GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12. Manuel. Par GFI Software Ltd.

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1 GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12 Manuel Par GFI Software Ltd.

2 Ce manuel a été produit par GFI SOFTWARE Ltd. GFI SOFTWARE Ltd. info@gfsfrance.com Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les entreprises, les noms et les données utilisés ciaprès, à titre d exemple, sont fictifs à moins d une notification contraire. Ce document, même partiellement, ne peut être reproduit ou transmis, sous quelque forme ou quelque moyen que ce soit, électronique ou mécanique, et quel qu en soit l objet, sans l autorisation expresse et écrite de GFI Software Ltd. GFI FAXmaker est un copyright de GFI SOFTWARE Ltd GFI SOFTWARE Ltd. Tous droits réservés. GFI FAXmaker est une marque déposée, et GFI SOFTWARE ainsi que le logo GFI SOFTWARE sont des marques déposées de GFI SOFTWARE Ltd. en Europe, aux Etats-Unis et dans les autres pays. Version 12,02 Dernière mise à jour

3 Table des matières GFI FAXmaker Vue d ensemble 1 Introduction à GFI FAXmaker...1 Comment déployer GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Comment GFI FAXmaker fonctionne avec Exchange 2000/ Fonctionnement de GFI FAXmaker avec Exchange Comment GFI FAXmaker fonctionne-t-il avec Lotus Notes/Domino...4 Fonctionnement de GFI FAXmaker avec un serveur SMTP/POP3...5 Fonctionnement de GFI FAXmaker avec des serveurs de messagerie multiples...6 Fonctionnement de GFI FAXmaker avec un serveur de messagerie FAI hôte...7 Comment envoyer un fax...7 Comment visualiser les fax reçus...9 Installation des périphériques de fax 11 Quels périphériques fax utiliser avec GFI FAXmaker?...11 Installation d un Eicon Diva Server ISDN Adapter...11 Installation d une carte fax Brooktrout...13 Installation d une carte Brooktrout TR1034 ou d un carte Trufax ISDN...13 Si vous utilisez une carte Brooktrout TR114 ou une carte analogue Trufax :...17 Dépannage des cartes Brooktrout...18 Installation de modems fax ou de cartes fax multi ports...19 Installation des modems avec les pilotes de modem GFI...19 Installation des modems avec les pilotes de fax Windows...20 Installation de GFI FAXmaker 23 Systèmes Requis...23 Installation du logiciel de serveur GFI FAXmaker...24 Le lancement de l assistant de configuration de GFI FAXmaker...27 Etape 1 : Choisir votre serveur de messagerie...28 Etape 2 : Configuration des périphériques de fax...29 Etape 3 : Spécifier les administrateurs et les utilisateurs de fax...31 Etape 4 : Evaluation de la connexion du serveur de messagerie et des services de démarrage...34 Etape 5 : Après l assistant GFI FAXmaker...36 Installation du connecteur sur une machine serveur Exchange distante...37 Mise à niveau des versions antérieures de GFI FAXmaker...37 Saisir votre clé de licence après l installation...38 Installation des logiciels clients 39 Introduction au logiciel client GFI FAXmaker...39 Installation du logiciel client...39 GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Table des matières i

4 Spécifier l adresse Paramétrer les options de ligne de Commande...43 Manuel de GFI FAXmaker de l utilisateur...44 Déploiement distant de FAXmaker client avec GFI LANguard N.S.S Installation du client GFI FAXmaker sur les clients du serveur Terminal...45 Configuration des lignes Fax 47 Configurer une ligne fax...47 Installer des lignes fax pour une carte RNIS...48 Trouver les nombres MSN exacts...50 Connecter une ligne fax pour une carte Brooktrout fax...50 Connecter une ligne fax pour un fax modem...52 Options de ligne...54 Options avancées...55 Configuration du routage de fax 59 Introduction au routage de fax...59 Routage SDA (RNIS)...59 Options générales de routage...62 Spécification des routeurs par défaut...62 Installation d imprimantes de routage...63 Configuration du routage SDA/DTMF (RNIS/Analogue/Numérique)...64 Configuration du routage MSN...67 Routage vers un dossier public dans Exchange...69 Exchange 2000/ Exchange Configuration du routage par Ligne...74 Configuration du routage CSID...74 Configuration des options du serveur de Fax 77 Configuration de la conversion de document...77 Configuration d utilisateurs avec licences...78 Configuration de la passerelle 2Fax...79 Connecteur POP Options d envoi et de réception...81 Configuration des administrateurs de fax...84 Options de composition du numéro d appel...85 Rapports de transmission...88 Options En-tête/Pied de page/edition...89 Filtrage des fax indésirables...91 Interdiction d appel...92 OCR...93 Installation du module OCR...93 Autres options...95 Contacts publics...96 Général...98 Configuration de l archivage de Fax GFI MailArchiver for Exchange Archivage vers une solution d archivage Archivage direct sur une base de données Configuration des pages de garde 105 Introduction aux pages de garde Ajout de Page de garde/bordereau de télécopie Spécification d une page de garde par défaut Options générales de page de garde Conception des pages de garde ii Table des matières GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

5 Liste des champs supportés Moniteur du serveur fax 111 Moniteur du serveur GFI FAXmaker Installation du moniteur FAXmaker à distance Configuration à distance du serveur de fax de FAXmaker Surveiller un autre serveur fax Permissions de surveillance distante NetPrintQueue2FAX 117 Introduction à Netprintqueue2FAX Configuration de la fonction Netprintqueue2FAX Installation du pilote d imprimante sur les machines clients Utilisation de la fonction NetPrintQueue2FAX Envoi de publipostage fax avec NetprintQueue2FAX Utilisation des commandes de API texte Passerelle SMS 123 Introduction à la passerelle SMS Configuration requise pour la passerelle SMS Configuration de la passerelle SMS de GFI FAXmaker Configuration du service Web2SMS Configuration du serveur de SMS Dépannage des modems GSM SMS Routage des messages SMS reçus Fichier journal des SMS Envoi d un SMS Utilisation avancée 137 Fichier journal des transmissions Le module de visualisation de journaux/comptabilité d appel de GFI FAXmaker Intégration avec l émetteur numérique HP Digital Sender Personnalisation des rapports de transmission Site Internet L API de GFI FAXmaker 143 Introduction à l API de GFI FAXmaker API Texte Le connecteur SMTP Exchange 2000/ A propos du connecteur SMTP Exchange 2000/ Portée du connecteur Création manuelle d un connecteur Configuration de télécopie du Server Exchange Introduction Configuration de Microsoft Exchange Désactivation RTF pour les domaines faxmaker.com et smsmaker.com Configuration des utilisateurs GFI FAXmaker Configuration de GFI FAXmaker for Lotus Notes 163 Introduction Configuration du serveur Lotus Domino/Notes GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Table des matières iii

6 Etape 1 : Création d une base de données de boîte aux lettres sur le serveur Domino Etape 2 : Configuration de Personne pour la base de données FAXmaker Domino Etape 3 : Attribuer des droits à FAXmaker Person sur la base de données FAXmaker Etape 5 : Supprimer la vue $POP Etape 6 : Ajouter le FAX Foreign Domain Configuration Lotus Notes 4 & Etape 1 : Paramétrer une base de données Fax dans Lotus Notes Etape 2 : Définir la base de données comme une Boîte aux Lettres POP Etape 3 : Installation de transfert du domaine Configuration de la passerelle 2Fax dans GFI FAXmaker Configuration des utilisateurs GFI FAXmaker Configuration des services fax pour un serveur SMTP/POP3 175 Introduction Configuration de la passerelle 2Fax Configuration des utilisateurs GFI FAXmaker Troubleshooting 179 Introduction Base de connaissances Demande de support via Demande de support par l intermédiaire du web chat Demande de support par téléphone Site web de support : Forum Internet Notifications de révisions Index 181 iv Table des matières GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

7 GFI FAXmaker Vue d ensemble Introduction à GFI FAXmaker GFI FAXmaker est un serveur fax qui permet d envoyer et de recevoir des fax au travers de l infrastructure de votre messagerie. Son intégration est inégalée, et rend la tâche administrative et la formation de l utilisateur minimales. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP est compatible avec Microsoft Exchange Server 2000/2003/5.5, Lotus Notes et les Serveurs de messagerie SMTP/POP3 les plus communs. GFI FAXmaker est : Un service de Serveur FAX capable d envoyer et de recevoir des fax via le matériel de fax Un service passerelle 2FAX qui recouvre les fax en attente d envoi grâce à un récepteur bloc ou un POP3, qui envoie des fax internes et qui transmet des rapports de fax par SMTP Un pilote d impression fax et un formulaire de message fax qui permettent aux utilisateurs d envoyer des fax grâce à leur client . Le formulaire de message fax s intègre à l architecture de messagerie, par exemple, il n a pas de lien direct avec le logiciel de serveur fax GFI FAXmaker. Cela permet une meilleure adaptabilité et une meilleure gestion. D autres serveurs fax (y compris Microsoft fax) ont des liens de communication prioritaires entre le client fax et le serveur fax, qui sont moins flexibles et engendrent plus d administration et de dépannage. Comment déployer GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12 GFI FAXmaker a une base architecturale SMTP très flexible qui vous laisse déployer le serveur fax d une façon qui convienne parfaitement à votre réseau et à votre type de serveur de messagerie. L installation de GFI FAXmaker se fait soit sur votre serveur de messagerie soit sur une machine séparée. (A moins d avoir Exchange 5.5, auquel cas, vous devez le déployer sur une machine séparée). Puisque GFI FAXmaker ne demande pas beaucoup de ressources, il peut être lancé en arrière-plan sur votre machine serveur. Il est cependant avantageux de séparer votre serveur de messagerie du périphérique de fax tel que les cartes Brooktrout ou RNIS. Le choix dépendra probablement de la taille du réseau. Sur des petits réseaux, GFI FAXmaker peut être déployé sur le serveur de messagerie, alors qu avec des réseaux plus grands il serait préférable de le déployer sur une machine séparée. Il n est pas nécessaire que celle-ci soit dédiée à GFI FAXmaker. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual GFI FAXmaker Vue d ensemble 1

8 Comment GFI FAXmaker fonctionne avec Exchange 2000/2003 Si vous possédez Exchange 2000 ou 2003 comme serveur de messagerie, vous pouvez choisir d installer GFI FAXmaker sur la machine serveur de messagerie même ou sur une machine séparée. Image 1 GFI FAXmaker installé sur le serveur Exchange 2000/2003 Si vous installez GFI FAXmaker sur la machine du Serveur Exchange, GFI FAXmaker installera un connecteur Exchange SMTP standard et un bloc récepteur (un programme qui intercepte les messages au niveau du serveur de messagerie). Aucune configuration supplémentaire ne sera nécessaire. Le connecteur transfèrera tous les messages fax à GFI FAXmaker par le bloc récepteur. Image 2 GFI FAXmaker installé sur une machine séparée Si vous voulez installer GFI FAXmaker sur une machine séparée, installez tout d abord GFI FAXmaker sur la machine de serveur fax (laquelle demandera l installation d un service IIS SMTP). Le logiciel de serveur fax et le bloc récepteur pour le service IIS SMTP seront installés. Ensuite, lancez le paramétrage de GFI FAXmaker encore 2 GFI FAXmaker Vue d ensemble GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

9 une fois sur le Serveur Exchange, qui créera un connecteur SMTP standard, qui transfèrera les fax vers SMTP au serveur fax GFI FAXmaker. Vous pouvez aussi créer ce connecteur Exchange SMTP manuellement en suivant les indications du chapitre «Le connecteur SMTP Exchange 2000/2003». Le serveur fax GFI FAXmaker reçoit les fax par SMTP et utilisant le bloc récepteur capture le fax et le convertit en format fax et l envoie. Ensuite, il transmettra un accusé de réception à l utilisateur. Le même principe est applicable aux messages SMS. L installation de GFI FAXmaker sur une machine séparée laisse Microsoft Exchange entièrement standard aucun changement pour activer le registre n est fait et aucun logiciel personnalisé ne sera exécuté sur votre serveur Exchange. Fonctionnement à partir du client Tous les fax envoyés par les utilisateurs à partir du formulaire FAXmaker Fax Message ou du nouveau formulaire de message de Microsoft Outlook sont envoyés par Microsoft Outlook en utilisant le format MAPI [FAX:<numéro>]. L agent connecteur standard SMTP (qui est créé par FAXmaker lors de l installation et qui est un agent connecteur Exchange entièrement standard) transfère les fax via SMTP vers le serveur Fax GFI FAXmaker. Fonctionnement de GFI FAXmaker avec Exchange 5.5 Image 3 GFI FAXmaker installé sur une machine séparée si Serveur Exchange 5,5 est utilisé Si vous possédez Microsoft Exchange 5.5, vous devez installer GFI FAXmaker sur une machine séparée. Windows 2000 ou version supérieure et le service IIS SMTP doivent être en exécution sur cette machine. Ensuite, vous devez créer une règle de routage pour transférer tout le courrier envoyé aux domaines faxmaker.com et smsmaker.com vers le serveur Fax GFI FAXmaker. La création de cette règle est décrite en détails dans le chapitre «Configuration du service fax du Serveur Exchange 5.5». Le serveur fax GFI FAXmaker reçoit les fax par SMTP et utilisant un bloc récepteur, les capture et les convertit en format fax et les envoie. Ensuite, il transmettra un accusé de réception à l utilisateur. Le même principe est applicable aux messages SMS. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual GFI FAXmaker Vue d ensemble 3

10 Avec Active Directory, assurez-vous que l adresse de chaque utilisateur GFI FAXmaker a bien été enregistrée dans AD. Exchange 5.5 ne le fait pas automatiquement. Si vous n utilisez pas AD, configurez les noms et l adresse des utilisateurs de GFI FAXmaker. Fonctionnement à partir du client Tous les fax envoyés par les utilisateurs à partir du formulaire FAXmaker Fax Message sont envoyés à partir de Microsoft Outlook au format SMTP numéro@faxmaker.com. Si l utilisateur désire envoyer un fax avec le formulaire New Message de Microsoft Outlook, il doit alors l envoyer à numéro@faxmaker.com. Exchange 5.5 est alors configuré de façon à transférer les messages du domaine faxmaker.com au serveur fax GFI FAXmaker via SMTP. Comment GFI FAXmaker fonctionne-t-il avec Lotus Notes/Domino Si vous avez Lotus Notes ou Domino, vous pouvez choisir d installer GFI FAXmaker sur la même machine que le serveur de messagerie ou sur une machine séparée. Image 4 GFI FAXmaker installé sur la machine Lotus Notes Dans les deux cas, GFI FAXmaker récupèrera les fax dans une boîte aux lettres POP3 dédiée. Vous devrez créer une boîte aux lettres dédiée et configurer GFI FAXmaker pour qu il récupère les fax à partir de cette boîte aux lettres. Pour connaître le procédé, consultez le chapitre «Configuration de GFI FAXmaker for Lotus Notes». 4 GFI FAXmaker Vue d ensemble GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

11 Image 5 GFI FAXmaker installé sur une machine séparée Avec Active Directory, assurez-vous que l adresse de chaque utilisateur GFI FAXmaker a bien été enregistrée dans AD. Si vous n utilisez pas AD, configurez les noms et l adresse des utilisateurs de GFI FAXmaker. Fonctionnement à partir du client Tous les fax envoyés par les utilisateurs à partir du formulaire FAXmaker Fax Message sont envoyés par client à la boîte fax dédiée. L utilisateur doit adresser le message à numéro@fax s il veut envoyer le fax en utilisant le formulaire nouveau message du client Lotus Notes. Lotus Notes transfèrera le courrier vers une boîte à lettres POP3. Cette «boîte fax» doit être dédiée au serveur fax. GFI FAXmaker téléchargera le courrier, le convertira au format fax et l enverra. Ensuite, il transmettra un accusé de réception à l utilisateur. Le même principe est applicable aux messages SMS. Fonctionnement de GFI FAXmaker avec un serveur SMTP/POP3 Si vous avez un serveur SMTP/POP3 tel que VPOP3 ou Mdaemon vous devez indiquer si GFI FAXmaker doit récupérer les fax à envoyer via POP3, ou si vous désirez configurer votre serveur de messagerie de façon à transférer les fax via SMTP vers le serveur GFI FAXmaker. Si vous optez pour la deuxième solution, alors la machine doit être installée sur un poste séparé (voir image 3). La première option vous permet d installer GFI FAXmaker sur la machine du serveur de messagerie même (voir image 4) mais n autorise pas les utilisateurs à envoyer des fax directement à partir de leur client . Avec Active Directory, assurez-vous que l adresse de chaque utilisateur GFI FAXmaker a bien été enregistrée dans AD. Si vous n utilisez pas AD, configurez les noms et l adresse des utilisateurs de GFI FAXmaker. Fonctionnement à partir du client Si GFI FAXmaker a été configuré pour récupérer les fax via POP3, tous les fax envoyés par les utilisateurs avec le formulaire FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual GFI FAXmaker Vue d ensemble 5

12 Fax Message sont envoyés via un client vers la boîte fax dédiée. GFI FAXmaker téléchargera le courrier, le convertira au format fax et l enverra. Ensuite, il transmettra un accusé de réception à l utilisateur. Le même principe est applicable aux messages SMS. Si le serveur de messagerie transfère tous les fax via SMTP vers le serveur fax GFI FAXmaker installé séparément, alors tous les fax envoyés par les utilisateurs avec le formulaire FAXmaker Fax Message seront envoyés via le client au format SMTP numéro@faxmaker.com. Si l utilisateur veut envoyer un fax à partir du client , alors il doit adresser l à numéro@faxmaker.com. Le serveur de messagerie SMTP/POP3 est alors configuré pour transférer le courrier envoyé au domaine faxmaker.com vers le serveur fax GFI FAXmaker via SMTP. Le serveur fax GFI FAXmaker reçoit les fax par SMTP et utilisant un bloc récepteur, les capture et les convertit en format fax et les envoie. Ensuite, il transmettra un accusé de réception à l utilisateur. Le même principe est applicable aux messages SMS. Fonctionnement de GFI FAXmaker avec des serveurs de messagerie multiples Image 6 GFI FAXmaker avec serveurs de messagerie multiples Si vous possédez un large réseau avec serveurs de messagerie multiples indépendants du serveur de messagerie qu ils exécutent, vous pouvez configurer vos serveurs de messagerie de façon à ce que les fax soient transférés à partir de tous les serveurs de messagerie via SMTP (en utilisant les mêmes méthodes décrites cidessus pour chaque type de serveur de messagerie). Cela vous permettra d offrir l option fax aux utilisateurs sur différents serveurs de messagerie grâce à un serveur GFI FAXmaker unique. 6 GFI FAXmaker Vue d ensemble GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

13 Fonctionnement de GFI FAXmaker avec un serveur de messagerie FAI hôte Image 7 GFI FAXmaker avec serveurs de messagerie hôte Si vous possédez un petit réseau et n avez pas votre propre serveur de messagerie ou avez un serveur hôte, vous pouvez toujours déployer GFI FAXmaker. Vous devez seulement installer le service IIS SMTP sur le serveur GFI FAXmaker. Le logiciel client GFI FAXmaker transfèrera tous les fax directement au serveur Fax GFI FAXmaker via SMTP. Le serveur fax GFI FAXmaker reçoit les fax par SMTP et utilisant un bloc récepteur, les capture et les convertit en format fax et les envoie. Le même principe est applicable aux messages SMS. Les accusés de réception et les fax entrants seront transférés vers l adresse de l utilisateur au niveau du serveur de messagerie de votre FAI. Du fait que les fichiers fax sont petits et que relativement peu de trafic est créé par GFI FAXmaker, cela ne posera pas de surcharge importante sur votre lien Internet. Fonctionnement à partir du client Tous les fax envoyés à partir du client GFI FAXmaker seront envoyés au format SMTP numéro@faxmaker.com. Le client FAXmaker connaîtra le nom du serveur fax et transmettra donc les fax directement au serveur GFI FAXmaker. L utilisateur ne peut pas envoyer de fax à partir du client . Comment envoyer un fax Il y a plusieurs façons d envoyer un fax : GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual GFI FAXmaker Vue d ensemble 7

14 Capture d écran 1 - Le formulaire FAXmaker Fax Message 1. Créer ou ouvrir un document avec n importe quelle application Windows et l imprimer sur l «imprimante GFI FAXmaker». Cela convertira le document au format fax et activera le formulaire FAXmaker Fax Message auquel un numéro de fax et autres options peuvent être ajoutés. 2. Envoyer un fax directement à partir du formulaire GFI FAXmaker Fax Message du groupe de programmes GFI FAXmaker. 3. Ouvrir leurs clients , créer un nouveau message, taper le texte à envoyer, ajouter des pièces jointes au besoin et adresser le fax à numéro@faxmaker.com, ou si l utilisateur se sert du le serveur Exchange, choisir le destinataire dans la liste des Contacts de Microsoft Outlook. 4. A partir de n importe quelle application Microsoft Office, utiliser la commande «Envoyer à», qui se trouve sous le menu fichier. Cela ajoutera le document créé à un nouveau message après quoi le fax pourra être envoyé selon l option 3. 8 GFI FAXmaker Vue d ensemble GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

15 Capture d écran 2 Pour chaque fax ou sms, un rapport de transmission est envoyé à l utilisateur Comment visualiser les fax reçus Tous les fax reçus sont transférés à l utilisateur via . L contient un rapport fax et le fichier fax en pièce jointe. Capture d écran 3 Fax reçus dans la boîte de réception Les fax peuvent être attachés sous plusieurs formats, mais les formats FAXmaker fax ou adobe PDF sont recommandés. Avec le format fax FAXmaker, l utilisateur a l habitude de voir le fax. Si vous utilisez le format PDF, le fax peut être ouvert sous n importe quel visualiseur PDF. Capture d écran 4 Visualiser un fax sous Adobe PDF reader GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual GFI FAXmaker Vue d ensemble 9

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17 Installation des périphériques de fax Quels périphériques fax utiliser avec GFI FAXmaker? Bien que GFI FAXmaker puisse utiliser plusieurs périphériques fax y compris des modems, il est fortement recommandé d investir dans un périphérique de serveur de fax professionnel tel que Brootrout TR 114, TR 1034 ou une carte de télécopie Trufax, EICON DIVA PRO/SERVER RNIS ou une carte AVM B1 RNIS. Ces périphériques sont bien supérieurs à un modem ou un modem multi ports en terme de fiabilité et de vitesse de transmission. Les modems ne sont pas toujours fiables, ils doivent être régulièrement réglés, et souvent ne sont pas compatibles avec tous les télécopieurs, entraînant des échecs d envoi de fax. Le jeu de puces utilisé est un facteur important, mais, puisque les fabricants les changent constamment, il est difficile de recommander un modèle ou une marque particulière. Ceci est un problème de matériel et n a rien à voir avec le logiciel de serveur de fax. En terme de coût, une carte Brooktrout Trufax, EICON ou AVM n est pas chère. Vous pouvez acheter une carte à 2 ports pour environ $300-$500. Le coût par port est de $150-$250 et est donc légèrement plus cher que d utiliser 2 modems. Selon la carte que vous choisissez, vous pouvez aussi avoir plus de fonctionnalités de fax par exemple routage entrant ou envoi de fax plus rapide à Une légère augmentation du prix est facilement justifiable en termes de fiabilité et réduction d administration! Pour obtenir la dernière liste mise à jour des périphériques fax compatibles, allez sur : Installation d un Eicon Diva Server ISDN Adapter L installation de l adaptateur Eicon Diva Server doit se faire sur le serveur en suivant les instructions fournies avec la carte. La liste des cartes EICON compatibles est disponible sur Les derniers pilotes, les guides d installation et le support pour la gamme de produits EICON sont disponibles sur le site EICON à Bien que les adaptateurs Eicon actuels sont Universal PCI (3,3/5 volts), il est recommandé de toujours bien vérifier les détails techniques de l adaptateur pour vous assurer qu il soit compatible avec le matériel du serveur. GFI FAXmaker utilise CAPI (Common ISDN Application Programming Interface - pour créer une interface compatible avec GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation des périphériques de fax 11

18 les cartes EICON (&AVM) ISDN. Le support CAPI est offert en installant le logiciel et les pilotes Eicon Diva Server. Capture d écran 5 Assistant de configuration Diva Server - Configuration CAPI pour répondre à tous les appels. L installation du logiciel Eicon Diva Server sur le serveur lancera l assistant de configuration Diva Server. Choisissez tout d abord le type RNIS en vigueur dans votre pays et ensuite procédez à la configuration de l acceptation de tous les appels (Accept all incoming calls) de CAPI. Capture d écran 6 Vérification de la ligne du Diva Server Test du service RNIS à partir de cette utilité dans le menu de démarrage. Une fois la configuration du Eicon Diva Server terminée, redémarrez le serveur. Ensuite lancez la vérification de la ligne avec l option Diva 12 Installation des périphériques de fax GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

19 Server Line Check, comprise dans le logiciel Diva Server. Si la vérification de la ligne est concluante, vous pouvez continuer l installation de FAXmaker. Dans le cas contraire, un code d erreur apparaîtra qui sera expliqué sur le site Internet du support technique Eicon (causes et solutions éventuelles). Vous pouvez utiliser le gestionnaire de configuration Eicon Diva Server pour établir des configurations avancées telles que le partage de Eicon Adapter entre FAXmaker, Routage et Accès Distant pour un accès en appel composé. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consultez la documentation Eicon. Installation d une carte fax Brooktrout La liste actuelle des cartes Brooktrout compatibles est disponible à partir de Les manuels d installation, la documentation du produit et un support technique sont disponibles à partir du site Brooktrout ( Bien que les cartes Brooktrout actuelles sont Universal PCI (3,3/5 volts), il est recommandé de toujours bien vérifier les détails techniques pour vous assurer qu elles soient compatibles avec le matériel du serveur. Les anciennes cartes TR114 peuvent seulement être installées dans des fentes de 5V. Installation d une carte Brooktrout TR1034 ou d un carte Trufax ISDN Les dernières cartes Brooktrout sont les cartes Brooktrout TR1034. Installation de la carte : 1. Avant d installer le hardware actuel sur votre ordinateur, téléchargez les pilotes GFI FAXmaker Brooktrout 1034 (brktrt1034setup.exe) à partir du site ftp de GFI Software ftp://ftp.gfi.com Si vous avez téléchargé le fichier, lancez l installation en double cliquant sur brktr1034setup.exe. Remarque : Ces pilotes sont créés par Brooktrout, mais Brooktrout s en remet aux vendeurs pour les distribuer. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation des périphériques de fax 13

20 Capture d écran 7 Installation des pilotes TR Précisez l emplacement des pilotes TR1034. Cliquez Install pour copier les fichiers. Capture d écran 8 Choisissez l emplacement des pilotes TR La carte Brooktrout devrait être installée sur le serveur comme l indiquent les instructions qui l accompagnent. Lorsque la boîte de dialogue de détection de nouveau hardware apparaît, lancez la recherche et précisez l emplacement des pilotes Brooktrout TR Installation des périphériques de fax GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

21 Capture d écran 9 Confirmation de l installation des pilotes 4. Windows confirmera l installation des pilotes non certifiés (peu de vendeurs certifient les pilotes car ce procédé est très long). Cliquez sur Yes pour continuer. Capture d écran 10 Confirmation de la configuration 5. Cliquez Yes lorsque l'assistant vous demande si vous voulez installer/configurer la carte Brooktrout. 6. Il vous demandera de saisir un fichier. Parcourez le registre dans lequel vous avez installé les pilotes TR1034 et sélectionnez «boston.msi» situé dans le sous registre trxstream. Le MSI sera alors lancé. Cliquez Next sur l écran de bienvenue habituel. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation des périphériques de fax 15

22 7. Entrez l emplacement de l installation. Cliquez sur Next. Les fichiers seront copiés. Cliquez Finish dans la boîte de fin. Le procédé de copiage «boston.msi» est terminé. Cliquez maintenant sur Finish dans l assistant Add New Hardware. L outil de configuration Brooktrout va démarrer. Capture d écran 11 Outil de configuration Brooktrout 8. L outil de configuration Brooktrout affichera la boîte de dialogue de bienvenue habituelle. Vous devrez ensuite confirmer le chemin de certains fichiers. Laissez ces options en défaut. L outil vérifiera maintenant le hardware que vous possédez et ses options (voir capture d'écran). 9. L outil de configuration confirmera le «mode». Laissez toutes les options en défaut! Cliquez sur Next jusqu à la fin de l installation. Votre carte Brooktrout est maintenant installée! 16 Installation des périphériques de fax GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

23 Si vous utilisez une carte Brooktrout TR114 ou une carte analogue Trufax : Si vous utilisez une carte Brooktrout TR114 ou une carte Brooktrout Trufax ANALOG, les pilotes sont inclus dans l installation et vous pouvez procéder à l installation de GFI FAXmaker une fois que le hardware est mis en place. Remarque : Vous pouvez lancer l installation du pilote Brooktrout séparément à partir de FAXmaker\brooktrout\install\setup.exe. Capture d écran 12 Installation du pilote Brooktrout 1. Une fois l installation complétée et l assistant de configuration GFI FAXmaker lancé, entrez le type d appareil fax que vous utilisez. Sélectionnez Brooktrout TR114/Trufax analog. L installation du pilote Brooktrout va démarrer. Cliquez sur Next pour continuer. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation des périphériques de fax 17

24 Capture d écran 13 PCI ou ISA 2. Précisez la carte que vous avez : ISA ou PCI. Si vous avez une carte ISA, assurez-vous que tous paramètres d interruption et le canal DMA soient correctement configurés. Cliquez sur Next. 3. Lorsque les pilotes sont installés, GFI FAXmaker détectera votre carte Brooktrout. Cliquez sur Start pour lancer le procédé de détection. Capture d écran 14 Détection de la carte Brooktrout et des canaux 4. La carte et les canaux seront détectés par GFI FAXmaker. Cliquez sur Finish pour terminer l installation du pilote Brooktrout. Dépannage des cartes Brooktrout Si GFI FAXmaker ne reconnaît pas la carte, cela veut dire qu il y a un problème dans l installation du hardware. Pour le réparer, téléchargez le logiciel de diagnostics Brooktrout à partir du site Brooktrout, et assurez-vous que la carte soit installée correctement. Si la carte n est pas reconnue ou ne peut pas être lancée, contactez le service de support technique de Brooktrout. 18 Installation des périphériques de fax GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

25 Capture d écran 15 Logiciel de diagnostics Brooktrout Remarque : Les pilotes GFI FAXmaker TR114 utilisent Brooktrout BFV 4.3 SDK/API (cette information sera utile si vous avez besoin de contacter le service de support technique Brooktrout). Installation de modems fax ou de cartes fax multi ports Remarque : Si vous utilisez un modem, assurez-vous qu il soit de bonne qualité! Si vous préférez un modem fax, vous pouvez choisir soit les pilotes GFI fax modem ou les pilotes modems fax inclus dans Windows 2000/2003. Le pilote qui offrira une meilleure performance dépend en grande partie du modem que vous utilisez. Pour certains d entre eux, les pilotes modem Windows 2000/2003 seront préférables, du fait que GFI Software ne peut pas vous offrir une gamme de support de modems aussi vaste que Microsoft. Si vous souhaitez procéder au routage DTMF et que vous persistez à vouloir utiliser des modems (par ex., non recommandés) vous devrez alors utiliser les pilotes modems de GFI Software. En général, nous recommandons d essayer les deux pilotes avec le modem et de choisir le meilleur. Les pilotes de modem Microsoft Fax ont un plus grand support modem et envoient des fax en 2D. Ainsi la transmission des fax vers certaines machines peut être plus rapide. Vous pouvez avoir un total de 2 lignes fax avec les pilotes de fax Windows 2000 et 4 avec les pilotes Windows 2003! Windows XP ne supporte qu une seule ligne fax. Installation des modems avec les pilotes de modem GFI Branchez tout simplement les modems. Aucune configuration supplémentaire du modem n est nécessaire. Toutes sont faites à partir de la configuration de GFI FAXmaker. Les pilotes modems GFI Software n empruntent pas les pilotes modems Windows et GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation des périphériques de fax 19

26 communiquent directement avec les ports com. Il est donc conseillé de désactiver les pilotes modems Windows détectés par le gestionnaire de périphériques afin d éviter que d autres applications se servent du modem. Installation des modems avec les pilotes de fax Windows Si vous voulez utiliser les pilotes de modem fax, vous devez procéder à l installation de Microsoft Fax avant de passer à la configuration de GFI FAXmaker, autrement celui-ci ne pourra pas les détecter. Installation : Capture d écran 16 Installation des Services Fax 1. Installez le(s) modem(s) fax selon les instructions du fabricant. Téléchargez les derniers pilotes de modem à partir du site Internet du fabricant, ne vous fiez pas aux pilotes de Microsoft Windows détectés automatiquement. Si le modem supporte les fax, alors Windows doit installer le service fax de Microsoft. 2. Vérifiez que Microsoft Fax soit bien installé en allant sur «Ajout/ Suppression de programmes» dans le panneau de configuration, cliquez sur «Ajouter ou supprimer des composants de Windows» et vérifiez que l option Microsoft Fax Services soit cochée. 3. Vérifiez que le service Microsoft Fax («Fax») soit lancé et réglé sur automatique. Cela peut se faire à partir du Panneau de configuration->outils d administration-> Services. 4. Vérifiez que le pilote d impression Microsoft Fax soit bien installé à partir de l option «Imprimantes et télécopieurs». 5. Envoyez un fax d essai pour bien vous assurez que tout fonctionne correctement. Pour ce faire, il vous suffit d imprimer sur le pilote d impression de Microsoft Fax. Une fois le programme d installation de GFI FAXmaker lancé, l assistant reconnaîtra ce modem fax et vous serez en mesure de 20 Installation des périphériques de fax GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

27 configurer les lignes fax qui seront basées sur les pilotes fax de Microsoft. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation des périphériques de fax 21

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29 Installation de GFI FAXmaker Systèmes Requis Avant d installer FAXmaker, vérifiez que vous remplissez bien les conditions suivantes : Serveur FAX GFI FAXmaker : Serveur sous Windows 2000 ou 2003 avec au moins 256 Mo de mémoire RAM et un processeur de 800 MHz. Un périphérique de fax professionnel : Une carte de fax Brooktrout TR 114, TR 1034 ou une carte de télécopie Trufax, une carte de fax EICON DIVA PRO/SERVER ou une carte de fax active AVM. Vous pouvez utiliser des modems fax classe 2 ou 2.0 en utilisant soit Microsoft ou les pilotes de fax modem de GFI Software, bien que nous recommandions l usage de l un des périphériques de fax de la liste ci-dessus. Pour obtenir la liste complète, allez sur Si vous installez GFI FAXmaker sur une machine séparée, vous aurez besoin d installer le service SMTP IIS. Le service SMTP IIS est inclus dans toutes les versions de Windows, dont Windows Professional. Vérification de l installation du service SMTP : dans le panneau de configuration, allez sur «Ajouter/supprimer des programmes» puis cliquez «Ajouter/supprimer des composants de Windows». Cliquez sur les composants IIS, cliquez sur «Détails» et vérifiez que la case «service SMTP» est cochée. Si elle ne l est pas, cochez-la, cliquez OK et suivez les instructions d installation. Si vous utilisez un Serveur Microsoft Exchange, et que le serveur fax n est pas installé sur la machine Serveur Exchange, vous devez installer Microsoft Outlook sur la machine serveur fax et la configurer pour créer une connexion à la boîte aux lettres (via MAPI) sur la machine Microsoft Exchange Server. Cela est indispensable pour la conversion TNEF à MIME. Si vous utilisez Windows 2000, assurez-vous que le Service Pack 3 ou une version supérieure soit bien installé. IMPORTANT : Désactivez la vérification des répertoires de GFI FAXmaker & tout autre répertoire s y attachant pour tout logiciel anti-virus! On sait que les produits AV interfèrent avec les opérations habituelles et ralentissent tout logiciel qui a besoin d un accès aux fichiers. En fait, Microsoft ne recommande pas l utilisation de logiciels antivirus de fichiers sur le serveur Exchange. Pour un complément d information : GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation de GFI FAXmaker 23

30 Assurez-vous qu aucun logiciel de sauvegarde n enregistre les répertoires de GFI FAXmaker à aucun moment. GFI FAXmaker client : Windows 95 ou supérieur Windows XP/2000/2003, Windows 95/98/ME ou Windows NT Server/ Workstation 4.0. Si vous utilisez Windows 2000, assurez-vous que le Service Pack 3 ou une version supérieure soit bien installé. Installation du logiciel de serveur GFI FAXmaker Avant de lancer la procédure d installation, assurez-vous d être connecté comme Administrateur. 1. Lancez le programme d installation GFI FAXmaker en double cliquant sur le fichier faxmaker12.exe. Cliquez sur Next pour démarrer l'installation. 2. Sélectionnez la langue d affichage dans laquelle vous souhaitez installer FAXmaker et cliquez OK. Une boîte de dialogue de bienvenue apparaît. Fermez les autres programmes Windows et cliquez sur Next. 3. Dans la boîte de dialogue de l accord de licence, lisez l accord de licence et cliquez sur Yes pour l accepter et continuer l installation. 4. Entrez maintenant votre Nom, celui de la société et la clé de licence. Si vous testez le produit, conservez la clé de licence «Evaluation». Cliquez sur Next. Capture d écran 17 Choix des composants à installer 5. Choisissez les composants que vous souhaitez installer. Si vous installez GFI FAXmaker sur une machine serveur Exchange 2000/2003, cochez le composant de serveur GFI FAXmaker Fax et le composant connecteur Exchange 2000/2003 SMTP. Si vous l installez 24 Installation de GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

31 sur une machine séparée, ou que vous n utilisez pas Exchange 2000/2003, installez seulement le composant de serveur GFI FAXmaker. (Après quoi, relancez l installation sur la machine serveur Exchange pour installer le connecteur Exchange uniquement.) Capture d écran 18 Précisez votre pays 6. Sélectionnez le pays où vous vous trouvez et cliquez sur Next pour continuer. Capture d écran 19 Nom de compte pour services 7. Le programme d installation vous demande un compte et un mot de passe d administrateur pour pouvoir installer les services GFI FAXmaker. Si vous décidez de changer le mot de passe après avoir installé GFI FAXmaker, vous devez aussi mettre à jour le mot de passe pour les services GFI FAXmaker à partir du Panneau de Configuration des GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation de GFI FAXmaker 25

32 Services ; autrement les services de GFI FAXmaker ne pourront plus être démarrés! 8. Choisissez la destination des modules du Serveur de fax et cliquez sur Next. GFI FAXmaker occupe environ 40 Mo d espace disque. De plus, vous devez réserver environ 200 à 300Mo pour le stockage des données relatives aux fax. Le volume disque réellement utilisé dépend de la quantité de fax envoyés. Capture d écran 20 Redémarrer le service IIS SMTP 9. Le service IIS/Exchange SMTP sera redémarré. Cliquez sur Next. 10. Le programme d installation va maintenant copier les fichiers dans le dossier de GFI FAXmaker de destination. Après avoir copié les fichiers, le programme confirmera l installation de GFI FAXmaker et du pilote d impression NetprintQueue2fax. Cliquez sur Next pour continuer. Capture d écran 21 Confirmation de l installation du pilote d impression 26 Installation de GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

33 11. Windows confirmera l installation des pilotes non certifiés (peu de vendeurs certifient les pilotes car ce procédé est très long). Cliquez sur Continue Anyway pour continuer. Lorsque ceci est fait, vous pouvez exécuter l assistant de configuration de GFI FAXmaker qui vous guidera à travers des étapes élémentaires de paramétrage de GFI FAXmaker. Cliquez sur Finish pour lancer l assistant de configuration de FAXmaker. Le lancement de l assistant de configuration de GFI FAXmaker Capture d écran 22 Assistant de configuration de GFI FAXmaker L assistant de GFI FAXmaker vous guidera à travers les étapes de configuration élémentaires de GFI FAXmaker. Cliquez Next pour démarrer l'assistant. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation de GFI FAXmaker 27

34 Etape 1 : Choisir votre serveur de messagerie Capture d écran 23 Choisir votre serveur de messagerie A moins d installer GFI FAXmaker sur un serveur Exchange 2000/2003, l assistant vous demandera de préciser votre serveur de messagerie. Si vous choisissez : Microsoft Exchange 2000/2003 sur une autre machine ou Microsoft Exchange 5.5, l assistant vous demandera de rentrer le nom ou l IP de la machine. Puisque l installation autorise un relais depuis le serveur Exchange vers le serveur GFI FAXmaker, l IP et non le nom de la machine doit être entré. Si votre serveur de messagerie demande une authentification pour l envoi des messages, saisissez les détails d authentification Serveur Lotus Notes/Autres SMTP/POP3, l assistant aura besoin du nom de la machine ou son IP et le nom et le mot de passe de la boîte aux lettres dédiée. Si votre serveur de messagerie demande une authentification pour l envoi des messages, saisissez les détails d authentification L assistant demandera l IP de la machine du serveur de messagerie avec un FAI accueillant un serveur de messagerie. Si votre serveur de messagerie demande une authentification pour l envoi des messages, saisissez les détails d authentification 28 Installation de GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

35 Capture d écran 24 L assistant demande le nom du serveur de messagerie Après configuration du serveur de messagerie, cliquez sur Next. L assistant vous connectera au serveur de messagerie spécifié pour vérifier que le serveur réponde à ce FAI (notez que les paramètres d authentification ne sont testés qu à la fin). Pour plus d informations sur l intégration de GFI FAXmaker 12 avec chaque type de serveur, consultez le paragraphe «Comment déployer GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12» du chapitre précédent. Etape 2 : Configuration des périphériques de fax Capture d écran 25 - Sélection du type d appareil fax à utiliser avec FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation de GFI FAXmaker 29

36 Le configurateur va vous demander de préciser l appareil fax que vous voulez utiliser avec GFI FAXmaker. Si vous choisissez les modems FAX: GFI FAXmaker essaiera de détecter les modems déjà installés sur votre machine. GFI FAXmaker tentera tout d abord de détecter n importe quel pilote Microsoft Fax installé. Détection de modems présents sur votre machine Si vous utilisez des cartes RNIS ou Brooktrout Remarque : Si vous utilisez des cartes fax RNIS ou Brooktrout, assurez-vous tout d abord que les cartes soient correctement installées. Vous devrez configurer manuellement les lignes de fax. Cliquez sur Configure lines pour configurer la/les ligne(s) de fax. 30 Installation de GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

37 Capture d écran 26 - Configuration de lignes si vous utilisez les cartes fax Brookrout ou RNIS Etape 3 : Spécifier les administrateurs et les utilisateurs de fax Après avoir entré et configuré les appareils de télécopie, vous devez préciser les utilisateurs de fax (vous pouvez amender la liste plus tard mais il est impératif de spécifier au moins un nom d utilisateur de fax). Les accords de licence et d utilisation de GFI FAXmaker sont basés sur le nombre d utilisateurs qui vont envoyer ou recevoir des fax. La procédure diffère si vous avez Active Directory ou non. Si vous avez Active Directory Si vous avez Active Directory sur votre réseau (par exemple vous avez une machine (ou plus) serveur Windows 2000 ou supérieur), FAXmaker va se connecter à Active Directory et vous permettra de préciser les utilisateurs de FAXmaker et les règles basées sur les utilisateurs en les sélectionnant dans Active Directory, au lieu de votre propre base de données. Cela réduit fortement le besoin d administration. GFI FAXmaker se base sur l adresse entrée pour chaque utilisateur dans l Active Directory. Si vous utilisez Microsoft Exchange 2000/2003 ou n importe quel serveur de messagerie intégré à Active Directory (y compris les services Windows 2003 POP) cette adresse est automatiquement remplie correctement. Si vous utilisez Exchange 5.5 ou un serveur de messagerie non intégré à Active Directory, vous devez alors entrer correctement l adresse de chaque utilisateur qui pourra utiliser le service fax dans le champ des propriétés de l utilisateur. Cela peut se faire à partir des Utilisateurs et Ordinateurs de Active Directory. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation de GFI FAXmaker 31

38 Capture d écran 27 Sélectionner l administrateur et les utilisateurs dans Active Directory L assistant GFI FAXmaker affichera la boîte de dialogue standard Select Users or Groups où vous pourrez ajouter un utilisateur de fax. Capture d écran 28 Précision des utilisateurs Ensuite, l assistant GFI FAXmaker affichera les utilisateurs que vous avez sélectionnés. Vous pouvez ajouter d autres utilisateurs de fax en cliquant sur le bouton Add users. Vous pouvez aussi préciser les utilisateurs plus tard dans le panneau de configuration GFI FAXmaker. Si vous n avez pas Active Directory Si vous n avez pas de Serveur Windows 2000 ou supérieur, par là même sans Active Directory, vous devrez configurer les utilisateurs de GFI FAXmaker en les important d une machine Windows, à partir d une liste CSV ou en les créant manuellement. Celle-ci ne peut être faite qu à partir de la configuration après avoir suivi l'assistant de GFI FAXmaker. Pour importer les utilisateurs à partir d une machine Windows : 1. GFI FAXmaker interrogera le contrôleur de domaine et listera tous les utilisateurs disponibles. Vous pouvez saisir un autre nom de 32 Installation de GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

39 serveur et cliquez sur list users si vous voulez importer les utilisateurs à partir d une autre machine. Importation des utilisateurs de GFI FAXmaker à partir d une base de données d utilisateurs locaux ou Windows NT 2. Tous les utilisateurs récupérés seront listés dans le panneau de gauche. Choisissez ceux qui pourront utiliser FAXmaker et cliquez sur le bouton Select. 3. GFI FAXmaker aura besoin d une adresse valide pour chaque utilisateur de GFI FAXmaker. GFI FAXmaker peut automatiquement ajouter votre nom de domaine à chaque utilisateur que vous importez, en utilisant la fonctionnalité Append domain name située en bas de la boîte de dialogue d importation des utilisateurs de GFI FAXmaker. Cette fonctionnalité ajoutera votre domaine à votre nom de connexion Windows. Si vos adresses ne suivent pas cette convention, vous devrez préciser la bonne adresse dans l onglet personnel de l Utilisateur. Pour ce faire, double cliquez sur le nom de l utilisateur, sélectionnez l onglet personnel et précisez l adresse dans la boîte d édition d adresses Cliquez sur OK pour procéder à l importation. GFI FAXmaker configurera automatiquement les paramètres de défaut pour chaque utilisateur. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation de GFI FAXmaker 33

40 Etape 4 : Evaluation de la connexion du serveur de messagerie et des services de démarrage Capture d écran 29 L assistant de configuration GFI FAXmaker démarrera les services GFI FAXmaker Après avoir configuré les lignes fax et les utilisateurs de GFI FAXmaker, GFI FAXmaker démarrera le service fax et l agent de transfert des messages MTA (Message transfert Agent) de GFI FAXmaker. Cliquez sur Next pour continuer. Capture d écran 30 Evaluation de la connexion du serveur de messagerie évaluation concluante 34 Installation de GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

41 L assistant va maintenant tester la connexion du serveur de messagerie. Il va essayer d envoyer un message via le serveur de messagerie à l administrateur fax configuré. Vous devrez vérifier que le message est bien arrivé dans la boîte aux lettres de l administrateur. Une boîte de dialogue affichera le résultat de l essai qu il soit concluant ou non. Capture d écran 31 Echec de l essai de serveur de messagerie Si l essai échoue, une condition d erreur apparaîtra à l écran. La capture d écran montre un exemple d erreur. Les plus courantes et leurs solutions sont : Erreur CDO : Le transport a échoué dans sa connexion au serveur. Solution : Cette erreur survient si vous avez spécifié que SSL doit être utilisé et que le serveur n est pas configuré avec SSL. Désactivez SSL ou configurez SSL sur le serveur de messagerie. Cette erreur survient aussi si l adresse IP du serveur de messagerie est incorrecte, ou si la connexion est bloquée par un pare-feu ou par le serveur luimême. Vérifiez les paramètres du pare-feu et aussi que les connexions entrantes à partir du serveur FAXmaker soient autorisées. Erreur CDO : Le serveur a rejeté une ou plusieurs adresses de destinataires. La réponse du serveur était : Impossible de relayer à <adresse > Solution : Le serveur FAXmaker s est connecté, mais le domaine de l adresse des destinataires n est pas correct, le serveur de messagerie le refuse. Le plus souvent il s agit d un problème de relais. Celui-ci n est pas autorisé à partir du serveur FAXmaker. Configurez le serveur SMTP de façon à accepter les relais de l IP de la machine FAXmaker ou permettez seulement le relais du domaine interne. Par ex. masociété.com. Erreur CDO : Le serveur a rejeté l'adresse de l'expéditeur La réponse du serveur était : Client non authentifié. Solution : Votre serveur de messagerie a besoin d une authentification et vous n en avez pas entré les détails. Retournez au GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Installation de GFI FAXmaker 35