Compétences informationnelles (information literacy)

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1 Projet (en cours de validation) de référentiel de Compétences informationnelles (information literacy) Bibliothèques de l'université de Liège février 2017 L information literacy, que nous traduisons en français par «compétences informationnelles», est un «ensemble de compétences qui permettent aux individus de reconnai tre un besoin d'information et les rendent capables de localiser, évaluer et utiliser l'information nécessaire» (Bernhard, 1998). C'est à l'université de Liège (ULg) qu'a été créé, en 1989, le premier groupe de travail sur la formation documentaire en Belgique (dans le cadre de l'«association belge de Documentation»). Il a été relayé, 10 ans plus tard, par le Groupe EduDOC, présidé pendant 18 ans par des scientifiques des bibliothèques de l'ulg. Parallèlement, les différentes bibliothèques ont développé un ensemble d activités adaptées à leurs différents publics, ce qui a abouti à la création de cours inscrits dans les programmes officiels des différentes facultés et au développement d une offre de formations élargie (étudiants, doctorants, chercheurs...). Il y a actuellement à l ULg 25 cours inscrits à l'horaire pour lesquels un scientifique des bibliothèques est titulaire, 30 autres cours dans lesquels une intervention d'au moins un scientifique des bibliothèques est sollicitée et plus de 75 formations qui totalisent près de 350 heures par an. Un groupe de travail a dès lors entrepris une formalisation de l ensemble des compétences attendues sous la forme d un

2 référentiel. Ce dernier fait explicitement référence à l enseignement universitaire et à la littérature scientifique. Il concerne l ensemble des facultés, réparties dans les trois secteurs (Sciences humaines, Sciences et techniques et Sciences de la santé) de l Université de Liège. Ce travail a été réalisé à partir de l avis d enseignants, d une analyse de la littérature et de l analyse du contenu des cours évoqués plus haut. Ce référentiel est articulé autour de cinq ensembles de compétences : définir, accéder, évaluer, organiser et intégrer. Pour le terme de compétences, Tardif (2006, p. 22) définit la compétence comme «un savoir-agir complexe prenant appui sur la mobilisation et la combinaison efficaces d une variété de ressources internes et externes à l intérieur d une famille de situations». Dans la description plus détaillée, les compétences sont déclinées en trois niveaux, (1) débutant, (2) intermédiaire et (3) confirmé. Ces trois niveaux tiennent compte de la progression des étudiants au long de leur parcours universitaire. Ils peuvent cependant ne pas être atteints aux mêmes moments d'une discipline à l'autre. Dans certains cas, des composantes sont développées dans plusieurs niveaux, avec des complexités différentes, dans d autres, seulement au niveau le plus avancé ou débutant. Chaque niveau est prérequis du niveau suivant.

3 Dans le référentiel schématisé ci-dessus, les ensembles de compétences sont numérotés de 1 à 5. Cela ne signifie pas qu'une compétence soit prérequise à la suivante mais que la démarche informationnelle suit cette progression, les acquis étant répartis dans les cinq ensembles. L'attitude éthique et l'esprit critique ont leur place au centre de notre modèle. Ces dernières sont transversales et sont essentielles dans le développement des compétences informationnelles. Elles se déclinent dans l ensemble du cursus universitaire, y compris dans les cours donnés par les scientifiques des bibliothèques. L attitude éthique et l esprit critique y interviennent, par exemple, lorsqu il est question de bibliométrie, de coût de l information et des outils documentaires, d open access, d évaluation d une information ou d un document ou encore de plagiat et de respect de l intégrité des sources utilisées. 1. Définir 1.1. Expliquer le concept de compétences informationnelles La personne compétente dans l'usage de l'information est capable de décrire le concept de maîtrise de l'information. démontrer que les compétences informationnelles s'intègrent dans le processus de la démarche scientifique et de la pratique professionnelle démontrer que la mai trise de l information nécessite d'acquérir des compétences spécifiques 1.2. Illustrer le rôle de la littérature scientifique La personne compétente dans l'usage de l'information est capable d illustrer le rôle de la publication scientifique dans la démarche scientifique. expliquer que la publication des résultats fait partie du processus de la recherche scientifique illustrer à l aide d exemples que la publication scientifique est utilisée par les scientifiques pour communiquer expliquer que les chercheurs peuvent être évalués sur base de leurs publications

4 Niveau 2 : expliquer ce qu'est une problématique ou question de recherche scientifique expliquer que la démarche scientifique garantit la qualité de l'information 1.3. Définir le paysage informationnel : les sources d'information La personne compétente dans l'usage de l'information est capable de différencier les différents supports de l'information scientifique. expliquer que la littérature scientifique se caractérise par son processus de validation identifier les types documents (revues, livres ) spécifiques à la discipline - énumérer les principales caractéristiques de ces documents (y compris les supports) Niveau 2 : expliquer le rôle des éditeurs scientifiques, des comités de rédaction et des reviewers dans le processus de la publication scientifique décrire le rôle des outils bibliométriques dans le classement des revues Niveau 3 : lister les indicateurs bibliométriques propres à la discipline estimer le rôle et les limites des indicateurs bibliométriques 1.4. Définir le paysage informationnel : les circuits de l édition La personne compétente dans l'usage de l'information est capable de différencier les types de circuits. décrire le rôle d'une maison d édition et les coûts de l édition scientifique expliquer les principes du libre accès

5 Niveau 3 : questionner les coûts de l édition scientifique (Article Processing Charges ) décrire les politiques d'archivage et de droit d auteur expliquer les dérives de l édition scientifique (éditeurs hybrides, éditeurs prédateurs...) estimer l intérêt des nouveaux vecteurs de communication scientifique (blog de chercheurs, carnets de recherche, diffusion de preprint ) 1.5. Définir le paysage informationnel : les outils La personne compétente dala personne compétente dans l'usage de l'information est capable de présenter le panorama des outils de recherche documentaire/d information ainsi que de localisation des documents.ns l'usage de l'information est capable de décrire le concept de maîtrise de l'information. identifier les catalogues, en décrire les usages et expliquer leur intérêt et les limites expliquer l intérêt et les limites de l'outil discovery de l institution identifier les autres catégories d outils de recherche documentaire/d information, en décrire les usages et expliquer leur intérêt et les limites Niveau 2 : identifier les outils de recherche documentaire/d information spécialisés dans la discipline, en décrire les usages et expliquer leur intérêt et les limites (par exemple : les bases de données spécialisées et les corpus) 1.6. Exprimer la question initiale La personne compétente dans l'usage de l'information est capable d exprimer une question claire et précise. Niveaux 1 à 3 : formuler sa question de recherche d information (avec une complexité croissante de la question)

6 2. Accéder 2.1. Élaborer une requête : la question documentaire La personne compétente dans l'usage de l'information est capable d identifier les différents concepts de la question et leurs relations. Niveaux 1 à 3 : décomposer la question en concepts organiser les concepts entre eux (logique booléenne) délimiter le sens et le contenu de chaque concept afin d'éviter l'incertitude terminologique 2.2. Élaborer une requête : choix des outils La personne compétente dans l'usage de l'information est capable de choisir les outils de recherche pertinents. Niveaux 1 à 3 : identifier les différents outils de recherche d'informations pertinents pour la question démontrer les apports spécifiques de chaque outil 2.3. Chercher : les langages de commande La personne compétente dans l'usage de l'information est capable d exploiter les fonctions des différents outils. employer les langages de commandes (opérateur booléen, expression exacte, troncature ) employer les fonctionnalités spécifiques aux outils (limites, facettes ) Niveau 2 : employer les fonctionnalités avancées des outils

7 2.4. Chercher : les langages documentaires La personne compétente dans l'usage de l'information est capable de distinguer et d utiliser les différents types de langages documentaires (libre/contrôlé). expliquer la différence entre le langage documentaire contrôlé et le langage documentaire libre utiliser les langages documentaires 2.5. Sélectionner La personne compétente dans l'usage de l'information est capable de sélectionner, dans une liste de références, les documents qui pourraient répondre à la question. choisir, parmi les résultats proposés, les références les plus à même de répondre à la question posée, en fonction de critères généraux (type de document, titre, abstract, année) Niveaux 2 et 3 : choisir, parmi les résultats proposés, les références les plus à même de répondre à la question posée en fonction de critères spécifiques (critères liés à la question spécifique ou à la discipline) 2.6. Obtenir La personne compétente dans l'usage de l'information est capable d utiliser les méthodes et les outils permettant d'accéder aux documents. Niveaux 1 à 3 : identifier les différents moyens à disposition, avec leurs avantages et inconvénients, pour obtenir un document utiliser, à bon escient, un ou plusieurs moyen(s) afin d'obtenir le document souhaité

8 3. Évaluer 3.1. Évaluer le document La personne compétente dans l'usage de l'information est capable d évaluer les caractéristiques et les propriétés du document. évaluer le document en fonction de sa nature, de sa présentation et de sa structure Niveau 2 évaluer le document en fonction de ses caractéristiques (auteur, source) 3.2. Évaluer l'information La personne compétente dans l'usage de l'information est capable d évaluer de manière critique l information contenue dans un document. exprimer l'importance de la critique du contenu Niveaux 2 et 3 : citer les critères d évaluation propres à la discipline utiliser les critères d évaluation propres à la discipline 3.3. Évaluer sa démarche documentaire La personne compétente dans l'usage de l'information est capable d analyser l'efficacité de la démarche documentaire réalisée. Niveaux 1 à 3 : sur base des résultats obtenus, évaluer et perfectionner la stratégie de recherche d information

9 4. Organiser 4.1. Gérer ses documents La personne compétente dans l'usage de l'information est capable de trier et archiver ses documents. expliquer la nécessité de gérer ses documents Niveaux 2 et 3 : utiliser un outil de gestion bibliographique (Zotero, Mendeley...) 4.2. Organiser sa veille informationnelle La personne compétente dans l'usage de l'information identifie les différents outils de veille, sélectionne et utilise ceux qui correspondent à ses besoins. Niveau 1 expliquer la nécessité de suivre l actualité dans son domaine Niveaux 2 et 3 : identifier les nombreux outils de veille informationnelle, leurs utilités et leurs différences sélectionner et utiliser les outils de veille informationnelle pertinents en fonction des besoins

10 5. Intégrer 5.1. Synthétiser La personne compétente dans l'usage de l'information est capable d identifier les principales idées et informations récoltées, les organise et les intègre dans son travail et dans ses connaissances. Niveaux 2 et 3 : énumérer les principales idées parmi les informations récoltées, les analyser comparer les idées et comparer les données (les nouvelles et celles déjà connues), établir des liens entre elles, les hiérarchiser 5.2. Citer La personne compétente dans l'usage de l'information est capable de citer et de référencer correctement toutes les sources utilisées. reconnai tre qu il faut citer toutes ses sources pour éviter le plagiat mémoriser qu il existe différents styles de référencement citer correctement ses sources par un renvoi bibliographique (dans le document) et une liste de références bibliographiques intégrer des sources sans en modifier le sens Niveaux 2 et 3 : produire des bibliographies dans un format adéquat au moyen d un logiciel bibliographique appliquer les règles du droit d'auteur et des licences d'utilisation

11 5.3. Communiquer La personne compétente dans l'usage de l'information est capable de présenter un travail scientifique en respectant les règles du mode de communication utilisé. Niveau 2 : présenter un contenu en respectant des contraintes de forme et d'usage adapter sa communication à son public cible rédiger une communication en faisant preuve d'objectivité et de rigueur scientifique rédiger une communication en exprimant une position personnelle Niveau 3 : identifier la procédure de soumission d'une communication et rédiger une lettre de soumission utiliser le guide des auteurs d'une revue ou d'un éditeur 5.4. Diffuser La personne compétente dans l'usage de l'information est capable d utiliser tous les outils et canaux de diffusion de l information. Niveau 3 : utiliser les médias sociaux professionnels et expliquer leurs spécificités déposer ses publications dans le dépôt institutionnel de l université

12 Références bibliographiques Bernhard, P. (1998). Apprendre à «mai triser» l information : des habiletés indispensables dans une «société du savoir». Education et Francophonie, XXVI(1), 18. Tardif, J. (2006). L'évaluation des compétences - Documenter le parcours de développement. Montréal : Chenelière Éducation.