PLATEFORME HORIZONS EMPLOI. Métiers et professions

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1 PLATEFORME HORIZONS EMPLOI Métiers et professions Responsable d'exploitation des transports routiers de marchandises (61312 ) Informations sur le groupe de métiers Les métiers du groupe Gestionnaire des opérations de transport et des prestations logistiques Responsable d'exploitation des transports routiers de marchandises Informations sur l'ensemble des métiers du groupe Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers L'emploi/métier s'exerce dans un bureau, dans les services exploitation des entreprises en contact avec la clientèle, les commissionnaires, les fournisseurs. Le rythme de travail exige une disponibilité adaptée aux impératifs de la situation. L'utilisation des outils informatiques est progressivement indispensable. Lieux d'exercices Petite entreprise. Moyenne entreprise. Grande entreprise. Conditions de travail Déplacements. Métiers proches (Voir aussi) Agent/agente du stockage et de la répartition de marchandises (43311) Responsable logistique (61311) Liens Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier. IBOT Institut Belge des Organisateurs de Transport Logistics in Wallonia Logistics in Wallonia Analyses sur le groupe de métiers Le métier sur le marché de l'emploi Page 1

2 Le responsable d'exploitation des transports routiers de marchandise organise et contrôle l'acheminement des marchandises (ramassage, livraison) dans une perspective de rentabilité du transport. Il est amené à coordonner l'activité des agents de conduite, à gérer le parc automobile et à surveiller l'état du matériel. Pour accéder à la profession de transporteur routier de marchandises pour compte de tiers sous statut d'indépendant, le candidat-transporteur doit satisfaire à quatre conditions essentielles : avoir un siège d'exploitation effectif en Belgique, satisfaire à la condition de capacité professionnelle, satisfaire à la condition d'honorabilité, satisfaire à la condition de capacité financière (Loi du 3 mai 1999 relative au transport de choses par route). Il faut également être en possession de la licence de transport exigée. Les 469 opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2016 pour le métier de responsable d'exploitation des transports routiers de marchandises proviennent logiquement en majorité du secteur du transport et de la logistique. Les postes concernent surtout des emplois intérimaires, souvent à temps plein de jour. L'analyse des postes montre également que, comparativement à l'ensemble des métiers, les employeurs souhaitent plus souvent des candidats avec de l'expérience pour satisfaire les postes disponibles. On constate que dans la moitié des offres, il est demandé aux candidats de pouvoir justifier d'une expérience allant de un à trois ans. Par ailleurs, les employeurs recherchent des candidats pouvant prouver une connaissance en langues. Le néerlandais est pratiquement autant demandé que l'anglais. La province de Liège et le Hainaut concentrent près de sept opportunités d'emploi de responsable d'exploitation des transports routiers de marchandises sur dix. Le nombre d'opportunités d'emploi reçues pour ce métier est en nette augmentation sur la période Évolution de l'emploi (estimations) Responsable d'exploitation des transports routiers de marchandises Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers Page 2

3 Evolution des offres Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2016) Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2016) Page 3

4 Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2016) Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2016) Description des métiers du groupe Page 4

5 Gestionnaire des opérations de transport et des prestations logistiques Evalue, organise et contrôle tout ou partie des opérations de logistique et de transport de marchandises, selon la réglementation et les règles de sécurité, dans un objectif d'efficacité opérationnelle, commerciale et financière. Peut avoir à intégrer des contraintes environnementales. Activités du métier Activités de base Analyser et évaluer la faisabilité des opérations de transport et des prestations logistiques Organiser les opérations de transport et les prestations logistiques Planifier les opérations de transport et les prestations logistiques Assurer le suivi des opérations de transport et de logistique Évaluer les opérations de transport et de logistique Mettre en place les mesures correctives quand nécessaire Utiliser les systèmes d'information logistique Gérer les ressources matérielles Suivre et vérifier les éléments d'activité du personnel (temps de conduite, validité des habilitations,...) Assurer le reporting des opérations Activités spécifiques Animer et organiser une équipe Communiquer avec les partenaires et les clients Suivre des prestations de transport à caractère international Intégrer dans l'organisation du transport des contraintes environnementales. Négocier avec des partenaires multiples Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux Organiser des prestations de transport complémentaires : aérien, maritime, ferroviaire, ou fluvial Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l'entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Page 5

6 Autres appellations Faire preuve de créativité Etre autonome Etre à l'écoute des désidératas des clients Synonymes Agent d'exploitation transport routier de marchandises Agent litiges transport de marchandises Assistant service d'exploitation transport de marchandises Chef de camionnage Chef de trafic transport routier de marchandises Dispatcher transports routiers de marchandises Dispatcher en transport et logistique Dispatcher répartiteur transport routier de marchandises Employé du Service Après Vente -SAV- transport routier de marchandises Employé litiges transport routier de marchandises Exploitant jour transport routier de marchandises Exploitant nuit transport routier de marchandises Exploitant transport routier de marchandises Litigeur transport Responsable de quai transport messagerie Technicien de planning transport routier de marchandises Technicien d'exploitation transport routier de marchandises Responsable d'exploitation des transports routiers de marchandises Supervise et coordonne l'activité d'un site ou d'un service d'exploitation de transport routier de marchandises, dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la réglementation du transportroutier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délais).dirige tout ou partie des équipes d'un site d'exploitation (dispatchers, gestionnaire d'exploitation, conducteurs, personnel administratif et commercial...). Activités du métier Activités de base Organiser et contrôler l'activité de tout ou partie des équipes selon les priorités et les aléas Etablir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires Organiser et coordonner le circuit des informations Suivre et analyser les données d'activité du service ou du site et proposer des axes d'évolution Etablir et suivre les éléments du budget du service ou du site (achats, facturation, charges,...) Superviser la gestion administrative du personnel Page 6

7 Identifier et mettre en place des actions de gestion de ressources humaines Activités spécifiques Gérer des opérations de transport à caractère international Définir ou participer à la définition de la stratégie commerciale et à sa déclinaison Traiter des dossiers particuliers (litiges...) Prospecter de nouveaux clients et prestataires, négocier et contractualiser des prestations (réponse à appel d'offres, devis...) Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Autres appellations Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur dans l'entreprise Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l'entreprise Respecter l'environnement Travailler méthodiquement et rigoureusement Faire preuve d'autorité Etre résistant au stress Etre à l'écoute Avoir le sens de l'organisation Savoir prendre une décision Faire preuve de créativité Synonymes Chef d'agence transport routier de marchandises Directeur d'exploitation transport routier de marchandises Chef de service déménagement Responsable d'agence messagerie Responsable d'agence transport routier de marchandises Responsable d'exploitation de transports multimodaux Responsable d'exploitation messagerie Responsable gestionnaire d'unités de transport routier de marchandise Page 7

8 N.B. Cette plateforme d'information donne un éclairage sur différentes facettes du marché de l'emploi: les secteurs d'activités, les métiers et professions, les études et formations professionnalisantes. Elle n'a pas de prétention à fournir une analyse exhaustive de tous les aspects de l'activité du marché du travail. Page 8