La transformation numérique détermine les nouvelles exigences en matière d infrastructure informatique

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1 I D C T E C H N O L O G Y S P O T L I G H T La transformation numérique détermine les nouvelles exigences en matière d infrastructure informatique Décembre 2016 Sponsorisé par Dell EMC Introduction Les tendances en matière de technologie n ont cessé d évoluer depuis les ordinateurs centraux et les terminaux passifs de la 1ère plateforme jusqu aux technologies mobiles, sociales, du cloud, et des big data et analyses de la 3ème plateforme. Ces technologies de la 3 e plateforme permettent de transformer les modèles fondamentaux des entreprises qui se situent au cœur de toutes les organisations. Dans la mesure où les organisations tirent parti des technologies de la 3ème plateforme pour améliorer l engagement client par le biais des applications mobiles, de nouveaux flux de données procurant un feedback en temps réel sur leur niveau de satisfaction en tant que consommateurs finaux voient le jour. Les organisations ont donc l opportunité d améliorer les relations avec les clients sur lesquelles repose l entreprise et de commencer à concentrer leurs efforts sur l amélioration des résultats au bénéfice des clients. Ces résultats ne se baseront pas sur un moment précis de la vie d un produit ou d un service, mais sur son cycle de vie tout entier de sorte que ces feedbacks en temps réel soient collectés en continu. Ces flux de données accélèrent le rythme de l innovation et constituent le moteur d une amélioration permanente du modèle de fourniture des produits/services situés au cœur d un modèle d affaires moderne. Dans la mesure où les organisations font elles-mêmes l objet d une transformation numérique, la résilience des entreprises est de plus en plus forte et leurs opérations deviennent plus fiables. Les dirigeants d entreprise doivent faire face au défi consistant à faire en sorte que leur entreprise passe au niveau supérieur, qui se traduit par une transformation numérique de l entreprise, en faisant appel aux technologies numériques et en y associant des innovations organisationnelles et opérationnelles dans le but de créer de nouveaux modèles d affaires et de susciter des opportunités commerciales. IDC pense que les entreprises deviendront des expertes de la transformation numérique et prospéreront sur le marché, ou bien qu elles ne réussiront pas à maîtriser les disciplines concernées et qu elles lutteront pour leur survie. De nombreuses organisations informatiques réfléchissent désormais sur les différents moyens d aider les entreprises en transformant ses procédures internes, en mettant en œuvre des modèles d affaires numériques et en créant des produits et des services tournés vers les technologies de l information. Les applications et les données constituent les fondements de ces stratégies numériques de l entreprise et IDC pense que les responsables informatiques doivent se positionner à l avant-garde du processus de transformation numérique. Les volumes de données vont continuer à croître et la capacité d une organisation à interpréter ces données et à opérer en fonction de celles-ci lui permettra de se différencier sur le marché. L informatique traditionnelle est contrainte de réagir face à l émergence de nouvelles applications natives de cloud nécessitant une transformation de l infrastructure et de l organisation. IDC pense qu il résultera directement des activités de transformation numérique sur le marché un nouveau transfert des sources de valeur vers les datacenters (voir Figure 1). US

2 FIGURE 1 Les sources de valeur se déplacent vers les datacenters - l intelligence se centralise pour un accès ubiquitaire aux applications CONTENU Applications mobiles Web 2.0 Services de cloud Big Data ACCÈS Web Technologies sans fil Explosion des périphériques Cloud Virtualisation Conteneurs EXPLOSION DU DATACENTER Open Source Convergé Tout défini par logiciel (SDx) Source : IDC, 2016 Puisque l accès aux données et aux contenus majeurs compte de plus en plus pour les clients, le rôle joué par une infrastructure moderne dans le succès numérique absolu d une organisation ne doit pas être sous-estimé. IDC pense que les technologies d entreprise prendront de plus en plus d importance au fur et à mesure que les organisations tireront parti des applications mobiles, des services de cloud, des analyses avancées et des infrastructures convergées définies par logiciel. Dell et EMC sont en train d agréger un ensemble complet de technologies et de capacités visant à aider les clients à réussir cette transformation. Ce document «IDC Technology Sportlight» évoque la stratégie informatique de Dell EMC visant à accélérer le processus de transformation numérique, ainsi que le portefeuille de produits et les solutions de la société qui permettent à l entreprise d évoluer vers un statut d entreprise réellement numérique adoptant de manières intensives de nouvelles stratégies d entreprise et informatiques. Le déplacement des priorités d achat en matière d infrastructure informatique Au fur et à mesure de l évolution des principales charges de travail et des principaux objectifs de l entreprise, l infrastructure informatique doit être envisagée sous un angle différent regroupant un certain nombre de considérations. Comme nous l avons souligné précédemment, les applications informatiques et les services de données sont des éléments centraux permettant la transition vers une entreprise numérique différenciée. Les infrastructures qui prennent en charge ces applications doivent se montrer réactives face aux demandes de l entreprise et suffisamment dynamiques pour répondre aux besoins en évolution rapide de la technologie et du paysage informatique. Les infrastructures ne peuvent plus être optimisées à travers des processus traditionnels d actualisation systématique des équipements et d ajustement des infrastructures dans le but de faire face à de nouvelles initiatives. La transformation numérique nécessite que soit reconsidérée l importance stratégique des infrastructures informatiques et elle devra non seulement tenir compte des tendances technologiques, mais aussi des personnes, des processus et des méthodologies de façon tout aussi IDC

3 importante. IDC estime que l infrastructure convergée définie par logiciel moderne deviendra indispensable à de nombreux utilisateurs engagés dans leur transformation numérique. Ces différents blocs informatiques permettront aux organisations informatiques de se concentrer sur une plus grande différenciation dans les couches d application et de données en établissant des normes basées sur une infrastructure intégrée plutôt qu en construisant des infrastructures dédiées chaque fois qu elles ont besoin de mettre en place une nouvelle application. La plupart des organisations informatiques traditionnelles dépensent toujours 80 % de leur budget informatique pour la maintenance de leurs actifs actuels. Cela laisse peu de ressources précieuses pour investir dans la construction et le déploiement d une nouvelle architecture capable de prendre en charge efficacement ces nouvelles charges de travail tout en réduisant les coûts de fonctionnement. Cet élément est essentiel pour constituer une stratégie informatique visant à déplacer les budgets de maintenance des 1 e et 2 e plateformes vers l environnement innovant de la 3 e plateforme. IDC pense qu en agissant ainsi, l informatique devra se muer en une organisation stratégique prestataire de services et optimisée pour pouvoir fournir des services essentiels à l entreprise de manière plus rapide et avec des accords de niveau de service (service-level agreement ou SLA) plus exigeants. L objectif consiste à fournir des services fondamentaux assurant la disponibilité et la continuité des activités dans l entreprise. Les applications sont reconsidérées Certaines personnes ont affirmé que les «données» incarnaient le nouvel or noir et que les sociétés cherchaient de nouveaux moyens de tirer parti des connaissances approfondies liées aux flux de données en croissance permanente dans le but de se différencier sur le marché. Les entreprises cherchent à étendre leur modèle d engagement mobile et à tirer parti des nouveaux flux de données de l Internet des objets (Ido) issus d éléments situés en périphérie en concevant de nouvelles applications natives de cloud. Ces applications de prochaine génération découlent des nouveaux besoins liés à la transformation numérique de l entreprise. Les applications natives de cloud s appuient généralement sur de nouveaux processus de développement DevOps visant à accélérer le cycle de développement et le déploiement pour bénéficier d un avantage concurrentiel sur le marché. Ces applications sont constituées de différents composants, et elles sont apatrides et évolutives horizontalement. En résumé, elles sont entièrement indépendantes de la couche de ressource matérielle sous-jacente. Les applications natives de cloud de prochaine génération et leurs services de données associés décrits précédemment ne nécessitent et ne supposent aucune résilience de la part de l infrastructure centrale sur laquelle elles reposent. Il s agit d une différence considérable par rapport aux systèmes de la 2ème plateforme pour lesquels le matériel central et les éléments logiciels du système étaient finement réglés pour pouvoir fonctionner de concert, depuis la couche de semi-conducteurs en silicium en remontant vers le micro logiciel, puis le système d'exploitation. Une fois les applications reconsidérées dans ce sens, les équipes de développement seront de plus en plus à l origine des exigences liées aux performances, à la disponibilité et au dimensionnement dont doivent tenir compte les équipes chargées des infrastructures. IDC pense que ces applications redéfinies modifieront les types d infrastructures nécessaires ainsi que le lieu de leur déploiement dans la mesure où elles auront tendance à s étendre de plus en plus depuis les éléments situés en périphérie vers les éléments centraux et vers le cloud situé à l extérieur. La transformation informatique Les infrastructures situées en amont des nouvelles applications de prochaine génération devront être agiles et évolutives à la demande. Simultanément, elles devront traiter les charges de travail actuelles de la 2 e plateforme ou les charges de travail traditionnelles en parallèle des applications natives de cloud. Le but de cette nouvelle infrastructure hyperconvergée définie par logiciel consiste à permettre à l informatique de mieux maîtriser les coûts en associant de manière plus pertinente les 2016 IDC 3

4 capacités des ressources disponibles et les besoins des applications exploitées en bout de chaîne. Cette approche de l infrastructure fondée sur les services permet à l informatique de diminuer les dépenses d investissement et de gérer plus efficacement les dépenses d exploitation de manière simultanée. IDC pense que l environnement des données évolue de telle manière que les infrastructures traditionnelles ne seront plus en mesure de suivre les nouvelles exigences de charge de travail. Tandis que les utilisations sociales et mobiles poursuivent leur ascension, et que les machines Ido situées en périphérie génèrent plus de données semi-structurées, les charges de travail auront de plus en plus besoin d être exécutées aux endroits où se situent les données. Ces ensembles de données géographiquement dispersées nécessiteront aussi des charges de travail géographiquement dispersées, et ces applications devront également prendre en compte les emplacements géographiques. Simultanément, les éléments pour le calcul et le stockage des données s aligneront de plus en plus sur les infrastructures convergées définies par logiciel. En effet, les infrastructures convergées définies par logiciel ne lient plus la conception des serveurs matériels aux exigences de ressources des charges de travail, permettant ainsi un fonctionnement ouvert et souple des infrastructures. Au sein d un environnement défini par logiciel, les logiciels de virtualisation tirent parti du matériel existant au sein de différents viviers de ressources virtuelles de calcul, d entrées/sorties et/ou de stockage, puis reconstituent les infrastructures sous forme de lignes de code en fonction des besoins en ressources de la charge de travail à l aide de profils de performance prédéterminés. En se projetant encore plus loin dans le futur, IDC estime que des conceptions désagrégées de systèmes verront le jour et qu elles permettront d éliminer la première étape du modèle d infrastructure définie par logiciel (SDI) en fournissant aux infrastructures des viviers désagrégés de ressources physiques. Une fois que l industrie aura réalisé qu il existe une telle perspective, il sera alors possible de bénéficier d une véritable infrastructure définie par des lignes de code qui permettra de prendre en charge côte à côte les anciennes charges de travail traditionnelles et les charges de travail natives de cloud qui émergent. Au fur et à mesure du déroulement de cette transition, le besoin d un matériel dédié à des charges de travail fixes deviendra de moins en moins pertinent. Alors que nous nous référions aux châssis serveur courants ou à d autres châssis spéciaux, nous commencerons à nous référer à des systèmes définis et optimisés à un niveau plus large de l infrastructure à travers les armoires rack. Tandis que ce modèle d infrastructure apparaît sur le marché, des fonctionnalités matérielles supplémentaires seront intégrées au système et les logiciels caractériseront à l avenir les pratiques en matière de ressources convergées. La Figure 2 expose les avantages perçus par IDC concernant les transitions des clients depuis des infrastructures traditionnelles vers des infrastructures convergées définies par logiciel IDC

5 FIGURE 2 Avantages : Agilité, vitesse et coûts Dépenses de fonctionnement Élevées Faibles Informatique traditionnelle Déploiement en 10 semaines en moyenne Dépenses d exploitation par rapport aux dépenses d investissement x4 Nombre de mois nécessaires au déploiement % d applications confrontées à des seuils Passage d économies réalisées à des coûts générés Virtualisation En jours Convergé Amélioration de la productivité du personnel Délai d allocation plus court Moins de temps d arrêt/amélioration de la haute disponibilité Amélioration des taux d utilisation pour le calcul Coûts de cons. d énergie/de refroidissement réduits En heures SD(x)? Amélioration de la sécurité Prise en charge du cloud hybride Portabilité des charges de travail En minutes Long Délai d allocation Court Source : IDC, 2016 Tous ces éléments peuvent être perçus comme des facteurs perturbateurs vis-à-vis des modèles actuels et éprouvés des infrastructures de datacenter, mais IDC pense qu il est important de commencer à planifier cette transition dès à présent. Les flux de données en croissance rapide provenant des clients et des prospects deviennent les éléments de base permettant de se différencier sur le marché. En effet, les données deviennent le nouvel or noir et chaque entreprise se transforme en une structure centrée sur l informatique ou exposée au risque d échec. Au fur et à mesure de cette évolution, des serveurs de plus en plus normalisés absorberont différentes fonctionnalités par le biais de logiciels issus d infrastructures adjacentes de stockage et de réseau. Les technologies de couche d abstraction permettront une telle possibilité afin de définir chaque charge de travail de manière isolée. Tandis que les hyperviseurs joueront un rôle important pour apporter des capacités, IDC estime que les technologies de conteneurs et les microservices seront largement adoptés. À ce moment, les technologies convergées définies par logiciel seront nécessaires pour pouvoir faire évoluer les infrastructures. Et bien sûr, les charges de travail évolueront pour fournir les mêmes fonctionnalités actuellement fournies par les appliances à travers des logiciels fonctionnant sur des infrastructures convergées. Les solutions de Dell EMC Si Dell EMC comprend parfaitement que les besoins des clients peuvent varier largement selon la taille de l organisation et les exigences en termes de charges de travail, les architectures des systèmes convergés et hyperconvergés représentent de plus en plus la solution souhaitée pour les infrastructures. L informatique d aujourd hui consiste en une combinaison de nouvelles applications conçues pour renforcer l engagement mobile des clients et de charges de travail traditionnelles définies dans le but d aider l entreprise à fonctionner efficacement. Les charges de travail natives de cloud impliquent généralement des applications distribuées ou de type scale-out (évolutives par le biais 2016 IDC 5

6 d ajouts externes) où la résilience nécessaire réside dans l application alors que les charges de travail traditionnelles comprennent généralement des applications client/serveur et de type scale-up (évolutives intrinsèquement) où la résilience est fournie par l infrastructure elle-même. Dell EMC estime que ces applications ont souvent besoin de coexister sur la même infrastructure centrale compte tenu des interdépendances inhérentes. Par conséquent, les solutions d infrastructures convergées de Dell EMC font l objet d une conception, d une fabrication, d une gestion, d une assistance et d une maintenance définies en tant qu un ensemble d offres extensible : Conception : plusieurs centaines d ingénieurs de Dell EMC travaillent pour normaliser les conceptions architecturales des datacenters, la conception des systèmes et la gestion du cycle de vie complet. Le but consiste à déplacer la lourde charge de la planification, de l intégration et de la gestion des infrastructures convergées à l écart des clients de sorte que ceux-ci puissent se consacrer à l innovation pour leurs applications et leurs stratégies de données. Fabrication : Dell EMC exploite des installations avancées de fabrication de systèmes convergés et ces installations sont optimisées pour la fabrication d infrastructures selon des normes identiques dans le monde entier. Gestion : la vision de Dell EMC consiste à intégrer les normes, les conceptions et les configurations des architectures dans des logiciels pour fournir aux infrastructures convergées des capacités validées de gestion du cycle de vie. Assistance : l assistance de Dell EMC comprend une prise en charge complète des infrastructures convergées grâce à une expertise de la conception des systèmes, y compris pour l intégration des composants clés. Durabilité : Dell EMC offre une garantie du cycle de vie à travers son portefeuille convergé qui comprend les systèmes VxRail, VxRack, Vblock, et VxBlock en fournissant un ensemble complet de normes architecturées, réfléchies, validées et documentées appelé Release Certification Matrix (RCM). Les organisations de toutes tailles cherchent à atteindre de nouveaux niveaux de rendement au sein de leurs environnements traditionnels de la 2 e plateforme tout en accélérant le déploiement de leurs engagements pour la 3 e plateforme et des analyses avancées requises pour que l entreprise puisse aller de l avant. En conséquence, Dell EMC estime que les charges de travail natives de cloud et les charges traditionnelles doivent souvent se situer côte à côte sur la même infrastructure convergée. Et parce que les exigences liées à la taille et au déploiement sont souvent très différentes, Dell EMC propose plusieurs options d achat et de déploiement d infrastructure associées à ses infrastructures convergées (voir Figure 3). 3 empilements de solutions élaborées : cette option est pensée pour simplifier la transition des clients vers le cloud hybride natif, les big data et les empilements de clouds hybrides de l entreprise. Diverses modalités d achat : pour mieux répondre à l évolution des exigences liées aux dépenses d investissement et opérationnelles, les organisations souhaitent pouvoir choisir entre différentes modalités d achat, y compris sur site/hors site et chez le client/prestataire de services. 3 types de systèmes convergés : Dell EMC propose des appliances, des armoires rack et des blocs. 2 types de couches d intégration : les infrastructures convergées peuvent être déployées à n importe quelle échelle tout en simplifiant la gestion grâce à l architecture Vscale pour bénéficier d une connectivité à travers tout le datacenter et au logiciel Vision pour une totale transparence de la santé et de l interopérabilité de l infrastructure IDC

7 FIGURE 3 Les cas d utilisation imposent l approche à adopter pour les solutions Les cas d utilisation imposent l approche à adopter pour les solutions Facile à utiliser Faibles coûts Démarrage à petite échelle, puis évolution Appliance hyperconvergée Petite à grande échelle Défini par logiciel Le plus bas coût de possession à grande échelle Hyperconvergé à l échelle des armoires rack Évolutivité Services de données riches Coût de possession Infrastructure convergée Source : Dell EMC, 2016 Défis à relever En tant que sociétés distinctes, Dell et EMC ont développé et continué à faire évoluer leurs offres de solutions convergées au fur et à mesure que le marché se dévoilait et se développait. Tandis que les charges de travail hébergées sur des systèmes convergés sont devenues de plus en plus sophistiquées, les exigences d achat ont évolué. Par exemple, les clients privilégient la simplicité et la facilité de déploiement tout en cherchant à apporter des transformations dans leurs datacenters. IDC pense qu en tant que société fusionnée, Dell EMC doit se concentrer sur les moyens possibles de réunir la feuille de route de Dell concernant la technologie des serveurs modulaires et le portefeuille d EMC pour le stockage défini par logiciel, et qu elle doit étendre les offres d infrastructures convergées VCE pour répondre aux besoins des charges de travail en évolution sur le marché. IDC recommande de mettre l accent sur la valeur de l entreprise dérivée des systèmes convergés définis par logiciel et de formuler un message commercial clair qui englobe l offre complète incluant les produits, les services et le financement à travers le portefeuille de Dell EMC. Enfin, cette communication doit être personnalisée pour s adapter aux très grandes entreprises clientes plus courantes dans la base de clients d EMC, et aux petites et moyennes entreprises commerciales clientes qui constituent majoritairement la clientèle de Dell. Recommandations et conclusions 2016 IDC 7

8 La 3 e plateforme affecte les principaux modèles d affaires ainsi que les applications et infrastructures clés, et ces trois domaines subissent des changements historiques. Une chose est sûre : l informatique et l entreprise ne peuvent plus continuer à s appuyer sur les progrès technologiques du passé. IDC pense que les dirigeants informatiques doivent commencer à transformer leurs datacenters dès à présent pour se préparer à ces modèles d affaires de plus en plus numériques. Il s agit d une période de transition passionnante, et elle placera l informatique en première ligne d un certain nombre de décisions visant à transformer les procédures de l entreprise et son efficacité opérationnelle. Par conséquent, il est extrêmement important pour les directeurs informatiques et les principaux cadres informatiques de développer des partenariats stratégiques avec l entreprise. Dans ce cas, le risque généralement associé à l innovation devient un risque partagé. Et la structure de l organisation informatique ainsi que les compétences disponibles au sein de l organisation constituent des éléments essentiels qui définiront comment l innovation sera conduite au sein d une entreprise de plus en plus numérique. Pour toutes ces raisons, IDC estime que l informatique remplira un rôle important dans la réinvention numérique qui se profile dans la mesure où l informatique se positionne elle-même comme une plateforme d innovation de l entreprise. En isolant la composante opérationnelle d une infrastructure informatique et en construisant un centre de prestation de services réellement partagé, l informatique sera en mesure de se concentrer sur l innovation pour les applications et les données sans supporter la charge d une infrastructure datée. Les dirigeants informatiques doivent comprendre que les modèles de consommation et de prestation en matière d infrastructure sont en train de changer tandis que l attention s oriente de plus en plus vers les résultats qui ont un impact positif sur l organisation. Les technologies de l information traditionnelles et les technologies opérationnelles spécialisées, qui sont généralement intégrées en périphérie, vont fusionner, et l ensemble qui en découlera conduira à une transformation des infrastructures qui s étendra depuis la périphérie vers le centre et vers cloud situé à l extérieur. Nous vivrons dans un monde qui tirera de plus en plus parti d un modèle de cloud hybride pour traiter l énorme quantité de données nécessaire à la réussite de la transformation numérique de l entreprise. Au moment d élaborer des plans pour l avenir, les organisations informatiques devront se souvenir que les charges de travail des datacenters représentent une charnière fondamentale qui pèse sur les décisions en matière d infrastructures situées en périphérie, au centre et dans le cloud. Il s agit d une considération importante, plus particulièrement lorsqu on envisage l impact que les applications natives de cloud de prochaine génération auront sur les infrastructures. IDC pense que les organisations informatiques doivent concevoir l informatique comme un actif financier et non comme un centre de coût. Simultanément, elles doivent envisager une infrastructure convergée définie par logiciel capable d entraîner des taux d utilisation plus élevés et de moindres dépenses d investissement tout en automatisant les opérations afin de ramener les coûts au même niveau que ceux du cloud. À P R O P O S D E C E T T E P U BLICATION Cette publication a été réalisée par IDC Custom Solutions. Les opinions, les analyses et les résultats d études présentés sont tirés d études et d analyses plus détaillées conduites et publiées de manière indépendante par IDC sauf lorsqu il est fait mention de sponsoring spécifique d un fournisseur. IDC Custom Solution propose le contenu d IDC sous divers formats pour qu il puisse être distribué par différentes sociétés. Une licence de distribution du contenu d IDC accordée à un titulaire ne signifie pas que celui-ci l approuve ou formule un avis à son égard. D R O I T S D A U T E U R E T R E S T R I C T I O N S Toute information d IDC ou référence à IDC destinée à être utilisée dans le cadre de publicités, de communiqués de presse ou de supports promotionnels doit préalablement faire l objet d une autorisation écrite préalable de la part d IDC. Pour toute demande d'autorisation, contactez IDC Custom Solutions au ou envoyez un courrier électronique à l'adresse gms@idc.com. La traduction et/ou la localisation du présent document requiert une licence supplémentaire de la part d IDC IDC

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