Journées Nationales du Marketing

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1 présente les Journées Nationales du Marketing Jeudi 15 et vendredi 16 novembre Pavillon Royal - Paris L ADETEM, association nationale du marketing, lance en 2001 les Journ es Nationales du Marketing. Cette manifestation unique constituera un carrefour d changes au meilleur niveau entre les professionnels. La s ance du 15 novembre apr s-midi, sera gratuite et r serv e aux membres de l ADETEM. Ils pourront ainsi b n ficier des meilleures interventions des r unions ADETEM 2000/2001. La journ e du 16 novembre, ouverte aux non-membres, se situera dans une optique prospective et donnera la parole aux plus grands sp cialistes en la mati re. S p o n s o r s o f f i c i e l s Un rendez-vous à ne pas manquer pour tous les spécialistes du marketing mais aussi pour tous ceux qui, par leurs responsabilités ou leur activité, sont confrontés aux problématiques de marchés : dirigeants d entreprises, directeurs commerciaux et animateurs de réseaux, responsables d exploitation

2 Jeudi 15 novembre (après-midi réservé exclusivement aux adhérents de l ADETEM - inscription préalable nécessaire) Les Best-of Les meilleures présentations et réflexions des groupes de travail de l ADETEM (Etudes-Veille-Anticipation, Banque-Finance-Assurance, Club de la Relation Client, Habitat et Marketing, Marketing des Services, Agriculture et Marketing, Marketing Interne, Club B2B, NTIC, Marketing et Développement durable). Animateur de la séance : Claude HUGONNET, Directeur Général - IDECO et vice-président de l ADETEM De 14h à 19h00, interviendront : 14h00 Profils d entreprises, projet CRM et enjeux stratégiques René LEFÉBURE, Directeur Business Intelligence - SOFT COMPUTING 17h00 Allier marketing et éthique. Bientôt le Markéthique? Élisabeth LAVILLE, Fondatrice - UTOPIES 17h45 Les agriculteurs de l an 2000 : les agriculteurs prennent en main leur communication grand public Marc FORESTIER, Directeur - BASF AGRO 18h30 L évolution des comportements, incidence sur la consommation : point à l entrée du troisième millénaire Jacques FRADIN, Docteur en Médecine comportementaliste et cognitiviste - INSTITUT DE MÉDECINE ENVIRONNEMENTALE 14h45 Lancement d une société dédiée au e-commerce dans l assurance Nelly BROSSARD, Directrice Marketing - ASSURDISCOUNT 15h30 Diversification et fidélisation de la clientèle des hypermarchés France PLASSE, Responsable Marketing et Communication - CARREFOUR Services Financiers 16h15 La vente de services et solutions aux clients en environnement B2B Patrick GENIN, Directeur Général - VALEUR SA et Joël PELADE, Adjoint du Directeur Commercial Eau France - SUEZ LYONNAISE DES EAUX Cocktail et dîner de gala du 15 novembre (19h30 - Pavillon Royal) Invité d honneur : Gérard MILLER, qui nous livrera sa perception humoristique et caustique du monde du business et du marketing. Avec l aimable participation de Sylvie JOLY qui nous donnera son point de vue sur les nouveaux médias et la publicité. Une opportunité pour les professionnels du marketing de stimuler leur recherche de satisfaction du consommateur...

3 Programm Vendredi 16 novembre (ouvert aux adhérents et non-adhérents sur inscription) Matin Cette matinée comportera trois conférences simultanées qui se dérouleront de 9h00 à 12h30 (pause-café prévue de 10h30 à 11h00). Conférence A Les NTIC au service du marketing : évolution ou révolution? Les nouvelles technologies apportent à la fois une diversification des vecteurs de la relation client et des possibilités nouvelles d analyses, d études et de réactivité. Aujourd hui, mais plus encore demain, grâce aux NTIC, les responsables de la fonction seront plus rapides, plus efficaces et la rentabilité des activités marketing sera renforcée. Président de séance : Joël RUBINO, Directeur Marketing - IBM Europe de l'ouest Technologies de l information, recomposition des filières et capture des marchés Frédéric JALLAT, Professeur - ESCP-EAP Apport des NTIC à la connaissance de la consommation des médias et du net. Typologie d aujourd hui, prospective Olivier APPÉ, Directeur du Département Télévision - MÉDIAMÉTRIE Convergence des NTIC et mass customization : quel impact pour les études de marché? Yannick CARRIOU, Directeur du pôle NTIC - TAYLOR NELSON SOFRES Nouvelles technologies : nouvelles initiatives de distributions et nouveaux moyens de connaissance Stéphane GUINET, Président Directeur Général - PRIMA SOLUTION CRM opérationnel et CRM décisionnel : comment coupler les technologies? Laurent CORNU, Responsable des activités de services CRM et Business Intelligence - IBM Redéfinir sa politique marketing sur Internet : exemple d un provider Morald CHIBOUT, Directeur Marketing - WANADOO Conférence B Le marketing Business-to-Business : nouvelles approches, nouveaux acteurs, quel impact sur le marché des entreprises? L approche B2B du marché des entreprises nécessite un marketing spécifique et résolument axé sur la vente de solutions à valeur ajoutée. Cependant, un nombre croissant de produits ou services font l objet de vente dématérialisée (e-procurement). Les frontières entre les différents circuits s interpénètrent et c est à l entreprise de faire les bons choix en fonction de son marché, ses clients, ses produits ou services, son stade de développement (start-up, PME-PMI, grande entreprise). Apparaissent aujourd hui des entreprises d un nouveau type (entreprise virtuelle, market-place...) ; quelles peuvent être les formes gagnantes de ce nouveau type d économie? Président de séance : Bruno ROUSSET, Président - APRIL GROUP Bref retour sur les réalités du marketing B2B Bernard COVA, Professeur - EAP-ESCP Un exemple de plate-forme collaborative pour les métiers de la construction : Constructeo / Bricsnet Bertrand DUMAZY, Directeur Général - CONSTRUCTEO / BRICSNET Constitution et développement de bases de données B2B Ibrahima N DAW, Chef des Ventes - ORT Stratégies multicanal intégrant une marketplace, solutions pour le marketing B2B Laurent HORWITZ, Directeur Général - CAMPANEO Mythes et réalités sur le marketing B2B en ligne Marc THIOLLIER, Associé - ACCENTURE Les NTIC source de nouvelles activités B2B, l exemple d Aquarelle.com M. de MAUBLANC, co-président - AQUARELLE.com Comité de programme : Coordination : Christian PARMENTIER, Jean-Paul AIMETTI, Gérard BON, Jean-François BOSS, Joël GOLDER, Philippe LOUP, Gérard LOUYAT, Dominique SERVANT

4 e Conférence C Perception des offres par le consommateur, vers une diversité croissante 1. L homme total, approche poly-sensorielle du consommateur Notre société du spectacle privilégie le regard aux dépens des autres sens. Cette mutilation perceptive tranche avec l expérience banale du quotidien où tous les sens sont sollicités. Comment réintégrer l expérience sensorielle globale dans la proposition des produits et des services? Quelles synergies et quels antagonismes prendre en compte? A quels impacts s attendre chez les clients? Président de séance : Philippe DELVIGNE, Directeur - INSTITUT SUPÉRIEUR DE DESIGN Marketing sensoriel : concevoir la qualité perçue des produits de demain Thierry LAGEAT, Directeur Général - EUROSYN La création de produits poly-sensoriels : une démarche centrée sur l utilisateur Nicolas BOUCHÉ, Ingénieur Recherche et Developpement - Centre de recherche DECATHLON La poly-sensorialité dans le mix marketing Corinne DELATTRE, Directrice de la Communication et de l Image - KENZO 2. Les nouveaux facteurs de perception de l entreprise Stratégies de marques, Marketing éthique et Développement durable, programmes de fidélisation ; le consommateur diversifie ses critères de perception et d appréciation des offres. Président de séance : Philippe VILLEMUS, Directeur Général international - HELENA RUBINSTEIN (Groupe L ORÉAL) Le passage de la marque commerciale à la marque sociétale Renaud DEGON, Directeur du Planning Stratégique - MC CANN ERICKSON Marketing éthique et développement durable Elizabeth REISS, ex-directrice Générale de HUMAN INSIDE et Consultante en marketing éthique La fidélisation vue par les clients : constats et prospectives Eric NEWTON, Associé - MARKETING CHANNEL et Caroline PUECHOULTRES, Directrice Marketing et Communication - LIBERTY SURF Déjeuner en commun 12h30-14h00 Après-midi Séance plénière : 14h00-17h30 Le marketing du XXIe siècle Pour réussir, le marketing du XXIe siècle devra à la fois tirer les enseignements du XXe et anticiper les changements profonds et rapides de la Société. Modérateur : Marc GIGET, Professeur titulaire de la Chaire d Économie de l Innovation au CNAM et Président - EUROCONSULT Regards rétrospectifs et prospectifs sur le Marketing. Que sont devenues les prévisions des 20 dernières années? Quelles hypothèses pour l avenir? Une revue des succès et des échecs par deux observateurs de haut niveau : un enseignement primordial pour le futur. Jean-François BOSS, Rédacteur en Chef de la Revue Française du Marketing, Consultant Louis TUVÉE, Consultant Avec la collaboration de : Jacques ANTOINE, Directeur CESEM OPINION, Professeur honoraire au CNAM Tendances d aujourd hui, réalités de demain Hugues de JOUVENEL, Directeur Général - FUTURIBLES Thinking the future, making the future* Définir les futurs nouveaux produits à partir de l observation des tendances et leur projection à 15 ans. Josephine GREEN, Manager Trends & Strategy - PHILIPS DESIGN (NL) * Interprétation simultanée anglais-français EXCLUSIF Entretien enregistré en vidéo-conférence avec* Philip KOTLER, Distinguished Professor of International Marketing, Kellogg Graduate School of Management, Northwestern University. Conférence réalisée grâce au soutien et aux moyens techniques d ORANGE * Interprétation simultanée anglais-français Allocution de clôture : l industrie automobile vend-elle encore des voitures? Christian PEUGEOT, Directeur du Marketing et de la Qualité - AUTOMOBILES PEUGEOT Synthèse et conclusion Jean-Paul AIMETTI, Président de l ADETEM

5 Journées Nationales du Marketing Jeudi 15 et vendredi 16 novembre Pavillon Royal - Paris Les Journées Nationales du Marketing de 2001 ont pour objectif d'apporter aux professionnels du marketing les éléments de réflexion qui influenceront fortement leur activité au cours des prochaines années. C'est pourquoi nous avons retenu les meilleures présentations des 18 derniers mois à l'adetem, tous secteurs confondus ( Best-of du 15 novembre après-midi) et défini une orientation résolument prospective pour les travaux du vendredi 16 novembre. Le jeudi 15 novembre, Une première demi-journée, exclusivement réservée aux adhérents de l'adetem, qui pourront, à leur convenance, assister à tout ou partie des conférences et débats, et profiter de cet après-midi pour rencontrer leurs collègues d'autres entreprises ou secteurs mais également pour visiter les stands de l ADETEM et ceux de ses partenaires des JNM. Lors du dîner, nous aurons le plaisir d'accueillir deux invités qui nous communiqueront leur perception et leurs réflexions sur le marketing, le tout, n'en doutons pas, dans un humour décapant. L'accès au dîner est intégré dans le prix de la journée du 16 novembre. Le vendredi 16 novembre, La journée suivante, y compris le dîner de gala du 15 au soir, sera ouverte sur inscription à la fois aux membres et aux non-membres. La matinée sera organisée en trois conférences thématiques simultanées : les NTIC au service du marketing, le marketing B2B, la perception des offres par le consommateur. L'après-midi sera consacré à la prospective sous forme de séance plénière faisant intervenir des orateurs prestigieux, français et étrangers (traduction simultanée anglais-français prévue) Modalités pratiques Conditions tarifaires Best-of du 15/11/01 (GRATUIT) : réservé aux membres de l ADETEM Journée du 16/11/01 - tarif membre ADETEM : 3500 FRF HT (533,57 HT)* - tarif non-membre : 4500 FRF HT (686,02 HT)* *Taux de TVA en vigueur : 19,6% LANGAGE GRAPHIQUE Date 15 novembre après-midi et dîner et 16 novembre 2001 Lieu Pavillon Royal - Bois de Boulogne - Rond Point Royal face au Grand Lac, Paris Navette gratuite depuis le métro Porte Dauphine M : Porte Dauphine Possibilité parking Inscription avant le 30/09/01 tarif membre ADETEM : 2974,92 FRF HT (453,52 HT)* tarif non-membre : 3825,25 FRF HT (583,16 HT)* Les droits de participation comprennent : l accès aux conférences, le dîner du 15/11/2001, le déjeuner du 16/11/2001, l interprétation simultanée du 16/11/2001, les documents remis en séance. Ils ne comprennent pas les frais éventuels d hébergement et de transport. Le nombre de participants étant limité, les inscriptions seront prises en compte par ordre d arrivée. Conditions d annulation Seules les annulations reçues avant le 30/10/2001 donneront lieu à un remboursement Programme Les organisateurs se réservent le droit de modifier le contenu du programme, les intervenants et les horaires d intervention, si les circonstances les y obligent. Hébergement A.T.I. Congrès et Salons : contacter Maïa ou Laurence Tél. : Fax : jnm2001@ati-abotel.com Site Internet : (code d'accès jnm2001). *Taux de TVA en vigueur : 19,6% L'ADETEM, association professionnelle reconnue d'utilité publique, compte à ce jour plus d un millier d'adhérents. L'ADETEM s'est donné pour mission d organiser et promouvoir les échanges entre professionnels du marketing, d apporter, grâce à une veille active, informations et promotion sur l'état de l'art, sur les perspectives des métiers et des méthodes du marketing et de leur environnement. L ADETEM représente et assure la promotion du marketing auprès des entreprises et des institutions. ADETEM - 221, rue La Fayette Paris - Tél. : Fax : adetem.asso@wanadoo.fr -