Enthousiasme? «Une couverture complète pour les entreprises est rentable.»

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1 Enthousiasme? «Une couverture complète pour les entreprises est rentable.» Assurance commerce PME Helvetia. Quels que soient vos projets, nous sommes à vos côtés. Votre assureur suisse. 1/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure

2 Savoir saisir les chances et maîtriser habilement les risques est la clé de votre succès. Avec l Assurance commerce PME Helvetia, nous sommes à vos côtés en tant que partenaire. Nos solutions performantes et souples vous permettent de vous consacrer à l avenir de votre entreprise. À l écoute de votre entreprise La journée ne compte souvent pas assez d heures pour venir à bout de tout le travail. Parallèlement, les clients demandent des produits et services de plus en plus performants. Le marché exige en permanence des adaptations, les processus s accélèrent et la concurrence n est pas en reste. En bref: le temps manque pour s interroger sur toutes les éventualités. Les avantages en un coup d œil Couverture d assurance orientée vers les besoins Conseil global compétent Analyse systématique des risques Renseignement juridique gratuit pour toutes questions Consultation de recouvrement gratuite en relation avec les propres créances Jusqu à 14% de rabais de combinaison lors de la conclusion de plusieurs assurances Adaptation automatique de la somme Assistance 24h/24 dans les situations d urgence Règlement rapide et fiable des sinistres Votre énorme engagement n est pourtant pas à l abri des imprévus. Protégez votre entreprise à temps au moyen d un programme d assurance correspondant exactement à votre profil de risque personnel: l Assurance commerce PME Helvetia vous offre la possibilité, à des primes avantageuses, de vous concentrer réellement sur votre métier de base. 2/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure

3 Assuré à votre juste valeur Afin que la perte que vous subissez puisse être pleinement compensée, il est important que la somme d assurance reflète réellement la valeur de vos biens assurés. Vous évitez ainsi de mauvaises surprises en cas de sinistre: si la somme d assurance est fixée à un niveau trop bas, il y a sous-assurance. Le dommage ne pourra alors être indemnisé que partiellement. Helvetia vous conseille intégralement et vous soutient avec les instruments nécessaires, afin que vous puissiez déterminer la somme d assurance à sa juste valeur. Questions juridiques de la vie professionnelle Si vous avez des questions sur des problèmes juridiques découlant de la vie professionnelle ou sur la solvabilité de vos clients, nous pouvons vous aider. Chaque année civile, nous vous fournissons gratuitement par téléphone deux renseignements juridiques pour toutes les questions en relation avec l entreprise assurée ainsi que deux consultations d encaissement par année en relation avec les propres créances, indépendamment de la manière dont vous avez assuré votre entreprise chez nous. Exemple d une sous-assurance en CHF Valeur Choses assurées Somme d assurance Dommage survenu Indemnité Sous-assurance /16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure 3

4 L Assurance commerce PME Helvetia protège vos biens et garantit votre rendement. L assurance pour les biens mobiliers offre une garantie financière et apporte une aide précieuse lors de dommages qui peuvent toucher sensiblement vos biens mobiliers. En cas d interruption de l exploitation, elle absorbe même une éventuelle perte de revenu. Biens meubles assurés Marchandises et installations, équipements architecturaux Choses louées ou en leasing Frais consécutifs ainsi que propriété de tiers confiée à titre temporaire coûts pour le suivi psychologique jusqu à CHF par personne frais pour des mesures de réduction des risques jusqu à CHF frais pour des mesures de prévention de sinistres jusqu à CHF Choses se trouvant en dehors du site de l entreprise partout dans le monde Choses dans des véhicules fermés à clé, jusqu à CHF au maximum en cas de vol Valeurs pécuniaires Maîtrisez les conséquences Si votre entreprise suspend totalement ou partiellement ses activités, nous indemnisons la perte de revenu; d autres frais éventuels; les frais supplémentaires en vue du maintien de l exploitation. Nous vous couvrons La valeur de vos biens meubles et de votre revenu est entièrement assurée lors de sinistres dus à un incendie; à des dommages naturels, tels que tempêtes, grêle ou inondations; à un vol et vol simple sans acte de violence à hauteur de CHF 5 000; à des liquides et gaz. Les frais consécutifs nécessaires, qui sont en rapport direct avec un événement assuré, sont également couverts, par exemple pour le déblaiement sur le lieu du dommage. 4/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure

5 Vous avez des désirs particuliers Vous voulez être préparé de manière optimale contre des risques spéciaux? Individuellement sont assurables: assurance prévisionnelle pour les nouvelles acquisitions et les extensions vitrages et installations sanitaires en cas de bris de glaces solution tous risques pour les risques non mentionnés et autres couvertures étendues dommages dus à un tremblement de terre et à une éruption volcanique. choses en plein air perte de revenu et frais supplémentaires consécutifs à une panne de courant ou à des déviations de la circulation et des chantiers Pour les risques spécifiques à votre branche, nous vous proposons des solutions parfaitement adaptées à vos besoins. 5/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure 5

6 L Assurance commerce PME Helvetia protège vos bâtiments. Votre bâtiment commercial est un poste actif d une grande valeur. Avec l assurance bâtiment, vous assurez votre bâtiment de manière durable et maîtrisez les risques qui peuvent menacer son existence. Conserver la valeur des propriétés Sont assurés: le bâtiment les parties du bâtiment qui ne sont pas assurées par l établissement cantonal d assurance la couverture d assurance complémentaire à l établissement cantonal d assurance les frais consécutifs ainsi que frais de prévention de dommages les frais de localisation, de dégagement et de réparation de conduites Nous rendons les risques calculables Votre bâtiment est assuré contre les conséquences financières des dommages dus à un incendie; à des dommages naturels; aux liquides et gaz; à des bris de glaces. Faire face aux surprises Si des tiers sont lésés en raison de l état défectueux de votre bien immobilier, notre assurance RC immeubles prend en charge les prétentions des lésés et vous couvre contre les conséquences financières. L assurance protection juridique bâtiment se bat pour votre droit, si vous êtes confronté à un litige en votre qualité de propriétaire d un immeuble, et vous conseille dans tous les domaines du droit en relation avec l objet assuré. Pour vos besoins plus individuels Nous assurons aussi: l endommagement de bâtiments et de parties de bâtiments suite à un vol l endommagement de bâtiments et de parties de bâtiments suite un tremblement de terre et à une explosion volcanique all risks dommages de collision et d exploitation aux installations et appareils de la technique et infrastructure des bâtiments accidents de construction, couvertures élargies et risques non mentionnés les aménagements extérieurs du bâtiment les appareils et matériels la perte de revenu locatif, la perte de revenu ainsi que les frais supplémentaires 6/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure

7 L Assurance commerce PME Helvetia protège votre infrastructure technique. Comparativement aux autres biens meubles, les machines, les installations et les appareils ainsi que l équipement informatique sont exposés à des risques spéciaux. Une assurance technique protège de manière ciblée l infrastructure qui est essentielle pour votre entreprise. Vos objets techniques entre de bonnes mains Machines, installations, appareils et équipement informatique jusqu à une valeur à neuf de max. CHF par objet Les objets en circulation sont coassurés partout dans le monde. Les objets loués ou en leasing sont coassurés. Les ordinateurs, les appareils de bureautique, les systèmes de communication, de contrôle d accès, de sécurité et d alarme sont coassurés via l équipement informatique. Les machines de travail avec badge de contrôle sont disponibles en option. Les frais consécutifs et les frais supplémentaires sont également assurés, par exemple pour la récupération de données ou pour l élimination des machines assurées ou des installations informatiques. Nous assumons des risques particuliers Les dommages sur vos machines, installations et appareils ou équipements informatiques dus à des dommages de collision et d exploitation tels qu un choc accidentel lors d un processus de travail ou la panne d appareils de contrôle; à des actes de malveillance ou des erreurs de manipulation; à des morsures d animaux sont entièrement couverts. Les frais de restauration des données et les frais supplémentaires faisant suite à des cyber-risques sont également assurés dans le cadre des équipements informatiques. Les causes peuvent être multiples une attaque criminelle ou une erreur de manipulation par un collaborateur peut entraîner des frais inattendus. Vol compris dans l entreprise et en déplacement La couverture contre les dommages consécutifs au vol dans le cadre de la somme d assurance des objets vient parfaire la couverture d assurance de vos machines ainsi que de vos installations et appareils. 7/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure 7

8 L Assurance commerce PME Helvetia protège votre patrimoine. La responsabilité civile légale découlant des dommages corporels et des dégâts matériels peut menacer l existence même de votre entreprise. Vous pouvez y remédier grâce à l assurance responsabilité civile d entreprise de l Assurance commerce PME Helvetia. Responsabilité civile Protection contre les prétentions en responsabilité civile légales de tiers résultant du risque d installation: dommages en tant que propriétaire, locataire ou fermier de terrain, de bâtiments, de locaux et d installations; risque d exploitation: dommages découlant de processus d exploitation et du déroulement du travail; risque du fait des produits: dommages résultant de la fabrication et de la livraison de produits et prestations commercialisés; risque d environnement: dommages à l environnement dus à un des risques mentionnés ci-dessus. Totalement assurés Sont assurés: le preneur d assurance les représentants du preneur d assurance les employés et autres auxiliaires les entrepreneurs et professionnels indépendants auxquels le preneur d assurance a recours Nous vous assistons La responsabilité civile des personnes assurées fondée sur les dispositions légales en la matière est assurée lorsqu elle découle de dommages corporels; dommages matériels; préjudices pécuniaires consécutifs à un dommage corporel ou matériel assuré. Votre plus-value Nous sauvegardons les intérêts de votre entreprise de manière compétente et en fonction de vos besoins: représentation optimale envers le tiers lésé défense contre les réclamations infondées et réduction des prétentions exagérées paiement des prétentions justifiées 8/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure

9 Assurance de base complète Conformément à vos besoins, nous assurons votre entreprise de manière optimale contre les prétentions en responsabilité civile de tiers, soit les frais de prévention des dommages; une double garantie pour la somme d assurance; l organisation de manifestations spéciales ainsi que la participation à des expositions et foires; les activités accessoires usuelles et leurs installations, telles que les associations d entreprises, les garderies, les maisons d habitation et les installations sportives pour le personnel; la responsabilité civile en tant que maître d ouvrage jusqu à un coût de construction de CHF ; les dommages à des choses qui ont été prises en charge pour être utilisées ou traitées (sans activité directe); les dommages occasionnés à des véhicules terrestres et nautiques de tiers lors du chargement et du déchargement; les dommages à des terrains et des locaux pris en location, en leasing ou affermés; les dommages aux installations ou appareils de bureautique en location, en leasing ou en fermage; la responsabilité civile résultant de la perte de clés ou de badges; les frais de rappel par les médias; la protection juridique dans une procédure disciplinaire, pénale, de surveillance et administrative; les exportations faites à l insu du preneur d assurance vers les États-Unis et le Canada; la responsabilité civile privée de collaborateurs en voyage d affaires; l endommagement ou le vol d objets mis au vestiaire ainsi que le vol de dossiers clients. Pour vos besoins plus individuels Nous assurons aussi sur demande: l extension de responsabilité civile produits les cyber-risques et protection des données les dommages à des véhicules de tiers utilisés occasionnellement les dommages directs résultant d une activité les dommages aux choses louées la responsabilité civile Plus Responsabilité civile Plus La meilleure sécurité financière possible pour les événements inattendus concernant votre entreprise: sur demande, nous prenons en charge les prétentions en responsabilité civile et vous aidons à vous défendre contre les prétentions injustifiées. Pour les risques spécifiques à votre branche, nous vous proposons des solutions parfaitement adaptées à vos besoins. 9/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure 9

10 L Assurance commerce PME Helvetia protège vos biens transportés. Chaque jour, des produits coûtant des milliards circulent. Le fait est que les pertes, le vol et les avaries font malheureusement également partie des problèmes de transport. L assurance transport prend en charge ces dommages afin que la réussite de votre entreprise ne soit pas compromise. Une perte de revenu en résultant peut également être coassurée. Nous assurons aussi les risques spéciaux Les dommages suite à des manipulations de produits propres et de tiers à l intérieur du terrain de l entreprise sont également coassurés, comme les dommages suite à la perte ou à l avarie d installations d entreprise dans des véhicules fermés. Ne protégez pas uniquement les marchandises transportées mais également votre entreprise contre les pertes de revenus et les frais supplémentaires résultant d un dommage de transport. Un transport sûr Nous couvrons la perte et l avarie de vos marchandises commerciales, de fabrication ou de réparation lors du transport; pour les transports que vous effectuez vous-même ou que vous confiez à des tiers lors de salons ou d expositions. Choisissez les sommes correspondant à votre entreprise et protégez vos marchandises et votre société contre les dommages dus au transport. 10/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure

11 L Assurance commerce PME Helvetia vous accompagne dans vos voyages d affaires. L assurance assistance prend en charge les frais lorsque vos collaboratrices/collaborateurs ou vous-même devez interrompre un voyage d affaires, subissez une panne avec la voiture de fonction ou manquez un rendez- vous d affaires pour cause de maladie. Frais d annulation avant le voyage d affaires Vos collaboratrices et collaborateurs ou vous-même ne pouvez pas, par exemple, en raison d une maladie ou d un accident, entamer le voyage d affaires planifié, ou seulement plus tard. Nous prenons en charge pour vous les frais de voyage dus contractuellement. Assistance de personnes pendant le voyage d affaires Vos collaboratrices et collaborateurs ou vous-même avez un accident pendant un voyage d affaires. Nous prenons en charge les frais de l action de sauvetage et de recherche ainsi que les frais de transport à l hôpital. Si le séjour se prolonge de manière imprévue, nous indemnisons aussi les frais supplémentaires encourus. Assistance des bagages pendant le voyage d affaires Si les bagages personnels, les vôtres ou ceux de votre collaboratrice ou collaborateur sont, pendant le voyage d affaires, volés, endommagés ou détruits ou se perdent pendant le transport par une entreprise de transport mandatée, nous versons une indemnité correspondante. Annulation d avion lors d un voyage d affaires et dommages sur une voiture de location L un de vos véhicules de fonction subit une panne ou est impliqué dans un accident. Nous prenons en charge les frais de l assistance en cas de panne, du sauvetage et du remorquage, ainsi que de la voiture de remplacement. Si des frais complémentaires de logement et de repas sont encourus pendant la réparation du véhicule ou pour la poursuite du voyage, nous les prenons également en charge. Nous prenons en charge les coûts de remplacement et de réparation sur des véhicules loués s ils ne sont pas couverts par l assurance du véhicule de location ou si une franchise s applique. Utilisation frauduleuse de votre compte ou votre téléphone mobile Votre carte bancaire, carte de compte postal ou votre carte de crédit a été volée et des retraits effectués de manière frauduleuse au distributeur automatique ou elle a été utilisée pour un paiement sans espèces. Vous subissez un préjudice pécuniaire suite au vol de votre téléphone portable utilisé de manière frauduleuse. Nous prenons en charge les frais qui en résultent. 11/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure 11

12 L Assurance commerce PME Helvetia veille à votre bon droit. En tant que chef d entreprise, vous êtes souvent confronté à toutes sortes de questions juridiques. Notre partenaire Coop Protection Juridique SA offre la garantie que des spécialistes compétents et indépendants défendent vos droits de manière adéquate. Conseil juridique de base en tant que protection efficace Souvent il ne s agit pas d un litige proprement dit, mais d incertitudes sur le maniement des lois et des contrats ou l encaissement de propres créances. Un bon conseil est demandé. Grâce au conseil juridique de base, Coop Protection Juridique SA vous assiste pour des consultations et des premières interventions dans tous les domaines juridiques; dans l encaissement de créances en relation avec l entreprise assurée. Nous prenons également en charge les frais d avocats. Protection juridique d entreprise pour la protection complète Vous avez des querelles juridiques avec des clients ou des fournisseurs, ou des litiges avec des salariés, vous êtes victime d un abus de carte bancaire ou de carte de crédit ou encore de cyber-harcèlement? Avec la protection juridique d entreprise, Coop Protection Juridique SA est à vos côtés et veille à préserver votre droit dans les questions contractuelles et extracontractuelles. Elle prend aussi en charge les frais d avocats et de médiateurs; les frais d expertise; les frais de procédure et de tribunal à votre charge; les éventuels dépens alloués à la partie adverse. En tant que prestation anticipée, elle fournit aussi une caution pénale pour éviter une détention provisoire. 12/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure

13 Protection juridique circulation Vous subissez un accident de la circulation, le permis vous est retiré, vous avez des problèmes lors d un achat, d une réparation ou du leasing de vos véhicules de fonction. Heureusement qu en pareil cas, vous pouvez vous faire conseiller par un juriste expérimenté de Coop Protection juridique SA. Celle-ci prend également en charge les frais de la même manière qu ils sont assumés dans la protection juridique d entreprise. En outre, elle paie aussi les frais de comparution nécessaire devant un tribunal étranger et les frais de traduction d une langue qui n est pas l une de nos langues nationales. Vous avez des désirs particuliers Vous voulez être préparé de manière optimale contre des risques spéciaux? Individuellement sont assurables: la couverture juridique contractuelle élargie en cas de litige avec vos clients la protection juridique de recouvrement en rapport avec les propres créances la protection juridique immobilier pour les litiges en rapport avec vos biens immobiliers 13/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure 13

14 Assurance commerce PME Helvetia. Complet et simple 8 produits dans une seule police. Chaque entreprise, chaque branche a des exigences différentes. Nous avons étendu nos prestations avec des solutions d assurance modernes. Ainsi, vous bénéficiez d une protection supplémentaire, parfaitement adaptée à vos besoins. Combiner et profiter Combinez les huit produits nous le récompensons par un rabais de combinaison. Complétez le vaste produit de base et les extensions gratuites par des assurances complémentaires répondant aux besoins. Nous vous proposons avec chaque police, indépendamment des produits assurés, deux conseils en recouvrement et deux conseils juridiques par an et une assistance 24h/24 en situation d urgence gratuitement. Moderne et compacte Assurance des biens mobiliers complète, y compris vol sans acte de violence, tous risques, mesures de réduction des risques et couverture partout dans le monde Assurance RC professionnelle et RC entreprise avec une couverture de base fortement élargie, p. ex. pour les dommages locataires, les dommages aux objets confiés et traités ainsi que les assurances complémentaires telles que la formule responsabilité civile produit élargie ou la responsabilité civile Plus Assurance RC immeubles et choses bâtiment complète pour vos biens immobiliers avec une solution tous risques Assurance globale technique simple pour toutes les machines, les machines de travail immatriculées et les installations informatiques, cyber-risques inclus Trois modules d assurance transport compacts adaptés à la taille de votre entreprise et à l interruption d exploitation due à un dommage de transport Assistance pour les voyages d affaires, pannes de véhicule et utilisation frauduleuse de compte et de téléphone portable Protection juridique dans tous les domaines juridiques, également en rapport avec Internet et libre choix de l avocat 1 Biens mobiliers 5 RC d entreprise et professionnelle 2 Bâtiment choses 6 Transport 3 RC bâtiment 8 en 1 7 Assistance 4 Assurance technique 8 Protection juridique 2 renseignements juridiques par année pour toutes questions 2 renseignements de recouvrement par année en relation avec les propres créances 14/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure

15 Helvetia Assurances Dufourstrasse 40, 9001 Saint-Gall T (24 h), F Votre assureur suisse. 16/16 Assurance commerce PME Helvetia Brochure