SwyxWare Unified Communications. La solution de communications IP qui établit des normes.
|
|
- Claudine Crevier
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Swyx your business. SwyxWare Unified Communications. La solution de communications IP qui établit des normes.
2 Sur Swyx...4 SwyxServer...6 Terminaux...7 Intégration et prise en main...8 Possibilités de connexion...9 Mobilité...10 Implantations...10 SwyxIt! pour chaque collaborateur...11 Interface et annuaire...12 Boîte vocale...13 Microsoft Outlook...14 IBM Lotus Notes...14 Renvoi d appel...15 Travail en équipe...16 SwyxIt! Messenger...17 Partage d application...17 Gestion de conférences téléphoniques 17 Accessibilité...17 Télécopieur...18 iphone & Co...18 Extensions Web...19 Kit développement logiciel...19 Vue d ensemble...20 Élargissements optionnels...21 Programme de partenariat technologique...23 Contact
3 Bienvenue chez Swyx. La communications évolue presque chaque jour. De nouvelles voies, de nouvelles technologies et de nouveaux appareils lancent de nouveaux défis aux entreprises et aux collaborateurs. Swyx simplifie la communication. Pour chacun. Swyx connecte les collaborateurs entre eux et garantit une communication rapide, facile et sans faille pour tous. Swyx permet des procédures de travail simplifiées et est l interface de communication entre vos clients et vos partenaires, intégrant parfaitement toutes les fonctions de la télécommunication moderne. Nous sommes l une des premières entreprises du secteur de la téléphonie IP et des communications unifiées à disposer d une expérience de plus de dix ans dans le domaine des solutions innovantes de la télécommunication. Les expériences accumulées au cours du développement de milliers de solutions de télécommunication destinées aux moyennes entreprises de toute l Europe alimentent notre savoir-faire lors de la recherche et du développement de nos produits. La connaissance des défis, des attentes et des besoins des entreprises de taille moyenne caractérisera également notre offre dans le futur. La communication entre les personnes représente toujours un défi. La technologie ne doit pas la faire échouer. Swyx your business. 3
4 Swyx au présent et au futur. De nombreuses possibilités sont aujourd hui à votre disposition pour nouer des contacts : le réseau fixe et la téléphonie mobile, la télécopie, la messagerie instantanée, la téléphonie vidéo et le courrier électronique. Chaque média offre de surcroît de nombreuses possibilités d utilisation. En plus de la tâche qui vous incombe de mettre le matériel nécessaire à disposition, tous ces canaux de télécommunication exigent de vos collaborateurs une attention accrue ainsi qu un certain degré d organisation. Nous apportons la réponse en proposant une solution unitaire, efficace conviviale, réunissant tous ces canaux : SwyxWare. SwyxWare est une solution de communication intégrée, basée sur un logiciel IP spécialement adapté aux besoins des entreprises de taille moyenne. Le logiciel réunit d une manière intelligente, sur une seule plate-forme et avec une interface unique, les différentes formes de communication existantes pour l entreprise. Vos collaborateurs peuvent communiquer à tout moment et depuis pratiquement n importe quel endroit, sans devoir souffrir des interruptions intempestives ou des attentes improductives. SwyxWare est non seulement l une des installations de téléphonie IP les plus puissantes du marché, mais ses nombreuses caractéristiques et fonctionnalités, en font également, si nécessaire, un centre de contact des plus modernes. SwyxWare est capable de répondre à tous vos besoins, en permettant une communication résolument orientée vers le service. Communications unifiées avec SwyxWare Fonctionnalité complète d une installation de téléphonie Messagerie vocale et télécopie pour chaque utilisateur Informations de présence (Rich Presence) Intégration dans Microsoft Outlook et IBM Lotus Notes Fonction de conférence Messagerie instantanée Gestion intelligente des appels (ACD, Automatic Call Distribution/ distribution automatique des appels) Serveur vocal interactif (IVR, Interactive Voice Response) Fonctions de centre de contact Collaboration (conférence Web, partage du bureau) Vidéo-téléphonie Intégration des téléphones mobiles (FMC, Fixed Mobile Convergence/convergence fixe-mobile) Assistance pour les protocoles standard ouverts, comme p. ex. le SIP (session Initiation Protocol) 4
5 Swyx génère la croissance. Les options supplémentaires proposées par SwyxWare vous permettent d en faire un système de communications unifiées complet. Peu importe la version de SwyxWare que vous choisissez aujourd hui : dès à présent, vous posez le premier jalon de votre plate-forme de télécommunication du futur. Car, grâce aux fonctions supplémentaires que vous pourrez ajouter et aux mises à jour disponibles, vous disposez toujours d une plate-forme actualisée. SwyxWare unit très simplement la télécommunication dans votre entreprise avec vos processus commerciaux. Il améliore non seulement les processus de travail internes dans l entreprise, mais génère également une toute nouvelle forme de collaboration avec vos partenaires commerciaux et avec vos clients, sans devoir remettre en cause pour autant les investissements déjà réalisés dans des applications de processus. 5
6 Swyx offre de multiples prestations. Le logiciel du serveur représente le cœur du système UC SwyxWare et peut être installé très facilement sur un PC utilisant le système d exploitation serveur Windows de Microsoft. SwyxServer ne se contente pas uniquement de mettre toutes les fonctions d une installation de téléphonie IP à votre disposition, mais il vous permet également de disposer de toutes les autres prestations inhérentes à un système de communications unifiées. Solution complète pour les moyennes entreprises Extension ou remplacement de l'installation de téléphonie Solution adéquate pour les petites entreprises Connexion aux filiales par une gestion centralisée Utilisation comme solution interne Souplesse pour le bureau à la maison Fonctionnement comme infrastructure infogérée (Managed Service) Assistance aux collaborateurs en déplacement Utilisation comme service de cloud Mobilité au sein de l'entreprise par IP-DECT Fonctionnalité de centre d'appels et de contact Gestion et extension simplifiées 6
7 Swyx s adapte à tous. Vous profitez des fonctionnalités de SwyxWare depuis de nombreux appareils. Que vous utilisiez, par exemple, un combiné téléphonique USB ou un casque et microphone avec le logiciel de communication SwyxIt!, le téléphone de bureau SwyxPhone à grand écran couleur ou, si vous choisissez la mobilité, avec les téléphones sans fil DECT, WLAN ou les téléphones mobiles. SwyxWare représente l adaptation optimale aux différents besoins du collaborateur. Exemples de terminaux 7
8 Swyx vous rend libre. L intégration de la gestion de SwyxWare dans la console Microsoft Management, l outil central pour la gestion de l environnement Microsoft, permet aux collaborateurs internes de l entreprise de réaliser simplement et facilement les configurations et modifications nécessaires. C est ainsi que les actualisations logicielles ou les extensions de licence peuvent être effectuées en très peu de temps. Les terminaux, tels que les téléphones de bureau IP, se connectent simplement au réseau local (LAN) et sont reconnus par SwyxServer. Les configurations nécessaires s effectuent automatiquement, de manière à ce que les terminaux soient immédiatement utilisables. Grâce à l intégration dans Microsoft Active Directory, même les grandes installations SwyxWare peuvent être gérées commodément. En utilisant SwyxWare comme solution globale, vous profitez de tous les avantages d une consolidation du serveur, d une réduction des coûts du matériel et de la consommation électrique, d un gain de place et d une disponibilité accrue. 8
9 Swyx est économique. SwyxWare réalise l ensemble de votre trafic voix et données par votre réseau IP disponible. Cela permet de réduire non seulement la complexité générale de votre infrastructure, mais vous allez pouvoir réaliser parallèlement des économies sur les coûts d acquisition, de mise en service, de maintenance ou sur les éventuelles extensions. Swyx est flexible. SwyxWare vous permet de décider librement quelle est la connexion au réseau public que vous souhaitez utiliser. Peu importe que vous choisissiez la connexion SIP d un fournisseur d accès ou que vous préfériez une connexion par ligne RNSI pour vos besoins en communication extérieure voix. Dans les deux cas, SwyxWare vous permettra de disposer de la meilleure qualité de voix disponible. 9
10 Swyx vous rend mobile. SwyxWare vous permet d intégrer simplement la téléphonie mobile dans la communication de votre entreprise par le système dénommé Fixed Mobile Convergence (FMC). Vos collaborateurs peuvent ainsi utiliser toutes les fonctions de service importantes sur leur téléphone mobile. Les clients ne marquent qu un seul numéro d appel et leur appel sera immédiatement dirigé vers l interlocuteur concerné au sein de votre entreprise, dans la mesure où sa ligne est disponible. Swyx n a pas de frontières. SwyxWare propose des solutions sur mesure aux entreprises disposant de plusieurs sites et qui souhaitent étendre la fonctionnalité de la centrale téléphonique du siège aux filiales : gestion centralisée, annuaire téléphonique commun ou utilisation des connexions de données disponibles pour des communication gratuites. Par la mise en place d une connexion sur un réseau virtuel privé, la sécurisation maximale de vos télécommunications est garantie. 10
11 Swyx est personnel. Le langage continue d être la forme de communication la plus importante. C est pourquoi les fonctions de téléphonie complètes et souples constituent la base du système SwyxWare. Elles vous permettent ainsi non seulement d optimiser la communication au sein de l équipe, mais également de transférer simultanément et facilement un grand nombre d appels entrants vers les interlocuteurs concernés dans l entreprise. SwyxIt!, un logiciel innovant et intuitif, est installé sur chaque PC ou portable de vos collaborateurs. SwyxIt! transforme chaque PC en un téléphone facile à utiliser et en fait un portail de télécommunication universel pour tous les médias. SwyxIt! intègre, dans une interface unique, la voix, le courrier électronique, la vidéo, la boîte vocale, la télécopie, la messagerie instantanée, les informations de présence, le partage d application ainsi que toutes les applications nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise. Swyxlt! offre, un système d interfaces original qui permet une modification rapide et facile de l interface utilisateur. Les utilisateurs de SwyxIt! peuvent sélectionner l une des multiples interfacesde la large gamme proposée et qui répondra le mieux aux caractéristiques de leur poste de travail. Pour le poste d opératrice ou «Power User», il vous suffit de choisir une interface proposant un grand choix de touches pour les noms et les fonctions, alors que les utilisateurs ayant des besoins plus habituels, opteront pour une interface plus compacte. Système d interfaces de Swyxlt! 11
12 Avec Swyx, optimisez votre communication. SwyxIt! vous permet de définir vos propres touches pour vos contacts internes et externes, de manière à optimiser vos appels répétitifs. Des onglets vous aident à gérer les touches de noms, en les classant par exemple par départements. Le journal des appels vous indique à tout moment les appels reçus et émis, le rappel des numéros, les appels perdus, vos demandes de rappel automatique et les communications partagées. Un annuaire commun pour l entreprise ainsi qu un annuaire personnel sont, bien entendu, à votre disposition. L annuaire commun de l entreprise affiche également les informations de présence des interlocuteurs que vous souhaitez joindre. L utilisateur peut effectuer facilement une recherche par entrée dans les annuaires ou directement dans Swyxlt!. La fonctionnalité Hot Key (touche personnalisée) vous permet d appeler, par un simple clic de souris, le numéro de téléphone de votre choix depuis n importe quelle application Windows. Recherche rapide de contacts en temps réel 12
13 Swyx permet une disponibilité permanente. Chaque utilisateur dispose de son propre système de messagerie vocale proposant de nombreuses fonctions. La messagerie vocale vous permet : D envoyer un message vocal par courrier électronique depuis le serveur, sous la forme d un fichier joint. De retransmettre, répondre, enregistrer ou effacer tout message vocal entré dans la boîte de réception de votre messagerie électronique. De consulter les messages vocaux à distance par téléphone ou par Swyxlt!. Chaque utilisateur peut configurer sa messagerie vocale personnelle à l aide de Swyxlt! et sélectionner ou enregistrer différents messages adaptés à des scénarios d appels spécifiques. C est ainsi que, par exemple, vous pourrez accueillir vos bons clients avec un message personnalisé. 13
14 Swyx est ouvert. SwyxWare intègre les logiciels de groupe de travail Microsoft Outlook et IBM Lotus Notes, leaders du marché. L utilisation d applications connues augmente non seulement la productivité mais elle facilite également l acceptation par l utilisateur des nouvelles fonctionnalités. Avantages : Boîte d entrée commune pour les courriers électroniques, la messagerie vocale, les appels téléphoniques et les télécopies Transfert d appels en fonction des entrées dans l agenda Téléphoner par simple clic de souris en utilisant les contacts présents dans les agendas de Microsoft Outlook et IBM Lotus Notes Les fichiers de messagerie vocale peuvent être écoutés directement sur votre téléphone mobile depuis la boîte de réception de votre courrier électronique. Utilisation d annuaires personnels et communs à l entreprise pour vos contacts Les appels entrants et sortants peuvent être enregistrés dans le journal de Microsoft Outlook 14
15 Swyx connaît le chemin. Le gestionnaire de redirection des appels intégré vous permet de renvoyer automatiquement les appels vers un numéro choisi préalablement comme, par exemple, un numéro d appel mobile ou le numéro d appel d un autre interlocuteur, à chaque fois qu il ne vous est pas possible de prendre en charge vous-même l appel reçu. Le renvoi d appel intelligent basé sur les informations de l agenda de Microsoft Outlook ou de IBM Lotus Notes ou encore sur de votre statut, vous évite l activation ou la désactivation manuelle de vos renvois d appel : SwyxServer sait lorsqu un utilisateur est disponible ou lorsqu il ne l est pas. L assistant intégré pour la création des règles permet de programmer le renvoi d appel en fonction d horaires et de jours spécifiques (jours ouvrables ou jours fériés). SwyxWare vous propose un éditeur graphique de script (GSE), un outil puissant qui vous permet de déterminer facilement les séquences complexes des décisions, des actions et des traitements concernant les appels entrants. C est ainsi que vous pourrez configurer, par exemple, un serveur vocal interactif pour renvoyer les appels entrants vers plusieurs numéros ou vers des départements spécifiques. Vous vous assurez ainsi que les appels importants ne se perdent pas et atteignent toujours leur cible. Le gestionnaire de redirection des appels fait partie de la présentation de base de SwyxWare et est à la disposition de chaque collaborateur. L éditeur graphique de scripts est inclus dans le forfait optionnel SwyxECR et permet d effacer les configurations du serveur vocal interactif. 15
16 Swyx renforce l esprit d équipe. Swyx a intégré précisément les fonctions de collaboration qui facilitent et soutiennent le travail en équipe. Les informations de présence permettent d avoir une vue d ensemble sur la disponibilité actuelle des collègues de travail. La messagerie instantanée permet un échange d informations rapide en complément de la communication par courrier électronique. Les conférences téléphoniques et les conférences Web permettent les réunions de travail incluant différents participants et la mise à disposition d informations supplémentaires. Le travail à plusieurs sur des documents et des données est possible grâce au partage des applications et des bureaux. Informations de présence Messagerie instantanée Conférences téléphoniques et Web Application de partage de bureau La messagerie instantanée avec SwyxIt! Messenger Intégration des applications de conférences Web 16
17 Voir et être vu. Les informations de présence. Les informations de présence proposées par SwyxWare vous permettent d afficher l état de votre propre disponibilité et celle des autres collaborateurs. Les membres de l équipe voient lorsque les autres membres sont connectés et disponibles et peuvent donc les contacter facilement. Ils évitent ainsi les pertes de temps et les tentatives de communication avortées. En conversation Disponible Absent Ne pas déranger Déconnecté Affichage du statut avec Rich Presence Pour agir vite, utilisez la messagerie intégrée de SwyxIt! Messenger Le système intégré SwyxIt! Messenger a été conçu spécifiquement pour l utilisation dans un environnement professionnel et permet d échanger, en temps réel, des messages instantanés au sein d une même entreprise. Les processus de l entreprise peuvent être exécutés plus rapidement et d une manière plus efficace grâce à SwyxIt! Messenger. C est ainsi qu un collaborateur de l entreprise, au cours d un entretien avec un client, peut demander par messagerie instantanée, d une manière rapide, facile et discrète, des informations auprès d un collègue du service technique ou de la comptabilité. Discutez tranquillement grâce au gestionnaire professionnel de conférence téléphonique SwyxWare dispose d une fonction intégrée qui permet d activer et de conduire facilement des conférences téléphoniques internes ou externes avec un nombre illimité de participants. Les conférences peuvent être initiées par chaque utilisateur. Les correspondants téléphoniques ont également la possibilité de se connecter directement à une conférence virtuelle avec leur propre numéro. Les règles de redirection des appels permettent de gérer l accès à la téléconférence : celle-ci peut par exemple être protégée par un code d accès ou être réservée aux participants ayant un numéro de téléphone déterminé. Quatre yeux valent mieux que deux! Application de partage par touche unique «One Click» L application de partage est une autre fonction pratique qui renforce le travail en équipe. Elle permet à votre interlocuteur interne, au cours d une conversation téléphonique avec Swyxlt!, d accéder à votre propre bureau par un simple clic de votre souris. C est l outil idéal pour discuter ensemble de certains documents. 17
18 Swyx est ce dont vous avez besoin! PC et téléphone de bureau, la combinaison idéale! SwyxWare permet le branchement du logiciel de téléphonie SwyxIt! avec le téléphone IP SwyxPhone en mode CTI (Computer Telephony Integration). Avec SwyxIt! vous pouvez ainsi gérer vos appels depuis votre PC tout en continuant à utiliser votre téléphone de bureau. Le mode CTI vous propose encore un autre avantage qui, dans un environnement de serveurs tel que le client léger (Thin Client), met à votre disposition l ensemble des fonctions de SwyxWare. Faxer depuis chaque poste de travail SwyxWare rend les télécopieurs traditionnels superflus. SwyxWare permet l envoi de télécopies à partir de toutes les applications permettant l impression. Grâce à l intégration dans Microsoft Outlook, vous pouvez également envoyer des télécopies à l aide de votre liste de contacts. Les télécopies entrantes seront converties en un fichier image (PDF, TIFF) et déposées directement dans la boîte de réception de courrier du destinataire. La mobilité pour tous vos besoins Le concept de mobilité de Swyx attribue à vos collaborateurs un seul et unique numéro de téléphone par lequel ils pourront être joints, indépendamment du terminal utilisé (concept du numéro unique). Les appels effectués depuis le téléphone mobile seront affichés sur le terminal de leur correspondant avec le numéro de téléphone du bureau, et non celui du téléphone mobile du collaborateur. Indépendamment du téléphone mobile utilisé, un nombre important de caractéristiques supplémentaires est à la disposition du collaborateur, lui permettant d utiliser l environnement personnel de son téléphone et cela même lors de ses déplacements. Le SwyxIt! Mobile Client transforme votre téléphone mobile en un téléphone de bureau, vous permettant d utiliser facilement au cours de vos déplacements les fonctions de téléphonie de SwyxWare, telles que le double appel, la conférence téléphonique, l enregistrement de la conversation ou le renvoi d appel. SwyxIt! Mobile est disponible pour le système d exploitation Symbian et BlackBerry. iphone & Co n ont pas été oubliés! L application Swyx Contact Center Mobile, basée sur le Web, vous permet d inclure rapidement et facilement votre iphone Apple ou votre Smartphone, équipé du système d exploitation Android, dans votre système de communication de bureau. Vous disposez ainsi, même lors de vos déplacements, de votre agenda avec vos contacts professionnels, y compris les informations de présence actualisées. Le système vous permet aussi d utiliser rapidement et facilement les listes d appel et les renvois, même à distance. Swyx Contact Center Mobile pour les terminaux téléphoniques iphones d Apple et Android 18
19 Swyx est ouvert. Extensions Web SwyxIt! Web Extensions offre de toutes nouvelles possibilités pour effectuer facilement et rapidement l intégration d applications serveurs de vos prestataires dans les applications importantes pour votre entreprise. Vous pouvez ainsi définir des événements relatifs aux appels pour lesquels un service Web doit être chargé. Cela vous permet, par exemple, de transférer le numéro de téléphone d un appel entrant vers une application CRM ou ERP et d afficher les adresses obtenues dans Swyxlt!. SwyxIt! est ainsi placé au centre de votre système de communication. Exemple d une extension Web SwyxIt! : affichage numéros d appel avec Google Maps Interface de collaboration SwyxIt! dispose d une interface universelle permettant d intégrer parfaitement d autres applications de collaboration. La technologie plug-in permet d utiliser des fonctions supplémentaires au cours d une communication téléphonique. Les fabricants tiers et les intégrateurs de systèmes ont ainsi la possibilité d intégrer facilement et de manière effective d autres applications de collaboration dans Swyxlt!. Kit de développement logiciel Les clients présentant des besoins particuliers d intégration des fonctions de communication ont accès gratuitement au kit de développement logiciel (SDK) de Swyx. Le SDK permet l accès à toutes les fonctions de SwyxIt!, permettant d intégrer celles-ci dans les applications propres. 19
20 Swyx est là pour vous. SwyxWare vous offre un maximum de souplesse et de capacités d évolution. Le logiciel de communication SwyxIt! contient, dès la version standard, une multitude de fonctionnalités : Un concept d utilisation souple, personnalisable pour les besoins de l utilisateur, tant dans son design que dans ses fonctionnalités. Des fonctions qui facilitent la communication téléphonique, comme le transfert et le maintien de l appel, le double appel et le renvoi de l appel, appel en conférence de plusieurs correspondants, reprise d appel, fonctions de fonctions chef/secrétaire Enregistrement de musiques d attente personnalisées Intégration dans Microsoft Outlook intégration dans IBM Lotus Notes disponible sous forme de forfait optionnel) Vidéocommunication Messagerie vocale Informations de présence enrichies (Rich Presence) Gestion de téléphonie par messagerie instantanée basée sur des règles préétablies du gestionnaire de redirection des appels (possibilité d extension par l ajout d un éditeur graphique de script avec l option SwyxECR) Conférence ad hoc avec trois participants (possibilité d extension avec l option SwyxConference) Partage de la collaboration et du bureau avec SwyxIt! Meeting (possibilité d extension par un outil de conférence Web externe, intégrables par le plug-in de collaboration Swyx) De plus, vous pouvez choisir entre des extensions que vous pouvez installer à tout moment, étape par étape, en fonction de vos exigences individuelles. Les extensions seront débloquées d une façon rapide et simple par une clé de validation. 20
21 Swyx est évolutif. SwyxConference : collaboration améliorée avec les conférences téléphoniques Préparer et conduire des conférences ad hoc ou dial-in avec un nombre illimité de participants, tant internes qu externes. SwyxECR : paramétrage simplifié d un serveur vocal interactif complexe Grâce à l éditeur graphique de script (GSE), les actions et les règles peuvent être visualisées et modifiées très facilement. La création de thèmes pour le serveur vocal interactif (IVR) devient un jeu d enfant. SwyxMobile : intégration parfaite des téléphones mobiles Intégration des téléphones mobiles avec touche d appel rapide et touche messagerie vocale, respectivement«one-number» et «One-Voic ». Utilisation mobile des fonctions de service comme, par exemple, le double appel, la conférence téléphonique, l enregistrement et le renvoi des appels et écoute de la messagerie vocale. SwyxFax : la télécopie sur chaque poste de travail Utilisation sur chaque PC de la télécopie centralisée, basée sur serveur. Chaque utilisateur peut recevoir des télécopies et en envoyer depuis n importe quelle application pourvue d une fonction d impression. L administration est parfaitement intégrée dans la console de gestion SwyxWare. SwyxRecord : enregistrer facilement vos conversations La fonction d enregistrement qui permet à chaque utilisateur d enregistrer et de sauvegarder les conversations grâce à SwyxIt! Client. L enregistrement peut se gérer facilement, être réécouté à tout moment ou transmis par exemple aux autres collègues par . Forfait optionnel Swyx pour IBM Lotus Notes Intégration dans IBM Lotus Notes, renvoi d appel sur correspondants présents dans l agenda, rappel des correspondants présents dans n importe quel annuaire, identification du numéro de vos correspondants. SwyxMonitor : simplification de l entrée en ligne des appels Enregistrement permanent des appels entrants ou sortants externes, écoute silencieuse des lignes en conversation (Silent Call Intrusion), idéal pour les besoins de formation et dans l environnement des centrales d appels. SwyxStandby : maximisation de la fiabilité Les entreprises accordant la priorité à une fiabilité maximale ont la possibilité de mettre en place un serveur stand-by Swyx supplémentaire. Cela permet de réduire au strict minimum la durée des arrêts dus par exemple à des défauts matériels ou à la maintenance. SwyxStandby garantit la disponibilité en quelques secondes d un serveur alternatif et la synchronisation régulière entre le serveur primaire et secondaire, tout en actualisant régulièrement les paramétrages et les informations. 21
22 Swyx est partenaire. Le programme de partenariat technologique Swyx (TPP) élargit continuellement la palette des solutions proposées tout autour du système SwyxWare. Le TPP propose un outil cadre qui offre la possibilité aux fabricants tiers de tester et de certifier les applications logicielles, les produits matériels et les services SIP des fournisseurs d accès. Un grand nombre de solutions complémentaires sont à votre disposition sous tpp. swyx.com. Elles vous permettent de couvrir vos besoins individuels spécifiques en matière de communication intégrée. Nos partenaires du commerce spécialisé, autorisés pour la vente des produits Swyx, sont à votre disposition pour toute information complémentaire que vous pourriez souhaiter sur les produits Swyx. La liste des partenaires proches de chez vous ainsi que les fiches techniques des différents produits sont disponibles sur Swyx your business. 22
23
24 Swyx your business. Swyx Solutions AG Joseph-von-Fraunhofer-Str. 13a Dortmund (Allemagne) Téléphone : Télécopie : Courriel : office@swyx.com Swyx Solutions UK Ltd 960 Capability Green Luton LU1 3PE (Royaume-Uni) Téléphone : Télécopie : Courriel : ukoffice@swyx.com Version : juin 2011, SwyxWare 2011 sous réserve de modifications techniques ; toutes les indications sont sans garantie. Les produits et références cités sont des marques déposées par leur fabricant respectif. Pour toute autre information, veuillez contacter votre commerçant spécialisé autorisé. Le site vous informera sur les partenaires Swyx dans votre proximité.
Communiquer avec succès avec SwyxWare Unified Communications.
Communiquer avec succès avec SwyxWare Unified Communications. Sur Swyx...4 SwyxServer...6 Terminaux...7 Intégration et prise en main...8 Possibilités de connexion...9 Mobilité...10 Implantations...10 SwyxIt!
Plus en détailAlcatel OmniPCX Office
Alcatel OmniPCX Office Livre blanc Alcatel PIMphony dynamise la gestion de la relation client des PME Livre blanc, Alcatel PIMphony dynamise les solutions CRM des PME Alcatel 2004 page 1 Alcatel OmniPCX
Plus en détailNS1000 PANASONIC SERVEUR SIP TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES
TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES NS1000 PANASONIC SERVEUR SIP DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES QUALITÉ HD MISE EN RÉSEAU EN TOUTE TRANSPARENCE ÉVOLUTIF AU GRÉ DES BESOINS NS1000 EN QUELQUES MOTS Serveur de communications
Plus en détailPourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques. a VNU company
Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques a VNU company Agenda 1. Introduction à 3CX 2. Que propose 3CX? 3. Système de licences 4. Conclusion a VNU company Introduction
Plus en détailSUITE OPENTOUCH POUR LES PME
SUITE OPENTOUCH POUR LES PME La réponse à tous vos besoins de communication voix et données Serveur de communication puissant OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Un serveur de communication
Plus en détailNerim VoIP Centrex en Marque Blanche
Nerim VoIP Centrex en Marque Blanche Février 2014 :// Sommaire Le Centrex Nerim en marque blanche Les briques de solutions Nerim à packager Les liens Internet Les fonctionnalités gratuites Les fonctionnalités
Plus en détailCOMMUNICATIONS ASSISTANT v4 TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES
TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES COMMUNICATIONS ASSISTANT v4 PRÉSENCE INSTANTANÉE ET DISPONIBILITÉ AMÉLIORATION DE LA COLLABORATION ET DE LA PRODUCTIVITÉ COMMUNICATIONS ASSISTANT VERSION 4 La suite logicielle
Plus en détailOPENTOUCH SUITE POUR PME. Simplifiez vos communications et optimisez vos activités
OPENTOUCH SUITE POUR PME Simplifiez vos communications et optimisez vos activités Serveur de communication puissant OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Un serveur de communication flexible
Plus en détailCopyright 2002 ACNielsen a VNU company. Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit
Copyright 2002 ACNielsen a VNU company Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit Sommaire de la présentation 1. Introduction sur 3CX 2. Solutions proposées par 3CX 3. Système de licences
Plus en détailOpenScape Business. La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME
OpenScape Business La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME Améliorez vos performances et faites passer votre entreprise à la vitesse supérieure grâce aux communications unifiées.
Plus en détailServices de téléphonie
Services de téléphonie 1 2 Téléphonie VTX Sommaire vtx.ch Une large gamme de produits pour entreprises Que ce soit en téléphonie mobile ou en téléphonie fixe, VTX propose une large gamme de produits dédiés
Plus en détailSolutions de téléphonie VoIP en petite entreprise
myadsl / mytelecom vous propose une sélection d offres spécialement conçue pour les petites entreprises, de 2 à 10 postes informatiques et téléphoniques 1 Offre VOIP : Vous avez déjà un standard téléphonique?
Plus en détailGuide d utilisation. Version 10
Guide d utilisation innovaphone mypbx Version 10 Utilisateur Vidéotéléphonie marche/arrêt Renvois d appels Configuration Séléction du terminal Affichage présence Notifications Profil Champ de recherche
Plus en détailGuide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous
Faire équipe avec vous En exclusivité dans le Pack Business Entreprises, bénéficiez de la solution Microsoft Office Communicator, un véritable outil de travail collaboratif convivial et performant pour
Plus en détailLe Cisco Smart Business Communications System
Le Cisco Smart Business Communications System Smart Business Brochure Le Cisco Smart Business Communications System Aujourd hui, les petites entreprises sont confrontées à une concurrence accrue. Une
Plus en détailQuelles solutions télécoms pour renforcer la communication de votre entreprise? SFRBUSINESSTEAM.FR
Quelles solutions télécoms pour renforcer la communication de votre entreprise? SFRBUSINESSTEAM.FR Les télécoms face aux enjeux sociaux Entreprise 2.0 Adaptation des produits Génération Y BYOD Impact environnemental
Plus en détailBROCHURE COMMUNICATION ASSISTANT
BROCHURE COMMUNICATION ASSISTANT AMÉLIORER LA COLLABORATION D'ÉQUIPE Panasonic Communication Assistant est une suite applicative de Communication Unifiées pour PC, qui allie téléphonie professionnelle
Plus en détailLila Dorato Technical Sales
Lila Dorato Technical Sales Cette session présente les bases UC2 Communication et collaboration unifiées: le concept les services la stratégie UC² d IBM, une approche unique les possibilités d'intégration
Plus en détailAastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés
Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés Évoluer grâce à la communication En faire plus avec moins de moyens est un défi récurrent pour les petites entreprises. Vous devez pour cela améliorer constamment
Plus en détailUNE FLEXIBILITÉ AMÉLIORÉE UNE MEILLEURE QUALITÉ DE COMMUNICATION
UNE FLEXIBILITÉ AMÉLIORÉE UNE MEILLEURE QUALITÉ DE COMMUNICATION PLATEFORME DE COMMUNICATION UNIFIÉE KX-NS700 CONNECTING YOUR FUTURE RÉDUIRE LES COÛTS ACCROÎTRE LA SATISFACTION RENFORCER L'EFFICACITÉ OPTEZ
Plus en détailMiVoice Office 400. Pour une communication d entreprise optimale
MiVoice Office 400 Pour une communication d entreprise optimale MiVoice Office 400 la communication moderne a un nom Bénéficiant de dizaines d années d expérience en matière de communication d entreprise
Plus en détailCommuniquer et collaborer efficacement
Communiquer et collaborer efficacement L unification pour des communications pertinentes «Unifier pour simplifier» ; c est aujourd hui l enjeu de la convergence des technologies d information et de communication.
Plus en détailCTIconnect PRO. Guide Rapide
CTIconnect PRO Guide Rapide Version 01.02.2013 CTIconnect PRO est une application de communication permettant aux utilisateurs du système de voir le statut de leurs collègues et de les contacter en 1 clic
Plus en détailMITEL. 3000 Communications System
596_4453-Mitel_3000_Brochure_FR.qxd:Layout 1 11/13/09 12:07 PM Page 3 MITEL 3000 Communications System La plateforme de communications pour les entreprises, fiable et centrée sur la voix Compte tenu de
Plus en détailf.airnet DECT over IP System
f.airnet DECT over IP System Le système de communication IP modulaire voix et messagerie avec une mobilité maximale : souple, facile à entretenir, évolutif. «Des communications performantes et vitales
Plus en détailInformation. Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com
Information HiPath 500 V9 Système de communication professionnel dédié aux commerces, professions libérales et petites entreprises HiPath 500, le système téléphonique classique, est basé sur la technologie
Plus en détailUtilisateurs mobiles sur site
SAMITEL 1 Votre solution de base Alcatel-Lucent OmniPCX Office Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office sont parfaitement modulaires et évolutives, capables de s'adapter à vos besoins, quelle
Plus en détailManuel de l utilisateur. Soft-phone - Client VoIP 3CX Version 6.0
Manuel de l utilisateur Soft-phone - Client VoIP 3CX Version 6.0 Copyright 2006-2008, 3CX Ltd. http:// E-mail: info@3cx.com Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modifications sans
Plus en détailCRM PERFORMANCE CONTACT
CRM PERFORMANCE CONTACT PREMIUM 3ème génération Un concentré de haute technologie pour augmenter de 30 % vos rendez-vous Le Vinci, 2 place Alexandre Farnèse 84000 Avignon Tél : + 33 (0)4 90 13 15 88 Télécopie
Plus en détailSystème de messagerie vocale Cisco Unity Express 7.0 Guide de l utilisateur Fonctionnalités avancées
Système de messagerie vocale Cisco Unity Express 7.0 Guide de l utilisateur Fonctionnalités avancées Révision : 20 january 2009, Première publication : 5 novembre 2007 Dernière mise à jour : 20 january
Plus en détailAVANT-PROPOS. Est-ce un énorme investissement? Quels sont les avantages concrets de la VoIP?
AVANT-PROPOS Ces dernières années, le fort développement d un Internet à Très Haut Débit dans les entreprises s est traduit par la migration d une téléphonie dite traditionnelle à une téléphonie utilisant
Plus en détailOptimisez votre solution CRM avec les modules optionnels d update.crm : Profitez de nos innovations technologiques
www.update.com Optimisez votre solution CRM avec les modules optionnels d update.crm : Profitez de nos innovations technologiques» Nos clients sont plus performants. Présentation des options produits Modules
Plus en détailUNE SOLUTION DE TÉLÉPHONIE HÉBERGÉ DANS LE NUAGE
UNE SOLUTION DE TÉLÉPHONIE HÉBERGÉ DANS LE NUAGE VoxSun Télécom Bureau VoxSun Télécom Bureau s adresse tout particulièrement aux entreprises et aux professionnels mobiles. En prenant le service VoxSun
Plus en détailPlug-in Verizon Collaboration pour Microsoft Outlook Guide de l utilisateur
Plug-in Verizon Collaboration pour Microsoft Outlook Guide de l utilisateur Version 4.11 Dernière mise à jour : Juillet 2011 2011 Verizon. Tous droits réservés. Les noms et logos Verizon et Verizon Business,
Plus en détailCortado Corporate Server
Cortado Corporate Server La recette du succès pour la mobilité d entreprise En bref : Solution «MDM» de pointe Sécurité et contrôle maximal Des fonctionnalités «Cloud Desktop» impressionnantes pour la
Plus en détailCe Livre Blanc vise ainsi à vous expliquer concrètement tous les bénéfices d un standard téléphonique pour votre entreprise et vos collaborateurs :
AVANT-PROPOS Dans un marché des Télécoms en constante évolution, il est important pour les petites et moyennes entreprises de bénéficier de solutions télécoms qui répondent parfaitement à leurs besoins
Plus en détailSwisscom Fixnet AG KMU Swisscom Gasse 4600 Olten Téléphone 062 832 18 18 Fax 062 286 44 66 e-mail ICT.OL@swisscom.com
Swisscom Fixnet AG KMU Swisscom Gasse 4600 Olten Téléphone 062 832 18 18 Fax 062 286 44 66 e-mail ICT.OL@swisscom.com 121558 BCP Broschüre fr Swisscom Fixnet SA PME Case postale 1000 Lausanne 22 Téléphone
Plus en détailWINDOWS Remote Desktop & Application publishing facile!
Secure Cloud & Solutions Accès BOYD CLOUD acces informatiques & BYOD sécurisé MYRIAD-Connect facilite votre travail en tous lieux et à tous moments comme si vous étiez au bureau. Conçu pour vous simplifier
Plus en détailFiche Produit FrontDesk Attendant Console
Fiche Produit FrontDesk Attendant Console applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory ClickNDial Provisioning Corporate
Plus en détailPrêt pour la téléphonie internet (VoIP) Nombre de boîtes vocales et de postes illimitées. Secrétaire virtuelle programmable
Facile à utiliser et à installer 2 à 12 lignes de téléphone Modulaire et évolutif Prêt pour la téléphonie internet (VoIP) Nombre de boîtes vocales et de postes illimitées Secrétaire virtuelle programmable
Plus en détailLa Communication Unifiée et la collaboration pour
La Communication Unifiée et la collaboration pour Snom 3xx Series Snom 7xx Series For Snom 8xx Series 2 ! Les fonctionnalités proposées : TWS for SNOM offre les services suivants: - Click to Call - Recherche
Plus en détailSolution de fax en mode Cloud
Solution de fax en mode Cloud Solution professionnelle pour les fax & sms en mode saas fax TO mail mail TO fax fax électronique FAX dématérialisé MAIL TO SMS simplicité rapidité productivité économies
Plus en détailAastra 400 Bien plus que de la téléphonie! Pour une communication d entreprise optimale
Aastra 400 Bien plus que de la téléphonie! Pour une communication d entreprise optimale Aastra vous connecte avec le monde Aastra est un fournisseur international de systèmes de télécommunication pour
Plus en détailFAQ sur le Service courriel d affaires TELUS
FAQ sur le Service courriel d affaires TELUS Questions d ordre général 1. En quoi consiste le service Courriel Affaires de TELUS? 2. J utilise actuellement le logiciel Outlook avec un compte de courriel
Plus en détailMATRICE DES FONCTIONNALITES
Facilité d utilisation Nouveau! Convivialité d Outlook Nouveau! Smart Technician Client Assistant Installation Configuration instantanée et personnalisable Nouveau! Installation à distance de Technician
Plus en détail«Livre blanc» Chambres de Commerce et d Industrie Septembre 2012
Fax Application integration Video Chat All Presences «Livre blanc» Chambres de Commerce et d Industrie Septembre 2012 Telephony landline/mobile @2012 Corebridge NG Toute reproduction interdite sauf autorisation
Plus en détailDéployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX
Déployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX Un système basé sur Des fonctionnalités larges et adaptées au monde des entreprises. Compatible avec la plupart des téléphones SIP du marché ce qui offre
Plus en détailSOLUTION.Services. ALTECH le 19/10/2012. Tel : 02.31.30.75.75 Mobile : 06.07.21.55.95 E-mail : gtouzan@altech.fr. Page 1 de 16
SOLUTION.Services ALTECH le 19/10/2012 Rédacteur : Gilles TOUZAN Tel : 02.31.30.75.75 Mobile : 06.07.21.55.95 E-mail : gtouzan@altech.fr Page 1 de 16 SOMMAIRE La couverture fonctionnelle de SOLUTION.Services...
Plus en détailSIMPLIFIEZ-VOUS LE FAX GRÂCE AU CLOUD
SIMPLIFIEZ-VOUS LE FAX GRÂCE AU CLOUD FAXBIS EST UN SERVICE VOUS PERMETTANT DE CONSERVER VOS NUMÉROS POUR ENVOYER ET RECEVOIR VOS FAX, SANS LIGNE TÉLÉPHONIQUE, SANS CARTE FAX, SANS INSTALLATION DE SERVEUR
Plus en détailAu regard de ces deux tendances, il nous parait indispensable de révolutionner la manière dont vous gérez vos journées de travail.
Introduction A l instar de bon nombre de petites entreprises et équipes de ventes, vous consacrez énormément de temps pour satisfaire vos clients. L optimisation de votre temps de travail s avère donc
Plus en détailDix bonnes raisons d essayer Office Professionnel Plus 2010
Dix bonnes raisons d essayer Office Professionnel Plus 2010 - Office P... http://office.microsoft.com/fr-fr/professional-plus/dix-bonnes-raisons-... 1 sur 3 09/11/2012 14:39 Dix bonnes raisons d essayer
Plus en détailGuide d utilisation du service Virtual Assistant de Tango
Guide d utilisation du service Virtual Assistant de Tango Page 1 1. Définition et avantages du service Virtual Assistant :... 4 2. Accès via interface Téléphonique... 5 2.1. Création de votre service d
Plus en détailServeur de messagerie
Serveur de messagerie 2 Kerio Connect est un serveur de messagerie qui offre une puissante protection contre les virus et le spam et permet un accès sécurisé aux emails. Alternative digne de ce nom à Microsoft
Plus en détailSolution téléphonique globale(1) : sur votre facture téléphonique globale! Configuration minimale requise : 1 fax + 1 fixe+ 1mobile.
Solution téléphonique globale(1) : = 1 Facture Unique! Jusqu à -50% d économie sur votre facture téléphonique globale! Configuration minimale requise : 1 fax + 1 fixe+ 1mobile. (1) Offre accessible aux
Plus en détailDécouvrez l essentiel de la téléphonie IP
Découvrez l essentiel de la téléphonie IP Guide d introduction pour les entreprises 1 Découvrez et exploitez les principaux avantages de la téléphonie IP pour PME La technologie IP s impose comme le nouveau
Plus en détailSystème de Communications Avancées by Pulsar VoIP. Pulsar VoIP - Automation Design - chemin des aulx 18-1228 Genève - www.pulsarvoip.
Système de Communications Avancées by Pulsar VoIP Pulsar VoIP - Automation Design - chemin des aulx 18-1228 Genève - www.pulsarvoip.ch TEL + 41 22 510 20 10 info@pulsarvoip.ch PRESENTATION Pulsar VoIP?
Plus en détailGuide Utilisateur. Edition Mars 2012. Agenda. E-mails. Evènements. Synchroniser avec les identités de gestion, de. Messagerie interne. Post-it.
Edition Mars 2012 Agenda E-mails Evènements Synchroniser avec les identités de gestion, de syndic, de transaction Messagerie interne Post-it Notes Statistiques Guide Utilisateur Prenez le temps de lire
Plus en détailOPTIONS INTEGREES. des e-mails des fax via internet (par email) des messages vocaux des messages SMS des T-mails (e-mails en synthèse vocale)
Une seule boîte de réception pour tous vos messages! I-TECHNOLOGY vous propose un nouveau service de messagerie : Activmail Messagerie Unifiée. Ce service vous permettra de consulter tous vos messages
Plus en détailSecurity Center Plate-forme de sécurité unifiée
Security Center Plate-forme de sécurité unifiée Reconnaissance automatique de plaques d immatriculation Vidéosurveillance Contrôle d accès Solutions innovatrices Tout simplement puissant. Le Security Center
Plus en détailPourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique?
WHITE PAPER Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? Le «cloud voice» : l avenir de la communication Introduction Il fut un temps où, par définition, les entreprises
Plus en détailLe numéro unique fixe et mobile GSM/WIFI
Le numéro unique fixe et mobile GSM/WIFI Un poste fixe au bureau, un poste mobile GSM professionnel : deux numéros d appels différents à gérer, à filtrer ; deux boites vocales plus de différenciation au
Plus en détailPasserelle VoIP pour PBX
Passerelle VoIP pour PBX Les produits «IP-PBX pour central analogique ou ISDN» permettent d'ouvrir votre installation téléphonique classique au monde de la téléphonie de dernière génération, la téléphonie
Plus en détailZimbra. S I A T. T é l : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 9 7 4 4. F a x : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 8 3 6 3
Zimbra Zimbra est un logiciel serveur collaboratif qui permet à ses utilisateurs de stocker, organiser et partager rendez-vous, contacts, courriels, liens, documents et plus. Zimbra est un logiciel développé
Plus en détailSERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR
SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR Table des matières Introduction... 3 Client Office Communicator 2007 R2 pour ordinateur... 4 Configuration manuelle d Office Communicator... 4 Dépannage...
Plus en détailLIVRE BLANC. Guide des fonctionnalités. Aperçu des avantages et des fonctions.
LIVRE BLANC Guide des fonctionnalités. Aperçu des avantages et des fonctions. TABLE DES MATIÈRES 1 PRÉSENTATION DE MICROSOFT WINDOWS SMALL BUSINESS SERVER 2003... 2 1.1 LA SOLUTION INTÉGRÉE POUR LES PETITES
Plus en détaille central téléphonique Forum 300
le central téléphonique Forum 300 Un outil sur mesure pour gérer toutes vos communications. En tant qu indépendant ou PME avec un petit nombre d employés, vous n avez pas les besoins d une grande entreprise
Plus en détailMESSAGERIE VOCALE VTX GUIDE D UTILISATION
1 0800 200 211 PLUS D INFORMATIONS (APPEL GRATUIT) MESSAGERIE VOCALE VTX GUIDE D UTILISATION DESCRIPTIF DE LA MESSAGERIE VOCALE VTX La messagerie vocale remplace le répondeur téléphonique conventionnel.
Plus en détailHYBIRD 120 GE POUR LES NULS
HYBIRD 120 GE POUR LES NULS 1. Connexion au réseau du client... 6 1.1 En utilisant le DHCP du client... 6 1.2 En utilisant l hybird 120 GE comme DHCP... 7 1.3 Accès au PABX à distance... 9 2. Téléphones
Plus en détailMicrosoft Live@edu. Solution de messagerie et de travail en ligne pour les établissements
Microsoft Live@edu Solution de messagerie et de travail en ligne pour les établissements Microsoft Live@edu est une solution de messagerie gratuite proposée aux écoles et aux universités, pour les enseignants,
Plus en détailRéaliser une démonstration ShoreTel
Réaliser une démonstration ShoreTel ShoreTel Demo Cloud by Exer Table des matières I Présenter l offre ShoreTel... 2 II Réaliser une démo «Téléphone»... 3 III Réaliser une démo «Communicator»... 4 IV Réaliser
Plus en détailPrésentation du logiciel Lotus Sametime 7.5 IBM
Solutions de collaboration en temps réel Octobre 2006 Présentation du logiciel Lotus Sametime 7.5 IBM Adam Gartenberg Directeur des offres de service Collaboration d équipe en temps réel MC Page 2 Contenu
Plus en détailVOS FAX PAR EMAIL ENVOYEZ ET RECEVEZ. FaxBox Corporate:Go IP!
ENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX PAR EMAIL Faxbox Corporate est le 1 er service de Fax par Email en Europe. Avec Faxbox Corporate, vous envoyez et recevez vos fax par email où que vous soyez. C est simple et
Plus en détailManuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1
Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 ma solution de communication intelligente Sommaire 1 Connexion à la messagerie Zimbra p.4 1.1 Prérequis p.4 1.1.1 Ecran de connexion à la messagerie p.4 2 Presentation
Plus en détailsécurisation des systèmes d information BE READY FOR WHAT S NEXT. Kaspersky Open Space Security
sécurisation des systèmes d information BE READY FOR WHAT S NEXT. Kaspersky Open Space Security Le Saviez-vous? La Cybercriminalité génère plus d argent que le trafic de drogue* La progression des malwares
Plus en détailRCE/OXO Nouveautés DECEMBRE ici ici ici ici
Nouveautés DECEMBRE Présentation 8.1 - ici Brochure commerciale en Français - ici Sales compagnon 2011 - ici Limites produit RCE 8.1 - ici RCE/OXO ([SpULHQFH«XWLOLVDWHXU«6WUDWpJLH«GH«FRQYHUJHQFH«0\,&
Plus en détailSommaire. Le 04/10/2013 Réf : Annexe-Presentation Solution XiVO
Sommaire 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Introduction Fonctionnalités téléphoniques L interface d administration et de supervision Le poste opérateur L application bureautique XIVO Client Push Mail des Messages
Plus en détailVoix IP Affaires. Guide de l utilisateur Communicateur personnel
Voix IP Affaires Guide de l utilisateur Communicateur personnel Table des matières Table des matières... 0 Bienvenue à Voix IP Affaires de TELUS... 2 Communicateur personnel... 2 Services et fonctions
Plus en détailINSTALLATION ET PRISE EN MAIN
Business Phone CTI Client Pro INSTALLATION ET PRISE EN MAIN Vous trouverez dans ce document, la démarche d installation de Business Phone CTI Client Pro et les différentes possibilités qu offre ce logiciel.
Plus en détailGuide de l utilisateur Mikogo Version Windows
Guide de l utilisateur Mikogo Version Windows Table des matières Création d un compte utilisateur 3 Téléchargement et installation 4 Démarrer une session 4 Joindre une session 5 Fonctionnalités 6 Liste
Plus en détailNEC Virtual PC Center
NEC Virtual PC Center 24 mai 2007 Thomas LUQUET 1 Problématiques du poste client Sécurité & accès à l information Protéger l information contre les menaces internes Séparer l utilisation du PC personnel
Plus en détailALCATEL EYE-BOX LA RÉPONSE AUX BESOINS ESSENTIELS DE COMMUNICATION DES TPE/PME
ALCATEL EYE-BOX LA RÉPONSE AUX BESOINS ESSENTIELS DE COMMUNICATION DES TPE/PME L OFFRE ALCATEL EYE-BOX La réponse aux besoins essentiels de communication des TPE/PME Une solution de communication, de collaboration
Plus en détailMITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED
MITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED À propos d UC Advanced Mitel Unified Communicator (UC) Advanced est un produit de communication logiciel intégré avec les fonctions de gestion d'appels avancées de Mitel
Plus en détailConseils + Centraux téléphoniques + Téléphones + Helpdesk + Maintenance + Garantie
Conseils + Centraux téléphoniques + Téléphones + Helpdesk + Maintenance + Garantie Présentation Pulsar VoIP? Nous sommes un fabricant de centrales téléphoniques en VoIP (Voice Over Internet Protocol),
Plus en détailLES OUTILS DE LA MOBILITE
L évolution du marché des assistants personnels, ainsi que la baisse des prix, permettent désormais à un plus grand nombre d entreprises de s équiper avec des outils technologiques performants. Avec l
Plus en détailManuel de l utilisateur
1 Laplink Software, Inc. Manuel de l utilisateur Service clientèle/support technique : Web : http://www.laplink.com/fr/support E-mail : CustomerService@laplink.fr Tel (USA) : +1 (425) 952-6001 Fax (USA)
Plus en détailGuide Pratique Gérez efficacement vos contacts
Guide Pratique Gérez efficacement vos contacts SOMMAIRE Avant Propos 3 Faites un bilan de votre situation actuelle 4 Quelle est la différence entre un logiciel de gestion de contacts et mon organisation
Plus en détailCATALOGUE TÉLÉPHONIE
SOLUTION INFORMATIQUE - DÉVELOPPEMENT - MAINTENANCE CATALOGUE TÉLÉPHONIE IPBX Un IPBX performant pour votre téléphonie d entreprise. Gagnez en productivité avec le standard téléphonique IP 2IDM! Tout savoir
Plus en détailVirtual PBX Quick User Guide
Virtual PBX Quick User Guide 1 QUG-Kiosk-vPBX-FR-05/2015 Sommaire 1 INTRODUCTION... 3 2 GERER VOTRE VIRTUAL PBX... 3 3 LES NUMEROS GLOBAUX... 5 3.1 AJOUTER/CONFIGURER UN NUMERO D APPEL... 5 4 LES GROUPES...
Plus en détailV11. Release 1. Nouveaux appareils. Nouvelles fonctionnalités. Plus de flexibilité.
V11 Release 1 Nouveaux appareils. Plus de flexibilité. Les points forts du système innovaphone PBX Version 11 Release 1 (11r1) La version 11 du logiciel du système enrichit la solution de téléphonie IP
Plus en détailles centraux téléphoniques Forum 500/5000 un accueil téléphonique professionnel pour vos clients
les centraux téléphoniques Forum 500/5000 un accueil téléphonique professionnel pour vos clients les centraux téléphoniques Forum 500/5000 vous offrent : n des avantages précieux (p. 1 et 2) n des applications
Plus en détailACP 3.1. Le portail de la relation client
ACP 3.1 Le portail de la relation client Aastra 2012 ACP 3.1 - le portail de la relation client multimédia Accueil Relation client Poste Opérateur Centre de Contact multimédia ACP Serveur Vocal Interactif
Plus en détailMITEL MICOLLAB CLIENT
MITEL MICOLLAB CLIENT À propos de MiCollab Client MiCollab Client est un produit de communication logiciel intégré avec les fonctions de gestion d'appels avancées de MiVoice Business et MiVoice Office
Plus en détailManuel d extension Assistant 3CX, Portail utilisateur MyPhone, Codes abrégés & Messagerie vocale pour système téléphonique 3CX Version 8.
Manuel d extension Assistant 3CX, Portail utilisateur MyPhone, Codes abrégés & Messagerie vocale pour système téléphonique 3CX Version 8.0 Copyright 2006-2009, 3CX ltd. http://www.3cx.com E-mail : info@3cx.com
Plus en détailFiabilisez la diffusion de vos messages!
Fiabilisez la diffusion de vos messages! http://www.prologue.fr/use-it-messaging Présentation Présentation de Prologue Les bénéfices de Use it Messaging Les composants de Use it Messaging La console d
Plus en détailBusiness Talk IP Centrex. guide. web utilisateur. pour. les services standards
guide web utilisateur pour les services standards 1/22 version 03 décembre 2013 table des matières Accès au web utilisateur... 3 Onglet accueil... 5 Onglet services téléphoniques... 7 services standards...
Plus en détailGÉREZ VOTRE RELATION CLIENT SANS QUITTER MICRO SOFT OUTLOOK
Face à l évolution rapide des marchés, les entreprises doivent continuellement reconsidérer leurs axes de développement et leurs stratégies commerciales. Les sollicitations permanentes des concurrents
Plus en détailAudio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service
Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service la manière de configurer vos conférences dépend du type de service auquel vous avez souscrit. Regardez les documents d information contenant
Plus en détailENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX ET SMS PAR EMAIL!
FaxBox Corporate ENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX ET SMS PAR EMAIL! Sommaire 1 INTRODUCTION... 2 2 ENVOYER UN FAX PAR E-MAIL... 3 3 ENVOYER UN FAX A PARTIR DE L IMPRIMANTE FAXBOX... 6 4 ENVOYER UN FAX A PARTIR
Plus en détailSOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME
SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME Alcatel OmniPCX Office La solution de communication globale adaptée aux besoins de votre entreprise * VOIX, DONNÉ LA SOLUTION DE UNE SOLUTION UNIQUE POUR RÉPONDRE À
Plus en détailInterCall Unified Meeting
InterCall Unified Meeting Guide d Utilisation v4.4.1 Plus d informations : 0800 260 260 www.genesys.com information@genesys.com Genesys/InterCall vous propose le service InterCall Unified Meeting, qui
Plus en détail