20/12/2016 ISPPC Service TIC. Extranet 2 Pulse Secure Version : Mac OS X (10.8 )

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1 20/12/2016 ISPPC Service TIC Extranet 2 Pulse Secure Version : Mac OS X (10.8 )

2 Pré requis Concerne : Mac OS X Attention que les captures d écran peuvent différer d une version l autre de Mac OS. Nous prenons toujours la version la plus récente comme référence. Installation du Citrix Receveir o Installation de Pulse Secure o Pour commencer : Installer les 2 modules prérequis. Démarrer le programme «Pulse Secure» Extranet Pulse Secure Mac Page 2

3 Dans la fenêtre de connexion, cliquer sur l icône «+» Une nouvelle fenêtre devrait apparaître Dans le champ «Saisir», sélectionner «UAC ou SSL-VPN» Entrer dans le champ «Nom» : «Extranet CHU» Entrer dans le champ «URL du» : Cliquer sur «Ajouter» Une nouvelle entrée est apparue dans la fenêtre de connexion Cliquer sur «Connexion» Extranet Pulse Secure Mac Page 3

4 Une première fenêtre apparaît demandant les codes Utilisateur et Mot de passe Dans le champ «Nom d utilisateur», entrer le login de l hôpital (login SIM) Dans le champ «Mot de passe», entrer le mot de passe de l hôpital Cliquer ensuite sur «Connexion» Une seconde fenêtre apparaît. Dans le champ «Mot de passe secondaire», entrer le nombre (6 chiffres) généré par le digipass comme dans l exemple ci-dessous Cliquer sur «Connexion» La connexion au CHU de Charleroi s effectue Ceci peut être vérifié dans la fenêtre de l application Pulse Secure Extranet Pulse Secure Mac Page 4

5 ou via l icône Pulse Secure qui indique que la connexion est active via une flèche verte Ouvrir le navigateur internet (Safari, Google Chrome, ) Entrer l adresse citrix.isppc.be Entrer les codes Utilisateur et Mot de passe Cliquer sur «Ouvrir une session» Extranet Pulse Secure Mac Page 5

6 Cliquer sur votre bureau Citrix Si votre bureau ne se lance pas automatique (c est le cas avec Chrome par exemple) Un fichier est téléchargé par le navigateur Cliquer dessus. Le bureau Citrix démarre Une fois le travail terminé, se déconnecter en cliquant sur l icône Pulse Connect «Extranet CHU» Déconnexion En cas de problème avec Safari (Mac OS ) o Si lorsque vous cliquez sur l icône de votre bureau Citrix dans Safari rien ne se passe. Cliquer sur le menu Safari, choisir «Préférences» Extranet Pulse Secure Mac Page 6

7 Dans la fenêtre de préférences, choisir l onglet «Sécurité» Vérifier que la case «Modules Internet» est bien sélectionnée. Cliquer ensuite sur «Réglage du module externe.» Dans la nouvelle fenetre qui s ouvre, dans le volet de gauche choisir le module Citrix Receiver ( le numéro version peut différer). Sur la ligne «lors de l accès à d autre site web :» choisir l option «Activé» et cliquer ensuite sur terminer. Assistance à distance. Logiquement tout devrait fonctionner. Au besoin, relancer Safari et faire une nouvelle tentative. En cas de problème, vous nous contacter au 071 / Nous vous demandons simplement de démarrer TeamViewer avant de nous appeler afin de gagner du temps. Team Viewer est disponible à l adresse suivante Télécharger le et double cliquer sur le fichier extrait Si vous rencontrez ce message d erreur Extranet Pulse Secure Mac Page 7

8 Ouvrir les «préférences système» de votre mac (menu pomme «Préférences Système..») Sélectionner «Sécurité et Confidentialité» Dans le fond de la nouvelle fenetre, il y a un avertissement de sécurité concernant Teamviewer Cliquer sur «ouvrir quand même» Extranet Pulse Secure Mac Page 8

9 Confirmer l exception en cliquant sur «ouvrir» Le client TeamViewer démarre. Il vous suffit de nous fournir votre ID et le mot de passe afficher pour que nous puisons vous aider à distance. Extranet Pulse Secure Mac Page 9

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