmar (Birmanie) Nouvelle Zélande Philippines Singapour Taiwan Thaïlande Afrique du Sud Arabie Saoudite Egypte Ed. 03 / TC0698

8 OmniPCX Enterprise NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE Région Amérique Latine Amérique du Nord Pays Emirat Arabe Unis Koweit Maroc Nigeria Argentine Bolivie Brésil Chili Colombie Costa Rica Guatemala Mexique Panama Pérou Salvador Venezuela USA Canada 5. LISTE DES EXPLOITATIONS La liste des exploitations est disponible sur BPWS dans la rubrique Notre Offre > Produits > Alcatel OmniPCX Enterprise > Focus Produit >, sélectionner la langue > OK puis le fichier Alcatel OmniPCX Enterprise Release Note. 6. LIMITES DU PRODUIT Les capacités et limites de cette release sont disponibles sur BPWS dans la rubrique Notre Offre > Produits > Alcatel OmniPCX Enterprise > Focus Produit >, sélectionner la langue > OK puis le fichier Alcatel OmniPCX Enterprise 6.1 Feature List. 7. DOCUMENTATION TECHNIQUE 7.1. Documents de référence Toutes les documentations ci-dessous sont disponibles sur BPWS : Standard Offer R6.1 (sous la rubrique Technical Knowledge Base). Feature list & Product limit R6.1. Release description R6.1. Pre-sales presentations in BPWS pre-sales section. TC Ed. 03 /

9 NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE OmniPCX Enterprise OmniPCX Enterprise Release 6.1 overview. Product guides MIPT, IP Touch Server, OmniAccess 43/60xx (gestion complémentaire pour la voix). Pour les documentations concernant l OmniAccess 43/60xx et AP 60, 61, 70, consulter BPWS (Support > Support Technique > Réseaux IP > Informations afférentes aux produits > OmniAccess > OA43/60xx WLAN) Documentation Système Custom La documentation Système est disponible et téléchargeable sur BPWS sous la rubrique Knowledge Base Communications techniques Support Technique TC0703 Installation et exploitation du logiciel OmniPCX Enterprise PC Installer V2.20 TC0685 Procédure de mise en service de la version F Release TC0711 Procédure de mise en service de la version F Release 6.2 TG0023 Troubleshooting Guide VoWLAN. 8. VERROUS ACTIS La version Actis pour l'omnipcx Enterprise est 9.1.1, le catalogue est référencé E04. ATTENTION A partir de l Actis 9.1.1, le matériel nécessaire au VoWLAN est configuré automatiquement. 9. COMPATIBILITÉS Vous trouverez ci-dessous les versions minimums des logiciels compatibles pour l offre VoWLAN Applications Applications Version minimum Version libérée PC Installer OmniPCX Enterprise F (R6.1.1) F (R6.2) OmniAcces Wireless (OAW) (2) (3) (2) (3) Mobile IP Touch 300 & (1) (4) (4) IP Touch Server 17x.012 (1) (4) 17x.022 (4) Configurateur Cradle (1) (4) (4) (1) Avant d'appeler la hot line, les applications doivent être dans la dernière version libérée. La dernière version est disponible sur BPWS sous : Support > Support Technique > Software > Alcatel OmniPCX Enterprise (including 4400) > VoWLAN Ed. 03 / TC0698

10 OmniPCX Enterprise NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE (2) Ne pas installer une version autre que La version n'est pas validée pour la voix. (3) La version des OmniAccess est disponible sur BPWS sous : Support > Support Technique > Réseaux IP > Informations afférentes aux produits > OmniAccess > OA43/60xx WLAN --> OA-xxxx WLAN Alcatel OS2.4 (4) La version est compatible avec les Releases VoWLAN 1.0 et RESTRICTIONS ET REMARQUES Mise en réseau Installation dans un réseau OmniPCX 4400/Enterprise En cas de configuration en réseau via Artère ABC-F IP, un seul des noeuds pourra avoir du VoWLAN installé. Tous les équipements VoWLAN doivent être localisés dans un même lieu géographique et liés à un seul Call Server, dupliqué ou non.un délai maximum de 250 ms "one way" (dans un sens, réseau + équipements IP) est autorisé à travers IP. Au-delà, la qualité de voix se dégrade, soit un maximum de 1 compression/décompression + 1 paquétisation/dépaquétisation ou 2 paquétisations/dépaquétisations. Le RTP direct en réseau devant être activé, il est impossible d avoir une configuration en réseau via artère IP avec une Release Ux ou inférieure Configurations Général Dans le cas d'utilisation de domaines IP, seul l'algorithme G711 est autorisé. Le paramètre RTP direct en réseau doit être à Oui. Le paramètre RTP direct en réseau pour les terminaux H323 doit être à Non. Le paramètre Fast Start doit être à Oui. Le paramètre Prise supervision au décrochage doit être à Oui. Le serveur TFTP doit être extérieur à l OmniPCX Enterprise et en permanence actif. Le faisceau H323 créé pour le VoWLAN ne supporte pas le mode chevauchement. Un Gatekeeper est embarqué dans l'ip Touch Server et utilisable jusqu à 60 communications simultanées ou 400 utilisateurs VoWLAN maximum. Un Gatekeeper externe doit être utilisé s'il y a plus de 60 communications simultanées ou plus de 400 utilisateurs VoWLAN. TC Ed. 03 /

11 NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE OmniPCX Enterprise Le Gatekeeper de l'ip Touch Server ne fonctionne que pour les Mobiles IP Touch 300 & 600 (MIPT). Le verrou DISA n a pas besoin d être validé. Dans le cas d une exploitation tandem ou d un multiligne il faut créer 2 lignes sur le poste MIPT sinon les fonctions accessibles à travers le menu ne fonctionneront pas. Le serveur TFTP "Solarwind S.net" version ne supporte pas plusieurs téléchargements en parallèle des postes MIPT. Le serveur TFTP s arrête et les postes MIPT affichent le message TFTP error [2] :14 ou 15. Si le MIPT est arrêté puis rallumé, il affiche le message No Func Code MIPT 300 & 600 Le binaire contenu dans les postes MIPT neufs peut être inférieur à la version 99.1x. Dans ce cas, la procédure de gestion des postes est différente de celle des binaires 99.1x. Pour la première utilisation, veuillez vous reporter au Troubleshooting guide TG0023 VoWLAN ou à la documentation Le volume de la sonnerie est réglable uniquement sur le MIPT 600. Il n existe pas de possibilité de modifier la sensation de dureté des touches du MIPT 300. Les postes MIPT 300 & 600 ne font pas de raccrochage automatique. Le niveau des services est celui de la fonction remote extension. Il n y a pas d appel par nom. L envoi ou réception de messages texte est impossible. Il n y a pas de notification (led ou icône) en cas de dépôt de message. Les postes MIPT 300 & 600 ne peuvent pas être utilisés en fonction opératrice, agent CCD, Hôtel, en poste d alarme pour un serveur de notification. Quand le poste MIPT est entièrement chargé, on a une mélodie lorsque qu on l allume. On ne peut pas recevoir ou faire des appels tant que le poste MIPT n a pas fini son initialisation (signalé par un BIP). En cours de communication entre un poste et un MIPT, si le MIPT devient inaccessible, la communication sera vue coupée au bout de 90s côté poste. En cours de communication, le correspondant distant entendra les fréquences vocales émises par le MIPT après sélection d un service. Le MIPT 300 & 600 acquièrent les paramètres IP du serveur DHCP et fait une requête Gatekeeper en mode multicast. Le seul terminal H323 supporté par le remote extension est le MIPT 300 ou 600. L affichage du nom du correspondant ou d'un numéro (cas d'un appel externe) sur un MIPT n est possible que sur un appel entrant. Le paramètre NPD pour renvoi Extérieur (Installation/Paramètre Signalisation Externe) doit être validé pour bénéficier du nom du correspondant externe dans le cas d un poste supervisé ou en tandem. "EXT" (Extension) suivi du N de poste est toujours affiché au repos. Ed. 03 / TC0698

12 OmniPCX Enterprise NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE Le mode "Load balancing" n est pas supporté en Release Il faudra donc le dévalider dans l OmniAccess 43/60xx. La fonction "Push to Talk" n est possible qu avec le poste le MIPT 600. Cette fonction fonctionne en multicast et est indépendante du PABX. Elle est limitée à 8 MIPT 600 simultanés WPA PSK Le WPA-PSK est disponible à partir de la version de l OmniAccess 43/60xx et uniquement dans un environnement mono-switch OmniAccess 43xx/63xx et AP 60, 61, 70 ; se reporter au OmniAccess 43/60xx Pour plus d'informations, consulter BPWS Support > Support Technique > Réseaux IP > Informations afférentes aux produits > OmniAccess > OA43/60xx WLAN Rappel des recommandations générales VoWLAN Préconisations de câblage et d'environnement Les AP (Access Points) doivent être installés à plus d un mètre de toute surface métallique et rester visibles (éviter les obstacles et proscrire les installations derrière les faux plafonds). La longueur du câble reliant les AP au WLAN switch (ou au switch réseau) ne doit pas excéder 100 mètres. Ces câbles doivent être de catégorie 5 ou supérieure. Les AP doivent être installés à au moins 3 mètres d une autre source radio (DECT, etc.). SVP Server, Access Points et switch doivent être dans le même sous-réseau Préconisations concernant les études de couverture radio Un recueil précis et contractuel des besoins client en terme de couverture radio est indispensable avant toute étude de couverture (définition précise des zones à couvrir et type d exploitation voix et/ou Data). L exploitation du logiciel "Site Survey Tool 2.0" (Build 258) nécessite un minimum d expérience en couverture radio ainsi que sur l utilisation des différents paramètres de ce logiciel (exemple : la définition de la "Grid" de couverture radio doit être la plus fine possible avant le test pour obtenir un résultat précis des relevés). La documentation est disponible sur BPWS : Support > Support Technique > Réseaux IP > Informations afférentes aux produits > OmniAccess > OA4xxx WLAN > Site Survey User Guide. Les études de couverture radio doivent être réalisées dans les conditions réelles d exploitation du client final (portes fermées, équipements et mobiliers en place, cloison éventuelle positionner, etc.). Prévoir une marge d erreur possible d environ 10 % sur l étude de couverture radio initiale. Lors des mesures, les valeurs limites de recoupement radio préconisées entre 2 AP sont -65 db pour la voix et -75 db pour la data. En cas d exploitation mixte voix et data, il convient de prendre la valeur minimum -65 db. TC Ed. 03 /

13 NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE OmniPCX Enterprise Sur les sites complexes, il peut être utile d effectuer l étude de couverture avec plusieurs AP en test. Après installation, un test final de couverture radio est recommandé pour finaliser la couverture radio du site. En cas de nécessité, vous pouvez contacter les Services Professionnels Alcatel pour vous aider à effectuer la couverture radio du site. 11. STATUS FINAL DES BÉTA TESTS Couverture Bêta Bêta Tests opérationnels France : Défauts connus Dans le tableau ci-dessous vous trouverez une liste de défauts connus. Product Identifier Headline Remarks OmniPCX XTSce41446 WLAN: Network DECT restarts when GA goes down If MIPT used a compressor with a Enterprise GA board and the GA board is restarted there is a DECT restart. 12. SUPPORT TECHNIQUE En cas de problèmes liés à la voix Le Support Technique pour les problèmes Voix sur WLAN sera fourni aux experts ayant suivi la formation VoWLAN Alcatel. Avant de contacter Alcatel Business Partner Support Center (ABPSC), assurez-vous que vous avez consulté : la communication technique TC0699 Procédure de mise en service de la version F , les Troubleshooting Guides (Guides d'aide au diagnostic) quand ils existent et effectué les actions suggérées pour votre problème système (disponibles sur BPWS dans la rubrique Support > Support Technique > Technical Communication > Alcatel OmniPCX Enterprise > Troubleshooting Guides) En cas de problèmes liés à la data Le support technique pour les problèmes liés à la data à travers le Wireless LAN est assuré par les équipes support Alcatel Data. Ed. 03 / TC0698

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