Marie Christine ROY. Systèmes d'information organisationnels. Faculté des Sciences de l'administration

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1 Marie Christine ROY Département des systèmes d'information organisationnels Faculté des sciences de l'administration C.P. 578, Pavillon Palasis-Prince Ste-Foy (Québec) CANADA G1K 7P4 Téléphone : (418) (7654) Secrétariat : (418) FAX : (418) SCOLARITÉ Ph.D. Systèmes d'information M.S. Systèmes d'information M.B.A. Systèmes d'information B.A.C. Sc. de l'administration D.E.U.G. Psychologie Graduate School of Industrial Administration Carnegie Mellon University Décembre 1991 Graduate School of Industrial Administration Carnegie Mellon University Mai 1990 Faculté des Sciences de l'administration Décembre 1985 Faculté des Sciences de l'administration Juin 1984 René Descartes, Paris V Sorbonne Juin 1979 CARRIÈRE ACADÉMIQUE Chercheure associée au CRG Responsable des programmes Faculté des Sciences de l Administration en affaires électroniques Mai 2000 à Septembre 2002 Professeure titulaire Depuis Juin 2002

2 Professeure agrégée Co-directeure Professeure adjointe Professeure invitee Professeure invitee Professeure invitee Professeure invitée Professeure assistante Professeure suppléante Mai 1996 Mai 2002 Réseau GTI Septembre 1993 décembre 1996 Novembre 1991 à mai 1996 Université de Sherbrooke Sherbrooke, Québec Mai 2003 ESC Bordeaux Bordeaux, France Avril 2003 School of Technology Wuhan, Chine Novembre 2000 School of Multimedia and Information Technology Southern Cross University Lismore, Australie Juillet Décembre 1997 Août 1991 à Octobre 1991 Janvier Août 1987 Recherche et enseignement au niveau du BACC et de la Maîtrise SUBVENTIONS ET CONTRATS DE RECHERCHE Roy, M.C. et équipe de professeurs, Geomatics technology: from data acquisition to contextual analysis, Subvention, Secrétariat Inter-Conseils (Canada) (CRSH, CRSNG, IRSC), Réseau centres d'excellence (RCE), du au , 300,000. Roy, M. C. et équipe de professeurs. Application de la géomatique en archéologie, «Initiative pour le développement de la recherche» 115,000$, CRSH, Roy, M.C. (responsable) et équipe de professeurs. «Développement d un microprogramme en e-apprentissage», Ministère de l éducation, volet NTIC, 159,000$, Roy, M.C. et équipe de professeurs, CRSH, Développement de l INÉ, 45,000$, 2002.

3 Roy, M.C. «Rédaction d étude de cas en affaires électronique», Ministère de l Industrie Canada, $8500, Roy, M.C. (responsable) et équipe de professeurs. «Développement d un volet sur les affaires électroniques», Ministère de l éducation, volet NTIC, 259,000$, Roy, M.C. (responsable). «Developpement d un microprogramme en commerce électronique», MEQ, 35000$, Roy, M.C. «Projet d évaluation et d étude de faisabilité de l interface du système INFOPAL», Projet Pari et Servitechnologies, $ , Roy, M.C. «Psychosociologie de la génération d'idées en groupe et l'impact d'un suppport informatisé», $46000, Fonds formation chercheurs & aide recherche (FCAR), Établissement de nouveaux chercheurs - Volet individuel, Bouchard, L., Roy, M.C. "Validation des processus et méthodes utilisées pour mesurer la satisfaction du client", Bell Sygma, $ , Gingras, L., Roy, M.C. «Contribution et évaluation du système client-serveur pour l'application base service clients (projet CEVSYCS)», Centre francophone rech.informatisation des organisat, $56000, 1996 Roy, M. C., «L influence d un objectif de groupe sur l originalité dans la génération d idées», 3800$, Laboratoire de recherche de la FSA, Roy, M.C., «Analyse ergonomique d un nouveau système de vente», $9928, Groupe d assurance Desjardins, Roy, M.C., «Analyse d opportunité et d impact d un système de traitement de l image «, $6357, Groupe d assurance Desjardins, Roy, M.C., «L écran public et la passivité sociale dans les tâches de génération d idées», $3500, LRSA, Roy, M.C. (co-directeur) et chercheurs du groupe RGTI «Projet CER: Facteur de succès des projets de réingénérie» Centre Francophone de Recherche en Informatisation des Organisations, $200,927, Roy, M.C., Rousseau, R., Price, W., Bergeron, F., «Étude des systèmes de productivité» Centre francophone de recherche en informatisation des organisations et Québec- Téléphone, Rimouski, $29,399, Roy, M.C., Gauvins, S., «Guide Méthodologique pour l'analyse de cas 2ième version», Projet d'innovation pédagogique, Faculté des Sciences de l'administration, $3000, Roy, M.C., Gauvins, S., «Guide Méthodologique pour l'analyse de cas «, Projet d'innovation pédagogique, Faculté des Sciences de l'administration, $3000, Roy, M.C., «L'influence de la culture organisationnelle: les attitudes face à l'innovation», LRSA, $3500,

4 Roy, M.C., «Les représentations Mentales Biaisées et les outils d'aide à la représentation», LRSA, $5000, RESPONSABILITÉS ACADÉMIQUES EXTERNES Session Chairperson, Conférence de l AIMS, Québec, P.Q., 2001 Session Chairperson, Congrès de l'association des Sciences Administratives du Canada, Montréal, P.Q., 2000 Juge et auteur de cas, Jeux du Commerce, Québec 2000 Session Chairperson, Congrès de l'association des Sciences Administratives du Canada, Montréal, P.Q., 1996 Responsable du colloque L'organisation de demain, revue et corrigée, Québec, mars 1996 Session Chairperson, Congrès de l'association des Sciences Administratives du Canada, Lac Louise, Alberta, 1993 Responsable du consortium doctoral, Congrès de l'association des Sciences Administratives du Canada, Québec, 1992 PUBLICATIONS REVUES SCIENTIFIQUES (AVEC COMITÉ DE LECTURE) Whittom, A, Roy, M.C. Considering participant motivation in knowledge management projects, Journal of Knowledge Management Practice Vol. 10 No Roy, M.C., Rannou, Y., Rivard, L., «Designing appropriate online help for Web applications» Journal of Knowledge Management Practice, Juin Vol. 8 no.2 Gauvin, M., Roy, M.C., Ferland, Y., Lecocq, R., «Understanding the state of knowledge management with ontologies: The case of the Canadian Military, Journal of Knowledge Management Practice, Décembre Illia, A, Roy, M.C. «Traditional Media and new IT : Investigating media richness»,, Academy on Information and Management Sciences Journal, vol. 4, no. 2, 2002.

5 Roy, M.C., Falardeau, J., Pelletier, C. «Support systems for knowledge workers : The need for new development approaches», Journal of Knowledge Management Practice, Août Roy, M.C., Dewit, O., Aubert, B. «The impact of Interface Quality on Trust in Web retailers», Internet Research, vol. 11, no. 5, Roy, M.C., Bouchard, L., «Developing and evaluating methods for user satisfaction measurement», Journal of Information Technology Management, Vol X, no 3-4, Roy, M.C., Roy, K., Bouchard, L., «Human factors in business process Reengineering», Human Systems Management., vol. 17, no. 3, Roy, M.C., Gingras, L., Bédard, C., «La réingéniérie des processus d affaires: Étude comparative de la théorie et de la pratique» Technologie, Information et Société, vol.7 no.4, Roy, M.C., Gauvin, S., Limayem, M., «Electronic group brainstorming: The role of feedback on productivity, Small Group Research, vol. 27, no.2, mai 1996, pp Roy, M.C., Lerch, J., «Overcoming Ineffective Representations in Base-Rate Problems», Information Systems Research, vol. 7, no.2, juin Roy, M.C., Gingras, L., «Lieu de Contróle et Besoins d'information des Cadres», P.M.O., vol. 3, no. 2, Actes de Congrès (avec comité de lecture) Roy, M.C., Rannou, Y., Rivard, L., «Designing appropriate online help for Web applications», Knowledge management International Conference, Mai Gauvin, M., Ferland, Y., Lecocq, R., Roy, M.C., Lemieux, M.E. «Investigation of the Meaning of Knowledge Creation, Learning and Collaboration in the Canadian Military ICCRST, Octobre 2004 Illia, A., Roy, M.C., «Traditional Media and New IT : Investigating Their Media Richness versus Their Technical Richness», World Computer Congress, China, Illia, A., Roy, M.C., «Médias traditionnels et NTIC : Essai d évaluation de leur richesse média versus leur richesse technologique», Actes du congrès de l ASAC, Roy, K., Roy, M.C., «Considération des facteurs humains en réingéniérie des processus d affaires», Actes du congrès de l ASAC 95. Roy, M.C., «Le rôle du contexte dans l'adéquation cognitive des tableaux et des graphiques», Annales du Management, XIIèmes Journées Nationales des I.A.E., Montpellier, Roy, M.C., Lerch, J. «The Impact of Causal Representation on the Use of Base-Rates», Behavioural Decision Research in Management, Philadelphie, Roy, M.C., Melone, N.P., «Social Loafing in Group Processes : Implications for Research and GDSS Design», Proceedings for «Information Technologies : Perspectives, Organizational and Cultural Impacts», Septembre 1988.

6 Gingras, L., Harvey, L., Roy, M.C., Cloutier, F., «The Effect of Format on Information Processing Using Graphics», Actes de CG International, Gingras, L., Roy, M.C., Cloutier F., Harvey, L., «L'effet du Format sur le Temps de Traitement des Graphiques», Actes de du congrès de l'asac, Roy, M.C., Gingras, L., «Lieu de Contrôle et Besoins d'information des Cadres Intermédiaires», Actes du congrès de l'asac, LIVRES GESTION STATÉGIQUE DES CONNAISSANCES, Rivard, L. et Roy M.C. et coll., Presses de l, 2005 REVUES PROFESSIONNELLES Roy, M.C., Lalanne, L. «Les bornes intéractives», Fiche Stratégique du CEFRIO, Bédard, C., Gingras, L., Roy, M.C., «Quels principes sont mis en pratique en réingéniérie des processus d affaires au Québec?», Info-Québec, Juin Bédard, C., Gingras, L., Roy, M.C., «Que font les organisations québécoises en réingéniérie des processus d affaires?», Info-Québec, vol. 20, no. 1, Roy, M.C., «Les graphiques en gestion. Comment et quand les utiliser», Info-Québec, Juillet-Août RECENSIONS DE VOLUME «Changements technologiques et gestion des ressources humaines, Jacob, R, Ducharme, J., Gaetan Morin editeur, 1995.» Journal de L Association des Sciences Administratives du Canada. vol. 13, no.2, 1996 POSTERS Rondeau Mathieu, Michel Fortin, Stéphane Roche et Marie-Christine Roy, Utilisation d un Tablet-PC pour la réalisation de croquis sur un chantier de fouilles archéologiques, Affiche scientifique présentée au 5 à 7 de l Association Canadienne des Sciences Géomatiques, Québec, Canada, octobre Note : Cette affiche fut récompensée par le prix «ACSG/Géoïde» pour la meilleure affiche scientifique et dotée d un prix de 100$Can. Rondeau Mathieu, Stéphane Roche, Marie-Christine Roy et Michel Fortin, Arch-Tablet: a georeferenced sketch-mapping solution for archeological excavations, Affiche scientifique présentée lors de la conférence scientifique annuelle Géoïde, Banff, Canada, Juin Rondeau Mathieu, Stéphane Roche, Marie-Christine Roy et Michel Fortin, Arch-Tablet : une solution adaptée au contexte archéologique pour la réalisation de croquis géoréférencés, Affiche scientifique présentée au 5 à 7 de l Association Canadienne des Sciences Géomatiques, Québec, Canada, Octobre DOCUMENTS DE TRAVAIL

7 Roy, M.C., Rannou, Y., Rivard, L., «The design of online help in Web applications, document de travail, FSA, Illia, A, Roy, M.C., Utilisation des TI par les Managers : Vers un modèle conceptuel intégré», document de travail, FSA, Gauvin, S. Roy, M.C. «The future of EBS», Document de travail, FSA, Roy, M.C., Gingras, L., Bédard, C., «Le projet C.E.R.: Les composantes essentielles de réussite d un projet de réingéniérie des processus d affaires», Document de travail 95-17, FSA,, Roy, M.C., Limayem, M., «The impact of electronic brainstorming systems on social loafing», Document de travail 95-03, FSA,, Melone, N.P., McGuire, T.W., Roy, M.C., Blazer, M., Erdner, D., Gerwing, T., McGuire, M., «Global conservatism in probability judgments : The base-rate fallacy revisited», Working paper , Carnegie Mellon University. CONFÉRENCES «Designing appropriate online help for Web applications», Knowledge management International Conference, Kuala Lumpur, Mai «La gestion stratégique et globale des connaissances», Intracom 2005, Québec, Novembre. «Web interface design principles», ICMIF Technology Network, Manchester, March «Le commerce électronique et les usagers», Congrès de l Ordre des Arpenteurs Géomêtres du Québec, Trois-Rivières, Juin «Are groups better or worse for Idea generation», Seminaire de recherche, SoMIT, Southern Cross University, Novembre «Le projet CER», Club du vendredi, Faculté des Sciences de l Administration, Novembre «Les composantes essentielles de réussiste d un projet de réingénierie», Session d échange et de formation, Bell Canada - CEFRIO, Montréal, mai «La réingéniérie des processus d affaire: Modèle d intervention et données empriques», International Symposium on Competitiveness, Agadir, mai «Quelques résultats du projet CER: Composantes en Ressources Humaines», Colloque de l Office des Ressources Humaines, La Flexibilité Organisationnelle et le Renouvellement de l Organisation du Travail, Février, «L impact de l écran public sur la performance dans des tâches de génération d idées», Club du Vendredi, Faculté des Sciences de l Administration, octobre 1994.

8 «Interaction Humain-Machine: Présentation générale de la conférence CHI 94», Conférence du CEFRIO, Cercle de la Garnison, septembre «The impact of collaborative work support tools on social loafing», Joint National Meeting, ORSA/TIMS, November «The effect of information presentation format on internal representations and information use», Joint National Meeting ORSA/TIMS, November «The impact of collaborative work support tools on social loafing», Research Seminar, University of Concordia, 1993 (sur invitation). «Représentations mentales biaisées et outils d'aide à la représentation, GReSI, École des Hautes Études Commerciales, Montréal, Avril 1993; et École de psychologie,, Mars «La pédagogie par la méthode des cas : Quels sont les domaines d'application, les apprentissages visés, et les techniques pédagogiques requises?», Groupe GEPEPA,, Mars «Passivité sociale et systèmes de support à la décision de groupe», Club du Vendredi, Février «L'informatique, çà complique ou çà simplifie les choses?», Chambre de commerce de Ste-Foy, Mars «Les représentations mentales inefficaces et l'impact des outils d'aide à la représentation dans la résolution de problèmes Bayesiens», Club du Vendredi, Faculté des sciences de l'administration,, Mars 1992; et CRAEDO, Faculté des sciences de l'administration,, Février «The Impact of Causal Representation on the Use of Base-Rates», Conférence sur «Behavioral Decision Research in Management», «Social Loafing in Group Processes : Implications for Research and GDSS Design», Conférence sur les Technologies de l'information : Perspectives, Impacts organisationnels et culturels, Québec, Septembre «L'effet du format sur le traitement de l'information des graphiques», ASAC, Toronto, Juin «Lieu de contrôle et besoins d'information des cadres», ASAC, Whistler, Juin «Lieu de contrôle et besoins d'information des cadres intermédiaires», ACFAS, Montréal, Mai RAPPORTS DE RECHERCHE Contribution et évaluation du système client-serveur pour l'application base service clients (projet CEVSYCS)», Centre francophone rech.informatisation des organisations, Janvier Analyse des mesures de satisfaction de la clientèle chez Bell Sygma, Mai 1996.

9 Rapport de recherche du projet CER: Facteur de succès des projets de réingénierie, Groupe RGTI, Document CEFRIO, Décembre 1994 Analyse ergonomique d un nouveau système de vente, Group d assurance Desjardins, Analyse d opportunité et d impact d un système de traitement de l image, Group d assurance Desjardins, Roy, M.C., Rousseau, R., Price, W., Bergeron, F., «Étude des systèmes de productivité» Centre francophone de recherche en informatisation des organisations et Québec- Téléphone. PRIX ET DISTINCTIONS Prix du Gala en Commerce Électronique, Meilleure formation, avec l Institut des Affaires Électroniques de l Prix du Gala étudiant, 2001, meilleur professeur au département des Systèmes d Information Organisationnels. Prix du Gala étudiant, 2000, meilleur professeur au département des Systèmes d Information Organisationnels. Marie Christine Roy, Janvier 2009