Moins de gaspillage Plus de partage. Rapport d Activité Responsable 2009

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1 Moins de gaspillage Plus de partage Rapport d Activité Responsable 2009

2 SOMMAIRE P3 P4 P5 Le mot du Président-Fondateur L Agence du Don en Nature en bref L équipe d ADN P6 Le fonctionnement d ADN : gouvernance outils et engagements P8 Bilan des actions : plus de partage, moins de gaspillage P10 Enjeux et Objectifs 2010 P12 Synthèse 2 Illustrations graphiques : Annabelle Ripoll

3 Rapport d Activité Responsable 2009 Le message du Président-Fondateur Il y a un an, le 10 mars 2009, nous lancions officiellement l Agence du Don en Nature, dite ADN. Notre vocation est de faciliter le mécénat produit non alimentaire en créant une chaîne de confiance entre le monde associatif et le secteur industriel. D un côté de la chaîne, ADN offre aux industriels un débouché fiable et qui fait sens pour leurs surplus de production, souvent voués à la destruction. De l autre, ADN permet aux associations de bénéficier de biens de nécessité courante pour les plus démunis. «Moins de gaspillage, plus de partage», tel est notre credo. Et pour faire vivre ce credo, nous avons naturellement souhaité nous développer selon les principes de la Responsabilité Sociétale des Entreprises. Outre les nouveaux enjeux définis par le Sommet de Copenhague ou les Grenelles 1 et 2, toute notre équipe s est retrouvée autour des valeurs de l entreprenariat social et du développement durable, inscrivant l implication d ADN dans une démarche d amélioration continue. Ainsi, ce premier rapport d activité responsable d ADN dresse non seulement un bilan économique, mais aborde également les aspects environnementaux et sociétaux intimement liés à l activité de l agence. Avec, d un côté, environ 8 millions de personnes vivant en dessous du seuil de pauvreté en France, exclues de fait de la consommation, et de l autre côté, des tonnes de produits neufs détruits chaque année sans avoir rempli leur fonction, ADN contribue à répondre de manière novatrice, sans peser sur personne, à un défi écologique et social. Aux termes de ce premier exercice, beaucoup reste à faire et nous nous réinventons sans cesse ; c est probablement une des grandes forces des entrepreneurs sociaux. Nous avons en tout cas voulu beaucoup de simplicité dans la conception et de transparence dans l exécution. Et nous sommes fiers d avancer en étroite concertation avec toutes nos parties prenantes : industriels, fondations, cabinets, partenaires associatifs, prestataires et bien-sûr tous nos bénévoles. Nous avons la grande chance de bénéficier du concours d institutions, de professionnels et de bénévoles passionnés pour accélérer notre développement. Pour conclure, à l Agence du Don en Nature, nous vivons activement le quotidien : Il nous faut réfléchir, inventer, aller au charbon et vouloir que cela réussisse. Et «cela marche»! Jacques-Etienne de T Serclaes Président-Fondateur 3

4 L AGENCE DU DON EN NATURE EN BREF L Agence du Don en Nature est une association loi 1901 reconnue d intérêt général depuis le 16 octobre Le point de départ de son action : un double constat alarmant. - D un côté des milliards d euros de stocks d invendus que les entreprises sont contraintes de détruire. - De l autre 8 millions de personnes en France vivent en dessous du seuil de pauvreté. C est la raison pour laquelle ADN a créé une passerelle entre les industriels et les associations qui luttent contre l exclusion. Le rôle d ADN : favoriser et accélérer le mécénat produit, pour donner accès aux plus démunis à des produits quotidiens non alimentaires. ADN s engage à ce que les produits ne soient pas revendus mais utilisés uniquement à des fins caritatives. Le fonctionnement d ADN : via sa plate-forme logistique, ADN collecte et redistribue les surplus non alimentaires correspondant aux besoins des plus démunis. Afin de couvrir ses frais, ADN demande une participation symbolique aux associations partenaires, représentant maximum 5% de la valeur marchande des produits. HAUT BAS Illustration : Mehdi Benyezzar Les valeurs d ADN : Solidarité, Efficacité, Innovation, Transparence. Les partenaires d ADN : Fondateurs : Fondation Carrefour, Leyton & Associés, Fondation L Oréal. Stratégiques : Activa Capital, Fondation Bettencourt Schueller, Coca Cola, HSBC, Neodicio, Groupe Seb. Bienfaiteurs : August & Debouzy Avocats, PricewaterhouseCoopers, Landwell & Associés, AT Kearney, Groupe Z, Concerto, Altavia. Supporters : Be-Pôles, CIES, Fluide, Intuition, Publicis, UDA, UFG Partenaires, Women s forum. 4 L objectif d ADN : avoir distribué pour 10 millions d euros de produits auprès d 1 million de personnes démunies d ici le 31 décembre 2011.

5 Rapport d Activité Responsable 2009 L'ÉQUIPE : DES EXPERTS DE TOUS AGES ET DE TOUS HORIZONS L équipe en action est composée d entrepreneurs sociaux de tous âges, d anciens dirigeants de grandes sociétés et d experts de la distribution, grande consommation, communication et Internet (CV disponibles sur Convaincue que cela rend son action plus efficace, ADN favorise la diversité : pluridisciplinaire, multiculturelle, trans-générationnelle (50 ans d écart entre le plus jeune et le plus âgé). Et dans un esprit de parrainage et de passeur d'expérience, ADN a constitué des binômes "senior/junior". Portraits croisés de Mounia Nasser et Gérard Guérin «C est ainsi que Mounia Nasser et Gérard Guérin ont travaillé ensemble sur la logistique de notre plateforme. Diplômée du mastère en logistique et management de l'essec, Mounia Nasser a exercé deux ans comme consultante dans le e-commerce avant de collaborer avec ADN. Gerard Guérin a su la former et lui transmettre le relais afin d assurer la gestion des opérations. Fort de ses 25 années d expérience et de son poste de directeur logistique international chez Promodes, Gérard a pu partager son savoir faire et ses connaissances du métier avec un «junior», avec Mounia.» ADN s est également associée à Sciences Po Paris dans le cadre du programme pédagogique des étudiants : un projet collectif visant à développer les partenariats d ADN avec les associations a ainsi été lancé en novembre avec 4 étudiants. LE SUPPORT D INSTITUTIONS RENOMMÉES EN MÉCÉNAT DE COMPÉTENCES ADN systématise l appel au mécénat de compétence auprès d institutions, agences, ou cabinets reconnus pour l assister dans les domaines du droit, comptabilité, communication ou autre : August & Debouzy Avocats, Landwell & Associés, PricewaterhouseCoopers, AT Kearney, Altavia, Groupe Z. UN PROGRAMME BÉNÉVOLE STRUCTURÉ : LES AMBASSADEURS ADN fait également appel au bénévolat dans le cadre du programme "ambassadeur" : l'ambassadeur fait l interface entre ADN et une association partenaire afin d effectuer un suivi personnalisé, d aider à identifier les besoins produits et monter les premières opérations de dons, et le cas échéant d accompagner nos partenaires associatifs sur les questions de gouvernance et de développement durable. Nombre de bénévoles impliqués quotidiennement dans l activité d ADN : 10 Cercle élargi : 150 Nombre de salariés : 1 Autres : free lance rémunérés : 2, mécénat de compétence : 20 5

6 LE FONCTIONNEMENT D'ADN : GOUVERNANCE, OUTILS ET SERVICE UNE GOUVERNANCE MARQUÉE PAR UN ESPRIT DE TRANSPARENCE Le bureau d'adn se réunit toutes les 6 à 8 semaines environ pour définir la stratégie et procéder à sa mise en œuvre, et notamment pour valider les candidatures des nouveaux partenaires associatifs. Le process de validation de candidature s appuie sur un dossier et une convention de partenariat disponibles sur Ce dossier est ensuite instruit par des experts avant d'être avalisé par un comté d engagement. En ce qui concerne les dons produits, les critères principaux d'acceptation sont 1 - la pertinence des produits par rapport aux besoins des plus démunis, et 2 - le volume de dons proposés. Une convention de don standard avec les industriels est également disponible. ADN organise tous les 6 mois des réunions avec l'ensemble de ses partenaires mécènes (financier et compétence), comme le 18 novembre L'objet de la réunion est de présenter les résultats, de partager les axes de développement et recueillir des suggestions. C'est aussi une opportunité pour faire se rencontrer et échanger des partenaires qui bien souvent ne se connaissent pas. DES OUTILS PERFORMANTS DU 21 ème SIÈCLE ADN s est volontairement dotée d outils calibrés dans une logique industrielle, aptes à absorber les volumes de dons attendus (10 millions d euros au 31 décembre 2011) : - Une capacité de stockage de plus de palettes par an soit 150 semi remorques. - Un catalogue de commande de produits en ligne pour les associations partenaires, simple et pratique à utiliser, et réalisé pro bono par la société Neodicio en 120 jours. Ce catalogue s'inscrit tant dans une logique environnementale (pas de catalogue papier) que dans un esprit de service. ADN s'est également dotée d'une WEB TV afin de faire témoigner de manière vivante ses partenaires ou les acteurs clés du mécénat. 6 UN ESPRIT D EFFICACITÉ ET D EXIGENCE VIS-A-VIS DES PARTENAIRES Les engagements d'adn vis-à-vis des donateurs produits : - La transparence : l assurance que les produits ne soient pas revendus. - La traçabilité : un rapport annuel sur les dons. - Le professionnalisme : une équipe logistique aguerrie et une capacité de flux de palettes/an. - La réactivité : une réponse sous 48h aux propositions de dons. - La preuve d un engagement en matière de développement durable : ADN propose une démarche concrète, innovante & fédératrice pour l ensemble des collaborateurs en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Reconnue d intérêt général, ADN est habilitée à délivrer des reçus fiscaux ouvrant droit à crédit d impôt selon la législation en vigueur.

7 Rapport d Activité Responsable 2009 Témoignages d industriels partenaires : «L Agence du Don en Nature offre plusieurs avantages. Elle est spécialisée dans la logistique, et a mis en place des éléments d éthique et de transparence qui nous garantissent sur le plan juridique que les produits iront bien à ceux à qui ils sont destinés». Christian Coutin, Directeur du Développement Durable du Groupe Seb. «Ce partenariat tissé avec l Agence du Don en Nature nous permet de franchir un nouveau cap dans la distribution de produits à des associations, en professionnalisant le don de produit. Ce qui nous a impressionnés dans le projet d ADN, ce sont ses qualités d interface et de logistique qui nous permettent de répondre aux besoins les plus essentiels des populations défavorisées». Béatrice Dautresme, Directrice Générale de la Fondation d entreprise L Oréal. Les engagements vis-à-vis des associations partenaires d ADN: - Une offre adaptée : des produits correspondant aux besoins réels identifiés. auprès des associations, contre une faible participation destinée à couvrir ses frais (maximum 5% de la valeur marchande). - Un site de commande en ligne : facile d accès, pratique et rapide. - Un service logistique : une équipe professionnelle à l écoute pour assurer la préparation et la bonne livraison des commandes. - Un suivi personnalisé : un bénévole référent dédié à l accompagnement de chaque association (Programme Ambassadeur). Témoignages d associations partenaires: «Le pôle urgence est vraiment ravi de pouvoir travailler avec vous et Marie de la Maison Bleue n'en croyait pas ses oreilles quand nous avons fait la commande ensemble.» (Léa Di Dio - Chargée de Partenariats- Aurore). «Tous les bénéficiaires sont satisfaits de bénéficier de produits de qualité, ils ne peuvent accéder à ce genre de produits.» (Responsable La ferme du Major - Sos Village d enfants). «Je tiens à vous faire part de la grande joie des enfants suivis au service social à qui nous avons pu offrir, grâce à notre action commune, de splendides jouets de fin d année. Les familles ont reçu du matériel de cuisine et des vêtements dont elles avaient le plus grand besoin. Nous poursuivrons je l espère notre partenariat en l élargissant en 2010.» (Claudine SALAMON - CASIP - COJASO. Les engagements d ADN vis-à-vis des bénévoles : Outre un entretien individuel qui définit clairement la mission et les attentes, ADN organise des sessions d accueil et d intégration. L objectif est de procurer un cadre à la fois épanouissant et structuré aux bénévoles, et de les faire se rencontrer entre eux. ADN propose également une convention de bénévolat, adossée à sa charte du bénévolat. Témoignage de Laure Martin, avocate et première ambassadrice bénévole pour ADN «L ambassadeur bénévole de l agence du Don en Nature propose un suivi personnalisé auprès des associations, en les aidant à mieux définir leurs besoins et en les sensibilisant à une bonne gouvernance ( ) Avoir le goût pour le travail avec les associations, et disposer d ½ journée par mois sont les bases pour devenir ambassadeur chez ADN.» 7

8 PLUS DE PARTAGE. DES RÉSULTATS CONCRETS ET MESURABLES AU SERVICE DES PLUS DÉMUNIS 5, 3 millions d euros* de produits collectés depuis notre lancement jusqu au 31 décembre million d euros de produits déjà redistribués personnes démunies ayant bénéficié des produits. 14 marques donatrices (Seb, Garnier, La Roche Posay, LaScad, Etam, Microsoft, Hasbro, Fnac, 123, Mattel, Procter & Gamble, Eminence, Urgo, Well) soit un spectre de produits assez large couvrant les besoins courants des exclus : hygiène, entretien, soin, sous vêtement, habillement, petit électroménager, jouets. 20 partenaires autres que donateurs produits (fondations, agences, cabinets). 22 associations partenaires. *calculé à partir des prix de vente publics estimés sur la base de relevés en magasins en IDF, région Bretagne et site internet éco comparateur. UN ACCUEIL PROMETTEUR POUR CE CONCEPT INNOVANT, UNE NOTORIÉTÉ QUI SE CONSTRUIT ADN a participé à différents forums et symposiums afin de contribuer à ancrer le don produit dans les mentalités. ADN a ainsi été invitée comme Pépite à l'université d'été du Medef, et comme association amie du Women's forum dans le cadre du sustainability club. Divers magazines et journaux ont relayé son action (revue de presse disponible sur ADN a mandaté en juin 2009 une étude auprès de la Junior Entreprise HEC qui montre la marge de progression du mécénat produit : sur 86% des industriels non alimentaires interrogés et qui adhèrent à la démarche, seulement 6% donnent déjà leurs invendus à des associations. 8 Illustration : photo fairplace ZOOM SUR LE VOLET SOCIAL : UNE COLLABORATION AVEC UNE ENTREPRISE D INSERTION En cohérence avec ses valeurs, ADN a choisi une entreprise d insertion comme prestataire logistique : il s agit de l entrepôt Fairplace, de la Compagnie du Commerce Equitable, filiale du groupe SOS. Cette collaboration est un exemple concret d entrepreneuriat social combinant efficacité et solidarité : l activité d ADN permet de créer et de consolider des emplois chez Fairplace. Au-delà de leur activité, ce sont des valeurs de respect de l humain que partagent les deux entités.

9 Rapport d Activité Responsable MOINS DE GASPILLAGE ZOOM SUR LES RÉSULTAS FINANCIERS : UNE GESTION RIGOUREUSE ADN a fait appel à des ressources privés (financières, compétence). ADN a une politique économique très sobre et limite ses frais de fonctionnement au strict minimum, surtout en cette période de démarrage de son activité : appel au mécénat de compétence et bénévolat, réduction au strict minimum des achats, partenariats divers pour la communication ADN bénéficie également pour démarrer d'un hébergement gracieux du siège de l association. Les comptes sont arrêtés par le cabinet PricewaterhouseCoopers et certifiés par un Commissaire aux Comptes. Comptes disponibles sur Répartition des charges 2009 Electricité / Equipement informatique / fournitures administratives 1% Frais de télécommunication et déplacements 2% Frais de stockage 13% Total des charges : 189 K Valeur marchande estimée des produits distribués : K Salaires et charges sociales 41% Prestataires (logistique, web tv, site internet) 43% ZOOM SUR LE VOLET ENVIRONNEMENTAL : UN PROGRÈS CONTINU Dans un contexte de prise de conscience accrue des grands enjeux environnementaux, ADN doit s imposer comme un acteur de référence. Vis-à-vis des industriels donateurs, ADN a pour elle d offrir une preuve très concrète d une politique plus respectueuse de l environnement. Elle propose en effet une alternative fiable à la destruction de stocks obsolètes et contribue donc à - Réduire les déchets industriels. - Reporter la destruction des produits, donc l émission de gaz à effet de serre liée. - Prolonger les cycles de vie des produits. Pour renforcer son engagement en matière d environnement, ADN a démarré deux chantiers clés fin 2009 : 1) Une étude réalisée par le cabinet AT Kearney, sous la forme de mécénat de compétence, a pour but d identifier les grands volumes que les entreprises sont contraintes de détruire dans une dizaine de secteurs clés du non alimentaire et qu ADN pourrait récupérer et redistribuer gratuitement. Cette étude va également contribuer à identifier l impact social d ADN. Les résultats seront disponibles au printemps ) Un diagnostic du volet transport, afin de mettre en place des solutions écologiquement responsables pour le transport de l entrepôt grenier jusqu aux associations. Une opération «pilote», probablement sur l Ile de France, sera conduite courant

10 ENJEUX ET OBJECTIFS 2010 Après la phase de lancement pendant laquelle ADN a construit ses fondamentaux, l'enjeu 2010 est de gérer sa croissance et d'adapter son offre à des besoins de plus en plus criants. Trois enjeux clés : 1. Concilier vigilance et esprit de solidarité face à l affluence des dossiers de candidature des associations. 2. Fidéliser et Convaincre de nouveaux partenaires (produit, compétence et financier). 3. Renforcer l engagement d ADN en faveur de l'environnement. Face à ces enjeux, les objectifs et moyens d'adn 1 - Vis-à-vis des associations caritatives Objectif 2010 : En 2009 ADN travaillait déjà avec 22 associations ayant une grande diversité d actions : précarité des enfants, SDF, femmes de plus de 45 ans en réinsertion professionnelle etc D ici à fin 2010, ADN souhaite étendre son réseau à 50 associations partenaires, là où les besoins sont les plus criants, avec deux priorités : - Construire une opération pilote en banlieues Ile de France, particulièrement en Seine Saint-Denis - Construire un pôle dédié aux enfants en précarité en partenariat avec la fondation HSBC. Objectif quantitatif : contribuer à aider enfants sur 3 ans, d ici fin 2011 via le don de 2 millions d euros de produits (petite puériculture, habillement, jouets ). Moyens : Travail de concert avec les municipalités pour mieux appréhender le tissu associatif local. Mise en place du Programme Ambassadeur (avec France Bénévolat, Passerelle et Compétences et Mozaïk RH ) pour intégrer au sein d ADN une vingtaine de bénévoles faisant l interface entre ADN et une association partenaire. 10

11 Rapport d Activité Responsable Vis-à-vis des partenaires Objectifs 2010 : - Conquérir de nouveaux donateurs produits pour couvrir des catégories comme la petite puériculture, les duvets et les produits bucco dentaires. - Fidéliser les partenaires financiers actuels et en convaincre de nouveaux. Moyens : Mise en place de partenariats produits avec le groupe Carrefour, déjà partenaire via la fondation Carrefour. Gain d influence et de notoriété par la participation aux grands cercles de réflexion dédiés aux problématiques de l exclusion et de l entreprenariat social. 3 - Vis-à-vis de l'environnement Objectifs 2010 : Tendre vers l'exemplarité Moyens : - Partage avec les industriels les résultats de l étude AT Kearney sur le don produit. - Mise en place d'une politique d'éco-gestes en interne. - Sensibilisation des partenaires, notamment associations via le programme ambassadeur. - Réalisation d'une opération pilote "dernier kilomètre propre" : pour une conception plus écologique du transport de l entrepôt grenier jusqu aux associations. - Soutien accru d experts en développement durable : binôme de deux bénévoles : Sylvie Thomas, responsable Développement Durable Europe (Lexmark) et Bruno Pireyn, consultant (Goodwill Management). UN ESPRIT D AMÉLIORATION CONTINU Pour renforcer le dialogue et la concertation avec l ensemble des parties prenantes (partenaires industriels ou fondations, associations et bénévoles), ADN lancera au second semestre 2010 une enquête de satisfaction. UN RAPPORT ECO CONÇU!! Nous avons confié cette année à l'agence Altavia Connexion la conception et la réalisation de notre rapport d'activité, le tout dans une démarche d'éco conception, le but étant de réunir économie, écologie et efficacité sur le même projet. Ainsi, nous avons opté pour une conception graphique épurée afin de limiter l'utilisation d'encres, pour un format standard, et pour une impression sur papier certifié PEFC issu de forêts gérées durablement. Nous remercions Altavia Connexion d avoir mis gracieusement à disposition son savoir-faire et ses équipes ainsi que ses ressources matérielles pour mener à bien ce challenge. 11

12 LES FAITS MARQUANTS DE L ANNEE 2009 MARS MARS : LANCEMENT OFFICIEL, LANCEMENT DU SITE DE COMMANDE EN LIGNE ET WEB TV. JUILLET : L ADN REÇOIT UNE DOTATION D HSBC DESTINÉE A DÉVELOPPER UN «POLE ENFANCE». AOUT 2009 OCTOBRE 2009 LANCEMENT DU PROJET COLLECTIF SCIENCES-PO PARIS ET 16 : PARTICIPATION AU SUSTAINABILITY CLUB DU WOMAN S FORUM. INTERVIEW DE JACQUES-ETIENNE DE T SERCLAES DANS LA REVUE ASSOCIATION. AVRIL ASSOCIATIONS PARTENAIRES 2 MARQUES DONATRICES. PRISE DE FONCTION DE LA DÉLÉGUÉE GÉNÉRALE. DOSSIER SUR ADN DANS «LA FRANCE QUI ENTREPREND» CAPITAL. NOVEMBRE : REUNION AVEC LES PARTENAIRES MÉCÈNES. 20 : DONS D ORDINATEURS PORTABLES A DES CRÉATRICES DE MICRO ENTREPRISES AVEC L ASSOCIATION FORCE FEMMES. MAI 2009 DÉMARRAGE DU PARTENARIAT LOGISTIQUE AVEC FAIRPLACE, ENTREPRISE D INSERTION FILIALE DU GROUPE SOS. SEPTEMBRE 2009 DU 2 AU 4 : L ADN PARTICIPE COMME «PÉPITE» A L UNIVERSITÉ D ÉTÉ DU MEDEF. ACTIVA CAPITAL NOUVEAU PARTENAIRE. 30 : LANCEMENT OFFICIEL DU PROGRAMME AMBASSADEUR AVEC LAURE MARTIN & L ASSOCIATION AURORE. 12 ASSOCIATIONS PARTENAIRES 8 MARQUES DONATRICES. JUIN JUIN : PARTICIPATION AU PARLEMENT DES ENTREPRENEURS D AVENIR. RÉSULTATS ÉTUDE DON PRODUIT SUR 147 ENTREPRISES NON ALIMENTAIRES : 86% ADHÉRENT À LA DÉMARCHE MAIS SEULEMENT 6% ONT CONCLU DES PARTENARIATS ASSOCIATIFS. DECEMBRE 2009 LA FONDATION BETTENCOURT SCHUELLER NOUVEAU PARTENAIRE. PRINCIPAUX RÉSULTATS : UN RÉSEAU DE 22 ASSOCIATIONS PARTENAIRES 14 MARQUES DONATRICES 1 MILLION D' DE PRODUITS REDISTRIBUÉS 5,3 MILLIONS D' DE PRODUITS COLLECTÉS PERSONNES AIDÉES. OBJECTIF FIN 2011 : PLUS DE 10 MILLIONS D EUROS DE PRODUITS DISTRIBUÉS POUR AIDER PLUS DE 1 MILLION DE PERSONNES DÉMUNIES Conception et réalisation : Pour contacter l Agence du Don en Nature : Stéphanie Goujon Agence du Don en Nature - 35 avenue d Eylau Paris - téléphone : sg@adnfrance.org Site internet :