ENQUÊTE NATIONALE - Supplément au Certificat - France

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1 ENQUÊTE NATIONALE - Supplément au Certificat - France PRESENTATION DU SUPPLEMENT AU CERTIFICAT Le Supplément au Certificat est un document qui mentionne les résultats d apprentissage, les compétences et les savoir-faire d une certification enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Pour chaque certification enregistrée, le Supplément au Certificat indique les emplois accessibles, les niveaux de nomenclature française et européenne et les modalités d accès à la certification. Il contribue à valoriser les compétences acquises et à traduire les diplômes et les titres à finalité professionnelle en compétences afin de rendre plus lisibles les savoirs faire des bénéficiaires auprès d un employeur ou d un établissement. Il fait partie des 5 documents du portefeuille de compétences Europass*. Il est téléchargeable sur le site de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (CNCP) via le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) : pour chaque certification**. Certaines certifications bénéficient de versions multilingues. 1 CONTEXTE Le Centre National Europass coordonne la promotion des 5 documents du portefeuille et pilote le système d information au niveau national. La récolte et l analyse de données quantitatives et qualitatives sur l utilisation du Supplément au Certificat en France est essentielle pour le support des activités du centre en France et pour la coopération européenne existante entre centres. Cependant les modalités d accès au Supplément au Certificat ne permettent pas à ce jour d automatiser la production de données sur l usage de ce document. C est pourquoi le Centre National Europass s est associé et a soutenu en 2016 une enquête d envergure européenne sur le Supplément au Certificat. OBJECTIF DE L ENQUETE Le Centre National Europass a élaboré, en collaboration avec 13 autres Centres Nationaux Europass européens, un questionnaire d enquête déclarative afin d identifier le profil des utilisateurs et les raisons pour lesquelles ils téléchargent le Supplément au Certificat. *avec le CV Europass, le Passeport de Langues, le Supplément au Diplôme et l Europass Mobilité. **sur le site du RNCP le «supplément descriptif du certificat» est accessible via «fiche Euro.» pour chaque certification

2 Cette enquête a été réalisée en deux temps : - un premier, au niveau national, pour collecter les données de chaque pays. En France, une collaboration avec la CNCP a permis de rendre accessible le questionnaire sur le portail du RNCP. - un second, au niveau européen, pour compiler l ensemble des données nationales et analyser les résultats au niveau européen. PRINCIPAUX RESULTATS Un usage «mobile» : On peut noter que le site de téléchargement du Supplément au Certificat (RNCP) est consulté à plus de 15% via des terminaux mobiles (tablette, smartphone). Une démarche individuelle : La recherche du Supplément au Certificat constitue une démarche personnelle pour une grande majorité des bénéficiaires (68%). Ce sont principalement des employés, qualifiés (45%) ou non qualifiés (13%). Les institutions, entreprises ou établissements, sont minoritaires dans les utilisateurs. 2 Une utilisation pour l emploi : Le Supplément au Certificat est utilisé très largement pour postuler à un emploi en France (45%). Dans la mesure où il exprime les compétences liées à une certification, il est intéressant pour réaliser un CV ou passer des entretiens d embauche. La deuxième utilisation s illustre dans la poursuite d études, toujours en France. 14% des utilisateurs déclarent ne pas connaitre l usage qu ils vont faire du document. Cela laisse entrevoir qu une information plus détaillée sur l intérêt du document devrait être diffusée. 9% seulement l utilisent dans sa fonction «européenne» permettant de faire reconnaitre sa certification à l étranger. Une utilité dans un contexte français : L utilisation franco-française est confirmée largement puisque 78,5% des bénéficiaires comptent l utiliser au niveau national. Des usagers prêts à témoigner : 1/3 des personnes ont accepté d être recontactées, ce qui permet de disposer d un panel de 370 personnes bénéficiaires du Supplément au Certificat pour de futures enquêtes.

3 RESULTATS DETAILLES Le questionnaire a été consulté par 3467 visiteurs et 1167 d entre eux ont répondu, soit un taux de réponse de 33,5 % environ. Ce questionnaire a été rempli via : - un ordinateur par 961 personnes, soit 82% avec une durée pour le compléter de 1 min 23 - un smartphone par 160 personnes, soit 13,5% de 1 min 28 - une tablette par 42 personnes, soit 3,5% de 1 min 18 - un autre appareil par 4 personnes, soit 0,03% de 2 min. 3

4 1 ère question : Vous êtes? (1055 réponses) Parmi les 133 réponses «Autre», les réponses les plus fréquemment données par ordre croissant sont : - Demandeur d emploi (+52%) - Profession libérale, indépendant - En reconversion professionnelle - Femme au foyer - Militaire 4 On peut regrouper la variété des identités des répondeurs en deux grands secteurs : Vie professionnelle (employés, employeurs, RH ) et Education (étudiants, administration scolaire ). 22% 13% 65% Vie Professionnelle Education Autre

5 2 ème question : Pourquoi utilisez-vous le Supplément au Certificat Europass? (1082 réponses) 5 Parmi les 151 réponses «Autre», les réponses les plus fréquemment données par ordre croissant sont : - Identifier une formation - Valider les acquis d apprentissage - Obtenir un certificat - Opérer une reconversion professionnelle - Vérifier la reconnaissance de la certification par l Etat. On peut distinguer l utilisation du Supplément au Certificat pour 3 grands usages quel que soit le pays ciblé : - Emploi, - Etudes, -Compréhension, comparaison, évaluation, ou reconnaissance des certifications et diplômes.

6 Emploi 28% 40% Etudes 13% 19% Comprendre, comparer, évaluer, reconnaître Autre On peut également distinguer l utilisation selon la destination : - en France - à l étranger quelle que soit la finalité. 6 32% 15% 53% Etranger France autre

7 3 ème question : Dans quel pays comptez-vous utiliser votre Supplément au Certificat? (1064 réponses) 7 4 ème question : Acceptez-vous d être recontacté pour évoquer votre expérience du Supplément au Certificat? (1143 réponses)

8 METHODOLOGIE Le questionnaire a été réalisé conjointement avec les 13 centres nationaux Europass participant au projet et traduit ensuite dans chaque langue par chaque centre. Le Centre National Europass France a exploité cette enquête au niveau national. L enquête a duré 7 mois : du 1 er /06/2016 au 31/12/2016. Il s agit d une enquête en ligne, disponible sur la page d accueil du site de la CNCP. Une coopération avec la CNCP a été effective pour la mise en ligne du questionnaire. L accès au questionnaire en ligne se fait en cliquant sur le message : «Vous venez de télécharger le Supplément au Certificat Europass... En 2 minutes et 4 questions, merci de nous dire pourquoi!». Le questionnaire, volontairement court, inclut 4 questions fermées uniques pour connaitre : - le statut du bénéficiaire ; - l utilisation faite du document ; - le pays pour lequel il va être utilisé; - si le répondeur veut bien être recontacté, et son adresse mail le cas échéant. 8