E.I.S : Un outil performant pour I'analyse du risque en Assurance

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "E.I.S : Un outil performant pour I'analyse du risque en Assurance"

Transcription

1 E.I.S : Un outil performant pour I'analyse du risque en Assurance Fabienne Hassan - Pascale Robin - Guy Valdois - Groupama Central Assurance France 1 - GROUPAMA ASSURANCE 1-1 Positionnement de l'entreprise Premier assureur du monde rural, sixieme au rang des assureurs franais, avec un chiffre d'affaires de 26 milliards de Francs en 1993, Groupama Assurance est constitue de 22 echelons regionaux - Groupama regionaux -,qui sont les veritables assureurs et de Groupama Central, qui exerce les fonctions de reassureur et de bureau d'etudes vis Ii vis des echelons regionaux.. Au sein de Groupama Central, Ie Departement Etudes et Conseils Statistiques a pour mission d'aider toute entite du groupe confrontee Ii des problemes d'analyse et de traitement statistique des informations. 1-2 Positionnement du projet Notre objectif est, au travers de la construction d'un prototype base sur Ie module SASIEIS (TM) disponible Ii Groupama Central depuis Ie dernier trimestre 1993, de repondre Ii la demande des responsables des secteurs analyse de risque en matiere d'outil de suivi et de pilotage de leur activite. Au travers d'une demarche volontairement pragmatique, compte tenu egalement de l'heterogeneite des systemes d'informations, de l'importance des volumes de donnees, du probleme plus general de synthetisation de l'information au sein de Groupama, cette realisation nous permet d'apporter des elements de reponse aux questions qui se posent lors de la mise en place d'un EIS dans une entreprise : - apparait-il comme Ie remme miracle de l'entreprise? - ou peut-il se situer Ii l'interieur de cet ensemble organisationnel? - joue -t-il un role federateur dans l'organisation efficace des donnees et dans la definition d'indicateurs de synthese? - apporte-t-il une valeur ajoutee en termes de communication et d'aide Ii la decision par rapport aux systemes aujourd'hui existants? - permet-il d'effectuer des analyses statistiques approfondies? II est Ii noter que nous avons bati un EIS en nous positionnant entierement dans l'optique de l'utilisation du produit fourni par SASIEIS (TM) et EIS/TOOLKIT (TM) (nouvelles classes d'objets avec une optique multidimensionnelleet non plus seulement unilaterale comme dans Ie module SASIEIS(TM)). Nous ne sommes en aucun cas des developpeurs d'application. 1212

2 Fj...,.,..,.""'f... V"-'--">.:."--"'--'"'--"-.:-o..-_-..."'--_-_-_-- i i f ; 2 - STRUCTURE DE L' APPLICATION DEVELOPPEE A GROUPAMA CENTRAL 2-1 Les attentes Par rapport a notre activite d'assureur et a notre positionnement dans l'entreprise comme prestataires de services aupres des autres entites du groupe, plusieurs axes d'analyse ont ete developpes : - une visualisation des donnees (sous forme de tableaux de bord ou de representations graphiques) mises a jour de maniere automatique tous les mois, - des previsions sur douze mois sur l'ensemble des variables ou indicateurs d'activite pertinents pour l'entreprise, - une analyse des ecarts observations / previsions et une etude des primes moyennes, - un positionnement cartographique des donnees regionales. L'application doit permettre aux utilisateurs de visualiser les resultats a diiferents niveaux. Ainsi, suivant les cas, trois ou quatre niveaux de navigation ont ete proposes : - Ie type de produit, -la region, -l'annee, -Ie mois. La hierarchie definie reste la meme tout au long de l'application, seul l'axe region peut disparaitre lorsqu'il s'agira de visualiser des donnees nationales. Les variables et indicateurs d'activite pertinents pour l'entreprise que nous avons definis sont: - les affaires en portefeuille (en nombre et en valeur), - les affaires nouvelles (en nombre et en valeur), - les resiliations (en nombre et en valeur), - les primes moyennes, -les transferts (d'un type de contrat vers un autre). Le choix de ces facteurs d'analyse est primordial et c'est en fonction des besoins du responsable d'analyse de risque quills ont ete defirtis. Il est a noter que l'application batie porte dans un premier temps uniquement sur la partie "Production", viendront ensuite les parties "Sinistres, Resultats Techniques" , ; ,.. i L.

3 2-2 Presentation de I'application Notre application est lancee a partir du premier ecran suivant : Cette application est avant tout destinee a un responsable d'analyse de risque particulier. En ce sens, elle lui est specifique, comporte certaines caracteristiques qui lui sont propres et ses propres facteurs cles de succes. CelIe qui a ete developpee ici concerne Ie Risque Automobile a Groupama Central. Au fur et a mesure des exigences seront aussi developpees les applications concernant les autres risques (Assurance de Personnes, Multi-Options,... ). Elles seront integrees dans Ie meme EIS afin de former un ensemble organisationnel efficace des donnees techniques de I'Entreprise. Six axes d'analyse pour Ie risque Automobile ont ete distingues : - tableaux de situation : ils permettent un acces direct et interactif a l'information. Le responsable du risque automobile peut avoir ainsi une we generale sur les donnees brutes et naviguer a travers les differents niveaux de hierarchie definis. - analyse d'ecarts : cet axe donne une visualisation differente en ce sens ou il permet d'analyser les donnees et de calculer des indicateurs juges pertinents par Ie responsable (comparaison de variables pertinentes, comparaison temporelle). 1214

4 ,:, - primes moyennes : cet axe, necessaire pour Ie risque automobile, sert a etudier de maniere precise et detaillee les primes moyennes, facteurs cles de succes pour Groupama Central. - previsions : cet axe fournit d'une part une tendance sur douze mois des principales variables necessaires a l'analyste de risque et d'autre part, il donne la possibilite de comparer de maniere statistique les differentes previsions calcuhes (suivi previsionnel precis). - graphiques : ils donnent une approche plus visuelle des donnees et apportent un aspect esthetique et convivial different par rapport aux precedents tableaux. Ils sont necessaires parce que complementaires. - cartographie : la structure meme de Groupama (un Central et 22 Groupama. Regionaux) rendait necessaire Ie positionnement de chacune des entites. Une visualisation r cartograpbique des regions suivant leurs performances sur les principaux indicateurs pertinents pour l'entreprise permet de completer de maniere dynamique les precedentes analyses. 1: Ces axes apparaissent comme choix pour l'utilisateur dans Ie deuxieme menu suivant : : 1215

5 2-3 Exemples de sorties du Tableau de Bord :III Tableau de Situation : R s'agit d'un objet type "Expander". Les diiferentes variables choisies et codifiees selon les normes a. Groupama Central apparaissent en colonne. En ligne, on a les niveaux de hierarchie (Ie premier est Ie type de produit, en cliquant dessus avec la souris, on fait apparai'tre Ie deuxieme niveau, la region, puis en cliquant sur cette derniere, l'annee et enfin Ie mois). Pour revenir au premier niveau, il faut cliquer sur Ie bouton "Reset drill". Si l'utilisateur souhaite une representation graphique des donnees, il clique sur Ie carre "Graph". 11 lui suffit alors d'indiquer avec sa souris une des variables en colonne et un histogramme vertical du niveau de navigation choisi apparaitra. \ \ "-, -..,

6 Sur Ie grapbique sont representes Ie "Nombre d'affaires Nouvelles" (NBR A.N.) de l'automobile type contrat "Plan d'assurance des Particuliers" (AUPLAN), pour Ia region Normandie (14) et tous Ies mois de l'annee NB : Pour des raisons de confidentialite, Ies donnees utilisees ont ete modifiees, ainsi que Ies repartitions regionales. J

7 1 1 :t.x-0i."lf...""'\:...:-'\--:-:-=:::: ,- Aoalyse d'ecarts : It s'agit d'un objet type "Hbrep". L'utilisateur peut demander une comparaison d'une variable pertinente par rapport a une autre (ici Ie nombre de resiliations par rapport au nombre d'affaires nouvelles). Les variables de comparaison apparaissent dans la deuxicme et la troisieme colonne. It suffit de diquer sur Ie nom de chaque variable pour avoir la liste de toutes celles susceptibles d'etre comparees. Sur la premiere colonne, l'utilisateur choisit Ie niveau de hierarchie sur lequel il desire voir les donnees. lei, pour l'ensemble des contrats "Automobile Traditionnelle" (AUTRAD, premier niveau de hierarchie), l'utilisateur visualise par region (13,14,..) Ie nombre total de resiliations et d'affaires nouvelles, La quatrieme colonne calcule un taux de variation sur les deux variables comparees (si les variables sont changees par l'utilisateur, Ie taux de variation est recalcule automatiquement}.enfin, la cinquieme colonne est une visualisation graphique par histogramme horizontal des deux variables. Le carre en haut a droite est une maniere de se deplacer dans les donnees : - en cliquant sur la fleche du haut, l'utilisateur reviendra au premier niveau de navigation (Ie type de produit), - en cliquant sur la fleche de gauche, il change de produit. It visualisera Ie contrat "Plan d'assurance de Particuliers" au lieu de 1"'Automobile Traditionnelle" pour les memes regions. - en cliquant sur la fleche du bas, l'utilisateur va descendre au troisieme niveau de hierarchie (l'annee) et les donnees seront ventilees pour toutes les annees etudiees (1991,...,1994). Ainsi, l'utilisateur peut naviguer de deux manieres distinctes au sein des donnees : par Ie carre en haut a droite, et dans ce cas chaque niveau de hierarchie sera independant, ou s'il

8 souhaite combiner les niveaux de hierarchie (selection d'un type de produit, d'une region, d'une annee et ou d'un mois), il fera sa selection directement a l'ecran au niveau de la premiere colonne.... Graphique: Il s'agit d'un objet type "Vrepg". La logique de l'objet est la meme que celie de 1"'Expander", mais ici Ie graphique prime sur les donnees algebriques. L'utilisateur choisit la variable qu'it veut representer parmi celles qui sont en colonne ainsi que Ie niveau de hierarchie. Le carre en haut a droite a les memes fonctions que dans l'objet "Hhrep" : it permet de naviguer au sein des donnees : - en cliquant sur la fleche du haut, l'utilisateur fera apparattre, pour la variable "Nombre d'affaires Nouvelles" choisie, un histogramme vertical pour Ie niveau hierarchique superieur, c'est-a-dire par region, - en cliquant sur la fleche du bas, it aura une representation mensuelle de sa variable. Il lui suffit de cliquer avec la souris sur une autre des variables en colonne pour la representer. \ I \, 1219

9 .,:.,.,,- "' R tj -- lit Cartographie : ; v " : rr :,,: :,- '"; :: ;: ; t f I' f; ):. " t,-. K r, I: I' n s'agit d'un objet type "Carte". Cet objet sert a, positionner cartographiquement les regions en fonction de leurs resultats. Un fond de carte de France appar81t a l'ecran, decoupe en regions Groupama. Un "Radio-Box" en bas a gauche permet de selectionner la variable a representer. n suffit de cliquer sur la variable choisiepour que la carte se Mette a jour automatiquement Un icone "Parametres" en haut a gauche permet a l'utilisateur de choisir l'annee, Ie type de produit et Ie mois pour sa representation. Les valeurs de la variable choisie pour l'ensemble des parametres selectiones sont decoupees automatiquement et representees par trois couleurs diiferentes (verte, jaune, rouge) selon leur importance. { '\ 1, \

10 l'. 3 - CONCLUSION L'application batie it Groupama Central, dans un premier temps pour Ie Departement Automobile, a permis d'apporter une solution rapide et efficace aux attentes du responsable de risque. Elle a permis de transformer les donnees en informations pertinentes par Ie biais d'indicateurs de synthese et de definition de facteurs cles de succes. Outre la rapidite et la facilite d'acces it l'information, l'application est avant tout visuelle et de ce fait plus conviviale pour un utilisateur non familiarise avec Ie systeme SAS (TM). En ce sens, elle apporte une valeur ajoutee significative en termes de communication et d'aide it la decision. Statistiquement parlant, les besoins pour Ie Departement Automobile se resumaient it des modeles de previsions, afin de donner une tendance it long terme de l'evolution des variables pertinentes : dans ce domaine, ils ont ete satisfaits. Des etudes statistiques autres demanderaient la creation de nouveaux types d'objets EIS, donc un investissement nettement plus important, car base sur une bonne connaissance du langage SCL et des nouvelles techniques de programmation orientee objet. 11 nous semble evident que Ie developpement d'une application type EIS telle que nous l'avons batie ici ne peut etre unique. Elle s'adresse it un secteur specifique, en fonction de ses besoins et de ses attentes. En ce sens, elle n'est pas Ie remede miracle de l'entreprise, mais permet d'apporter des reponses satisfaisantes aux problemes qui se posent it un certain niveau de la prise de decision. Au travers de ce prototype, nous avons pu apporter une reponse satisfaisante it un certain besoin. 11 nous est apparu au travers des demonstrations effectuees aupres des differents partenaires de l'entreprise que les potentialites d'un tel outil devraient entrainer de nouvelles demandes en facilitant l'expression des besoins. SAS, SASIEIS, EISITOOLKIT are registred trademarks of SAS Institute Inc., Cary, NC, USA I. :.:. 'S Auteurs: Fabienne Hassan - Pascale Robin - Guy Valdois Groupama Central Assurance France 126, Piazza Mont d'est Noisy Ie Grand Cedex. France Tel: Fax:

Économie d'entreprise

Économie d'entreprise Économie d'entreprise Leneant 27 Économie d'entreprise Variation de l' et positionnement produit Variation de l' et positionnement produit 1/17 Économie d'entreprise Leneant 27 Sommaire 1. Objet...3 2.

Plus en détail

MISE AU POINT FINANCIÈRE GUIDE DE L UTILISATEUR. Le logiciel MISE AU POINT FINANCIÈRE est offert sous licence par EquiSoft.

MISE AU POINT FINANCIÈRE GUIDE DE L UTILISATEUR. Le logiciel MISE AU POINT FINANCIÈRE est offert sous licence par EquiSoft. MISE AU POINT FINANCIÈRE GUIDE DE L UTILISATEUR Le logiciel MISE AU POINT FINANCIÈRE est offert sous licence par EquiSoft. Accès MISE AU POINT FINANCIÈRE Guide de l utilisateur (V3) Octobre 2012 Page 2

Plus en détail

Thème 4 : La performance de l organisation

Thème 4 : La performance de l organisation Première STMG Sciences de gestion Thème 4 : La performance de l organisation Chapitre 4 : La performance sociale L organisation et le contexte : 1. La mesure de la performance sociale Document 1 : La performance

Plus en détail

Requêtes en Web Intelligence Rich Client

Requêtes en Web Intelligence Rich Client 81 Chapitre 3 Requêtes en Web Intelligence Rich Client 1. Vue d'ensemble Requêtes en Web Intelligence Rich Client Comme nous l'avons évoqué dans un chapitre précédent, la requête sur un univers est le

Plus en détail

1.1 PREsENTATION DU GUIDE PRATIQUE

1.1 PREsENTATION DU GUIDE PRATIQUE 1.1 PREsENTATION DU GUIDE PRATIQUE Ce chapitre a comme objectif de donner un guide pratique et synthetique pour l'utilisation d'uml dans la demarche d'analyse d'un systeme d'information. 11 se presente

Plus en détail

Objectifs : piloter l organisation à travers des indicateurs (regroupés dans un tableau de bord), et informer des résultats la hiérarchie.

Objectifs : piloter l organisation à travers des indicateurs (regroupés dans un tableau de bord), et informer des résultats la hiérarchie. C HAPI TRE 8 Tableau de bord et reporting Objectifs : piloter l organisation à travers des indicateurs (regroupés dans un tableau de bord), et informer des résultats la hiérarchie. 1 Principes A Le tableau

Plus en détail

Emprunts et financements

Emprunts et financements @2m Version du 12/04/2010 fiche guide pour axim 05.0-A Emprunts et financements Plan Les éléments du passif au BO (bilan d ouverture) Les emprunts en cours et prévus Les emprunts court terme, OCC, créances

Plus en détail

STRATEGIE INFORMATIQUE

STRATEGIE INFORMATIQUE MANUEL UTILISATEUR Application de suivi des commerciaux Immeuble La Coupole - Grand Camp - 97142 - LES ABYMES - Tél. : 0590 48 18 98 - Fax : 0590 83 46 71 Immeuble Sera n 6 - Zone de Manhity - 97232 -

Plus en détail

----------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------- Tutoriel LE RUBAN INSERTION / Tableau croisé dynamique PRESENTATION Le Tableau Croisé Dynamique (TCD ou rapport) est un outil pour analyser vos bases de données. Il est dynamique car toute modification

Plus en détail

Pas-à-pas Excel 2000 et suivants

Pas-à-pas Excel 2000 et suivants Pas-à-pas Excel 2000 et suivants calculer automatiquement un date d échéance Objectif : calculer une date d échéance tenant compte de la durée variable d un contrat, faire apparaître automatiquement les

Plus en détail

Méthode traditionnelle d analyse des coûts : Le Seuil de Rentabilité

Méthode traditionnelle d analyse des coûts : Le Seuil de Rentabilité Méthode traditionnelle d analyse des coûts : Le Seuil de Rentabilité INTRODUCTION 1) NOTION DE BASE 2) IMPORTANCE DU SEUIL DE RENTABILITÉ POUR L ENTREPRISE 3) PARAMÈTRES DE CALCUL 4) QUELQUES UTILISATIONS

Plus en détail

Groupe Eyrolles, 2003, ISBN : 2-212-11317-X

Groupe Eyrolles, 2003, ISBN : 2-212-11317-X Groupe Eyrolles, 2003, ISBN : 2-212-11317-X 3 Création de pages dynamiques courantes Dans le chapitre précédent, nous avons installé et configuré tous les éléments indispensables à la mise en œuvre d une

Plus en détail

Lors de la création du dossier, ne pas oublier de cocher «Comptabilité analytique».

Lors de la création du dossier, ne pas oublier de cocher «Comptabilité analytique». 1 EXERCICE D INITIATION AU MODULE ANALYTIQUE DE BOB 50 Création du dossier via Bob 50 System Lors de la création du dossier, ne pas oublier de cocher «Comptabilité analytique». Encodage dans le journal

Plus en détail

NOTICE D UTILISATION XL Report

NOTICE D UTILISATION XL Report NOTICE D UTILISATION XL Report XL Soft - 16 Bd Charles de Gaulle Parc d'affaires les Moulinets- Bât C 44800 SAINT HERBLAIN Tel.: 02 51 80 77 88 Fax: 02 51 80 77 87 www.xlsoft.fr SOMMAIRE 1) FINALITE D

Plus en détail

A. Vue d'ensemble. Interroger : la gestion des requêtes sous InfoView

A. Vue d'ensemble. Interroger : la gestion des requêtes sous InfoView A. Vue d'ensemble Interroger : la gestion des requêtes sous InfoView Comme nous l'avons évoqué dans un chapitre précédent, la requête sur un univers est le fournisseur de données le plus souvent utilisé

Plus en détail

Introduction à Business Objects. J. Akoka I. Wattiau

Introduction à Business Objects. J. Akoka I. Wattiau Introduction à Business Objects J. Akoka I. Wattiau Introduction Un outil d'aide à la décision accès aux informations stockées dans les bases de données et les progiciels interrogation génération d'états

Plus en détail

MISE EN PLACE D'UN SYSTEME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 14001.

MISE EN PLACE D'UN SYSTEME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 14001. MISE EN PLACE D'UN SYSTEME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 14001. Public : Objectif : Direction Membres du comité de direction - Responsable de service Responsables

Plus en détail

PRIMAVERA RISK ANALYSIS

PRIMAVERA RISK ANALYSIS PRIMAVERA RISK ANALYSIS PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS Guide d analyse des risques Vérification de planning Modélisation rapide des risques Assistant de registres de risques Registre de risques Analyse de

Plus en détail

DIANE-NEO Manuel d utilisation

DIANE-NEO Manuel d utilisation DIANE-NEO Manuel d utilisation L'accès aux données des comptes et bilans de 1.300.000 entreprises en france Guide spécifique CRA. 7, Rue Drouot - 75009 PARIS www.bvdinfo.com 1 TABLE DES MATIERES 1. INTRODUCTION...

Plus en détail

Pas-à-pas. Gérer un budget de décors pour un film

Pas-à-pas. Gérer un budget de décors pour un film Pas-à-pas Gérer un budget de décors pour un film Objectif : gérer avec un minimum de risque d erreur le budget de décors d un film en tenant compte des notes de frais à rembourser. Pouvoir établir le détail

Plus en détail

LANDPARK ACTIVE DIRECTORY OPEN/LDAP

LANDPARK ACTIVE DIRECTORY OPEN/LDAP LANDPARK ACTIVE DIRECTORY OPEN/LDAP Solutions complètes d'inventaire, de gestion de parc et de helpdesk ITIL Avril 2014 LANDPARK ACTIVE DIRECTORY /OPENLDAP INDISPENSABLE POUR INTÉGRER AUTOMATIQUEMENT TOUS

Plus en détail

Le budget des ventes (présentation et structure)

Le budget des ventes (présentation et structure) ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES Niveau : 3 ème année MGT Groupe : 2 Année Académique : 2011/2012 Module : Gestion Budgétaire Enseignant : KHERRI Abdenacer Site web : www.gb-ehec.jimdo.com Plan du

Plus en détail

DOCUMENTATION JLR. Guide pour les utilisateurs des services en ligne. www.jlr.ca

DOCUMENTATION JLR. Guide pour les utilisateurs des services en ligne. www.jlr.ca DOCUMENTATION JLR Guide pour les utilisateurs des services en ligne www.jlr.ca Le est un outil statistique interactif qui vous permet d obtenir de l information sur les ventes, les mauvaises créances et

Plus en détail

Designer d escalier GUIDE DE L UTILISATEUR. Stair Designer-1

Designer d escalier GUIDE DE L UTILISATEUR. Stair Designer-1 Designer d escalier GUIDE DE L UTILISATEUR Stair Designer-1 Stair Designer-2 Designer d escalier Le Designer d escalier rend facile la réalisation et la mise en place d escaliers sur mesure dans votre

Plus en détail

Date de diffusion : Rédigé par : Version : Mars 2008 APEM 1.4. Sig-Artisanat : Guide de l'utilisateur 2 / 24

Date de diffusion : Rédigé par : Version : Mars 2008 APEM 1.4. Sig-Artisanat : Guide de l'utilisateur 2 / 24 Guide Utilisateur Titre du projet : Sig-Artisanat Type de document : Guide utilisateur Cadre : Constat : Les Chambres de Métiers doivent avoir une vision prospective de l'artisanat sur leur territoire.

Plus en détail

Consultation de portefeuilles

Consultation de portefeuilles Navigation générale L icône drapeau permet de changer la langue de navigation. L icône clé permet d accéder à la page de changement de mot de passe. Pour poser une question ou signaler un problème, l enveloppe

Plus en détail

MANUEL D UTILISATION DES OUTILS DU «Gis Portal»

MANUEL D UTILISATION DES OUTILS DU «Gis Portal» MANUEL D UTILISATION DES OUTILS DU «Gis Portal» Information Site et Patrimoine Novembre 2014 Table of Contents 1 Introduction... 3 2 Aide... 3 3 Interface... 3 4 Navigation... 5 5 Recherche... 5 6 Ajout

Plus en détail

RÉALISATION DE GRAPHIQUES AVEC OPENOFFICE.ORG 2.3

RÉALISATION DE GRAPHIQUES AVEC OPENOFFICE.ORG 2.3 RÉALISATION DE GRAPHIQUES AVEC OPENOFFICE.ORG 2.3 Pour construire un graphique : On lance l assistant graphique à l aide du menu Insérer è Diagramme en ayant sélectionné au préalable une cellule vide dans

Plus en détail

LA DEMARCHE DE PROJET INDUSTRIEL

LA DEMARCHE DE PROJET INDUSTRIEL LA DEMARCHE DE PROJET INDUSTRIEL Qu'est ce que la démarche de projet industriel (D.P.I.)? Afin de bien comprendre la notion de DPI, il est nécessaire de rappeler celle de cycle de vie d'un produit. D'une

Plus en détail

La Clé informatique. Formation Access XP Aide-mémoire

La Clé informatique. Formation Access XP Aide-mémoire La Clé informatique Formation Access XP Aide-mémoire Septembre 2003 Définitions de termes Base de données : Se compare à un énorme classeur ayant plusieurs tiroirs où chacun d eux contient des informations

Plus en détail

Manuel d utilisation. Patrick PELISSON 2013. Email : contact@outilgestion.fr - Site : www.outilgestion.fr

Manuel d utilisation. Patrick PELISSON 2013. Email : contact@outilgestion.fr - Site : www.outilgestion.fr Manuel d utilisation Patrick PELISSON 2013 Email : contact@outilgestion.fr - Site : www.outilgestion.fr 1 Table des matières Présentation...2 Prise en main...3 Le menu Fichier 4 Le menu Planning... 4 Importer

Plus en détail

EXPLOITATION LOGISTIQUE & TRANSPORTS LES MODULES DE FORMATION

EXPLOITATION LOGISTIQUE & TRANSPORTS LES MODULES DE FORMATION EXPLOITATION LOGISTIQUE & TRANSPORTS LES MODULES DE FORMATION PROGRAMME DE LA FORMATION La formation porte sur quatre (04) Unités d enseignement répartis en modules. Chaque module est affecté d un coefficient

Plus en détail

Manuel Sunetplus Statistiques et chiffres-clés Statistiken und Kennzahlen

Manuel Sunetplus Statistiques et chiffres-clés Statistiken und Kennzahlen Manuel Sunetplus Statistiques et chiffres-clés Statistiken und Kennzahlen Page 1 Sunetplus Statistiques et chiffres-clés Statistiques Sommaire Evaluations au niveau de l'entreprise Généralités... 7 1 EVENEMENTS...

Plus en détail

ET AMÉLIORER LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ENTREPRISE

ET AMÉLIORER LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ENTREPRISE DAMIEN PÉAN ET AMÉLIORER LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ENTREPRISE LES GUIDES PRATIQUES GESTION - COMPTABILITÉ - FINANCE Comprendre les comptes annuels et améliorer la situation financière de l entreprise

Plus en détail

Notice d utilisation de l application mobile

Notice d utilisation de l application mobile Notice d utilisation de l application mobile L'application GEONIMO Tracking vous permet de suivre en temps réel sur votre mobile les déplacements de vos chiens équipés d un collier de repérage GPS GEONIMO.

Plus en détail

MANUEL D UTILISATION DE LA BASE DE DONNEES DES EXIGENCES REGLEMENTAIRES

MANUEL D UTILISATION DE LA BASE DE DONNEES DES EXIGENCES REGLEMENTAIRES Manuel d utilisation de la base de données des exigences réglementaires Version Page 1 sur 37 MANUEL D UTILISATION DE LA BASE DE DONNEES DES EXIGENCES Diffusion Clients abonnés à la base de données des

Plus en détail

1er livrable rapport projet génie logiciel a objets : Gestion de taches

1er livrable rapport projet génie logiciel a objets : Gestion de taches Bartholomé Anthony Année 2010-2011 Fejoua Btissam Université de Nantes Moueza Peter Tréguer Fabien M1 ALMA 1er livrable rapport projet génie logiciel a objets : Gestion de taches Introduction : Le but

Plus en détail

Présentation du logiciel CTB3D. Centrale de Tableaux de Bord 3 Dimensions

Présentation du logiciel CTB3D. Centrale de Tableaux de Bord 3 Dimensions Présentation du logiciel CTB3D. Centrale de Tableaux de Bord 3 Dimensions Le logiciel offre une méthode simple de centralisation de compte rendus normés sous forme de tableaux Excel pour éditer des tableaux

Plus en détail

Étape 1 : Création d une adresse courriel GMAIL

Étape 1 : Création d une adresse courriel GMAIL Wix est une plateforme gratuite pour la construction de sites. Créez des sites de folie en utilisant un de nos modèles ou commencez votre site à partir d'une page blanche! Aucune connaissance technique

Plus en détail

WHS ProRealTime. édition 2008 1.52

WHS ProRealTime. édition 2008 1.52 WHS ProRealTime édition 2008 1.52 Ce tutoriel est dédié aux fonctions de passage d'ordres sur ProRealTime avec WHSelfinvest. Pour obtenir une aide sur les autres fonctions de ProRealTime, veuillez consulter

Plus en détail

TP3 : ETUDEE ET BIRT. Rapport Business Intelligence Filière 3 : " Systèmes d'information et Aide à la décision "

TP3 : ETUDEE ET BIRT. Rapport Business Intelligence Filière 3 :  Systèmes d'information et Aide à la décision Institut Supérieur d'informatique de Modélisation et de leurs Applications 24, Avenue des Landais BP 10 125 63 173 AUBIERE cedex. Rapport Business Intelligence Filière 3 : " Systèmes d'information et Aide

Plus en détail

Appuyez et relâchez une fois le bouton gauche de la souris. Il sert à choisir un item ou pour appuyer sur l'un des différents boutons de Windows.

Appuyez et relâchez une fois le bouton gauche de la souris. Il sert à choisir un item ou pour appuyer sur l'un des différents boutons de Windows. Introduction Cette page a été conçue pour vous démontrer les possibilités de la souris. Elle sert premièrement à déplacer le pointeur sur l'écran ou vers des commandes. C'est avec les combinaisons de boutons

Plus en détail

MISE EN PLACE D'UN SYSTEME QUALITE ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001.

MISE EN PLACE D'UN SYSTEME QUALITE ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001. MISE EN PLACE D'UN SYSTEME QUALITE ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001. Public : Objectif : Direction Membres du comité de direction - Responsable de service Responsables qualité Ensemble du personnel

Plus en détail

Guide de formation. EasyCruit

Guide de formation. EasyCruit Guide de formation EasyCruit Contents INTRODUCTION... 3 PRÉSENTATION ET NAVIGATION... 3 CRÉATION D UN PROJET DE RECRUTEMENT... 5 ETAPE 1 : Nom interne du projet... 5 ETAPE 2 : Associer l offre au bon département...

Plus en détail

HOW TO Gestion des Primes. Module Cassiopée

HOW TO Gestion des Primes. Module Cassiopée HOW TO Gestion des Primes Module Cassiopée QUASAR Conseil 2010 QUASAR Conseil Le Roussillon 86450 Pleumartin Tel : 05 49 86 65 41 Fax : 05 49 86 76 27 www.quasarconseil.fr pleiade@quasarconseil.fr Sommaire

Plus en détail

EVALUATION, BILAN/SUIVI, INDICATEURS

EVALUATION, BILAN/SUIVI, INDICATEURS EVALUATION, BILAN/SUIVI, INDICATEURS NOTION EVALUATION L évaluation, c est la production d un jugement de valeur concernant une politique publique. Elle vise à mesurer les effets de la politique évaluée.

Plus en détail

CALDERA GRAPHICS. Comment

CALDERA GRAPHICS. Comment CALDERA GRAPHICS Comment Effectuer une mise en lés avec Tiling+ Caldera Graphics 2009 Caldera Graphics et tous les produits Caldera Graphics mentionnés dans cette publication sont des marques déposées

Plus en détail

COMPTE DE RESULTAT SIG CAF RATIOS SEUIL DE RENTABILITE BILAN COMPTABLE. Bilan Financier RATIOS. Structure financière

COMPTE DE RESULTAT SIG CAF RATIOS SEUIL DE RENTABILITE BILAN COMPTABLE. Bilan Financier RATIOS. Structure financière ORGANISATION DE L ANALYSE FINANCIERE L analyse financière est l'étude de l'activité, de la rentabilité et du Financement de l entreprise : Soit a posteriori (données historiques et présentes) Soit a priori

Plus en détail

LE TRAITEMENT DES DONNEES COMPTABLES. Objectif(s) : Présenter une synthèse sur les différentes solutions comptables. TABLE DES MATIERES

LE TRAITEMENT DES DONNEES COMPTABLES. Objectif(s) : Présenter une synthèse sur les différentes solutions comptables. TABLE DES MATIERES LE TRAITEMENT DES DONNEES COMPTABLES Objectif(s) : Présenter une synthèse sur les différentes solutions comptables. Pré-requis : Principes comptables. Modalités : Schéma d'organisation comptable. TABLE

Plus en détail

OLAP PAR L'EXEMPLE. La vente de chaussures. NEGRE Elsa 2015-2016 Université Paris-Dauphine S o u r c e : B e r n a r d L u p i n

OLAP PAR L'EXEMPLE. La vente de chaussures. NEGRE Elsa 2015-2016 Université Paris-Dauphine S o u r c e : B e r n a r d L u p i n OLAP PAR L'EXEMPLE La vente de chaussures NEGRE Elsa 2015-2016 Université Paris-Dauphine S o u r c e : B e r n a r d L u p i n CONTEXTE La société Au bon pied, installée à Bonneuil, désire construire une

Plus en détail

DIFFUSION DE DONNÉES STATISTIQUES SUR DISQUETTES POUR L'ÉCONOMIE ET LES SCIENCES HUMAINES

DIFFUSION DE DONNÉES STATISTIQUES SUR DISQUETTES POUR L'ÉCONOMIE ET LES SCIENCES HUMAINES 137 SUR DISQUETTES POUR L'ÉCONOMIE ET LES SCIENCES HUMAINES LA DOCUMENTATION STATISTIQUE : UN BESOIN INCONTOURNABLE EN SCIENCES SOCIALES ET EN SCIENCES HUMAINES Il s'agit là d'un problème lancinant, bien

Plus en détail

BUREAU D ETUDES INFORMATIQUE JOUEUR DE PUISSANCE 4

BUREAU D ETUDES INFORMATIQUE JOUEUR DE PUISSANCE 4 MIETLICKI Pascal 3 MIC C2 BUREAU D ETUDES INFORMATIQUE JOUEUR DE PUISSANCE 4 1. Mode Console... 2 2. Mode Graphique... 2 3. Architecture de notre logiciel... 3 4. Manuel d utilisation... 5 5. Aide au joueur...

Plus en détail

Les guides permettent d offrir une saisie rapide sur les opérations comptables les plus courantes.

Les guides permettent d offrir une saisie rapide sur les opérations comptables les plus courantes. La saisie comptable Une bonne gestion d entreprise commence par une bonne saisie des écritures comptables. C est pourquoi, le logiciel EBP Compta PRO Open Line TM propose différents types de saisie adaptés

Plus en détail

Pas-à-pas. Gérer des gîtes avec Outlook

Pas-à-pas. Gérer des gîtes avec Outlook Pas-à-pas Gérer des gîtes avec Outlook Les copies d écran sont faites à partir d Outlook 2003, le processus décrit peut s appliquer avec les versions antérieures (à partir de 2000 tout au moins). Objectif

Plus en détail

LOGICIELS ATTIC+ Manuel de prise en main WinDESC D2/ WinQUANT Q2 Page 1 sur 22

LOGICIELS ATTIC+ Manuel de prise en main WinDESC D2/ WinQUANT Q2 Page 1 sur 22 Manuel de prise en main WinDESC D2/ WinQUANT Q2 Page 1 sur 22 Création d une nouvelle affaire... 3 Saisie du CCTP par localisation... 5 Saisie par localisation D2... 5 Ecran de gestion des bibliothèques...

Plus en détail

Etude du cas ASSURAL. Mise en conformité du système d'information avec la norme ISO 17799

Etude du cas ASSURAL. Mise en conformité du système d'information avec la norme ISO 17799 David BIGOT Julien VEHENT Etude du cas ASSURAL Mise en conformité du système d'information avec la norme ISO 17799 Master Management de la Sécurité des Systèmes Industriels et des Systèmes d'information

Plus en détail

LA MESURE DE LA PERFORMANCE

LA MESURE DE LA PERFORMANCE LA MESURE DE LA PERFORMANCE Pour tout projet commercial, le manageur doit prévoir, dès la conception, un suivi des actions commerciales mises en œuvre. Un des rôles du manageur est en effet de contrôler,

Plus en détail

COMPTABILITE SAGE LIGNE 100

COMPTABILITE SAGE LIGNE 100 COMPTABILITE SAGE LIGNE 100 Date : 20/09/2006 Auteur : Pascal VIGUIER Réf. : SAGE092006 SOMMAIRE SOMMAIRE...1 1. MENU FICHIER...3 1.1 1.2 AUTORISATION D ACCES...3 A PROPOS DE VOTRE SOCIETE...4 1.2.1 1.2.2

Plus en détail

Leçon 12. Le tableau de bord de la gestion des stocks

Leçon 12. Le tableau de bord de la gestion des stocks CANEGE Leçon 12 Le tableau de bord de la gestion des stocks Objectif : A l'issue de la leçon l'étudiant doit être capable de : s initier au suivi et au contrôle de la réalisation des objectifs fixés au

Plus en détail

Savoir Faire Excel Niveau 2. 5 novembre 2007 Naomi Yamaguchi naomi.yamaguchi@univ-paris3.fr

Savoir Faire Excel Niveau 2. 5 novembre 2007 Naomi Yamaguchi naomi.yamaguchi@univ-paris3.fr Savoir Faire Excel Niveau 2 5 novembre 2007 Naomi Yamaguchi naomi.yamaguchi@univ-paris3.fr Ce qu on sait faire Entrer et recopier des données numériques Les fonctions de base (somme, moyenne, nb, si) Faire

Plus en détail

Pourquoi un GMAO? Pourquoi GMAO-Machine Bateau? Démarrage Dossier Menu Principal Structure, classification des équipements Fiche d intervention

Pourquoi un GMAO? Pourquoi GMAO-Machine Bateau? Démarrage Dossier Menu Principal Structure, classification des équipements Fiche d intervention Pourquoi un GMAO? Pourquoi GMAO-Machine Bateau? Démarrage Dossier Menu Principal Structure, classification des équipements Fiche d intervention Journal des interventions Planning Gestion des tâches planifiées

Plus en détail

PREVISIONS DE TRESORERIE

PREVISIONS DE TRESORERIE PREVISIONS DE TRESORERIE SOMMAIRE 1. INTRODUCTION... 3 2. Création d une prévision... 3 2.1. Onglet Modèles... 3 2.2. Onglet Prévisions... 3 2.3. Création d une nouvelle prévision... 4 3. Le tableau de

Plus en détail

Le Sphinx. Module opérateur. Manuel de référence Version 4

Le Sphinx. Module opérateur. Manuel de référence Version 4 Le Sphinx Module opérateur Manuel de référence Version 4 Copyright Sphinx Développement 1986 2002. Tous droits réservés Module opérateur Imprimé le 18/03/2003 Le Sphinx Développement Parc Altaïs 74650

Plus en détail

Le tableau de bord d une agence ou d une activité bancaire

Le tableau de bord d une agence ou d une activité bancaire Le tableau de bord d une agence ou d une activité bancaire Mme ASKRI Leila Mrs ZHIOU Hamza HAMDI Mourad JELIZI Walid Les thèmes 1. Définitions et concepts 2. Les composantes et la Conception d'un tableau

Plus en détail

Plateforme eforap Guide utilisateur établissement

Plateforme eforap Guide utilisateur établissement Plateforme eforap Guide utilisateur établissement version novembre 2014 Marion Kret, Ahmed Djihoud et Victoria Buffet Ce guide utilisateur est destiné à vous orienter à travers les différents niveaux d

Plus en détail

Les calques supplémentaires. avec Magix Designer 10 et autres versions

Les calques supplémentaires. avec Magix Designer 10 et autres versions Les calques supplémentaires avec Magix Designer 10 et autres versions Pourquoi ajouter un calque à votre page web? L'ajout d'un calque à une page web est parfois nécessaire lorsque la page est déjà bien

Plus en détail

LES OUTILS DE LA GESTION DE PROJET

LES OUTILS DE LA GESTION DE PROJET LES OUTILS DE LA GESTION DE PROJET PROJET : «ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini dans des délais fixés». Délimité dans le temps avec un début et une fin, mobilisant

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION DE LA PLATEFORME D ENVOI DE COURRIELS

GUIDE D UTILISATION DE LA PLATEFORME D ENVOI DE COURRIELS GUIDE D UTILISATION DE LA PLATEFORME D ENVOI DE COURRIELS Table des matières Présentation de la plateforme d envoi de courriels... 4 1- Gestion des contacts... 5 1.1. Base de données... 5 1.1.1- Création

Plus en détail

SEMINAIRE SUR LE PILOTAGE DES COMPAGNIES D ASSURANCES. Séminaire du 17 juillet 2005

SEMINAIRE SUR LE PILOTAGE DES COMPAGNIES D ASSURANCES. Séminaire du 17 juillet 2005 Programme d Appui à la Modernisation du Secteur Financier Algérien SEMINAIRE SUR LE PILOTAGE DES COMPAGNIES D ASSURANCES Séminaire du 17 juillet 2005 Le pilotage d une compagnie d assurances SOMMAIRE Introduction

Plus en détail

Configuration de Windows (II)

Configuration de Windows (II) Configuration de Windows (II) Affichage des icônes sur le Bureau : 1 disposer les icônes librement sur le Bureau 2 créer des raccourcis des lecteurs sur le Bureau 3 ranger les icônes sur le Bureau Affichage

Plus en détail

REFONTE DU SITE DES CAHIERS DE LINGUISTIQUE FRANÇAISE

REFONTE DU SITE DES CAHIERS DE LINGUISTIQUE FRANÇAISE Mai 2011 REFONTE DU SITE DES CAHIERS DE LINGUISTIQUE FRANÇAISE Rapport de travail par Kay CORTES et Vivien FIORE DONNO Introduction Le projet consistait initialement à améliorer le site actuel, notamment

Plus en détail

Votre Online Portfolio Manager: pour savoir partout et tout le temps ce que vous pouvez attendre de votre argent

Votre Online Portfolio Manager: pour savoir partout et tout le temps ce que vous pouvez attendre de votre argent Votre Online Portfolio Manager: pour savoir partout et tout le temps ce que vous pouvez attendre de votre argent Tout ce que vous devez savoir pour prendre un bon départ Pour savoir ce que vous pouvez

Plus en détail

ARCHIVES DEPARTEMENTALES DE L'EURE ALEXANDRIE 7-2013 -

ARCHIVES DEPARTEMENTALES DE L'EURE ALEXANDRIE 7-2013 - ARCHIVES DEPARTEMENTALES DE L'EURE ALEXANDRIE 7 BIBLIOTHEQUES DES ARCHIVES PORTAIL D'ACCES AU CATALOGUE - 03 - SOMMAIRE SOMMAIRE ICONES 3 MODE CONSULTATION 4 NOUVEAUTES DU MOIS 4 MENU CONSULTATION 4 SELECTIONS

Plus en détail

STRATÉGIE MARKETING VO - COMMENT DÉTERMINER LE STOCK IDÉAL DE VOTRE AFFAIRE

STRATÉGIE MARKETING VO - COMMENT DÉTERMINER LE STOCK IDÉAL DE VOTRE AFFAIRE CHAPITRE 1 STRATÉGIE MARKETING VO - COMMENT DÉTERMINER LE STOCK IDÉAL DE VOTRE AFFAIRE Ce que vous apprendrez dans ce chapitre Réunir les informations indispensables pour établir votre stratégie marketing

Plus en détail

VERSION 2005 WWW.EVALIMMO.BE

VERSION 2005 WWW.EVALIMMO.BE VERSION 2005 WWW.EVALIMMO.BE 1 EVALIMMO Evaluer un bien immobilier, maintenant c'est facile EVALIMMO est un logiciel intégré développé sous Windows conçu pour aider l'utilisateur à toute évaluation immobilière

Plus en détail

Installation du logiciel Windows Suivant Démarrer Tous les programmes Démarrer Tous les programmes Marketing Manager Marketing Manager Linux ici Mac

Installation du logiciel Windows Suivant Démarrer Tous les programmes Démarrer Tous les programmes Marketing Manager Marketing Manager Linux ici Mac Le Marketing Manager de bluevizia est un outil informatique facile à utiliser et moderne pour le développement et la gestion des processus marketing. Installation du logiciel Windows Double cliquez avec

Plus en détail

L INTEGRATION D UN NOUVEAU COLLABORATEUR

L INTEGRATION D UN NOUVEAU COLLABORATEUR L INTEGRATION D UN NOUVEAU COLLABORATEUR «Rien ne sert de bien sélectionner, il faut aussi savoir intégrer à point!» Si un recrutement réussi dépend avant toute chose d une solide procédure de sélection,

Plus en détail

LES TABLEAUX DE BORD DE COORDINATION

LES TABLEAUX DE BORD DE COORDINATION LES TABLEAUX DE BORD DE COORDINATION Trois constats généraux sont encore prépondérants dans bon nombre d organisations actuelles : Un fonctionnement avec une planification a priori et des constats a posteriori.

Plus en détail

LOGICIEL version pro Nouvelle version 2.0

LOGICIEL version pro Nouvelle version 2.0 LOGICIEL version pro Nouvelle version 2.0 Présentation : Avec le logiciel CHEVALENOR vous aurez l outil indispensable pour analyser et pour bien gérer vos mises sur les pronostiques quinté+ du site http://www.lechevalenor.fr/.

Plus en détail

ACTIONS POUR TRACES DYNAMIQUES, AVEC WORKS ET EXCEL SOUS WINDOWS

ACTIONS POUR TRACES DYNAMIQUES, AVEC WORKS ET EXCEL SOUS WINDOWS 229 ACTIONS POUR TRACES DYNAMIQUES, AVEC WORKS ET EXCEL SOUS WINDOWS LE PROJET Dans l'environnement WINDOWS, à l'aide de l'intégré WORKS ou du tableur EXCEL, il s'agit de créer deux fenêtres dont la deuxième

Plus en détail

CATALOGUE DE PRESTATIONS SOLUTIONS GMAO. performed by PYC : Pierre-Yves COLLIN http://slicers.free.fr

CATALOGUE DE PRESTATIONS SOLUTIONS GMAO. performed by PYC : Pierre-Yves COLLIN http://slicers.free.fr CATALOGUE DE PRESTATIONS 1 2 3 SOLUTIONS GMAO performed by PYC : Pierre-Yves COLLIN http://slicers.free.fr Présentation de nos prestations ACSSIOM vous apporte : - Par sa présence régionale, une garantie

Plus en détail

PROGRAMMES DE GESTION 3 ème année & 4 ème année de l Enseignement secondaire

PROGRAMMES DE GESTION 3 ème année & 4 ème année de l Enseignement secondaire RÉPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTÈRE DE L ÉDUCATION & DE LA FORMATION DIRECTION GÉNÉRALE DES PROGRAMMES & DE LA FORMATION CONTINUE Direction des Programmes & des Manuels Scolaires PROGRAMMES DE GESTION 3 ème

Plus en détail

Utilisation du logiciel Epson Easy Interactive Tools

Utilisation du logiciel Epson Easy Interactive Tools Utilisation du logiciel Epson Easy Interactive Tools Ce logiciel permet d'utiliser le stylo electronique comme souris pour contrôler l'ordinateur depuis l'écran et comme feutre électronique pour écrire

Plus en détail

FreeAnalysis Web. Client Web. Cubes

FreeAnalysis Web. Client Web. Cubes FreeAnalysis Web Client Web Cubes Charles Martin et Patrick Beaucamp BPM Conseil Contact : charles.martin@bpm-conseil.com, patrick.beaucamp@bpm-conseil.com Octobre 2013 Document : BPM_Vanilla_FreeAnalysisWeb_v4.4_FR.odt

Plus en détail

4. ASTUCES PRATIQUES À CONNAÎTRE POUR UTILISER EFFICACEMENT GOOGLE ANALYTICS

4. ASTUCES PRATIQUES À CONNAÎTRE POUR UTILISER EFFICACEMENT GOOGLE ANALYTICS Formations > Nouveau - Analysez votre trafic efficacement avec Google Analytics 4. ASTUCES PRATIQUES À CONNAÎTRE POUR UTILISER EFFICACEMENT GOOGLE ANALYTICS Maintenant que vous vous êtes familiarisé avec

Plus en détail

Guide. pour déterminer le niveau de sécurité. de votre site. Université d Angers IMIS ESTHUA

Guide. pour déterminer le niveau de sécurité. de votre site. Université d Angers IMIS ESTHUA Université d Angers IMIS ESTHUA Licence Professionnelle Technicien Animateur Sécurité Promotion 2005-2006 Guide pour déterminer le niveau de sécurité de votre site BOULAND Régis DEWARUMEZ Léa PLET Aurélie

Plus en détail

IND N ICA C TEURS S CL C ES

IND N ICA C TEURS S CL C ES INDICATEURS CLES LE TABLEAU DE BORD DE SUIVI DE L ACTIVITE DEFINITION Un indicateur est : - Une donnée c'est-à-dire un élément ou un ensemble d éléments d information significative, ex un taux. - un indice

Plus en détail

MUNIA Manuel de l'utilisateur

MUNIA Manuel de l'utilisateur MUNIA Manuel de l'utilisateur by Daisoft www.daisoft.it 2 Table des matières I II 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 III 3.1 3.2 3.3 IV 4.1 4.2 V 5.1 5.2 5.3 Introduction... 3 Les... échéances 6... 7 Ajouter... des

Plus en détail

Internet Marketing Manager

Internet Marketing Manager L Internet Marketing Manager est un outil informatique facile à utiliser et moderne pour la conception et la gestion des processus marketing en-ligne et l optimisation de la présence sur Internet des entreprises.

Plus en détail

Quoi de nouveau dans GERER 2014 et le système Point de Service (Révisé 23 Avril 2014)

Quoi de nouveau dans GERER 2014 et le système Point de Service (Révisé 23 Avril 2014) Data Nine Inc. Software Solutions for Long Term Care / Logiciels pour soins de longue durée Quoi de nouveau dans GERER 2014 et le système Point de Service (Révisé 23 Avril 2014) Activités au cours de 2013

Plus en détail

Les indicateurs de gestion Les tableaux de bord de gestion

Les indicateurs de gestion Les tableaux de bord de gestion www.coopami.org Les indicateurs de gestion Les tableaux de bord de gestion Bruxelles 24 mars 2014 Michel Vigneul Conseiller Actuaire LES INDICATEURS de GESTION Qu est-ce qu un indicateur de gestion? Une

Plus en détail

Aide à l utilisation de GEPweb360

Aide à l utilisation de GEPweb360 Aide à l utilisation de GEPweb360 Contact : Service CEP Agence Locale de l Energie 14 bis rue de Gouédic 02.96.52.15.70 contact@ale-saint-brieuc.org 1. Introduction Ce logiciel est mis à disposition par

Plus en détail

AIDE EN LIGNE ESPACE EPARGNANTS

AIDE EN LIGNE ESPACE EPARGNANTS Bienvenue sur votre aide en ligne. Cette aide vise à vous présenter les différentes fonctionnalités de votre espace personnalisé. En cliquant sur une des rubriques ci-dessous, vous découvrirez les réponses

Plus en détail

ecaisse Assist développement informatique Manuel utilisateur Partie client

ecaisse Assist développement informatique Manuel utilisateur Partie client ecaisse Assist développement informatique Manuel utilisateur Partie client 1 2 1. ecaisse : Principes de fonctionnement a. Le programme ecaisse est un logiciel qui permet la centralisation de la caisse.

Plus en détail

Petit tutoriel pour Régressi

Petit tutoriel pour Régressi Petit tutoriel pour Régressi Récupération de données : Entrer les données au clavier Dans l onglet «fichier», choisir «Nouveau» puis «Clavier». Créer ensuite le nombre de colonnes correspondant aux nombre

Plus en détail

Cours et applications

Cours et applications MANAGEMENT SUP Cours et applications 3 e édition Farouk Hémici Mira Bounab Dunod, Paris, 2012 ISBN 978-2-10-058279-2 Table des matières Introduction 1 1 Les techniques de prévision : ajustements linéaires

Plus en détail

Le budget des ventes (méthodes de prévision)

Le budget des ventes (méthodes de prévision) ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES Niveau : 3 ème année MGT Groupe : 2 Année Académique : 2011/2012 Module : Gestion Budgétaire Enseignant : KHERRI Abdenacer Site web : www.gb-ehec.jimdo.com Plan du

Plus en détail

Introduction : présentation de la Business Intelligence

Introduction : présentation de la Business Intelligence Les exemples cités tout au long de cet ouvrage sont téléchargeables à l'adresse suivante : http://www.editions-eni.fr Saisissez la référence ENI de l'ouvrage RI3WXIBUSO dans la zone de recherche et validez.

Plus en détail

Site Football Américain - Cahier des charges

Site Football Américain - Cahier des charges Site Football Américain - Cahier des charges Romain Dewaele et Jessica Rochat Méthodologie Pour réaliser ce cahier des charges, nous avons tout d abord eu un entretien avec le commanditaire de notre projet

Plus en détail

. Ce module offre la gamme de requête et d analyse la plus évoluée et la plus simple d utilisation du marché.

. Ce module offre la gamme de requête et d analyse la plus évoluée et la plus simple d utilisation du marché. La connaissance des facteurs-clés de réussite constitue un élément déterminant pour l amélioration des performances. Divalto intègre en standard, systématiquement Hyperion Intelligence. Ce module offre

Plus en détail