FLASHAFFAIRES SEPTEMBRE 2014

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1 FLASHAFFAIRES SEPTEMBRE 2014 SOMMAIRE EN INTERNE Nouveau collaborateur FERROVIAIRE SNCF Fin des billets papier Plus de flexibilité grâce à l application TGV Pro Billet Open 7 jours Le WIFI s annonce en gare AERIEN LUFTHANSA Lancement des classes Premium Eco AIR FRANCE Travaux de rénovation AEROPORT AMSTERDAM Rénovation de l aéroport Amsterdam-Schipol BRITISH AIRWAYS Promotions TOURISME Nouvelles brochures

2 EN INTERNE NOUVEAU COLLABORATEUR Depuis le 1er septembre 2014, afin de renforcer lʼéquipe, le service commercial SELECTOUR OVP accueille un nouvel attaché commercial sur le site de Lyon, Antoine GREBOT. APPLICATION MOBILE APRIL ASSURANCE Nous vous rappelons que nos conseillers vendeurs proposent différentes assurances (multirisque, annulation, sérénité) selon le montant du billet aérien. SELECTOUR OVP vous offre pour toute souscription dʼune assurance voyage April International, lʼaccès à une application mobile. Cette application centralise sur le smartphone toutes les informations concernant le contrat dʼassurance : Les numéros de téléphone pour contacter directement : " - Le plateau d'assistance (appel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7) # - Votre agence de voyages SELECTOUR OVP/KOALA VOYAGES APRIL International Voyage pour toute demande de renseignement sur l'assurance Le numéro de votre contrat d'assurance voyage Les Conditions Générales de Vente de votre contrat d'assurance voyage. Ainsi, le voyageur aura toujours les informations nécessaires avec lui.

3 LES NOUVEAUTES CONCERNANT LA SNCF SNCF : FIN DES BILLETS PAPIER SNCF : BILLET OPEN 7 JOURS Nous vous rappelons que depuis le 15 mai 2014, il nʼest plus possible d'émettre des billets papier sous format ATB (Voir exemple ci-dessous) Information importante : Pour les billets achetés après le 2 septembre, la durée de validité «billet open» (billet sans réservation pour les TER et Intercités) sera désormais dʼune durée de 7 jours au lieu de 61 jours. En effet, la SNCF souhaite développer de manière systématique lʼutilisation dématérialisée des billets avec : les billets électroniques (retrait en borne avec la référence de dossier) les e-billets (avec ou sans carte Grand Voyageur ou Thalys the Card) le Ticketless (envoi du code barre par mail pour les déplacements en Thalys. SNCF : PLUS DE FLEXIBILITÉ GRÂCE À L APPLICATION TGV PRO Encore plus de flexibilité et moins de stress pour les voyageurs En effet, les voyageurs aux tarifs Pro, Fréquence et Négocié peuvent dorénavant échanger leur billet depuis leur application TGV PRO jusquʼà 1 heure après le départ du train initialement réservé (contre 30 minutes auparavant). Cette modification concerne les billets au Tarif normal, Découverte, Carte de réduction, Famille nombreuse... Sauf exception pour les billets suivants pour lesquels la durée de validité nʼest pas modifiée : Les tarifs soumis à la condition dʼun aller-retour obligatoire Les tarifs annuels, tarifs congrès, billets salons, abonnements... SNCF : LE WIFI S ANNONCE EN GARE Depuis le 20 août, une connexion WIFI gratuite est accessible en gare de Paris Montparnasse. Un nouveau réseau est en cours de déploiement sur plus de 250 gares. Le WIFI sera disponible sur la totalité des espaces publics de la gare, à lʼexception des quais sous la dénomination «SNCF gare gratuite». Le voyageur devra créer un compte afin dʼaccéder au WIFI.

4 LES NOUVEAUTES CONCERNANT LES COMPAGNIES AERIENNES LUFTHANSA : LANCEMENT DES CLASSES PREMIUM ECO La nouvelle classe Premium Economy de Lufthansa sera mise en place dès cet hiver. En seulement 12 mois, toute la flotte long-courrier sera équipée de cette nouvelle cabine. Les tout premiers appareils configurés seront les Boeing 747-8i et les Airbus A Les réservations sont dʼores et déjà ouvertes. Les avantages de la classe Premium Economy : Franchise bagages de 2x2 kg par passager Accès possible aux Lufthansa Business Lounges (25 / personne) Verre de bienvenue servi avant le décollage Restauration de qualité servie dans de la vaisselle en porcelaine Choix des menus à la carte Premières destinations équipées : Bangalore, Chicago, Delhi, Hong Kong, Los Angeles, New York, Sao Paulo, Washington AIR FRANCE Le Salon La Première de Paris Charles de Gaulle est fermé du 3 au 23 septembre afin dʼeffectuer des travaux de rénovation. Durant ces 20 jours, les clients seront accompagnés à la mezzanine du salon Business du T2E. RÉNOVATION DE L AÉROPORT AMSTERDAM SCHIPHOL Lʼaéroport dʼamsterdam-schiphol est en rénovation jusquʼen juin 2015, afin de mettre en oeuvre la sécurité centrale vers les pays hors de lʼespace Schengen et dʼoffrir davantage de confort aux clients. Dans le cadre de ces rénovations, des travaux de construction débuteront au «Salon 2» courant septembre La construction entraînera des perturbations au contrôle des passeports dans le Hall de Départs 2. Ces perturbations toucheront principalement les clients en partance pour des vols Intercontinentaux et vers le Royaume-Uni. Jusquʼà nouvel ordre, les clients seront redirigés vers le contrôle des passeports du Hall Départs 3.

5 LES NOUVEAUTES CONCERNANT LES COMPAGNIES AERIENNES BRITISH AIRWAYS : PROMOTIONS Jusqu'au 16 septembre 2014, profitez des Tarifs Eclairs pour partir Les offres sont valables pour des départs jusqu'au 31 mai 2015 pour l'amérique du Nord et jusqu'au 31 mars 2015 pour le Reste du Monde Cette promotion est disponible en cabine Economique sur l'amérique du Nord, en cabines Economique (World Traveller) et Economique Supérieure (World Traveller Plus) sur le reste du Monde. Exemple de tarif au départ de France : 594 TTC pour aller à Hong Kong en classe économique et pour Sydney. # #

6 TOURISME NOUVELLES BROCHURES 2014/2015 La brochure «Afrique Authentique» ainsi que la toute nouvelle brochure «Australie Authentique» sont arrivées et sont disponibles au sein des agences Selectour Afat Ailleurs Voyages ainsi qu en téléchargement sur internet. Visualiser la brochure Afrique Authentique Visualiser la brochure Australie Authentique Trouver votre agence de voyages

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