news Casanearshore n 1 L offshoring, une réussite marocaine! Flash info Sommaire

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1 Casanearshore news Le journal du parc Janvier 2013 n 1 L offshoring, une réussite marocaine! Chers lecteurs, MedZ Sourcing a le plaisir de vous informer du lancement du premier numéro de Casanearshore News! Fort de ses employés, Casanearshore Park est aujourd hui fier de mettre à votre disposition cet espace d échange. Ce journal aura non seulement pour vocation de vous informer de tous les évènements qui ont trait à la vie de ce grand parc de l offshoring mais sera également une vitrine pour vos propres évènements et les faits marquants de chaque entreprise installée au sein du parc. Grâce à sa stratégie gagnante, le Maroc s est doté d une industrie mature, qui a créé emplois depuis 2008 contre sur la période Des chiffres dont nous sommes fiers! La dernière consécration de nos efforts conjoints pour le développement du secteur de l offshoring a été l obtention du trophée de la meilleure destination Offshoring 2012 le 28 juin dernier à Londres! Et c est l EOA (European Outsourcing Association) qui, au terme d un processus de sélection de 2 mois et après avoir étudié les candidatures d une quinzaine de pays, a décidé de nous octroyer cette prestigieuse distinction en surclassant au passage cinq autres destinations shortlistées : l Afrique du sud, la Roumanie, la Serbie, la Slovaquie et l Egypte! Enfin, je reste persuadé qu ensemble, avec les pouvoirs publics, nos partenaires et nos clients, nous sommes capables d aller plus loin encore, afin de faire du domaine de l offshoring au Maroc un véritable secteur porteur de l économie, générant davantage d emplois pour notre jeunesse et créateur de plus de richesses pour notre pays. Sommaire Editorial Focus sur 2 MedZ Sourcing new s 2 La vie du parc 4 Un parc citoyen 6 En mouvement 7 Evasion 8 Abderrafie Hanouf Directeur Général Flash info Transport Comme prévu le tram roule à Casablanca depuis le 12/12/12! Afin que ce moyen de transport profite aux employés de Casa- NearShore Park le gestionnaire du parc lance un sondage sur la mise en place d une navette qui desservirait le parc depuis la station de tram la plus proche. Pour donner votre avis connectezvous : https ://docs.google.com/ spreadsheet/viewform?formkey=d C1iVWUtRlB6cnNnbHhlM1c2YmR DNGc6MQ#gid = 0 Ecoute client Une adresse a été crée : ecoute-clients@casanearshore.com Communiquez vos idées, attentes, ou remarques. Nous nous efforçons de vous répondre sous 48 heures. Arrivées De nouveaux clients arrivent sur le parc, voir détail en page 8. Responsable de la publication : Nada Naamat Allah Comité de rédaction : Hassan Tegmousse Nada Naamat Allah Samira El Arkam Karima Benkhalouq

2 Focus sur Casanearshore Park Fleuron des projets offshoring au Maroc et véritable pilier du programme Emergence, Casanearshore Park est un projet porté par MEDZ Sourcing, fruit d un partenariat entre le Groupe CDG et le Ministère de l industrie, du commerce et des nouvelles technologies. Inauguré par Sa Majesté le Roi Mohammed VI le 16 octobre 2008, ce parc d activités tertiaires de 53 ha fait cohabiter en totale harmonie plus de 80 entreprises nationales et multinationales, avec une moyenne de employés, dans les secteurs du BPO, de L ITO et CRM. L atout majeur de Casanearshore Park est de proposer une panoplie de services d accompagnement, au sein d un guichet unique où sont représentés les administrations (CNSS, ANAPEC, OFPPT, Commune, etc.), les principales Banques de la place, des commerces, une crèche, et des espaces de restauration aux multiples concepts, food court constitué de plusieurs enseignes ainsi qu un restaurant interentreprises et bientôt un restaurant VIP. Premier business park au Maroc dédié à l externalisation, Casanearshore Park attire de plus en plus d opérateurs internationaux tout en accompagnant la croissance de ses clients, et vise ainsi la création de plus emplois à terme. Pour mener à bien ce projet et être à la hauteur des ambitions de MEDZ Sourcing, une équipe dynamique d hommes et de femmes spécialisés dans les métiers de l ingénierie, de la gestion et du marketing, œuvrent avec dynamisme et détermination, faisant de la satisfaction client leur cheval de bataille. (voir la présentation de l équipe en p.7) «Focus sur» est une rubrique qui a pour vocation de présenter brièvement une entreprise du parc dans chaque numéro de Casanearshore News, en décrivant son activité, les personnes qui y travaillent, sa culture d entreprise, et autres points forts Pour y voir figurer votre entreprise, nous vous remercions de prendre contact avec Mme Nada Naamat Allah Responsable Animation Casanearshore parc à la direction du parc, shore 9, tél n.naamatallah@casanearshore.com Présentation de l Anim à Casanearshore Park L Animation de Casanearshore Park est née d une ambition d accompagner les entreprises du parc ainsi que leurs employés dans leur développement personnel, social et citoyen. Le but est de valoriser l environnement local, en mettant en place des événements culturels, des activités de loisirs ou de civisme, pour un meilleur épanouissement de chacun. À cet effet, Casanearshore Park s est fixé comme objectif l organisation de quatre grands types d événements : Actions culturelles et festives : Fête de la Musique/Fête de la Femme. Actions de sensibilisation et de prévention : dangers de la cigarette, Sida, dépistage du Cancer du sein, Don du sang Propositions de vacances et loisirs : programmes d excursions, de voyage et recherche de partenaires externes. Organisation de compétitions sportives : Course de Casanearshore Park/Tournois interentreprises 2 Casanearshore n 1 Janvier 2013

3 MedZ Sourcing new s ation Ouverture officielle du parc Fès Shore le 20 juin 2012 Mercredi 20 juin 2012, MedZ Sourcing, filiale de MEDZ a organisé la cérémonie d ouverture du parc Fès Shore, troisième maillon de la chaîne de parcs offshoring gérés par MedZ Sourcing. Il s agit d élaborer et mettre en place des activités conviviales permettant à toutes les entités présentes au sein du parc de conjuguer leurs efforts afin de mener à bien les projets collectifs qui leurs sont proposés. De ce fait, la réussite des animations socioculturelles proposées par Casanearshore Park dépend principalement du degré d implication et d adhésion de chacun aux programmes proposés. En résumé, le Département Animation souhaite : Développer les relations sociales en favorisant les échanges entre les différentes entités présentes sur place. Amplifier et consolider la responsabilité civile de chacun par l organisation d événements caritatifs. Faire du parc un lieu de travail enrichissant afin d instaurer une «Communauté Casanearshore» forte et solidaire. Au 1er plan M. Abderrafie HANOUF et de gche à dte : M. Ahmed Reda CHAMI, Ex ministre du commerce de l industrie et des nouvelles technologies - M. Abdellatif HADJ HAMOU, Président du Directoire de MEDZ - M. Mohamed DARDOURI, Wali de la région Fès-Boulmane. La cérémonie s est déroulée devant un parterre d invités de marque, en présence d acteurs majeurs du secteur et de personnalités institutionnelles et régionales. Après l ouverture de la session par M. Haj Hamou, Président de MEDZ, l intervention de M. Hanouf, DG de MedZ Sourcing a fait le point sur l état du secteur de l outsourcing au niveau mondial et national ainsi que sur la conjoncture et les points de vigilance à surveiller. Il a ensuite mis en évidence l importance d une régionalisation de l offre offshoring avec l ouverture de nouveaux parcs en dehors de l axe Casa-Rabat, Fès Shore en étant aujourd hui la première étape. Il a aussi réaffirmé la forte volonté de MedZ Sourcing de faire de ce nouveau parc une plateforme de référence. Cette cérémonie a aussi été animée par un groupe de discussion sur le thème «Fès & Boulemane, une région au cœur du développement!» avec la participation d un panel de personnalités représentant les pouvoirs publics, les acteurs de la région et les professionnels du secteur : M. Derdouri, Wali de la région Fès & Boulemane M. Esserrhini Farissi, Président de l Université de Fès M. Chami, député de la ville de Fès Mme Ouatika El Khalfi, Directrice de l Industrie au Ministère de l industrie du commerce et des nouvelles technologies M. Chraibi, Président de l AMRC M. Lakhlifi, Président de l APEBI Le débat a abordé le sujet du développement des investissements que connaît la région, le vivier des ressources humaines en quantité et en qualité, et l implication de l ensemble des acteurs, dont le tissu associatif représenté par l AMRC et l APEBI pour la réussite d un tel projet. La cérémonie fut suivie de la remise de trophées aux pionniers du parc Fès Shore : les premiers clients, les premiers prestataires de services ainsi que les entités du groupe CDG parties prenantes de ce projet porteur d avenir : MEDZ et Casanearshore S.A, société de portage d actifs. L inauguration officielle du parc, ainsi qu une visite guidée des plateaux et installations, ont clôturé cette journée. 3

4 La vie du parc 8 mars juin août 2012 Sport Tous dans la Course! Musique Le parc fête la musique! Tous les hommes et femmes ayant une activité dans le parc sont invités à participer, accompagnés de leurs enfants, conjoints et aussi amis! La course des «10 km de Casanearshore Park» propose trois parcours balisés de niveaux différents, avec catégories «hommes», «femmes», et «enfants». La course est prévue au printemps 2013 Un événement sportif très convivial est en cours d organisation. Pour sa première édition les «10 Kilomètres de Casanearshore Park» accueilleront nos entreprises et usagers. Cette compétition a pour objectif de resserrer les liens entre les différents acteurs du parc en dehors de toute contrainte professionnelle. La course sera techniquement supervisée par un professionnel et en cas de nécessité, notre équipe d assistance médicale se tiendra prête à intervenir durant l épreuve. Les gagnants de chacune des 3 catégories recevront de beaux cadeaux par nos sponsors et invités d honneur. Cinq journées festives bien réussies, du 18 au 22 juin dernier, pour cette quatrième édition de la Fête de la Musique au sein de Casanearshore Park, ce qui a été l occasion pour MedZ Sourcing d organiser une compétition originale sur le thème de «Casanearshore Park s Got Talent»!!! Chant occidental, chant oriental et aussi de nouvelles scènes musicales (RAP, ELECTRO, FUSION, ) se succédèrent sur le podium tout au long de ces soirées, sous les applaudissements d une assistance conquise par cette émergence de nouveaux talents. Un éventail de programmation riche et très diversifié fut proposé, mixant différents rythmes (ISAWA / ABIDAT RMA / GNAWA / LATINO) auxquels les employés de Casanearshore Park ne sont pas restés indifférents, loin de là! Cette très dense semaine musicale fut clôturée par une Soirée de Gala à laquelle participèrent personnes, employés du parc venus tout spécialement avec famille et amis pour encourager et départager les finalistes de la compétition «Casanearshore Park s Got Talent». 4 Casanearshore n 1 Janvier 2013

5 Printemps 2013 Casanearshore Park fête la journée de la femme 8 mars 2012 La soirée mémorable se termina en beauté grâce à la participation de plusieurs groupes musicaux réputés de la scène nationale (DJ, GNAWA FUSION, JUNGEL FUSION, et ABIDATRMA), dont les rythmes endiablés enflammèrent la scène jusqu à 3 h du matin sous les acclamations des spectateurs présents! Un tel évènement musical, créé à l initiative de MedZ Sourcing, occupe désormais une place de choix auprès des nombreux mélomanes du parc, et surtout dans notre programme d animation annuel. Nous vous donnons rendez-vous pour la cinquième édition du 17 au 21 juin 2013! La Journée Internationale de la Femme, le 8 mars dernier fut l occasion pour Casanearshore Park de mettre toutes les femmes à l honneur, grâce à de multiples attentions qu elles semblent avoir appréciées : fleurs offertes aux différentes entrées du parc et ambiance festive tout au long de la journée. En particulier, la pause déjeuner aux Jardins d Eden, agrémentée d une animation musicale, fut suivie d une tombola avec de nombreux cadeaux à la clef, pour le plus grand plaisir de toutes. Rendez-vous au 8 mars 2013! Conférence La nuit des étoiles de Casanearshore Park Casanearshore Park s Got Talent 2012 Modalités de la compétition 3 catégories : Musique Orientale Musique Occidentale Nouvelles scènes musicales Sélection effectuée par un Jury de Casanearshore Park. 3 finalistes retenus dans chaque catégorie : Prix : 1 er Prix Dh 2 e Prix Dh 3 e Prix Dh MedZ Sourcing a organisé, en partenariat avec l Association Casablancaise d Astronomie, le 10 août dernier, La nuit des étoiles de Casanearshore Park. Employés du parc et leur famille étaient conviés. Rendez-vous pris pour 21 heures, au Guichet unique du parc, où une quarantaine de passionnés sont venus suivre les exposés de 4 intervenants, Zakaria Belhaj, Sanaa Tabit, Younes El Aoufir, et Bani Abdelhafid. Un beau programme nous attendait en ce mois d août propice à l observation nocturne du ciel. Et en clôture de ce «voyage», une animation au laser nous a permis d identifier les différentes planètes. Programme : l observation de la planète Saturne par télescope un grand tour du Cosmos les Perséides 5

6 En mouvement Extension de Casanearshore Park MedZ Sourcing a le plaisir de vous annoncer la mise en exploitation d une nouvelle tranche située au sud du parc et couvrant m² de plateaux de bureaux et de services d accompagnement Cette nouvelle tranche offre : Quatre bâtiments avec des plateaux de bureaux parfaitement modulables Une zone de restauration Un parking en sous-sol et un en surface Deux accès à l entrée Sud du parc Ces nouveaux bâtiments se distinguent par des plateaux de bureaux flexibles, des salles de réunions communes par étage et une salle machines par plateau. Des hôtels au sein du parc! Les travaux de construction d un complexe hôtelier, appartenant au groupe ACCOR, ont démarré en juin dernier. Ce complexe regroupe deux hôtels sur la parcelle F2 du parc : Un hôtel Novotel 4**** qui se compose de 114 chambres et 3 suites, le tout en R+7 avec sous-sol. Un hôtel Ibis 3*** qui se compose de 128 chambres en R+8 avec sous-sol. L ouverture de ces hôtels devrait se faire en septembre Pratique pour héberger vos visiteurs! L équipe parc à votre service Directeur du parc Hassan Tegmousse Assistante parc Latifa El Achkar Direct : GSM : l.elachkar@casanearshore.com Ecoute Client ecoute-clients@casanearshore.com Facility Manager Hassan Tegmousse (Acting) Property Manager Samira El Arkam Direct : GSM : s.elarkam@casanearshore.com Ingénieur Facilities Brahim El Battouyi Direct : GSM : b.elbattouyi@casanearshore.com Responsable Animation Nada Naamat Allah Direct : GSM : n.naamatallah@casanearshore.com Back office Chargée de Facturation Rajae Charaf Nos prestataires Multitechnique (Exprom) Chargée de Recouvrement Nadia Benradouane Jardinage (Atelier Vert) Nettoyage (Jamain Bacco) Gardiennage (Exprom) Chargé Gestion d accès Tarik Bamiss 6 Casanearshore n 1 Janvier 2013

7 Un parc citoyen Notre campagne «Don de Sang» La collecte de sang, organisée du 25 au 29 juin 2012 à l initiative de Casanearshore Park en collaboration avec le Centre Régional de Transfusion Sanguine de Casablanca, a été un véritable succès. Plus de 250 donneurs se sont spontanément présentés au cours des cinq matinées de cette collecte supervisée par le Dr Hachimi. Cette participation généreuse et bénévole permettra sans nul doute de soigner de nombreux malades et de sauver des vies, car notre si précieux sang n a pas de substitut artificiel et nos hôpitaux sont constamment demandeurs. Merci d avoir répondu si nombreux à notre appel! Nous comptons sur votre générosité pour la prochaine campagne qui aura lieu du 27 février au 5 mars Journée de sensibilisation contre le Tabac La Journée Mondiale de Lutte contre le Tabac fut célébrée, au sein de Casanearshore Park, au travers d une journée de sensibilisation, organisée le 31 mai dernier par MedZ Sourcing, avec la collaboration active de l Association Marocaine de Lutte contre le Tabagisme et les Drogues. La matinée fut marquée par la présence d un service médical mis à la disposition des collaborateurs de Casanearshore Park : les différentes techniques de sevrage tabagique furent exposées par le Dr Benjelloun, chirurgien et directeur de l Hôpital provincial d El Hajeb, venu spécialement pour l occasion, et par M. Kroumbi, Secrétaire Général de l Association Marocaine de Lutte contre le Tabagisme et les Drogues. Une table ronde sur le thème Tous contre le Tabac fut animée l après-midi par le Dr Benjelloun, avec la participation active de toutes les personnes présentes et concernées par cette addiction. Des aménagements pour les personnes à mobilité réduite Dans le souci de rendre plus aisés la circulation et les déplacements des personnes à mobilité réduite, Casanearshore Park s est attaché à la réalisation de passages adaptés leur facilitant l accès aux shores. Ces passages sécurisent les voies de circulation à destination des points de rassemblement, des différents restaurants, banques, ainsi que l accès au guichet unique.. Casanearshore Park est fier de cette initiative pilote qui permet à tous de se déplacer facilement dans l enceinte du parc. Un guichet unique Casanearshore propose à tous les employés et entreprises du parc un ensemble de services sous la forme d un guichet unique, au sein de la direction du parc. La proximité de ce guichet facilite vos démarches administratives. Ce guichet représente et offre les services de la CNSS, l ANAPEC, l OFFPT, et la Commune. Attention les représentants de ces différentes administrations sont présents aux heures notées dans ce planning : Lundi Mardi Mercredi Jeudi vendredi Commune 10 h 00 à 14 h h 00 à 14 h h 00 à 14 h h 00 à 14 h h 00 à 12 h 00 CNSS 14 h 00 à 16 h h 00 à 16 h 00 OFPPT 09 h 00 à 16 h h 00 à 16 h 00 ANAPEC 13 h 30 à 16 h h 30 à 16 h 00 N oubliez pas d acheter vos timbres avant de venir légaliser vos documents! 7

8 Evasion Randonnée dans la vallée d Ouneine Rabat Casablanca Marrakech Ouneine Ouarzazate Agadir Tanger Fès Oujda Fondée en juillet 2010, J aime le Maroc Sport et Culture est une association à but non lucratif au service de tous ceux et celles qui souhaitent découvrir le Maroc autrement. Voici pour vous, au travers de notre journal, une randonnée présentée par l un des membres de l association. Rendez-vous vendredi soir à Tahanaout à 35 km au sud de Marrakech, sur la route du Tizi ntest, où le village artistique Al Maqam nous accueille pour la première nuitée. L environnement très agréable permet de bien préparer la longue journée d aventure et de découverte qui nous attend. Samedi : départ tôt le matin vers Ijoukak, situé dans les montagnes de l Atlas à une altitude de 1400 m. Nous partons courageusement pour 8 heures de marche!! Entre-temps, nous nous arrêtons pour une sympathique pause déjeuner au col d Aït Bajwa à 2320 m, avant de nous diriger vers le plateau d Ouneine, en passant par Achdir (1360 m) et Tizgui (1240 m), et continuer vers le village de Tamzemzt (1320 m). Après cette bonne journée de marche, nous arrivons enfin au gîte rural de Targa où une douce nuit, bien appréciée et méritée, nous attend. Dimanche : la journée démarre par une marche de 2 heures du refuge de Targa vers la vallée d Ouneine. Arrivés dans cette très belle région mais peu connue, abritant une forêt naturelle de plantes aromatiques, nos randonneurs ont oublié toute fatigue et apprécient la beauté magique de la vallée qui s inscrit dans un extraordinaire paysage. Et, cerise sur le gâteau, pour clôturer cette randonnée et rentrer les batteries pleines d énergie et de positivité! Une visite au foyer féminin de Targa, nous a permis de distribuer des dons destinés à une cinquantaine d enfants de la région. J aime le Maroc, ça ne se raconte pas, ça se vit! Pour plus de renseignements n hésitez pas à parcourir le site de l association : Nous leur souhaitons la bienvenue Clients NEXT GENERATION INTERNATIONAL SOURCING ORBIT INTERACTIVE UNIVERSITE INTERNATIONALE DE RABAT Privée VISIATIV/ VISIATIV MAROC STRUCTIS MAROC (extension) Services d accompagnement Restaurant VIP : PRÉGO (ouverture en avril 2013) M2T : TASHILAT 8 Casanearshore n 1 Janvier 2013