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1 TERMES DE REFERENCES Composante 3 / TUNISIE ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES JEUNES DEMANDEURS D EMPLOIS DIPLOMES DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ACTION DE FORMATION Contribution à la réalisation d un outil intitulé «Guide pratique d orientation professionnelle» ANETI (Agence pour l Emploi et le Travail Indépendant) I. Contexte général Dans la continuité des actions de coopération bilatérale précédemment réalisées, le projet de Fonds de Solidarité Prioritaire (FSP) mobilisateur n «Compétences professionnelles supérieures» a été conçu à l initiative du Ministère des Affaires Etrangères et du Développement International (MAEDI) français en étroite collaboration avec les Autorités Nationales des pays partenaires. Le projet a pour finalité le renforcement des compétences professionnelles supérieures (niveau Bac +2 et Bac +3) en appuyant l évolution de la qualité des formations professionnelles supérieures et les structures en charge de l accompagnement des jeunes vers une meilleure employabilité. Il se développe dans trois pays du Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie) et douze pays d Afrique Subsaharienne 1. La coordination, la mise en œuvre et le suivi de ce FSP sont assurés par France Expertise France. Le projet est constitué de cinq composantes : (I) (II) (III) (IV) (V) Composante 1 : La capitalisation des enseignements des réformes engagées depuis dix ans pour renforcer ou développer la professionnalisation de l enseignement supérieur, Composante 2 relative aux pays d Afrique sub-saharienne : l appui à la mise en place d un pôle d expertise régionale dans le domaine des formations supérieures professionnelles, Composante 3 relative aux pays du Maghreb : l appui à la formation professionnelle supérieure initiale, au renforcement des compétences des diplômés chômeurs et au dialogue social Composante 4 : mutualisation des résultats entre les pays, Composante 5 : gestion du projet et communication. Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Côte d Ivoire, Ghana, Guinée Conakry, Mali, Mauritanie, Niger, Sénégal, Tchad, Togo 12CMD46 1

2 En Tunisie le projet se développe selon 2 axes : 1. Appui à l employabilité des jeunes diplômés à travers des actions de formation à l ANETI 2. Appui à la construction d outils de professionnalisation des actions de formation (DGRU) Les présents Termes de Références concernent une action de formation/action sur l axe1 dans la continuité des précédentes actions mises en place et soutenues par le projet FSP en Contexte local dans lequel se déroulera l action : Au début de l année 2014 une étude diagnostique mise en œuvre dans le cadre du projet FSP «Compétences Professionnelles Supérieures» a permis de réaliser un état des lieux en matière d accueil et d accompagnement des jeunes chômeurs à l ANETI. Cette étude proposait entre autres principales recommandations la création d une task-force, organe appelé à devenir pilote pour le développement stratégique et opérationnel de l amélioration de la qualité de l accueil et l accompagnement au sein de la structure. Dès après la conduite de cette étude diagnostique, la Direction Générale de l ANETI a mis en place cette Task force qui s est rendue en France pour un voyage d étude (Mai 2014) ayant pour finalité un échange de pratiques professionnelles et l étude de transferts possibles en contexte méditerranéen. Cette action, réalisée avec le soutien du projet FSP a été mise en place en collaboration avec Pôle Emploi (France). A ce stade, la troisième activité prévue est une action de formation-action ayant pour finalité la réalisation d une partie d un outil intitulé «Guide pratique d orientation professionnelle».l action de formation se centrera plus particulièrement sur le «profilage des jeunes chômeurs diplômés sans emplois». Le profilage des publics s avérant la pierre angulaire d un processus d accompagnement de qualité, il est nécessaire d y consacrer une attention particulière en mettant en place des méthodes et outils adaptés, qui seront expérimentés dans des bureaux pilotes, avant une deuxième mission de réajustement ou de formation complémentaire II. Présentation de la mission 1) Objectifs de la mission Former l équipe Task Force de l ANETI aux méthodes et techniques de profilage des demandeurs d emploi pour leur permettre de connaitre de façon précise les besoins des demandeurs d emploi Accompagner le groupe de formation dans la conception des outils de profilage en lien avec une démarche de diagnostic des publics adaptés au contexte tunisien Accompagner le groupe de formation dans la réalisation de la partie «profilage» du guide d orientation professionnelle III. Expertise demandée Un (une) expert (experte) de niveau Bac +5 attestant d une expérience avérée dans le domaine de l accueil et l accompagnement vers l emploi. L expert (experte) aura une très bonne connaissance de la problématique générale de l employabilité au Maghreb en lien avec celle du travail informel. Il (elle) aura par ailleurs de solides connaissances des enjeux 12CMD46 2

3 liés à l accueil et l accompagnement des étudiants de niveau Bac+2/3 sur les territoires du Maghreb. La connaissance d une structure nationale chargée de l accompagnement vers l emploi est incontournable. Complémentairement, l expert possédera les principales compétences suivantes : - Capacité à construire un outil méthodologie simple et efficace - Esprit d ouverture et d écoute - Capacité à travailler avec une démarche participative - Rigueur et sens de l organisation - Excellent esprit de synthèse et d analyse - Sens de la communication et du contact - Capacité confirmée à s adapter à un contexte de travail dans un pays méditerranéen - Esprit d initiative - Excellentes capacités rédactionnelles L expert (experte) fournira un CV détaillé présentant ses compétences en lien avec le domaine concerné par la mission : l accueil et l accompagnement vers l emploi en mettant en exergue les aspects méthodologiques et les choix théoriques associés. IV. Lieu, Durée et Modalités d exécution Période prévisionnelle de la mission : 1 er avril- 12 juin 2015 Tableau de répartition des jours de mission Description des activités Lieu Nombre de jours Démarrage de l action de formation début avril 2015 Tunis 4 Présentation de la partie «profilage» du guide d orientation professionnelle et conseils pour sa mise en œuvre Tunis 1 Total des jours prestés dans le pays : 5 Préparation de la mission (conception des outils de l action de formation et des supports pédagogiques qui devront être adressés au groupe au moins une semaine avant le démarrage de l action) France 1 Suivi travaux à distance France 4 12CMD46 3

4 Rédaction de la partie finale «profilage» en collaboration avec le groupe de travail France 1 Rédaction du rapport de mission France 1 Total des jours prestés en France : 8 NOMBRE TOTAL DE JOURS PRESTES SUR LA MISSION 13 V. Livrables Chronogramme d activités pour toute la période de la mission avec plan détaillé des activités Rapport de synthèse à mi-parcours relative au déroulement de l action en référence à la planification Partie «profilage» du guide d orientation professionnelle rédigée en version numérique et papier Rapport final de mission VI. Personnes de contact Catherine CAYOL Une offre de prestation est attendue au plus tard pour le 13 mars 2015, incluant les éléments de contenus à partir des présents Tdrs et l offre financière. L offre présentera de façon détaillée les contenus de l action de formation sous forme de séquences par ½ journée et les modalités d accompagnement à distance du groupe de travail. ANNEXE A titre indicatif pour le prestataire, la description du guide d orientation professionnelle tel qu envisagé par l ANETI est précisée ci-dessous : Objectifs du guide : Mettre à la disposition du conseiller de l emploi une référence méthodologique et technique à travers un ensemble de pratiques et d outils qui lui permet d être plus professionnelle dans l exercice de ses fonctions, Formaliser et standardiser les différentes prestations des bureaux d emploi en terme d orientation professionnelle des jeunes afin d améliorer leurs qualités. Mettre en œuvre des méthodes et outils communs pour conduire l accueil et l accompagnement des jeunes vers l employabilité (démarche qualité). 12CMD46 4

5 Organisation du guide : Une première partie sera théorique, elle traitera, en premier lieu l évolution historique du concept d orientation professionnelle dans les pays européens et mettra l accent, sur le passage d une approche experte «diagnostique-pronostique» s appuyant sur la psychologie différentielle vers une approche humaniste centrée sur la personne. Cette partie posera les fondements théoriques sur lesquels se base le guide. Une seconde partie pratique, comprenant le modèle méthodologique d orientation, qui sera préconisé par l ANETI, ainsi qu une description détaillée des différentes phases d interventions. Ce modèle est composé essentiellement de : Une phase d accueil, d analyse initiale de demande et d aiguillage : * C est la première phase de la démarche de l orientation professionnelle adoptée par l agence nationale pour l emploi et le travail indépendant (ANETI). * elle constitue le début du travail de diagnostic de la situation du demandeur d emploi. En effet, les informations qui seront dégagées et analysées, vont être exploité pour situer le demandeur par rapport au marché de l emploi et mesurer son niveau d employabilité. * Elle a pour objectifs d identifier la demande manifeste du demandeur d emploi ainsi que de déterminer quelles sont les services appropriés à sa demande. Une phase de diagnostic et d analyse de la demande : * Constitue la deuxième phase du dispositif d orientation professionnelle * Destinée aux demandeurs d emploi qui ont une demande non ou assez définie * Son but principal est d aider à déterminer l état d employabilité (les difficultés rencontrées lors de la recherche d emploi) des demandeurs d emploi au moyen d outils (questionnaires, guide d entretien) portant sur les quatre dimensions du Trèfle chanceux. Une phase d accompagnement des demandeurs d emploi vers la réalisation de leurs projets professionnels : * Dépend des résultats du diagnostique * Se base sur la méthodologie de l activation du Développement Vocationnel et Personnel (ADVP) * La troisième partie contiendra le «livret pédagogique». 12CMD46 5

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