ÉCOLE POLYTECHNIQUE DE MONTRÉAL

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1 ÉCOLE POLYTECHNIQUE DE MONTRÉAL Le point sur WebCT et sur Moodle 1.6 Par Dominic Villiard Service informatique Avec la collaboration de Dominique Chassé - Bureau d appui pédagogique Jacques Chevrette Service informatique Marie-Josée Leblanc Service informatique Sylvain Lefebvre Bureau d appui pédagogique Coordination des services en technologies de l information et des communications (COSTIC)

2 Table des matières Introduction 3 Évaluation de Moodle 5 Résumé de l évaluation 6 Nouveautés 7 Aspects pédagogiques 8 Recommandations pour l implantation de Moodle à l École 9 Développements informatiques 9 Migration 10 Formation 10 Budget et échéancier 11 Ressources humaines 11 Échéancier de migration 11 Conclusion 13 Annee 1 14 État des lieu des ENA dans les universités québécoises 15 Annee 2 18 Grille d évaluation 19 Annee 3 48 Interface d accueil 49 Interface du concepteur 50 Page 2 sur 50

3 Introduction Depuis 2000, l École Polytechnique utilise la plateforme WebCT pour la diffusion des sites de cours. La très grande majorité des étudiants ainsi qu une bonne proportion des professeurs ont déjà interagi avec cette plateforme, puisque 70 % des cours ayant un site de cours emploient WebCT. Notre licence pour la version Campus 4.1 vient à échéance à la fin de juin Il demeure possible de la renouveler encore pour deu ans. Néanmoins, en octobre 2005, WebCT a été acheté par la compagnie Blackboard, qui a annoncé sa décision de ne plus supporter la version Campus 4.1 au-delà de l année Il devient donc urgent de prendre une décision quant à la plateforme qu adoptera l École à l avenir et d amorcer le plus tôt possible une lente transition vers ce nouvel environnement de sites Web de cours, quel qu il soit. L année dernière, la COSTIC (Coordination des services en TIC) avait considéré la possibilité de passer à la nouvelle version Campus 6.0 de WebCT. Nous avons ainsi procédé à une évaluation approfondie de l application 1. Nous en avons conclu que cette version ne proposait pas assez d avantages par rapport au coût et à l effort de migration qui auraient été requis. En effet, outre les investissements requis pour mettre nos infrastructures à niveau, WebCT Campus 6.0 présente par rapport à WebCT Campus 4.1 des différences très accentuées quant à l interface, à la gestion des fichiers, à l organisation de l information et au divers outils destinés au professeurs gestionnaires de sites. Au fond, passer de WebCT Campus 4.1 à WebCT Campus 6.0 reviendrait à migrer vers un environnement entièrement nouveau. Dans ces conditions, peut-être aurions-nous intérêt à le faire vers une autre plateforme que WebCT, dont l avenir paraît assez aléatoire, par suite de l acquisition par Blackboard. Depuis cette fusion, plusieurs établissements utilisateurs de WebCT ont constaté que le service à la clientèle périclitait 2. En somme, plusieurs signes négatifs convergents amènent à s interroger sur la survie à moyen terme de l ensemble des produits WebCT. L idée de s affranchir d outils propriétaires comme WebCT n est pas nouvelle au sein des universités québécoises. En 2004, le sous-comité des TIC de la CREPUQ, qui travaille sous l égide du comité des vice-recteurs à l enseignement de la même CREPUQ, a formé le groupe de travail PROCENA (Projet 1 Voir le Rapport d évaluation de WebCT Campus 6.0 : 2 Ce fait a été signalé lors de la récente rencontre des utilisateurs québécois de WebCT qui a eu lieu à l École le 29 mars dernier. Même les universités (par eemple, McGill et Ottawa) qui possèdent la version Vista de WebCT, qui est la plus évoluée et la plus coûteuse, se plaignent des défaillances du service à la clientèle et s en inquiètent pour l avenir. Page 3 sur 50

4 collaboratif d environnements numériques d apprentissage) constitué de représentants de l ensemble des universités pour eaminer les solutions de rechange au plateformes propriétaires et dégager des pistes de collaboration interétablissements. Dans ce contete, Polytechnique a participé au travau d un des groupes associés à PROCENA, le Groupe de travail pour l évaluation de Sakai (GTES), dont faisaient partie huit universités ainsi que le CRIM. Le but était d approfondir l évaluation du potentiel technopédagogique de Sakai (version 2.1), un environnement numérique d apprentissage (ENA) en code source libre. À la lumière de cette évaluation, le GTES a conclu que l application Sakai était intéressante, mais qu elle n était pas assez mûre pour un déploiement imminent. À la recherche d une autre option, nous avons eaminé en profondeur la plateforme Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment). Il s agit d une application à code source libre qui a été créée en 2002 par Martin Dougiamas, lui-même ancien administrateur de services WebCT et Blackboard. Depuis ce temps, Moodle est développé et supporté par une communauté internationale, multilingue et très active (voir Au Québec, l université Concordia utilise déjà Moodle comme environnement numérique d apprentissage. L Université du Québec à Montréal est actuellement en processus de migration de la plateforme WebCT Campus 4.1 à Moodle (voir à l annee 1 l état des lieu des ENA dans les universités québécoises). La notoriété de Moodle croît sans cesse. De grandes universités l utilisent au Canada, en France, au États-Unis et ailleurs dans le monde : UPS, UCLA et Open University, notamment. La plateforme est largement utilisée en Australie et en Nouvelle-Zélande. Page 4 sur 50

5 Évaluation de Moodle Nous avons évalué l application Moodle selon une grille développée par le groupe de travail PROCENA de la CREPUQ. Cette même grille a été utilisée pour l évaluation de Sakai. Les différents critères d évaluation se divisent en plusieurs catégories : SERVICES DE BASE o Administration o Qualité logicielle o Gestion des usagers o Gestion du contenu SERVICES APPLICATIFS o Services de création et d utilisation des cours et modules o Services d évaluation o Services de communication o Services personnels Pour chaque critère d évaluation, une cote d appréciation a été déterminée : acceptable, lorsque la fonctionnalité répond au besoins de manière satisfaisante; inacceptable, lorsque des modifications sont nécessaires ou que la fonctionnalité présente des anomalies; recommandé, lorsque la fonctionnalité est ineistante mais souhaitable. Moodle tourne principalement sur Linu avec Apache, MySQL et PHP, mais est aussi compatible avec les systèmes d'eploitation Windows XP/2000/2003 (WAMP), Solaris 10 (Sparc and 64), Mac OS X et Netware 6. Le support de PostgreSQL, Oracle et Microsoft SQL Server est également disponible. Moodle est composé d un noyau central auquel il est possible de greffer une multitude de modules d etension. Une bibliothèque comprenant 172 modules d etension est actuellement disponible. Nous avons évalué la version 1.6 ainsi que les modules d etension suivants : WebCT CE 4 import (migration de sites WebCT Campus 4.1); Portfolio block/file Keeper block (répertoire de ressources et outil de présentation portfolio); Learning Resources block (bloc de ressources accessibles de tous les sites). Contrairement à WebCT Campus 4.1 qui n offre que des sites privés avec authentification, Moodle autorise les sites publics et privés. Le professeur décide du type d accès au site de cours : ouvert à tous, Page 5 sur 50

6 restreint avec l usage d une clé d inscription ou privé avec authentification obligatoire. Nous avons tenté d évaluer le module d etension OCW MetaMod for Moodle 1.6 v0.14 qui permet d attribuer un accès public ou privé au ressources mêmes d un site de cours. Malheureusement, l installation n a pas été complétée parce cette version bêta n était pas entièrement compatible avec la version 1.6 de Moodle. Résumé de l évaluation Dans l ensemble, nous considérons que Moodle répond adéquatement au besoins des professeurs et étudiants. L application offre de la fleibilité et plusieurs possibilités d adaptation intéressantes; elle supporte le multilinguisme et les différents standards et protocoles (IMS, SCORM, XML, WebDAV, CAS, LDAP); elle est sécuritaire et fiable, et elle est animée par une communauté active qui fournit le support et de la documentation. Toutefois, l application présente également quelques irritants et défauts, pour lesquels il eiste cependant diverses solutions. Le principal irritant concerne la migration de contenu de WebCT Campus 4.1 à Moodle. Il faut souligner, cependant, que le processus de transfert de contenu, quel que soit l environnement numérique d apprentissage choisi, constitue une tâche complee qui demande beaucoup de manipulation et de temps. Il n eiste pas de solution magique qui permet de transférer le contenu d un site sans perte d un environnement à l autre. Il eiste un outil de migration de WebCT Campus 4.1 à Moodle. Il permet de transférer d une plateforme à l autre la majorité des types de contenu d un site, sauf les questions calculées, le statut masqué de certains éléments et les accès sélectifs. Une réorganisation du contenu est nécessaire après le transfert, puisque la structuration et la disposition de l information dans Moodle diffèrent sensiblement par rapport à ce qu elles sont dans WebCT Campus 4.1. Toutefois, la migration d un environnement à l autre peut être vue comme une bonne occasion de revoir et d améliorer la structure d un site de cours et même l approche pédagogique sous-jacente. L encodage UTF-8 des pages HTML dans Moodle provoque un affichage erroné des accents. Solution : nous avons modifié le code de l outil de migration afin d encoder correctement les pages HTML et les fichiers XML. L outil a également été corrigé afin de transférer l arborescence complète des fichiers. L UQAM a également partagé le code source modifié de l application afin de permettre l importation des questions calculées. La gestion des groupes est quelque peu limitée. Solution : cette fonctionnalité devrait être grandement améliorée dans la version 1.9 attendue pour juin Page 6 sur 50

7 Il n y a pas de notion d accès sélectif dans la version 1.6 de Moodle. Solution : cette fonctionnalité sera implémentée dans la version 2.0 (fin 2007). Entre-temps, il eiste une rustine qui permet d ajouter cette fonctionnalité. Les tests ont démontré qu elle ne remplissait pas complètement les fonctions offertes dans WebCT Campus 4.1. L application de cette rustine opère des modifications dans le code source de Moodle, ce qui a pour conséquence de compleifier la mise à jour future de Moodle. D autres points sont à surveiller, mais ce ne sont pas des points critiques. Par eemple, on note le peaufinage de la documentation et de l aide en ligne. À cet effet, une collaboration et un partage de matériel avec l Université du Québec à Montréal seraient envisageables. Il serait intéressant de se doter d un service de protection et de gestion des droits intellectuels ainsi que d un service de diffusion des travau étudiants. Nous devrons alors déterminer si nous désirons développer de tels outils ou si un autre établissement aura déjà pris ce projet en charge. Un service de sélection d objets d apprentissage permettant le partage des ressources sera disponible dans la version 2.0 de Moodle. On présente dans l annee 2 les résultats détaillés de l évaluation de la plateforme Moodle. Moodle est en constante évolution. La version 1.8 est déjà disponible. Pour consulter la planification de développement de Moodle, voir : Nouveautés L environnement numérique d apprentissage Moodle propose en gros les mêmes outils que WebCT Campus 4.1. Seuls les outils de tableau blanc et de CD-ROM manquent. D un point de vue pédagogique, Moodle nous offre certaines possibilités intéressantes : Moodle adopte une approche socioconstructiviste dans son design et intègre de nouveau outils de collaboration comme les wikis, les blogues et le support RSS. Ces outils «émergents» offrent une foule de nouvelles avenues pédagogiques encore peu fréquentées à l École. Moodle respecte la norme SCORM pour la création et l échange de contenu. Moodle offre plusieurs formats d affichage d un site de cours : présentation par semaine, par module, par contenu, etc. Sur WebCT Campus 4.1, l approche contenu était implicitement suggérée parce que plus simple à réaliser. Cette grande latitude dans la structuration d un site de cours et cette liberté pourraient suggérer au professeurs différentes stratégies pédagogiques. Page 7 sur 50

8 Aspects pédagogiques À l époque, le choi de WebCT répondait à plusieurs critères pédagogiques qui caractérisent un bon environnement numérique d apprentissage. Par eemple : Offrir une gamme de fonctionnalités variées pouvant appuyer, selon les besoins, la pédagogie d un cours. Permettre au professeurs de consacrer plus de temps à leur pédagogie en assurant un cadre technique stable et facilement utilisable. Rendre la conception d un site Web de cours plus facile et plus rapide. Uniformiser l interface des sites Web de cours afin de faciliter la consultation de ces sites par les étudiants. Répondre autant au besoins des nouveau utilisateurs qu à ceu des utilisateurs plus chevronnés. Moodle est conforme à ces critères, tout en satisfaisant à de nouvelles eigences qui se sont imposées au cours des dernières années : Assurer la compatibilité avec des standards d interopérabilité entre ENA et permettre ainsi l échange de matériel pédagogique. Offrir un outil de gestion du portfolio numérique. Page 8 sur 50

9 Recommandations pour l implantation de Moodle à l École Compte tenu du déclin des produits WebCT, et compte tenu de la qualité et de la notoriété croissante de Moodle, il paraît opportun d amorcer une transition vers cette plateforme. La grande fleibilité de Moodle permet une meilleure intégration des futurs outils et facilite l adaptation de la plateforme selon nos besoins. La liberté de rendre un site de cours public ou privé est très intéressante. Cela nous permettrait de regrouper tous les sites de cours de la plateforme WebCT (accès privé) et les sites de cours traditionnels (accès public) sur une seule et même plateforme. De plus, l approche socioconstructiviste de Moodle cadre parfaitement avec le mode collaboratif prôné par le Projet de formation au baccalauréat. Contrairement à notre version actuelle de WebCT, Moodle évolue avec les nouvelles technologies en supportant les multiples standards et normes d interopérabilité. Les tendances observées dans le monde universitaire relativement au applications à code source ouvert ont démontré qu une communauté grandissante et dynamique facilitait l entraide et le partage. Dans cette perspective de changement, il faut planifier certains développements informatiques, se doter d un plan de migration et d un plan de formation. Développements informatiques Un gabarit d interface au couleurs de Polytechnique devra être élaboré. Plusieurs séries d icônes sont d ailleurs offertes gratuitement en ligne. Il faut développer un nouveau système d administration afin de gérer l authentification (CAS), l entrée automatique des utilisateurs, la création et l activation des sites. Cet outil permettrait de faire le lien avec notre système d information (SAGE). Une passerelle pour la gestion des ressources Web à l aide du protocole WebDAV est à développer. Dans un deuième temps, nous aimerions intégrer l application Eduportfolio à notre environnement numérique d apprentissage. Nous utilisons présentement cette application pour les portfolios de communication écrite et orale. Il faut prendre en compte le fait que toute modification au code de l application Moodle entraîne un risque de complication pour les mises à jour. Il en est de même pour les modules d etension qui modifient le code source. Par conséquent, il est préférable de limiter les modifications et les modules d etension. Page 9 sur 50

10 Migration Un plan de communication devra être établi afin de bien epliquer à toute la communauté la décision de changer d environnement numérique d apprentissage, les étapes de la migration et la formation offerte. Un comité consultatif composé de trois professeurs sera créé afin de mieu connaître les attentes des professeurs, de présenter nos stratégies et de valider notre approche. La première étape de la migration devra être assurée en grande partie par l École : par eemple, nous devrons recruter les bons utilisateurs précoces pour amorcer le processus de migration, communiquer les informations au utilisateurs afin de préparer leur site à la migration, engager et former du personnel surnuméraire pour corriger les bogues causés par la migration, etc. On constate une perte d information lors de la migration d un site. Même si les professeurs auront la charge de vérifier le contenu de leur site afin de faire les corrections nécessaires, nous devrons leur fournir un support pour la révision des contenus. Les sites de certains professeurs qui utilisent plusieurs outils différents de WebCT Campus 4.1 ou qui possèdent un volume considérable de contenu recevront une attention particulière. Nous devrons également prévoir l embauche d étudiants pour nous aider dans le processus de révision des contenus. L effort de migration devra être fait sur une période de deu ans. De cette façon, nous en atténuerons les impacts négatifs sur les utilisateurs. De plus, une stratégie étalée sur deu ans nous permettra de prendre progressivement de l epérience avant de procéder au migrations des sites les plus complees. Formation L interface de Moodle est très différente de celle de WebCT Campus 4.1. Il faudra prévoir une période d adaptation de la part des utilisateurs et bien structurer notre formation pour faciliter la transition. La formation devra se donner sous plusieurs formes et à différentes périodes : formation en groupe au début de chaque trimestre, formation à des groupes cibles (département, personnel de support informatique, chargés de cours, etc.), formation individuelle, etc. Des séances d eploration de sites nouvellement migrés seront organisées afin de permettre au utilisateurs d avoir un accès direct au spécialistes de l École (BAP, SI) et de travailler avec eu sur des problèmes concrets. Une documentation sur l application Moodle et les pratiques d utilisation à l École sera à développer. Au départ, on se basera sur le site Moodle Docs qui contient la documentation officielle de Moodle. Celle-ci est disponible en format wiki pour permettre au administrateurs et au rédacteurs de faire les mises à jour appropriées durant la phase d'implantation. Il sera donc possible de la bonifier et l adapter au besoins de Polytechnique. Page 10 sur 50

11 Budget et échéancier Moodle est disponible gratuitement en tant que logiciel libre, sous la licence GPL (GNU Public License). Il faut toutefois considérer les frais du développement informatique de modules, l acquisition de nouveau matériel informatique (serveurs) et l embauche de ressources humaines (formation et migration des sites). Ressources humaines Le tableau suivant présente la répartition des ressources humaines nécessaires pour les différentes opérations du plan d implantation envisagé Tâches Développement Formation Documentation Inventaire Migration ½ ½ Soutien technique Temps partiel Temps plein Documentation et formation : ressource professionnelle (3 jours sur 10 jours) Inventaire des sites de cours WebCT pour la migration : étudiant au baccalauréat (temps partiel) Migration des sites de cours WebCT à Moodle : étudiant au études supérieures (temps plein) Soutien technique au utilisateurs : étudiant au études supérieures (temps partiel) Suite à l inventaire des sites de cours WebCT, le temps alloué à la migration des sites pourrait varier. Le développement informatique et une bonne partie de la formation seront assurés par le Service informatique et le Bureau d appui pédagogique. Échéancier de migration Que le choi s arrête sur Moodle ou un autre ENA, il faudra commencer une lente migration des sites de cours dès l automne Nous désirons faire une transition la plus douce et la plus progressive qu il est possible d envisager. Nous viserions septembre 2009 comme terme de la migration. D ici là, nous continuons de supporter WebCT Campus 4.1 en parallèle à Moodle. Un pilote sera mis en place en septembre À compter du trimestre d hiver 2008, Moodle (version 2.0) serait introduit seulement pour les nouveau sites de cours et particulièrement pour les professeurs ne possédant pas déjà de site WebCT à l École (nouveau professeurs ou professeurs qui en sont à un 1er site sur plateforme). Nous Page 11 sur 50

12 offrons la migration également au personnes intéressées à la faire dans l immédiat. Comme l implantation de Moodle se fait lentement, nous avons le temps et les moyens de régler d éventuels bogues et de bien valider la démarche de création et d administration de sites. Mêmes avantages pour la formation : nous avons, pour commencer, un petit nombre de personnes à former. En étalant ainsi le processus dans le temps, nous pouvons aussi mettre en œuvre une bonne stratégie de communication et d acclimatation. Pour les sites à transférer de WebCT Campus 4.1 à Moodle, nous laissons au professeurs la possibilité de faire migrer leur site soit à l été 2008, soit à l automne 2008, soit à l hiver Le premier trimestre entièrement Moodle serait l été En ce qui concerne WebCT, nous serions quelques mois seulement sans support, puisque le support de la compagnie doit finir en janvier Page 12 sur 50

13 Conclusion Avec la venue de logiciels libres intéressants, les universités ont l occasion de reconsidérer leur choi technologique de plateforme d apprentissage. Le coût des licences ne semble pas un facteur décisif dans le choi de s orienter vers le logiciel libre. Les économies de licences sont bien souvent atténuées par un besoin supplémentaire en ressources humaines. La décision se porte plutôt sur la recherche d outils pédagogiques plus souples et la création d une communauté de pratique, afin de partager les connaissances et epériences. Les raisons énumérées dans ce rapport et l évaluation que nous avons effectuée nous donnent d ecellentes raisons de croire qu une option comme Moodle serait des plus viables. Nous recommandons donc de conserver notre version actuelle de WebCT Campus 4.1 pour deu années supplémentaires tout en procédant à une migration progressive vers Moodle. La migration demandera des ressources matérielles et humaines appréciables et c est un projet qu il faut bien planifier afin d assurer sa réussite. Nous recommandons donc de prendre une décision finale le plus tôt possible pour ensuite enclencher le processus. Page 13 sur 50

14 Annee 1 Page 14 sur 50

15 État des lieu des ENA dans les universités québécoises Voici un tableau des environnements numériques d apprentissage (ENA) présentement utilisés par les universités québécoises et la prévision pour les années futures. *** Les éléments en caractères italiques représentent des incertitudes ou suppositions. Universités Commentaires École Polytechnique WebCT Campus 4.1 Sites Web HTML WebCT Campus 4.1 Sites Web HTML WebCT Campus 4.1 Sites Web HTML Moodle WebCT Campus 4.1 Moodle Nous faisons partie du groupe d évaluation de Sakai. ENAP Sigal WebCT Campus 4.1 Sigal WebCT Campus 4.1 Sigal WebCT Campus 4.1 Sigal WebCT Campus 4.1 Ils n étaient pas présents à la rencontre des utilisateurs de WebCT. ETS Claroline Moodle Sites Web HTML Claroline Moodle Sites Web HTML Claroline Moodle Sites Web HTML Claroline Moodle Sites Web HTML Il y a beaucoup de diversité et plusieurs initiatives à l ETS. Il semble que ce soit principalement des sites Web basé sur un gabarit commun. HEC Montréal Zone Cours Zone Cours Zone Cours Zone Cours Sakai Ils n étaient pas présents à la rencontre des utilisateurs de WebCT. Ils font partie du groupe d évaluation de Sakai. Téluq Eplora AdapWeb Sydife Concept@ Concept@ Moodle Concept@ Moodle Ils n étaient pas présents à la rencontre des utilisateurs de WebCT. (plateformes maison) Université Bishop s WebCT Campus 4.1 Plateforme maison WebCT Campus 4.1 Plateforme maison WebCT Campus 4.1 Plateforme maison WebCT Campus 4.1 Plateforme maison Ils n étaient pas présents à la rencontre des utilisateurs de WebCT. Page 15 sur 50

16 Universités Commentaires Université Concordia Moodle Moodle Moodle Moodle Ils n étaient pas présents à la rencontre des utilisateurs de WebCT. Ils sont passés de WebCT à Moodle en 2003 et ont abandonné leur plateforme maison. Université de Montréal WebCT Campus 4.1 WebCT Campus 4.1 WebCT Campus 4.1 WebCT Campus 4.1 Sakai Zone Cours Un comité d évaluation a été formé pour statuer sur l avenir du LMS. La direction a trouvé le budget élevé pour WebCT Vista. Le comité regarde l approche Zone Cours dans Sakai. Il y a différentes initiatives dans les facultés (Moodle). Ils font partie du groupe d évaluation Sakai. Université de Sherbrooke WebCT Campus 4.1 WebCT Campus 4.1 WebCT Campus 4.1 Sakai WebCT Campus 4.1 Sakai Moodle Le service de soutien à la formation est intéressé par Sakai, mais le service des technologies de l information préfère une application en PHP telle Moodle. Ils cherchent un nouvel ENA à code source ouvert. Ils font partie du groupe d évaluation de Sakai. Université Laval WebCT Campus 4.1 TYPO3 Learning Space WebCT Campus 4.1 TYPO3 WebCT Campus 4.1 TYPO3 WebCT Campus 4.1 Sakai Ils ont 6 plateformes différentes. Ils gardent WebCT Campus 4.1 jusqu en juin Ils ont formé un comité pour étudier les ENA. Ils devraient avoir une réponse en septembre Ils ont abandonné le projet Odyssée, mais gardent l étude des besoins. Ils font partie du groupe d évaluation Sakai. Page 16 sur 50

17 Universités Commentaires Université McGill WebCT Campus 4.1 WebCT Vista WebCT Vista WebCT Vista WebCT Vista Ils sont en processus de migration de Vista 3 à 4. En janvier 2009, ils vont refaire une évaluation des ENA commerciau et à code source ouvert. Ils ne sont pas satisfaits du service à la clientèle de Blackboard. Ils font partie du groupe d évaluation de Sakai. UQAC WebCT Campus 4.1 Site de cours (portail de l UQTR) WebCT Campus 4.1 Site de cours (portail de l UQTR) WebCT Campus 4.1 Site de cours (portail de l UQTR) Moodle Site de cours (portail de l UQTR) Moodle Ils ont fait des modifications à la plateforme de l UQTR. Ils pensent utiliser Moodle pour les outils de communication et de tests. UQAM WebCT Campus 4.1 WebCT Campus 4.1 Moodle WebCT Campus 4.1 Moodle Moodle La migration à Moodle sera terminée pour janvier Ils font partie du groupe d évaluation de Sakai. UQAR UQAT UQO Claroline Claroline Claroline Claroline Ils n étaient pas présents à la rencontre des utilisateurs de WebCT. Claroline Claroline Claroline Claroline Ils n étaient pas présents à la rencontre des utilisateurs de WebCT. WebCT Campus 4.1 WebCT Campus 4.1 WebCT Campus 4.1 WebCT Campus 4.1 Ils n étaient pas présents à la rencontre des utilisateurs de WebCT. UQTR Portails de cours de l UQTR (plateforme maison) Portails de cours de l UQTR (plateforme maison) Portails de cours de l UQTR (plateforme maison) Portails de cours de l UQTR (plateforme maison) Ils n étaient pas présents à la rencontre des utilisateurs de WebCT. Ils souhaitent développer leur plateforme avec d autres universités. Page 17 sur 50

18 Annee 2 Page 18 sur 50

19 Administration Grille d évaluation Évaluation SERVICES DE BASE Administration Administrateur On peut décider quels outils seront affichés pour la conception des cours (sondage, test, journal, etc.) On peut configurer des sauvegardes automatiques des sites, fichiers de sites, utilisateurs, etc. On peut modifier le titre de la page d accueil qui apparaît dans la barre du navigateur. Il y a beaucoup de modules, blocs et configurations possibles. Il est facile de s y perdre. C est pour cette raison qu il est bien important de faire un choi judicieu des outils à rendre disponibles. Il faudrait faire un module d administration à part pour bloquer certains paramètres des professeurs ou pour ne pas les afficher, sinon il y a trop d options dans les formulaires. Gestion de la configuration L outil d administration pour la configuration est très complet. Tout ou presque est configurable. Il y a un outil pour afficher un message et fermer le site pour la maintenance. L administrateur peut déterminer ce que le professeur peut configurer. L administrateur peut déterminer si l étudiant peut configurer son espace. Gestion des alertes et des incidents Administrateur On peut voir la liste de toutes les actions posées par chaque utilisateur. On peut donc suivre les actions qui ont été faites si un bogue survient. Il devient donc facile de répéter les mêmes actions, pour voir si Tous les messages d erreur n ont pas été traduits. Page 19 sur 50

20 Administration le même bogue revient. Option : envoyer un courriel à l admin après tentatives de conneion. Il est possible de modifier la traduction de tous les messages d alertes dans l outil «langage». Administrateur On peut voir la liste de toutes les actions posées par chaque utilisateur. Statistiques de flu (logs d utilisation, performance du serveur) Il est possible d afficher un rapport d événements et de trier selon le site de cours, l utilisateur, la date, l activité et les actions. Pour chaque activité, on donne le nombre de consultations et la date du dernier accès. Il y a un affichage graphique des statistiques (barres). Le professeur a accès au module de rapport d événements et d activités. Il y a des détails pour chaque activité et chaque étudiant. Outils d administration (gestion des usagers, ergonomie de l interface d administration, délégation) Administrateur On peut donner accès à un site à un professeur, mais ne pas l autoriser à modifier le contenu de site. On peut importer un fichier tete qui contient une liste d utilisateurs à ajouter avec la liste des sites de cours auquels ils doivent avoir accès. Il est possible d utiliser CAS, et LDAP et On est obligé de donner la ville de l utilisateur lors de son ajout (peu utile), mais il est possible de modifier les champs obligatoires d un usager. On est obligé de mettre une description du site de cours. Si on veut que le mot apparaisse sous le titre du site, on doit le Page 20 sur 50

21 Administration plusieurs autres comme méthode d authentification. Il y a des réglages pour la création automatique de sites de cours, l inscription des enseignants et l inscription au sites avec LDAP. Certains réglages sont également disponibles pour une base de données eterne. L interface est assez simple et ergonomique. Il y a 4 rôles possibles : administrateur, professeur, étudiant et visiteur. Il est toutefois possible d ajouter un professeur à un site de cours et ne pas lui donner le droit d éditer le contenu. (Nouveau rôles disponibles dans la version 1.7) modifier. Par défaut le terme utilisé est «Teacher». Et ce, même si la langue sélectionnée est «Français». Est-ce que le lien «Continuer» est vraiment nécessaire? Il faudrait diminuer le délai de redirection. L automatisation de création de site et d inscription est à tester. L emplacement du bouton Modifier la ressource pour chaque outil est à modifier parce que ce n est pas convivial (modifiable dans notre interface graphique). Facilités et outils disponibles pour débogage, dépannage, «troubleshooting» Administrateur Il y a beaucoup de documentation sur le site Moodle.org. Il y a des forums pour les développeurs, etc. Sur le site de Moodle.org, il y a un traceur de bogues. Il est possible de rapporter une anomalie. Dans presque chaque page, il y a un lien vers la documentation. La documentation n est pas aussi fournie en français qu en anglais. La documentation de certains modules d etension est pauvre, voire ineistante. Le professeur a également accès à l aide en ligne. Il faudrait afficher une adresse courriel comme webct@polymtl.ca. Page 21 sur 50

22 Administration Administrateur On peut créer des catégories de sites de cours. Ça peut être utile si on veut créer une catégorie par génie pour avoir plus d ordre dans la liste des sites de cours. Il est possible de choisir le thème parmi une liste de thèmes. Il est également possible d en créer des nouveau. Gestion des gabarits (création de sites de cours) Il est possible de limiter la liste de thèmes disponibles au usagers. La modification des thèmes peut être retirée au utilisateurs et au sites de cours. Pour chaque site, il est possible de déterminer si on impose un thème. Dans le cas contraire, le site est affiché avec le thème préféré de l étudiant. Il est possible pour l étudiant de choisir son thème préféré (si permis par l administrateur et le professeur). Le gabarit du site a préséance sur le choi de l étudiant. Les fenêtres d aide ouvrent avec le gabarit choisi par l étudiant, mais le site est affiché avec le gabarit choisi par le professeur (même s il est imposé). Service de configuration des interfaces et des portails selon les rôles des usagers Administrateur Il y a un affichage étudiant pour les administrateurs et les professeurs. L affichage étudiant d un administrateur et la vue normale d un étudiant sont pareils. On peut aussi cliquer sur un site de cours même s il n est pas possible de s y inscrire. Il serait préférable que les site de cours auquels on ne peut s inscrire ne soient pas cliquables. Lorsqu un professeur actionne le mode affichage étudiant, il peut faire les tests. Ses résultats sont comptabilisés comme un étudiant. Il est toutefois possible de le supprimer par la suite. Il est possible de compléter et de Page 22 sur 50

23 Administration soumettre un test avec l affichage «étudiant». Administrateur Un système de transfert de notes au système étudiant (SAGE) serait à développer. (?) Intégration en temps réel avec le système de gestion des étudiants; par eemple, service de transfert des notes au système de gestion du dossier étudiant; enregistrement contrôlé au cours par l étudiant Le plus utile serait un système d inscription automatisé au sites de cours disponibles sur Moodle dépendamment de l horaire de l étudiant. Cette passerelle est à développer. On peut télécharger les notes en format tete ou Ecel. Possibilité d avoir une partie du cours accessible sans mot de passe (publique privée) Administrateur On peut autoriser l accès à tout le monde (visiteur anonyme). On peut donner un accès à des visiteurs anonymes, mais qui connaissent la clé pour accéder au site. Le professeur peut autoriser l accès au site au visiteurs anonymes avec ou sans clé. Il peut également refuser l accès à tout visiteur anonyme. Le nom du site est quand même affiché dans la liste des sites de cours. Il est seulement possible d avoir un site privé OU public et non des parties spécifiques. L outil OCW est en version bêta et demande trop de modifications au code pour être installé. Cet outil permettait l attribution de permissions au ressources d un site. Page 23 sur 50

24 Administration Administrateur On peut créer des catégories pour les sites de cours. Donc, on peut faire une liste de tous les génies. Il n y a pas de gestion automatisée des semestres. La gestion sera faite à partir des inscriptions dans le système étudiant (à développer). Service de gestion des accès selon le trimestre; possibilité de créer des trimestres et de regrouper les cours par trimestre Dans les paramètres du site de cours, le professeur peut rendre le site disponible ou pas. Ceci permet de créer le site sans le rendre disponible au étudiants. Le site est complètement invisible. Il n apparaît pas dans la liste de sites de cours. Seuls les professeurs autorisés et les administrateurs y ont accès. Il y a un bogue avec la fonctionnalité de réinitialisation. Certaines informations ne sont pas supprimées. Selon Moodle, ce bogue sera réglé dans la version 1.8. Par défaut, l étudiant ne voit que ses sites de cours. Il a quand même la possibilité d accéder à la liste complète des cours. Page 24 sur 50

25 Qualité logicielle Évaluation SERVICES DE BASE Qualité logicielle Qualité du soutien au déploiement Administrateur Il y a un site complet pour le support et l installation de Moodle. C est gratuit (forums, glossaires, ressources, wiki, documentation). Tous les modules disponibles n ont pas la même procédure d installation. La documentation est parfois faible ou ineistante. Administrateur Il est possible de se créer un fichier de traduction. On inclut seulement les éléments que l on veut traduire différemment du fichier original. C est invisible à l utilisateur. Il voit quand même FR et EN dans son menu de langues. Ces changements ne sont pas écrasés lorsqu il y a une nouvelle version de la traduction. L application n est pas complètement traduite. Toutefois, les phrases non traduites sont clairement indiquées. La version FR-FR est plus à jour que la version FR-CA. On ne peut pas faire de recherche pour une chaîne de caractère en particulier. Si on cherche par eemple «professor», on doit passer fichier par fichier pour essayer de le trouver. Qualité de la langue (traduction) Module Portfolio (pas dans le noyau d application Moodle) Il semble y avoir un petit problème avec la traduction de phrases. Après avoir traduit «My portfolio» par «Mon portfolio», «My portfolio» reste affiché pour tous les utilisateurs, sauf les utilisateurs créés après la modification. Problème avec les apostrophes lors de l ajout d un utilisateur E. : Normand L\ amour Page 25 sur 50

26 Qualité logicielle Support pour les standards et protocoles (SCORM, IMS, SOAP, XML, WebDAV, LDAP) Administrateur Les contenus IMS fonctionnent. Les contenus SCORM fonctionnent bien s ils n ont pas de préalables. Il semble y avoir quelques petits problèmes avec les packages SCORM. Certaines pages ne sont pas accessibles même si les préalables sont remplis (testé avec le package de Reload). Il y a parfois des erreurs Javascript. Cela se produit particulièrement dans les tests. Il y a un problème avec l initialisation du LMS. WebDav est supporté, mais nous devons développer l interface. Outil de migration de WebCT à Moodle Administrateur Lorsqu on importe un site de cours WebCT, il devient automatiquement indisponible au étudiants. Les tâches de WebCT deviennent des devoirs dans Moodle. Toutes les informations sont intactes. Le glossaire importe bien. Les en-têtes et pied de page de WebCT sont transférés dans Moodle. La plupart des sites WebCT sont encodés en ISO alors que Moodle est en UTF-8. L affichage des accents est alors problématique. Nous avons effectué la modification du code pour transformer les pages en UTF-8. Les questions calculées ne sont pas importées. Tous les fichiers ne sont pas tous transférés. Nous avons effectué la modification du code pour importer tous les fichiers. Il n y a pas de description du site de cours. Il faut en ajouter une manuellement dans les paramètres du site pour que la fiche soit valide (à automatiser). L importation de tests WebCT avec Page 26 sur 50

27 Qualité logicielle WebCT Import Les questions calculées ne peuvent être importées. Les informations des questions d appariement ne se transfèrent pas. Les liens des images ne sont pas conservés dans les questions d appariement. La pondération des questions vrai/fau n est pas gardée. L importation de questions en fichier tete Les catégories ne sont pas conservées. Les questions de type paragraphe ne sont pas importées. Les liens des images sont brisés. L UQAM a partagé le code pour modifier l application WebCTImport afin d importer les questions calculées. Il faudrait également modifier l application pour corriger l importation des autres types de questions. Conception de la base de données Administrateur Manque de documentation sur la configuration de la base de données. Copies de sauvegarde (accessible au administrateurs et au concepteurs) Administrateur L administrateur peut facilement faire une sauvegarde du site. Il y a plusieurs options. À la récupération d une sauvegarde, il est possible de la mettre dans un nouveau site, d effacer un site eistant et de l ajouter à un site de cours eistant. Pour la restauration, l option par défaut est «Création du cours, ajout de données dans le cours». Si on ne change pas pour «Cours courant», on ajoute alors la structure et les documents à ce qui est déjà dans le site au lieu de remplacer le contenu eistant. On se retrouve donc le contenu du site en double. Page 27 sur 50

28 Qualité logicielle Le professeur a accès au sauvegardes créées par un admin. Par défaut, les sauvegardes sont enregistrées dans «Fichiers / backupdata». On peut également les télécharger en cliquant sur le nom du fichier. Il serait bien de mettre l option «Cours courant, on commence par l effacer» par défaut. Administrateur On peut choisir d utiliser Moodle en La traduction n est pas complète en anglais ou en français. Plusieurs langues français. disponibles. Multilinguisme et internationalisation On peut choisir la langue qu on veut (anglais ou français) et on peut la «forcer» pour un site de cours en particulier afin que le cours s affiche dans cette langue pour tout le monde. L étudiant peut choisir sa langue aussi. Une fois dans un site de cours, on ne peut plus modifier la langue. On doit sortir du site pour la modifier. Aide en ligne (contetualisée, possibilités avancées de recherche, guide de formation, FAQ, fonction d assistance à l usager («helpdesk»)) Administrateur L aide est contetuelle et toujours disponible au bas de chaque page. L aide est assez complète et nous avons également accès à des forums de discussion sur le thème recherché. L aide n est pas complètement traduite. Certains modules n ont pas d aide du tout. L aide est à développer. Il y a 2 aides : MoodleDocs et l aide contetuelle. Lorsqu on doit remplir un formulaire pour une activité, on peut avoir une eplication pour chaque champ : l utilité du champ, les différentes options, etc. Page 28 sur 50

29 Qualité logicielle Interopérabilité (des modules, compatibilité avec différentes versions de fureteurs) Passerelles permettant l eploitation en Windows et en UNIX Documentation (guide de l administrateur, APIs) Administrateur Moodle semble bien fonctionner sur les différents fureteurs (testé avec IE6, Firefo, Netscape 7 et Opera 9) Administrateur Moodle peut être installé sur un serveur Uni ou Windows. Administrateur Il y a beaucoup de documentation sur le Toute la documentation n est pas traduite. site Moodle.org. Il y a des forums pour les développeurs, etc. Dans les formulaires de chaque activité, il est possible d avoir de l information pour chaque champ à remplir. Facilité de mise à jour logicielle Personnalisation institutionnelle Administrateur Si l on utilise seulement les modules de base de Moodle, la mise à jour devrait se faire facilement. Administrateur Il est possible de créer notre propre thème. Page 29 sur 50

30 Qualité logicielle Architecture multi-institutionnelle, permettant à plusieurs universités de gérer et d administrer la même plateforme. Administrateur Il est possible d avoir plusieurs instances de Moodle avec une seule installation. Page 30 sur 50

31 Gestion des usagers Évaluation SERVICES DE BASE Gestion des usagers Administrateur L interface d authentification est très simple. Si on a perdu notre mot de passe et même notre code d usager, on peut simplement entrer notre adresse courriel et nos code et mot de passe nous sont envoyés par courriel. Le lien «Conneion» devrait être un peu plus visible. Service d interfaces avec les systèmes d authentification et d autorisation des usagers Il est possible de changer l interface d authentification. On peut donner la possibilité de voir l accueil du site sans s authentifier sinon une authentification est obligatoire pour voir la page d accueil. On peut se connecter comme visiteur anonyme et accéder au sites pour lesquels les professeurs autorisent les visiteurs anonymes. Service de gestion des usagers (comptes), des rôles et des groupes Administrateur On peut donner le rôle de professeur à quelqu un sans lui donner le droit de modifier tous ses sites. On peut donc avoir les professeurs non-concepteurs. En cliquant sur «Conneion comme» on peut se connecter avec le compte d un autre utilisateur sans avoir besoin de connaître son mot de passe. On peut donc voir le site de la même façon que cet utilisateur. Page 31 sur 50

32 Gestion des usagers On peut créer autant de groupes que l on veut. Un professeur peut être à la fois un professeur dans un site et un étudiant dans un autre. L étudiant ne voit que les autres étudiants qui font partie du même groupe que lui. Un étudiant peut également être un professeur dans d autres sites. Service permettant la définition de rôles et d acteurs avec des droits spécifiques (permissions) Administrateur On peut donner le rôle de professeur dans un site en particulier à quelqu un sans lui donner le droit de modifier le site de cours. Page 32 sur 50

33 Gestion de contenu Évaluation SERVICES DE BASE Gestion de contenu Administrateur On peut importer toutes sortes de fichiers. On peut importer un fichier.zip et le décompresser par la suite permettant ainsi d importer plusieurs fichiers en même temps. Lors de l affichage d un fichier tete, on ne peut pas faire afficher le tete avec un retour à la ligne. Ce qui crée une longue barre de défilement horizontale. La fenêtre de téléversement n est parfois pas assez large. Le titre du bouton de téléversement est trop long. Service d importation de contenu (tetes, images, vidéo, etc.) On ne peut pas modifier le titre qui apparaît dans le haut du contenu du site («Aperçu de cette partie» ou «Aperçu de la semaine»). Lorsqu on fait afficher le site de cours par module, on ne peut pas enlever les chiffres à gauche de chaque module. L étudiant ne peut pas importer de fichier sauf pour la remise de travau. Service de gestion et de partage de fichiers (tetes, images, vidéo, etc.), incluant la gestion des versions Administrateur On peut importer des fichiers auquels tous les administrateurs peuvent avoir accès. On ne peut pas importer de fichiers à un seul endroit et donner accès à ces fichiers à tout le monde (professeurs, étudiants). Eemple : Créer un dossier «icônes» contenant plusieurs images d icônes et faire afficher ce dossier automatiquement dans la section «Fichiers» de chacun des sites. Il est possible de partager des fichiers et des liens dans tous les sites avec le Page 33 sur 50

34 Gestion de contenu LEARNING RESOURCES BLOCK. Il faut d abord téléverser les fichiers dans le répertoire racine et insérer les liens. Ce n est pas vraiment ergonomique. Il serait préférable de lier le répertoire racine avec le bloc. Un répertoire de ressources sera créé dans la version 1.9. FILE KEEPER BLOCK : Il est possible de téléverser des fichiers et de donner des accès à différents groupes ou personnes. Il y a des anomalies dans l application. Elle n est pas complètement traduite et l interface n est pas intuitive. Service de référencement des ressources, des objets et des cours incluant le référencement des productions personnelles Administrateur Lorsqu on ajoute une ressource dans le site, on nous propose d écrire un résumé sur cette ressource. Lorsqu on fait afficher toutes les ressources, on voit dans quelle semaine la ressource est disponible, on voit aussi le nom (qui est cliquable) et le résumé s il y en a un. Il est assez facile de retrouver la ressource. Les fichiers ajoutés dans le site du cours sont affichés dans les ressources. Les étudiants peuvent voir toutes les ressources disponibles sur le site du site. Service de stockage et d archivage des ressources Administrateur Il est possible de planifier des sauvegardes automatiques dans la Page 34 sur 50

35 Gestion de contenu configuration du site. L admin permet la sauvegarde de site de cours au professeur. Administrateur Lorsqu on affiche une ressource sur le site, on peut entrer un résumé qui sera affiché dans la page des ressources. Service d annotation des documents, des ressources et des activités On peut voir dans quel module ou quelle semaine est située la ressource. Les étudiants ne peuvent pas annoter les ressources ou donner leurs commentaires. Administrateur Module d etension Portfolio block/file Keeper block : Quand on met une apostrophe (') dans le tete, une barre oblique inverse (\) apparaît devant l apostrophe. Il y a un problème avec l affichage des accents. Service d eportfolio (module d etension Portfolio block/file Keeper block) Module d etension Portfolio block/file Keeper block : Étant donné qu un professeur peut également être un étudiant, il peut, lui aussi, avoir son portfolio. Il y a plusieurs anomalies dans ce module d etension. L interface n est pas vraiment conviviale. Il n y a pas de documentation détaillée sur le site de Moodle. En cliquant sur «My students portfolio», il peut accéder rapidement à tous les portfolios de ses étudiants. Le professeur peut insérer ses réfleions pour chaque document de l étudiant. Page 35 sur 50

36 Gestion de contenu On peut dire à qui on veut donner l accès pour visionner notre portfolio. On peut mettre des documents ainsi que nos commentaires sur ces documents. On peut avoir plusieurs portfolios. L erreur suivante apparaît quand on essaie d ajouter un travail remis dans notre portfolio : «Unable to save changes for the specified artifact.» Après avoir téléversé un document, il n apparaît pas dans le «File Keeper». Il y a des anomalies et l interface n est pas vraiment conviviale. Administrateur On peut choisir les outils à afficher dans Dans la liste des caractères spéciau, il y l éditeur HTML, les polices par défaut, etc. en a plusieurs qui ne s affichent pas. Ce L éditeur HTML est assez clair et facile à utiliser. sont des «?» qui s affichent à leur place. On ne peut pas mettre une couleur d arrière-plan dans la page au complet. Services de création de pages Web personnelles (éditeur HTML) Lorsqu on copie du contenu provenant de Word, la mise en page est conservée, même les tableau. On peut faire des liens vers des ressources. Si on copie un tableau à partir de Word, on ne peut pas modifier les propriétés des cellules par la suite. Nous n avons pas accès à ces propriétés, sauf en allant directement dans le code HTML. Si on a choisi un thème avec une couleur de fond (e. : Wood), la page HTML apparaît avec ce fond-là aussi. Les étudiants peuvent créer un bloc HTML dans «Mon Moodle» Les étudiants ne peuvent pas créer leur propre page Web. Service de gestion des ressources Web (WebDAV) Service de protection et de gestion des droits intellectuels (DRM) Administrateur L accès avec WebDAV est possible, mais la passerelle est à développer. Administrateur Il n y a rien pour les droits d auteurs des ressources ou des sites de cours. Page 36 sur 50