Bachelier en gestion des ressources humaines

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1 Haute École Louvain en Hainaut Année académique Bachelier en gestion des ressources humaines HELHa Tournai 1 Rue Frinoise TOURNAI Tél : +32 (0) Fax : +32 (0) Mail : social.tournai@helha.be 1. Identification de l'unité d'enseignement UE 24 : GRH 5 Code SORH3B24 Caractère Obligatoire Bloc 3B Quadrimestre(s) Q1 Crédits ECTS 9 C Volume horaire 120 h Coordonnées des responsables et des intervenants dans l'ue Luc PIRSON (luc.pirson@helha.be) Dominique Françoise LEFEBVRE (dominique.francoise.lefebvre@helha.be) Valérie HANS (valerie.hans@helha.be) Catégorie Sociale Coefficient de pondération 90 Cycle et niveau du Cadre Francophone de Certification Langue d'enseignement et d'évaluation 2. Présentation Introduction bachelier / niveau 6 du CFC Français Cette UE vise à aborder des problématiques plus complexes de la GRH, tant dans la phase de recrutement, dans la vie du salarié (conflit, gestion de carrière, évaluation, salaires, ) ainsi que dans l accompagnement de son départ (volontaire ou pas). Contribution au profil d'enseignement (cf. référentiel de compétences) Cette Unité d'enseignement contribue au développement des compétences et capacités suivantes : Compétence 1 Établir une communication professionnelle 1.1 Rédiger un écrit et présenter un exposé sous les formes professionnelles requises 1.4 Adapter son comportement à la situation et à son interlocuteur 1.5 S'assurer de la transmission et de la compréhension des messages Compétence 2 Interagir avec son milieu professionnel 2.3 Travailler en équipe et collaborer Compétence 3 Inscrire sa pratique dans une réflexion crtitique, citoyenne et responsable 3.2 Engager sa responsabilité dans les décisions à prendre et les actes à poser en matière de gestion des ressources humaines 3.4 S'engager dans un processus de formation continue Compétence 4 Gérer des situations en administration du personnel 4.1 Interpréter, produire et appliquer dans les délais et selon les formes exigées toutes les oprérations et les documents prévus par la législation 4.2 Gérer des rémunérations en fonction des possibilités de l'organisation et de la légalité Compétence 5 Établir des actions '' relations humaines'' en cohérence avec le projet, la stratégie, la politique de l'organisation dans des contextes nationaux et internationaux 5.2 Promouvoir des conditions de travail, un climat social de qualité et respecter les partenaires sociaux 5.3 Développer, gérer et évaluer des systèmes et des supports d'information et de communication interne 5.6 Évaluer et réajuster les actions ''relations humaines'' dans une optique d'amélioration continue Compétence 6 Adopter un esprit scientifique et de recherche pour optimiser les prises de décisions, la mise en œuvre des plans d'action et les évaluer 6.1 Identifier et circonscrire une problématique en gestion des ressources humaines Fiche SORH3B24 au 28/10/ page 1 de 10

2 Acquis d'apprentissage visés Maitrise des démarches utilisées lors des différentes étapes de la vie professionnelle du salarié. Maîtrise des différentes techniques existantes dans l accompagnement de la vie professionnelle du salarié. Liens avec d'autres UE Prérequis pour cette UE Corequis pour cette UE : aucun : aucun 3. Description des activités d'apprentissage Cette unité d'enseignement comprend les activités d'apprentissage suivantes : SORH3B24MEDI Médiation et gestion des conflits 30 h / 2 C SORH3B24METH3 Méthodologie de la GRH 60 h / 4 C SORH3B24SEMI3 Séminaires et visites d'études 30 h / 3 C Les descriptions détaillées des différentes activités d'apprentissage sont reprises dans les fiches descriptives jointes. 4. Modalités d'évaluation Les 90 points attribués dans cette UE sont répartis entre les différentes activités de la manière suivante : SORH3B24MEDI Médiation et gestion des conflits 20 SORH3B24METH3 Méthodologie de la GRH 40 SORH3B24SEMI3 Séminaires et visites d'études 30 Les formes d'évaluation et les dispositions complémentaires particulières des différentes activités d'apprentissage sont reprises dans les fiches descriptives jointes. Dispositions complémentaires relatives à l'ue Référence au REE Toute modification éventuelle en cours d année ne peut se faire qu'exceptionnellement et en accord avec le Directeur de Catégorie ou son délégué et notifiée par écrit aux étudiants (article 10 du Règlement des études). Fiche SORH3B24 au 28/10/ page 2 de 10

3 Haute École Louvain en Hainaut Année académique Bachelier en gestion des ressources humaines HELHa Tournai 1 Rue Frinoise TOURNAI Tél : +32 (0) Fax : +32 (0) Mail : social.tournai@helha.be 1. Identification de l'activité d'apprentissage Médiation et gestion des conflits Code 23_SORH3B24MEDI Caractère Obligatoire Bloc 3B Quadrimestre(s) Q1 Crédits ECTS 2 C Volume horaire 30 h Coordonnées du Titulaire de l'activité et des intervenants Dominique Françoise LEFEBVRE (dominique.francoise.lefebvre@helha.be) Coefficient de pondération 20 Langue d'enseignement et d'évaluation 2. Présentation Introduction Français Catégorie Sociale Les cours de «Démarches et système de la communication» du Bloc 1 et de «Négociations et prise de décisions» du Bloc 2 préparent les étudiants à ce cours de «Médiation et gestion de conflits». Objectifs / Acquis d'apprentissage À l issue du cours, l étudiant(e) sera capable de : Détecter des sources potentielles de conflits au sein d une organisation. Comprendre les mécanismes de base des conflits à 3 niveaux o o o One to one One to many Many to many Mener, ou proposer, une politique de gestion des ressources humaines préventive ou curative en termes de gestion de conflits Comprendre les mécanismes de médiation Compétences visées et capacités prioritaires Compétence 1 «Etablir une communication professionnelle» Capacité 1.1. Développer le sens de l écoute et du dialogue Capacité 1.4. Adapter son comportement à la situation et à son interlocuteur Capacité 1.5. S assurer de la transmission et de la compréhension des messages Compétence 5 «Etablir des actions relations humaines en cohérence avec le projet, la stratégie, la politique de l organisation dans des contextes nationaux et internationaux» Capacité 5.2. : Promouvoir des conditions de travail, un climat social de qualité et respecter les partenaires sociaux. Capacité 5.3. : Développer, gérer et évaluer des systèmes et supports d information et de communication interne. Compétence 6 «Adopter un esprit scientifique et de recherche pour optimiser les prises de décisions, la mise en œuvre des plans d actions et les évaluer» Fiche SORH3B24 au 28/10/ page 3 de 10

4 Capacité 6.1. Identifier et circonscrire une problématique en gestion des ressources humaines. 3. Description des activités d'apprentissage Contenu Définition des notions de médiation et conflits Zones de conflits potentielles dans une organisation : processus du conflit, processus émotionnel interne, triangle dramatique, etc. Sources de conflits intrinsèques et extrinsèques : dilemme du prisonnier, etc. Rôle préventif et curatif des ressources humaines en termes de gestion de conflits : culture d entreprise, communication interne, méthodes DESC et Féconde, médiation, Démarches d'apprentissage Approche par projets Approche par situation problème Etudes de cas Dispositifs d'aide à la réussite Accompagnement personnalisé de l enseignante pour les étudiants qui en font la demande. Ouvrages de référence Supports Notes de synthèse remises sous version papier et disponibles sur Claroline (présentation PowerPoint) Bibliographie remise aux étudiants avec les notes de cours 4. Modalités d'évaluation Principe Les modalités et critères d évaluation sont remis aux étudiants lors du premier cours «méditation et gestion de conflits» de bloc 3 Pondérations Q1 Q2 Q3 Modalités % Modalités % Modalités % production journalière Période d'évaluation Exe 100 Exe 100 Exe = Examen écrit La pondération de cette activité d'apprentissage au sein de l'ue dont elle fait partie vaut 20 Fiche SORH3B24 au 28/10/ page 4 de 10

5 Dispositions complémentaires Référence au REE Toute modification éventuelle en cours d année ne peut se faire qu'exceptionnellement et en accord avec le Directeur de Catégorie ou son délégué et notifiée par écrit aux étudiants (article 10 du Règlement des études). Fiche SORH3B24 au 28/10/ page 5 de 10

6 Haute École Louvain en Hainaut Année académique Bachelier en gestion des ressources humaines HELHa Tournai 1 Rue Frinoise TOURNAI Tél : +32 (0) Fax : +32 (0) Mail : social.tournai@helha.be 1. Identification de l'activité d'apprentissage Méthodologie de la GRH Code 23_SORH3B24METH3 Caractère Obligatoire Bloc 3B Quadrimestre(s) Q1 Crédits ECTS 4 C Volume horaire 60 h Coordonnées du Titulaire de l'activité et des intervenants Valérie HANS (valerie.hans@helha.be) Coefficient de pondération 40 Langue d'enseignement et d'évaluation 2. Présentation Introduction Législation Sociale Bases de méthodologie RH acquises en 1ère et 2ème année. Français Catégorie Sociale Cette activité d'apprentissage est dispensée par Valérie Hans et Sébastien Beel. Objectifs / Acquis d'apprentissage Au terme de ce cours, l étudiant : Maîtrisera la notion de faux-indépendant, de travailleur intérimaire, étudiant, Cernera les différents cas de suspension de contrat de travail Maîtrisera les règles de fonctionnement liées au télétravail Connaîtra les notions qui tournent autour du salaire (fixation, paiement, ATN, ) Maîtrisera le fonctionnement de l ONSS (cotisations, redistributions, ) L étudiant sera capable de : Préparer un intake avec la hiérarchie Préparer un processus de recrutement Préparer un rapport d entretien de sélection Mener un entretien de sortie Établir un plan de développement Mener un entretien de sélection Mener un entretien de développement des performances Compétences visées et capacités prioritaires Compétence 4 : Gérer des situations en administration du personnel (gérer des rémunérations en fonction des possibilités de l organisation et de la légalité, Informer sur la législation relative à l administration du personnel et répondre aux questions qui s y rapportent) Fiche SORH3B24 au 28/10/ page 6 de 10

7 Compétence 5 : Etablir des actions en cohérence avec le projet et la stratégie 3. Description des activités d'apprentissage Contenu Le contrat, l autorité, le faux-indépendant La suspension du contrat La convention Premier Emploi Le travail à domicile et télétravail Le salaire L ONSS Recrutement des collaborateurs Importance des embauches en entreprise Description de fonction Profil des compétences Canaux de sélection Présélection et sélection de candidats Préparation de l entretien de sélection : structure de l entretien de recrutement Rapport de l entretien de sélection Différents test individuels Cas pratiques Objectifs Contenu Cas pratiques Plan de développement personnel Formation Introduction : modèle de l apprentissage 70/20/10 Tableau de suivi des formations Evaluation de la formation Objectifs Entretien de départ Questionnaire de départ de l entreprise L enseignant tient à préciser qu en fonction de l actualité, le contenu du cours sera susceptible d être adapté. L enseignant tient à préciser qu en fonction des questions pratiques des étudiants, le contenu du cours sera adapté. Si les étudiants veulent, par exemple, développer une procédure, un process appris dans un autre cours ou pendant un stage, l enseignant peut adapter son cours. Ce cours se construit ensemble. Démarches d'apprentissage Cours magistral + exercices Cours magistral + mises en pratiques. Le but est d apprendre aux étudiants de prendre connaissance de l importance pour la société des outils RH, de développer ces outils pour permettre à la société mais aussi au personnel de se développer. La participation active de l étudiant est encouragée par l échange d idées, de commentaires critiques, l étude de cas concrets, la mise en place d outils. Fiche SORH3B24 au 28/10/ page 7 de 10

8 De plus, il n est pas exclus d utiliser comme support : l actualité. Il est important que l étudiant prenne conscience que le domaine RH évolue et qu il doit se tenir au courant de cette évolution par la lecture de revues spécialisées, d articles, par le suivi de formations, Les annexes (études de cas, documents, et notes de cours seront distribuées aux étudiants au fur et à mesure). Dispositifs d'aide à la réussite Ouvrages de référence Supports Un syllabus sera remis aux étudiants. 4. Modalités d'évaluation Principe Examen écrit Pondérations Q1 Q2 Q3 Modalités % Modalités % Modalités % production journalière Période d'évaluation Exe 100 Exe 100 Exe = Examen écrit La pondération de cette activité d'apprentissage au sein de l'ue dont elle fait partie vaut 40 Dispositions complémentaires Référence au REE Toute modification éventuelle en cours d année ne peut se faire qu'exceptionnellement et en accord avec le Directeur de Catégorie ou son délégué et notifiée par écrit aux étudiants (article 10 du Règlement des études). Fiche SORH3B24 au 28/10/ page 8 de 10

9 Haute École Louvain en Hainaut Année académique Bachelier en gestion des ressources humaines HELHa Tournai 1 Rue Frinoise TOURNAI Tél : +32 (0) Fax : +32 (0) Mail : social.tournai@helha.be 1. Identification de l'activité d'apprentissage Séminaires et visites d'études Code 23_SORH3B24SEMI3 Caractère Obligatoire Bloc 3B Quadrimestre(s) Q1 Crédits ECTS 3 C Volume horaire 30 h Coordonnées du Titulaire de l'activité et des intervenants Luc PIRSON (luc.pirson@helha.be) Coefficient de pondération 30 Langue d'enseignement et d'évaluation 2. Présentation Introduction Français Catégorie Sociale L étudiant s impliquera activement dans la recherche d une activité lui permettant de recueillir, traiter, analyser et porter un regard critique sur une pratique RH concernant les modes d organisation du travail dans une organisation Objectifs / Acquis d'apprentissage Au terme de l apprentissage, l étudiant(e) devra être capable d / de : - travailler en équipe - analyser une pratique RH dans le domaine des modes d organisation du travail au sein d une organisation sur base de 5 interviews (RH, ouvrier, employé, cadre, délégué) - comparer cette pratique aux écrits scientifiques publiés à ce sujet. - porter un regard critique (analyse des interviews, comparaison écrits scientifiques et pratiques ) - réaliser un travail écrit en groupe et y joindre la synthèse écrite de chaque interview. Compétences et capacités visées par le référentiel : C.1.1, C.1.3, C.1.4, C.1.5, C.2.1, C.2.2, C.2.3, C.3.2, C.3.4, C.5.4, C.6.1, C Description des activités d'apprentissage Contenu A. Témoignages externes : a. Le temps de travail en Belgique Greet Moerman Directrice cellule sociale à la FEVIA (Fédération des industries agroalimentaires) b. La durée du travail en France Marjorie Capelle Conseillère sociale chez Diligentia c. La flexibilité du temps de travail en Belgique Manuelle Scherrer Key account Manager Protime. B. Réalisation d un projet en sous-groupe comprenant : - la recherche et l analyse de documents scientifiques sur une thématique RH illustrant un mode d organisation du travail. - la réalisation d un guide d entretien. - la recherche d une organisation pour y mener les entretiens en lien avec la thématique choisie par le groupe - la réalisation d un travail écrit respectant les prescriptions données. Fiche SORH3B24 au 28/10/ page 9 de 10

10 Powered by TCPDF ( Démarches d'apprentissage Témoignages externes sur les pratiques RH en matière de modes d organisation du travail en Belgique et en France Cours magistral Supervision collective Dispositifs d'aide à la réussite - Aide à la recherche d une organisation pour la réalisation du travail - Supervision du guide d entretien Ouvrages de référence - Extrait du cours du professeur Taskin Management Humain (MGEST1323) UCL Mons année académique Recherche individuelle de textes scientifiques et/ou d actualités sur la thématique choisie. Supports - Supports remis par les intervenants externes. 4. Modalités d'évaluation Principe Travail écrit de groupe (100% en juin) Pondérations Q1 Q2 Q3 Modalités % Modalités % Modalités % production journalière Période d'évaluation Trv 100 Trv 100 Trv = Travaux La pondération de cette activité d'apprentissage au sein de l'ue dont elle fait partie vaut 30 Dispositions complémentaires Référence au REE Toute modification éventuelle en cours d année ne peut se faire qu'exceptionnellement et en accord avec le Directeur de Catégorie ou son délégué et notifiée par écrit aux étudiants (article 10 du Règlement des études). Fiche SORH3B24 au 28/10/ page 10 de 10