Fact-Sheet. Travail temporaire en Suisse. Publié en 2007 par swissstaffing, l'union suisse des services de l'emploi

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1 Fact-Sheet Travail temporaire en Suisse Publié en 2007 par swissstaffing, l'union suisse des services de l'emploi

2 3 Table des matières Le profil des travailleurs temporaires 4 L'engagement temporaire 5 Travail temporaire - motifs, attentes et satisfaction 6 Le rôle du travail temporaire sur le marché suisse du travail: faire la transition 8 La branche suisse du travail temporaire en chiffres absolus 9 Prestations pour la main d'oeuvre temporaire: salaire, offre de formation continue, prévention des accidents 10

3 4 Le profil des travailleurs temporaires Qui travaille à titre temporaire? 1 Profil démographique Sexe Les travailleurs temporaires se répartissent, quant à l'appartenance sexuelle, à raison de deux tiers d'hommes et un tiers de femmes. Age Tout juste 40% des employés intérimaires sont âgés de 24 ans ou moins, 40% sont entre 25 et 39 ans et les 20% restants sont âgés de 40 ans ou plus. Nationalité A peu près la moitié de la main d'oeuvre temporaire est constituée d'étrangers, l'autre étant indigène. Formation Environ un quart des travailleurs temporaires n'ont pas de formation professionnelle, à peine deux tiers peuvent justifier d'un apprentissage achevé ou d'une formation supérieure et près de 10% ont obtenu un diplôme d'une haute école. (Graphique 1) Qu'est-ce qui distingue les travailleurs temporaires des travailleurs réguliers? Presque la moitié des travailleurs réguliers sont des femmes. Ainsi les femmes sont sous-représentées parmi les travailleurs temporaires. Ceci est également valable pour les personnes âgées de 40 à 65 ans, et pour les personnes titulaires d'un diplôme d'une haute école. Les jeunes gens, en particulier jusqu'à l'âge de 24 ans, sont par contre surreprésentés parmi les intérimaires. De même, les étrangers et les personnes disposant d'un faible degré de formation sont surreprésentés dans le groupe des travailleurs temporaires. (Graphique 1) Les jeunes, les personnes de nationalité étrangère et les personnes disposant d'un niveau de formation relativement bas font en même temps partie de catégories du marché du travail connaissant un taux de chômage au-dessus de la moyenne. 2 Profil professionnel Fonction La bonne moitié des travailleurs intérimaires sont des employés qualifiés, une part notable étant engagée en qualité d'auxiliaire, alors que 2% se voient confier des tâches d'un niveau académique ou de direction. Branche La majorité des travailleurs temporaires est occupée dans la branche du bâtiment et dans l'industrie. La main d'oeuvre exerçant à titre temporaire dans le secteur des prestations de service se trouve notamment dans le commerce, la communication et l'informatique ainsi que dans le tourisme. La branche du travail temporaire offre des possibilités de travail à des gens qui ont de mauvaises chances de s'intégrer sur le marché du travail régulier. Elle fournit ainsi une contribution importante au plan social et, par ailleurs, au marché du travail. Mais en même temps, tous les groupes d'âge, de formation et de profession sont représentés parmi les travailleurs temporaires. La branche du travail temporaire s'adresse donc à un large éventail de demandeurs d'emploi - par ex. aussi, chaque année, à 4'000 universitaires et cadres. Graphique 1: Travailleurs temporaires et travailleurs réguliers en comparaison travailleurs temporaires travailleurs réguliers 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% femmes hommes Suisses Etrangers ans ans ans ans sans formation professionnelle avec apprentissage diplômés d'une haute école Source: ESPA

4 5 L'engagement temporaire 3 Combien de temps dure un engagement temporaire? Pour la moitié des travailleurs temporaires, un engagement dure dix semaines ou moins. Plus de 10% d'entre eux fournissent par contre un engagement de 45 semaines ou davantage et, par conséquent, de presque une année entière. (Graphique 2) Est-ce que l'on travaille dans cette branche plutôt à titre de complément ou plutôt en tant qu'activité principale? La majeure partie de la main d'oeuvre temporaire (83%) exerce sous cette forme en tant qu'activité principale. Les 17% restants travaillent temporairement en complément de leur autre occupation professionnelle, de la formation ou de la formation continue, du travail ménager, ou encore de leur retraite. Combien d'engagements temporaires un intérimaire effectue-t-il en moyenne? Au cours d'une année, la moitié des travailleurs temporaires effectuent un engagement. Plus de 10% accomplissent trois engagements ou plus. Sur quelle période les intérimaires travaillent-ils à titre temporaire? Le travail temporaire présente de multiples facettes. Une grande partie des engagements sont à court terme et dans beaucoup de cas les intérimaires travaillent à titre temporaire sur une période d une demie année au maximum. Toutefois, 10 à 20% des travailleurs temporaires sont occupés pendant une période relativement longue dans la branche intérimaire. La moitié des employés intérimaires accomplissent un ou plusieurs engagements temporaires pendant environ cinq mois ou moins. Près d'un cinquième de la main d'oeuvre temporaire trouve cependant son revenu tout au long d'une année dans la branche de l'intérim. (Graphique 2) Graphique 2: Durée de l'expérience dans le travail temporaire Durée de l'expérience dans le travail temporaire: 5 mois ou moins 6 à 12 mois plus d'un an Durée d'un engagement: 10 semaines ou moins 11 à 44 semaines 45 semaines ou plus 60% 50% 40% 50% 30% 30-40% 20% 10-20% 10% 0% Source: propre enquête de 2006, auprès de 1'026 travailleurs temporaires et 419 entreprises locataires de services

5 6 Travail temporaire - motifs, attentes et satisfaction Qu'est-ce qui incite quelqu'un à travailler temporairement? Les principales raisons incitant à prendre un job temporaire sont: la chance de passer ensuite à un emploi régulier (important ou très important pour 64% des personnes interrogées) faire la transition entre deux activités différentes (60%) acquérir des expériences professionnelles (50%) Les critères suivants sont également importants pour s'engager dans un travail intérimaire: pouvoir choisir librement le moment et la durée de la mission (38%) le besoin de changement (38%) le fait que le travail temporaire convient bien en tant que complément à d'autres activités (31%) (Graphique 3) Que cherchent les travailleurs temporaires après l'achèvement d'un engagement? Deux tiers des travailleurs temporaires au bas mot recherchent un engagement fixe après la mission intérimaire. Pour un tiers, le régime temporaire n'est cependant pas une solution adoptée faute de mieux. Nombre d'entre eux cherchent par exemple, au terme d'un engagement, un autre emploi temporaire, une formation ou un perfectionnement, ou encore une activité professionnelle indépendante. Un enchaînement d'engagements temporaires est-il judicieux? Sur les 369 travailleurs temporaires interrogés qui ont fourni plus d'un engagement, plus de la moitié indiquent avoir appris davantage du fait de la diversité des engagements. Graphique 3: Motifs d'acceptation d'un travail temporaire Je travaille temporairement... pour augmenter mes chances de trouver un emploi fixe à titre de transition entre deux autres activités pour acquérir des expériences professionnelles pour pouvoir choisir librement le moment et/ou la durée du travail parce que je recherche le changement en tant que complément à d'autres activités 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Barres rouges: part de travailleurs temporaires qui attribuent de l'importance ou beaucoup d'importance à un motif déterminé Source: propre enquête de 2006, auprès de 1'026 travailleurs temporaires La perspective d'un emploi fixe est un motif essentiel pour une part notable des employés temporaires. Comme le montre le chapitre suivant, le travail temporaire répond dans de nombreux cas à ce souhait. Mais d'autres motifs, qui sont typiques des besoins changeants de la société - par exemple le besoin d'indépendance et de changement - jouent un rôle important. Ce sont là des besoins que nulle autre forme de travail ne permet de satisfaire aussi bien. L'engagement dans diverses entreprises connaissant des procédures de travail différentes constitue une expérience importante et fournit, en une époque marquée davantage par la flexibilisation, les restructurations et la fébrilité dans le quotidien professionnel, une contribution spécifique à la formation et au perfectionnement constants. Ceci se reflète également dans la motivation des intérimaires, pour qui la récolte d'expériences représente un motif important pour accepter un travail temporaire. Travail temporaire - une décision volontaire? Tout juste 40% des employés temporaires se décident tout à fait sciemment à prendre un travail temporaire - par exemple pour réaliser son propre mode de vie. Les autres travaillent sous cette forme parce qu'ils n'ont pas trouvé d'autre emploi et nourrissent l'espoir d'améliorer ainsi les chances de trouver un poste fixe.

6 7 Les employés temporaires sont-ils satisfaits de leur travail? Près de 60% des employés temporaires donnent une note entre 7 et 10 à ce mode de travail (sur une échelle de 1 à 10). Environ 45% d'anciens travailleurs temporaires jugent après coup (après 2 ans) que le travail temporaire est partiellement utile, et jusqu'à très utile, pour trouver un poste fixe. Le travail temporaire était le plus précieux à leurs yeux lorsqu'ils ont trouvé par ce biais un emploi dans l'entreprise locataire de services. Ils estiment également bénéfique le gain en expérience, l'obtention d'un emploi par le conseiller en personnel et les recommandations ou les certificats de travail. Dans quelle mesure les entreprises locataires de services sont-elles satisfaites du travail temporaire? Près de 70% des entreprises locataires de services donnent une notre entre 7 et 10 à ce mode de travail (sur une échelle de 1 à 10). Pourquoi des entreprises ont-elles recours au travail temporaire? Les principales raisons poussant à utiliser le travail temporaire sont: Equilibrer les périodes de pointe (pour 88% des entreprises interrogées, ceci est très ou assez important) remplacer le personnel absent (67%) D'autres motifs importants sont: le fait que le travail temporaire convient bien pour trouver du personnel qui convient (52%) ne pas avoir besoin de procéder à des engagements fixes (52%) tester des personnes avant un engagement fixe (43%) (Graphique 4) Aux dires de 86% des entreprises locataires de services, les travailleurs temporaires sont traités et intégrés absolument comme des collaborateurs normaux. Selon 78% des entreprises, les travailleurs temporaires sont aussi souvent ou moins fréquemment absents (pour des causes autres que les vacances) que leurs collègues engagés à titre fixe. 68% des entreprises estiment la motivation des intérimaires comme égale ou supérieure à celle de leurs collègues au bénéfice d'un contrat fixe. 39% des entreprises estiment l'identification des temporaires aussi forte voire plus forte que celle de leurs collègues titulaires d'un contrat fixe. Du point de vue des entreprises locataires de services, le travail temporaire contribue en premier lieu à mettre sur pied un effectif flexible complétant le personnel régulier. Il aide ainsi à faire face, pour les entreprises exposées à une concurrence plus aiguë, aux sollicitations fluctuantes et à rester dans le rythme malgré la fébrilité du marché. D'un autre côté, les services de recrutement et de sélection des entreprises de travail temporaire suscitent de plus en plus d'intérêt auprès des entreprises locataires de services. En effet, celles-ci sont nettement plus nombreuses qu'il y a seulement deux ans 4 à estimer important voire très important le travail de sélection des sociétés de travail temporaire. Même si la majorité des travailleurs temporaires ne sont engagés que pour une brève période dans l'entreprise locataire de services, ils s'intègrent très bien dans les firmes, selon les observations des entreprises concernées. Graphique 4: Motifs d'engager du personnel temporaire pour équilibrer les périodes de pointe pour remplacer du personnel absent en raison de la rapidité et de l'efficacité des sociétés de travail temporaire pour ne pas devoir passer de nouveaux contrats fixes 0% 20% 40% 60% 80% 100% parce qu'on trouve ainsi le personnel qui convient Face à l'entreprise, les travailleurs temporaires se comportent-ils autrement que les employés fixes? Il y a certaines différences qui pourraient dépendre de la durée différente d'appartenance à l'entreprise. Mais ces différences ne sont pas lourdes de conséquences. Selon 92% des entreprises, les travailleurs temporaires sont aussi souvent ou moins fréquemment sujets à des accidents à leur poste de travail que leurs collègues engagés à titre fixe. afin de tester les gens avant de les engager ferme parce que les sociétés de travail temporaire assument des prestations de service (formation, recrutement, etc.) en raison du rapport prix/prestation favorable Barres rouges: part des entreprises qui attribuent de l'importance ou beaucoup d'importance à un motif déterminé Source: propre enquête de 2006, auprès de 419 entreprises locataires de services

7 8 Le rôle du travail temporaire sur le marché suisse du travail: faire la transition Perspectives sur le marché du travail pour les temporaires: Que font les travailleurs temporaires après leur engagement? Environ 50% des intérimaires qui recherchent un emploi fixe à la suite du travail temporaire le trouve dans le délai d'une année. 10% passent à une autre occupation professionnelle (emploi de durée limitée, activité en qualité d'indépendant) après un an alors que 15% sont toujours des temporaires. 20% au bas mot sont au chômage et environ 5% sans activité professionnelle (en formation/perfectionnement, homme ou femme au ménage). Les intérimaires qui étaient chômeurs auparavant ont pratiquement les mêmes chances d'obtenir un emploi fixe que d'autres temporaires. Au bas mot, 70% des anciens chômeurs ne retombent pas au chômage dans le délai d'une année. Les travailleurs temporaires qui ont achevé auparavant un apprentissage ont une chance légèrement supérieure à la moyenne d'obtenir un emploi fixe. Leur risque de devenir chômeur est, en comparaison des autres travailleurs temporaires, inférieur à la moyenne. (Graphique 5) Les entreprises locataires de services reprennent combien de temporaires en qualité d'employés fixes? Les entreprises locataires de services interrogées à ce sujet reprennent en moyenne 16% des intérimaires à titre d'employés fixes. Durabilité de la fonction de pont du travail temporaire: Que font aujourd'hui des ex-intérimaires? Deux tiers des temporaires interrogés, qui ont obtenu il y a deux ans un emploi fixe après leur travail temporaire, sont toujours engagés fixe après deux ans. Près de 5% ont passé à une autre occupation (engagement de durée limitée, activité indépendante), alors que presque 10% retravaillent à titre temporaire. Tout juste 10% sont au chômage et 10% sans profession. Le travail temporaire offre-t-il à des groupes désavantagés d'autres perspectives sur le marché du travail qu'aux autres intérimaires? En comparaison d'autres temporaires, les étrangers et, en particulier, les personnes d'un faible niveau de formation (sans formation professionnelle) ont une chance inférieure à la moyenne de trouver un emploi fixe. Pour eux, le risque de chômage est supérieur à la moyenne. Par contre, les jeunes gens et les femmes ont les mêmes chances de trouver un emploi fixe que les autres employés temporaires. Les premiers nommés sont même légèrement avantagés par rapport aux autres intérimaires. (Graphique 6) La branche du travail temporaire n'offre pas seulement des possibilités de travail à des gens qui, sur le marché régulier du travail, ont de mauvaises chances de s'intégrer. Les expériences et contacts acquis aident nombre d'entre eux à trouver, à long terme aussi, un emploi fixe. Donc, le travail temporaire n'a pas seulement des effets pour des personnes au chômage, mais également pour des jeunes sortant de l'apprentissage, en tant que pont ou transition avec l'emploi (fixe). Le travail temporaire peut alléger les difficultés que rencontrent certains autres groupes du marché du travail, sans toutefois les supprimer totalement. Les étrangers trouvent souvent une aide dans le travail intérimaire en tant que pont les menant à l'emploi (fixe), même si leurs chances sont inférieures à la moyenne. Par contre, les personnes d'un faible niveau de formation éprouvent comparativement, même après un engagement temporaire, beaucoup de peine à trouver un emploi fixe et leur risque de chômage dépasse la moyenne. Mais une part notable d'entre eux (près de 20%) reste assez longtemps dans la branche du travail temporaire et donc dans le monde du travail. Sur ceux qui ont rompu leur contrat ferme, à peu près 30% l'ont fait sciemment.

8 9 Graphique 5: Situation professionnelle de travailleurs temporaires après env. un an, en fonction de leur situation professionnelle antérieure Graphique 6: Situation professionnelle de travailleurs temporaires après env. un an, en fonction de leurs caractéristiques personnelles tous travailleurs temporaires au chômage auparavant en apprentissage auparavant* tous travailleurs temporaires jeunes (jusqu'à 25 ans) femmes étrangers personnes de faible niveau de formation (sans formation professionnelle) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% sous engagement de durée indéterminée sous engagement de durée indéterminée autre occupation professionnelle autre occupation professionnelle travaillant à titre temporaire travaillant à titre temporaire au chômage au chômage Source: propre enquête de , auprès de 1'026 travailleurs temporaires Nombre d observations: 724 travailleurs temporaires qui recherchent Note: un emploi le sous-échantillon fixe. caractérisés par * recouvre moins de 50 cas. Note: le sous-échantillon caractérisés par * recouvre moins de 50 cas. Source: propre enquête de , auprès de 1'026 travailleurs temporaires Nombre d observations: 724 travailleurs temporaires qui recherchent un emploi fixe. La branche suisse du travail temporaire en chiffres absolus Chaque jour, près de 58'000 employés temporaires à temps complets sont engagés, 5 ce qui représente 1,9% en équivalent plein temps des actifs en Suisse. Chaque année, il y a environ 272'000 travailleurs temporaires à l'emploi, autrement dit chaque 16 e personne touche au moins une partie de son revenu de la branche du travail temporaire. Tout juste un quart de la population suisse a déjà eu recours une fois au travail temporaire. Chaque année, les travailleurs intérimaires fournissent 116 millions d'heures d'engagement. A eux tous, les travailleurs temporaires réalisent une masse salariale annuelle de plus de 3 milliards de francs. Ce qui donne un chiffre d'affaires de la branche du travail temporaire d'environ 4,5 milliards de francs. 5 La branche intérimaire est un secteur économique connaissant un puissant boom. Pendant les dix dernières années, le chiffre d affaires de la branche a enregistré une croissance annuelle de 10% en moyenne. Sources: SECO, SUVA, propres calculs Note: données pour l année 2006.

9 10 Prestations pour la main d'oeuvre temporaire 3 : salaire, offre de formation continue, prévention des accidents Salaires des travailleurs temporaires Combien gagnent les intérimaires? Le salaire horaire moyen d'une personne occupée à titre temporaire s'élève à 26,50 francs, le salaire annuel moyen étant de 53'770 francs. Dans le secteur administratif, les travailleurs temporaires gagent 51'380 francs par an et, dans l'industrie, 54'480 francs. Les travailleurs temporaires sont-ils informés des dangers encourus au poste de travail? Trois quarts des temporaires indiquent avoir été instruits de dangers particuliers avant de commencer à travailler. Un quart ne connaît pas ou uniquement partiellement les dangers. Tant l'agence de travail temporaire que l'entreprise locataire de services participent à l'instruction. En règle générale, c'est l'entreprise locataire de services qui en assume la majeure partie. Offres de formation continue pour les travailleurs temporaires Dans quelle mesure les entreprises locataires de services offrent une formation continue à leurs temporaires? 14% des entreprises locataires de services offrent des programmes de formation continue à leurs travailleurs temporaires. La plupart des firmes offre plus souvent des formations continues au personnel fixe comparable. 15% des locataires de services admettent par contre offrir plus fréquemment une formation continue au personnel temporaire. Combien de cours de formation continue payés obtiennent les travailleurs temporaires au total? 10% des intérimaires indiquent recevoir des offres de formation continue payée. La majeure partie de ces offres est financée par les entreprises locataires de services, la plus petite étant financée par les sociétés de travail temporaire. Prévention des accidents pour les travailleurs temporaires Dans quelle mesure les équipements de protection sont nécessaires? Environ 30% des travailleurs temporaires exécutent un travail qui nécessite le port d'équipements de protection. Deux tiers des employés intérimaires au bas mot n'ont pas besoin d'un tel équipement. Si un équipement de sécurité est nécessaire, il est mis à disposition dans 70% des cas. Dans 30% des cas, les temporaires doivent apporter eux-mêmes au moins une partie de l'équipement. Le salaire moyen des travailleurs temporaires se situe audessus des salaires minima de la plupart des principales conventions collectives de travail. 6 Le salaire pour les travailleurs dans l'industrie dépasse celui de la main d'oeuvre de bureau, parce que dans l'industrie, il faut le plus souvent des spécialistes, alors que pour des tâches administratives, du personnel non formé est fréquemment utilisé. Il y a un certain besoin de rattrapage dans la formation continue des travailleurs temporaires. Certes, une partie de cette main d'oeuvre bénéfice de programmes payés de formation continue. Mais si l'on se réfère à la fréquence de la formation continue enregistrée chez tous les actifs (45%) 7, il existe un potentiel d'amélioration. En une époque où apprendre est l'affaire de toute une vie, il vaut la peine d'épuiser ce potentiel. Toutefois, il y a lieu de noter que chez les travailleurs réguliers, des différences notables apparaissent en fonction des branches respectives. Ainsi, 26% seulement des employés de commerce et 7% de la main d'oeuvre auxiliaire suivent une formation continue. Dans ces catégories professionnelles, qui sont fortement représentées dans la branche temporaire, la dernière nommée obtient ainsi des taux de formation continue nettement meilleurs. Il y a encore un potentiel d'amélioration dans le domaine de la prévention des accidents également. La majeure partie des travailleurs temporaires est certes instruite sur les dangers liés au travail et dotée des équipements de protection nécessaires. Mais il serait souhaitable de disposer d'une instruction et d'un équipement encore plus complets. Comparativement au personnel fixe, les travailleurs temporaires ne sont toutefois, aujourd'hui déjà, pas exposés à un risque d'accident plus élevé: Plus de 90% des entreprises interrogées indiquent que les travailleurs temporaires sont aussi souvent ou moins fréquemment sujets aux accidents à leur poste de travail que leurs collègues engagés à titre fixe.

10 11 Editeur swissstaffing Union suisse des services de l'emploi Stettbachstrasse 10 CH-8600 Dübendorf Tél: +41 (0) Fax: +41 (0) Rédaction et informations Myra Rosinger, MA UZH collaboratrice scientifique swissstaffing Impression Impression: Sihldruck AG Impression subséquente autorisée, même sous forme d'extraits, moyennant indication des sources Téléchargeable sous format pdf à l'adresse: swissstaffing Sources Enquête mandatée par swissstaffing auprès de gfszürich, parue en 2006 et effectuée auprès de employés temporaires en 2005 et 137 en 2004 ainsi qu'auprès de 419 entreprises locataires de services. Les résultats sont fondés sur un échantillon aléatoire dans les cinq plus grandes sociétés de travail temporaire de Suisse et sont représentatifs des clients traditionnels des cinq sociétés précitées. Enquête suisse sur la population active de l'office fédéral de la statistique (ESPA), Enquête du SECO auprès des entreprises suisses de location de services de l'emploi et de placement, Statistiques du Service de centralisation des statistiques de l'assurance-accidents LAA (SSAA), Notes de bas de page 1 Les chiffres mentionnés ici sont des ordres de grandeur. Les chiffres précis varient selon la source utilisée, car ce sont divers univers de la recherche qui sont à la base des collectes de données. Ceci est notamment imputable au fait qu'une partie notable de la main d'oeuvre temporaire vient de l'étranger, ne travaille en Suisse que pour peu de temps et que, par conséquent, celle-ci est trop difficile à atteindre pour des enquêtes. 2 Sources: Statistique du SECO sur le marché du travail, Enquête suisse sur la population active de l'ofs 3 Les chiffres mentionnés ici sont des ordres de grandeur, car les données précises des travailleurs temporaires et des entreprises locataires de services interrogés divergent (légèrement) les unes des autres. 4 swissstaffing a déjà effectué une enquête en 2004 auprès de 1'007 travailleurs intérimaires et de 425 entreprises locataires de services. 5 Selon des estimations de swissstaffing pour l'année 2006, fondées sur des données de la SUVA et du SECO 6 Source: Enquête sur les conventions collectives de travail en Suisse, OFS Source: Enquête sur les conditions de travail en Europe, de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, 2005

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