Site de e-commerce B2B : e-cooking

Transcription

1 Site de e-commerce B2B : e-cooking Soutenance Baptiste Cariou Sophie Marquette Christophe Samyn Elise Tétar Yuanjing Xin

2 Plan Thème Présentation du cas Architecture fonctionnelle Analyse SWOT Tableaux comparatifs des solutions Architecture technique Maquette Critique

3 Thème : qu est-ce qu un produit complexe? Produit-service avec une notion immatérielle, comme : Une compétence (ex : formation en ligne) Un conseil personnalisé (ex : système de questions/réponses dans des domaines tels que la médecine, le suivi scolaire ) Un produit fortement configurable ou nécessitant des services spécifiques (ex : commande de plats cuisinés)

4 Schéma global Fournisseurs Mandate Met à disposition ses compétences ou matériel Entreprise Reverse l argent Vend un produit Transmet ses compétences Organismes de gestion financière Paye Clients

5 Présentation du cas : e-cooking Domaine fonctionnel : e-learning Secteur d activité : commercialisation de cours de cuisine à des professionnels Entreprises visées : restaurants, collectivités (cantines, selfs )

6 Architecture fonctionnelle : modélisation (1/4) Entreprise e-cooking Vendre formation en ligne Faire études de marché Analyser comportem ent client Entreprise "e-cooking" Gérer planning «hérite» Créer partenariats «hérite» Démarcher fournisse urs et clients Créer carnet d'adresses

7 Architecture fonctionnelle : modélisation (2/4) Client S'identifier Acheter & payer cours de cuissine Client Suivre cours Hébergeur Héberger site, application Fournir bande passante Hébergeur

8 Architecture fonctionnelle : modélisation (3/4) Fournisseur classique Mettre à dispo matériel Fournisseur classique Consultant extérieur Mettre à dispo compétence Consultant extérieur

9 Architecture fonctionnelle : modélisation (4/4) Tiers de confiance Recevoir paiement Reverser à banque Tiers de confiance Banque Gérer paiement Banque

10 Analyse SWOT Situation Actuelle Points forts Contact direct avec le client Cours didactiques Équipe de 5 ingénieurs systèmes et commerciaux soudée Soutien d un grand chef Opportunités Possibilité d une offre plus diversifiée Renommée croissante Démocratisation des TIC Marché à fort potentiel Pas de déplacement pour le client Points faibles Entreprise jeune Nécessité d avoir un carnet d adresses fourni Mobilité du client ou du consultant Menaces Coût du service élevé Possibilité d émergence de concurrents Cuisiniers pas habitués Situation Future

11 Tableau comparatif des solutions Editeur Descriptif Hébergement Gestion de catalogue Nombre item de catalogue Gestion Relation Client Suivi de commande Gestion du paiement sécurisé Gestion de contenu Gestion de news Intégration Back-Office Intégration au SI Statistiques Coût Maintenance Formation Pré-Requis CyberShop ASP Cyber Artists Network Suite d'outils intégrés répondant à toutes les problématiqu es de l'ecommerce Sage e- commerce 100 IBM Websphere Commerce Suite os Commerce Ciel e- Commerce Enfinity Sage IBM Ciel Intershop Solution complète de création, la gestion et l'hébergement d'un site web marchand Suite de produits permettant de prendre en compte les problématiqu es du e- commerce Solution Open Source Solution permettant aux entreprises de mettre en place un site e-commerce Solution permettant aux entreprises de mettre en place un site e-commerce

12 Tableau comparatif des logiciels de vidéoconférence CU SeeMe VDOPhone Net meeting Nombre de participants 2 à Prix 70 euros 60 euros Gratuit Multi plateforme Oui Non (Windows uniquement) Non Partage de fichiers ou images Oui Non Oui Image couleur Oui Oui Oui

13 Architecture technique (1/2) Chiffrage Pour la société : TOTAL = 5060 Progiciel : 1490 (licence à vie) CU-SeeMe : 70 4 Webcams et Micro et Multiplexeur : 500 Ordinateur et serveur : 3000 Pour le client : TOTAL = 170 Webcam et Micro : 100 CU-SeeMe : 70 Connexion haut débit nécessaire Tarif du cours : variable en fonction du professeur

14 Architecture technique (2/2) Cu SeeMe PC client INTERNET Site de e-commerce hébergé chez CyberShop + BD MySQL Cu SeeMe PC e-cooking

15 Maquette : CyberShop (1/5)

16 Maquette: CyberShop (2/5)

17 Maquette : CyberShop (3/5)

18 Maquette : CyberShop (4/5)

19 Maquette : CyberShop (5/5)

20 Maquette : CU-SeeMe

21 Critique Fiche d évaluation Cours collectif -> Limité à 12 personnes Compris dans la solution tout en un : développement, hébergement, système de paiement, gestion du catalogue, CRM, maintenance Eventuel problème de gestion des webcams côté e-cooking (multiplexeur) Service de luxe, coût important pour les clients

22 Bibliographie