Djerba PUNTA la Douce, CANA Village favori des enfants!

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1 20 septembre 2013 Djerba PUNTA la Douce, CANA Village favori des enfants! Paradis des adultes et des enfants! et il reste des places pour la Toussaint 1

2 La demande frémit dans les agences CMV pour la Toussaint!!! Il ne reste qu'1 mois pour réserver les semaines des 19 et 26 octobre, et les disponibilités Villages & transport sont très fluides. Djerba la Douce et Sinai Bay pour les séjours en famille Cap Skirring pour les séjours Golf, en couple ou entre amis L'enjeu de la semaine dernière était de placer Cap Skirring dans le Top 5 des meilleures ventes il se trouve aujourd'hui dans le Top Flop. Avec Sinai Bay, Punta Cana, La Caravelle et Djerba il reste cette semaine dans nos Top Priorités! Relancez les ventes sur Djerba la Douce en perte de vitesse. Un atout majeur par rapport à la concurrence, DJERBA est toujours en vols directs Paris & Province avec de bons horaires sur Transavia. Et à lire attentivement dans cette InfoCom : Les pages "Aide à la Vente" sur la rénovation de Cancun Yucatan! Focus Djerba la Douce Villages Toussaint, Septembre-Octobre Les City Stops dans la Presse Disponibilités Circuits Toussaint & Novembre Détail de la rénovation de Cancun Yucatan Les offres du moment Préparation ODV ÉTÉ 2014 Ouverture d'une nouvelle agence franchisée

3 TUNISIE - DJERBA LA DOUCE 3f TOUSSAINT Destination Famille 3

4 PARTIR EN SEPTEMBRE, EN OCTOBRE (hors Toussaint) Avec vols Club Med au départ de PARIS VILLAGE SEPTEMBRE OCTOBRE (jusqu'au 17) AGADIR 28 5, 12 CANCUN YUCATAN 27 4, 11 COLUMBUS ISLE 16 DA BALAIA 6, 13 DJERBA LA DOUCE 22 EL GOUNA MER ROUGE 12 GREGOLIMANO 28 KAMARINA BUNGALOW 27 KEMER 5, 12 PALMIYE BUNGALOW 5, 12 PALMIYE HOTEL 5 PUNTA CANA 28 12, 14 SINAI BAY 28 5, 12 YASMINA

5 PARTIR EN SEPTEMBRE, EN OCTOBRE (hors Toussaint) Avec vols Club Med au départ de BORDEAUX VILLAGE SEPTEMBRE OCTOBRE (jusqu'au 17) DJERBA LA DOUCE 22, Avec vols Club Med au départ de LYON VILLAGE SEPTEMBRE OCTOBRE (jusqu'au 17) KEMER 12 PALMIYE BUNGALOW 12 5

6 PARTIR EN SEPTEMBRE, EN OCTOBRE (hors Toussaint) Avec vols Club Med au départ de MARSEILLE VILLAGE SEPTEMBRE OCTOBRE (jusqu'au 17) DJERBA LA DOUCE 22 6, 13 KEMER 12 PALMIYE BUNGALOW 12 Avec vols Club Med au départ de NANTES VILLAGE SEPTEMBRE OCTOBRE (jusqu'au 17) DJERBA LA DOUCE 22, 29 KEMER 5, 12 PALMIYE BUNGALOW 5, 12 PALMIYE HOTEL 5 6

7 PARTIR EN SEPTEMBRE, EN OCTOBRE (hors Toussaint) Avec vols Club Med au départ de TOULOUSE VILLAGE SEPTEMBRE OCTOBRE (jusqu'au 17) DJERBA LA DOUCE 22, 29 6 Soleil Lointain avec vols à la carte VILLAGE SEPTEMBRE OCTOBRE (jusqu'au 17) LA PLANTATION D'ALBION 28 5, 12 LA POINTE AUX CANONNIERS 28 5, 12 LES BOUCANIERS 28 5, 12 France VILLAGE SEPTEMBRE OCTOBRE (jusqu'au 17) LA PALMYRE ATLANTIQUE 6, 13 OPIO EN PROVENCE 13 POMPADOUR

8 PARTIR A LA TOUSSAINT Avec vols Club Med au départ de PARIS VILLAGE TOUSSAINT (OCTOBRE) AGADIR 19, 26 CANCUN YUCATAN 18 CAP SKIRRING 23 CLUB MED 2 18 DA BALAIA 20, 27 DJERBA LA DOUCE 20, 27 EL GOUNA MER ROUGE 19, 26 KAMARINA BUNGALOW 20, 27 PALMIYE BUNGALOW & HOTEL 19, 26 PUNTA CANA 19, 21, 24 SINAI BAY 19, 26 8

9 PARTIR A LA TOUSSAINT Avec vols Club Med au départ de BORDEAUX VILLAGE TOUSSAINT (OCTOBRE) MARRAKECH LA PALMERAIE 26 Avec vols Club Med au départ de MARSEILLE VILLAGE TOUSSAINT (OCTOBRE) DJERBA LA DOUCE 20, 27 PALMIYE BUNGALOW & HOTEL 19, 26 Avec vols Club Med au départ de NANTES VILLAGE TOUSSAINT (OCTOBRE) DJERBA LA DOUCE 20, 27 PALMIYE BUNGALOW & HOTEL 26 9

10 PARTIR A LA TOUSSAINT Avec vols Club Med au départ de TOULOUSE VILLAGE TOUSSAINT (OCTOBRE) DJERBA LA DOUCE 20, 27 Soleil Lointain avec vols à la carte VILLAGE TOUSSAINT (OCTOBRE) LA CARAVELLE 26 LA PLANTATION D'ALBION 19, 26 LA POINTE AUX CANONNIERS 19, 26 LES BOUCANIERS 19, 26 France VILLAGE TOUSSAINT (OCTOBRE) LA PALMYRE ATLANTIQUE 20, 27 OPIO EN PROVENCE 20, 27 POMPADOUR 19, 26 10

11 LES "CITY STOPS" DANS LA PRESSE Cette semaine dans L'Express Style, 2 ème épisode de la saga des City Stops. Après Bangkok - Phuket Découvrez New York - Cancun Yucatan! 18/09/2013 LIRE + VOTRE GUIDE VENDEUR CITY STOPS

12 DISPONIBILITES DES CIRCUITS DISPONIBILITE TOUSSAINT Circuit Gamme Date de départ Places disponibles Mexique : Mexique Précolombien Privilège 21-oct Circuit Europe Gamme Date de départ Places disponibles Portugal : Pays des Azulejos Essentiel 27-oct Turquie : Cappadoce, Vallées secrètes Essentiel 26-oct Turquie : Les mille et une nuits d'istanbu Famille 28-oct-13 4 Grèce : Légendes des dieux Essentiel 26-oct Circuit Afrique Gamme Date de départ Places disponibles Maroc : Oasis Vallée du Paradis Famille 26-oct-13 8 Kenya : Petit Prince Masai Famille 25-oct Afrique du Sud : Merveilles Australes Privilège 23-oct Tanzanie : Serengetti Sauvage Privilège 25-oct-13 6 Maroc : Atlas au Sahara Essentiel 26-oct-13 4 Afrique du Sud : Cap au Kruger Essentiel 28-oct Circuit Asie Gamme Date de départ Places disponibles Chine : Honk Kong, Macao, Guilin Village et Découverte 23-oct Chine : Chine du Fleuve Bleu Essentiel 25-oct Inde : Route de Maharajas Essentiel 23-oct Indonésie : Java Bali Privilège 21-oct-13 8 Thailande : Orchidées de Thailande Privilège 21-oct Inde : Splendeurs du Rajasthan Privilège 19-oct Vietnam : Parfums d'indochine Privilège 24-oct-13 19

13 DISPONIBILITES DES CIRCUITS H14 - Disponibilités Pont du 11 novembre Circuit Amérique Gamme Date de départ Places disponibles Brésil : Tropical Privilège 02-nov Mexique : Grand Tour du Yucatan Essentiel 08-nov Mexique : Cités Mayas Village et Découverte 01-nov Circuit Europe Gamme Date de départ Places disponibles Italie : Cité des doges Privilège 06-nov Madère : Madère, Fleur de l'océan Essentiel 06-nov Espagne : Histoires Andalouses Essentiel 06-nov-13 7 Circuit Afrique / Océan indien Gamme Date de départ Places disponibles Maroc : Désert, vallée du Draa Essenteil 09-nov La Réunion : Du Volcan au Lagon Village et Découverte 31-oct Kenya :Tanzanie Safari des Grands Espaces Essentiel 04-nov Circuit Asie Gamme Date de départ Places disponibles Inde : Splendeurs du Rajahstan Privilège 02-nov Sri Lanka : Sourires du Sri Lanka Privilège 06-nov Myanmar-Birmanie : Mystères Birmans Essentiel 06-nov-13 7 Thaïlande : Joyaux du Royaume de Siam Essentiel 05-nov-13 10

14 OFFRES PARTENARIAT DEDIEES AUX GOLFEURS Offre Flying Blue Golf Lointain -200 / Proche -150 avec départs Toussaint du 27/08/13 au 31/10/13 du 07/09/13 au 03/05/14 Belek, Punta Cana, La Plantation d'albion Offre Pro Golf + 7 élèves Gratuité package du professeur Code offre : ADGOLF du 01/07/13 au 03/05/14 du 01/0713 au 04/05/14 (Belek du 26/10/13 au 04/05/14) Agadir, Belek, Vittel Golf Ermitage et Vittel le Parc OFFRES PONCTUELLES Offre Dates de réservation Dates de séjour Périmètre Offre de la Rentrée jusqu'à -400 à 2 avec départs Toussaint du 26/08/13 au 07/10/13 du 07/09/13 au 04/05/14 Villages, tous les Circuits, Croisières CM2 Offre Packages Toussaint 2 jours offerts - 9 jrs au prix de 7 du 05/08/13 au 18/10/13 Vacances Toussaint Bali, Phuket, Punta Cana, La Plantation d'albion, La Pointe aux Canonniers, Les Boucaniers OFFRES PERSONNALISEES (offres exclusives adaptées au profil des clients qui reçoivent un mailing personnalisé) Nouveau mailing Offre Bienvenue -15% avec départs Toussaint du 15/08/13 au 15/11/13 du 28/08/13 au 07/02/14 Villages Soleil & Neige OFFRE CIEL-COLLECTIVITES Offre CIEL de la rentrée -20% de réduction (-500 maxi) avec départs Toussaint du 10/09/13 au 07/10/13 du14/09/13 au 24/11/13 Da Balaïa, Djerba la Douce, Kamarina, Pompadour, La Palmyre Atlantique, Punta Cana J-3 semaines pour préparer vos recrutements avec Happy First -15% la meilleure offre l'eté

15 E-LEARNING ODV ÉTÉ 2014 Moins de 3 semaines avant l'ouverture!!!

16 NOUVELLE AGENCE CLUB MED Une nouvelle franchise Club Med a ouvert le 12 septembre à SAINT-ETIENNE. Elle appartient au réseau "Ailleurs Voyages" qui comprend 80 agences, principalement implantées en région Rhône Alpes Clémence (CDV) et Aurélie (RBV) Aurélie et Clémence vous présentent leur nouvelle agence au centre ville de SAINT-ETIENNE. Bienvenue à cette nouvelle équipe et excellentes ventes Club Med!

17 CANCUN SE REFAIT UNE BEAUTE Découvrez les nouveautés à venir, et le calendrier des rénovations La rénovation du Village de Cancun Yucatan se fera étape par étape, espacées entre le 9 septembre 2013 et le 24 mai Les aménagements s'effectueront dans des parties éloignées du cœur du Village et des chambres. Ils auront donc un faible impact visuel et sonore sur le séjour de nos clients. Néanmoins, - Une phrase sera publiée sur les bulletins de vente (par obligation juridique même si l'impact est faible) - Un push info vous informera à la réservation - Cette information Village est publiée sur Club Med-IP et Club Med.fr Vous trouverez dans les pages suivantes, le calendrier du projet et les précisions à communiquer à vos clients en cas de questions. 1. Les informations clients 2. Le calendrier des rénovations selon les dates de séjours 3. Le discours à tenir au client, au moment du solde 4. Quelques points forts de la rénovation de Cancun Yucatan

18 1. INFORMATIONS CLIENTS Information sur Club Med.fr (sur la page Village de Cancun Yucatan, restituée également sur Club Med-IP) Les phrases sur Bulletins de vente (différentes selon la date de séjour) Du 9 septembre au 23 mai : Afin de vous offrir toujours plus de bien-être et de confort, le Club Med rénove certains espaces du Village Cancun Yucatan Nous mettons tout en œuvre pour minimiser les éventuelles nuisances et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne que cela pourrait occasionner. En plus, du 9 au 27 septembre : Le Club Med entreprend la rénovation du restaurant "Las Cazuelas" du 09 au 27 septembre 2013 dans le Village Cancun Yucatan. A cette occasion, le restaurant et le bar "Las Cazuelas" seront fermés. Toutefois, les restaurants "La Pergola" et "La Hacienda" ainsi que les bars "Las Velas" et "Soluna" continueront de vous accueillir. Nous mettons tout en oeuvre pour minimiser les éventuelles nuisances et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne que cela pourrait occasionner. En plus, du 7 octobre au 13 décembre : Du 07 octobre au 13 décembre 2013, le restaurant "La Pergola" sera fermé. Toutefois, les restaurants "Las Cazuelas" et "La Hacienda«continueront de vous accueillir. En plus, du 21 décembre 2013 au 5 janvier 2014 (fêtes de fin d'année) Toutefois les travaux sont temporairement suspendus du 21 décembre 2013 au 05 janvier 2014

19 CANCUN YUCATAN AUJOURD'HUI Pergola Découvrez les zones de rénovation Détail du calendrier pages suivantes...

20 Pour les séjours du 9 Sept au 27 septembre 1

21 Pour les séjours du 30 septembre au 20 décembre (Interruption pour Noël/Nouvel An)

22 Pour les séjours du 21 décembre 2013 au 5 janvier 2014 ARRET DES TRAVAUX

23 Pour les séjours du 5 janvier au 29 mai

24 RENOVATION DE CANCUN YUCATAN DISCOURS CLIENT Idée de discours à tenir en agence, en face à face ou au téléphone, au moment du règlement du solde : "Quelques rénovations auront lieu dans le Village de Cancun durant votre séjour, avec des impacts mineurs, mais il est important que je vous en informe. Tout est mis en place dans le Village pour que ces impacts soient les plus faibles possibles et que vous profitiez de votre séjour au maximum. Partez rassuré! Et bien évidemment, je reste à votre entière disposition à votre retour pour en reparler. " A noter : Il n y a pas d interruption d activités. Le Village tournera normalement. Le service AVANT DEPART se tient à votre disposition pour toute question supplémentaire.

25 CANCUN YUCATAN DES POINTS FORTS DE LA RENOVATION Nouveau restaurant Concept Grill argentin "La Estancia" (à la place de "La Pergola") Théatre & Lounge Bar Maya Nouvelles Chambres Famille Deluxe

26 60 NOUVELLES CHAMBRES FAMILLE Bientôt, à Cancun Yucatan ÉTÉ 2014